職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康譚小川北京尚格文化傳輸有限企業(yè)職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第1頁(yè)成熟：

一生當(dāng)中做事情能一直保持童真熱情職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第2頁(yè)課程提要一、序言二、什么是壓力三、壓力起源與后果四、職場(chǎng)心理健康五、壓力管理組織對(duì)策職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第3頁(yè)當(dāng)代人生存狀態(tài)關(guān)于壓力流調(diào)數(shù)字：

90%接收初級(jí)治療人是與壓力相關(guān)問(wèn)題每年大約750000名美國(guó)人嘗試自殺—無(wú)法排解工作壓力美國(guó)約100萬(wàn)雇員因?yàn)橛袎毫Χ鼻?/p>

40%雇員工作調(diào)動(dòng)與壓力相關(guān)在全球造成員工喪失勞動(dòng)力十大主要原因中，有五個(gè)是心理問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)中20%員工受到心理問(wèn)題困擾工作壓力過(guò)高，人際關(guān)系困難，家庭和婚姻生活失敗，缺乏自信心等種種心理問(wèn)題困擾員工職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第4頁(yè)當(dāng)代人生存狀態(tài)《財(cái)富》對(duì)1576名高級(jí)經(jīng)理人調(diào)查高心理健康——58%，低心理健康——42%

在婚姻狀態(tài)中經(jīng)理人心理健康水平顯著好于單身狀態(tài)經(jīng)理人

27%經(jīng)理人處于較高心理衰竭水平職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第5頁(yè)當(dāng)代人生存狀態(tài)你幸福嗎？?！?忙盲心亡==+亡目職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第6頁(yè)世界上不存在沒(méi)有任何壓力環(huán)境（美國(guó)國(guó)家精神健康研究所菲利浦·戈?duì)柕虏┦浚┞殘?chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第7頁(yè)第一章什么是壓力職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第8頁(yè)管理壓力=管理自己生命資源

聽(tīng)到“壓力”一詞，你內(nèi)心感覺(jué)？職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第9頁(yè)小測(cè)試

過(guò)去三個(gè)月經(jīng)歷：

0=從來(lái)沒(méi)有

1=偶然

2=有時(shí)

3=經(jīng)常

4=幾乎總是職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第10頁(yè)1、沒(méi)有熱情2、即使睡眠充分，也感到勞累3、感到沮喪4、碰到小困難時(shí)，情緒低落，不理智或沒(méi)耐心5、感到消極、無(wú)助或沮喪6、做決定能力比以前低7、效率比以往低8、學(xué)習(xí)質(zhì)量達(dá)不到期望值9、感到身體、情感和精神上都很虛弱職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第11頁(yè)10、抵抗疾病能力下降了11、沒(méi)有胃口12、對(duì)周圍事情有些麻木13、和他人關(guān)系變得擔(dān)心14、健忘15、極難集中注意力16、輕易心煩17、常有做錯(cuò)事或丟了什么感覺(jué)18、缺乏久遠(yuǎn)目標(biāo)職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第12頁(yè)關(guān)于壓力研究壓力研究始于60年代定義：在外界刺激下引發(fā)伴有軀體技能和生理改變身心擔(dān)心狀態(tài)。有壓力就不好嗎？過(guò)分壓力則會(huì)帶來(lái)不良反應(yīng)（有壓力是好事。王進(jìn)喜：“井無(wú)壓力不噴油，人無(wú)壓力一身輕”）職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第13頁(yè)第二章壓力起源與后果職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第14頁(yè)心理壓力起源工作量太大工作要求高人際關(guān)系擔(dān)心相對(duì)于快速發(fā)展社會(huì)，個(gè)人知識(shí)更新太慢上級(jí)對(duì)自己不了解和不信任家庭原因：孩子上學(xué)、愛(ài)人不支持等疾病產(chǎn)生壓力經(jīng)濟(jì)收入相對(duì)不高職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第15頁(yè)心理壓力警告信號(hào)身體信號(hào)頭痛、胃痛、消化不良、心動(dòng)過(guò)速、疲勞、腰背痛、肩頸緊繃、頭暈、耳鳴、心神不定、入睡困難行為癥狀專橫、暴食、酗酒、挑剔他人、辦事能力降低、性欲減退、睡覺(jué)磨牙

職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第16頁(yè)情緒癥狀：憂郁、焦慮、擔(dān)心、易怒、急躁、孤獨(dú)感、無(wú)力感、無(wú)故不快、無(wú)原因哭認(rèn)知癥狀：思維不清、健忘、優(yōu)柔寡斷、經(jīng)常擔(dān)心、缺乏創(chuàng)造力、思想開(kāi)小差職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第17頁(yè)關(guān)系信號(hào)孤立、缺乏親密感、生氣、嘮叨、不信任、躲藏精神信號(hào)空虛、冷淡、懷疑、憤世嫉俗、玩世不恭、失去方向和意義職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第18頁(yè)世界衛(wèi)生組織

WHO成立憲章上明確指出：健康是一個(gè)生理上、心理上和社會(huì)適應(yīng)上完好狀態(tài)，而不是沒(méi)有疾病及虛弱現(xiàn)象職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第19頁(yè)職場(chǎng)心理健康問(wèn)題主要表現(xiàn)人際失調(diào)綜合征工作狂綜合征強(qiáng)迫完美綜合征慢性疲勞綜合征莫名恐懼綜合征失敗綜合征抑郁癥焦慮癥職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第20頁(yè)小結(jié)學(xué)習(xí)了什么？思索了當(dāng)代人生存現(xiàn)實(shí)狀況了解了什么是壓力認(rèn)識(shí)了壓力起源明晰心理壓力后果（壓力與疾病—生理反應(yīng)與疾病、心理癥狀—情緒癥狀和認(rèn)知癥狀、行為癥狀）職場(chǎng)心理健康職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第21頁(yè)第三章職場(chǎng)心理健康職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第22頁(yè)心理健康問(wèn)題對(duì)策外界要求+內(nèi)心需求-個(gè)人應(yīng)對(duì)問(wèn)題能力=身心展現(xiàn)擔(dān)心狀態(tài)壓力策略：提升個(gè)人應(yīng)對(duì)壓力能力調(diào)整來(lái)自外界或內(nèi)心要求理（覺(jué)知）→管（調(diào)整）→應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第23頁(yè)1、緩解心理壓力，遠(yuǎn)離心理疾病培養(yǎng)良好心態(tài)——笑走壓力經(jīng)常保持微笑確保充分睡眠面對(duì)壓力要有心理準(zhǔn)備保持高度自信心坦然面對(duì)不感興趣人和事學(xué)會(huì)與各種人愉快相處職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第24頁(yè)1、緩解心理壓力，遠(yuǎn)離心理疾病平衡好事業(yè)與家庭關(guān)系要培養(yǎng)自己具備一個(gè)寬廣豁達(dá)胸懷豐富業(yè)余生活發(fā)展個(gè)人興趣了解自己生理周期職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第25頁(yè)2、正確對(duì)待自己，

從“工作狂”中解脫出來(lái)正確地評(píng)價(jià)和對(duì)待自己制訂工作計(jì)劃提升工作效率放慢一下工作速度合理地安排作息時(shí)間職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第26頁(yè)3、辦公室舒壓若干招精油、一個(gè)花草茶、一張CD、幾張風(fēng)景圖片、水果、一盆綠色植物、一張照片凝視窗外嚼口香糖梳頭法巧克力（鎮(zhèn)痛與催情）職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第27頁(yè)4、把擔(dān)心吹跑—清肺呼吸深深吸氣，屏住氣息，從一數(shù)到五。現(xiàn)在，開(kāi)始非常慢地呼出去。直到呼盡為止。當(dāng)你呼氣時(shí)候，把身體里全部擔(dān)心和壓力一起呼了出去。上述呼吸做三次職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第28頁(yè)5、白日夢(mèng)慢慢呼，慢慢吸，進(jìn)入放松狀態(tài)要求參加游戲人閉上眼睛，讓他們思緒在一段時(shí)間內(nèi)隨意浮蕩分享自己個(gè)人感受職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第29頁(yè)第四章壓力管理組織對(duì)策職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第30頁(yè)員工幫助計(jì)劃（EAP）

EAP（EmployeeAssistancePrograms）是組織為幫助員工及家眷處理職業(yè)心理健康問(wèn)題，由組織出資為員工設(shè)置系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目。《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)中80%企業(yè)為員工提供EAP服務(wù)。職場(chǎng)壓力應(yīng)對(duì)與心理健康第