樓宇一班083030319藍(lán)燕飛香格里拉城市花園小區(qū)介紹物業(yè)管理公司介紹小區(qū)存在的問題及自己的建議亂搭亂建現(xiàn)象綠化管理不到位車輛亂停亂放現(xiàn)象垃圾沒有及時清運(yùn)物業(yè)費(fèi)小區(qū)的硬件設(shè)備周邊配套自己對小區(qū)的看法小區(qū)介紹香格里拉·城市花園建于1999年，位于江東區(qū)，興寧路、天童南路口西南，直達(dá)的公交車有363、206、527等，小區(qū)總占地面積約50畝，總建筑面積約20萬平方米，分為東區(qū)和西區(qū)。東區(qū)的建筑面積約為12萬平方米，有12幢房子，一個中心廣場，大概有400戶人家，入住率達(dá)到98%，綠化率達(dá)到31．68%。寧波市茵創(chuàng)物業(yè)管理有限公司于2000年5月注冊成立，是一家具有國家三級物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè),具備承攬高層公寓、多層高住小區(qū)、寫字樓、別墅、廠房等各類型物業(yè)管理的能力。公司設(shè)有辦公室、財務(wù)部、拓展部、綜合服務(wù)部、工程部、安保部、清潔部、綠化部八個部門，下設(shè)十個管理處，兩家分公司。目前公司現(xiàn)項(xiàng)目有：香格里拉城市花園小區(qū)、星河灣單身公寓、福明家園住宅小區(qū)、崇光大廈寫字樓、晶都贏家商住樓、（中策）廠區(qū)、北電小區(qū)、昌興小區(qū)、（福明二期）城市QQ、湖州新天地商業(yè)廣場、馬鞍山中央花園高檔小區(qū)（商業(yè)區(qū)）、愛爾使自行車廠、紫鵑新村、空港物流倉儲區(qū)，總建筑面積達(dá)180多萬平方米。公司匯聚了一批經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛高素質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理人才，其中高等學(xué)歷和各類型專業(yè)技術(shù)資格證書的占管理層的60%，各類服務(wù)人員達(dá)450多人，它以一支服務(wù)意識強(qiáng)，物業(yè)知識全面的管理班組，一批訓(xùn)練有素的安保隊(duì)伍等，及一整套的規(guī)范化規(guī)章制度，使服務(wù)、管理工作有章可循，有法可依，形成現(xiàn)代企業(yè)管理體系。以優(yōu)質(zhì)、完善的姿態(tài)，展現(xiàn)在業(yè)主的面前。物業(yè)公司介紹小區(qū)很多地方都有這樣的情況，不知道是不是跟我們學(xué)校一樣因?yàn)橐粯嵌冶酬査圆艗煸跇渖?，或者在指示牌跟路燈之間拉根繩子掛衣服和被子。如果我是業(yè)主，會建議物業(yè)公司為這些業(yè)主每棟樓一定的區(qū)域提供欄桿，那樣整體給人感覺就是整潔，也能讓業(yè)主感到物業(yè)是真的在為他們考慮，或許這也會給物業(yè)以后在收取物業(yè)費(fèi)方面帶來方便。私搭亂建現(xiàn)象

這是一位老奶奶反應(yīng)的，她說藤都纏繞成那樣都不修剪，這樣很危險特別是小孩子在那邊玩的時候，一不小心會被長出來的藤絆倒。該小區(qū)雖然綠化面積比較多，但是在管理方面不是很好，有一些地方樹都枯萎，老奶奶也反應(yīng)物業(yè)把樹種下就不管，植物成活率很低。作為業(yè)主希望物業(yè)及時對植物修剪、施肥、澆水等，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境。綠化管理不到位我們?nèi)バ^(qū)兩次中感到該小區(qū)有很少的空間給小孩玩，路邊都停滿了車，雖然小區(qū)旁邊有活動設(shè)備但是那里地很不好，坑坑洼洼的，小孩在那玩也會很容易摔倒，設(shè)備也很舊感覺很臟。如果我是業(yè)主希望物業(yè)能提供更多的空間給小孩玩，更新部分活動設(shè)備、給一些設(shè)備重新刷漆和修一下地，為小孩們的生活提供更多的樂趣。私搭亂建現(xiàn)象

停車問題是小區(qū)存在最大的問題，從圖片中也反應(yīng)了現(xiàn)象。在這方面物業(yè)也表示很無奈，沒有什么措施。我覺得他們的想法就是沒車位也沒有空間，就讓他們停吧，沒法管也管不了。但是這樣綠地會不會逐漸減少，變成停車位，在該小區(qū)業(yè)主論壇里看到有些業(yè)主建議把部分綠地改成停車位，我覺得物業(yè)可以考慮。車輛亂停亂放極為普遍

采訪業(yè)主中，幾個業(yè)主都對小區(qū)的清潔服務(wù)比較滿意。但是我們在小區(qū)走了一圈之后，發(fā)現(xiàn)雖然小區(qū)道路上比較干凈，但是幾乎每個垃圾桶都裝滿垃圾并且有些外面都堆滿，給人感覺不好。而且夏天到了，生活垃圾容易發(fā)出臭味，所以希望清潔人員能夠及時清運(yùn)垃圾。垃圾沒有及時清運(yùn)物業(yè)費(fèi)的收取是物業(yè)公司在管理中頭痛事之一，站在業(yè)主角度，我覺得如果物業(yè)在服務(wù)上該做的都做，讓業(yè)主感覺到物業(yè)真的是在為他們考慮，在盡他們的責(zé)任，業(yè)主也會諒解物業(yè)，會按時的交物業(yè)費(fèi)，但是還會存在一些業(yè)主不會交。在采訪業(yè)主中，有一位業(yè)主反應(yīng)有些業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，但是車還是照樣停在車庫，所以這個業(yè)主說以后他也不交了。我想這位業(yè)主說出了大多數(shù)交物業(yè)費(fèi)業(yè)主的心聲，因?yàn)樗麄冇X得交不交物業(yè)費(fèi)都一樣的，那自己干嘛多出那筆錢呢。我覺得對于不交物業(yè)費(fèi)和交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)在服務(wù)上要有不同的待遇，并且拿出一定的措施，讓不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主看到實(shí)質(zhì)上的不同，同時也讓交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主感到自己花錢是值得的，這樣或許那些以前不交物業(yè)費(fèi)的就會交了。物業(yè)費(fèi)該小區(qū)停車場的硬件設(shè)備有攝像頭、應(yīng)急燈、風(fēng)機(jī)、消防泵及消防滅火器還有感煙探頭。小區(qū)內(nèi)部有門禁系統(tǒng)、攝像頭、消防栓。硬件設(shè)備周邊配套小型超市、24小時自動取款機(jī)、藥房、飯店、棋牌俱樂部、洗浴中心、賓館、菜市場、干洗店、第七中學(xué)、寧波中學(xué)、孔雀幼兒園、李惠利醫(yī)院、江東大云裝璜維修服務(wù)中心、中國工商銀行、蔬菜公司果品市場室外包月臨時7座及以下客車和1噸以下貨車二輪、三輪、摩托車7座及以下客車和1噸以下貨車二輪、三輪、摩托車1-4小時內(nèi)每輛車（次）2元，超過4小時，加收每4小時2元（不足4小時按4小時計算）1-4小時內(nèi)每輛車（次）1元，超過4小時，加收每4小時1元（不足4小時按4小時計算）綜合服務(wù)費(fèi)每月按建筑面積計算普通住宅0．45元/m收費(fèi)依據(jù)高（中）層住宅，別墅等0．50元/m寧波市物價局甬價房2001年328號文件規(guī)定經(jīng)營用戶0．60元/m日常維修費(fèi)，每年按建筑面積計算低層，多層及無電梯的中層住宅1．50元/m非住宅及有電梯的中層住宅2.00元/m建筑裝潢垃圾清運(yùn)費(fèi)住宅（一）次性：1.50元/m非住宅（一）次性：2.50元/m公共停車場的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)其它費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)的看法去過小區(qū)兩次，兩次感覺不一樣的地方是小區(qū)的衛(wèi)生，第一次去小區(qū)給我們的感覺很整潔、干凈，空氣很清新，但是第二次去道路上不干凈，垃圾桶都裝滿了垃圾沒有及時清運(yùn)，草坪上也有垃圾，走一段路就看到一些垃圾，讓人感覺很不干凈。這與業(yè)主們口中說的清潔服務(wù)好不符合，希望清潔人員能及時清理垃圾，給業(yè)主一個干凈的環(huán)境，當(dāng)然這也需要業(yè)主們的配合。兩次去遇到的保安都很友好，很好講話