C超市保安規(guī)章制度C超市保安規(guī)章制度之相關(guān)制度和職責(zé)，(一).保安人員工作紀(jì)律1.保安人員在崗期間,必需以飽滿的工作熱忱,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行工作,必需模范遵守超市的規(guī)章制度,不得以任何借口推托、延誤工作。2.嚴(yán)格遵守保安部制訂的各項(xiàng)規(guī)定...

(一).保安人員工作紀(jì)律1.保安人員在崗期間,必需以飽滿的工作熱忱,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行工作,必需模范遵守超市的規(guī)章（制度）,不得以任何借口推托、延誤工作。2.嚴(yán)格遵守保安部制訂的各項(xiàng)規(guī)定和要求。3.不得因個(gè)人行為而損害超市整體形象及利益。其中包括以下行為:衣冠不整,儀表不端、粗言穢語;在超市內(nèi)(無論是否在崗)占用為顧客供應(yīng)的服務(wù)性設(shè)施、動(dòng)用商品;營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)坐、臥、倚、靠貨架、柜臺(tái)、商品;在貨區(qū)、辦公室內(nèi)嘻笑、打鬧、大聲喧嘩;在超市內(nèi)及超市周邊聚眾談天、吸咽;4.各班保安人員嚴(yán)格履行職責(zé),明確任務(wù),各負(fù)其責(zé),各司其職,堅(jiān)守崗位,不得做任何與工作無關(guān)的事情。5.保安人員要聽從指揮,聽從調(diào)動(dòng),發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)報(bào)告,不準(zhǔn)隱瞞、扣押各種狀況的反映及線索。6.在崗期間要保持通訊聯(lián)系,做到有呼必應(yīng),未經(jīng)允許不得任憑關(guān)閉對(duì)講機(jī)中斷聯(lián)系。7.保安員要熱忱為顧客供應(yīng)服務(wù)。8.在工作中,如發(fā)覺遺漏隨時(shí)處理。

(二).保安人員著裝規(guī)定1.著制式服裝上崗,須配戴帽徽、臂章、各種符號(hào)。2.不準(zhǔn)留大背頭、大鬢角、留胡須,蓄發(fā)。3.大檐帽前沿與眉同高,不得手拎、掖挾大檐帽。4.著春秋裝、夏裝,必需著制式襯衣、領(lǐng)帶。不得披衣、敞懷,不得挽袖、卷褲腿,襯衣內(nèi)扎。5.不得搭肩挽背,不得袖手插兜,在公共場(chǎng)合不得倚靠、歪坐、躺臥。6.著裝巡邏、行走,執(zhí)勤期間不得吸煙,吃零食。

(三).開閉場(chǎng)規(guī)定1.開場(chǎng)時(shí)間:每天上午8:30準(zhǔn)時(shí)開門(視狀況隨時(shí)調(diào)整)員工必需從員工通道進(jìn)入賣場(chǎng),嚴(yán)禁帶包進(jìn)入賣場(chǎng)。收貨通道憑商場(chǎng)核發(fā)的證件和相關(guān)手續(xù)進(jìn)入。2.閉場(chǎng)時(shí)間:每晚22:00閉場(chǎng)(視各地門店的營(yíng)業(yè)時(shí)間而定),員工下班必需走員工通道,如閉場(chǎng)后需加班,由部門負(fù)責(zé)人到保安部填寫非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)場(chǎng)作業(yè)單,進(jìn)行備案。夜間巡場(chǎng)規(guī)定:每晚18:00商場(chǎng)值班經(jīng)理與保安部夜間值班人員,到監(jiān)控室集合,由值班經(jīng)理提出夜班消防平安及巡場(chǎng)要求,(來自:)并組織指揮保安人員加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)的巡察(半小時(shí)一次),主要檢查有無火險(xiǎn)隱患,有無被盜狀況以及其它危及平安的特殊狀況,并認(rèn)真做好登記。巡場(chǎng)人員嚴(yán)禁單獨(dú)行走,人與人之間必需保持通視。待賣場(chǎng)人員走完后由值班經(jīng)理睬同保安人員組織清場(chǎng),完畢后通知監(jiān)控室,打開報(bào)警裝置,巡場(chǎng)前通知監(jiān)控室,并隨時(shí)向監(jiān)控室報(bào)告巡場(chǎng)的位置,巡場(chǎng)完畢后通知監(jiān)控室恢復(fù)正常。附:《閉場(chǎng)平安檢查記錄表》填寫說明:1.年、月、日、時(shí)、分各按兩位填寫2.檢查內(nèi)容狀況,正常填"√",特殊填寫"×",并注明狀況3.有問題部分處理結(jié)果4.檢查人員簽字,并注明職務(wù)、部門附:《清場(chǎng)、平安檢查登記》填寫說明:1.按年、月、日各兩位填寫2.檢查人員簽字3.檢查狀況4.遺留隱患具體狀況5.保安主管簽字,并簽署看法(四).交接班制度1.定時(shí)在內(nèi)保辦公室由前后班領(lǐng)班交接,并向保安主管做當(dāng)日工作匯報(bào)。2.交班領(lǐng)班負(fù)責(zé)在交接班記錄本上,認(rèn)真、照實(shí)、清楚、簡(jiǎn)練的填寫當(dāng)日的工作狀況,接班領(lǐng)班詳細(xì)記錄上一班狀況,對(duì)未解決問題重點(diǎn)記錄,并同交班領(lǐng)班在記錄本上簽字。3.交班領(lǐng)班口頭向保安主管做當(dāng)日工作狀況匯報(bào)。4.如店內(nèi)發(fā)生重大問題,各交接班領(lǐng)班視工作需要,樂觀協(xié)作保安主管解決問題,直至問題解決。5.保安主管負(fù)責(zé)將交接班中反映出來的問題分類處理。(五).對(duì)講機(jī)使用的管理規(guī)定1.外部門須借對(duì)講機(jī)時(shí),必需有主管簽字,方可借用。2.監(jiān)控室負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)電池的充電和保管。3.使用對(duì)講機(jī)時(shí)不允許談天、說笑。4.歸對(duì)講機(jī)時(shí)須有借用人簽字并由接收人核查。5.借用對(duì)講機(jī)者須在借用的當(dāng)天將對(duì)講機(jī)歸還。(六).夜班警衛(wèi)工作要求1.嚴(yán)格遵守交接班制度:夜班警衛(wèi)按時(shí)到崗,與白班進(jìn)行交接班。2.嚴(yán)格遵守規(guī)定:夜班人員上崗后,應(yīng)立刻認(rèn)真做好清場(chǎng)前的預(yù)備工作,按清場(chǎng)的時(shí)間和程序進(jìn)行。星期一至星期五晚20:40前;星期六、星期日晚22:00前將全部無關(guān)人員清出賣場(chǎng)。3.加強(qiáng)管理:對(duì)在商場(chǎng)施工的人員,要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理。由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)指定專人對(duì)其進(jìn)行管理,并劃定其活動(dòng)范圍。施工前必需持保安部簽發(fā)的許可證、動(dòng)火證;施工結(jié)束后,將其送出賣場(chǎng)以外,不得自行離場(chǎng)。4.加強(qiáng)夜間巡察:夜間警衛(wèi)嚴(yán)格依據(jù)巡場(chǎng)路線分組巡察,并隨時(shí)與監(jiān)控中心保持聯(lián)系,詳細(xì)記錄每次巡場(chǎng)狀況。5.進(jìn)入賣場(chǎng):若因狀況需進(jìn)入賣場(chǎng),須由值班經(jīng)理帶領(lǐng),保安領(lǐng)班和保安員共同進(jìn)入。處理大事,并做詳細(xì)記錄。

(七).收銀臺(tái)平安管理細(xì)則1.工作期間不得在崗會(huì)客。2.建立、建全收銀員交、接班制度。設(shè)立交接簽字登記本,隨時(shí)接受保安部的查驗(yàn)。3.收銀員要提高警惕,留意收銀臺(tái)四周狀況,遇有可疑狀況立刻向保安部報(bào)告。4.超市內(nèi)發(fā)生重大治安、火災(zāi)大事,各收銀臺(tái)內(nèi)收銀員要愛惜公司財(cái)產(chǎn),不得擅自離開,由保安部支配撤離。5.保安部有權(quán)對(duì)違反本細(xì)則人員賜予懲處。

(八).接報(bào)案制度為確保華聯(lián)綜合超市平安,準(zhǔn)時(shí)打擊違法犯罪,制定本制度。1.全體員工(包括廠家營(yíng)業(yè)員)進(jìn)場(chǎng)接班時(shí)(包括早班、晚班),應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真清點(diǎn)所轄商品,發(fā)覺商品丟失后,(來自:)立刻查明丟失商品之品牌、貨號(hào)、外部特征、單價(jià)、數(shù)量、商品擺放位置等詳細(xì)狀況,并立刻報(bào)告樓面主管,同時(shí)盡最大可能愛惜現(xiàn)場(chǎng)。2.樓面主管在接報(bào)后,立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng),并通知保安部,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。3.早班上班點(diǎn)數(shù)發(fā)覺丟失,必需在開門前報(bào)保安部。4.超過開門時(shí)間報(bào)案即視為營(yíng)業(yè)期間報(bào)失,并按規(guī)定處理。5.晚班營(yíng)業(yè)終止前點(diǎn)數(shù)應(yīng)雙人復(fù)核,發(fā)覺商品短失應(yīng)立刻報(bào)保安部,發(fā)案部門人員留場(chǎng),待初步調(diào)查報(bào)案方可下班。6.報(bào)案人要對(duì)所報(bào)案件負(fù)責(zé),不得謊報(bào),如發(fā)覺報(bào)假案,將賜予嚴(yán)峻?處理。附:《接報(bào)案登記表》填寫說明:1.本表編號(hào)2.年、月、日、時(shí)