高等教育自學(xué)考試網(wǎng)上輔導(dǎo)企業(yè)管理概論第三章戰(zhàn)略分析第一節(jié)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略（一）戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略（識(shí)）：指具有全局性、長遠(yuǎn)性、根本性的重要謀劃與方略。最早應(yīng)用于軍事領(lǐng)域。（曹劌論戰(zhàn)）企業(yè)戰(zhàn)略（識(shí)）：指企業(yè)面對(duì)劇烈變化的環(huán)境、激烈的競(jìng)爭，為求得長期生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。理解“企業(yè)戰(zhàn)略”就要把握好以下幾個(gè)要點(diǎn)（領(lǐng)）：（1）企業(yè)生存和發(fā)展的重大問題。企業(yè)不僅需要了解企業(yè)本身所處行業(yè)的過去和現(xiàn)在，還要關(guān)注其內(nèi)外環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，從而把握這種變化的趨勢(shì)。（2）企業(yè)變革的重大問題。戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)在于讓企業(yè)建立和維持持久的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，這種競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)能給企業(yè)帶來高于行業(yè)平均利潤水平的超額利潤，使企業(yè)獲得良性的可持續(xù)發(fā)展。（3）變革和發(fā)展的方向與目標(biāo)。企業(yè)要確定一個(gè)長期一致的目標(biāo)，這種目標(biāo)不僅指明未來的發(fā)展方向和引導(dǎo)資源的配置，而且有助于協(xié)調(diào)不同部門和個(gè)人之間的活動(dòng)，增強(qiáng)組織的凝聚力。（4）變革和發(fā)展的途徑。只有不斷地尋求變革和創(chuàng)新，創(chuàng)造性地進(jìn)行經(jīng)營，企業(yè)才能適應(yīng)環(huán)境變化，從而獲得生存和持久的發(fā)展。（二）企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素.產(chǎn)品和市場(chǎng)領(lǐng)域.增長向量（成長方向）四種基本成長方向：（1）市場(chǎng)滲透（2）市場(chǎng)開拓（3）新產(chǎn)品開發(fā)（4）多元化經(jīng)營.競(jìng)爭優(yōu)勢(shì).協(xié)同作用協(xié)同作用是一種聯(lián)合作用的效應(yīng)，可以分為：（1）銷售協(xié)同（2）運(yùn)營協(xié)同（3）管理協(xié)同（三）企業(yè)戰(zhàn)略的特征（簡）.全局性.長遠(yuǎn)性.競(jìng)合性.綱領(lǐng)性.相對(duì)穩(wěn)定性.現(xiàn)實(shí)性.風(fēng)險(xiǎn)性.創(chuàng)新性二、企業(yè)戰(zhàn)略管理（一）戰(zhàn)略管理的含義與特點(diǎn)含義：戰(zhàn)略管理是企業(yè)為了長期的生存和發(fā)展，在充分分析內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，制定戰(zhàn)略決策、實(shí)施戰(zhàn)略方案、控制戰(zhàn)略績效的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。特點(diǎn)：自考365(--)Q自考365高等教育自學(xué)考試網(wǎng)上輔導(dǎo) 企業(yè)管理概論 ，所調(diào)遍54門.是一種高層次管理.是一種整體性管理.是一種動(dòng)態(tài)管理（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理過程.戰(zhàn)略分析.戰(zhàn)略擬訂、選擇與評(píng)價(jià).戰(zhàn)略實(shí)施與控制三、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)（一）企業(yè)使命（識(shí)）.企業(yè)目的.企業(yè)定位.企業(yè)理念.公眾形象.利益群體（二）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)（識(shí)）將企業(yè)總體的努力方向變成各部門、各層次職工的行動(dòng)準(zhǔn)則，為企業(yè)和職工提供了具體方向，有明確的完成時(shí)間。戰(zhàn)略目標(biāo)不僅明確了企業(yè)的工作重點(diǎn)，而且提供了評(píng)價(jià)工作的績效標(biāo)準(zhǔn)。它既是企業(yè)奮斗的綱領(lǐng)，也是衡量企業(yè)一切工作是否實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)。正確的戰(zhàn)略目標(biāo)是評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案的基本依據(jù)。戰(zhàn)略目標(biāo)的類別（領(lǐng)）.發(fā)展性目標(biāo).效益性目標(biāo).競(jìng)爭性目標(biāo).利益性目標(biāo)（三）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)決策戰(zhàn)略目標(biāo)決策主要包括兩方面的內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇。（2）重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策。第二節(jié)戰(zhàn)略分析內(nèi)容一、宏觀環(huán)境分析（P-政治；E-經(jīng)濟(jì)；S-社會(huì)；T-技術(shù)；即PEST）（識(shí)）（一）政治和法律環(huán)境分析（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（三）社會(huì)文化與自然環(huán)境分析（四）技術(shù)環(huán)境分析二、行業(yè)環(huán)境分析（一）行業(yè)性質(zhì)分析可以從行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量，規(guī)模，分布等角度，進(jìn)行行業(yè)性質(zhì)分析比較。.分散行業(yè)的環(huán)境分析行業(yè)特點(diǎn)及環(huán)境選擇（簡）在行業(yè)發(fā)展的初期階段，企業(yè)都處于發(fā)展?fàn)顟B(tài)，沒有能力擴(kuò)大生產(chǎn)或進(jìn)行兼并，因此，這時(shí)的行業(yè)處于一種分散的狀態(tài)。在分散行業(yè)中，沒有企業(yè)能夠?qū)π袠I(yè)的運(yùn)行產(chǎn)生影響，沒有企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中占據(jù)大市場(chǎng)份額，每個(gè)企業(yè)都在與其他企業(yè)的競(jìng)爭中服務(wù)于整個(gè)市場(chǎng)的一部分。自考365(--)於自考365高等教育自學(xué)考試網(wǎng)上輔導(dǎo) 企業(yè)管理概論 ，所調(diào)遍54門分散行業(yè)具有進(jìn)入障礙低、產(chǎn)品的差別化不高，企業(yè)討價(jià)還價(jià)能力不足、市場(chǎng)需求多樣化、價(jià)格成為消費(fèi)者購買的主要考慮因素等特點(diǎn)。.新興行業(yè)的環(huán)境分析新興行業(yè)是隨著技術(shù)創(chuàng)新、消費(fèi)者新需求的出現(xiàn)以及促使新產(chǎn)品和潛在經(jīng)營機(jī)會(huì)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的變化而產(chǎn)生的行業(yè)。簡單地講，新興行業(yè)是由先驅(qū)性企業(yè)創(chuàng)造出來的行業(yè)，它具有技術(shù)與戰(zhàn)略的不確定性和行業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn)（簡）。（二）行業(yè)生命周期及各階段的特點(diǎn)（簡）波特認(rèn)為，產(chǎn)品有生命周期決定著行業(yè)也隨之演變，行業(yè)也有其生命周期，處于不同生命周期階段的行業(yè)，其企業(yè)的投資戰(zhàn)略也是不同的。一般而言，行業(yè)生命周期分為引入期、成長期、成熟期和衰退期，體現(xiàn)了行業(yè)自身發(fā)展的整個(gè)過程。（三）行業(yè)需求分析的內(nèi)容（領(lǐng)）行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的用戶或消費(fèi)者的需求，構(gòu)成行業(yè)的總體市場(chǎng)需求，可以從以下三個(gè)方面來研究。.現(xiàn)實(shí)與潛在需求現(xiàn)實(shí)需求構(gòu)成行業(yè)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和市場(chǎng)容量。通過掌握某行業(yè)（如通信行業(yè)）目標(biāo)市場(chǎng)顧客數(shù)量、收入水平、分布密度、年齡結(jié)構(gòu)等特點(diǎn)，確定行業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的需求潛力，即市場(chǎng)規(guī)模、購買力水平等。.需求結(jié)構(gòu)分析需求結(jié)構(gòu)分析包括：需求的類別和構(gòu)成情況；用戶屬于何種類型，團(tuán)體還是個(gè)人；主要分布的地區(qū)，各地區(qū)的比重。行業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的需求層次和消費(fèi)者行為的特點(diǎn)與產(chǎn)品要素的組合和促銷要素的組合緊密相關(guān)。.需求的趨勢(shì)分析（四）行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭對(duì)手分析的主要內(nèi)容（領(lǐng)）.未來目標(biāo).現(xiàn)實(shí)狀況.競(jìng)爭對(duì)手的自我評(píng)價(jià).潛在能力三、競(jìng)爭環(huán)境分析（結(jié)合案例，綜）.新進(jìn)入者的威脅.現(xiàn)有競(jìng)爭者之間的競(jìng)爭.替代品的威脅.購買者的討價(jià)還價(jià)能力.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力自考365(--)

高等教育自學(xué)考試網(wǎng)上輔導(dǎo)企業(yè)管理概論高等教育自學(xué)考試網(wǎng)上輔導(dǎo)企業(yè)管理概論.其他利益相關(guān)者的相對(duì)力量四、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（一）企業(yè)資源分析.有形資源有形資源（識(shí)）是指那些可見的、可量化的資產(chǎn)，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本保證。.無形資源無形資源（識(shí)）是指那些根植于企業(yè)的歷史、長期積累下來的知識(shí)、員工之間的信任、創(chuàng)新能力、管理能力、訣竅、專利和專有技術(shù)、版權(quán)、商標(biāo)、品牌、聲譽(yù)等。它們的存在方式獨(dú)特，很難被競(jìng)爭對(duì)手了解、購買、替代和模仿，許多企業(yè)常把無形資源作為核心競(jìng)爭力的基礎(chǔ)，并進(jìn)行更深的挖掘。（二）企業(yè)能力分析.財(cái)務(wù)能力分析.營銷能力分析.組織能力分析（三）核心競(jìng)爭力分析（特點(diǎn)及判別標(biāo)準(zhǔn)---領(lǐng)）.延展性具有較強(qiáng)的輻射作用，是企業(yè)核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的“營養(yǎng)源”，它把能量延展到企業(yè)開發(fā)的各種新產(chǎn)品上，創(chuàng)造出眾多的新市場(chǎng)，它是企業(yè)贏得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的根源。.增值性即企業(yè)核心競(jìng)爭力有助于實(shí)現(xiàn)和增加顧客看重的價(jià)值，使顧客獲得的價(jià)值能夠增值，使顧客購買產(chǎn)品或享受服務(wù)后，感到物有所值。.獨(dú)特性即企業(yè)的核心競(jìng)爭力與眾不同，具有不易被其他企業(yè)輕易模仿和掌握的獨(dú)到之處，使本企業(yè)形成對(duì)競(jìng)爭對(duì)手較長時(shí)期的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。第三節(jié)戰(zhàn)略分析方法一、SWOT分析方法（識(shí)）S：企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢(shì)W：企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)O：企業(yè)外部環(huán)境機(jī)會(huì)T：企業(yè)外部環(huán)境威脅自考365(--)二自考365高等教育自學(xué)考試網(wǎng)上輔導(dǎo) 企業(yè)管理概論 ",，,哂琲成網(wǎng)心門領(lǐng)會(huì)：（1）so戰(zhàn)略，利用公司的優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)的途徑:（2）51戰(zhàn)略，利用公司優(yōu)勢(shì)躲避威脅的途徑:（3）WO戰(zhàn)略，利用機(jī)會(huì)力圖克服弱點(diǎn);（4）WT戰(zhàn)略，基本上是防守性的，主要是為了使劣勢(shì)最小化以躲避威脅。二、投資組合分析法（一）波士頓矩陣分析法（識(shí)）（二）麥肯錫矩陣分析法（識(shí)）自考365(--)

高等教育自學(xué)考試網(wǎng)上輔導(dǎo)企業(yè)管理概論高等教育自學(xué)考試網(wǎng)上輔導(dǎo)企業(yè)管理概論（三）通用矩陣分析法（識(shí)）三、價(jià)值鏈分析法（識(shí)）（綜）企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。（一）價(jià)值活動(dòng)的界定企業(yè)價(jià)值活動(dòng)包括基本（主體）活動(dòng)和支持性活動(dòng)。.基本活動(dòng).支持性活動(dòng)（二）價(jià)值活動(dòng)類型在每類主體活動(dòng)和支持活動(dòng)中，有三種活動(dòng)類型，各自在競(jìng)爭