2022-2023年廣東省佛山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.（）是動(dòng)作發(fā)展最為迅速的時(shí)期，在此期間逐步掌握獨(dú)立行走以及用手操作物體的能力。A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童中期D.青少年期E.成年早期

2.在談話中案主出現(xiàn)比較激烈的情緒反應(yīng)時(shí),社工可運(yùn)用的是()這種具有治療作用的沉默。

A.調(diào)節(jié)談話速度B.沉默的聚焦C.社工對(duì)防御的反應(yīng)D.沉默的關(guān)心

3.人本治療模式的特點(diǎn)是（）。A.注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估

B.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題

C.注重從人際交往的場(chǎng)境中了解服務(wù)對(duì)象

D.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

4.“經(jīng)過(guò)評(píng)估,在案主問(wèn)題基本解決，目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的情況下,按照服務(wù)協(xié)議,社工提議結(jié)案,案主也接受,由此進(jìn)入結(jié)案階段?！边@種結(jié)案類型為()。

A.目標(biāo)達(dá)成結(jié)案B.按機(jī)構(gòu)規(guī)定服務(wù)期而結(jié)案C.社工離職而結(jié)案D.案主單方提前結(jié)案

5.張某是一名退休工人，退休后一直單獨(dú)居住在自己的房屋內(nèi)，近期因屋子年久失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，張某要求其媳婦王某幫助維修，王某以一直按月足額支付贍養(yǎng)費(fèi)用為由，拒絕張某的要求。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，老年人自有住房的維修應(yīng)該由()。

A.贍養(yǎng)人維修B.社區(qū)組織維修C.志愿者負(fù)責(zé)維修D(zhuǎn).老年人自己維修

6.社會(huì)工作者的基本角色不包括（）。A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.研究者

7.現(xiàn)代一般將社會(huì)工作督導(dǎo)視為社會(huì)工作機(jī)構(gòu)內(nèi)部的一種()。A.培訓(xùn)方法B.管理方式C.監(jiān)管方式D.領(lǐng)導(dǎo)方式

8.20世紀(jì)60年代美國(guó)哥倫比亞大學(xué)的（）綜合各種有關(guān)理論，把心理社會(huì)治療模式加以發(fā)揚(yáng)光大。A.斯金納B.漢密爾頓C.漢金斯D.霍利斯

9.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)打比，更多的使用（）來(lái)影響員工工作。A.獎(jiǎng)賞和報(bào)酬B.指導(dǎo)和誘導(dǎo)C.批評(píng)和懲罰D.權(quán)力和權(quán)威

10.社會(huì)工作主要通過(guò)服務(wù)（），從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。

A.化解社會(huì)矛盾B.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步C.開展公民教育D.促進(jìn)福利措施

11.在小組工作中，工作者通過(guò)小組組員之間的積極互動(dòng)，使他們學(xué)習(xí)解決困難的方法，并在小組組員之間建立相互支持的關(guān)系，為他們提供支持和幫助，以解決問(wèn)題和預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點(diǎn)。A.影響個(gè)人轉(zhuǎn)變B.社會(huì)控制C.自我實(shí)現(xiàn)D.再社會(huì)化E.預(yù)防

12.個(gè)案社會(huì)工作的對(duì)象是（）。A.個(gè)人或家庭B.單位C.組織D.機(jī)構(gòu)

13.在小組目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成，小組進(jìn)入結(jié)束期后，工作者應(yīng)（）。A.自行果斷地結(jié)束小組

B.聽(tīng)任小組自行發(fā)展

C.向組員許諾小組結(jié)束后再次相聚

D.安排好小組結(jié)束后的轉(zhuǎn)介和追蹤探訪

E.安排小組的一切事宜

14.在機(jī)構(gòu)運(yùn)作過(guò)程中，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的主管常常要授權(quán)給下屬，下列談話中，體現(xiàn)授予權(quán)力的工作安排是()。

A.“小馬，下周行業(yè)協(xié)會(huì)將召開服務(wù)對(duì)象權(quán)益保障研討會(huì)，我向他們推薦了你”

B.“小馬，下周行業(yè)協(xié)會(huì)將召開服務(wù)對(duì)象權(quán)益保障研討會(huì)，我想聽(tīng)聽(tīng)你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的想法”

C.“小馬，下個(gè)月機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備與人民醫(yī)院合作開展一項(xiàng)服務(wù)，你去協(xié)助老李收集一下有關(guān)項(xiàng)目的資料吧”

D.“小馬，下個(gè)月機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備與人民醫(yī)院合作開展一項(xiàng)服務(wù)，你代表機(jī)構(gòu)去和他項(xiàng)目負(fù)責(zé)人談?wù)劙伞?/p>

15.一般來(lái)說(shuō)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中正確的步驟是（）。

A.認(rèn)定研究問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題、試用和修改

B.試用和修改、認(rèn)定研究問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題

C.認(rèn)定研究問(wèn)題、試用和修改、設(shè)計(jì)問(wèn)題

D.設(shè)計(jì)問(wèn)題、認(rèn)定研究問(wèn)題、試用和修改

16.社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)所做的記錄，從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來(lái)看，這些記錄只能用于（）。A.與自己的親人交流B.與其他機(jī)構(gòu)志愿者交流C.與自己的督導(dǎo)交流D.作為寫書的材料引用

17.社會(huì)工作者朱某設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)方案，并希望通過(guò)關(guān)注服務(wù)對(duì)象人數(shù)的變化，主要工作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)開支情況以及項(xiàng)目工作進(jìn)度情況等內(nèi)容對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估。這種評(píng)估方法屬于（）。A.目標(biāo)評(píng)估B.過(guò)程評(píng)估C.效果評(píng)估D.個(gè)別評(píng)估

18.在小組工作中，成長(zhǎng)小組最顯著的特征是（）。A.通過(guò)活動(dòng)使組員重新認(rèn)識(shí)自己并激發(fā)個(gè)人潛能

B.通過(guò)放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒

C.通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流促進(jìn)組員間互相理解和彼此支持

D.通過(guò)邀請(qǐng)專業(yè)人士授課來(lái)獲取科學(xué)知識(shí)

19.在某次期中考試中，小明估計(jì)自己的語(yǔ)文考試成績(jī)?yōu)?0分，但其實(shí)際成績(jī)?yōu)?0分。于是，他將期末考試中語(yǔ)文的理想成績(jī)定為85分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了小明的()。

A.成長(zhǎng)需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認(rèn)知需要

20.某地方政府在制定政府規(guī)劃的過(guò)程中，向公眾廣泛征求意見(jiàn)。來(lái)自某社區(qū)服務(wù)中心的幾名社會(huì)工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關(guān)提高老年人社會(huì)保障水平及生活質(zhì)量的政策建議。從上述內(nèi)容看，社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任要求其能夠（）。

A.增進(jìn)社會(huì)福利B.維護(hù)專業(yè)共同體C.加強(qiáng)行政管理D.突出績(jī)效管理

21.社會(huì)工作概念中社會(huì)的含義與()含義相對(duì)立。

A.個(gè)人的或私人的B.營(yíng)利的、經(jīng)濟(jì)性的、利己的C.國(guó)家的、政治的、政府的D.社區(qū)的、群體的E.非營(yíng)利的、利他的

22.（）主要用于提高服務(wù)對(duì)象的人際交往能力和自信心，讓服務(wù)對(duì)象能夠根據(jù)人際交往中的不同處境做出積極有效的回應(yīng)。A.果敢訓(xùn)練B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.代幣管制

23.吳女士離異多年未再婚，與女兒一起生活，前夫再婚后，很少與吳女士母女聯(lián)系。去年吳女士下崗，生活拮據(jù)，上初三的女兒越來(lái)越不聽(tīng)話，有時(shí)還逃課，吳女士經(jīng)常被老師叫去談話，說(shuō)她對(duì)女兒的管教不嚴(yán)。吳女士母女為此經(jīng)常爭(zhēng)吵，母女關(guān)系緊張。吳女士覺(jué)得自己沒(méi)本事，單親的狀況也不能給孩子好的生活，很無(wú)助。于是求助社會(huì)工作中小王，小王決定運(yùn)用性別視角的社會(huì)工作方法為吳女士提供協(xié)助，正確的做法是（）

A.激發(fā)其潛能，獨(dú)立解決問(wèn)題

B.幫助其反思自己的性格及行為問(wèn)題

C.建議其與前夫聯(lián)系，讓前夫多與女兒交流

D.建議其盡快結(jié)束單身狀態(tài)，組建新的家庭

24.“尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等”是社會(huì)工作者對(duì)（）的倫理責(zé)任。

A.服務(wù)對(duì)象B.同事C.工作機(jī)構(gòu)D.社會(huì)工作專業(yè)

25.強(qiáng)調(diào)對(duì)人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認(rèn)客觀認(rèn)識(shí)的可能性，推崇這一觀點(diǎn)的是()。A.建構(gòu)主義方法論B.馬克思主義方法論C.實(shí)證主義方法論D.反實(shí)證主義方法論

26.研究假設(shè)通?？梢圆扇。ǎ﹥煞N形式。A.必要式假設(shè)和充分式假設(shè)B.條件式假設(shè)和差異式假設(shè)C.規(guī)范式假設(shè)和條件式假設(shè)D.差異式假設(shè)和必要式假設(shè)

27.小月非常膽小羞怯，上課不敢發(fā)言，也不敢說(shuō)話，平時(shí)也很少和其他同學(xué)玩，家長(zhǎng)找到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，希望可以對(duì)小月進(jìn)行治療。為了與小月建立關(guān)系，社會(huì)工作者與小月初次見(jiàn)面時(shí)，運(yùn)用了制造氣氛的技巧。下列（）做法體現(xiàn)了該技巧。A.帶小月去人多的地方玩耍B.事先布置好會(huì)談室C.用繪畫的方式幫助小月表達(dá)D.與小月分享自己的童年經(jīng)歷

28.人的生理狀況從高峰衰退一般開始于（）歲。A.35B.40C.45D.50E.55

29.“自我決定，知情同意，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等”是社會(huì)工作者對(duì)（）的倫理責(zé)任。A.服務(wù)對(duì)象B.同事C.工作機(jī)構(gòu)D.全社會(huì)

30.以下關(guān)于中國(guó)社會(huì)福利思想對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀的影響的說(shuō)法，不正確的是()。

A.中國(guó)歷史上的民間慈善實(shí)踐強(qiáng)調(diào)互助仁慈，推崇尊老愛(ài)幼，扶貧濟(jì)困，有一定的宗教傳統(tǒng)

B.中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)人與人之間有親疏遠(yuǎn)近之分，強(qiáng)調(diào)推己及人

C.對(duì)個(gè)人福祉而言，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中家庭核心成員是最重要的

D.中國(guó)歷代社會(huì)里統(tǒng)治者為了維持社會(huì)秩序，穩(wěn)定天下，都不同程度上強(qiáng)調(diào)推行社會(huì)工作的重要性

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作者間接服務(wù)的角色主要有（）A.管理者B.資源爭(zhēng)取者C.政策影響人D.研究者E.倡導(dǎo)者

32.關(guān)于中年階段主要特征的說(shuō)法，正確的有（）

A.情感趨于深沉穩(wěn)定，婚姻更注重情感

B.更年期可能會(huì)導(dǎo)致情緒波動(dòng)，煩躁易怒

C.認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜，固定智力出現(xiàn)緩慢下降

D.能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，更智慧地解決問(wèn)題

E.在事業(yè)、地位和財(cái)富上基本達(dá)到個(gè)人的生活巔峰

33.組織對(duì)個(gè)體發(fā)展的影響表現(xiàn)在（）。A.影響人的目標(biāo)B.影響人的人生觀C.影響個(gè)體行為及身心健康D.工作關(guān)系也會(huì)對(duì)個(gè)體行為產(chǎn)生影響E.群體人格的形成

34.關(guān)于老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權(quán)利，下列說(shuō)法正確的有()。

A.因老年人婚姻關(guān)系變化，子女可以不履行贍養(yǎng)義務(wù)

B.老年人沒(méi)有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利

C.贍養(yǎng)人不得強(qiáng)迫老年人遷居條件低劣的房屋

D.監(jiān)護(hù)人在老年人喪失或者部分喪失為能力時(shí)，應(yīng)依法承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任

E.贍養(yǎng)人對(duì)患病的老年人應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理

35.心理社會(huì)治療模式的診斷包括（）。A.緣由診斷B.心理動(dòng)態(tài)診斷C.身體狀態(tài)診斷D.人格狀態(tài)診斷E.分類診斷

36.我國(guó)《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，其中對(duì)學(xué)校保護(hù)提出的要求有()。

A.監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)B.實(shí)施素質(zhì)教育C.確保健康與安全D.創(chuàng)造良好的社會(huì)文化環(huán)境E.對(duì)有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專門教育

37.良好的籌資方法應(yīng)該充分考慮社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的()。

A.競(jìng)爭(zhēng)狀況B.彈性運(yùn)用C.經(jīng)營(yíng)理念D.與捐款人的關(guān)系E.籌資人員與志愿者的素質(zhì)

38.社會(huì)工作者必須具備一定的知識(shí)基礎(chǔ)，其中主要包括（）。A.理論方面的知識(shí)B.政策方面的知識(shí)C.技術(shù)方面的知識(shí)D.文化方面的知識(shí)E.科技方面的知識(shí)

39.小萍是一家敬老院的社會(huì)工作者，她發(fā)現(xiàn)每一所學(xué)校都與敬老院聯(lián)系，希望開展志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿者們跟老人聊天，老人都聊怕了。而小萍平時(shí)觀察這一現(xiàn)象，為了對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行有效管理，小萍采取了以下行動(dòng)，其中合適的做法有（）。

A.根據(jù)志愿者特點(diǎn)制定服務(wù)方案

B.對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)培訓(xùn)

C.評(píng)估志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)

D.對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)

E.對(duì)志愿者進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

40.下列選項(xiàng)中，屬于社會(huì)工作鞏固階段應(yīng)注意的事項(xiàng)的有（）。A.防止把注意力過(guò)分集中在少數(shù)居民帶頭人身上

B.防止忽略許多普通的社區(qū)居民

C.不斷提醒居民既要提供服務(wù)，又要考慮維持居民持續(xù)參與社區(qū)活動(dòng)的問(wèn)題

D.教導(dǎo)有關(guān)服務(wù)對(duì)象群的特殊知識(shí)

E.提供專業(yè)性建議和咨詢

41.社會(huì)政策是一個(gè)（）等階段構(gòu)成的過(guò)程。A.計(jì)劃B.制定C.實(shí)施D.評(píng)估E.調(diào)整

42.發(fā)展模式也稱過(guò)程模式，是較晚發(fā)展起來(lái)的一種小組工作模式。它以關(guān)注人的社會(huì)功能的恢復(fù)、預(yù)防人的社會(huì)功能的缺失、發(fā)展人的社會(huì)功能為目標(biāo)。發(fā)展模式的特點(diǎn)有（）。A.小組目標(biāo)是促進(jìn)小組組員和團(tuán)體的共同成長(zhǎng)

B.小組組員能夠通過(guò)互動(dòng)、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享獲得自我成長(zhǎng)

C.小組工作者扮演著協(xié)調(diào)者和使能者的角色

D.建立小組目標(biāo)，形成小組動(dòng)力

E.激發(fā)小組成員的潛能，增強(qiáng)小組成員的能力

43.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的規(guī)定，勞動(dòng)合同的必備條款包括（）。A.工作內(nèi)容B.勞動(dòng)合同期限C.勞動(dòng)報(bào)酬D.試用期條款E.勞動(dòng)紀(jì)律

44.80歲的老李喪偶三個(gè)月后，結(jié)識(shí)了離異的老張，并欲與其辦理結(jié)婚登記，遭到了子女們的強(qiáng)烈反對(duì)及阻撓，老李的子女提出雙方老人可以共同生活，但絕不允許辦理婚姻登記，否則他們不再承擔(dān)瞻養(yǎng)與照顧義務(wù)，并會(huì)要求老李搬離由他承租的房屋。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，老李可以以子女侵犯了他的()為由，向人民法院提起訴訟。A.婚姻自由權(quán)B.享受最低生活保障待遇的權(quán)利C.生活保障權(quán)D.享受家庭贍養(yǎng)的權(quán)利E.住房權(quán)

45.社會(huì)工作者小王為社區(qū)失明老人開展“心明”老年人支持小組。除了有一位失明多年且獨(dú)居的陳奶奶多次拒絕社會(huì)工作者的邀請(qǐng)外，其他失明老年人都參加了小組活動(dòng)，但存在出門不便和溝通不暢的困難。為保證小組活動(dòng)的順利開展，小王可采取的適當(dāng)做法有()。A.安排志愿者上門、接送出行有困難的失明老人

B.扮演支持者角色、保持小組成員的參與熱情

C.留意觀察組員的進(jìn)步、為點(diǎn)滴成長(zhǎng)喝彩

D.發(fā)動(dòng)組員上門真誠(chéng)邀請(qǐng)、鼓勵(lì)陳奶奶打開心門

E.實(shí)時(shí)播放小組進(jìn)程、號(hào)召居民為失明老人創(chuàng)造友善環(huán)境

46.社會(huì)工作者小楊計(jì)劃暑假期間在社區(qū)服務(wù)中心開辦一個(gè)小學(xué)，想了解各方面的要求，例如孩子的興趣、家長(zhǎng)的期望等。于是成立工作小組，制定工作計(jì)劃，則小組計(jì)劃書的內(nèi)容框架包括()。A.小組特征B.機(jī)構(gòu)宗旨C.組員D.資源運(yùn)用E.評(píng)估方法

47.地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的角色有（）。A.使能者B.教育者C.中介者D.治療者E.領(lǐng)導(dǎo)者

48.心理社會(huì)治療模式把服務(wù)過(guò)程分為以下（）幾個(gè)實(shí)施階段。A.預(yù)防B.研究C.診斷D.治療E.評(píng)估

49.社會(huì)工作是（）。A.和諧社會(huì)建設(shè)的重要組成部分

B.體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨的專業(yè)活動(dòng)

C.在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)

D.社會(huì)工作與社會(huì)服務(wù)、社會(huì)福利性服務(wù)所指的內(nèi)容不同

E.由國(guó)家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動(dòng)，工作人員較少受過(guò)助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，是一種行政性、非專化的社會(huì)工作

50.常見(jiàn)的社會(huì)工作倫理難題有（）。A.保密問(wèn)題和人情與法制及規(guī)定的沖突

B.效益和效率問(wèn)題

C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

D.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足和職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

E.自我決定原則和家長(zhǎng)制

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國(guó)外工作，很少回來(lái)探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無(wú)法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無(wú)策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無(wú)援，焦慮不安。問(wèn)題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.A

2.D

3.D人本治療模式改變了以往個(gè)案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對(duì)象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境。在實(shí)施過(guò)程中人本治療模式具有三個(gè)方面的特點(diǎn)：①注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度；②強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系；③關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程。

4.A

5.A我國(guó)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強(qiáng)迫老年人遷居條件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)。

\n

6.D社會(huì)工作者的角色是指社會(huì)工作者作為現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)的承擔(dān)者所應(yīng)扮演的角色，是他們?cè)谏鐣?huì)服務(wù)過(guò)程中所應(yīng)有的行為模式。社會(huì)工作者主要扮演的基本角色有：服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者。選項(xiàng)D研究者是社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色之一。

7.A

8.D

9.B由于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多數(shù)員工是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者或者其他專業(yè)人士，加上機(jī)構(gòu)“以人為本”，“助人自助”的工作性質(zhì)，因此，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更多地使用指導(dǎo)和誘導(dǎo)這樣一種更能體現(xiàn)互相尊重、平等對(duì)待理念的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)影響員工工作。

10.A社會(huì)工作主要通過(guò)服務(wù)化解矛盾、解決問(wèn)題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。在解決問(wèn)題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會(huì)造成社會(huì)問(wèn)題，因而要通過(guò)改變環(huán)境、完善制度來(lái)解決問(wèn)題。所以，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。

11.E

12.A個(gè)案工作必須具備一些基本的要素才能稱為個(gè)案工作。這些基本要素之一就是個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是生活中遇到困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭。

13.D

14.D授權(quán)是指上級(jí)主管部門適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過(guò)程。授權(quán)的主要目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動(dòng)機(jī)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：①授權(quán)任務(wù)，即指派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù)。②授予權(quán)力。一項(xiàng)授權(quán)的任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來(lái)完成，如果只要求屬下或員工完成某項(xiàng)任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展。③對(duì)所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個(gè)權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。

\n

15.A問(wèn)卷設(shè)計(jì)一般經(jīng)過(guò)步驟包括：①進(jìn)行探索性工作，就是通過(guò)文獻(xiàn)回顧或?qū)嵉乜疾煺J(rèn)識(shí)待研究的問(wèn)題；②設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿；③試用和修改；為慎重起見(jiàn)，要將問(wèn)卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請(qǐng)他們提出意見(jiàn)和建議；④定稿和印制。

16.C強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。

17.B本題考核的是服務(wù)的評(píng)估。方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案投入所產(chǎn)生的效果。

18.A通過(guò)活動(dòng)使組員重新認(rèn)識(shí)自己并激發(fā)個(gè)人潛能，是成長(zhǎng)小組最重要的目標(biāo)，也是最典型的特征。放松訓(xùn)練只是一種治療技巧，而通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流促進(jìn)組員間互相理解和彼此支持是支持小組的特點(diǎn)，通過(guò)邀請(qǐng)專業(yè)人士授課來(lái)獲取科學(xué)知識(shí)則是學(xué)習(xí)小組的主要目的。

19.AERG理論中成長(zhǎng)需要，這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過(guò)發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，才能得到滿足。

20.A\n此題暫無(wú)解析

21.B

22.A系統(tǒng)脫敏。在運(yùn)用系統(tǒng)脫敏治療技術(shù)之前，首先需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象擔(dān)心焦慮的程度，按由低到高的順序排列成不同的等級(jí)。從低等級(jí)開始，在服務(wù)對(duì)象感受到這一等級(jí)的擔(dān)心和害怕之后，讓服務(wù)對(duì)象做放松練習(xí)，減輕擔(dān)心和害怕。接著，按照同樣的方式進(jìn)行下一階段的放松練習(xí)，直到消除所有的擔(dān)心和害怕。C．滿灌療（又稱快速脫敏法）。為了克服系統(tǒng)脫敏法治療時(shí)詞長(zhǎng)的缺點(diǎn)，滿灌療法采取了與系統(tǒng)脫敏法相反的治療策略，從服務(wù)對(duì)象最害怕的開始，讓服務(wù)對(duì)象處于最嚴(yán)重的緊張中，迫使服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)最擔(dān)心的處境，經(jīng)過(guò)不斷重復(fù)讓服務(wù)對(duì)象對(duì)害怕的處境變得習(xí)以為常。D．代幣管制。為了讓服務(wù)對(duì)象的正確行為與強(qiáng)化物直接聯(lián)系起來(lái)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的正確行為，可以使用代幣管制的方法，即用一種替代幣的方式計(jì)算服務(wù)對(duì)象做出正確行為后獲得的報(bào)酬。

23.A社會(huì)性別視角是一種看待性別關(guān)系的視角。性別視角的技巧包括：①建立平等的協(xié)作關(guān)系；②協(xié)助婦女重新界定問(wèn)題，提升意識(shí)；③挖掘自身潛能，連接周圍資源，解決面對(duì)的問(wèn)題；④協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組。

24.B總體來(lái)看，社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾方面：(1)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等；(2)社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任，主要包括尊重，保密，合作，咨詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介等；(3)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括督導(dǎo)和輔導(dǎo)，教育和培訓(xùn)，服務(wù)對(duì)象檔案管理，服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介，行政管理等方面的要求；(4)社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，主要包括實(shí)踐能力，個(gè)人道德要求等；(5)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括專業(yè)的完整性，評(píng)估和研究等方面的要求；(6)社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任，主要包括社會(huì)福利，公眾參與，公共緊急事件，社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任，理解其對(duì)同事與其他方面的倫理責(zé)任的不同。

25.D實(shí)證主義方法論強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有自然主義傾向，忽視“人”的因素及歷史、文化因素。反實(shí)證主義偏重于構(gòu)成主觀經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認(rèn)客觀認(rèn)識(shí)的可能性。建構(gòu)主義不認(rèn)為存在唯一的、不變的客觀事實(shí)，事實(shí)是研究者與被研究者的價(jià)值互動(dòng)而達(dá)到的生成性理解。馬克思的方法論既有辯證性，又有歷史性，具有綜合性。

26.B假設(shè)是兩個(gè)變量之間的關(guān)系假定。研究者可以根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、考察信息、資料回顧等方法，提煉所需探討的變量關(guān)系。研究假設(shè)通?？梢圆捎脳l件式和差異式兩種形式。研究者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際研究的目標(biāo)，提出合適的研究假設(shè)。

27.B心理社會(huì)治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法；間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。其中制造氣氛屬于問(wèn)接治療技巧，布置會(huì)場(chǎng)、改變環(huán)境正是制造氣氛的途徑和表現(xiàn)。

28.B

29.A社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)、自我決定、知情同意、實(shí)踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密等。故選A。

30.D

31.ABCD

32.BDE心理發(fā)展。中年階段，個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜。個(gè)體的固定智力繼續(xù)上升，流動(dòng)智力緩慢下降；智力技巧保持相對(duì)穩(wěn)定，實(shí)用智力不斷增長(zhǎng)。由于長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)、反思和積累，中年人能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，解決問(wèn)題更加充滿智慧。社會(huì)性發(fā)展。中年人在許多方面發(fā)生了變化，這主要表現(xiàn)在:第一，情感趨于深沉穩(wěn)定，性格也完全定型，意志成熟堅(jiān)毅，情感控制能力加強(qiáng)，道德感和理智感上升；第二，婚姻中責(zé)任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務(wù)實(shí)；第三，處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期。中年人在事業(yè)、地位和財(cái)富上基本達(dá)到人生的巔峰狀態(tài)。

33.ABCD

34.CDE老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利包括：①在家庭贍養(yǎng)方面，《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)使患病的老年人及時(shí)得到治療和護(hù)理，對(duì)生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)照料責(zé)任；贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強(qiáng)迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。②在扶養(yǎng)與監(jiān)護(hù)方面，首先，老年人與配偶有相互扶養(yǎng)的義務(wù)。由兄、姐撫養(yǎng)的弟、妹成年后，有負(fù)擔(dān)能力的，對(duì)年老無(wú)贍養(yǎng)人的兄、姐有扶養(yǎng)的義務(wù)。其次，監(jiān)護(hù)人在老年人喪失或者部分喪失行為能力時(shí)，應(yīng)依法承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任。③在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保護(hù)。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務(wù)不因老年人的婚姻關(guān)系變化而消除。④在財(cái)產(chǎn)與繼承方面，老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權(quán)利，有接受贈(zèng)與的權(quán)利。

\n

35.ABE

36.BCE我國(guó)《未成年人保護(hù)法》關(guān)于學(xué)校保護(hù)對(duì)學(xué)校提出的要求有：①實(shí)施素質(zhì)教育；②關(guān)愛(ài)與尊重；③開展成長(zhǎng)教育；④確保健康與安全；⑤對(duì)有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生可以將其送至專門學(xué)校繼續(xù)接受教育。A項(xiàng)是對(duì)家庭保護(hù)的具體要求，D項(xiàng)是對(duì)社會(huì)保護(hù)的具體要求。

\n

37.ABDE籌資(或籌款)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個(gè)重要任務(wù)。良好的籌資方法應(yīng)該充分考慮機(jī)構(gòu)的名譽(yù)、特點(diǎn)、與捐款人的關(guān)系、籌資人員與志愿者的素質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況等，最重要的是為籌款活動(dòng)注入重要性、緊迫性、相關(guān)性內(nèi)涵。如果籌資活動(dòng)的目標(biāo)與社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題、個(gè)人的興趣息息相關(guān)，籌款策略或活動(dòng)的實(shí)施就能得到更積極的關(guān)注和回應(yīng)。

38.ABCD

39.BDE有效的志愿者管理應(yīng)該依循八個(gè)步驟：需要評(píng)估與方案策劃、工作發(fā)展與工作設(shè)計(jì)、招募、面談與契約、迎新說(shuō)明與訓(xùn)練、督導(dǎo)與激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)、評(píng)估。A、C項(xiàng)屬于志愿者簽約之前需要進(jìn)行的活動(dòng)，不符合本題場(chǎng)境。故選BDE。

40.ABC

41.BCDE

42.ABC互動(dòng)模式的特點(diǎn)：（1）小組目標(biāo)是促進(jìn)小組成員產(chǎn)生社會(huì)歸屬感，形成相互支持?；?dòng)模式下的小組是基于人與環(huán)境和人際關(guān)系而建立的，目標(biāo)是使組員在社會(huì)歸屬和相互依存中得到滿足，在組員之間、小組之間和有關(guān)社會(huì)系統(tǒng)間達(dá)到互助和開放。小組的目標(biāo)焦點(diǎn)既在個(gè)人，也在環(huán)境。（2）要求組員在團(tuán)體中有平等互惠的動(dòng)機(jī)和能力，能在小組中通過(guò)與其他組員的聯(lián)系溝通達(dá)成共識(shí)，以實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)并獲得個(gè)人幫助。該模式強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個(gè)體獨(dú)立性。（3）小組工作者是中介者、使能者?；?dòng)模式下的小組強(qiáng)調(diào)的是組員之間的情感交流、理解和人際關(guān)系的和諧。在這里小組帶領(lǐng)者是中介者、使能者。他通過(guò)協(xié)助小組組員互動(dòng)、支持、幫助，以實(shí)現(xiàn)特定的工作任務(wù)，從而使小組組員借助在小組中的經(jīng)驗(yàn)以適應(yīng)社會(huì)生活。

43.ABCE《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)合同的內(nèi)容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動(dòng)合同應(yīng)具備以下條款：①勞動(dòng)合同期限；②工作內(nèi)容；③勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；④勞動(dòng)報(bào)酬；⑤勞動(dòng)紀(jì)律；⑥勞動(dòng)合同終止的條件；⑦違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。在約定條款上，勞動(dòng)合同應(yīng)具備以下條款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月；②保守商業(yè)秘密條款，規(guī)定勞動(dòng)合同當(dāng)事人可以在勞動(dòng)合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項(xiàng)。

44.ACDE

45.ABCD老年小組工作的注意事項(xiàng)有：①尊重自決權(quán)；②平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任；③尊重保密權(quán)；④干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害。E項(xiàng)，實(shí)時(shí)播放小組進(jìn)程，不符合社會(huì)工作的保密原則，沒(méi)有尊重保密權(quán)。

46.ACDE小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容框架包括理念、目標(biāo)、組員、小組的特征、明確的目的、初步確定的程序計(jì)劃和日程、招募計(jì)劃、需要的資源、預(yù)料中的問(wèn)題和應(yīng)變計(jì)劃、預(yù)算、評(píng)估方法。

47.ABC

48.BCD作為社會(huì)工作個(gè)案工作重要方法之一的心理社會(huì)治療模式具有自身的獨(dú)特特點(diǎn)：它依據(jù)生理醫(yī)學(xué)模式的概念，在開展個(gè)案服務(wù)工作的過(guò)程中，將服務(wù)過(guò)程分為研究、診斷和治療三個(gè)實(shí)施階段；這三個(gè)實(shí)施階段相互影響、緊密關(guān)聯(lián)，從而形成了心理社會(huì)治療模式自身的特點(diǎn)。

49.ABCE

50.ACDE常用的社會(huì)工作者面臨的倫理難題有：

(1)保密問(wèn)題。

(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題。

(3)價(jià)值介入與客觀性的矛盾。

(4)社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突。

(5)自我決定問(wèn)題。故選ACDE。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問(wèn)題，根據(jù)“