監(jiān)理規(guī)劃編制要求1目的為規(guī)范我公司監(jiān)理工作，依據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》特制定本試行示范文本，以保證監(jiān)理規(guī)劃真正能夠起到指導(dǎo)項目監(jiān)理機構(gòu)進行該項目監(jiān)理工作的作用。2本《監(jiān)理規(guī)劃》試行示范文本是依據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》對編寫監(jiān)理規(guī)劃的要求而制定的，是普遍性和特別性的結(jié)合，是指導(dǎo)項目監(jiān)理處（部）全面開展監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件。項目監(jiān)理處（部）編制監(jiān)理規(guī)劃時，要針對建設(shè)工程項目監(jiān)理的實際狀況，明確項目監(jiān)理機構(gòu)的工作目標，確定具體的、符合要求的監(jiān)理組織機構(gòu)形式、監(jiān)理工作程序和流程、監(jiān)理工作方法及措施、監(jiān)理工作制度等，并具有可操作性。在工程項目監(jiān)理過程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)指導(dǎo)、組織項目部全體成員貫徹執(zhí)行監(jiān)理規(guī)劃。3監(jiān)理規(guī)劃編制審核的程序應(yīng)符合下列規(guī)定：3.1監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)在簽訂托付監(jiān)理合同及收到設(shè)計文件后起先編制，完成后須經(jīng)公司技術(shù)負責人審核批準，并應(yīng)在召開第一次工地會議前報送建設(shè)單位。監(jiān)理規(guī)劃是否要經(jīng)過建設(shè)單位的認可，由托付監(jiān)理合同或雙方協(xié)商來確定。3.2監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)由總監(jiān)理工程師主持、專業(yè)監(jiān)理工程師共同參與編制，共同分析項目特點，提出項目各專業(yè)監(jiān)理工作方法及措施，確定項目監(jiān)理工作程序、流程和制度等；4編制監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)依據(jù)：4.1建設(shè)工程的相關(guān)法律、法規(guī)及項目審批文件；4.2與建設(shè)工程項目有關(guān)的標準、設(shè)計文件、技術(shù)資料；4.3監(jiān)理大綱、托付監(jiān)理合同文件以及與建設(shè)工程項目相關(guān)的合同文件。5監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：5.1工程項目概況；（1）工程名稱、建設(shè)地址、征地面積；（2）工程項目組成及建設(shè)規(guī)模（可列表說明）；（3）主要建筑結(jié)構(gòu)類型；（4）預(yù)料工程投資總額；（5）支配工程的總工期（日歷天）及開竣工日期；（6）工程質(zhì)量等級；（7）設(shè)計及施工總承包單位名稱；（8）工程特點的簡要描述。5.2監(jiān)理工作范圍及工作內(nèi)容；5.2.1監(jiān)理服務(wù)階段5.2.2監(jiān)理工作目標。工程項目建設(shè)監(jiān)理目標是監(jiān)理單位所擔當?shù)墓こ添椖康谋O(jiān)理目標。通常以工程項目的建設(shè)投資、進度、質(zhì)量、平安四大限制目標來表示。5.2.3監(jiān)理工作依據(jù)5.2.4監(jiān)理工作內(nèi)容5.3項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式及人員配置；5.3.1項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式及人員配備支配；5.3.2項目監(jiān)理機構(gòu)的人員崗位職責5.4監(jiān)理設(shè)施。應(yīng)包括三方面設(shè)施：建設(shè)單位應(yīng)供應(yīng)的設(shè)施，監(jiān)理工作須要的辦公、交通、通訊、生活設(shè)施；項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)配備工程項目相應(yīng)的檢測設(shè)備或工具；應(yīng)滿足本項目工程監(jiān)理工作須要的常規(guī)檢測設(shè)備和工具；大中型項目應(yīng)實施監(jiān)理工作的計算機協(xié)助管理設(shè)施等；5.5監(jiān)理工作程序；5.6監(jiān)理工作方法及措施：應(yīng)包括質(zhì)量限制（工程資料的編制審核簽字，人、材、機、分包的進場審核）、進度限制、投資限制、平安限制（平安限制要突出重大危急源識別、應(yīng)急預(yù)案的編制）方法及保證質(zhì)量、保證如期竣工、投資限制及平安限制的措施。5.7監(jiān)理工作制度；主要指項目監(jiān)理組織內(nèi)部應(yīng)建立的工作制度。6在監(jiān)理工作實施過程，工程項目的實施可能會發(fā)生較大的改變，如設(shè)計方案重大修改、承包方式發(fā)生改變、建設(shè)單位出資方式發(fā)生改變、工期和質(zhì)量要求發(fā)生重大改變，或者當原監(jiān)理規(guī)劃所確定的方法、措施、程序和制度不能有效地發(fā)揮限制作用時，總監(jiān)理工程師應(yīng)剛好召集專業(yè)監(jiān)理工程師進行修訂，按原程序報建設(shè)單位。7依據(jù)《中華人民共和國平安生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程平安生產(chǎn)管理條例》對工程建設(shè)監(jiān)理的相關(guān)管理要求，在監(jiān)理規(guī)劃的編制中要反映本工程的平安監(jiān)理工作限制要點。8監(jiān)理規(guī)劃的排版要求8.1文字排版統(tǒng)一用“MicrosoftOffice”文字處理系統(tǒng)，字體統(tǒng)一用宋體，文字及圖表顏色均為黑色，并對字形和字號作如下規(guī)定：8.1.1書目統(tǒng)一列至其次層標題，用加粗四號字，不得加表格。8.1.2正文第一標題用加粗小二號字，其次層、第三層標題用加粗小三號字，第四層標題用加粗小四號字，其他文字內(nèi)容用常規(guī)小四號字。8.1.3表格內(nèi)文字用常規(guī)五號（或“11”號）字。8.1.4工作流程框圖、機構(gòu)框圖等附圖（含圖中表格）字體統(tǒng)一用宋體，字形和字號不作統(tǒng)一規(guī)定。8.2監(jiān)理規(guī)劃文件文字內(nèi)容統(tǒng)一采納標準A4型紙（210mm×297mm）。附圖或附表用紙高度為297mm，寬度為210mm的整倍數(shù)，或用寬度為210mm的整倍數(shù)的紙張側(cè)面粘接，搭接寬度約15mm。8.3排版要求：標準A4型紙的文字內(nèi)容（含書目、正文標題及表格標題）統(tǒng)一設(shè)為左對齊，書目、標題及段落首行縮進2個漢字，天頭（上白邊）為20～25mm，訂口（左白邊）為25～30mm，行距設(shè)為固定值25磅，字符間距設(shè)為標準值（排滿每頁28行，每行約38個常規(guī)小四號仿宋體漢字）。文字與附表或附圖間可插入分頁符（即附表或附圖前一頁文字可不排滿28行），附表或附圖可橫向打印，可連續(xù)占1頁以上。8.4監(jiān)理規(guī)劃文件結(jié)構(gòu)層次序數(shù)為：第一層“1”，其次層“1.1”，第三層“”，第四層“”，第五層“（1）”，第六層“1）”。8.5監(jiān)理規(guī)劃統(tǒng)一封面、扉頁，詳見附件，扉頁中的批準、審核、編寫人必需手寫簽名。8.6頁碼位置為“頁面底端（頁腳）”，對齊方式“居中”，數(shù)字格式選用“-1-，-2-”。后附監(jiān)理規(guī)劃樣板，盡供各監(jiān)理部參考，具體內(nèi)容以各監(jiān)理部監(jiān)理的工作范圍、圖紙、合同、清單、現(xiàn)場實際狀況、施工單位狀況等資料具體編制。

XXX工程編制人：（總監(jiān)或總監(jiān)代表簽名）審核人：（技術(shù)部長或總工辦主任簽名）審定人：（總工程師簽名）xxx有限公司年月日目錄第一章工程概況 -4-第一節(jié)工程概況 -4-其次節(jié)監(jiān)理工作范圍 -4-第三節(jié)監(jiān)理工作內(nèi)容 -4-第四節(jié)監(jiān)理工作目標 -5-第五節(jié)監(jiān)理工作依據(jù) -5-其次章項目監(jiān)理機構(gòu) -6-第一節(jié)項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式及措施 -6-其次節(jié) 人員配備支配 5一、項目駐場監(jiān)理機構(gòu)人員一覽表 5二、人員進場支配 6第三節(jié)項目監(jiān)理機構(gòu)的人員崗位職責 7二、總監(jiān)理工程師 8三、總監(jiān)理工程師代表 9四、專業(yè)監(jiān)理工程師 9五、監(jiān)理員 10第三章監(jiān)理工作程序 11一、監(jiān)理工作流程 11（一）成立項目監(jiān)理機構(gòu) 11（二）收集監(jiān)理資料，熟識現(xiàn)場狀況，編寫監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則 11（三）召開第一次工地會議 12（四）開工前的若干工作 13（五）開工 14（六）施工過程限制 14（七）工程例會 17（八）專題協(xié)調(diào)會 17（九）竣工驗收 17（十）資料整理 17（十一）保修期監(jiān)理 20二、主要的程序框圖 211、監(jiān)理工作總程序 21第四章監(jiān)理工作方法及措施 45一、質(zhì)量限制的方法與措施 45（一）質(zhì)量限制方法 45（二）質(zhì)量限制措施 52（三）本項目的關(guān)鍵限制點（旁站監(jiān)理） 53二、進度限制的方法與措施 55（一）進度限制方法 55（二）進度限制措施 57三、投資限制的方法與措施 59（一）投資限制方法 59（二）投資限制措施 61四、合同管理的方法與措施 63五、組織協(xié)調(diào) 67六、文明施工與平安限制 71七、施工現(xiàn)場危急源辨識與限制 73第五章監(jiān)理工作制度選編 84一、監(jiān)理資料整理與歸檔制度 84二、監(jiān)理人員崗位任職資格規(guī)定 84三、工程建設(shè)監(jiān)理人員工作守則 86四、監(jiān)理工程師職業(yè)準則 87五、監(jiān)理日志及考勤制度 88六、工地例會制度 88七、監(jiān)理月報制度 89八、請示匯報制度 90九、設(shè)計交底與圖紙會審制度 91十、施工組織設(shè)計（方案）審查制度 92十一、建筑材料進場質(zhì)量限制規(guī)定 95十二、施工現(xiàn)場旁站制度 97十三、工程檢查驗收簽證制度 98十四、巡察制度 99十五、駐現(xiàn)場監(jiān)理人員廉政制度與措施 101十六、參與項目竣工驗收的規(guī)定 103十七、簽發(fā)工程款規(guī)定 104十八、平安應(yīng)急預(yù)案 105十九、平安文明施工監(jiān)理規(guī)定 105二十、工程施工平安監(jiān)理責任制 106二十一、質(zhì)量、平安事故報告和處理方法 111第六章監(jiān)理設(shè)施 113第八章我公司為建設(shè)單位供應(yīng)的資料 114附錄：公司監(jiān)理用表格書目 116第一章工程概況第一節(jié)工程概況1、項目名稱：2、建設(shè)單位：3、設(shè)計單位：4、施工單位：5、建設(shè)地點：6、占地面積:7、總建筑面積：8、棟數(shù)、層數(shù)：9、結(jié)構(gòu)類型：10、支配工程總投資：11、支配開工工期：年月日12、支配竣工日期：年月日13、工程總工期：14、合同質(zhì)量等級：15、工程現(xiàn)場條件及特點：其次節(jié)監(jiān)理工作范圍負責本項目的施工階段及保修期階段的監(jiān)理工作，包括本工程的土建、水、電、空調(diào)、消防、智能限制、綠化、室外道路等范圍。第三節(jié)監(jiān)理工作內(nèi)容包括：工程質(zhì)量限制、進度限制、投資限制、合同管理、組織協(xié)調(diào)、平安文明施工監(jiān)理等工作。具體內(nèi)容主要有：1）項目監(jiān)理機構(gòu)在項目總監(jiān)指導(dǎo)下，編制本工程的“監(jiān)理規(guī)劃”和各專業(yè)“監(jiān)理實施細則”，作為本工程監(jiān)理的指導(dǎo)性和操作性文件；2）組織設(shè)計技術(shù)交底和圖紙會審；3）審批工程開工報告，檢查施工打算狀況，對施工單位及選擇的分包單位進行資格審查；4）審核施工單位提交的施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案及，并檢查落實狀況；5）審查施工單位提出的工程總進度支配、年度、月度施工支配和工程進度報告。6）審查施工單位提出的工程項目各階段及各年、季、月度資金運用支配并限制其執(zhí)行。審核施工單位申報的工程款與簽證，審核工程結(jié)算。7）采納旁站、巡察、平行檢查手段監(jiān)督施工單位嚴格依據(jù)工程技術(shù)標準、施工規(guī)范及操作規(guī)程施工；8）審核施工單位提出的材料、構(gòu)配件及設(shè)備的選購 支配，檢查其型號、規(guī)格和質(zhì)量標準，嚴格檢查主要材料、構(gòu)配件及設(shè)備的出廠合格證明、材質(zhì)報告，對進場材料進行見證取樣送檢，對進場材料及設(shè)備進行限制。9）隱藏驗收和分部分項驗收10）處理工程質(zhì)量事故11）限制現(xiàn)場的平安文明施工。12）負責各施工單位、建設(shè)單位之間的協(xié)調(diào)工作。主持工程例會。13）組織竣工初驗，審核施工單位的竣工驗收資料，幫助業(yè)主進行竣工驗收、備案工作。14）負責保修期的協(xié)調(diào)及質(zhì)量事故處理工作第四節(jié)監(jiān)理工作目標1、工期目標監(jiān)理工期自年月日至年月日共日歷天，完成全部工程施工內(nèi)容。2、質(zhì)量目標本工程的質(zhì)量限制目標為。3、投資目標將本工程的投資限制在施工合同的范圍（萬元）內(nèi)并努力節(jié)約投資。第五節(jié)監(jiān)理工作依據(jù)1.標書、圖紙、政府批文、資料；2.國家和地方現(xiàn)行的工程建設(shè)規(guī)范、規(guī)程、法律、政策及規(guī)定；3.施工合同、監(jiān)理合同、設(shè)備供貨合同等等與本項目有關(guān)的建設(shè)合同。4.本公司ISO9001：2000質(zhì)量管理體系文件；其次章項目監(jiān)理機構(gòu)第一節(jié)項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式及措施1、組織形式1）公司管理層與項目監(jiān)理部組織形式公司對監(jiān)理項目部的嚴格管理，這是保障監(jiān)理服務(wù)按要求輸出的必要條件。公司對項目部的管理采納矩陣式的管理，把公司職能機構(gòu)即作為管理機構(gòu)的同時也作為以項目監(jiān)理部為核心的外圍構(gòu)成支撐項目監(jiān)理部的現(xiàn)場工作，其組織結(jié)構(gòu)如下二圖：內(nèi)審組辦公室內(nèi)審組辦公室經(jīng)營部總工辦技術(shù)顧問項目監(jiān)理部人力資源部公司與項目監(jiān)理部的溝通界面有：電子郵件、電話、通信、文件、公司QQ群、報表（監(jiān)理月報）、會議、約談、巡檢等方公司與項目監(jiān)理部的溝通界面有：電子郵件、電話、通信、文件、公司QQ群、報表（監(jiān)理月報）、會議、約談、巡檢等方式。介面通溝管理建議內(nèi)部審核監(jiān)理資源管理后勤保障崗位績效考評人力保障顧客滿足度調(diào)查監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量檢查外部關(guān)系協(xié)調(diào)供應(yīng)技術(shù)支持總工辦經(jīng)營部人力資源部辦公室工程部項目監(jiān)理部公司管理層公司管理層2）項目監(jiān)理部的組織形式工程監(jiān)理中的質(zhì)量不僅要靠執(zhí)行中所采納的程序，更主要的還要靠監(jiān)理工程師的主觀能動性、理解實力和協(xié)調(diào)實力、技術(shù)、閱歷、推斷、預(yù)見和創(chuàng)見。為此我公司將按該原則配備監(jiān)理人員。明確監(jiān)理工程師崗位職責，項目監(jiān)理部采納直線制的組織形式，其組織結(jié)構(gòu)圖如下：監(jiān)監(jiān)平安文明土建專業(yè)綠化專業(yè)信息工程師給排水、電氣專業(yè)監(jiān)理工程師鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師平監(jiān)理工程師裝修專業(yè)監(jiān)理工程師總工辦項目總監(jiān)技術(shù)顧問監(jiān)理公司總監(jiān)代表信息專業(yè)監(jiān)理工程師項目監(jiān)理部直線式組織結(jié)構(gòu)圖監(jiān)理工程師項目監(jiān)理部直線式組織結(jié)構(gòu)圖（1）項目監(jiān)理部是監(jiān)理單位派駐施工現(xiàn)場的監(jiān)理組織機構(gòu)，依據(jù)工程監(jiān)理合同所規(guī)定的內(nèi)容，受建設(shè)單位的托付對工程實施階段進行監(jiān)理。（2）依據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319—2013）第一章第1.0.4款規(guī)定,監(jiān)理部實行總監(jiān)理工程師負責制?？偙O(jiān)理工程師將在項目實施過程中,代表監(jiān)理單位履行工程監(jiān)理合同，履行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319—2013）中規(guī)定的職責。2、公司組織協(xié)調(diào)措施1）公司對項目監(jiān)理部的組織協(xié)調(diào)措施（1）總工辦負責對項目進行日常檢查，確保項目監(jiān)理服務(wù)按投標文件，監(jiān)理合同輸出；開具監(jiān)理服務(wù)不合格項，審核不合格項處理工作和訂正預(yù)防措施、跟蹤不合格項處理結(jié)果中遇到的技術(shù)難題，參與圖紙會審、第一次工地會議、初驗、交驗。并定期和不定期的對項目監(jiān)理部和工地進行檢查和監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量進行量化考評。負責對項目供應(yīng)技術(shù)支持，負責解答項目監(jiān)理部提出的技術(shù)疑問；對項目的一些特別技術(shù)問題進行交底和培訓，參與項目的重要技術(shù)會議。（2）技術(shù)顧問犯難度較大的工程項目供應(yīng)工程技術(shù)問題詢問。（3）經(jīng)營部按月進行顧客滿足度調(diào)查，調(diào)查不滿足則督促不滿足緣由的消退，督查監(jiān)理部人員職業(yè)道德，對不符合我公司職業(yè)道德的人員交公司進行懲罰。當業(yè)主與項目監(jiān)理部關(guān)系不正常時，必要時經(jīng)營部應(yīng)介入?yún)f(xié)調(diào)。（4）辦公室對監(jiān)理資源進行管理，跟蹤監(jiān)理資源的配置、運用、保管、維護、回收。為項目監(jiān)理部供應(yīng)后勤支撐，配備必要的監(jiān)理資源。（5）工程部定期審核項目監(jiān)理服務(wù)對ISO9001的符合性。開具內(nèi)審不合格項報告，批審不合格項訂正預(yù)防措施，跟蹤不合格項的處理。為項目總監(jiān)理工程師供應(yīng)管理建議（6）項目監(jiān)理部實行總監(jiān)負責制，實行分級管理：●項目總監(jiān)理工程師對該項目監(jiān)理負全責。●項目總監(jiān)理工程師負責考核項目監(jiān)理部人員工作績效，對不能勝任工作的監(jiān)理人員向監(jiān)理部提出調(diào)動申請。●現(xiàn)場監(jiān)理人員對項目總監(jiān)理工程師負責?！耥椖勘O(jiān)理部依據(jù)制定的監(jiān)理文件履行工作。如下圖所示：經(jīng)營部經(jīng)營部投標文件副總經(jīng)理項目總監(jiān)監(jiān)理規(guī)劃技術(shù)負責人專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理實施細則項目總監(jiān)編制審批編制審批編制審批項目監(jiān)理組進場前項目監(jiān)理組進場前培訓公司組織項目組現(xiàn)場學習。如：專業(yè)技術(shù)、監(jiān)理投標文件、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則等項目監(jiān)理部組織（7）我監(jiān)理公司與項目監(jiān)理部的經(jīng)營風險和生產(chǎn)風險分別，項目監(jiān)理部不擔當公司任何經(jīng)營風險，并由公司依據(jù)《四川億博工程項目管理有限公司項目獎考評方法》（以下簡稱：“項目獎考評方法”）對總監(jiān)理工程師及其帶領(lǐng)的監(jiān)理部進行全面考核，我公司項目獎由三部分組成，分別為客戶滿足度調(diào)查、監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量檢查和項目績效評價；三部分均分別評分、排名，最終按評分結(jié)果和考評制度規(guī)定計算現(xiàn)場監(jiān)理人員的獎金，考評體系全面進行了量化?？荚u崗位工作績效并對應(yīng)其獎罰，對不能勝任工作的項目監(jiān)理人員即時調(diào)換，我公司項目獎考評方法工作流程及分工如下表所示：項目獎考評方法工作流程及分工表項目監(jiān)理部項目獎考核部門顧客滿足度獎監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量檢查獎項目績效獎經(jīng)營部負責《顧客滿足度獎》調(diào)查、評定總工辦負責《監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量檢查獎》檢查、考核評定人力資源部負責《項目績效獎》考核、評定人力資源部負責顧客滿足度獎、監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量檢查獎、項目績效獎的綜合統(tǒng)計、評分和公布總經(jīng)理辦公室負責綜合評定總經(jīng)理辦公室財務(wù)部負責最終評定考核結(jié)果并安排監(jiān)理項目組獎金項目總監(jiān)負責對項目監(jiān)理組內(nèi)部人員綜合評價由項目總監(jiān)主持獎金二次安排2）項目監(jiān)理部的組織協(xié)調(diào)措施（1）本工程項目總監(jiān)理工程師是現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)與各單位組織協(xié)調(diào)的負責人。（2）項目開工前總監(jiān)理工程師應(yīng)和建設(shè)單位聯(lián)合主持召開第一次工地會議，其目的是履約各方相相互識，確定相互聯(lián)絡(luò)方式，同時也是檢查開工前各項打算工作是否就緒，并且明確監(jiān)理程序的會議。（3）依據(jù)本項目總進度支配支配和實際進展狀況，本項目總監(jiān)理工程師應(yīng)每周定期組織和主持召開監(jiān)理例會，主要探討探討工地現(xiàn)場出現(xiàn)的包括支配、進度、質(zhì)量、技術(shù)、平安、文明施工及工程款支付等問題的工地會議。每次會后，項目監(jiān)理部將會議探討的問題和確定支配專人作好記錄，形成會議紀實，供與會者確認和落實，并存檔保存。（4）每月底項目總監(jiān)理工程師主持編制監(jiān)理月報，于次月上旬報建設(shè)單位加強對監(jiān)理工作和工程狀況的溝通了解，就其中及反映的問題有針對性地組織協(xié)調(diào)和解決。（5）組織協(xié)調(diào)各參建單位的施工協(xié)作等關(guān)系，主動主動地了解現(xiàn)場施工狀況，督促總包單位協(xié)調(diào)各分包單位存在的問題。（6）幫助業(yè)主向建設(shè)主管部門辦理各項審批手續(xù)。（7）幫助業(yè)主處理各種與本工程項目有關(guān)的糾紛事宜。理。人員配備支配一、項目駐場監(jiān)理機構(gòu)人員一覽表依據(jù)本項目的施工強度和困難程度，我公司擬配備以下監(jiān)理人員做到專業(yè)結(jié)構(gòu)齊全，職稱結(jié)構(gòu)合理，人員按施工進度要求到位，以確保各項監(jiān)理業(yè)務(wù)的順當實施。1）人員支配時間初期（基礎(chǔ)階段）中期（主體階段）后期（裝修階段）總監(jiān)監(jiān)理工程師信息員2）人員名單姓名職務(wù)職稱專業(yè)二、人員進場支配總監(jiān)、總監(jiān)代表、土建工程師自開工至工程竣工全過程監(jiān)理，土建工程師自基礎(chǔ)至裝飾基本結(jié)束駐場監(jiān)理，水、電、空調(diào)工程師基礎(chǔ)及結(jié)構(gòu)主體階段巡察監(jiān)理、進入本專業(yè)高峰期階段駐場監(jiān)理至竣工驗收。第三節(jié)項目監(jiān)理機構(gòu)的人員崗位職責一、項目監(jiān)理機構(gòu)的人員崗位分工依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系要求，遵照我公司“我們將為顧客供應(yīng)規(guī)范的監(jiān)理服務(wù)，以良好的職業(yè)道德履行我們的職責，行使業(yè)主所授予的權(quán)力，并持之以恒地使之成為我們的工作習慣”的質(zhì)量方針，項目監(jiān)理機構(gòu)對施工承包單位的監(jiān)理限制將依照ISO9001質(zhì)量體系程序文件的要求，所涉及的18個要素的監(jiān)控安排至項目監(jiān)理部的各責任人，做到事事有人管、分工明確、責任落實、管理到位，其18個限制要素表如下所示：控制要素責任人1、組織管理總監(jiān)理工程師2、質(zhì)量支配編制的限制總監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師3、合同管理總監(jiān)理工程師、資料員4、文件和資料的限制資料員5、選購 限制總監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師6、業(yè)主供應(yīng)產(chǎn)品的限制各專業(yè)監(jiān)理工程師、資料員7、產(chǎn)品標識和可追溯性限制各專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員8、監(jiān)理過程限制各專業(yè)監(jiān)理工程師、資料員9、工程監(jiān)理檢驗總監(jiān)理工程師10、檢驗、測量和試驗設(shè)備限制專業(yè)監(jiān)理工程師、資料員、總監(jiān)11、工程項目服務(wù)檢驗狀態(tài)標識限制總監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師12、不合格服務(wù)的限制總監(jiān)理工程師13、訂正和預(yù)防措施限制總監(jiān)理工程師14、服務(wù)資料交付限制各專業(yè)監(jiān)理工程師、資料員15、質(zhì)量記錄限制總監(jiān)理工程師、資料員16、內(nèi)部質(zhì)量審核管理總監(jiān)理工程師17、職業(yè)培訓限制總監(jiān)理工程師18、工程監(jiān)理服務(wù)總監(jiān)理工程師二、總監(jiān)理工程師1.確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員的分工和崗位職責；2、主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責管理項目監(jiān)理機構(gòu)的日常工作；3、審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查看法；4、檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，依據(jù)工程項目的進展狀況可進行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；5、主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令；6、審定承包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進度支配；7、審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算；8、審查和處理工程變更；9、主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；10、調(diào)解建設(shè)單位與承包單位合同爭議、處理索賠、審批工程延期；11、組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)；12、審核簽認部分工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質(zhì)量檢查，參與工程項目的竣工驗收；13、主持整理工程項目的監(jiān)理資料。三、總監(jiān)理工程師代表1、負責總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作；2、按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責和權(quán)利。3、總監(jiān)理工程師不在場時負責現(xiàn)場的協(xié)調(diào)工作。4、負責本專業(yè)的專業(yè)監(jiān)理工程師工作。四、專業(yè)監(jiān)理工程師1、負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則；2、負責本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施；3、組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員須要調(diào)整時，向總監(jiān)工程師提出建議；4、審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的支配、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告；5、負責本專業(yè)分項工程驗收及隱藏工程驗收；6、定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施狀況報告，對重大問題剛好向總監(jiān)理工程師匯報和請示；7、依據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施狀況做好監(jiān)理日記；8、負責本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報；9、檢查進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量狀況，依據(jù)實際狀況認為有必要時對進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進行平行檢驗，合格時予以簽認；10、負責本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。五、監(jiān)理員1、在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開呈現(xiàn)場監(jiān)理工作；2、檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其運用、運行狀況，并做好檢查記錄；3、復(fù)核或從施工現(xiàn)場干脆獲得工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；4、按設(shè)計圖及有關(guān)標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄；5、擔當旁站工作，發(fā)覺問題剛好指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告；6、做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。第三章監(jiān)理工作程序一、監(jiān)理工作流程（一）成立項目監(jiān)理機構(gòu)公司法人下達總監(jiān)任命書，公司經(jīng)營部將項目資料移交工程部，工程部協(xié)同總監(jiān)組成項目監(jiān)理機構(gòu)進場正式開展工作。辦公室負責后勤支持。（二）收集監(jiān)理資料，熟識現(xiàn)場狀況，編寫監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則1. 監(jiān)理資料項目監(jiān)理機構(gòu)收集以下資料：1) 施工投標書及相關(guān)文件、合同2) 設(shè)計圖紙，工程勘察報告3) 政府相關(guān)的批文4) 相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范2.熟識現(xiàn)場狀況1) 場地狀況：場地“三通一平”；周邊建筑物；場地土質(zhì)；場地地下管線；周邊道路管制規(guī)定；2) 人員狀況：建設(shè)單位人員；施工人員；組織；3) 資料狀況：圖紙；合同；技術(shù)規(guī)范；政策；法規(guī)；4) 規(guī)劃局測量放線點。3.編寫監(jiān)理規(guī)劃總監(jiān)主持編制，專業(yè)監(jiān)理工程師參與。經(jīng)總監(jiān)、公司副總工程師（總工辦主任）、總工程師簽署后報建設(shè)單位。4.編寫監(jiān)理細則由各專業(yè)工程師負責編寫本專業(yè)監(jiān)理實施細則。經(jīng)總監(jiān)理工程師批準后實施。對重大及技術(shù)含量高的項目，監(jiān)理細則須經(jīng)公司技術(shù)部門批準方可實施。監(jiān)理細則應(yīng)符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，并應(yīng)結(jié)合工程項目的特點，做到具體具體，具有可操作性。監(jiān)理實施細則包括以下主要內(nèi)容：1） 專業(yè)工程的特點；2） 監(jiān)理工作的流程；3） 監(jiān)理工作的限制要點依據(jù)及目標值；4） 監(jiān)理工作的方法及措施。（三）召開第一次工地會議建設(shè)單位主持召開第一次工地會議。建立施工、監(jiān)理、設(shè)計、建設(shè)單位之間的溝通渠道。各方項目負責人（合同指定的人選）必需參與。會議包括以下內(nèi)容：1.建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位分別介紹各自駐場組織機構(gòu)、人員及其分工；2.建設(shè)單位介紹工程開工打算狀況(主要是場地五通一平、報建手續(xù)、外部環(huán)境、設(shè)計圖紙到位等)；3.建設(shè)單位依據(jù)托付監(jiān)理合同宣布對項目總監(jiān)理工程師的授權(quán)；4.施工單位介紹對本工程施工打算狀況（人員、設(shè)備、材料、臨時設(shè)施、技術(shù)等）；5.建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對施工打算狀況提出相關(guān)看法和要求；6.總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃和有關(guān)監(jiān)理工作程序的主要內(nèi)容；7.確定各方在施工過程中參與工程例會的主要人員，以及工程例會召開的周期、地點及主要議題。8.各方簽署文件權(quán)限聲明9.文件收發(fā)人（四）開工前的若干工作1.核對建設(shè)單位需供應(yīng)的條件：1）合同簽訂狀況；2）“三通一平”——泛指通水、通電、通道路、通通訊、通煤氣，場地平整等相關(guān)施工條件；3）資金到位狀況；4)施工許可證；5)圖紙是否已滿足施工須要；6)規(guī)劃局放線、放線冊；7)建設(shè)單位針對本項目的組織狀況；2.圖紙會審由建設(shè)單位或監(jiān)理公司主持，施工單位記錄整理。3.對施工單位的審核1)對其資質(zhì)的認定2)組織機構(gòu)及質(zhì)量管理體系3)施工組織設(shè)計（專項施工方案）4)人員到位狀況5)施工設(shè)備及原材料到位狀況（五）開工施工單位在具備開工條件后，提出開工申請，填寫相應(yīng)表格報監(jiān)理公司，總監(jiān)簽署看法后報建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后由總監(jiān)簽署開工令，起先計算工期。（六）施工過程限制1、對材料的限制1)材料供應(yīng)合同中指定的品牌按合同選購 ;合同中未指定的，由施工單位提前供應(yīng)若干符合設(shè)計要求的產(chǎn)品報建設(shè)單位選擇;2)材料檢驗對進場材料，施工單位除了需供應(yīng)出廠的合格證明文件外，還需在監(jiān)理的現(xiàn)場監(jiān)督下按規(guī)定比例送檢。檢測單位按政府規(guī)定選取，須有相應(yīng)資質(zhì)。送檢時由我公司持有“見證員證”的監(jiān)理人員陪伴見證。檢驗結(jié)果出來后，施工單位須出示原件并供應(yīng)監(jiān)理一份復(fù)印件備案。對檢驗不合格的產(chǎn)品，監(jiān)理有權(quán)要求施工單位清理退場。2、施工工序的限制1)對組織及施工人員的限制管理員及其效率；技術(shù)人員的到位狀況；人員的持證上崗，技術(shù)嫻熟程度；施工交底狀況。2)施工方案施工單位除了總體施工方案外，還必需在施工之前編制專項施工方案，專業(yè)監(jiān)理工程師審核后由總監(jiān)審定批準執(zhí)行。3)旁站及巡察監(jiān)理對重要及重點部位以及隱藏項目，監(jiān)理將派員旁站監(jiān)理，監(jiān)督施工全過程。其它狀況采納巡察的方法，定時不定時現(xiàn)場巡查。4)停止施工的吩咐可能危及生命平安及重大財產(chǎn)損失時，或者施工質(zhì)量嚴峻失當經(jīng)警告施工單位拒不改正時，監(jiān)理將發(fā)出停工指令。除非緊急狀況，監(jiān)理將事先詢問建設(shè)單位看法再發(fā)出停工令。隱患消退后，施工單位填寫表格申請復(fù)工，監(jiān)理檢查無誤后報建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后下達復(fù)工指令。停工令及復(fù)工令必需由總監(jiān)簽發(fā)。3、分部分項驗收1)子項的驗收施工單位自檢合格后提出申請，監(jiān)理知會建設(shè)單位參與子項驗收。建設(shè)單位不參與時，由監(jiān)理干脆驗收。子項驗收由總監(jiān)或總監(jiān)指定的專業(yè)工程師負責并簽署文件。重要子項的驗收應(yīng)知會設(shè)計單位與質(zhì)監(jiān)站，由其確定是否派員參與。驗收不合格的項目責令施工單位返工修補或重做。2)分部驗收由總監(jiān)組織施工、設(shè)計、建設(shè)等單位共同驗收，質(zhì)監(jiān)站派員參與，重要分部施工單位須事先按質(zhì)監(jiān)站的規(guī)定申報，質(zhì)監(jiān)站批準后方可驗收。4、對工期的限制項目監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件對施工工期進行限制，后面章節(jié)有專題論述。5、對投資的限制項目監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件對投資進行限制，后面章節(jié)有專題論述。6、平安與文明施工的限制項目監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)合同條件對平安與文明施工進行限制，后面章節(jié)有專題論述。（七）工程例會施工過程中，總監(jiān)理工程師依第一次工地會議約定的時間、地點、內(nèi)容、參與人員定期召開工地例會。通常包括以下內(nèi)容：1、檢查上次會議事項的落實狀況，分析未完事項緣由。2、施工單位匯報工程質(zhì)量、進度、投資狀況。3、監(jiān)理及建設(shè)單位對當前狀況的及指示。4、對施工單位提出問題的答復(fù)。5、其它須要協(xié)商的事宜。（八）專題協(xié)調(diào)會依據(jù)須要召開。（九）竣工驗收施工單位施工完畢后，須做好自檢及資料整理工作，然后經(jīng)監(jiān)理審查同意后，由監(jiān)理組織初步驗收，其后按備案制的要求由建設(shè)單位組織竣工驗收。具體操作步驟請參閱政府的相關(guān)文件。（十）資料整理1、監(jiān)理用表(表格書目見后面附錄)我公司依據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》編制的監(jiān)理表格，用于規(guī)范施工單位的申報格式及內(nèi)容，同時也是監(jiān)理限制的一個手段。2、監(jiān)理日志監(jiān)理內(nèi)部運用的日記。3、監(jiān)理月報項目監(jiān)理機構(gòu)每月以書面形式向建設(shè)單位匯報工程的有關(guān)事項。完成的工作、質(zhì)量、進度、投資狀況、存在問題及建議、原材料進場狀況、施工人員狀況、重要事務(wù)記錄等等。施工階段的監(jiān)理月報包括以下內(nèi)容：1） 本月工程概況；2） 本月工程形象進度；3） 工程進度；（1） 本月實際完成狀況與支配進度比較；（2） 對進度完成狀況及實行措施效果的分析。4） 工程質(zhì)量：（1） 本月工程質(zhì)量狀況分析；（2） 本月實行的工程質(zhì)量措施及效果。5） 工程計量與工程款支付：（1） 工程量審核狀況；（2） 工程款審批狀況及月支付狀況；（3） 工程款支付狀況分析；（4） 本月實行的措施及效果。6） 合同其他事項的處理狀況：（1） 工程變更；（2） 工程延期；（3） 費用索賠；7） 本月監(jiān)理工作小結(jié)：（1） 對本月進度、質(zhì)量、工程款支付等方面狀況的綜合評價；（2） 本月監(jiān)理工作狀況；（3） 有關(guān)本工程的看法和建議；（4） 下月監(jiān)理工作的重點。4、對施工單位資料的監(jiān)督監(jiān)督原則是,施工單位工程技術(shù)資料管理必需達到剛好、精確、齊全、按時備案驗收。監(jiān)理依有關(guān)的驗收規(guī)定要求定期檢查施工單位資料的歸檔工作，對必需的施工中間記錄亦要求做好簽證保存工作。5、監(jiān)理內(nèi)部資料的管理項目監(jiān)理機構(gòu)自行收集保存工程資料，作為對工程的記錄及見證，當發(fā)生索賠狀況時，監(jiān)理依據(jù)自己收集的資料對索賠作出獨立公正的推斷，監(jiān)理收集的資料主要如下：1）建設(shè)單位供應(yīng)的招標文件、施工單位投標文件、圖紙、設(shè)計變更、會審資料（原件）、合同、政府批文2）施工過程中的會議記錄及決議3）施工單位的申報材料及批復(fù)留底4）施工單位供應(yīng)的證明及檢驗結(jié)果復(fù)印件5）監(jiān)理指令留底（原件）6）監(jiān)理日志7）向建設(shè)單位供應(yīng)的月報、備忘錄等等資料原件。8）監(jiān)理往來文件6、資料移交施工單位按規(guī)定向政府有關(guān)部門供應(yīng)竣工資料，同時亦按約定向建設(shè)單位供應(yīng)一份竣工資料歸檔。（十一）保修期監(jiān)理保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，監(jiān)理將對質(zhì)量問題綻開調(diào)查，并出具處理看法。由于施工單位的緣由引起的問題，施工單位應(yīng)馬上進行修補，并由監(jiān)理及建設(shè)單位驗收，合格后予以封閉。由于建設(shè)單位的緣由引起的問題，施工單位應(yīng)提出修補方案，由監(jiān)理審核后實施，并進行造價核算。二、主要的程序框圖下面給出部分主要的程序框圖，第四章相關(guān)章節(jié)中亦有介紹。1、監(jiān)理工作總程序組建項目監(jiān)理機組建項目監(jiān)理機構(gòu)熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料熟識場地、收集資料編制監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細則施工打算階段監(jiān)理施工階段監(jiān)理審查竣工資料組織竣工初驗提出質(zhì)量評估報告、參與工程竣工驗收資料歸檔、決算第一次工地例會圖紙會審審批施工組織設(shè)計測量放線施工打算審批開工報告簽發(fā)開工指令質(zhì)量限制進度限制投資限制合同管理信息管理組織協(xié)調(diào)保修期監(jiān)理合同終止監(jiān)理單位

鋼材質(zhì)量監(jiān)理工作流程：混凝土的質(zhì)量監(jiān)理(a)原材料質(zhì)量監(jiān)理工作流程(b)混凝土質(zhì)量監(jiān)理的工作流程砂漿質(zhì)量監(jiān)理工作流程

合同價款及調(diào)整流程信息簽認流程：竣工預(yù)驗收流程圖第四章監(jiān)理工作方法及措施一、質(zhì)量限制的方法與措施（一）質(zhì)量限制方法1、質(zhì)量的事前限制1)請建設(shè)單位供應(yīng)監(jiān)理依據(jù)的文件、資料(施工合同、投標書、施工圖紙、放線冊、政府有關(guān)批文)。2)在圖紙會審前總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師熟識設(shè)計文件，并對圖紙中存在的問題提出書面看法，監(jiān)理工程師負責組織圖紙會審。3)總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報送的施工組織設(shè)計(方案)，簽認后交建設(shè)單位。4)監(jiān)理工程師審查承包單位現(xiàn)場項目質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證的組織機構(gòu)；質(zhì)量管理、技術(shù)管理制度；專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。5）專業(yè)監(jiān)理工程師對分包單位的資質(zhì)進行審查。分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級證書、特別行業(yè)施工許可證、國外(境外)企業(yè)在國內(nèi)承包工程許可證；分包單位的業(yè)績；擬分包工程的內(nèi)容和范圍；專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。6)專業(yè)監(jiān)理工程師對承包商報送的測量放線限制成果及愛護措施進行檢查，符合要求應(yīng)簽認。檢查承包單位專職測量人員上崗證書、測量設(shè)備檢定證書；復(fù)核限制樁的校核成果，限制樁的愛護措施以及平面限制網(wǎng)、高程限制網(wǎng)和臨時水準點的測量成果。7）對工程所需原材料、半成品及設(shè)備的質(zhì)量限制，對工程所用材料、半成品嚴格審核其出廠證明、技術(shù)合格證或質(zhì)保證書。對裝飾材料、制品等還必需審查其樣品后方能訂貨。對試驗材料，必需按規(guī)定進行抽檢或試驗，送樣實行監(jiān)理現(xiàn)場見證。全部設(shè)備在安裝前必需按其技術(shù)說明書進行質(zhì)量驗收。8)監(jiān)理工程師剛好審查承包單位報送的工程開工報審資料并簽署看法。9)參與由建設(shè)單位主持召開的第一次工地會議，介紹項目監(jiān)理機構(gòu)、人員分工；建設(shè)單位宣布對監(jiān)理工程師的授權(quán)，建設(shè)單位、承包單位介紹開工前的打算狀況，總監(jiān)對施工打算狀況的看法與要求，介紹監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容、監(jiān)理程序，制定工地共同遵守的會議制度及其監(jiān)理過程中各方協(xié)作協(xié)調(diào)事宜。2、質(zhì)量的事中限制1）施工工藝過程質(zhì)量限制依據(jù)國家規(guī)范及實際圖紙的要求，采納巡察、旁站、檢測、試驗等等手段檢查施工過程，確保施工質(zhì)量。嚴格施工工藝的質(zhì)量限制。監(jiān)理工程師對施工工藝過程的各個質(zhì)量限制點，施工各工序進行跟班巡察和檢查，對施工重點部位、關(guān)鍵部位進行旁站監(jiān)督施工，現(xiàn)場發(fā)覺質(zhì)量問題剛好要求施工人員整改。監(jiān)理工程師將編寫《監(jiān)理細則》時應(yīng)明確旁站監(jiān)理范圍。2）工序交接檢查堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不準進行下道工序的原則，上道工序完成后，先由承包單位進行自檢、專職檢，認為合格后再通知現(xiàn)場監(jiān)理工程師到現(xiàn)場會同檢驗，檢驗合格后簽署認可方能進行下道工序，其工作流程如附圖2所示。工序交接檢驗程序框圖（附圖2）3）隱藏工程檢查驗收隱藏工程完成后，先由承包單位自檢、專職檢，初驗合格后填報隱藏工程報驗單。監(jiān)理、建設(shè)單位、承包單位現(xiàn)場聯(lián)合檢驗，確認合格后隱藏。4）工程質(zhì)量事故處理包括質(zhì)量事故緣由、責任分析；質(zhì)量事故處理措施的商定；批準處理工程質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案；處理措施效果的檢查。5）行使監(jiān)理質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達停工指令。為保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述狀況之一者，監(jiān)理工程師有權(quán)指定承包單位馬上停工整改。（1）未經(jīng)檢驗即進行下道工序作業(yè)者。（2）工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后，未實行有效改正措施，或?qū)嵭辛舜_定措施，但效果不好，接著作業(yè)者。（3）擅自采納未經(jīng)認可或批準的材料。（4）擅自變更設(shè)計圖紙的要求。（5）擅自將工程轉(zhuǎn)包。（6）擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進場作業(yè)者。（7）沒有牢靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者。8）嚴格單項工程開工報告和復(fù)工報告審批制度。凡單項工程開工及停工后工程復(fù)工，均應(yīng)遵照如附圖5所示規(guī)定的管理流程。開工申請程序框圖（附圖5）9）質(zhì)量、技術(shù)簽證凡質(zhì)量、技術(shù)問題方面有法律效力的最終簽證，只能由項目總監(jiān)理工程師一人簽署。專業(yè)質(zhì)量監(jiān)理工程師、監(jiān)理員可在有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面原始憑證上簽字，最終由項目總監(jiān)理工程師核簽后方有效。10）行使好質(zhì)量推翻權(quán)，為工程進度款的支付簽署質(zhì)量認證看法。承包單位工程進度款的支付申請，必需有質(zhì)量監(jiān)理方面的認證看法，將驗收不合格的內(nèi)容剔除。11）建立質(zhì)量監(jiān)理日志現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)理工程師及質(zhì)量檢驗人員應(yīng)逐日記錄有關(guān)工程質(zhì)量動態(tài)及影響因素的狀況。12）組織現(xiàn)場工程例會現(xiàn)場工程例會由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表主持。會議將探討質(zhì)量及工程的其他事宜，解決施工遇到的各種問題。會后形成會議紀要，其紀要的簽發(fā)管理流程如附圖6所示。工程例會會議紀要簽發(fā)程序框圖（附圖6）13）定期建設(shè)單位報告有關(guān)工程質(zhì)量動態(tài)狀況現(xiàn)場監(jiān)理組每月在《監(jiān)理月報》中向建設(shè)單位報告有關(guān)工程質(zhì)量方面的狀況。重大質(zhì)量事故及其它質(zhì)量方面的重大事宜則剛好提出報告。3、質(zhì)量的事后限制1）每一分部分項工程完成后，必需先經(jīng)施工單位自行檢查并進行質(zhì)量等級的評定，再經(jīng)監(jiān)理工程師復(fù)驗達標并簽認后，方可進行后續(xù)工程的施工。2）審核竣工資料,對工程質(zhì)量進行竣工預(yù)驗收。工程完工后，由施工單位提出工程驗收申請，并提交全部工程技術(shù)資料，質(zhì)量自評報告及與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文件，經(jīng)監(jiān)理工程師（總監(jiān)）審核后，組織有關(guān)各方進行初驗，對初驗提出的問題，要求施工單位限期內(nèi)進行整改。3）單位、單項工程竣工驗收初驗合格后，建設(shè)單位主持竣工驗收，監(jiān)理幫助建設(shè)單位作好竣工驗收、備案工作。項目竣工驗收的流程如下圖所示。4)擔當保修期的監(jiān)理工作時，監(jiān)理單位應(yīng)支配監(jiān)理人員對建設(shè)單位提出的工程質(zhì)量缺陷進行檢查和記錄，對施工單位進行修復(fù)的工程質(zhì)量進行驗收，合格后予以簽認。（二）質(zhì)量限制措施1、質(zhì)量限制的組織措施：1）明確職責分工。監(jiān)理及施工均明確質(zhì)量有誰負責，按ISO要求把好質(zhì)量關(guān)。2）監(jiān)理公司實行定期到監(jiān)理工地進行質(zhì)量檢查制度，此工作由公司監(jiān)理部負責，并征詢建設(shè)單位、承包商的看法，剛好發(fā)覺和解決存在問題，提高監(jiān)理水平，加大對質(zhì)量監(jiān)理力度，滿足建設(shè)單位的要求，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程。3）督促和審查承包單位建立健全全面質(zhì)量管理體系，落實質(zhì)檢人員，完善質(zhì)檢措施和制度。2、質(zhì)量限制的技術(shù)措施：1）材料設(shè)備供應(yīng)階段，通過實地考查、現(xiàn)場抽樣，審查供應(yīng)廠家的資質(zhì)證、準銷證、產(chǎn)品合格證等各種手段，確保材料達到設(shè)計和規(guī)范要求。2）施工階段嚴格事前、事中和事后的質(zhì)量限制（1）事前限制：監(jiān)理工程師應(yīng)熟識質(zhì)量限制的技術(shù)依據(jù)，并對施工現(xiàn)場、施工機械、施工隊伍資質(zhì)、進場材料進行檢查驗收，審查施工組織設(shè)計和施工方案的技術(shù)牢靠性和質(zhì)量保證措施。（2）事中限制：監(jiān)理工程師在質(zhì)量檢查中，用視察、量測、測量、試驗等手段按規(guī)范要求完成施工工藝過程的質(zhì)量限制，做好工序交接和隱藏工程檢查驗收，做好工程變更、質(zhì)量事故的處理，完成工程簽證，做好協(xié)調(diào)工作，每月定期向建設(shè)單位和本公司報告工程質(zhì)量動態(tài)狀況。（3）事后限制：監(jiān)理工程師要做好單位、單項及項目竣工驗收，審核竣工圖及其它技術(shù)文件資料，整理工程技術(shù)文件資料并編目建檔。3、質(zhì)量限制的經(jīng)濟措施及合同措施1）監(jiān)理工程師在質(zhì)量檢查和驗收中，嚴格按合同規(guī)定的質(zhì)量要求，對不符合要求的拒付工程款。2）依據(jù)施工合同，對可能的違約行為提出警告。3）按合同條款，對造成損失一方進行經(jīng)濟懲罰。（三）本項目的關(guān)鍵限制點（旁站監(jiān)理）本工程的樁基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、防水施工、新型墻體材料、測量放線、以及建筑施工通病防治是重點及難點。1、房屋建筑工程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序須要旁站。1）基礎(chǔ)工程方面包括：土方回填、混凝土灌注樁澆筑、地下連續(xù)墻、土釘墻、后澆帶及其他結(jié)構(gòu)混凝土、防水混凝土澆筑、卷材防水層細部構(gòu)造處理、鋼結(jié)構(gòu)安裝。主體結(jié)構(gòu)工程方面：梁柱節(jié)點鋼筋隱藏過程、混凝土澆筑、預(yù)應(yīng)力張拉、裝配式結(jié)構(gòu)安裝、鋼結(jié)構(gòu)安裝、網(wǎng)架結(jié)構(gòu)安裝、索膜安裝、安裝工程方面包括：供電設(shè)備、大型變壓器、大型冷凍設(shè)備的吊裝就位。大中型建筑物的受電、冷凍機組沖洗調(diào)試。3）、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備在工程中應(yīng)用。2、針對承包單位的素養(yǎng)、工程特點，對易出現(xiàn)質(zhì)量、平安問題的施工工序?qū)嵭信哉尽?、旁站監(jiān)理人員的職責1）檢查承包單位質(zhì)檢人員到崗、特別工程人員持證上崗及施工機械、建筑材料打算狀況；2）監(jiān)督關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工執(zhí)行施工方案、工程建設(shè)強制性標準狀況；4）監(jiān)督施工企業(yè)進行檢查或托付具有資質(zhì)的第三方進行復(fù)驗；5）做好旁站監(jiān)理記錄（專用表格）和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。二、進度限制的方法與措施（一）進度限制方法1、進度的事前限制進度的事前限制，即為工期預(yù)控，主要工作內(nèi)容有：1）審批項目實施總進度支配。監(jiān)理工程師審批承包單位編制的總進度支配；2）審核承包單位提交的施工進度支配審核是否符合總工期限制目標的要求；審核施工進度支配與施工方案的協(xié)調(diào)性和合理性等。3）審核承包單位提交的施工方案審核保證工期，充分利用時間的技術(shù)組織措施的可行性、合理性。4）審核承包單位提交的施工總平面圖審核施工總平面圖與施工方案、施工進度支配的協(xié)調(diào)性和合理性。5）制定由建設(shè)單位供應(yīng)材料、設(shè)備的需用量及供應(yīng)時間參數(shù)，編制有關(guān)材料、設(shè)備部分的采供支配。2、進度的事中限制1）建立反映工程進度的監(jiān)理日志逐日照實記載每日形象部位及完成的實物工程量。同時，照實記載影響工程進度的內(nèi)、外、人為和自然的各種因素。暴雨、大風、現(xiàn)場停水、現(xiàn)場停電等應(yīng)注明起止時間（小時、分）。2）工程進度的檢查審核承包單位每月、周提交的工程進度報告，審核的要點：（1）支配進度與實際進度的差異。（2）形象進度、實物工程量與工作量指標完成狀況的一樣性。（3）按合同要求，剛好進行工程計量驗收。（4）有關(guān)進度、計量方面的簽證。進度、計量方面的簽證是支付工程進度款、計算索賠、延長工期的重要依據(jù)。（5）工程進度的動態(tài)管理實際進度與支配進度發(fā)生差異時，分析產(chǎn)生的緣由，并提出進度調(diào)整的措施和方案，并相應(yīng)調(diào)整施工進度支配及設(shè)計、材料設(shè)備、資金等進度支配；必要時調(diào)整工時目標。3）須要時組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會現(xiàn)場協(xié)調(diào)會職能：A、協(xié)調(diào)總包不能解決影響進度的內(nèi)、外關(guān)系問題。B、上次協(xié)調(diào)會執(zhí)行結(jié)果的檢查。C、現(xiàn)場有關(guān)重大事宜。4）在監(jiān)理月報中向建設(shè)單位報告有關(guān)工程進度和所實行進度限制措施的執(zhí)行狀況，并提出合理預(yù)防由建設(shè)單位緣由導(dǎo)致的工期及其相關(guān)費用索賠的建議。3、進度的事后限制當實際進度與滯后于支配進度時，專業(yè)監(jiān)理工程師書面通知承包單位，在分析緣由的基礎(chǔ)上實行糾偏措施，并監(jiān)督實施：1）制定保證總工期不突破的對策措施。——技術(shù)上：如縮短工藝時間、削減技術(shù)間歇期、實行平行流水立體交叉作業(yè)等；——組織上：如增加作業(yè)隊數(shù)、增加工作人數(shù)、工作班次等；——經(jīng)濟上：照實行包干資金、提高計件單價、資金水同等；——其它配套措施：如改善外部協(xié)作條件、改善勞動條件、實施強有力調(diào)度等。2）制定總工期突破后的補救措施。3）調(diào)整相應(yīng)的施工支配、材料設(shè)備、資金供應(yīng)支配等，在新的條件下組織新的協(xié)調(diào)和平衡。（二）進度限制措施1、進度限制的組織措施1）落實進度限制的責任，由總監(jiān)理工程師（或總監(jiān)代表）負責工程進度的整體限制，解決進度限制的重大問題，并指定一個監(jiān)理工程師做進度限制的具體工作。2）進度監(jiān)理工程師依據(jù)建設(shè)工期總目標要求，編制監(jiān)理項目的限制進度和各階段的限制工期，實行項目分解。并審查施工承包單位的單項工程施工進度支配與年、季、月的施工支配，并將結(jié)果報總監(jiān)理工程師和建設(shè)單位。3）建立進度監(jiān)理協(xié)調(diào)制度，建立反映工程進度狀況的監(jiān)理日志，每周工程例會均進行工程進度目標實現(xiàn)分析，承包單位、監(jiān)理、建設(shè)單位負責進度人員均應(yīng)到會，每月按時將工程進度狀況和進度分析看法報建設(shè)單位和本公司。4）總監(jiān)理工程師（或總監(jiān)代表）負責為工程進度款簽署進度和計量方面的認證看法。2、進度限制的技術(shù)措施1）在施工進行階段監(jiān)理工程師應(yīng)細致審核施工進度支配與施工方案的協(xié)調(diào)性和合理性，審核施工方案能否保證工期，保證“全天侯”施工的技術(shù)組織措施的可行性、合理性，審核施工總平面圖與施工進度支配的協(xié)調(diào)性，審核材料、設(shè)備的采、供支配的用量和時間參數(shù)。2）審核承包單位每月提交的工程進度報告，檢查支配進度與實際進度的差異，當實際進度與支配進度發(fā)生差異時，應(yīng)提出調(diào)整措施和方案，技術(shù)上實行縮短工藝時間，削減技術(shù)間歇，實行平行立體交叉作業(yè)，協(xié)作相應(yīng)的組織經(jīng)濟措施補救。3、進度限制的經(jīng)濟措施和合同措施按合同要求剛好協(xié)調(diào)有關(guān)各承包單位的進度，以確保項目的形象進度要求，確保合同工期的實現(xiàn)，執(zhí)行對工期提前或拖后者的獎罰制度。三、投資限制的方法與措施（一）投資限制方法1、投資事前限制投資事前限制，監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)施工合同有關(guān)條款、施工圖，對工程項目造價對策，目標進行工程風險預(yù)料，并實行相應(yīng)的防范性對微量，盡量削減承包單位提出索賠的可能。1）熟識設(shè)計圖紙、設(shè)計要求、標底標書，分析合同價構(gòu)成因素，明確工程費用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資限制的重點。2）預(yù)料工程風險及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范對策，削減向建設(shè)單位索賠的發(fā)生。3）按合同規(guī)定的條件，如期提交施工現(xiàn)場，使其能如期開工、正常施工、連續(xù)施工，避開違約造成索賠條件。4）按合同要求，如期、如質(zhì)、如量地供應(yīng)由建設(shè)單位負責的材料、設(shè)備到現(xiàn)場，避開違約造成索賠條件。5）按合同要求，剛好供應(yīng)設(shè)計圖紙等技術(shù)資料，避開違約造成索賠條件。2、投資事中限制1）按合同規(guī)定，剛好答復(fù)承包單位提出的問題及協(xié)作要求，避開造成違約和對方索賠的條件。2）施工中主動搞好設(shè)計、材料、設(shè)備、土建、安裝及其它外部協(xié)調(diào)、協(xié)作，避開造成對方索賠的條件。3）監(jiān)理工程師應(yīng)從造價、功能要求、質(zhì)量、工期等方面審查工程變更方案，并宣布工程變更實施前與建設(shè)單位、承包單位協(xié)商確定工程變更的價款。4）嚴格經(jīng)費簽證。凡涉及經(jīng)濟費用支出的停窩工簽證、用工簽證、運用機械簽證、材料代用和材料調(diào)價等的簽證，由項目總監(jiān)理工程師最終核簽后方有效。5）按合同規(guī)定，剛好對已完工程計量進行計量。6）監(jiān)督承包單位按合同規(guī)定，剛好申報工程量，監(jiān)理工程師剛好審批進度款，避開延誤工期違約造成索賠。7）完善價格信息制度，剛好駕馭國家調(diào)價的范圍和幅度。8）檢查、監(jiān)督承包單位執(zhí)行合同狀況，使其全面履約。9）每月定期向建設(shè)單位報告工程投資動態(tài)狀況。10）定期、不定期地進行工程費用超支分析，并提出限制工程費用突破的方案和措施。3、投資事后限制1）審核承包單位提交的工程結(jié)算書。2）公正處理承包單位提出的索賠，其處理程序如附圖所示。索賠處理程序框圖（二）投資限制措施1、投資限制的組織措施：建立健全監(jiān)理組織，完善職責分工及有關(guān)制度，落實投資限制的責任。1）由駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師通過工程計量支付來限制合同價款，工程承包方按約定的時間向監(jiān)理工程師提交已完工工程報告，監(jiān)理工程師核實已完工程數(shù)量，并由承包方、監(jiān)理工程師共同參與計量，承包方無正值理由不參與計量，由監(jiān)理工程師自行進行，計量仍舊有效，作為工程價款支付依據(jù)。2）由駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師核實簽字后，須經(jīng)總監(jiān)理工程師（或總監(jiān)代表）審核簽字，才作為有效的憑證。其管理流程如附圖所示。工程款支付核簽程序框圖3）項目監(jiān)理組每月應(yīng)以規(guī)范的格式向建設(shè)單位和監(jiān)理公司報告工程投資狀況。2、投資限制的技術(shù)措施：1）材料設(shè)備供應(yīng)階段，監(jiān)理工程師依據(jù)建設(shè)單位對材料的要求，做好價格詢問工作，幫助業(yè)主選擇材料品種，合理確定生產(chǎn)供應(yīng)廠家。2）施工階段，監(jiān)理工程師督促施工單位采納先進合理的施工組織設(shè)計和施工方案，合理編排工期，避開不必要的趕工費用。3、投資限制的經(jīng)濟措施：1）駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師每月定期進行支配費用與實際費用的比較分析，并提出限制工程費用突破的方案和措施。經(jīng)總監(jiān)理工程師（或總監(jiān)代表）審查簽字后，報建設(shè)單位和監(jiān)理公司。2）駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師應(yīng)預(yù)料和防范可能發(fā)生的索賠，剛好向建設(shè)單位和上級報告可能發(fā)生的索賠，并制定對策，削減向建設(shè)單位索賠的發(fā)生。3）激勵監(jiān)理工程師對原設(shè)計或施工方案提出合理化建議，如合理化建議被采納并對工程產(chǎn)生的投資節(jié)約，應(yīng)按合同予以確定的嘉獎。4、投資限制的合同措施：1）監(jiān)理方應(yīng)幫助建設(shè)單位如期向承包方供應(yīng)施工現(xiàn)場，如期、保質(zhì)、保量供應(yīng)由建設(shè)單位負責的材料、設(shè)備，剛好供應(yīng)設(shè)計圖紙等技術(shù)資料，不違約，不造成索賠條件。2）監(jiān)理方應(yīng)按合同條款經(jīng)審核支付工程款，但防止過早、過量的現(xiàn)金支付。四、合同管理的方法與措施1、合同分析監(jiān)理工程師依據(jù)建設(shè)單位供應(yīng)的合同及施工單位供應(yīng)的分包合同，對每個合同的條款內(nèi)容進行分析。駕馭合同履行的要點、難點，考察合同實現(xiàn)的可能性、可能發(fā)生糾紛的地方。做到事事在先、心中有數(shù)。2、合同跟蹤施工過程中，監(jiān)理工程師將時刻關(guān)注合同履行狀況，將實際狀況與合同規(guī)定的內(nèi)容相比照，找出偏差并實行訂正措施。對合同履行狀況進行統(tǒng)計分析，為實現(xiàn)項目的總目標服務(wù)。（1）在工程工期方面：按合同規(guī)定，要求承包方在開工前提出包括分月、分段進度支配的施工總進度支配，并加以審核；并照分月、分段進度支配進行實際檢查，對影響進度支配的因素進行分析，找出緣由，剛好主動解決，監(jiān)理工程師報建設(shè)單位同意修改進度支配時，審批承包方修收的進度支配，確認竣工日期的延誤。（2）在工程質(zhì)量管理方面：檢驗工程運用材料、設(shè)備質(zhì)量；檢驗工程運用的半成品及構(gòu)件質(zhì)量；按合同規(guī)定的規(guī)范、規(guī)程，監(jiān)督檢驗施工質(zhì)量；按合同規(guī)定程序，驗收隱藏工程中須要的中間驗收工程的質(zhì)量，驗收單項竣工工程和全部竣工工程的質(zhì)量等。（3）在工程費用管理方面，嚴格進行合同約定的價款管理；當出現(xiàn)合同約定的狀況時，對合同價款進行調(diào)整；對預(yù)付工程款進行管理，包括批準和扣還；對工程量進行核實確認，進行工程款的結(jié)算和支付；對變更價款進行確定；對施工中涉及的其他費用，如平安施工方面的費用，專利技術(shù)等涉及的費用，依據(jù)合同條款及有關(guān)規(guī)定處理；辦理竣工結(jié)算；對保修金進行管理等。（4）變更處理a）承包單位提出工程變更的處理承包單位提出工程變更的處理流程，如附圖所示。承包單位提出的工程變更監(jiān)控框圖b）建設(shè)單位提出工程變更的處理由建設(shè)單位緣由提出的工程變更的處理流程，如附圖所示。建設(shè)單位提出工程變更框圖3、監(jiān)控措施（1）監(jiān)督合同各方履行合同條款中規(guī)定的義務(wù)。建設(shè)單位為施工單位供應(yīng)必要的技術(shù)圖紙、政府批文、場地、資金等；施工單位按合同條款主動施工。（2）監(jiān)督施工單位做好相關(guān)資料的整理，做好隱藏簽證，照實記錄施工全貌。同時，監(jiān)理工程師將獨立做好日志及其它記錄工作。當發(fā)生合同糾紛時，監(jiān)理工程師將以詳實的資料對工程作出客觀的評價。（3）施工單位違反合同條款或偏離合同要求時，監(jiān)理工程師將實行必要手段實行糾偏，實行下達指令、質(zhì)量推翻，建議建設(shè)單位停付、緩付預(yù)付款、直至停工等各種經(jīng)濟、組織手段。對技術(shù)緣由引起的偏差，監(jiān)理工程師將賜予技術(shù)上的指導(dǎo)，幫助施工單位克服困難。（4）監(jiān)理工程師組織各方定期召開會議，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，分析存在問題，避開產(chǎn)生不必要的糾紛與偏差。（5）把好工程變更關(guān)，按正確的程序處理工程變更，當涉及合同條款的變更或需增補協(xié)議時，監(jiān)理工程師將剛好協(xié)調(diào)合同各方重新取得協(xié)議，削減不必要的糾紛。五、組織協(xié)調(diào)為了實現(xiàn)本工程監(jiān)理目標，在做好項目簽訂與修訂合同洽商的組織協(xié)調(diào)外，還要做好項目中很多非合同方面的組織協(xié)調(diào)工作。既要為投資、質(zhì)量、進度三大目標實現(xiàn)創(chuàng)建好的條件，還要創(chuàng)建良好的內(nèi)部人際、組織關(guān)系及與政府和社會組織的良好關(guān)系等多方面的內(nèi)外條件。1、本公司內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)1）在本項目人員支配上，依據(jù)工程人員的專進步行選派，做到人盡其才，人員搭配上留意實力互補和性格互補。2）明確項目總監(jiān)理工程師負責制，各崗位職責分明，對每一個崗位都訂立明確的目標和崗位責任。使管理職能不重不漏，做到事事有人管，人人有專責，要明確崗位職權(quán)。3）定期對每個監(jiān)理人員效績要實事求是評價，成果要確定，不足要指出，以免無功自傲、有功受屈，使每個人酷愛本職工作，并對工作充溢信念和希望。4）項目總監(jiān)理工程師在解決沖突時要恰到好處，出現(xiàn)沖突應(yīng)剛好進行調(diào)解，調(diào)解一是要駕馭原則，二是要留意方法，如通過剛好溝通，個別談話，必要的指責,無法解決的沖突應(yīng)實行必要的崗位調(diào)動措施。沖突要區(qū)分對待，是上級的問題，應(yīng)作自我指責，是下級的問題應(yīng)啟發(fā)誘導(dǎo)，對無原則紛爭，應(yīng)當指責制止，使監(jiān)理班子始終處于團結(jié)、和諧、熱忱的氣氛中。5）建立信息制度，采納工作例會、業(yè)務(wù)碰頭會，發(fā)會議紀要及月報，采納工作流程圖等方式溝通信息，使局部了解全局，聽從并適應(yīng)全局的須要，服務(wù)于建設(shè)單位。6）用敏捷的方法消退監(jiān)理工作中的沖突沖突，協(xié)作不佳的沖突或沖突，應(yīng)從明確協(xié)作關(guān)系入手來消退；爭功諉過導(dǎo)致的沖突或沖突，應(yīng)從明確考核評價標準入手來消退；獎罰不公導(dǎo)致的沖突或沖突，應(yīng)從明確獎罰原則入手來消退；過高要求導(dǎo)致的沖突或沖突，應(yīng)從改進思想方法和工作方法入手來消退。2、本工程項目內(nèi)部需求關(guān)系協(xié)調(diào)1）監(jiān)理過程中抓支配環(huán)節(jié)，平衡人員、材料、設(shè)備、能源動力的需求，要留意抓住期限的剛好性，規(guī)格上的明確性，數(shù)量上的精確性，質(zhì)量上的規(guī)定性，體現(xiàn)支配的肅穆性，發(fā)揮指導(dǎo)作用。2）指導(dǎo)施工單位對施工力氣的平衡，要抓住瓶頸環(huán)節(jié)，發(fā)覺瓶頸環(huán)節(jié)，要通過資源力氣的調(diào)整，集中力氣打攻堅戰(zhàn)。抓關(guān)鍵、抓主要沖突、運用網(wǎng)絡(luò)支配技術(shù)的關(guān)鍵線路法是有效的工具。3）對專業(yè)工種協(xié)作，要抓住調(diào)度環(huán)節(jié)，項目施工中須要機械化施工、土建、機電安裝等專業(yè)工種交替協(xié)作進行，交替進行抓好連接問題，協(xié)作進行抓好步調(diào)問題，就是抓好調(diào)度協(xié)調(diào)工作。4）施工打算階段的協(xié)調(diào)：作好施工打算是順當組織施工的先決條件。滿足開工的條件是：有完善有效的施工圖紙；有政府管理部門簽發(fā)的施工許可證；財務(wù)和材料渠道已落實，能按工程進度須要撥款、供料；施工組織設(shè)計已經(jīng)批準；加工訂貨和設(shè)備已基本落實；施工打算工作已基本完成，現(xiàn)場已“五通一平”。監(jiān)理工程師應(yīng)幫助落實上述開工條件，保持建設(shè)單位與承建單位的信息溝通，協(xié)商辦事，督促雙方嚴格按合同執(zhí)行。建設(shè)單位和承建雙方對施工打算工作應(yīng)有明確的約定和分工，以便協(xié)調(diào)。5）施工階段的協(xié)調(diào)：包括解決進度、質(zhì)量、中間計量與支付簽證、合同糾紛等一系列問題。A、進度問題協(xié)調(diào)工作較為困難。有兩項有效協(xié)調(diào)工作應(yīng)作好，一是建設(shè)單位和施工單位雙方商定一級網(wǎng)絡(luò)支配，并雙方負責人在上面簽字，作為工程承包合同附件；二是設(shè)立提前竣工獎，按一級網(wǎng)絡(luò)支配節(jié)點考核，分期預(yù)付，承建方設(shè)立進度獎，調(diào)動職工的主動性。不能保證工期，建設(shè)單位扣回工期獎并罰款。B、質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)：實