培訓(xùn)中心管理方法及有關(guān)附表本培訓(xùn)管理方法主要針對(duì)營(yíng)銷中心各部的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高各業(yè)務(wù)人員的產(chǎn)品知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)，從而提高業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)提升業(yè)績(jī)目標(biāo)。為企業(yè)的可持續(xù)開展作貢獻(xiàn)。營(yíng)銷中心全體員工。1、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)名稱：培訓(xùn)中心2、培訓(xùn)中心主管上級(jí)：總經(jīng)辦3、培訓(xùn)中心主要職責(zé)（1）負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷中心各部的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查、匯總、分析與確認(rèn)；（2）負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、組織實(shí)施、考核及資料歸檔；（3）負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷中心各部的培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查與考核；（4）負(fù)責(zé)培訓(xùn)講師隊(duì)伍的組建及管理工作。2、培訓(xùn)中心講師組成：（1）產(chǎn)品知識(shí)：三大研發(fā)部各1人；（2）業(yè)務(wù)技能：楊X、郭XX、鄧XX、李X、涂X、曹X、肖XX（3）企業(yè)文化、管理、人力資源政策、法律法規(guī)等方面：董辦、總經(jīng)辦、管理中心3、培訓(xùn)講師的聘任及酬勞（1）培訓(xùn)講師將頒發(fā)《聘任證書》（2）培訓(xùn)酬勞：100元/1節(jié)課（45-60分鐘）按培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)規(guī)劃（附表一）1、線下培訓(xùn)（1）授課式培訓(xùn)（2）討論式培訓(xùn)2、線上培訓(xùn)：通過釘釘“視頻會(huì)議”培訓(xùn)。1、制定培訓(xùn)計(jì)劃（1）總經(jīng)辦（培訓(xùn)中心）年初將《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》（附表二）發(fā)到營(yíng)銷中心各部，各部負(fù)責(zé)人組織本部員工進(jìn)行調(diào)查表的填寫，于1月20日前將調(diào)查表送達(dá)總經(jīng)辦。（2）總經(jīng)辦（培訓(xùn)中心）結(jié)合公司開展規(guī)劃、相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理理念、專業(yè)技能、業(yè)務(wù)拓展及對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查表匯總調(diào)整，制定《年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表》（詳見附表三）實(shí)施。2、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施：詳見《年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表》。1、培訓(xùn)紀(jì)律要求（1）培訓(xùn)講師應(yīng)提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)作好培訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。（2）受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)提前5分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，并在《員工培訓(xùn)簽到表》（詳見附表四）上簽到。（3）在培訓(xùn)過程中禁止閑聊、嬉戲、吸煙、隨意走動(dòng)，禁止利用手機(jī)上網(wǎng)、游戲，因業(yè)務(wù)需要不能關(guān)閉手機(jī)的，將手機(jī)調(diào)整至靜音狀態(tài)。（4）培訓(xùn)講師、受訓(xùn)員工未請(qǐng)假而遲到、早退及違反第（3）條款任何一項(xiàng)規(guī)定的，1次罰款50元；未請(qǐng)假缺席1次罰款100元；所罰款項(xiàng)作為總經(jīng)辦活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。（通過《培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)記錄表》記錄結(jié)果執(zhí)行，附表五）1、受訓(xùn)員工的考核：培訓(xùn)講師不定期對(duì)受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核，考核的方式可分為筆試、口試、實(shí)際操作、實(shí)踐應(yīng)用或交送作業(yè)等方式選擇一種實(shí)施。2、培訓(xùn)講師的考核：總經(jīng)辦對(duì)培訓(xùn)講師的培訓(xùn)效果進(jìn)行不定期考核，考核方式以調(diào)查表的形式或其它方式進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象以受訓(xùn)員工為主。3、根據(jù)考核的結(jié)果，對(duì)于成績(jī)處于前列的受訓(xùn)員工或培訓(xùn)講師給予50～200元/人的物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。4、對(duì)于考核不及格或表現(xiàn)較差的受訓(xùn)員工，給予補(bǔ)考一次的機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不及格者，根據(jù)課程的重要程度及補(bǔ)考成績(jī)給予50～200元/人的罰款，較嚴(yán)重者給予降薪甚至辭退處分。5、對(duì)于考核不及格或表現(xiàn)較差的培訓(xùn)講師，給予50～200元/人的罰款。1、本管理方法由總經(jīng)辦起草、修訂、完善，并宣布實(shí)施；2、本管理方法執(zhí)行日期：XX年5月13日；3、本管理方法由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。附表一：《培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)規(guī)劃表》附表二：《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》附表三：《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》附表四：《員工培訓(xùn)簽到表》附表五：《培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)記錄表》附表一：附表二：注：“培訓(xùn)需求工程”每人最多項(xiàng)選擇擇三項(xiàng)，并在相應(yīng)選項(xiàng)的“□”內(nèi)打√附表三：附件四：