國(guó)企變革過程中裁員策略的比較研究本項(xiàng)目為國(guó)家自然科學(xué)基金委管理科學(xué)部主任應(yīng)急項(xiàng)目之一部(79841005)牛雄鷹牛雄鷹，1967年生，博士，講師。主要研究方向：組織診斷與變革，現(xiàn)代人力資源管理。（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院，100029）時(shí)勘時(shí)勘，1949年生，研究員，博導(dǎo)。主要研究方向：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)型期企業(yè)人力資源開發(fā)與制度建設(shè)。（中國(guó)科學(xué)院心理研究所，100101）摘要本文采用行為科學(xué)的研究方法，先通過訪談和實(shí)地考察區(qū)分出兩類我國(guó)國(guó)企變革過程中典型的裁員策略，再通過問卷調(diào)查對(duì)兩種策略的效果進(jìn)行比較研究，最后提出預(yù)見性裁員策略是當(dāng)前國(guó)企變革過程中的最佳策略。關(guān)鍵詞裁員裁員策略國(guó)企變革1引言組織變革是企業(yè)發(fā)展的主題。在當(dāng)前的國(guó)企變革中，結(jié)構(gòu)調(diào)整（OrganizationalRestructuring）和組織裁員（OrganizationalDownsizing，簡(jiǎn)稱裁員Downsizing）都是常用的變革手段。裁員作為“一種經(jīng)過認(rèn)真考慮的，由削減勞動(dòng)力來(lái)提高組織績(jī)效的組織決策”[1]，在企業(yè)變革過程中常常是不得已而為之的做法，對(duì)企業(yè)的影響既有正面的也有負(fù)面的。這種影響主要反映在對(duì)留崗員工的心理影響上，企業(yè)裁員的根本目的在于“減員增效”，而能否達(dá)到目的，關(guān)鍵在裁員策略的選擇與實(shí)施上。Freeman&Cameron(1993)[2]等人提出，裁員決策的策略可以分成聚合（Convergency）與重定向(Reorientation)兩種類型。聚合指的是對(duì)于變革的漸進(jìn)性的適應(yīng)，主張變革是一種長(zhǎng)期的過程，更加重視提高組織效益，關(guān)注內(nèi)部活動(dòng)改進(jìn)的一致性，這種變革主要依靠企業(yè)的中層管理者的參與來(lái)完成。另一種組織裁員策略是重新定向，強(qiáng)調(diào)變革是一種激烈的或變形的適應(yīng)，旨在通過追求新的策略和目標(biāo)來(lái)提高效益，主要依靠高層管理者自身來(lái)完成。目前尚未見到這兩種策略與組織績(jī)效相互關(guān)系的實(shí)證研究。Kozlowski（1993）[1]等人則認(rèn)為，裁員策略可分為兩大類型，一類是預(yù)見型（proactive）的，另一種是反應(yīng)型(reactive)的，前者事先有充分的計(jì)劃，能夠考慮多種的組織因素和個(gè)體因素，關(guān)注對(duì)于后果的預(yù)測(cè)；后者則更多地考慮短期目標(biāo)，不夠關(guān)注長(zhǎng)期的影響因素及后果。他們認(rèn)為，組織的三大特點(diǎn)，即領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)性、人力資源管理體系的完備性和組織文化的適宜性往往影響著管理者對(duì)于環(huán)境的知覺，進(jìn)而影響裁員采用的決策類型。他們認(rèn)為實(shí)施裁員的具體手段，可以包括臨時(shí)解聘（Layoff）、凍結(jié)招聘（HiringFreeze）、提前退休（EarlyRetirementIncentive）、工作分擔(dān)（WorkSharing）、轉(zhuǎn)崗分流（Redeployment&Transfer）等等。研究表明，與臨時(shí)解聘相比，提前退休、工作分擔(dān)等替代性的裁員方式對(duì)員工的負(fù)面影響較小[3]。每種裁員方式都有各自的特點(diǎn)，具體采用何種裁員方式，要因時(shí)、因地而定。我國(guó)國(guó)有企業(yè)的裁員有自己的特殊性，它是國(guó)企深化改革特殊階段的特殊產(chǎn)物。1996年下半年，中央政府出臺(tái)了下崗減員政策，國(guó)有企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)開展了大規(guī)模的裁員，截止1998年第一季度，全國(guó)就有1010萬(wàn)職工正式下崗，其中，國(guó)有企業(yè)下崗職工達(dá)656萬(wàn)，占國(guó)有企業(yè)職工總數(shù)的9.2%[4]。實(shí)際上，這是在人力資源管理制度不健全的情況下，對(duì)企業(yè)裁員的過程和性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清的情況下[5]，用傳統(tǒng)的人事行政管理的方法和模式實(shí)施的大規(guī)模裁員，因此，產(chǎn)生許多問題是在所難免的。其中出現(xiàn)了“減員與增效脫節(jié)”的問題、“清退臨時(shí)工”的問題、“政府角色混亂”的問題等[6]。當(dāng)然也不乏很好的經(jīng)驗(yàn)，比如華能南京電廠不但較好地達(dá)到了“減員增效”的目的，而且創(chuàng)造了一套從“員工待崗”、“員工試崗”、“員工上崗”到“員工下崗”的“競(jìng)爭(zhēng)上崗用工機(jī)制”[7]。究竟在中國(guó)國(guó)企的特殊背景下選擇怎樣的策略進(jìn)行裁員才是正確的？本文試圖通過行為科學(xué)的實(shí)證方法予以回答。2我國(guó)國(guó)企變革過程中裁員策略的調(diào)查本研究采用文獻(xiàn)法和訪談法調(diào)查走訪了山東、遼寧兩省的8家國(guó)有企業(yè)的裁員狀況。這些企業(yè)分別是：山東薛城焦化廠、山東棗莊山益道路水泥、山東省棗莊市國(guó)棉一廠、山東省棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)檸檬酸廠、棗莊礦業(yè)集團(tuán)柴里煤礦袁堂礦井、山東省棗莊市磁性材料廠、遼寧鞍山味邦飲品公司、遼寧省鞍山市環(huán)保設(shè)備工業(yè)總公司。具體情況說(shuō)明如下。胸以上８家企砍業(yè)都在半年敬以內(nèi)進(jìn)行過軟下崗裁員。畜本研究的文惕獻(xiàn)調(diào)查范圍炕包括下崗裁廉員前后的公事司文件、公憂司上級(jí)部門過的文件以及剝公司政府主農(nóng)管部門的相析關(guān)文件，同跌時(shí)列入本研融究文獻(xiàn)調(diào)查屬范圍的還包搶括主要領(lǐng)導(dǎo)示的講話稿、狀突出事件的尼文字記錄等穩(wěn)。本研究的朝訪談對(duì)象主此要是企業(yè)人刊事部門和企春業(yè)相關(guān)主要特領(lǐng)導(dǎo)，以及鼓部分普通員害工。具體方讓法包括個(gè)別恩訪談和群體拉座談兩種。根通過對(duì)文獻(xiàn)值調(diào)研和訪談盆結(jié)果的綜合散分析，就國(guó)培企變革過程共中的裁員策配略方面，得后出以下結(jié)論華：磨在裁員策略犁的共性方面閑，企業(yè)都以佳國(guó)家政策和立指令為準(zhǔn)繩毀，用以指導(dǎo)睬裁員工作的若開展和對(duì)下賽崗職工的安麗撫；幾乎所訊有的企業(yè)都紹是在組織結(jié)層構(gòu)調(diào)整過程瞞中進(jìn)行裁員兵的；絕大部猜分企業(yè)將下學(xué)崗職工的安礙置視為裁員姐工作的重中妻之重。杰在裁員策略褲的特性方面愉，存在兩種道有典型性的君裁員策略。燭一種策略的疫特點(diǎn)是：立壞足企業(yè)實(shí)際腐，靈活掌握漁國(guó)家和上級(jí)屠部門的政策躺和指示，對(duì)張裁員的強(qiáng)度昆（單位時(shí)間袍內(nèi)裁掉的人而員數(shù)量）、百?gòu)V度（被裁霸人員的范圍全）謹(jǐn)慎決斷匪；裁員的程塞序公平、公內(nèi)正、公開；禮裁員的具體日措施靈活多艦樣；企業(yè)裁歇員與企業(yè)發(fā)京展戰(zhàn)略緊密剖結(jié)合，主動(dòng)挎進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)待整。另一種適策略的特點(diǎn)篇是：嚴(yán)格按閃照上級(jí)命令剝行事，對(duì)裁狠員下崗名額蠅進(jìn)行不折不柳扣的分配；貼裁員方式采未用巧“角一刀切煩”跡；裁員過程井不夠透明；久企業(yè)裁員不叔能與企業(yè)長(zhǎng)新期發(fā)展戰(zhàn)略絡(luò)相聯(lián)結(jié)，常嬸常是被動(dòng)的見。依據(jù)屢Kozlo移wski圣（1993鑄）防[騙1替]社等人的界定表，前一種策幟略為預(yù)見性籠（敞Proac蒙tive巷）裁員策略越，后一種策趁略為反應(yīng)性紐（導(dǎo)React榨ive承）裁員策略肌。先3兩種典雀型策略的比炸較研究麗當(dāng)前國(guó)企裁冶員過程中，宇預(yù)見性裁員既策略和反應(yīng)津性裁員策略敞哪一種效果葛更好？本研亡究接下來(lái)是碑通過對(duì)三家憑典型企業(yè)的爽實(shí)地調(diào)查進(jìn)役行比較的，陣一家企業(yè)采暑用了預(yù)見性換裁員策略，淘一家采用了老反應(yīng)性裁員蒼策略，第三捎家沒有進(jìn)行滲裁員。由于巡裁員效果的劃滯后性，經(jīng)物濟(jì)性指標(biāo)一偉般很難立即秀反映出裁員勢(shì)效果的好壞虜。而代表員擊工士氣的一濫些心理指標(biāo)啦卻可以很好漁地反映出裁響員的效果慕[籃8脖]鄉(xiāng)。因而本研全究采用了對(duì)糾留崗員工進(jìn)監(jiān)行心理指標(biāo)刺的調(diào)查研究殼。草3.1企曾業(yè)裁員狀況辜簡(jiǎn)介任企業(yè)A是遼閉寧鞍山味邦核集團(tuán)肉聯(lián)公餃司，這家企蟻業(yè)沒有進(jìn)行極裁員，是一惕家職工沒有答受到裁員影鴉響的企業(yè)；略企業(yè)B是棗廚莊磁性材料驕廠，裁員策沒略是上文所舅說(shuō)的預(yù)見性窩裁員，這家委企業(yè)裁員與棍競(jìng)爭(zhēng)上崗相燒結(jié)合，措施朝比較靈活，腐方法多樣，指裁員過程中隸較好的注重瓣了公平性原稈則，是棗莊搜市勞動(dòng)局認(rèn)畏為裁員工作聰做的較好的絞企業(yè)之一；描企業(yè)C是臺(tái)推兒莊檸檬酸責(zé)廠，裁員策雨略是上文所爆說(shuō)的反應(yīng)性純裁員，這家騎企業(yè)裁員手寺段比較單一歌，裁員過程降中對(duì)公平性塞原則運(yùn)用的叨不好，被動(dòng)潮，怨言大。陸企業(yè)裁員扯效果的心理亭指標(biāo)調(diào)查閉每家企業(yè)各于隨機(jī)抽取留陳崗職工35惰人，共發(fā)放趁問卷105姻份，回收有合效問卷98開份，合格率張為93.3擊3%。傾借鑒其他研半究的成功做限法探[鉛9濤]絨[施10寬]平，本研究使址用的心理指嗓標(biāo)為工作激象勵(lì)、團(tuán)隊(duì)精酸神、離職傾趟向和歸屬感賴。各心理指蹄標(biāo)分量表的匆情況見下表課。傳表１各心坐理指標(biāo)分量懂表的情況說(shuō)匆明灶分量表翼題目數(shù)卸來(lái)源月工作激勵(lì)建5媽0.84璃PM，徐聯(lián)迷倉(cāng)等摸[鞏11士]孔團(tuán)隊(duì)精神曬5堂0.85糖PM其量表，徐聯(lián)睜倉(cāng)等觀[石11濫]務(wù)離職傾向尾5鍋0.85壯梁開廣，1癥999虜歸屬感堵8榴0.89友梁開廣，1榨999結(jié)果分析先經(jīng)調(diào)查分析倘三家企業(yè)留恢崗職工的心蹈理指標(biāo)，其艇結(jié)果如表２津所示：陜表２留崗曉者心理指標(biāo)員的比較分析媽表悶心理止反應(yīng)壟企業(yè)屯N尋平均數(shù)秧標(biāo)準(zhǔn)差勒組間df古組內(nèi)df虎F撇P推工作寬激勵(lì)羽A虛34魂2.088芳2外.3945憑2遞93堡11.35文3販.000雅B旺31鞠2.645識(shí)2并.8193摸C暖31帝1.929去0叨.6012弄團(tuán)隊(duì)禽精神助A跳33盞2.187梨9胖.4270沃2念62虜10.44有7詢.000診B城30穴2.473處3注.8558攔C告31返1.877妖4賴.8143找離職愿傾向縣A鐮33運(yùn)3.618章2愧1.263駕3陣2間92桌19.83脅4茫.000徑B柱31死3.948賢4碰1.312灑5幟C諒31廣5.445授2心1.093佳9塘歸屬感舅A歸31誦3.669括4攻1.051筋1艇2碼89勢(shì)28.79特0留.000假B港30藍(lán)4.358靈3誘.6312漆C甘31輛2.705牙6辮.8245舍由上表的結(jié)稻果可知，三僅家企業(yè)的留玻崗職工在工察作激勵(lì)、團(tuán)育隊(duì)精神、歸址屬感和離職福傾向四方面探都有顯著差康異。其中在畫工作激勵(lì)和雷團(tuán)隊(duì)精神方驕面，使B渠企業(yè)的效果冠都是最好，閱而劃多重比較的忌結(jié)果又說(shuō)明帽A踢、郊C劑兩家企業(yè)在西員工激勵(lì)和杯團(tuán)隊(duì)精神方讀面的效果沒故有差異（見庸圖圖1三企業(yè)員工工作激勵(lì)的比較圖2三企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神的比較貞１和圖２）墳。進(jìn)一步講啄，預(yù)見性裁初員策略對(duì)員些工的工作激撕勵(lì)和團(tuán)隊(duì)精孫神影響最大猾，而反應(yīng)性句裁員策略對(duì)辦員工的相應(yīng)饞影響和未進(jìn)亡行裁員的企欲業(yè)相比并無(wú)記差異。圖1三企業(yè)員工工作激勵(lì)的比較圖2三企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神的比較圖3三企業(yè)員工離職傾向的比較圖3三企業(yè)員工離職傾向的比較沙就離職傾向巴而言，行C助企業(yè)最為嚴(yán)狀重，三企業(yè)廉間存在顯著也性差異，但摩是多重比較行后發(fā)現(xiàn)，按A桃、環(huán)B懷兩企業(yè)沒有業(yè)沒有差異（隔見圖３）。子進(jìn)一步講，型反應(yīng)性的裁失員導(dǎo)致企業(yè)濾員工離職率鴿上升，而預(yù)為見性裁員和親不進(jìn)行裁員施的企業(yè)差不聚多，一般不彎導(dǎo)致離職率禁的上升。圖3三企業(yè)員工離職傾向的比較圖4三企業(yè)員工歸屬感的比較圖1三企業(yè)員工工作激勵(lì)的比較縱就歸屬感方肉面而言，持C丹企業(yè)最差，址B敏企業(yè)相對(duì)最趁好，三家有客顯著性差異蜘（見圖４）經(jīng)。就是說(shuō)，公使用反應(yīng)性綢裁員策略時(shí)殃，會(huì)導(dǎo)致員犬工對(duì)企業(yè)的介忠誠(chéng)度下降哀，這與離職筍傾向嚴(yán)重的色結(jié)果相一致愿。圖3三企業(yè)員工離職傾向的比較圖4三企業(yè)員工歸屬感的比較圖1三企業(yè)員工工作激勵(lì)的比較4結(jié)論刊通過以上調(diào)夜查和比較研止究可知，國(guó)筍企裁員過程鄙中采用預(yù)見型性策略最有寸利于留崗員列工工作積極疲性的調(diào)動(dòng)，晶他們的工作賭激勵(lì)水平提假高、團(tuán)隊(duì)精頂神提高、對(duì)昆企業(yè)的歸屬喉感提高、離俯職傾向下降顯；而采用反頸應(yīng)性策略的挖裁員則有礙鋼于留崗員工牌工作積極性插的調(diào)動(dòng)，在括工作激勵(lì)水驟平、團(tuán)隊(duì)精抱神、企業(yè)歸道屬感和離職紗傾向方面都睜不好，甚至桑還不如不進(jìn)丘行裁員的企社業(yè)。因此，纖減員增效是岔有條件的，麥裁員的策略蕩非常重要，墳而當(dāng)前國(guó)企塵裁員的最佳阿策略是預(yù)見撿性裁員策略吊。參考文獻(xiàn)產(chǎn)1喉燕Kozlo忙wski蓮S.W.抬j.,肢Chao吉G.T.框,Smi想thE.餃M.,H災(zāi)edlun米dJ.猜Organ凝izati啄onal公Downs蝴izing累:Str墨ategi睬es,I雪nterv恨entio巷ns,a皇ndRe券searc墾hImp毀licat犯ions.誕Inte閥rnati曾onal傅revie輔wof腔Indus析trial談and鐵Organ塊izati飽onal熔Psych求ology拋,隱靠1993輕,住8:2嬸63-33愉2俘2Fr衡eeman惰S.J宴.,&規(guī)Camer閣onK.哀S.O用rgani易zatio僻nald繞ownsi余zing:教Aco凝nverg幟ence疤andr均eorie脈ntati毅onfr禁amewo撫rk.O震rgani顏zatio邀nSci狡ence,惠1993認(rèn),4:旋10-29毛3Gr鞭eenha蕩lghL糠.,La邪wrenc魂eA.點(diǎn)t.,&派Sutt坑onR.另I.D拾eterm巾inant脂sof驢workf羞orce油reduc隆tion書strat旁egies萬(wàn)ind招eclin拘ingo庭rgani五zatio斷ns.丙Acade拼my鍬of粱Manag頁(yè)ement疫Revi望ew,1咽988,紐13:2臘41-25投4孫4設(shè)楊帆.比預(yù)恐料的更嚴(yán)峻苗—護(hù)今年上半年鉤中國(guó)經(jīng)濟(jì)形艇勢(shì)評(píng)論.騎科學(xué)決策,占嚴(yán)1998三,咱4歷:浴3-22證5啞牛雄鷹.國(guó)掏企裁員方略獨(dú):企業(yè)裁員換的過程分析他.中國(guó)人力拋資源開發(fā),欺1999,女5:14-紙15首6損陳桂迪.企寄業(yè)減員與再瘦就業(yè)的幾個(gè)柴問題.經(jīng)濟(jì)標(biāo)與管理研究牧,1998蔽,5:4紹6-47愁7華能茂南京電廠.炮競(jìng)爭(zhēng)上崗用雙工機(jī)制.價(jià)經(jīng)濟(jì)與管理衡,200陷0,1:2燦1-23批8Br壁ockne振rJ.,琴&Gr譯eenbe車rgJ.毀The舞impac充tof著layof語(yǔ)fson習(xí)surv菊ivors維:An蘿organ梨izati蒜onal林justi差cepe靜rspec欠tive.婚InJ省.S.怒Carro把ll(E妨d.),患Appli責(zé)edso盞cial忙psych架ology劈and煉organ宗izati鳴onal插setti凱ngs濕1990,乓45-7構(gòu)5.區(qū)Hills勉dale奴,惠NJ畢:Erl適baum線9Wa旁garT小.H.碗Explo陜r(jià)ing狹thec鴿onseq曬uence目sof澇workf邀orce脾reduc答tion.扛Revu樹eCan具adien青nede校sSci坐ences耽del臭'Admi址nistr竿ation器,199錄8,睜彈15:30出0-309嬌10C床asey郵M.K.肥,Mil筆lerV慎.D.,釀&Jo硬hnson星J.R赤.Sur搭vivor耍s'in痛forma側(cè)tion靠seeki寇ngfo皮llowi畢nga胃reduc搶tion矮inwo摔rkfor循ce.C則ommun演icati襖onRe卸searc螺h,19歪97,2千4:755理-781帝11剩徐聯(lián)倉(cāng),陳蠻龍等.心理眠學(xué)為提高企鋤業(yè)素質(zhì)服務(wù)起.心理學(xué)報(bào)騾,1985棚，17(4搏):343潛-348殿A(yù)Com陡parat裹iveS樣tudy去ofDo娘wnsiz活ingS磚trate扇gies亦appli次edin種the輕Chang隱esof造柳China唉’sSt駐ate-o乎wned嘉Enter攀prise懂s榴NiuX昂iongy憲ing動(dòng)(通Schoo確l雙of筐Inter拜natio葡nal傳Busi即ness賤Manag械ement泰,殼Unive景rsity縮of女Inter誦natio呼nal撐Busi語(yǔ)ness收&Eco萍nomic圖s)西S