試驗室管理手冊試驗室簡介本公司試驗室創(chuàng)建于2007年，隸屬于質(zhì)檢科，為滿意各類產(chǎn)品的開發(fā)及生產(chǎn)中各項測試需求而設(shè)立。試驗室具有肯定的檢測實力，擁有國際、國內(nèi)較為先進的檢測設(shè)備和高精度的量檢具，還配備了高素養(yǎng)、業(yè)務(wù)精的試驗室人員。試驗室開設(shè)了拉、壓力試驗、凹凸溫試驗等檢測項目。為增加我公司的檢測實力，公司正打算購買一些國際、國內(nèi)先進的檢測設(shè)備。憑借試驗室精良的設(shè)備和ISO/TS16949管理體系以及試驗室全體人員的共同努力，我們正在一步一步地向更高的目標邁進。試驗室質(zhì)量方針、大綱方針：提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，為各項測試供應(yīng)剛好、精確、牢靠的試驗數(shù)據(jù)。大綱：試驗條件先進化，操作規(guī)程標準化，管理制度規(guī)范化。技術(shù)部部長技術(shù)部部長實驗實驗室質(zhì)檢部部長

試驗流程圖：設(shè)備問題探討分析校準設(shè)備方法問題懷疑確定方法和設(shè)備設(shè)備問題探討分析校準設(shè)備方法問題懷疑確定方法和設(shè)備探討分析核對方法探討分析探討分析設(shè)備出故障檢修副樣保存重新試驗出具報告初步校審原始記錄試驗取樣制樣探討分析主管審核探討分析核對方法探討分析探討分析設(shè)備出故障檢修副樣保存重新試驗出具報告初步校審原始記錄試驗取樣制樣探討分析主管審核5.試驗室人員崗位職責5.1試驗室主管熟識國際、國內(nèi)頒布的有關(guān)質(zhì)量、標準、計量等方面的政策和法令、法規(guī)。負責試驗室人員素養(yǎng)需求策劃、試驗設(shè)備儀器配置。熟識各項試驗環(huán)境條件，駕馭試驗室儀器工作狀況，制訂并監(jiān)督執(zhí)行各類儀器設(shè)備的操作、維護、保養(yǎng)。簽發(fā)試驗室各項測試規(guī)程、操作規(guī)程等內(nèi)部文件。負責試驗室人員平安和勞動愛護。批準試驗室試驗報告以及向上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報試驗室運行狀況。5.2試驗室試驗人員嚴格執(zhí)行國家頒布的有關(guān)質(zhì)量、計量方面的政策和法令、法規(guī)。嚴格按各項試驗規(guī)程和試驗設(shè)備操作規(guī)程進行試驗，確保試驗數(shù)據(jù)真實牢靠。負責提出人員配置，儀器、環(huán)境條件改善和平安方面的建議。待測試件和測試完成件應(yīng)定置擺放，進行編號標識管理。嚴格、仔細作好各項測試記錄，并妥當保存。超過保存期限的測試件定期清理、合理處理，確保試驗室5S工作要求。6.試驗室人員資格要求6.1試驗室主管達到相關(guān)專業(yè)高校?？埔陨蠈W歷和文化程度。駕馭有關(guān)的質(zhì)量、標準、計量等方面的政策和法令、法規(guī)。了解試驗室基本學問和有關(guān)技術(shù)學問與理論。熟識管理，尤其是試驗室管理的基本理論及技能，有解決有關(guān)問題的實力。了解企業(yè)的基本狀況及對試驗室的要求。6.1.66.2試驗人員達到中等以上文化程度。經(jīng)過崗位培訓，考核取得所從事項目的上崗證。熟識有關(guān)試驗和計量法令、法規(guī)。駕馭有關(guān)基礎(chǔ)學問及所從事專業(yè)的基本理論、技術(shù)規(guī)范、操作技能及新技術(shù)。7.試驗室人員培訓7.1新職員的培訓理論培訓:新職員進入試驗室后必需全面學習操作規(guī)程，并對有關(guān)的試驗理論進行學習。操作培訓:指定一個試驗技術(shù)員對新職員的操作進行指導(dǎo)，并定期進行考核，直到達到獨立上崗操作的要求。資格培訓:當新職員能進行獨立試驗以后，向辦公室提出申請，將其送有關(guān)部門培訓合格，并授資格證書。7.2新測試程序的培訓：組織全部試驗技術(shù)人員對新測試程序進行學習，同時依據(jù)新測試程序進行試驗，各自記錄其中閱歷，定期對其進行探討學習。7.3新設(shè)備操作培訓由辦公室派人到有關(guān)單位進行培訓，并獲得有關(guān)設(shè)備操作證。熟識操作的人員對試驗技術(shù)人員進行培訓并考核，直至全部試驗技術(shù)人員能對該設(shè)備進行操作。7.4產(chǎn)品試驗是對質(zhì)量結(jié)果有重要影響的崗位，必需事先支配適當頂崗人員培訓，以防人員缺勤時不致影響接著試驗。7.5試驗室人員的培訓和素養(yǎng)狀況記錄必需在人事部門歸檔，一旦顧客須要應(yīng)能供應(yīng)以至證明。8.試驗設(shè)備檢定或校準8.1依據(jù)試驗設(shè)備運用頻次、制造商建議和運行狀況以及國家檢定規(guī)程的要求，試驗室制定校準周期并組織校準。8.2對尚無國際/國家標準基準可追溯的非標測試設(shè)備，可由試驗室制定相應(yīng)校準規(guī)程。校準規(guī)程須包括適應(yīng)范圍、運用設(shè)備、追溯標準、校準周期、校準方法、驗收準則一及發(fā)覺問題實行措施等。校準規(guī)程必需經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。顧客要求時，應(yīng)經(jīng)顧客批準。8.3本公司全部測試設(shè)備均定期托付國家計量局授權(quán)的檢定機構(gòu)進行校準，該檢定機構(gòu)授權(quán)校準范圍需包括該類測試設(shè)備的校準。如該設(shè)備無有資格的檢定機構(gòu)進行校準，可以托付設(shè)備原制造商實施。8.4測試設(shè)備的校準狀態(tài)標識應(yīng)合理運用。禁止運用未經(jīng)標識的測試設(shè)備，如發(fā)覺校準數(shù)據(jù)遺失或標識破壞時，應(yīng)馬上停止運用該臺測試設(shè)備，并由試驗室負責組織重新校準及標識。8.5建立每臺測試設(shè)備的檔案，包括校準記錄、檢定證書、校準規(guī)程等。9.測試標準和流程9..1各項試驗原則上按顧客供應(yīng)的標準進行測試，假如顧客沒有供應(yīng)標準，則按最新發(fā)布的國際、地區(qū)或國家標準的要求。只有在經(jīng)顧客同意后才能運用標準以外或部分滿意標準要求的方法進行測試。9.2為確保新產(chǎn)品投入批量生產(chǎn)時各項性能不因過程因素的波動而引起批量不良，新產(chǎn)品試制階段應(yīng)適當加嚴測試要求。9.3試驗室負責制定各項試驗規(guī)程和測試設(shè)備操作規(guī)程，試驗規(guī)程應(yīng)包括適用范圍、試驗流程、性能標準、抽樣方法等規(guī)定，應(yīng)按規(guī)定進行編號。9.4全部試驗、操作規(guī)程以及所需技術(shù)規(guī)范等均須在測試現(xiàn)場易于得到，供測試人員運用。9.5試驗室收到試件后應(yīng)對試件進行標識，包括試件名稱、收件日期、托付部門，并對其進行編號，放在待檢區(qū)內(nèi)，對于有存放條件限制的試件，須按規(guī)定的存放條件儲存，全部試件應(yīng)留意防護，不得損壞砝腐蝕。9.6依據(jù)試驗規(guī)程和試驗標準，對產(chǎn)品進行測試并作好原始記錄，測試完成后填寫相關(guān)產(chǎn)品測試報告，報告中應(yīng)注明試件名稱和試驗日期，以追溯原始記錄和試件，并將試件放置在已檢區(qū)域內(nèi)。9.7試件由試驗室合理處置，保存試件應(yīng)有合適的場地和存放設(shè)施，在保存期須對試件進行必要的防護。9.8試驗室應(yīng)將測試結(jié)果通知托付部門，并出具經(jīng)試驗室主管批準的測試報告。假如測試結(jié)果不合格，應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品測試特性的重要程度，確定是否加倍抽樣測試或者作報廢處置方式。9.9對于長時間的測試結(jié)果不符合或日后發(fā)覺在產(chǎn)品測試報告中顯示由于測試人員疏忽造成測試數(shù)據(jù)有誤，則應(yīng)馬上通知相關(guān)部門，將該批產(chǎn)品馬上隔離作為可疑產(chǎn)品，如已發(fā)運，則由銷售部負責與顧客聯(lián)系，必要時，追回產(chǎn)品并進行重新測試。9.10對于本公司尚未綻開的試驗項目，可以托付通過ISO/IEO導(dǎo)則17025或等同國家標準認可并包括此業(yè)務(wù)范圍的商業(yè)試驗室進行測試，托付前必需獲得該試驗室注冊文件和業(yè)務(wù)范圍的復(fù)印件。9.11對于測試數(shù)據(jù)，由試驗室進行統(tǒng)計、分析產(chǎn)品性能波動趨勢，依據(jù)部材批號、工藝變更、操作工改變等因素進行分析，必要時實行措施。10.測試異樣件處理10.1測試前應(yīng)對試驗儀器的電源、供氣、供水、壓力和環(huán)境條件（溫度、濕度、振動、電磁）等進行檢查，以確定試驗儀器的工作狀態(tài)完好，測試結(jié)果牢靠。10.2測試中發(fā)覺：首次測量超差、多次測量數(shù)據(jù)散布太大，應(yīng)馬上停止測試并剛好報告試驗室主管，對被測件、儀器、設(shè)備的工作狀態(tài)及測試的環(huán)境條件進行具體檢查，查明緣由并解除故障，若屬儀器校準方面問題應(yīng)重新支配校準，校準合格后才能運用。10.3因外界干擾，如停水、停電、停氣而中斷試驗工作的，應(yīng)在測試報告中進行備注說明，并協(xié)同技術(shù)人員依據(jù)試驗性質(zhì)對其試驗結(jié)果進行評估，必要時重新試驗以確保其有效性。11.試驗室環(huán)境限制11.1試驗室環(huán)境限制須符合試驗規(guī)范和操作規(guī)程規(guī)定的環(huán)境要求。11.2有溫度、濕度要求時，試驗室人員必需做好記錄，并在測試報告上注明測試時的環(huán)境條件。11.3其它環(huán)境條件(如振動)在懷疑其改變影響到試驗結(jié)果時，則應(yīng)暫停測試。11.4試驗人員須按試驗室規(guī)章制度做好試驗室清潔工作，確保5S得以實現(xiàn)。12.試驗設(shè)備的保養(yǎng)12.1設(shè)備預(yù)防性保養(yǎng)程序保管好設(shè)備的裝箱單、合格證、說明書及相關(guān)的設(shè)備技術(shù)資料。設(shè)備安裝、調(diào)試須按設(shè)備說明書及相關(guān)規(guī)定進行。建立設(shè)備運用臺帳登記，設(shè)備保養(yǎng)負責到人。12.2設(shè)備保養(yǎng)設(shè)備運用必需嚴格依據(jù)說明書和相關(guān)操作規(guī)程。常常保持設(shè)備的整齊，做到誰運用完誰負責清潔工作，周末和節(jié)假日前清掃由專人負責。設(shè)備負責人要定期對設(shè)備進行保養(yǎng)(比入加油、換干燥劑等)設(shè)備操作過程中假如出現(xiàn)故障，運用者應(yīng)馬上停下檢查，自己不能解除則剛好報修，不要強行操作。13.顧客埋怨處理13.1由接受人員負責將顧客埋怨內(nèi)容傳遞到試驗室主管組織分析改進。13.2當埋怨信息涉及試驗室是否符合測試標準要求，或?qū)ζ湓囼炇覝y試數(shù)據(jù)提出疑問，試驗室應(yīng)馬上按本手冊要求對有關(guān)工作或職責進行審核。14．試驗室內(nèi)部審核14.1管理者代表負責組織對試驗室進行內(nèi)部質(zhì)量審核，確保審計每年至少一次。14.2審核過程中應(yīng)著重對試驗室管理體系長期存在的系統(tǒng)性問題進行分析，尋求改進方案。14.3對于有關(guān)不符合的信息應(yīng)進行緣由分析，制定訂正措施直至確認改善達到預(yù)定要求。15.測試記錄存檔試驗室各項測試報告應(yīng)保存二年，高精度檢測儀器的有關(guān)記錄保存三年，若測試項目涉及存檔責任則應(yīng)保存15年。16.試驗室主要檢測設(shè)備試驗室主要檢測設(shè)備明細表NO設(shè)備名稱設(shè)備型號規(guī)格范圍產(chǎn)地數(shù)量臺校準周期備注1臺式電子拉力試驗機XLDT-5000N0—5000N長春11年2凹凸溫試驗箱ECT-IS-G-寧波11年3老