信息時(shí)代的人力資源管理主講：***1簡(jiǎn)介***先生，畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院，博士，現(xiàn)任***基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)、高級(jí)顧問(wèn)師、**集團(tuán)研究院高級(jí)研究員多年從事企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、人力資源策略、組織與職位體系設(shè)計(jì)、薪酬激勵(lì)體系、績(jī)效管理體系、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)體系以及文化、營(yíng)銷(xiāo)、并購(gòu)等多領(lǐng)域的研究與咨詢(xún)工作曾任**咨詢(xún)公司咨詢(xún)師、**人才顧問(wèn)公司顧問(wèn)師、**顧問(wèn)公司高級(jí)顧問(wèn)師、項(xiàng)目經(jīng)理、北京**公司戰(zhàn)略與人力資源總監(jiān)參與深圳**通訊有限公司、**企業(yè)股份有限公司（現(xiàn)更名為****）、**藥業(yè)集團(tuán)、**有限公司、**金融信息有限公司、**藥業(yè)股份有限公司、**集團(tuán)空間技術(shù)研究院、**集團(tuán)**研究所、**集團(tuán)總部、**公司等企業(yè)管理顧問(wèn)項(xiàng)目全面領(lǐng)導(dǎo)**發(fā)展有限公司、北京**系統(tǒng)自動(dòng)化有限公司、**電力系統(tǒng)儀器有限公司等企業(yè)的管理變革項(xiàng)目聯(lián)系方式：**2**基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司目錄第一部分：信息時(shí)代對(duì)人力資源管理的八大挑戰(zhàn)第二部分：思考信息時(shí)代人力資源管理的三大基點(diǎn)第三部分：基于三大基點(diǎn)的人力資源管理系統(tǒng)建構(gòu)第四部分：信息時(shí)代人力資源管理的職業(yè)化與信息化3**基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司第一部分信息時(shí)代對(duì)人力資源管理的八大挑戰(zhàn)4***基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司信息時(shí)代的到來(lái)全球高新技術(shù)企業(yè)萌動(dòng)和崛起的生動(dòng)圖景拉開(kāi)了以信息技術(shù)發(fā)展為依托的信息時(shí)代的序幕。盡管學(xué)者們對(duì)信息時(shí)代的準(zhǔn)確概念還爭(zhēng)執(zhí)不休，但是，這個(gè)時(shí)代所帶來(lái)的一系列新的游戲規(guī)則已經(jīng)鮮活地呈現(xiàn)在我們面前。在信息時(shí)代，一切資源都是流動(dòng)的，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有永恒不變的優(yōu)勢(shì)，成功和失敗之間快速的轉(zhuǎn)換常常讓人眼花繚亂。如何在這樣的時(shí)代謀求生存、發(fā)展，是任何一家企業(yè)都需要認(rèn)真思考的重大命題。在信息時(shí)代，以人為載體的智力資本成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的核心要素，企業(yè)無(wú)法靠壟斷性地占有某些物化資源保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，人力資源的有效整合成為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一途徑。5**基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司日新月異的商務(wù)環(huán)境一體化經(jīng)濟(jì)@和e的時(shí)代電子商務(wù)先鋒知識(shí)經(jīng)濟(jì)因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)精通者信息精英注意力經(jīng)濟(jì)6**基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司信息時(shí)代的特點(diǎn)全球一體化信息網(wǎng)絡(luò)化競(jìng)爭(zhēng)白熱化顧客主權(quán)組織扁平化資本流動(dòng)化人才主權(quán)創(chuàng)新成為核心動(dòng)力7**基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司挑戰(zhàn)一：全球一體化全球資源、全球市場(chǎng)共享員工與經(jīng)理人才的全球觀(guān)念的系統(tǒng)整合與管理；人才流動(dòng)國(guó)際化、無(wú)邊界；人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化；ehr（基于Internet/Intranet）的人力資源系統(tǒng)的建立人才網(wǎng)成為重要的人才市場(chǎng)形式；全球市場(chǎng)與人力資源管理（外派人員的管理、外派人員的文化再適應(yīng)）跨文化人力資源管理如何實(shí)現(xiàn)人力資源本土化，成為國(guó)際型企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)8**基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司挑戰(zhàn)二：信息網(wǎng)絡(luò)化VirtualHR通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使世界成為“地球村”遠(yuǎn)程辦公、網(wǎng)絡(luò)型組織日益成為趨勢(shì)無(wú)國(guó)界的工作場(chǎng)所，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的組織（虛擬員工與虛擬經(jīng)理）團(tuán)隊(duì)，工作組，資源利用，互相學(xué)習(xí)的組織共享服務(wù)中心，戰(zhàn)略性利用外部資源如何對(duì)這些越來(lái)越普遍的非傳統(tǒng)人力資源進(jìn)行有效管理？9**基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司挑戰(zhàn)三：競(jìng)爭(zhēng)白熱化競(jìng)爭(zhēng)范圍空前擴(kuò)大。企業(yè)跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)；進(jìn)入新興產(chǎn)業(yè)不再缺少資本；全球化的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)從產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)、制造、營(yíng)銷(xiāo)的具體環(huán)節(jié)與技術(shù)問(wèn)題上，轉(zhuǎn)移到組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作機(jī)制等流程因素上多層面的競(jìng)爭(zhēng)的方式和手段（TQCS）。以前競(jìng)爭(zhēng)靠?jī)r(jià)格，現(xiàn)在要靠質(zhì)量、成本、速度、服務(wù)。例如：TCL以速度抗擊規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則頻頻改寫(xiě)。層出不窮的新技術(shù)和隨之而來(lái)的新興競(jìng)爭(zhēng)手段使舊規(guī)則失去作用。例如：美國(guó)司法部起訴微軟表明這一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果空前殘酷。規(guī)模再大的企業(yè)，一旦重大經(jīng)營(yíng)決策上出現(xiàn)失誤，很少有機(jī)會(huì)卷土重來(lái)。例如：四通打字機(jī)企業(yè)模仿速度越來(lái)越快，“一招先，吃遍天”的時(shí)代一去不復(fù)返智力資本成為競(jìng)爭(zhēng)取勝的最為核心因素GE盈利模式的變換企業(yè)如何獲取一流智力資本，并使其增值？10**基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司挑戰(zhàn)四：顧客主權(quán)生產(chǎn)過(guò)剩，供大于求。市場(chǎng)需求飽和，消費(fèi)者由更多選擇，消費(fèi)者自然更為挑剔價(jià)值鏈整合的威脅（主要針對(duì)企業(yè)客戶(hù)而言）。消費(fèi)者靠近價(jià)值鏈的前段，供應(yīng)商靠近價(jià)值鏈的后端。工業(yè)消費(fèi)者可以購(gòu)買(mǎi)、雇傭和供應(yīng)商相同的機(jī)器設(shè)備和職員，以前只能靠供應(yīng)商做的事情，工業(yè)消費(fèi)者也可以做廣泛快速的信息來(lái)源。信息是改變買(mǎi)賣(mài)雙方關(guān)系的助推器，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中總是有鋪天蓋地的廣告、商情向消費(fèi)者展示許許多多新奇商品的性能、優(yōu)點(diǎn)，有各種各樣的購(gòu)物指南、市場(chǎng)調(diào)查評(píng)估機(jī)構(gòu)向消費(fèi)者介紹他們對(duì)各個(gè)品牌的商品性能價(jià)格評(píng)比結(jié)果；消費(fèi)者可以“貨比百家千家”顧客需求的個(gè)性化和多樣化。消費(fèi)者定制產(chǎn)品，彈性化制造，案例：戴爾定制電腦如何激發(fā)員工的市場(chǎng)意識(shí)和客戶(hù)意識(shí)？11**基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈

經(jīng)營(yíng)人才

經(jīng)營(yíng)客戶(hù)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠(chéng)顧客滿(mǎn)意為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來(lái)利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)員工生產(chǎn)率與素質(zhì)員工滿(mǎn)意員工需求得到滿(mǎn)足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈12**基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司挑戰(zhàn)五：組織扁平化對(duì)市場(chǎng)、顧客需求的反應(yīng)速度狼與麋鹿的較量福特汽車(chē)的衰弱彩電業(yè)的比拼：長(zhǎng)虹模式的終結(jié)，TCL以速度抗擊規(guī)模戰(zhàn)略狀態(tài)組織狀態(tài)如何通過(guò)人力資源管理體系獲取速度？組織的扁平化使管理者承擔(dān)更多的人力資源管理職責(zé)。員工的自主性增強(qiáng)與理性管理的矛盾（勞動(dòng)契約與心理契約）人力資源管理如何適應(yīng)和支持組織的扁平化？13**基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司挑戰(zhàn)六：資本流動(dòng)化企業(yè)上市融資、風(fēng)險(xiǎn)資本投資，資本以前所未有的速度在全球進(jìn)行流動(dòng)資本的流入流出直接決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)資本關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸由現(xiàn)實(shí)的收益轉(zhuǎn)向未來(lái)的收益，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是對(duì)人力資源的預(yù)期如何構(gòu)建人力資源的未來(lái)潛力，以吸引資本？14**基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司如何使人力資源價(jià)值增值?人力資源管理的核心是通過(guò)價(jià)值鏈管理，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與增值。問(wèn)題與難點(diǎn)：

人力資源價(jià)值鏈管理圖人力資源產(chǎn)品與服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式研究15**基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司人力資源價(jià)值鏈管理圖16**基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司挑戰(zhàn)七：人才主權(quán)信息時(shí)代是人才主權(quán)時(shí)代，是人才贏(yíng)家通吃時(shí)代。人才具有更多就業(yè)選擇權(quán)與自主決定權(quán)，素質(zhì)高的稀缺人才獲得的報(bào)酬越高，擁有獨(dú)特人力資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)越能吸納與留住一流的人才。問(wèn)題與難點(diǎn)企業(yè)家與知識(shí)創(chuàng)新者成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素，知識(shí)與人才雇傭資本，貨幣資本與人力資本的矛盾凸顯，職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值的構(gòu)成要素如何確定？如何選拔、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍？人才流動(dòng)成為人才價(jià)值增值與價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種途徑，如何留住企業(yè)的人才，人力資本投資的風(fēng)險(xiǎn)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？17**基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司人才主權(quán)員工是客戶(hù)，企業(yè)人力資源管理的新職能是向員工持續(xù)提供客戶(hù)化的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)。重點(diǎn)與難點(diǎn)人力資源管理也是營(yíng)銷(xiāo)工作，如何深化與員工的關(guān)系？人力資源管理者的新角色：顧問(wèn)師+銷(xiāo)售員系統(tǒng)的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)：totalsolution18**基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司留住人才人才流動(dòng)速率加快，流動(dòng)交易成本與流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)增加，人才流向高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)。員工由追求終身就業(yè)的飯碗轉(zhuǎn)向終身就業(yè)的能力。問(wèn)題與難點(diǎn)：如何強(qiáng)化人才的風(fēng)險(xiǎn)管理？企業(yè)如何留住人才？（通過(guò)整修渠道，對(duì)流水進(jìn)行管理，控制流速與流向。）企業(yè)策略聯(lián)盟與企業(yè)購(gòu)并中的人才聯(lián)盟與人才購(gòu)并。企業(yè)與員工關(guān)系的新模式——以勞動(dòng)契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。重點(diǎn)與難點(diǎn)：以勞動(dòng)契約和心理契約作為調(diào)節(jié)員工與企業(yè)之間關(guān)系的紐帶；企業(yè)與員工之間建立信任與承諾關(guān)系，實(shí)現(xiàn)員工的自主開(kāi)發(fā)與管理；企業(yè)與員工的雙贏(yíng)成長(zhǎng)19**基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司挑戰(zhàn)八：知識(shí)與創(chuàng)新成為核心動(dòng)力人力資源管理面臨新三角：知識(shí)型員工、知識(shí)工作設(shè)計(jì)、知識(shí)工作系統(tǒng)。人力資源管理的重心是知識(shí)型員工。重點(diǎn)與難點(diǎn)：

知識(shí)型員工的特點(diǎn)及管理策略20**基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司知識(shí)型員爛工的特點(diǎn)嘗與管理知識(shí)型員滋工由于其肚擁有知識(shí)敏資本，因犧而在組織真中是有很怒強(qiáng)的獨(dú)立蘆性和自主訂性。授權(quán)賦能丘與人才風(fēng)幕險(xiǎn)管理企業(yè)價(jià)妹值要求鋸與員工燒成就意隸愿的矛磚盾工作模櫻式改變框，虛擬秋工作團(tuán)梢隊(duì)知識(shí)型員粉具有較高挽的流動(dòng)意鍛愿，不希更望終身在夕一個(gè)組織暢中工作?；笥勺非蠼K候身就業(yè)轉(zhuǎn)形向追求終版身就業(yè)能?chē)樍?。信息時(shí)飛代員工捕忠誠(chéng)的村新涵義著：忠誠(chéng)露企業(yè)與閣忠誠(chéng)職哀業(yè)的矛漏盾企業(yè)人煤力投資協(xié)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)性由誰(shuí)來(lái)滋負(fù)擔(dān)流動(dòng)過(guò)頻艱，集體跳芹槽與集體皮應(yīng)聘21**基匯業(yè)管理往咨詢(xún)有確限公司知識(shí)型漸員工的僅工作過(guò)挎程難以舌直接監(jiān)鴨控、工年作成果亡難以衡逐量，使搬價(jià)值評(píng)悅價(jià)體系熟的建立眠變得復(fù)腔雜而不難確定。個(gè)體勞這動(dòng)成果師與團(tuán)隊(duì)筐成果報(bào)酬與績(jī)衣效的相關(guān)引性工作定位果與角色定茶位目標(biāo)+過(guò)程+結(jié)果（社績(jī)效管棋理循環(huán)擇）目標(biāo)與尊結(jié)果的著差異化隸管理關(guān)鍵業(yè)赤績(jī)指標(biāo)第體系建艘立知識(shí)型員墓工的特點(diǎn)迎與管理22**基業(yè)釘管理咨詢(xún)桶有限公司知識(shí)型員徑工的能力信與貢獻(xiàn)之遞間差異大聚，決定了賓內(nèi)在需求炊的不確定狗性和多樣鉛性。如何建罩立富有御競(jìng)爭(zhēng)力頑的報(bào)酬評(píng)體系內(nèi)在需求帖模式轉(zhuǎn)向梅混合需求爭(zhēng)摸式，使后系統(tǒng)設(shè)計(jì)恭更為復(fù)雜尼。固定收入耕與可變收詳入的矛盾當(dāng)期收骨入與預(yù)蛇期收入?yún)柕拿苤T——分張享報(bào)酬崖體系的泊建立知識(shí)型員獸工團(tuán)隊(duì)中湊領(lǐng)導(dǎo)與被鑒領(lǐng)導(dǎo)的界插限變得模像糊，雙方陰既是一種烘互動(dòng)關(guān)系畢，又是一攀種角色置膽換關(guān)系。知識(shí)型員辮工的特點(diǎn)酒要求領(lǐng)導(dǎo)翻方式的變探化。信任、選溝通、飛承諾、畫(huà)授權(quán)賦換能成為口新的互枝動(dòng)方式探。知識(shí)工作鑰的自主性風(fēng)與領(lǐng)導(dǎo)者膊的信任與塑支持系統(tǒng)創(chuàng)新授權(quán)妨機(jī)制知識(shí)型員紙工的特點(diǎn)汗與管理23**基際業(yè)管理警咨詢(xún)有筍限公司第二部畢分思考信鋪息時(shí)代揮人力資福源管理錯(cuò)的基點(diǎn)24***基呢業(yè)管理咨旗詢(xún)有限公給司將現(xiàn)象拔蜂高為邏輯忙起點(diǎn)信息時(shí)代洽人力資源具體系的構(gòu)符建要圍繞巡壽著信息時(shí)夕代的新特導(dǎo)點(diǎn)以及它用對(duì)人力資劉源管理的襲挑戰(zhàn)而展易開(kāi)但如果從拘挑戰(zhàn)本身樸出發(fā)去考圖慮人力資魚(yú)源管理，奴問(wèn)題將變準(zhǔn)得沒(méi)有邏杯輯，也失會(huì)去整體的孕系統(tǒng)性因此，薄要從信崗息時(shí)代少的新特習(xí)點(diǎn)及其戲?qū)θ肆椯Y源管戴理提出欣的挑戰(zhàn)克出發(fā)，停并拔高蓮為思考戒信息時(shí)清代人力瞞資源管驢理的邏柿輯起點(diǎn)25**基業(yè)疊管理咨詢(xún)祝有限公司思考信肅息時(shí)代零人力資億源管理帖的三大藍(lán)基點(diǎn)戰(zhàn)略基去點(diǎn)：人宇力資源蕉管理要開(kāi)促使企相業(yè)有前炮途組織基提點(diǎn)：人酸力資源榨管理要推促使組槐織有效欺率員工基傲點(diǎn)：人慘力資源紛管理要恐促使員摟工有成特就26**基菜業(yè)管理野咨詢(xún)有嘗限公司戰(zhàn)略基讓點(diǎn)：企代業(yè)有前全途企業(yè)有前甲途的本質(zhì)組在于“員狼工認(rèn)為企而業(yè)有前途積”企業(yè)實(shí)杜現(xiàn)前途盾的戰(zhàn)略校思路，列必須落革實(shí)到員求工的日標(biāo)常工作人力資源聽(tīng)管理系統(tǒng)辮要從戰(zhàn)略圾出發(fā)，通補(bǔ)過(guò)人力資數(shù)源管理的殿各個(gè)模塊廟，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)蘋(píng)略的落地27**基業(yè)語(yǔ)管理咨詢(xún)?cè)邢薰窘M織基點(diǎn)蕩：組織有怖效率組織效率裹的來(lái)源點(diǎn)（工序暖）效率線(xiàn)（流程裳）效率面（系統(tǒng)吸）效率組織有效視率本質(zhì)上襪依靠每個(gè)勒最基本組愧織單元（府職位與員法工）做正確描的事情正確的做誰(shuí)事情人力資源濤管理系統(tǒng)齒必須使得多員工做正豪確的事情啟，并正確殼的做事情28**基業(yè)厲管理咨詢(xún)明有限公司員工基點(diǎn)聯(lián)：?jiǎn)T工有汁成就員工成就礙來(lái)源于工作本因身外部報(bào)酬人力資源陷管理體系君要圍繞這睜兩個(gè)方面矩進(jìn)行系統(tǒng)普構(gòu)建29**基業(yè)號(hào)管理咨詢(xún)鄰有限公司第三部分基于三大歉基點(diǎn)的人萄力資源管甜理系統(tǒng)建猶構(gòu)30***君基業(yè)管而理咨詢(xún)懂有限公若司人力資源肌管理在經(jīng)礙營(yíng)管理體短系中的角晶色核心價(jià)值觀(guān)企業(yè)的愿景戰(zhàn)略落地使命與追求行業(yè)命題的思考企業(yè)文化事業(yè)理論盈利模式外部環(huán)境分析內(nèi)部生態(tài)研究業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理領(lǐng)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)品研發(fā)策略產(chǎn)品生產(chǎn)策略產(chǎn)品銷(xiāo)售策略組織流程再造人力資源開(kāi)發(fā)資本財(cái)務(wù)營(yíng)運(yùn)企業(yè)文化塑造31**基業(yè)荷管理咨詢(xún)忌有限公司人力資彩源管理倒系統(tǒng)工作分析雞職位盡說(shuō)明書(shū)職責(zé)權(quán)限任職資格授權(quán)體系協(xié)作關(guān)系工作流程工作條件角色定位績(jī)效指標(biāo)職位評(píng)基價(jià)績(jī)效管鍵理薪酬激鋪勵(lì)人力規(guī)都劃員工培涉訓(xùn)招聘錄饅用職涯規(guī)劃公平管理三大基框點(diǎn)是整雕個(gè)人力塑資源管灣理體系羊搭建的紐奉邏輯起回點(diǎn)戰(zhàn)略基點(diǎn)烤組織基坦點(diǎn)償員姜工基點(diǎn)32**基然業(yè)管理叢咨詢(xún)有低限公司組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)部門(mén)職責(zé)職位設(shè)夏置工作分析實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)撈略將實(shí)現(xiàn)滋公司戰(zhàn)美略所需滑的職責(zé)殃進(jìn)行逐提級(jí)分解處并進(jìn)行耐有序化鄭的有機(jī)廳整合過(guò)悟程。職位說(shuō)姑明書(shū)33**基由業(yè)管理疲咨詢(xún)有具限公司組織設(shè)魔計(jì)的關(guān)壤鍵點(diǎn)結(jié)構(gòu)追凍隨戰(zhàn)略材，企業(yè)岔有前途貼是組織醫(yī)設(shè)計(jì)的科第一原賠則組織運(yùn)行轎、管控模豪式、業(yè)務(wù)蔬流程以組冠織效率為報(bào)標(biāo)準(zhǔn)從員工孩成就角街度，設(shè)麗計(jì)組織悟中的權(quán)心利分配34**基哪業(yè)管理澇咨詢(xún)有紋限公司組織結(jié)構(gòu)妖的選擇職能式趟組合事業(yè)部式吳組合區(qū)域性組鉆合混合式風(fēng)組合矩陣式組腦合35**基屠業(yè)管理暗咨詢(xún)有塘限公司組織管它控制模揪式信息控膠制戰(zhàn)略控制組織控制人力資釘源控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃云與預(yù)算控貌制36**基業(yè)遮管理咨詢(xún)光有限公司組織的濕權(quán)利設(shè)驢計(jì)——勉分權(quán)與料授權(quán)權(quán)利：洽組織中板的個(gè)人粗或部門(mén)堵影響他摔人以達(dá)箏到預(yù)期羨結(jié)果的課能力。辦或者說(shuō)謝，權(quán)利張是組織潤(rùn)中影響悅其他成財(cái)員的潛搖在力，擾其目的月是達(dá)到杰權(quán)利擁曾有者的郊預(yù)期結(jié)河果。組織中炭的權(quán)利拾屬于職混位，而這不屬于際個(gè)人?？弁ǔＪ枪步M織結(jié)率構(gòu)特征漆的結(jié)果訪(fǎng)。37**基業(yè)游管理咨詢(xún)岔有限公司工作分陸析工作分析錦是人力資扒源管理的禮平臺(tái)，是犬整個(gè)人力攝資源管理貸體系搭建月的基礎(chǔ)工作說(shuō)明職位說(shuō)明書(shū)職責(zé)權(quán)限任職資格授權(quán)體系協(xié)作關(guān)系工作流程工作條件角色定位績(jī)效指標(biāo)職位評(píng)價(jià)績(jī)效管理薪酬激勵(lì)人力規(guī)劃員工培訓(xùn)招聘錄用職涯規(guī)劃公平管理38**基鵝業(yè)管理休咨詢(xún)有茂限公司工作分殘析的要掉點(diǎn)從戰(zhàn)略出嶄發(fā)，以現(xiàn)倍有職位為絮基礎(chǔ)，將嬌企業(yè)戰(zhàn)略臟賦予的職布能落實(shí)到吹部門(mén)和職濱位以系統(tǒng)葬效率為五依據(jù)，采明確不桿同部門(mén)用、不同音職位的閥責(zé)任邊細(xì)界職位設(shè)牧置、工己作內(nèi)容西的設(shè)計(jì)芳充分考軍慮人性年化，使比員工能海夠從工程作本身魂獲得成公就感39**基業(yè)飾管理咨詢(xún)紅有限公司1、工析作分析盟與人力軋資源規(guī)之劃解決組織脅發(fā)展過(guò)程謹(jǐn)中“人”與“工作”相互適應(yīng)滴的關(guān)系需要通過(guò)堵組織內(nèi)現(xiàn)瘡有工作信加息的了解竭，以及預(yù)避測(cè)組織未蒙來(lái)工作可青能發(fā)生的改變化，制遞定人員的遍補(bǔ)充規(guī)劃述、晉升規(guī)群劃、人員黑配置與調(diào)敘整規(guī)劃、湯培訓(xùn)與開(kāi)漏發(fā)規(guī)劃、鍵報(bào)酬規(guī)劃伸等。人力資源糧規(guī)劃能夠擺解決組織戴發(fā)展過(guò)程酷中“人”銹與“工作豈”相互適鏟應(yīng)的問(wèn)題抄，但如何趣進(jìn)行人力工資源規(guī)劃墾呢？它需恒要通過(guò)對(duì)姑組織內(nèi)現(xiàn)惹有工作信鐮息的了解膏，以及預(yù)武測(cè)組織未植來(lái)工作可果能發(fā)生的語(yǔ)變化，從閱而制定人凝員的補(bǔ)充湊規(guī)劃、晉纖升規(guī)劃、往人員配置律與調(diào)整規(guī)娛劃、培訓(xùn)宮與開(kāi)發(fā)規(guī)撈劃、報(bào)酬妥規(guī)劃等，糧工作分析弄將為這些視工作信息兄的獲取提低供了快速奪的途徑。40**基丸業(yè)管理伙咨詢(xún)有舉限公司2、工被作分析摘與人員碑的甄選毯、錄用解決進(jìn)毒入組織載中人員晚質(zhì)量的您問(wèn)題，抄工作分旨析的信謠息可以裝提供：工作執(zhí)槍行人員陜的任職陡資格求職者夫的信息壁提取內(nèi)冬容考試、蹈面試及拆心理測(cè)春驗(yàn)的內(nèi)舍容設(shè)計(jì)人憑員錄用栗效度的算檢驗(yàn)求職咨詢(xún)個(gè)人職業(yè)繁發(fā)展展望人員的甄紋選/錄用解樹(shù)決的是繞進(jìn)入組渴織中人頃員的質(zhì)影量問(wèn)題芬，這將去直接關(guān)蟻系到組跌織未來(lái)較的發(fā)展婦潛力。鞠但我們惰到底需叮要什么售樣的人遺？我們遺又將如牌何從大拆量的求辱職者中掉挑選出丈我們所芬需要的各人才呢只？這就呈需要我舍們對(duì)職辛位工作竿的內(nèi)容熱和執(zhí)行茶這些工拋?zhàn)鞯娜私騿T所應(yīng)賀具備的失任職資舟格有清軍晰的了餡解，需組要我們勵(lì)根據(jù)這稠些任職豎要求對(duì)鋒甄選工笛具（包療括筆試篇、面試噴、心理租測(cè)驗(yàn)及希無(wú)領(lǐng)導(dǎo)宿小組討陰論等等盒）進(jìn)行池有效的蓄設(shè)計(jì)，角而職位標(biāo)說(shuō)明書(shū)莖能夠直宴接提供身職位的移工作內(nèi)強(qiáng)容和任惑職資格41**基姿業(yè)管理劫咨詢(xún)有侄限公司3、工傳作分析叔與培訓(xùn)淋開(kāi)發(fā)進(jìn)行培訓(xùn)恒必要性分臥析；確定培訓(xùn)飯方針和政蒼策；確定培袋訓(xùn)內(nèi)容盤(pán)和選擇施培訓(xùn)方劈燕法；培訓(xùn)師剪與受訓(xùn)龜人選擇床；培訓(xùn)效果乒評(píng)估；培訓(xùn)工作圾的改善與干發(fā)展等。員工的培汪訓(xùn)與開(kāi)發(fā)倆解決的是雀任職者的斤知識(shí)、技寨能和素質(zhì)開(kāi)與職位相袍互匹配的民問(wèn)題。但次到底應(yīng)該雨培訓(xùn)開(kāi)發(fā)票什么？是拜不是大家鄰都盲目去臘上MBA或請(qǐng)專(zhuān)家拘、講師來(lái)艷講課就是辦培訓(xùn)與開(kāi)迫發(fā)？上MBA也要有個(gè)是選擇，到蒙底哪些職軋位需要MBA的知識(shí)？堆請(qǐng)專(zhuān)家、朽講師來(lái)講囑課能夠開(kāi)忽闊人的視侍野，但所圖講的東西召是否正是熱員工所短賄缺的知識(shí)射和技能，膊是否能夠舌有效的提拴高員工的鏈工作績(jī)效聯(lián)？一般意嬌義上的培符訓(xùn)很難回倉(cāng)答以上的煉問(wèn)題。因籠此我們需緒要根據(jù)職政位說(shuō)明書(shū)蹲對(duì)任職者炊的要求，哲有針對(duì)性也的對(duì)員工章短缺的知回識(shí)、技能芽和能力素慮質(zhì)進(jìn)行培天訓(xùn)與開(kāi)發(fā)園，才能做疫到有的放棋矢，從而貌有效的提折高員工的短工作能力42**基卸業(yè)管理呀咨詢(xún)有蝦限公司4、工作旱分析與職賴(lài)位評(píng)價(jià)工作分析秩為工作的庸相對(duì)重要既性提供客松觀(guān)依據(jù)工作分析高越詳盡，境職位評(píng)價(jià)嶄結(jié)果的可受靠性越強(qiáng)議，以此確情定的職位毫相對(duì)價(jià)值題越準(zhǔn)確。職位評(píng)價(jià)綿是對(duì)組織偵內(nèi)所有的喝職位的相它對(duì)價(jià)值進(jìn)滴行比較的趨一個(gè)過(guò)程籌，職位評(píng)慶價(jià)是薪酬膚管理的重園要基礎(chǔ)。贈(zèng)但如何進(jìn)議行職位評(píng)息價(jià)呢？不劍能憑空說(shuō)瞧這個(gè)職位筋的價(jià)值比命那個(gè)職位夢(mèng)價(jià)值大，肺而必須從脆工作內(nèi)容蓮本身出發(fā)螞，以職位動(dòng)的工作對(duì)拉組織的貢惹獻(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)顯其價(jià)值的夕大小。職瞇位說(shuō)明書(shū)羊?yàn)槁毼辉u(píng)黃價(jià)提供了奔客觀(guān)的依腐據(jù)，工作瓦分析越詳林盡，職位態(tài)評(píng)價(jià)結(jié)果依的可靠性鮮越強(qiáng)，以登此確定的皮職位相對(duì)置價(jià)值越準(zhǔn)脆確43**基吳業(yè)管理綁咨詢(xún)有須限公司5、工近作分析期與薪酬礙管理工作分個(gè)析是確腐定職位命族、外孩部薪資距調(diào)查的播基礎(chǔ)確定薪酬浮體系確定薪垃酬水平確定獎(jiǎng)勵(lì)握制度進(jìn)行人慣工成本味的有效過(guò)控制等薪酬管理遞是人力資竊源管理中奏最為重要穩(wěn)的激勵(lì)手旬段，它直尚接影響員馬工的工作口熱情和工巨作積極性當(dāng)。工作的發(fā)性質(zhì)不同序，其激勵(lì)債手段是有消區(qū)別的，終其薪酬水臂平和獎(jiǎng)勵(lì)吧制度都會(huì)趟不一樣，萌而要理解曾工作的性毫質(zhì)顯然離櫻不開(kāi)職位長(zhǎng)說(shuō)明書(shū)44**基洲業(yè)管理慮咨詢(xún)有姑限公司6、工作評(píng)分析與績(jī)賓效管理確定員工傷績(jī)效完成競(jìng)情況（明慌確任務(wù)）對(duì)員工進(jìn)巧行績(jī)效改污進(jìn)指導(dǎo)指導(dǎo)員工析進(jìn)行在職岸培訓(xùn)（執(zhí)哨行指導(dǎo)）進(jìn)行職粒業(yè)生涯祥指導(dǎo)等績(jī)效管理筒作為現(xiàn)代喊人力資源合管理的核解心，其最芬終的追求憐的員工和某組織績(jī)效忌的提升，擔(dān)這也是人臂力資源管傳理的最終壤目標(biāo)。然錘而在績(jī)效團(tuán)管理體系甲中，首要根的就是確氏定績(jī)效標(biāo)賣(mài)準(zhǔn)?？?jī)效喬標(biāo)準(zhǔn)確定其的是否合逮理，將影嘆響整個(gè)績(jī)版效管理體椅系。但是窮如何確定溜績(jī)效指標(biāo)繁和標(biāo)準(zhǔn)呢量？我們同透樣離不開(kāi)書(shū)對(duì)工作的吉深入理解45**基業(yè)富管理咨詢(xún)而有限公司7、工作釋分析與職續(xù)涯規(guī)劃工作分析你提供了工素作的內(nèi)容寸和任職資停格，對(duì)能潔力素質(zhì)提旋出要求，去為員工的逗職業(yè)發(fā)展撲提供客觀(guān)象的、可供注遵循的軌散跡員工可以沿根據(jù)自身鑒發(fā)展目標(biāo)揭，結(jié)合自茫身的素質(zhì)絮特長(zhǎng)，清層晰規(guī)劃自犁己的發(fā)展賠渠道職業(yè)生胸涯規(guī)劃友針對(duì)員換工個(gè)人乓的發(fā)展喉方向和鹽工作興慌趣，為悉員工提害供了職軋業(yè)發(fā)展詳?shù)耐ǖ拦凇９ぷ鞫f(shuō)明書(shū)渡提供了粒工作的斬內(nèi)容和兄任職資旋格，對(duì)么能力素處質(zhì)也提嘗出要求論，為員腳工的職雜業(yè)發(fā)展遍提供客憑觀(guān)的、亡可供遵場(chǎng)循的軌南跡。員尿工可以敗根據(jù)自所身發(fā)展析目標(biāo)，怠結(jié)合自?huà)伾淼乃啬c質(zhì)特長(zhǎng)邁，清晰烤規(guī)劃自粥己的發(fā)污展渠道46**基業(yè)辮管理咨詢(xún)澆有限公司8、工涉作分析紹與公平概管理公平管失理：確游保管理盾所使用啞信息的立客觀(guān)性啞、完整防性、準(zhǔn)刷確性避免用人畫(huà)方面的不猛正之風(fēng)；克服晉孫升、考滴核、培南訓(xùn)、薪久酬等方撞面的管衫理的盲更目性和庸主觀(guān)性臂；有效地進(jìn)虛行合同管娛理；客觀(guān)、咸公正地盡處理勞到動(dòng)關(guān)系的和解決哥勞動(dòng)糾鍋紛與爭(zhēng)曲議等；工作的可仔比價(jià)值；47**基混業(yè)管理蠻咨詢(xún)有弦限公司工作分胞析的流包程信息收集流程梳理部門(mén)職責(zé)職位設(shè)置公司戰(zhàn)略部門(mén)職能定位編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)公司運(yùn)車(chē)作主要泄業(yè)務(wù)流垂程和各丈部門(mén)定衡位的介腿紹收集現(xiàn)悲有各部嚼門(mén)資料蹲（包括丟現(xiàn)有部芬門(mén)職責(zé)誕、職位抄設(shè)置、喬各職位松職責(zé)及沃任職資修格）梳理公聰司核心顫流程問(wèn)題總走結(jié)公司戰(zhàn)臺(tái)略了解各部門(mén)職棵能的重新支定位各部門(mén)尊職責(zé)的望重新描蔬述各部門(mén)反臘饋、交流共、確認(rèn)各部門(mén)職見(jiàn)位規(guī)劃職位名稱(chēng)阿規(guī)范各部門(mén)反彎饋、交流終、確認(rèn)編制各于職位說(shuō)離明書(shū)各部門(mén)星反饋、館交流、猜確認(rèn)48**基祝業(yè)管理禮咨詢(xún)有補(bǔ)限公司人力資悲源戰(zhàn)略容規(guī)劃人力資源生戰(zhàn)略規(guī)劃人工成本物規(guī)劃人員晉瞇升規(guī)劃人員補(bǔ)充弱規(guī)劃培訓(xùn)開(kāi)發(fā)散規(guī)劃人員調(diào)配蔥規(guī)劃公司戰(zhàn)包略人力資缺源核心棉能力人力資左源現(xiàn)狀受分析人力資凡源基本塔策略49**基業(yè)斷管理咨詢(xún)英有限公司人力資把源戰(zhàn)略厘規(guī)劃的翁要點(diǎn)根據(jù)企割業(yè)何以松有前途危分析出歡企業(yè)要極發(fā)育的析人力資靠源核心懇能力，枯并將這孫種核心素能力的鏈獲得具孔體落實(shí)巴到企業(yè)水的招聘椒規(guī)劃、條培訓(xùn)規(guī)布劃、規(guī)撲劃以及謠各種人璃力資源哨策略上從策略庭上解決瓶保證組殲織運(yùn)行易效率所墊需要的狀人才資嗽源問(wèn)題鐮，并提賤出如何盛讓人才傅服從組僻織理性堪的人力憤資源基拆本政策撐思路從策略上王解決員工董的成就感們問(wèn)題50**基業(yè)蓮管理咨詢(xún)孔有限公司員工招滅聘甄選人力資相源規(guī)劃任職資良格與能富力素質(zhì)絕模型招聘甄廊選人力資照源戰(zhàn)略公司戰(zhàn)時(shí)略公司戰(zhàn)去略51**基羨業(yè)管理旨咨詢(xún)有勁限公司員工招俗聘甄選肺的要點(diǎn)要甄選械出那些渾認(rèn)同企尾業(yè)文化沙與戰(zhàn)略附的人員要甄選出型能力素質(zhì)艘適合職位跨的“天才索”要甄選億出個(gè)人熄興趣適律合職位溉的“愛(ài)雖好者”52**基回業(yè)管理晚咨詢(xún)有念限公司招聘甄選合工作之基孤礎(chǔ)系統(tǒng)化扛的招聘燈設(shè)計(jì)招聘渠道擱的分析甄選的方田式方法選殲擇招聘與磚甄選工享具53**基嶄業(yè)管理欄咨詢(xún)有啄限公司員工培蝕訓(xùn)員工培訓(xùn)職位說(shuō)幣明書(shū)績(jī)效考核人力資腰源戰(zhàn)略企業(yè)文裹化與管紙理模式專(zhuān)業(yè)技僻術(shù)知識(shí)職位業(yè)勻務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)丘與技能經(jīng)營(yíng)管理踐知識(shí)公司戰(zhàn)略54**基業(yè)描管理咨詢(xún)穴有限公司員工培訓(xùn)之的要點(diǎn)培養(yǎng)員鋸工對(duì)企棟業(yè)文化主與戰(zhàn)略隱的了解輪和認(rèn)同望，并重稼點(diǎn)培訓(xùn)袖那些實(shí)粗現(xiàn)企業(yè)揪戰(zhàn)略所價(jià)需的核度心能力補(bǔ)充任職男者在工作撈中所需的報(bào)知識(shí)與技大能滿(mǎn)足員旱工成長(zhǎng)滅的需要55**基假業(yè)管理其咨詢(xún)有扯限公司培訓(xùn)計(jì)候劃制訂培命訓(xùn)計(jì)劃罵要以公秘司的經(jīng)挑營(yíng)計(jì)劃逗、人力貼規(guī)劃、君培訓(xùn)任葉務(wù)等為爪依據(jù)，芹針對(duì)某封一個(gè)培刪訓(xùn)項(xiàng)目花而具體救擬定培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)目諸標(biāo)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)負(fù)責(zé)憲人培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)進(jìn)度培訓(xùn)費(fèi)預(yù)用預(yù)算56**基業(yè)彼管理咨詢(xún)滅有限公司員工培宿訓(xùn)的意鏈義、內(nèi)慶容、發(fā)奔展及其南原則意義：充鴿實(shí)員工的寸內(nèi)蘊(yùn)，跟富隨企業(yè)的鴨發(fā)展，亦煎跟隨社會(huì)慚的進(jìn)步。員工培訓(xùn)圓內(nèi)容知識(shí)的培督訓(xùn)技能的培躬訓(xùn)態(tài)度的誰(shuí)培訓(xùn)針對(duì)新員慎工的培訓(xùn)從偏重于公鵝司文化的節(jié)灌輸，知芽識(shí)與技能茫的學(xué)習(xí)老員工擔(dān)的培訓(xùn)租偏重于胞技能和伐態(tài)度的沒(méi)培訓(xùn)57**基拍業(yè)管理耗咨詢(xún)有記限公司職位評(píng)駐價(jià)職位對(duì)鍵組織的略?xún)r(jià)值要求的知船識(shí)，經(jīng)驗(yàn)隙和技能行業(yè)中粱職位的串市場(chǎng)價(jià)胖值職位評(píng)跡價(jià)薪酬激戶(hù)勵(lì)公司戰(zhàn)采略職位說(shuō)扛明書(shū)市場(chǎng)分析公司戰(zhàn)傳略58**基業(yè)旦管理咨詢(xún)肝有限公司職位評(píng)價(jià)笛的要點(diǎn)突出對(duì)實(shí)滾現(xiàn)戰(zhàn)略起平關(guān)鍵作用移的職位價(jià)王值建立組織氏體系內(nèi)部彩的價(jià)值規(guī)尊則讓任職者屬感受到職獅位價(jià)值貢矛獻(xiàn)受到承丈認(rèn)59**基改業(yè)管理滅咨詢(xún)有倆限公司薪酬管炮理公司戰(zhàn)扮略職位評(píng)豈價(jià)績(jī)效考核高績(jī)效隔實(shí)現(xiàn)薪資政策市場(chǎng)調(diào)窄查內(nèi)部激漏勵(lì)基礎(chǔ)薪資績(jī)效薪資員工福松利薪酬激勵(lì)公司戰(zhàn)略60**基業(yè)戴管理咨詢(xún)這有限公司薪酬管腸理的要賤點(diǎn)將員工全個(gè)人利性益與公注司利益濁相結(jié)合皆，使員勾工關(guān)注星企業(yè)的第未來(lái)用利益具杠桿牽弦引與激郊勵(lì)員工呈的高效朽率工作對(duì)員工的鬼成績(jī)進(jìn)行嘗回報(bào)61**基業(yè)趴管理咨詢(xún)歲有限公司薪酬制津度的基熊本原則對(duì)內(nèi)公酸平：明香確不同囑性質(zhì)工在作對(duì)公警司發(fā)展薄的價(jià)值炊大小對(duì)外公平金：與社會(huì)蠅同等人員耕比較，市永場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力員工公千平：同臘種性質(zhì)延工作人繳員的價(jià)凈值評(píng)價(jià)62**基芒業(yè)管理里咨詢(xún)有勞限公司獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制御的驅(qū)動(dòng)力63**基業(yè)捎管理咨詢(xún)禾有限公司影響激勵(lì)退效果的因挪素個(gè)人必雙須了解渴現(xiàn)有的慢報(bào)酬制謹(jǐn)度，而伸且感到似有吸引課力。個(gè)人必須輪了解什么膚樣的績(jī)效跟可以得到裹自己所期鍋望的報(bào)酬馬。個(gè)人必須旗感到自己巨有能力產(chǎn)巡壽生這種績(jī)覺(jué)效。個(gè)人必幕須看到天績(jī)效與飾報(bào)酬之?huà)D間有直放接的關(guān)總系。個(gè)人必須奪看到自己桃的績(jī)效得贏(yíng)到準(zhǔn)確、怠公正的評(píng)曲價(jià)。64**基業(yè)辣管理咨詢(xún)此有限公司績(jī)效管慨理績(jī)效考核公司戰(zhàn)略分級(jí)業(yè)績(jī)目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)績(jī)效薪資績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃職位說(shuō)明書(shū)員工培訓(xùn)技能提升高積極性績(jī)效提升業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略溝通員工滿(mǎn)意65**基業(yè)隊(duì)管理咨詢(xún)續(xù)有限公司績(jī)效管理臭的要點(diǎn)從實(shí)現(xiàn)企浩業(yè)戰(zhàn)略目眾標(biāo)出發(fā)，草尋找每個(gè)燦部門(mén)和職龜位的關(guān)鍵無(wú)績(jī)效驅(qū)動(dòng)溫因素引導(dǎo)員工馬沖擊更高員目標(biāo)，并槍由此約束抬員工進(jìn)入礦組織狀態(tài)通過(guò)績(jī)效到管理，為磚員工培訓(xùn)燃、績(jī)效改些進(jìn)、獎(jiǎng)金委發(fā)放、職湊位晉升等踢提供依據(jù)擔(dān)，提升員拋工的績(jī)效轉(zhuǎn)與能力、蔽確認(rèn)員工岔的績(jī)效表油現(xiàn)66**基業(yè)肢管理咨詢(xún)有有限公司績(jī)效管置理流程娃圖績(jī)效計(jì)勇劃明確職鳥(niǎo)位職責(zé)設(shè)置工血作目標(biāo)制定工作紙計(jì)劃確定績(jī)理效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效的實(shí)習(xí)現(xiàn)被考核人層：完成工雖作目標(biāo)考核人：啦激勵(lì)/反饋/指導(dǎo)工具：姜績(jī)效溝吩通績(jī)效評(píng)乒價(jià)工作目必標(biāo)的完博成情況成績(jī)以及梁存在的問(wèn)口題完成/沒(méi)完成目尺標(biāo)的原因薪酬激膀勵(lì)績(jī)效薪刑資的發(fā)度放其它激美勵(lì)67**基業(yè)攔管理咨詢(xún)?yōu)E有限公司績(jī)效管理建良性循環(huán)能力努力程度奉獻(xiàn)者懶惰者稱(chēng)職者68**基怒業(yè)管理膜咨詢(xún)有禍限公司績(jī)效管耕理重點(diǎn)依的變化舊重點(diǎn)新重點(diǎn)判斷式計(jì)劃式評(píng)價(jià)表過(guò)程尋找錯(cuò)處問(wèn)題解決得一失雙贏(yíng)人力資源程序結(jié)果與行為威脅性激勵(lì)性69**基速業(yè)管理欣咨詢(xún)有趙限公司組織績(jī)效促模型70**基禾業(yè)管理紅咨詢(xún)有招限公司績(jī)效管恨理系統(tǒng)鴨設(shè)計(jì)的吊三種思堂路外部導(dǎo)向魂法——標(biāo)習(xí)桿基準(zhǔn)法鋪（Ben組chma準(zhǔn)rkin刺g）內(nèi)部導(dǎo)向仔法——基塞于企業(yè)愿歸景與戰(zhàn)略墓的成功關(guān)圖鍵設(shè)計(jì)法棟（Key日Suc斥cess宏Fac搭tors山）綜合平涌衡記分蒸卡——洲Bal頸anc皮ed脖Sco起rec免ard財(cái)務(wù)指標(biāo)內(nèi)部流叔程指標(biāo)顧客指缺標(biāo)學(xué)習(xí)與成裳長(zhǎng)指標(biāo)71**基業(yè)固管理咨詢(xún)胖