2021-2022年河南省焦作市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.公務(wù)員工作是（）在社會(huì)福利方面的主要職責(zé)。

A.民政部B.勞動(dòng)與社會(huì)保障部C.衛(wèi)生部門D.人事部門

2.社會(huì)工作研究者老姜采用實(shí)驗(yàn)研究，探討在小組工作中，進(jìn)行個(gè)人體驗(yàn)分享是否對提升組員的自尊產(chǎn)生效果。該研究中，個(gè)人體驗(yàn)分享屬于（）

A.實(shí)驗(yàn)組B.自變量C.因變量D.控制組

3.在個(gè)案服務(wù)策劃方案的過程中，要求社會(huì)工作者將服務(wù)對象身邊的重要他人作為服務(wù)對象改變的參與人，即在服務(wù)計(jì)劃中需要和服務(wù)對象身邊的人有聯(lián)系，因?yàn)榉?wù)對象所處的人際交往環(huán)境與服務(wù)對象的改變息息相關(guān)，服務(wù)對象身邊的人是服務(wù)對象改變的重要（）。

A.關(guān)懷者B.接納者C.支持者D.合作者

4.

第

31

題

社會(huì)工作被政府引入我國是在（）。

5.李先生中年失業(yè)，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子為此跟他離了婚，帶著孩子搬走了。李先生找社會(huì)工作者小林傾訴：“我太沒用了，活著真沒意思。”小林說：“李先生，您已經(jīng)在非常努力地找工作了，只是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢暫時(shí)不好，工作不好找，您別灰心，我們一起再看看是否有其他工作機(jī)會(huì)。”小林的上述回應(yīng)所遵循的危機(jī)介入原則是（）

A.限定目標(biāo)B.反映感受C.提供支持D.替代選擇

6.

第

8

題

倫理是維持社會(huì)秩序、行業(yè)信譽(yù)、家庭關(guān)系和其他人際關(guān)系的重要因素．它有著（）規(guī)范不可替代的作用。

7.人的社會(huì)行為根據(jù)行為對社會(huì)的作用來分，遵守社會(huì)規(guī)范行為被稱為（）

A.親社會(huì)行為B.偏差行為C.反社會(huì)行為D.正常行為

8.

9.世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案是（）。

A.《社會(huì)救助法案》B.《社會(huì)福利法》C.《伊麗莎白濟(jì)貧法》D.《新濟(jì)貧法》

10.關(guān)于社會(huì)工作研究方法論的說法，正確的是（）A.馬克思主義方法論符合社會(huì)工作整體視角的內(nèi)涵

B.建構(gòu)主義方法論符合社會(huì)工作研究的實(shí)務(wù)導(dǎo)向

C.實(shí)證主義方法論符合社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的“當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亍钡囊饩?/p>

D.反實(shí)證主義方法論符合社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的服務(wù)雙方平等合作的原則

11.

12.社會(huì)工作者到一個(gè)新的社區(qū)，首先通過調(diào)查確定想要解決的全面性問題，其次詳細(xì)列明具體問題及其形成的原因。這一認(rèn)識和分析問題的方法是（）。

A.問題認(rèn)識工作表B.分支法C.德爾菲法D.焦點(diǎn)小組

13.

14.

第

15

題

小軍由于交友不慎，結(jié)果染上了毒癮。。其家人對其十分擔(dān)心，勸其戒毒。小軍自己也希望可以戒掉毒癮，過正常人的生活，可每次都半途而廢。家人擔(dān)心一直這樣下去會(huì)危及生命，故向有關(guān)機(jī)構(gòu)尋求幫助。最后，當(dāng)?shù)氐慕涠舅鶐退涞袅硕景a。這說明社會(huì)工作的目標(biāo)之一是（）。

15.

第

23

題

年初，17歲的小王、小孫給小陸過18歲生日。從未沾酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來將有幾年在大墻內(nèi)度過，但一項(xiàng)新制度使之得以改變。這就是該市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項(xiàng)針對未成年人的特殊檢察機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對未成年人刑事案件進(jìn)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社工進(jìn)行3個(gè)月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。此案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是（）。

16.

第

16

題

社會(huì)工作行政一方面將政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)，另一方面通過實(shí)踐（）。

17.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了一批志愿者，計(jì)劃為社區(qū)空巢老人提供“一對一”幫扶服務(wù)。在服務(wù)啟動(dòng)前，社會(huì)工作者對志愿者進(jìn)行了培訓(xùn)，介紹老年人的身心特征和老年人溝通的技巧，提高志愿志的服務(wù)能力，上述培訓(xùn)活動(dòng)體現(xiàn)出的志愿者管理功能是（）

A.組織B.規(guī)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

18.服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者小張運(yùn)用精神分析理論來開展服務(wù)，他可以（）。

A.改變小馬對社交的錯(cuò)誤認(rèn)知B.為小馬提供脫敏訓(xùn)練C.分析小馬的社會(huì)支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

19.

第

32

題

以下關(guān)于實(shí)證主義理論說法錯(cuò)誤的是（）。

20.在社會(huì)工作過程中，社會(huì)工作者向案主傳授知識和技能，這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者的什么角色（）。

A.使能者B.教育者C.組織者D.倡導(dǎo)者

21.

第

41

題

下列（）相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地選擇行動(dòng)。

22.

23.社會(huì)工作專業(yè)知識的產(chǎn)生與發(fā)展的重要標(biāo)志是（）。

A.社會(huì)工作理論B.社會(huì)工作守則C.社會(huì)工作實(shí)踐D.社會(huì)工作專業(yè)體系

24.

25.某社區(qū)社會(huì)工作者計(jì)劃開辦“課后托管班”并招募幾名志愿者，為社區(qū)里放學(xué)后無人看管的小學(xué)生輔導(dǎo)功課，并開展一些兒童成長小組活動(dòng)，為此，社會(huì)工作者商量了所需要招募的志愿者數(shù)量和能力水平，上述社區(qū)工作體現(xiàn)的是志愿者管理中的（）。功能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

26.學(xué)校社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)小明身上有瘀青，經(jīng)了解，發(fā)現(xiàn)小明的父親經(jīng)常打他。小明對挨打的事并不隱瞞，反而表示自己確實(shí)太調(diào)皮了，常惹父親生氣，父親打自己也是為了自己好。依據(jù)精神分析理論，小明的上述想法是一種（）。

A.自我貶抑的負(fù)面感受B.超越自我的內(nèi)在要求C.減少內(nèi)心沖突的調(diào)適方法D.轉(zhuǎn)化痛苦經(jīng)歷的積極努力

27.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要對本機(jī)構(gòu)開設(shè)的培訓(xùn)課程的上課情形、互動(dòng)情況和課程效果進(jìn)行調(diào)查評估。社會(huì)工作者在培訓(xùn)課程旁邊的觀察室旁聽培訓(xùn)課程，記錄培訓(xùn)師和培訓(xùn)人員的互動(dòng)情況，記錄課程的內(nèi)容等。社會(huì)工作者采用的是（）研究方法。

A.參與式觀察B.非參與式觀察C.非結(jié)構(gòu)式觀察D.實(shí)驗(yàn)觀察

28.

第

21

題

成年早期的主要沖突是（）。

29.

第

31

題

提出認(rèn)知的“ABC情緒理論框架”的是（）。

30.社會(huì)工作督導(dǎo)過程中，開展話題時(shí)，收集被督導(dǎo)者對某事件的反映的好辦法及其所能提供的獨(dú)特的資料，讓雙方對事情有一個(gè)更清晰的看法，常用的技巧是（）。

A.包容B.沉默C.提問D.聆聽

二、多選題(20題)31.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績效評估與激勵(lì)C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

32.

33.標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)包含（）。

A.定性和定量B.前后測控制組設(shè)計(jì)C.單后測控制組設(shè)計(jì)D.所羅門四組設(shè)計(jì)E.問題和答案

34.關(guān)于照顧質(zhì)量這一概念有兩個(gè)不同的模式，即（），它們各自有其目的和目標(biāo)。

A.居家模式B.園藝模式C.倉儲模式D.社區(qū)照顧模式E.機(jī)構(gòu)照顧模式

35.

36.個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.督導(dǎo)可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況

B.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過于緊密地分享彼此共同的觀點(diǎn)，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系

C.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題

D.督導(dǎo)有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分的討論

E.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范

37.個(gè)案管理的實(shí)施原則包括（）

A.服務(wù)對象參與B.資源整合C.社會(huì)控制D.服務(wù)監(jiān)督E.服務(wù)評估

38.下列個(gè)案會(huì)談的工作技巧中，屬于影響性技巧的有（）。

A.專注B.提供信息C.對質(zhì)D.忠告E.自我披露

39.

40.人力資源和社會(huì)保障部在社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的職能包括（）

A.人力資源和社會(huì)保障實(shí)施工作B.城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作C.促進(jìn)就業(yè)工作D.勞動(dòng)保護(hù)工作E.農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作

41.大志在與社會(huì)工作者初次面談時(shí)說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會(huì)工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會(huì)工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會(huì)工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

42.

43.下列各項(xiàng)屬于社區(qū)工作過程目標(biāo)的有（）。

A.提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力

B.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

44.

45.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認(rèn)識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的

46.

47.

48.社會(huì)工作者已經(jīng)活躍在人們公共生活的幾乎所有領(lǐng)域，下列屬于家庭社會(huì)工作的主要任務(wù)的是（）。

A.提供物質(zhì)性的服務(wù)，協(xié)助家庭生活有序運(yùn)轉(zhuǎn)

B.提供法律及心理援助，增強(qiáng)家庭的應(yīng)變能力

C.開展教育與培訓(xùn)，提高家庭整體素質(zhì)

D.連接資源搭建網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)家庭增權(quán)及發(fā)展

E.提供康復(fù)服務(wù)

49.

50.中學(xué)生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學(xué)校社會(huì)工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實(shí)里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)就能升級，但學(xué)習(xí)中時(shí)間和成績沒什么關(guān)系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會(huì)工作者的下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）

A.幫助小飛提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績

B.聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導(dǎo)家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

84

題

我國形成的社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)是（）。

52.

第

77

題

認(rèn)知行為學(xué)派的服務(wù)過程一般包括以下幾個(gè)步驟（）。

53.

第

61

題

關(guān)于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

54.

第

94

題

在行政性督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演的主要角色有：（）。

55.

第

94

題

對志愿者督導(dǎo)的工作態(tài)度的正確理解是（）。

56.

第

96

題

學(xué)校社會(huì)工作的方式主要有（）。

57.社會(huì)公益類事業(yè)單位分為（）。

A.行政支持類B.民間服務(wù)類C.社會(huì)公益類D.社會(huì)政策類E.經(jīng)營開發(fā)服務(wù)類

58.

第

81

題

自然環(huán)境包括（）。

59.

第

80

題

下列（）情況出現(xiàn)時(shí)就可以結(jié)案。

60.

第75題

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型大致有（）。

參考答案

1.D

2.B實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包含自變量和因變量、實(shí)驗(yàn)組和對照組（或控制組）、前測和后測三對要素。自變量就是實(shí)驗(yàn)刺激，因變量是受試者的反應(yīng)。實(shí)驗(yàn)?zāi)康木褪菣z驗(yàn)自變量對因變量的影響。如小組社會(huì)工作中，進(jìn)行個(gè)人體驗(yàn)分享可以作為自變量，即實(shí)驗(yàn)刺激。小組社會(huì)工作可以了解該實(shí)驗(yàn)刺激是否對提升組員的自尊產(chǎn)生效果。

3.C

4.C社會(huì)工作被政府引入我國是在20世紀(jì)40年代。

5.A危機(jī)介入模式的重要原則包括：及時(shí)處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊和培養(yǎng)自主能力。其中，限定目標(biāo)原則，危機(jī)介入的首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機(jī)造成的危害，避免不良影響的擴(kuò)大。只有把精力集中在目前有限的目標(biāo)上，社會(huì)工作者才能與服務(wù)對象共同協(xié)商和處理面臨的危機(jī)。題中，小林的回應(yīng)遵循危機(jī)介入的限定目標(biāo)原則。

6.B

7.A根據(jù)行為對社會(huì)的作用是積極還是消極，可以將人的社會(huì)行為分為“親社會(huì)行為”和“反社會(huì)行為”。親社會(huì)行為指一切對社會(huì)有積極作用的行為，包括助人、遵守社會(huì)規(guī)范、友善、公共參與等。其中那些不求任何精神和物質(zhì)回報(bào)的助人行為也被稱為利他行為。反社會(huì)行為是一種攻擊他人或社會(huì)的有消極作用的行為。

8.D

9.C

10.A馬克思主義方法論是一種縱向視角，其關(guān)于知識與實(shí)踐的關(guān)系本質(zhì)上是一種縱向關(guān)系的說明。其歷史視角、動(dòng)態(tài)取向與社會(huì)工作較注重過程導(dǎo)向遙相呼應(yīng)；將社會(huì)作為整體，也與社會(huì)工作的整體視角的內(nèi)涵比較吻合。

11.A\r\n

12.B首先找到這道題的題眼——問題的認(rèn)識和分析，這是社會(huì)服務(wù)方案策劃的步驟和方法這一考點(diǎn)的內(nèi)容。

13.B\r\n

14.A社會(huì)工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)有：解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展。而本題所述屬于解救危難的層面，幫助他們走出生命危機(jī)狀態(tài)。

15.E

16.D

17.A志愿者管理的內(nèi)容包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制。志愿者的組織職能包括：志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；志愿者的分組、分工；規(guī)范的制定；制度的制定；授權(quán)。

18.D精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法察覺潛意識的經(jīng)驗(yàn)。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個(gè)人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中，服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者運(yùn)用精神分析理論開展服務(wù)，則應(yīng)探究其早期經(jīng)驗(yàn)，即分析小馬兒童期的經(jīng)歷，從中尋找沖突的根源。

19.B

20.B

21.A以人本主義取向的社會(huì)工作源于人本主義哲學(xué)，它相信人的理性，認(rèn)為具有理性的人可以自主地選擇行動(dòng)。

22.B\r\n

23.A社會(huì)工作理論不但是社會(huì)工作專業(yè)知識的產(chǎn)生與發(fā)展的重要標(biāo)志，更重要的是為社會(huì)工作實(shí)踐提供了方法和原則。

24.E\r\n

25.B志愿者組織功能包括：①志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)②志愿者的分組、分工③規(guī)范的制定④制度制定⑤面授⑥志愿者的工作流程⑦志愿者招募及甄選⑧志愿者的教育訓(xùn)練。題中，社區(qū)工作者商量所需要招募的志愿者數(shù)量和能力水平，屬于志愿者組織功能中的招募及甄選環(huán)節(jié)。

\r\n

\r\n

26.C根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，自我是本我由經(jīng)驗(yàn)中發(fā)展出來的，包括意識和前意識，所以自我具有管理人格體系的能力，它遵循現(xiàn)實(shí)原則，調(diào)節(jié)本我的欲望以及超我與外界的要求。防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機(jī)制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負(fù)向的。對攻擊者的認(rèn)同被心理動(dòng)力學(xué)派視為非常重要的心理防衛(wèi)機(jī)制，不僅是在兒童時(shí)期對父母親的感受，在個(gè)人面對握有實(shí)質(zhì)權(quán)力的另一方時(shí)也會(huì)發(fā)生。題中，小明認(rèn)同父親對自己的攻擊，是一種減少內(nèi)心沖突的調(diào)適方法。

27.B

28.C埃里克森的人類發(fā)展階段論認(rèn)為成年早期的沖突是親密對孤獨(dú)。

29.D艾利斯提出了認(rèn)知的“ABC情緒理論框架”即：真實(shí)發(fā)生的事件，人們?nèi)绾嗡伎?、信念、自我告知和評估其所遭遇的事件和人們思考、信念、自我告知和評估此事件的情緒結(jié)果。

30.C提問是收集被督導(dǎo)者對某事件的反映的好辦法及其所能提供的獨(dú)特的資料，讓雙方對事情有一個(gè)更清晰的看法。提問也是對被督導(dǎo)者提出的問題的一個(gè)適當(dāng)反饋，它讓被督導(dǎo)者更清楚自己的處境。

31.ABDE在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，人力資源管理主要分為以下幾項(xiàng)工作：（1）任用；（2）訓(xùn)練與發(fā)展；（3）績效評估與激勵(lì)；（4）薪酬管理；（5）員工關(guān)系與維持。

32.ABCE\r\n

33.BCD

34.BC

35.DE

36.ACDE個(gè)別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，其優(yōu)點(diǎn)包括：①督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導(dǎo)者也有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分地討論，督導(dǎo)過程有較高的隱秘性；②督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量；③個(gè)別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個(gè)別咨詢的過程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范。

37.ABDE本題考核的是個(gè)案管理的實(shí)施原則。如果將服務(wù)的焦點(diǎn)集中在個(gè)案管理者和服務(wù)對象的關(guān)系方面，個(gè)案管理服務(wù)的原則主要有以下幾方面：（1）服務(wù)對象參與；（2）服務(wù)評估；（3）服務(wù)協(xié)調(diào)；（4）資源整合；（5）包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；（6）服務(wù)監(jiān)督。

38.BCDE在個(gè)案會(huì)談的工作技巧中，影響性技巧包括：①提供信息；②自我披露；③建議；④忠告；⑤對質(zhì)。A項(xiàng)屬于支持性技巧。

39.ABCD

40.BCDE人力資源和社會(huì)保障部在社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的職能：1．人力資源和社會(huì)保障規(guī)劃工作；2．促進(jìn)就業(yè)工作；3．城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作；4．勞動(dòng)保護(hù)工作；5．農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作。

41.BCD

42.BCD\r\n

43.ABDE社區(qū)工作的過程目標(biāo)，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括：①增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧；②提升其