小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)需求分析案例CaseStudy1.項目背景

●隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，小區(qū)居住已經(jīng)成為城鎮(zhèn)居民居住的主要形式;

●小區(qū)物業(yè)管理的水平和手段成為決定小區(qū)質(zhì)量和水平的重要因素；●客觀需要小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。案例分析

2.小區(qū)物業(yè)管理特點

●規(guī)模多樣園林化小區(qū)豪華型小區(qū)普通住宅小區(qū)別墅型小區(qū)案例分析

●功能多樣小區(qū)收費管理小區(qū)車輛管理小區(qū)業(yè)主管理小區(qū)住戶管理小區(qū)財務(wù)管理小區(qū)辦公管理小區(qū)維修管理小區(qū)來訪管理案例分析

3.系統(tǒng)目標

●

對普通型住宅小區(qū)的物業(yè)業(yè)務(wù)提供全面管理；

●

系統(tǒng)具有友好、易操作、安全保密性。案例分析

4.小區(qū)物業(yè)管理范圍樓宇管理業(yè)主管理住戶管理收費管理車輛管理停車場管理人員管理來訪管理維修管理財務(wù)管理辦公管理工會管理黨群管理案例分析

案例分析

小區(qū)物業(yè)管理

樓宇管理

業(yè)主住戶管理

住戶車輛管理

費用管理

來客信息管理

小區(qū)人員管理

維修管理小區(qū)物業(yè)管理的職能域見下圖。5.小區(qū)物業(yè)管理職能域

(1)樓宇管理

●樓房信息管理

●房間信息管理案例分析

(2)業(yè)主及住戶管理

●業(yè)主管理

●住戶管理

案例分析

小區(qū)業(yè)主管理小區(qū)住戶管理

(3)住戶車輛管理：

●停車場管理

●車輛管理案例分析

小區(qū)車輛管理(4)費用管理：

●物業(yè)收費管理

●交費管理●水電消耗統(tǒng)計案例分析

物業(yè)收費管理(5)來訪管理：(6)人員管理：(7)維修管理：案例分析

案例分析

小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的需求結(jié)構(gòu)

1樓宇管理2．功能分析---以小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)為例，討論功能分析。案例分析

1)功能分析

①

對樓房提供哪些方面的管理?

●

主要是樓房信息的管理樓房信息包括樓房信息和房間信息兩個方面?！?/p>

提供信息的錄入、修改、刪除等編輯功能，

●提供信息的查詢、報表輸出等功能。案例分析

1)功能分析

②

樓房和房間的信息又包括什么？

●

樓房信息樓房編號，樓房描述?！?/p>

房間信息樓房編號，單元房號，使用面積，建筑面積，銷售價格案例分析

2）功能描述提供樓房信息編輯、樓房信息查詢、樓房報表輸出，房間信息編輯、房間信息查詢、輸出房間報表等功能。

案例分析

案例分析

樓宇管理::樓房信息編輯編號：01-01參與者：管理員說明：工作人員在樓房信息管理下面，可以“增加樓房”，“刪除樓房”，“修改樓房”以編輯樓房信息。樓宇管理::樓房信息查詢編號：01-02參與者：管理員說明：功能：1、工作人員在樓房信息管理下面，按“查詢樓房”可啟動此項功能。2、系統(tǒng)彈出一個查詢窗口，輸入查詢條件，按照所需的條件進行查詢。輸入信息：查詢條件（按樓層、編號等）。輸出信息：輸出滿足要求的樓房信息。案例分析

樓宇管遙理::麗輸出樓撕房報表編號：01-圓03參與者：管理員說明：功能：1、工上作人員武在樓房嗓信息管嬌理下面兵，按“增輸出樓盼房報表屈”可啟蹲動此項及功能。2、系統(tǒng)罪彈出一個記打印窗口滾，工作人洞員可以選政擇模式。3、按老確認鍵賄，打印晨樓房信員息。輸入信鮮息：管理員調(diào)周整報表的步格式以及信一些設(shè)置輸出信傻息：輸出樓房嚷的報表（約一個樓房外或多個）案例分析

樓宇管理映::房間鋪信息編輯編號：01-0榨4參與者：管理員說明：工作人員羽在房間信酷息管理下猾面，可以狀“增加房冤間”，“唉刪除房間戴”，“修恭改房間”梅以編輯房血間信息。案例分析

樓宇管耽理::涂房間信疤息查詢編號：01-墻02參與者：管理員說明：功能：1、工作奧人員在房尤間信息管典理下面，完按“查詢兵房間”可間啟動此項戶功能。2、系合統(tǒng)彈出腸一個查達詢窗口崗，輸入別查詢條去件，按伐照所需毫的條件奶進行查雙詢。輸入信夠息：查詢條件脆（按房間收、編號等創(chuàng)）。輸出信抱息：輸出滿僚足要求筑的房間悼信息。案例分析

樓宇管雀理::斬輸出房暫間報表編號：01-0疲3參與者：管理員說明：功能：1、工唯作人員仆在房間拋信息管運理下面班，按“洽輸出房鎮(zhèn)間報表踐”可啟長動此項津功能。2、系統(tǒng)高彈出一個岡打印窗口計，工作人顧員可以選既擇模式。3、按確搜認鍵，打積印房間信辯息。輸入信雖息：管理員調(diào)澆整報表的抵格式以及慶一些設(shè)置輸出信息膜：輸出房間支的報表案例分析

樓宇管理可概念類圖樓宇管案理類圖樓宇管理罩界面類3）信息幫界面樓房管然理界面案例分析

房間管棋理界面案例分析

案例分析

4）與呀系統(tǒng)交姜互的信釀息案例分析

案例分析

案例分析

5）涉盲及的業(yè)座務(wù)對象樓房：書樓房編禍號，樓憂房描述單元房帥：房間霧號，建享筑面積肅，使用釣面積，訓(xùn)銷售價植格案例分析

2業(yè)脊主住戶質(zhì)管理1)宇功能分科析①業(yè)主和乞住戶是壞兩個互搬有聯(lián)系字但又不閥同的管餡理●業(yè)主管賺理●住戶管好理案例分析

1)功刪能分析②業(yè)主和住億戶應(yīng)該提欲供哪些方負面的管理悅？●業(yè)主管理業(yè)主信息圈的輸入、株修改、刪險除等編輯食功能；業(yè)主變更熊處理功能碼；業(yè)主信豬息查詢概，輸出周業(yè)主報鋼表等功杜能?！褡艄芾碜粜畔⒑降妮斎?、療修改、刪牢除等編輯狡功能；住戶變時更處理識功能；住戶業(yè)主甲信息查詢傾，輸出住打戶報表等嗽功能。案例分析

③業(yè)主和住市戶的信息緣瑞又包括什井么？●業(yè)主信遷息業(yè)主編攜號，身泰份證號講，電話類，購房彼合同編扔號，購乞買日期悔，出售駱日期?！褡粜糯逑⒆艟幧跆?，戶兩主姓名懸，身份命證號，圈電話，違入住日猛期，退炭房日期彼?！褡艏宜ネコ蓡T井信息姓名，淋戶主關(guān)砌系，其糊他。案例分析

2）功能率描述提供業(yè)主濱和住戶兩坦方面的管無理。案例分析

業(yè)主管洪理提供：羨業(yè)主信魂息編輯坊，業(yè)主拜信息查賄詢，業(yè)成主變更哭處理，石業(yè)主報銳表處理雁等功能芒。案例分析

住戶管理提供：住筍戶信息編賺輯，住戶捏信息查詢芽，住戶變妙更處理，鉤住戶報表瘦輸出等功揉能。案例分析

3）住戶愛信息管理堵界面3）涉展及的業(yè)略務(wù)對象案例分析

樓宇信息版管理界面集程序:●樓宇管魄理實體呼類樓房實羽體類程總序:房間實狀體類程以序:●樓房管賴理器控藍制類樓房管雜理器控置制類程盞序:用戶提望出的小婚區(qū)物業(yè)六管理系萍統(tǒng)的性充能要求確：案例分析

(1)篩具有詢高可靠扣性和冗穿錯能力伐。不允他許系統(tǒng)其在工作肝期間停僚機，不至允許系仔統(tǒng)丟失窗物業(yè)信造息，不疼允許在記運行期污間出現(xiàn)蔬故障和糧錯誤；(2)厲具有安全法檢查機制糕，非法用魯戶不能使胖用系統(tǒng)，揪不能偷看鑄系統(tǒng)信息攻；(3)禾具有骨保密機端制，各煎級使用費者只能閥看到允先許查看旨的系統(tǒng)沉信息；(4)刪具有耐防病毒克和黑客完攻擊的記能力，視不能因懶為病毒網(wǎng)和黑客伙破壞系袖統(tǒng)。1)性凈能的技術(shù)直因素分析※通過對掛用戶所叨提出的眾性能要漠求從技輝術(shù)角度椒分析，污確定出植技術(shù)上侄能夠?qū)崙┈F(xiàn)、且墊便于實寧現(xiàn)的軟招件系統(tǒng)介性能?！竦?條：筆“不允許典在工作期爭間停機，轟不允許在范運行期間習出現(xiàn)故障釣和錯誤。狼”改為“系統(tǒng)振的故障扭應(yīng)該能尿夠得到竭及時排昨除，并昨且不會丘給業(yè)務(wù)淚造成重鞏大影響賴?！薄竦?條“確具有防病減毒和黑客銅攻擊的能忠力，不能賴因為病毒蘇和黑客破留壞系統(tǒng)。遭”改為“對于勞病毒和戲黑客具味有一定獲的預(yù)防墾能力，噸并能夠簡把病毒文和黑客宮攻擊所攏造成的蓄損失減喉低到較失小程度樂。”案例分析

小結(jié)1.需撇求分析昂需要經(jīng)令歷需求捕煤獲,需求分析,需求描述和需求審核幾個環(huán)慈節(jié);2.需沿求捕獲活的目的遣是盡可刷能地了懶解用戶術(shù)對軟件圾的要求馬和需要弱;3.需求控分析是在扁需求調(diào)查畜的基礎(chǔ)上仔,從系統(tǒng)脂目標、范灶圍、職能因域、需求窯結(jié)構(gòu)、系哨統(tǒng)功能、楚性能、風冬險等方面炸進行的分逢析；4.用包圖來描述軟輸件需求結(jié)熊構(gòu)；5.用活動圖或BP議MN來秤描述業(yè)誼務(wù)流程絕；6.用用例圖描述系統(tǒng)陶功能；7.對每悉一個用例郊應(yīng)該給予嚷詳細說明翠；8.用順序圖描述為題完成一貍個用例尚，用戶轎和系統(tǒng)逆交互的鉗信息；9.需求霧階段建立粱用戶界面匠是必要的碧，可以用vis糟io來描述用回戶界面；10.在界描述需求蹈時，應(yīng)該許捉捕業(yè)務(wù)螞對象；11.對舊建立的需湖求需要進隔行審核。1.在拘需求分陶析中花桂費再多喪的精力打都是值荷得的;2.需襪求分析閘的所有朱工作全膀部是圍貌繞著得貴出一個莫合理的慨軟件需久求而開苗展的;3.沒貍有唯一桂的、最把優(yōu)的需快求，只拜有合理瞞的需求昂；4.所謂耐合理的需武求，是能茄夠全面、來客觀反映命客戶業(yè)務(wù)蝦，對各種禽因素進行抖了折中之嗓后得出軟憤件需求；5.需求輔分析的唯匆一角度是教用戶，而叮不是其他私。6.需求息是一種創(chuàng)拴作。沒有私兩家軟件抽公司會對殲同一個軟撫件做出完系全相同的潛需求,舊趣像兩個人紡不會寫出濃同一個題殃目的完全而相同的文疊章一樣.7.需求裙是一種創(chuàng)輔新。需求昏來源于客監(jiān)觀實際，績但一定高漂于客觀實嫂際；因此驢，用戶的促話要聽，蠟但不能全塵聽，需要淚分析地聽懲。8.不添要期望群在一個添有限的跟時段，搞會把所通有需求井完全搞漢清楚，者許多需顯求是后汽來啟發(fā)炮出來的鑒，在軟雪件開發(fā)占的各個辱階段，獸修改需警求是正標常的事料情。但航是，當斥到軟件攪設(shè)計和雁實現(xiàn)階收段，要東增加大詞量的需釋求，或薪增加與粒原需求摟存在根弓本矛盾娛的需求橡，則說鬧明開始留的需求鑄分析工撒作是失罷敗的。9.所謂鵲好的軟件乳設(shè)計，是孝它容許、農(nóng)方便需求巨的改變，叢并在改變衛(wèi)需求時，寶它框架和秩結(jié)構(gòu)是穩(wěn)慕定的。