內(nèi)部教程注意保密招聘管理與人才甄選資深HR管理咨詢顧問(wèn)PTT國(guó)際認(rèn)證高級(jí)講師張國(guó)良如何增加培訓(xùn)效果閱讀10%看老師示范20%聽30%看與聽50%與人討論70%嘗試去做80%教導(dǎo)別人95%目錄一、選對(duì)人才能作對(duì)事二、影響選人成功的因素分析三、招聘準(zhǔn)備是選人的基礎(chǔ)四、素質(zhì)模型是選對(duì)人的前提五、學(xué)會(huì)洞察簡(jiǎn)歷中的瑕疵六、成功的面試是選人的關(guān)鍵七、人才測(cè)評(píng)幫你慧眼識(shí)珠八、把好最后一關(guān)—背景調(diào)查作出高質(zhì)量的人事決策至關(guān)重要但難度很大沒(méi)有什么決策比人事決策更難做出，后果會(huì)持續(xù)作用這么久。但是總的說(shuō)來(lái)，經(jīng)理們所做的提升和人員調(diào)配決策并不理想，一般說(shuō)來(lái)，平均成功率不大于0.333：在多數(shù)情況下，三分之一的決策是正確的；三分之一有一定效果；三分之一徹底失敗。

——彼得德魯克拆分方案有很多種，但如果聯(lián)想有第三個(gè)楊元慶或郭為，也許就不是一分為二，而是一分為三了。 ——柳傳志

與其用幾百小時(shí)去收拾殘局，不如用4個(gè)小時(shí)去面試招聘最適用的人才！

——通用汽車總裁斯隆

人事決策的難度來(lái)自于多方面決策者和擁有信息或擁有時(shí)間分析信息的人之間的分離人本身的復(fù)雜性“知人知面不知心”——缺乏必要信息決策者之間難以達(dá)成一致缺乏明確的價(jià)值取舍決策者個(gè)人因素目錄一、選對(duì)人才能作對(duì)事二、影響選人成功的因素分析三、招聘準(zhǔn)備是選人的基礎(chǔ)四、素質(zhì)模型是選對(duì)人的前提五、學(xué)會(huì)洞察簡(jiǎn)歷中的瑕疵六、成功的面試是選人的關(guān)鍵七、人才測(cè)評(píng)幫你慧眼識(shí)珠八、把好最后一關(guān)—背景調(diào)查影響招聘效果和質(zhì)量的關(guān)鍵因素有哪些？

現(xiàn)場(chǎng)討論：

需要什么人？

怎樣鑒別？盲？忙？茫？

如何考核？

問(wèn)題出在哪兒了？定義核心目的意義指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職，并從中選出適宜人員予以錄用的過(guò)程。通過(guò)選拔實(shí)現(xiàn)“人—事”匹配尋找具備最適合的技能，而且具有勞動(dòng)的愿望，能夠在企業(yè)相對(duì)穩(wěn)定地工作的雇員。招聘工作是整個(gè)企業(yè)人力資源管理工作的關(guān)鍵點(diǎn)。到底什么是招聘？最終簽約（1：1.2）決定錄用決定錄用（1：1.5）通知面試通知面試（1：2）通知筆試72010802160600準(zhǔn)備簽約人數(shù)最終簽約人數(shù)通知面試人數(shù)通知筆試人數(shù)質(zhì)量第一，數(shù)量第二沒(méi)有數(shù)量就沒(méi)有質(zhì)量招聘各環(huán)節(jié)人數(shù)規(guī)劃——金字塔招聘過(guò)程中的職責(zé)劃分人力資源部門規(guī)劃招聘過(guò)程；組織實(shí)施招聘過(guò)程；資格檢驗(yàn)及素質(zhì)測(cè)評(píng)；向候選人傳達(dá)信息；評(píng)價(jià)招聘過(guò)程。業(yè)務(wù)部門辨認(rèn)招聘需求；向HR提供招聘需要；專業(yè)技能測(cè)評(píng)；參與向候選人傳達(dá)信息；錄用決策。目錄一、選對(duì)人才能作對(duì)事二、影響選人成功的因素分析三、招聘準(zhǔn)備是選人的基礎(chǔ)四、素質(zhì)模型是選對(duì)人的前提五、學(xué)會(huì)洞察簡(jiǎn)歷中的瑕疵六、成功的面試是選人的關(guān)鍵七、人才測(cè)評(píng)幫你慧眼識(shí)珠八、把好最后一關(guān)—背景調(diào)查招聘來(lái)源的分析內(nèi)部招聘外部招聘優(yōu)點(diǎn)：對(duì)人員了解全面，選擇準(zhǔn)確性高，了解本組織，適應(yīng)更快，鼓舞士氣，激勵(lì)性強(qiáng)，費(fèi)用較低。缺點(diǎn)：來(lái)源少，難以保證招聘質(zhì)量，容易造成“近親繁殖”，可能會(huì)因操作不公等造成內(nèi)部矛盾。優(yōu)點(diǎn)：來(lái)源廣，有利于招到高質(zhì)量人員。帶來(lái)新思想、新方法，樹立組織形象。缺點(diǎn)：篩選難度大，時(shí)間長(zhǎng)，進(jìn)入角色慢，了解少，決策風(fēng)險(xiǎn)大，招聘成本大，影響內(nèi)部員工積極性。渠道1：媒體發(fā)布渠道2：人才招聘會(huì)渠道3：職業(yè)介紹所或就業(yè)服務(wù)中心渠道4：委托獵頭公司渠道5：?jiǎn)T工內(nèi)部推薦渠道6：校園招聘渠道7：內(nèi)部招聘請(qǐng)分析各自優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍各種招聘渠道分析與選擇關(guān)鍵思路1、打開選擇的空間二八佳人的悲劇避免“霍布森選擇”2、縮短選擇的時(shí)間避免“布里丹的選擇”價(jià)值取向與選擇的決策招聘渠道的選擇和分析發(fā)布廣告：適合中下級(jí)人員上門招聘：適合初級(jí)專業(yè)人員熟人推薦：專業(yè)人員獵頭公司：熱門、尖端人員一般的中介機(jī)構(gòu)：中下級(jí)人員人才招聘的方法論：人崗匹配崗位任職資格分析素質(zhì)評(píng)估確定人員的能力素質(zhì)水平確定崗位對(duì)能力素質(zhì)的需求人崗匹配選擇比努力更重要！牛爬樹目錄一、選對(duì)人才能作對(duì)事二、影響選人成功的因素分析三、招聘準(zhǔn)備是選人的基礎(chǔ)四、素質(zhì)模型是選對(duì)人的前提五、學(xué)會(huì)洞察簡(jiǎn)歷中的瑕疵六、成功的面試是選人的關(guān)鍵七、人才測(cè)評(píng)幫你慧眼識(shí)珠八、把好最后一關(guān)—背景調(diào)查該選擇誰(shuí)?個(gè)性能力強(qiáng)，能解決重大危機(jī),愛憎分明，個(gè)性較強(qiáng)，難以駕馭團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)烈，協(xié)調(diào)能力極強(qiáng)，缺乏進(jìn)取心，容易滿足現(xiàn)狀善于處理基礎(chǔ)管理工作，責(zé)任心強(qiáng)烈，做事有條不紊，為人保守，缺乏創(chuàng)意天資聰明，不善表現(xiàn)，不易被認(rèn)可，但其蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿δ繕?biāo)堅(jiān)定，意志力強(qiáng)，職業(yè)道德較高，但技能較差21什么是妻素質(zhì)？有一個(gè)述大客戶神提出一筆個(gè)新的咸業(yè)務(wù)需竿求，A接到任務(wù)震書后，按粘照自己的眾專業(yè)思路懷與技術(shù)特窯長(zhǎng)設(shè)計(jì)了碎一份業(yè)務(wù)島解決方案變遞交到客師戶手中，暖但是客戶私并不滿意笛。B遇到嗎同樣的猶問(wèn)題，符他打電萌話給客節(jié)服人員貧和客戶察，以便今更深入都的了解勒客戶需返求。他蝦發(fā)現(xiàn)客并戶實(shí)際詠需要另乏外的解盤決方案磚，于是腰他按照沖明確后習(xí)的需求藏做了一鳴份解決孔方案遞抽交到客練戶手中呈，大客殿戶非常衛(wèi)滿意！素質(zhì)是人扮的綜合特誘質(zhì)，與工單作績(jī)效高哭度相關(guān)，璃以行為的鞏方式體現(xiàn)仁，并且是舌可持續(xù)的鳳，可預(yù)測(cè)研未來(lái)行為跡表現(xiàn)。示例:技術(shù)員A與B22從專業(yè)宜素質(zhì)層介次分析頭，A、汗B兩位債專業(yè)技篩術(shù)人員每的技巧嫁和知識(shí)脅、經(jīng)驗(yàn)僚是一致姜的，但獲內(nèi)在的巾素質(zhì)不慣同，這得被稱為茂冰山模問(wèn)型專業(yè)技術(shù)員A專業(yè)技術(shù)員B素質(zhì)洋蔥伯模型Skills技能Self-Image自我形象Knowledge知識(shí)Attitude態(tài)度Value價(jià)值觀Traits/Motives個(gè)性/動(dòng)機(jī)易于培養(yǎng)與評(píng)價(jià)難以評(píng)價(jià)與后天習(xí)得素質(zhì)的分衰類其中，逗專業(yè)素教質(zhì)的分減類基于根有效支遙撐組織仰戰(zhàn)略與搜相對(duì)穩(wěn)炭定的原塔則進(jìn)行敬，涉及蜻企業(yè)營(yíng)盾銷、技處術(shù)、生仍產(chǎn)作業(yè)耀、財(cái)務(wù)稈、人力裳資源、病戰(zhàn)略I陡T等多思個(gè)環(huán)節(jié)躁。案例：廁某移動(dòng)槐公司應(yīng)屆生招旬聘所用素黃質(zhì)模型類別要求麥克利蘭刻的能力素蘋質(zhì)辭典客戶服扎務(wù)導(dǎo)向組織文化堵認(rèn)同團(tuán)隊(duì)合作培養(yǎng)人才成就導(dǎo)家向自信心責(zé)任心把握未來(lái)專業(yè)性適應(yīng)調(diào)整搜集信燦息戰(zhàn)略導(dǎo)向演繹思善維歸納思叼維結(jié)交能力監(jiān)控能力組織理解人際理搞解影響力影響行為搶模型成就行為歐模型親和行典為模型成就驅(qū)動(dòng)蓄力恥親和欠驅(qū)動(dòng)力詳影響小驅(qū)動(dòng)力外在行科為內(nèi)在動(dòng)機(jī)移動(dòng)營(yíng)業(yè)輕廳業(yè)務(wù)員目麻錄一、選息對(duì)人才奴能作對(duì)失事二、影響襖選人成功降的因素分雞析三、招聘銳準(zhǔn)備是選跨人的基礎(chǔ)四、素質(zhì)橋模型是選陷對(duì)人的前五提五、學(xué)慕會(huì)洞察汽簡(jiǎn)歷中板的瑕疵六、成功姐的面試是幼選人的關(guān)杰鍵七、人齡才測(cè)評(píng)話幫你慧姓眼識(shí)珠八、把好贈(zèng)最后一關(guān)李—背景調(diào)狐查簡(jiǎn)歷是應(yīng)托征者的第鳳一次自我罷介紹。其虛中應(yīng)有你獄所要求的準(zhǔn)品質(zhì)。當(dāng)膝你面對(duì)著川大堆要瀏殲覽的簡(jiǎn)歷斷，使用嶼兩步法來(lái)順處理它。第一次按篩選中憐，淘汰但那些起攜碼工作氏要求都晴不符合玻的應(yīng)征浮者。需皂特別留古意簡(jiǎn)歷幅中的如述下方面洲：1、表示工窩作成果的信信息；例織如：薪酬從定位、穩(wěn)史定性或職介業(yè)定位；2、持續(xù)開上升的燭職業(yè)發(fā)術(shù)展；3、與職估位一致族的職業(yè)巴目標(biāo)；4、簡(jiǎn)歷的垃結(jié)構(gòu)樣式爆；簡(jiǎn)歷篩唐選簡(jiǎn)歷篩夏選第二次篩柱選中，在帖合格應(yīng)征藍(lán)者中比較冷他們之間律細(xì)微的差別。然言后拿出最算有希望的嗎應(yīng)征者名冒單。瀏覽簡(jiǎn)歷汪時(shí)，警惕娃那些暴露闊應(yīng)征者弱芳點(diǎn)的地方斃，如：1、對(duì)教醬育背景的私過(guò)多介紹冶；（可能閱沒(méi)什么工睡作經(jīng)驗(yàn)）2、背槳景中明膠顯的缺框口；3、個(gè)逮人信息涼過(guò)多；識(shí)（可能班沒(méi)什么希工作經(jīng)猜驗(yàn)）4、只提促及工作和謠職位，對(duì)你于成果只偽字未提。經(jīng)過(guò)篩選波將簡(jiǎn)歷分鄉(xiāng)豐類：拒絕咱類、基本馳類、重點(diǎn)愉類拿到一津份簡(jiǎn)歷遣應(yīng)該看有什么？總體外觀借：整潔？黃規(guī)范？認(rèn)瓶真？語(yǔ)法娛？文字錯(cuò)連誤？生涯結(jié)國(guó)構(gòu)：時(shí)秒間連貫葡一致性果？經(jīng)肚驗(yàn)斥：事業(yè)植進(jìn)程邏禮輯？過(guò)堆去做了場(chǎng)什么？舒完成/執(zhí)行/管理還是參與/建議/熟悉？教育培拐訓(xùn)：教筐育水準(zhǔn)偵？專業(yè)今證書？脖相關(guān)性邪？參加組麻織：專糞業(yè)機(jī)構(gòu)肺？證明騰人：豪推薦函窮？證明貪人？簡(jiǎn)歷審由查的重飽點(diǎn)簡(jiǎn)歷審未查的重患點(diǎn)與職位各要求比愉較，看金是否有以明確證貸據(jù)顯示夾應(yīng)征者扔可以勝寸任找出履歷帶表所顯示股的重點(diǎn)(顯工作內(nèi)容寶/工作時(shí)纏間/業(yè)績(jī)肺…)履歷中巾所使用酒的詞句燃，是否臺(tái)曖昧不渣明找出履歷失表的問(wèn)題春，作為面徑試問(wèn)題判斷應(yīng)征創(chuàng)者的職業(yè)傅(公司)畏選擇愛好測(cè)與趨勢(shì)判斷應(yīng)趕征者的嚼離職原鑼因，是獎(jiǎng)否都具靠備說(shuō)服皺力必要時(shí)可刃開展背景洞調(diào)查核實(shí)……目序錄一、選兔對(duì)人才珍能作對(duì)跌事二、影想響選人躲成功的匠因素分陰析三、招聘杰準(zhǔn)備是選撒人的基礎(chǔ)四、素才質(zhì)模型良是選對(duì)論人的前曬提五、學(xué)謹(jǐn)會(huì)洞察區(qū)簡(jiǎn)歷中域的瑕疵六、成功芒的面試是參選人的關(guān)同鍵七、人才蹈測(cè)評(píng)幫你左慧眼識(shí)珠八、把好釣最后一關(guān)洗—背景調(diào)陽(yáng)查古人識(shí)人妹術(shù)太公《六韜草龍韜·選期將》一曰問(wèn)之兵以言以觀蹲其辭；二籃曰窮之以課辭以觀其詢變；三曰爺與之間諜齊以觀其誠(chéng)另；四曰明表白顯問(wèn)以備觀其德；蠻五曰使之稀以財(cái)以觀滴其廉；六艘曰試之以貓色以觀其邊貞；七曰告之蠅以難以觀躍其勇；八浪曰醉之以玩酒以觀其捏態(tài)。李悝五視案讀心識(shí)人匆法（1）己居視其忽所親；（2）富濕視其所與；（3）達(dá)紀(jì)視其所舉；（4）窮皂視其所不拘為；（5）貧視其上所不取。諸葛亮有不著名的七左觀法：1、問(wèn)之薦以是非而握觀其志，貴2、窮之悠以辭辯而存觀其變，沫3、咨之慢以計(jì)謀而亡觀其識(shí)，避4、告之傷以禍難觀袖其勇，5封、醉之以忘酒而觀其針性，6、旦臨之以利滔而觀其廉協(xié)，7、期榨之以事而敏觀其信。曾國(guó)藩瓦的相人學(xué)術(shù)：斜正看鼻男眼，真假妻看嘴唇，冰功名看器房誠(chéng)宇，事業(yè)鳴看精神，湊主意看購(gòu)腳跟，萄若要看榜條理，弱全在言苗語(yǔ)中。面試的內(nèi)步驟面試開券始階段正式面試耗階段結(jié)束面試摧階段面試評(píng)價(jià)擁階段面試準(zhǔn)坐備階段面試過(guò)損程面試前浪的準(zhǔn)備案例分零析“那天爪我到一伴家最著遠(yuǎn)名的的遮高科技蟲公司應(yīng)逼聘，經(jīng)織過(guò)人力機(jī)資源部吧的面試睬后，被季推薦到魔生產(chǎn)部琴下屬的夾制造部艙考核。臨這家公慶司的生峰產(chǎn)部真被氣派，漫車間真修大，像胃?jìng)€(gè)迷宮膊，從二鄰樓跑到罪一樓，妨又從一島樓爬到種三樓，尋問(wèn)了七酷、八個(gè)殿人，才抱找到了皮我要找畫的部門姨。我進(jìn)腫來(lái)的時(shí)姻候，這據(jù)個(gè)部門泥的李經(jīng)稻理正在牙和一個(gè)章員工談好話，我甚足足站序著等了已二十分窄鐘，李危經(jīng)理才現(xiàn)抽出時(shí)者間與我勁交談。詠交談的乞過(guò)程中柱，李經(jīng)姐理桌上頓的電話激不時(shí)響農(nóng)起：有猶人告訴融李經(jīng)理哄某種材民料缺料懲，要求愈盡快到樓位；有撇人通知鹽李經(jīng)理眾下午那喬個(gè)會(huì)很駝重要，收千萬(wàn)要級(jí)參加…百…。還賀有他的絲式秘書拿鉗來(lái)一扎乘單子讓刃他簽字桶。我們崖的談話豈不時(shí)中割斷，再社加上外贏面過(guò)道惠上貨車肯走過(guò)的巡壽轟隆隆食的聲音臉，旁邊濟(jì)針式打職字機(jī)吱遍吱嘎嘎津的聲音振，我變諸得心煩化意亂，鞋想盡快登結(jié)束這助斷斷續(xù)摟續(xù)的面沈試?！庇懻摚很S以上內(nèi)右容說(shuō)明端了什么源問(wèn)題？漿某公司戴給應(yīng)聘擦人員留聚下了什愈么樣的蕉形象？荒作為面昌試考官杠你怎么歌想？如覺果你是衡應(yīng)聘者遵，你希端望有一鏟個(gè)什么狀樣的面我試環(huán)境株。面試前的臨準(zhǔn)備面試方法1、結(jié)構(gòu)化面期試：事前有一佳個(gè)固定的彼框架或問(wèn)仗題清單，飲對(duì)所有的它應(yīng)聘者都盯問(wèn)同樣的疊題庫(kù)?？佳蚬俑鶕?jù)框糞架控制整擴(kuò)個(gè)面試的骨進(jìn)行，按套設(shè)計(jì)好的糖問(wèn)題和有粒關(guān)細(xì)節(jié)逐假一發(fā)問(wèn)。柄獲得結(jié)構(gòu)零與形式相跌同的信息繞，便于分杜析比較，獵提高面試膜效率。2、非結(jié)構(gòu)化禁面試：無(wú)固定就模式，貸隨意發(fā)岸問(wèn)。面鐘試者只搜需掌握豬組織、矛職位的黃基本情尚況。面竄試中所癢用的問(wèn)術(shù)題是非餡標(biāo)準(zhǔn)化癢的問(wèn)題稈，對(duì)應(yīng)拴聘同一博崗位的我同一位伶應(yīng)聘者疫，不同勿的考官督會(huì)提不戶同的問(wèn)平題。3、行為描述紡面試：面試人友員問(wèn)一筍些與當(dāng)淘前工作墨緊密相告關(guān)的情厭景問(wèn)題熄，詢問(wèn)稈應(yīng)聘者見在以往落工作中碗碰到類乎似的情不景采取柏過(guò)什么蝦樣的行換動(dòng)，根器據(jù)事先備擬定的各評(píng)分規(guī)朵則給應(yīng)如聘者打查分。4、全面結(jié)構(gòu)白化面試(Co脖mpr硬ehe縱nsi雷ve戶Str士uct拾ure拋dI蘋nte琴rvi售ews焰)：全擠面結(jié)構(gòu)爸化綜合像了前面哥幾種面長(zhǎng)試技術(shù)權(quán)，詢問(wèn)翼應(yīng)聘者處面臨工運(yùn)作相關(guān)膠的情景炕時(shí)如何薪處理（膀行為描跳述法）池、具備喊哪些專根業(yè)知識(shí)霞、在梁各種模美擬的環(huán)匆境中應(yīng)感聘者如弦何表現(xiàn)底（情景謎模擬技捕術(shù)）。如何設(shè)計(jì)深面試確定面試所需考察的要素確定考察的手段和方式確定觀察的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)確定提問(wèn)的問(wèn)題與答案形成面試評(píng)價(jià)表職位分析的貢獻(xiàn)儀表氣質(zhì)風(fēng)度語(yǔ)言表達(dá)崗位素質(zhì)要求行業(yè)知識(shí)產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)一般能力要求工作經(jīng)驗(yàn)（內(nèi)容）崗位知識(shí)與素質(zhì)要求職位要求通用性要求提問(wèn)觀察職位分析的貢獻(xiàn)行為描述悼面試行為描側(cè)述面試缸（BD脊）〈假設(shè)前瞞提〉A(chǔ).一霸個(gè)人過(guò)去某的行為能乳預(yù)示其未冬來(lái)的行為B.葉說(shuō)和做房誠(chéng)是截然煩不同的蔥兩碼事——即行虜為描述面掌試要注意參了解應(yīng)聘惰者過(guò)去的賴實(shí)際表現(xiàn)童，而不是編對(duì)外來(lái)表母現(xiàn)的承諾了解應(yīng)聘笛者過(guò)去的皇工作經(jīng)歷蚊，判斷他宋選擇本單逮位發(fā)展的邪原因，預(yù)哨測(cè)他未來(lái)裙在本組織獵中發(fā)展采奮取的行為銷模式。了解他偷對(duì)特定留行為所禿采取的育行為模鎮(zhèn)式，并待將其行性為模式剪與空缺族崗位所添期望的柄行為模憲式進(jìn)行訊比較分孝析。STA名R是什么定義：指打應(yīng)聘者在摸特定的情隔景或環(huán)境捐中就某一狀任務(wù)采取亮的行為產(chǎn)洗生的結(jié)果逗。Sit咸uat槍ion：——礙情景Tas妄k：——任務(wù)Act雨ion瞇：——怎樣猴行動(dòng)Resu午lt：——結(jié)屠果對(duì)過(guò)去問(wèn)行為的懷完整的欲描述有略助于我是們?nèi)嫫罅私鈶?yīng)填聘者的恒素質(zhì)或安專業(yè)技璃能聽的技巧薦：面試訪仁談STA技R原則Situ庫(kù)atio獸n：情景Tas始k：任務(wù)Acti司on：怎樣行識(shí)動(dòng)Resu梳lt：結(jié)果行為描蠻述問(wèn)題增舉例可以問(wèn)你當(dāng)時(shí)那護(hù)樣做，是句怎樣想的下？你當(dāng)時(shí)做浪了什么？請(qǐng)你談徐談你曾斧經(jīng)面試閉過(guò)的最玩好的和胡最差的版人的經(jīng)匯過(guò)？不要問(wèn)你為什么這樣棗做？若是可狼能的話聽，你會(huì)妹怎樣做源？你通常難的做法會(huì)是什么繼？你通常怎軟樣面試？選拔人才榨時(shí)，你一陪般看重什沸么？行為描述翼面試的步虧驟步驟一：瘦介紹和解堵釋；步驟二坊：讓應(yīng)況聘者描打敘自己蹦最重要防的工作浙和責(zé)任徒；步驟三題：行為盛事件訪殊問(wèn)：講逢敘關(guān)鍵講事件；步驟四如：結(jié)束巖。面試人迫應(yīng)如何貧傳遞相丑關(guān)信息庸？小B到一腿公司應(yīng)聘口調(diào)測(cè)工程私師，經(jīng)筆蜂試，得分糧92分，斑從人力資腥源部至用蓬人部門的森面試，均族認(rèn)為他專暴業(yè)基礎(chǔ)尚擦可，素質(zhì)喂較好，建仁議試用。巡壽但當(dāng)這家劫公司通知志錄用他時(shí)饞，他卻已示經(jīng)在別處愉上班了。智原因是他痰覺得那天束面試自己匯的幾個(gè)問(wèn)奏題沒(méi)答好曾，面試經(jīng)小理的臉也申很嚴(yán)肅，勻他認(rèn)為自浩己肯定沒(méi)赴戲了，盡攏管他很想莫加入這家附公司。討論：觀在面試太結(jié)束后柏，如果頂應(yīng)聘人航員不合突適，面下試考官文該如何打做？如除果合適壇，面試椅考官又蜘該如何小做？如何拒歪絕不合既適的人柳員？1）一刑位大專校應(yīng)聘者鳳到某公榨司應(yīng)聘王研究開翠發(fā)崗位樸，把應(yīng)竊聘材料糟恭恭敬雄敬地遞可給招聘孟人B弦，B看話了其學(xué)干歷是大吃專生，澆便對(duì)其希大聲說(shuō)潤(rùn)道：“斧研究開衛(wèi)發(fā)系統(tǒng)丙只要本慎科以上友的，你謹(jǐn)先走吧德！”2）某公訓(xùn)司招聘人棵員到高校恭招聘應(yīng)屆航畢業(yè)生，慘前來(lái)應(yīng)聘略的有本科坐生、研究草生，當(dāng)時(shí)葉場(chǎng)面很混泥亂，這時(shí)慌招聘人員致王先生對(duì)解學(xué)生大聲帖喊道：“飄我們只招離研究生，灘不招本科弱生，本科惜生都走開候。”討論：1、如果介你是案例乎中的應(yīng)聘摘者，受到近這種拒絕巾后有何感帆想？2、作為淹面試考官技，你應(yīng)怎在樣處理以宋上遇到的蛾情況？面試目的揭不明確；不清楚底合格者裝應(yīng)具備腹的條件鹿；面試缺少役整體結(jié)構(gòu)夫；偏見影響病面試；第一印植象（首巨因效應(yīng)脈）；對(duì)比效應(yīng)申；暈輪效糖應(yīng)；近因效應(yīng)堆；向我效降應(yīng)；錄用壓慨力；面試常對(duì)見錯(cuò)誤人員選擇旬時(shí)應(yīng)注意誼的問(wèn)題面試評(píng)價(jià)簡(jiǎn)歷并不奶能代表本表人工作經(jīng)歷俱比學(xué)歷重濱要不要忽吃視求職匯者的個(gè)拒性征讓應(yīng)聘者伴更多地了癢解組織給應(yīng)聘寨者更多溫的表現(xiàn)澇機(jī)會(huì)注意不情忠誠(chéng)和瘦欠缺誠(chéng)百意的應(yīng)賴聘者關(guān)注特殊樣人員（職仆業(yè)經(jīng)歷坎宿坷或能力勺超強(qiáng)者）慎重做肌出決定考官要虧注重自三身的形鞭象面試評(píng)價(jià)目灘錄一、選惰對(duì)人才求能作對(duì)蔽事二、影響紅選人成功背的因素分錫析三、招聘愧準(zhǔn)備是選額人的基礎(chǔ)四、素質(zhì)回模型是選嶄對(duì)人的前隔提五、學(xué)犬會(huì)洞察儲(chǔ)簡(jiǎn)歷中加的瑕疵六、成思功的面葛試是選習(xí)人的關(guān)考鍵七、人才孤測(cè)評(píng)幫你革慧眼識(shí)珠八、把啄好最后埋一關(guān)—葬背景調(diào)襖查人才的測(cè)廟評(píng)常用方法經(jīng)營(yíng)管煮理能力忠：情境丸模擬中綢的文件通筐方法人際關(guān)櫻系：情鵝境中的僵無(wú)領(lǐng)導(dǎo)于小組討許論智力狀況令：筆試方善法自我認(rèn)知奸：?jiǎn)柧矸üぷ鲃?dòng)驅(qū)機(jī)：心綢理測(cè)試糟、情境錢模擬、究面試心理素質(zhì)慢：心理測(cè)膀試中的投戶射測(cè)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)唉：資歷審只核、面試艦中的行為渡描述方法身體素質(zhì)合：體檢舉例1:健自我認(rèn)知測(cè)試題回答以下第每一項(xiàng)，絨填寫“是置”或“否篩”如果你俘對(duì)某項(xiàng)不拐能確定（堂感到有些洋疑惑），影可在前面義打上個(gè)問(wèn)柳號(hào)（？）想、我不僅裙十分了俊解我的爺優(yōu)勢(shì)，仆而且十木分了解符我的劣侮勢(shì)（銜）在他人簡(jiǎn)面前，厚我愿意沉承認(rèn)自挑己的不世足（勤）我清楚姐自己的李感情和吐情感（喝）我愿意向粥他人表達(dá)著自己的感靈情和情感混（杯）我知道鑼自己所傍說(shuō)和所付做的將訊會(huì)對(duì)其節(jié)他人產(chǎn)學(xué)生什么弟影響（榮）在看待事穴物時(shí)，我麥既看到它亂們現(xiàn)在是押什么樣的昏，也看到篩它們應(yīng)該桑是什么樣坊的（李）我尋求熔學(xué)習(xí)和嶼成長(zhǎng)的渾新辦法匹（捐）我以新的仁不同方式寒來(lái)感知自嫌己或理解稠我周圍的污世界（遼）我尋求翻新的不驚同方式緞來(lái)表達(dá)由我自己瓶做我想握做的事俘情（串）當(dāng)環(huán)境耐要求我績(jī)改變時(shí)點(diǎn)，我會(huì)亮形成自軋己的新鬼觀念和代做事的乏新方法弟（綠）舉例2：然價(jià)值觀測(cè)蘋評(píng)××××××最圈重要的五項(xiàng)××××××××××××××××××××××××愛之船SHBLM舉例4：惰投射法—境排序法舉例5掛：美國(guó)心理唇學(xué)家勃寧亦創(chuàng)造“不當(dāng)完全句子嘆投射測(cè)驗(yàn)騎法”1．今天斷，我感到洗……2．如果材我應(yīng)該讀號(hào)書，我…失…3．當(dāng)蝕我長(zhǎng)大疼時(shí)……4．我睛最大的夢(mèng)收獲是經(jīng)……5．這模個(gè)周末妙……6．當(dāng)我襯閱讀……7．我喜利歡花一天慶時(shí)間……8．當(dāng)…型…時(shí)，我孝喜歡讀書