初級(jí)人力資源管理考試題庫(kù)

1、單選員甲提到的這種失業(yè)者在勞動(dòng)力總?cè)丝谥兴?/p>

占的比重稱為()。

A.短期失業(yè)率

B.中期失業(yè)率

C.長(zhǎng)期失業(yè)率

D.特殊失業(yè)率

本題答案：C

本題解析：

2、單選下列進(jìn)行應(yīng)聘者的篩選和錄用的步驟的正確排列順序?yàn)?)。⑴

錄用決策⑵面試⑶應(yīng)聘員工上崗試用⑷初步面試⑸證明材料和背景

材料的核實(shí)⑹身體檢查⑺評(píng)價(jià)申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷⑻選擇測(cè)試⑼新員工上

崗任用(10)試用期滿進(jìn)行任職考核

A.(2)一⑶一⑷一⑺一⑻一⑴一⑸一⑹一⑼一(10)

B⑺一⑷一(1)一(2)一⑸一⑹一⑶一⑻一(10)—(9)

C(7)一⑷一⑻一(2)—(5)一⑹一(1)一⑶一(10)—(9)

D.⑸一⑹一⑷一⑶一⑺一⑻一⑴一(2)—(9)(10)

本題答案：C

3、多選某食品公司工會(huì)向公司提出了簽訂集體合同的要求，公司表

示同意。隨后，工會(huì)與公司擬定了集體合同草案，工會(huì)還組織職工對(duì)

集體合同草案進(jìn)行了討論。在工會(huì)與公司舉行了合同簽訂儀式后，工

會(huì)將集體合同報(bào)送了勞動(dòng)保障行政部門。

根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，集體合同()。

A.應(yīng)當(dāng)由職工個(gè)人與公司簽訂

B.應(yīng)經(jīng)職工代表大會(huì)討論通過后簽訂

C報(bào)送勞動(dòng)保障行政部門的工作應(yīng)由公司完成

D.應(yīng)由勞動(dòng)保障行政部門向公司提出要求簽訂

本題答案：B.C

4、多選下列考核方法中屬于系統(tǒng)性考核方法的有()。

A.目標(biāo)管理法

B.平衡記分卡法

C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

D.排序法

E.強(qiáng)制分布法

本題答案：A,B,C

5、單選用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)()。

A.可以訂立口頭的協(xié)議

B.雙方協(xié)商簽訂勞務(wù)協(xié)議

C.必須訂立崗位聘用合同

D.必須簽訂書面勞動(dòng)合同

本題答案：D

6、單選()是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性，對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選

擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。

A.價(jià)值觀

B.世界觀

C.人生觀

D.愛情觀

本題答案：A

本題解析：價(jià)值觀是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對(duì)于主

體的重要性，對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。

7、單選小王與甲公司簽訂了期限為5年的勞動(dòng)合同，雙方約定了6

個(gè)月的試用期。小王工作了5個(gè)月后，發(fā)現(xiàn)乙公司的工作條件更優(yōu)越,

于是決定離開甲公司到乙公司工作。小王可以()。

A.不用解除勞動(dòng)合同，直接到乙公司工作

B.提前1個(gè)月通知甲公司解除勞動(dòng)合同

C.向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁

D.立即通知甲公司解除勞動(dòng)合同

本題答案：D

8、單選評(píng)估受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)開發(fā)的主管感受和看法，屬于培訓(xùn)與開

發(fā)效果評(píng)估中的()。

A.反應(yīng)評(píng)估

B.學(xué)習(xí)評(píng)估

C.工作行為評(píng)估

D.結(jié)果評(píng)估

本題答案：A

本題解析：

9、單選懷孕7個(gè)月的女職工在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)需要進(jìn)行產(chǎn)前檢查的，應(yīng)

當(dāng)算作()。

A.病假

B.勞動(dòng)時(shí)間

C.事假

D.產(chǎn)假時(shí)間

本題答案：B

10、單選在應(yīng)聘者的篩選與錄用過程中，初步面試的目的是()。

A.篩選那些明顯不符合企業(yè)要求的人

B.準(zhǔn)確參考應(yīng)聘者的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能

C.與聘用者鑒定“適用合同〃

D.準(zhǔn)確評(píng)定應(yīng)聘者的個(gè)性品質(zhì)、職業(yè)性向、動(dòng)機(jī)和需求

本題答案：A

本題解析：

11、單選案例研討法適用的培訓(xùn)對(duì)象是()旨在提高培訓(xùn)對(duì)象的決策能

力。

A.實(shí)際操作人員

B.專業(yè)技術(shù)人員

C.中層以上的管理人員

D.一線生產(chǎn)人員

本題答案：C

本題解析：

12、多選A公司從去年年底到今年六月份已經(jīng)進(jìn)行了兩次校園招聘會(huì),

但照片期快要結(jié)束了，人力資源部趙經(jīng)理提出來進(jìn)行第三次校園招聘

的請(qǐng)示，趙經(jīng)理愁眉苦臉地說："前兩次人力資源部去招聘，收的簡(jiǎn)

歷就不多，通過面試的很少，而且最終的錄用方案需要用人部門主管

決定，所以錄用名單是回公司后確定的，由于入校招聘與發(fā)放錄用通

知書之間的時(shí)間間隔過長(zhǎng)，結(jié)果不少應(yīng)聘者的資料缺失，聯(lián)系方式不

明確，發(fā)了錄取通知書都沒有回音了，打電話也聯(lián)系不上，萬(wàn)一他們

不會(huì)來報(bào)道那可怎么辦呢?所以只能選擇一些沒有去過的院校，再進(jìn)

行一次校園招聘了?！ㄍ蹩偨?jīng)理問：“再去招聘時(shí)間是否還來得及?這

次校園招聘還會(huì)不會(huì)遇到同樣的問題?你有沒有解決的方法呢?〃這三

個(gè)問題讓趙經(jīng)理愣住了。

在進(jìn)行錄用決策時(shí)，人力資源部恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

A.無(wú)需征求用人部門主管的意見，由人力資源部直接作出現(xiàn)場(chǎng)錄用決

策

B.將所有招聘與錄用資料存檔，以備查詢.

C.尊重用人部門的意見，讓用人部門參與面試活動(dòng)

D.關(guān)注那些被拒絕的應(yīng)聘者的情況

本題答案:B,C

本題解析：

13、單選鄭某初次就業(yè)就進(jìn)入了甲公司，現(xiàn)己連續(xù)在甲公司工作16

年，其可以享有的醫(yī)療期是()個(gè)月。

A.9

B.12

C.18

D.24

本題答案：C

本題解析：企業(yè)職工因患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作醫(yī)療時(shí)，根

據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在本單位工作年限，給予三個(gè)月到二十四

個(gè)月的醫(yī)療期：

(1)實(shí)際工作年限十年以下的，在本單位工作年限五年以下的為三

個(gè)月；五年以上的為六個(gè)月。

(2)實(shí)際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為六

個(gè)月；五年以上十年以下的九個(gè)月；十年以上十五年以下的為十二個(gè)

月；十五年以上二十年以下的為十八個(gè)月；二十年以上的為二十四個(gè)

月。

14、多選關(guān)于偏見的說法，正確的是()o

A.偏見與態(tài)度中的情感成分沒有關(guān)系

B.社會(huì)群體間的利害沖突會(huì)導(dǎo)致偏見的產(chǎn)生

C.偏見是對(duì)某一個(gè)人或團(tuán)體所持有的一種不公平、不合理的消極否定

的態(tài)度

D.A有權(quán)威主義人格的人易產(chǎn)生并固守偏見

E.偏見主要與態(tài)度的認(rèn)知成分有關(guān)

本題答案：B,C.D

本題解析：本題考查偏見。偏見是人們以不正確或不充分的信息為根

據(jù)，形成的對(duì)他人或群體的片面甚至錯(cuò)誤的看法和影響。偏見與態(tài)度

有關(guān)，是與情感要素相聯(lián)系的傾向性。

15、單選張某既是一名教師，又是歷史學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，兩種不同的角色

往往會(huì)引起()。

A.角色期望

B.角色沖突

C.角色模糊

D.角色中斷

本題答案：B

本題解析：角色沖突是指其他人對(duì)某個(gè)人的角色的知覺或期望有所不

同時(shí)，這個(gè)人的一種矛盾的心態(tài);當(dāng)個(gè)體面臨多種角色期待時(shí)，就可

能會(huì)產(chǎn)生角色沖突。張某既是一名教師，又是歷史學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，同時(shí)面

對(duì)兩種角色期待，很容易導(dǎo)致角色沖突。

16、單選關(guān)于績(jī)效考核主體的描述，正確的是()。

A.鑒于專業(yè)要求，由人力資源部專業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)是首選方案

B.評(píng)價(jià)委員會(huì)中不同評(píng)價(jià)者在評(píng)價(jià)結(jié)果上的分歧會(huì)影響考核結(jié)果的

公正性所以，設(shè)立評(píng)價(jià)委員會(huì)的方法不可取

C.選擇同事進(jìn)行評(píng)價(jià)會(huì)出現(xiàn)“相互標(biāo)榜〃的問題

D.若考核目的在于管理人員能力開發(fā)，則選擇直接上級(jí)考評(píng)更為有效

本題答案：C

17、單選以下團(tuán)體說法錯(cuò)誤的是()

A.團(tuán)體壓力是團(tuán)體作用于成員的直接表現(xiàn)形式

B.在團(tuán)體壓力下，成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為

C.團(tuán)體規(guī)模越大對(duì)成員從眾的影響越大

D.當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到40人以上時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響最大

本題答案：D

18、單選在大型組織內(nèi)部存在的，由一系列規(guī)則和程序知道組織內(nèi)

部雇傭關(guān)系調(diào)整而形成的有序市場(chǎng)稱為()。

A.外部勞動(dòng)市場(chǎng)

B.內(nèi)部勞動(dòng)市場(chǎng)

C.優(yōu)等勞動(dòng)市場(chǎng)

D.次等勞動(dòng)市場(chǎng)

本題答案：B

本題解析：

19、單選下面關(guān)于人格的說法正確的是()

A.完全由先天遺傳決定

B.完全由后天環(huán)境造成

C.先天、后天共同作用

D.一成不變的

本題答案：C

20、帛選在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增

加新的價(jià)碼的說服技巧是()。

A.門前技巧

B.折扣技巧

C.腳在門檻內(nèi)技巧

D.滾雪球技巧

本題答案：D

21、單選在績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，管理者需要()。

A.就績(jī)效考核結(jié)果與員工進(jìn)行交流

B.參照績(jī)效計(jì)劃書對(duì)員工進(jìn)行等級(jí)評(píng)定

C.進(jìn)行獎(jiǎng)金的分配與職務(wù)的調(diào)整

D.根據(jù)實(shí)際情況對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修改

本題答案：D

本題解析：p82o在績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，一方面管理者需要與員工

進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通，對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督和輔導(dǎo)。另一方面管理

者和員工也需要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和

修改，使員工的工作能夠更合理、順利地進(jìn)行。

22、單選關(guān)于績(jī)效管理的說法，錯(cuò)誤的是()o

A.績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過程

B.績(jī)效管理是績(jī)效考核的一個(gè)環(huán)節(jié)

C.績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高

D.績(jī)效管理可以促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升

本題答案：B

本題解析：本題考查績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別和聯(lián)系。

聯(lián)系：

⑴績(jī)效考核是績(jī)效管理的重要組成部分。

(2)績(jī)效考核的順利實(shí)施不僅取決于考核過程本身，更取決于與考核相

關(guān)的整個(gè)績(jī)效管理過程。

⑶有效的績(jī)效考核是對(duì)績(jī)效管理的有力支撐，成功的績(jī)效管理亦會(huì)推

動(dòng)績(jī)效考核的順利開展。

區(qū)別：

⑴績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過程，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一

個(gè)環(huán)節(jié)。

⑵績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高，績(jī)效考核側(cè)重于績(jī)效的

識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)。

23、單選經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和勞動(dòng)行政部門在處理社會(huì)保險(xiǎn)行政復(fù)議時(shí)應(yīng)0

A.分別采用行政復(fù)議和復(fù)查的方式

B.分別采用復(fù)查和行政復(fù)議的方式

C.采用行政復(fù)議的方式

D.采用復(fù)查的方式

本題答案：B

本題解析：參見教材P272

24、單選下列資料中，有助于工作分析人員明確工作的輸入與輸出

關(guān)系的是()。

A.工作流程圖

B.組織結(jié)構(gòu)圖

C.職位說明書

D.職位配置圖

本題答案：A

25、單選下列哪一觀點(diǎn)不屬于科學(xué)管理四原則()。

A.將人看作“人力資本”，認(rèn)為這種資本通過有效的管理和開發(fā)可以創(chuàng)

造更高的價(jià)值，是能夠增值的資本

B.建立真正科學(xué)的勞動(dòng)過程

C.管理者和工人之間應(yīng)該進(jìn)行親密的經(jīng)久合作

D.將經(jīng)過科學(xué)挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的勞動(dòng)過程相結(jié)合

本題答案：A

26、單選關(guān)于人力資源管理與人事管理區(qū)別的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.人事管理先于人力資源管理出現(xiàn)

B.與人事管理不同，人力資源管理認(rèn)為人不再是物質(zhì)資源的附屬物

C.人力資源管理更多地關(guān)注如何降低人力成本

D.人力資源的視野比人事管理廣闊

本題答案：C

本題解析：選項(xiàng)C,人事管理將人的勞動(dòng)看作一種在組織生產(chǎn)過程中

的消耗或成本，因此，人事管理主要關(guān)注于如何降低人力成本，正確

地選拔人，提高人員的使用效率和生產(chǎn)率，避免人力成本的增加。人

力資源管理將人看做"人力資本〃，即能夠增值的資本。

27、單選關(guān)于組織公民行為的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.組織公民行為是一種積極的工作行為

B.組織公民行為是屬于員工職責(zé)范圍之內(nèi)的行為

C.工作滿意度高的員工會(huì)表現(xiàn)出更多的組織公民行為

D.組織公民行為對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作具有積極地作用

本題答案：B

本題解析：

28、單選在其他條件不變的情況下，()的上升對(duì)勞動(dòng)力需求產(chǎn)生的替

代效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降。

A.工資率

B.失業(yè)率

C.勞動(dòng)力供給量

D.勞動(dòng)力質(zhì)量

本題答案：A

29、多選某公司的董事長(zhǎng)和總經(jīng)理均由創(chuàng)建人張先生一個(gè)人擔(dān)任，財(cái)

務(wù)總監(jiān)是張先生的妻子，主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理是張先生的弟弟，市場(chǎng)

營(yíng)銷方面的負(fù)責(zé)人也是張先生的親戚。在公司的各種決策中，張先生

常常是說一不二，其他的人都比較順從。近年來隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,

張先生對(duì)問題的把握也越來越不好，公司因此失去了好幾個(gè)重要的市

場(chǎng)機(jī)會(huì)。張先生請(qǐng)專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)解決遇到的問題，咨詢機(jī)構(gòu)建議張

先生對(duì)管理層進(jìn)行改革，改變過去那種家族式的管理，引入團(tuán)體決策,

采用現(xiàn)代企業(yè)的管理模式，并在公司的決策中使用德爾菲技術(shù)。經(jīng)過

一年時(shí)間，公司發(fā)展勢(shì)頭很好。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

該公司進(jìn)行團(tuán)體決策時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)“團(tuán)體思維”，關(guān)于團(tuán)體思維的說

法，正確的()。

A.團(tuán)體成員的提議會(huì)得到大多數(shù)團(tuán)體成員的贊成

B.在團(tuán)體思維情形下做出的決策往往是失敗的

C.克服團(tuán)體思維現(xiàn)象的方法之一是邀請(qǐng)局外人參與決策

D.產(chǎn)生團(tuán)體思維現(xiàn)象的原因是團(tuán)體成員感受到了信息性的壓力

本題答案：

本題前析：團(tuán)B,'C體思維是指在團(tuán)體中就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見

時(shí)，有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后人們又

會(huì)一致通過。這種情形下作出的團(tuán)體決策往往都是不合理的失敗的決

策。防止團(tuán)體思維的措施包括輪流引入新成員，邀請(qǐng)局外人參與，在

最終決定前作暫停，給成員最后一個(gè)機(jī)會(huì)來確定并說出自己的保留意

見。

30、多選關(guān)于用人單位與勞動(dòng)者訂立無(wú)同定期限勞動(dòng)合同的說法，

正確的是()O

A.用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度，用人單位應(yīng)當(dāng)與在該單位工作滿

10年的勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

B.勞動(dòng)者在用人單位連續(xù)工作滿10年并提出訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合

同，用人單位應(yīng)當(dāng)與其訂.立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

C.用人單位自用工之日起滿一個(gè)月不與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)與

勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

D.用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

E.勞動(dòng)者提出訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，用人單位應(yīng)當(dāng)與其訂立無(wú)固

定期限勞動(dòng)合同

本題答案：B,D

初級(jí)人力資源管理必看考點(diǎn)(最新版)

1、單選由于生產(chǎn)過程相互依賴，對(duì)員工遵守紀(jì)律的要求更高，約束

更多，很多大企業(yè)支付的工資高于中小企業(yè)，這種工資差別可以視為

()工資差別。

A.補(bǔ)償性

B.技能性

C.競(jìng)爭(zhēng)性

D.效率性

本題答案：A

本題解析：規(guī)模較大的企業(yè)的員工，其工資隨著經(jīng)驗(yàn)的增加而增長(zhǎng)的

速度也要快得多，存在幾種不同的解釋：有更大的動(dòng)力培訓(xùn)員工，建

立長(zhǎng)期雇傭關(guān)系。相互依賴生產(chǎn)過程要求高度遵紀(jì)，需要提供補(bǔ)償。

長(zhǎng)期雇傭有更多機(jī)會(huì)采納效率工資、延期支付工資方案，效率工資有

效。崗位空缺的成本很高。補(bǔ)償性工資差別：是指在知識(shí)技能上無(wú)質(zhì)

的差別的勞動(dòng)者，因從事職業(yè)的工作條件和社會(huì)環(huán)境的不同而產(chǎn)生的

工資差別。考點(diǎn)工資水平與工資差別

2、單選關(guān)干新型人力資源管理部的說法，正確的是0

A.新型人力資源管理部門的工作重心一般是放在檔案和薪酬管理等

事務(wù)性工作上

B.新型人力資源管理部門往往采用智能式的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

C.新型人力資源管理部門通常以服務(wù)提供者的身份出現(xiàn)

D.新型人力資源管理部門一般不需要正式的人力資源管理專家

本題答案：C

本題解析：

3、多選勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用的基本要求是()

A.公平

B.合法

C.準(zhǔn)確

D.及時(shí)

E.公正

本題答案:B,C,D

本題解析：參見教材P226

4、單選在組織承諾的各因素中，反映員工對(duì)繼續(xù)留在組織中的義務(wù)

感的是()。

A.永久承諾

B.經(jīng)濟(jì)承諾

C.繼續(xù)承諾

D.規(guī)范承諾

本題答案：D

本題解析：規(guī)范承諾：反映的是員工對(duì)繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是

員工由于受到社會(huì)責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾。考點(diǎn)組織承諾

5、單選小吳30歲，現(xiàn)在是中國(guó)某保險(xiǎn)公司人力資源部的職員，請(qǐng)你

根據(jù)有關(guān)勞動(dòng)力市場(chǎng)的知識(shí)對(duì)下列問題加以分析

由于近兩年保險(xiǎn)市場(chǎng)十分景氣，小吳的工資有了明顯的上升，然而他

自愿加班的時(shí)間卻越來越多，這是()的結(jié)果。

A,工資率上升的收入效應(yīng)

B.工資率上升的替代效應(yīng)

C.勞動(dòng)生產(chǎn)率下降

D.市場(chǎng)規(guī)模效應(yīng)

本題答案：B

6、不定項(xiàng)選擇前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)

計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：給學(xué)生一份問卷，問卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問題的判斷,

要求學(xué)生對(duì)這些判斷表示贊成或反對(duì)。問題很簡(jiǎn)單，每個(gè)學(xué)生都能根

據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則做出回答。過了一段時(shí)間之后，把這些關(guān)于道德的判斷

列入一張更長(zhǎng)的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說明其他

人都贊成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從

壓力而改變其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。關(guān)于該實(shí)驗(yàn)

結(jié)果的說法，錯(cuò)誤的是()O

A.團(tuán)體壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素

B.一個(gè)人接受多數(shù)人的意見，必然是屈服于壓力，怕被孤立

C.人們改變意見是為了與團(tuán)體保持一致

D.當(dāng)團(tuán)體的意見出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤時(shí)，大多數(shù)人會(huì)從眾

本題答案：B.D

本題解析：本題考查從眾。人們?yōu)槭裁磿?huì)有從眾行為：一是因?yàn)楦惺?/p>

到了信息性的壓力，既通過從眾從別人那里獲得信息；二是因?yàn)槭艿?/p>

規(guī)范性的壓力，即人們?yōu)榱说玫缴鐣?huì)支持，避免非難而從眾。

7、單選某公司招聘1名至少有8年大公司工作經(jīng)驗(yàn)的人力資源副總

經(jīng)理，并且這家公司內(nèi)部沒有一個(gè)具備這種資格的人選，在這種情況

下，理想的招聘來源是0

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他公司相應(yīng)崗位的員工

B.等待就業(yè)的退伍軍人

C.個(gè)體勞動(dòng)者

D.人力資源管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生

本題答案：A

本題解析：對(duì)于一個(gè)要求具有長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)的職位來說，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

和同一行業(yè)中的其他公司可能是一個(gè)較好的招聘來源。

8、單選關(guān)于工作相關(guān)概念的說法，正確的是()。

A.職業(yè)是指與職位職責(zé)對(duì)應(yīng)的工作權(quán)利

B.職位是對(duì)某人所從事的職責(zé)和任務(wù)的規(guī)定

C.職務(wù)是指在跨行業(yè)、跨部門基礎(chǔ)上的綜合層次的工作

D.任務(wù)由在職責(zé)的構(gòu)成及重要性方面都及其相似的取位構(gòu)成

本題答案：B

本題解析：

9、不定項(xiàng)選擇某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，

公司采取的是粗放的管理方式，沒有實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和績(jī)效考核制度。

近兩年隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司的市場(chǎng)份額逐漸減少。為提高公司

的競(jìng)爭(zhēng)力，公司準(zhǔn)備從績(jī)效考核入手，將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解，

落實(shí)到各部門，并最終落實(shí)到每一個(gè)員工身上。公司的研發(fā)、生產(chǎn)、

銷售、客戶服務(wù)等部門員工的工作性質(zhì)差異較大。公司對(duì)于銷售部門

的期望是完成銷售目標(biāo)，對(duì)如何完成銷售任務(wù)沒有要求；而對(duì)于客戶

服務(wù)部門，公司制定了詳細(xì)的流程，以保證客戶服務(wù)的質(zhì)量。公司在

設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案時(shí)遇到的困難是：對(duì)于不同工作性質(zhì)的部門和員工,

如何設(shè)定績(jī)效指標(biāo)和選擇績(jī)效考核方法，以保證績(jī)效考核方案的科學(xué)

合理。該公司在為各部門設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)()O

A.切中目標(biāo)、適度細(xì)化、隨著環(huán)境的改變而變化

B.可量化或可行為化且相關(guān)數(shù)據(jù)或信息具有可獲得性

C.不少于20個(gè)

D.強(qiáng)調(diào)完成的期限，關(guān)注完成的效率

本題答案：A,B.D

本題解析：本題考查關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法。確定考核指標(biāo)遵守SMART原

則：即具體的、可測(cè)量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)限的。指標(biāo)不宜

過多。

10、單選縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門為就業(yè)困難人員安排的給

予崗位補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的公益性崗位，其勞動(dòng)合同不適用勞動(dòng)合

同法有關(guān)()的規(guī)定。

A.無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

B.口頭勞動(dòng)合同

C.固定期限勞動(dòng)合同

D.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同

本題答案：A

11.單選關(guān)于人力資源管理與人事管理區(qū)別的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.人事管理先于人力資源管理出現(xiàn)

B.與人事管理不同，人力資源管理認(rèn)為人不再是物質(zhì)資源的附屬物

C.人力資源管理更多地關(guān)注如何降低人力成本

D.人力資源的視野比人事管理廣闊

本題答案：C

本題解析：選項(xiàng)C,人事管理將人的勞動(dòng)看作一種在組織生產(chǎn)過程中

的消耗或成本，因此，人事管理主要關(guān)注于如何降低人力成本，正確

地選拔人，提高人員的使用效率和生產(chǎn)率，避免人力成本的增加。人

力資源管理將人看做"人力資本〃，即能夠增值的資本。

12、單選關(guān)于內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本特征是，企業(yè)只從外部雇用填補(bǔ)低級(jí)崗位的

勞動(dòng)力高級(jí)崗位主要通過內(nèi)部晉升來填補(bǔ)

B.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)是企業(yè)和員工之間相互選擇的結(jié)果

C.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)可能導(dǎo)致組織內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)不足和激勵(lì)水平的下降

D.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)是組織在內(nèi)部設(shè)置的容納和安排富余人員的一種

特殊市場(chǎng)

本題答案：D

13、單選當(dāng)勞動(dòng)力供給不變而勞動(dòng)力需求萎縮時(shí)，勞動(dòng)力市場(chǎng)上會(huì)

出現(xiàn)的情況是()。

A.均衡工資率上升且均衡就業(yè)量下降

B.均衡工資率和均衡就業(yè)量同時(shí)上升

C.均衡工資率下降且均衡就業(yè)量上升

D.均衡工資率和均衡就業(yè)量同時(shí)下降

本題答案：D

本題解析：勞動(dòng)力供給曲線不變，勞動(dòng)力需求曲線右移時(shí)，新的均衡

點(diǎn)A2所對(duì)應(yīng)的均衡工資率W2和均衡就業(yè)量E2都比初始均衡點(diǎn)A0

所對(duì)應(yīng)的均衡工資率W0和均衡就業(yè)量E0要大，這說明均衡工資率

和就業(yè)量均隨需求曲線右移而上升。反之，當(dāng)供給曲線不變而需求曲

線左移時(shí)，均衡工資率和均衡就業(yè)量同時(shí)下降。

14、單選從社會(huì)保險(xiǎn)責(zé)任看，社會(huì)保險(xiǎn)基金的主要繳納者是0

A.用人單位

B.保險(xiǎn)公司

C.自謀職業(yè)者

D.國(guó)家

本題答案：A

本題解析：參見教材P224

15、多選某軟件公司規(guī)模不斷發(fā)展壯大，員工人數(shù)已從原來的20多

人增加到現(xiàn)在的4闔多人，但管理層卻發(fā)現(xiàn)公司的工作效率明顯地下

降了，相同類型的項(xiàng)目，過去5個(gè)人1個(gè)月可以完成，而現(xiàn)在10個(gè)

人1個(gè)月都完成不了。由于績(jī)效降低，員工人心渙散。

如果要改變這種現(xiàn)狀，則可以采取的措施有()。

A.減少項(xiàng)目組人數(shù)，多設(shè)項(xiàng)目組

B.招募更多的程序員，以提高項(xiàng)目組工作質(zhì)量

C.對(duì)于項(xiàng)目組內(nèi)部成員細(xì)化考評(píng)，明確界定成員貢獻(xiàn)

D.提高員工薪資水平

本題答案：A,C

16、單選根據(jù)斯柯特的管理思潮矩陣，人際關(guān)系管理時(shí)期的特點(diǎn)是()。

A.理性人假設(shè),封閉的環(huán)境觀

B.社會(huì)人假設(shè),封閉的環(huán)境觀

C.理性人假設(shè),開放的環(huán)境觀

D.社會(huì)人假設(shè),開放的環(huán)境觀

本題答案：B

本題解析：斯柯特從人性觀和環(huán)境觀這兩個(gè)維度去考察，將企業(yè)管理

的歷史劃分為古典管理、人際關(guān)系管理、科學(xué)管理和文化管理四個(gè)階

段。由下圖可知，人際關(guān)系管理階段采取的是社會(huì)人假設(shè)，在環(huán)境觀

上持封閉的態(tài)度。

17、單選在我國(guó)，社會(huì)保險(xiǎn)方面的法律規(guī)范屬于()

A.社會(huì)法

B.經(jīng)濟(jì)法

C.行政法

D.訴訟法

本題答案：A

本題解析：參見教材P224

18、多選H公司是一家紡織品生產(chǎn)企業(yè)，在20世紀(jì)90年代初期經(jīng)營(yíng)

狀況非常好，然而最近幾年。隨著國(guó)外對(duì)中國(guó)的紡織品進(jìn)口施加種種

限制，結(jié)果導(dǎo)致該公司的產(chǎn)品出口迅速萎縮。

關(guān)于該公司的人力資源政策和失業(yè)之間關(guān)系的陳述，正確的是()。

A.如果該公司在裁員之前能夠提前較旌的時(shí)間告知大家，則有助于減

少被裁減員工陷入摩擦性失業(yè)的可能性

B.如果該公司在日常經(jīng)營(yíng)過程中非常重視對(duì)員工進(jìn)行多種知識(shí)技能

的培圳，則有助于讓一部分員上避免周期性失業(yè)

C.該公司為員工支付較大數(shù)量的解雇費(fèi)，有助于減少員工陷入結(jié)構(gòu)性

失業(yè)的可能性

D.只要堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)L就不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)性失業(yè)

本題答案：A.B

19、單選成為勞動(dòng)者的先決條件是()。

A.年滿16周歲

B年滿18周歲

C.具有民事行為能力

D.具有勞動(dòng)行為能力

本題答案：D

本題解析：參見教材P221

20、單選小型企業(yè)的人力資源管理部門，正確的說法是()。

A.人力資源管理的職能并不重要

B彳主往與其他部門合并辦公來處理人力資源管理事務(wù)

C.通常擁有多個(gè)人力資源管理專家或部門

D.人力資源管理的工作重心是參與公司戰(zhàn)略的制定

本題答案：B

本題解析：選項(xiàng)A,小型企業(yè)人力資源管理部門的設(shè)置雖然較簡(jiǎn)單，

但其職能的重要性卻并不遜色;選項(xiàng)C,一般不擁有正式的人力資源管

理專家，有的甚至沒有正式的人力資源管理部門，而是和其他部門(行

政部門、辦公室)合并辦公來處理人力資源管理事務(wù);選項(xiàng)D/卜型企業(yè)

的人力資源管理部門的工作重心一般更多地放在招聘和培訓(xùn)員工，以

及檔案和薪酬管理等事務(wù)。

21、單選關(guān)于工作滿意度、工作投入度和組織承諾的說法，錯(cuò)誤的

是()。

A.工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個(gè)不同但又密切相關(guān)的工

作態(tài)度指標(biāo)

B.工作滿意度是個(gè)體對(duì)工作特定方面的反應(yīng)，工作投入度、組織承諾

都是體現(xiàn)個(gè)體與組織的關(guān)系

C.工作滿意度高的個(gè)體通常會(huì)有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承

諾

D.組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相關(guān)

本題答案：B

本題解析：選項(xiàng)B,工作滿意度是個(gè)體對(duì)工作特定方面的反應(yīng);工作投

入度則是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位，主動(dòng)參與其中并重視工作表現(xiàn)對(duì)自

我價(jià)值觀的重要程度，反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系;組織承

諾是個(gè)體對(duì)整個(gè)組織的情感反應(yīng)，體現(xiàn)了個(gè)體與組織的關(guān)系。

22、多選A公司從去年年底到今年六月份已經(jīng)進(jìn)行了兩次校園招聘會(huì),

但照片期快要結(jié)束了，人力資源部趙經(jīng)理提出來進(jìn)行第三次校園招聘

的請(qǐng)示，趙經(jīng)理愁眉苦臉地說："前兩次人力資源部去招聘，收的簡(jiǎn)

歷就不多，通過面試的很少，而且最終的錄用方案需要用人部門主管

決定，所以錄用名單是回公司后確定的，由于入校招聘與發(fā)放錄用通

知書之間的時(shí)間間隔過長(zhǎng)，結(jié)果不少應(yīng)聘者的資料缺失，聯(lián)系方式不

明確，發(fā)了錄取通知書都沒有回音了，打電話也聯(lián)系不上，萬(wàn)一他們

不會(huì)來報(bào)道那可怎么辦呢?所以只能選擇一些沒有去過的院校，再進(jìn)

行一次校園招聘了。”王總經(jīng)理問：“再去招聘時(shí)間是否還來得及?這

次校園招聘還會(huì)不會(huì)遇到同樣的問題?你有沒有解決的方法呢?〃這三

個(gè)問題讓趙經(jīng)理愣住了。

為了避免校園招聘中再次遇到類似前兩次的情況，人力資源正確做法

是()。

A.簡(jiǎn)歷詳細(xì)的應(yīng)聘人員信息庫(kù)

B.分析影響大學(xué)生報(bào)到的因素.

C.減少發(fā)放錄取通知書的比例

D.縮短面試與發(fā)放錄取通知的時(shí)間間隔

本題答案：A,B.D

本題解析：

23、單選某公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有一定的壟斷性，效益良好且相對(duì)穩(wěn)

定，但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒有帶來員工積極性和忠誠(chéng)度的提高，近

幾年來，員工的滿意度逐年下降，業(yè)務(wù)骨干流失率逐年上升，為此，

公司聘請(qǐng)了人力資源專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工滿意度不

高和人才流失的最主要原因是該公司的薪酬體系存在問題，公司不同

崗位人員的薪酬差別很小，重要業(yè)務(wù)崗位和輔助的基本薪酬水平相同,

核心人員的薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力低，對(duì)生產(chǎn)部門員工的薪酬激勵(lì)性不夠，

為此，專家提出相應(yīng)的解決方案：重新設(shè)計(jì)該公司的薪酬體系，界定

職位的職責(zé)要求，按照一套成熟的職位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有崗位進(jìn)行價(jià)值

評(píng)估，重新確定薪酬等級(jí)，進(jìn)行外部薪酬調(diào)查，重新設(shè)計(jì)各職位的薪

酬水平，拉大薪酬水平差距，核心業(yè)務(wù)骨干人員按90分位的市場(chǎng)薪

酬水平支付，并且在生產(chǎn)部門實(shí)行收益分享計(jì)劃。

該方案中，對(duì)核心的業(yè)務(wù)骨干人員采取的薪酬水平策略是()。

A.市場(chǎng)跟隨策略

B.基于成本的策略

C.技能薪酬策略

D.市場(chǎng)領(lǐng)先策略

本題答案：D

本題解析：

24、單選經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和勞動(dòng)行政部門在處理社會(huì)保險(xiǎn)行政復(fù)議時(shí)應(yīng)0

A.分別采用行政復(fù)議和復(fù)查的方式

B.分別采用復(fù)查和行政復(fù)議的方式

C.采用行政復(fù)議的方式

D.采用復(fù)查的方式

本題答案：B

本題解析：參見教材P272

25、單選完成同等價(jià)值工作的勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)獲得相同水平的工資，這

意味著()。

A.所有的勞動(dòng)者都應(yīng)當(dāng)獲得相同的工資

B.利潤(rùn)水平相同的企業(yè)應(yīng)當(dāng)支付相同水平的工資

C.工資水平的決定應(yīng)當(dāng)符合同工同酬的基本原則

D.男性和女性勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)獲得相同的工資

本題答案：C

26、單選高工資有助于帶來高生產(chǎn)率，這是一些企業(yè)愿意支付()的重

要前提假設(shè)。

A.績(jī)效工資

B.效率工資

C.計(jì)件工資

D.計(jì)時(shí)工資

本題答案：B

本題解析：效率工資：提供高于市場(chǎng)均衡水平的工資1.高工資能夠吸

引更為優(yōu)秀的、生產(chǎn)率更高的員工2.有利于降低員工的離職率，同時(shí)

強(qiáng)化實(shí)際生產(chǎn)率3.容易產(chǎn)生公平感注意點(diǎn)：1)潛在條件：邊際收益超

過邊際成本，即至少不會(huì)導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)虧損2)勞動(dòng)者期望與企業(yè)保持

長(zhǎng)期雇傭關(guān)系，存在內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的情況下，企業(yè)更有可能實(shí)施效

率工資?？键c(diǎn)勞動(dòng)力市場(chǎng)概論

27、單選勞動(dòng)力需求是指用人單位()。

A.實(shí)際需要雇用的勞動(dòng)力數(shù)量

B.已經(jīng)雇用的勞動(dòng)力數(shù)量

C.在現(xiàn)行市場(chǎng)工資率水平下雇用一定數(shù)量勞動(dòng)力的意愿

D.實(shí)現(xiàn)成本最小化所必須雇用的勞動(dòng)力數(shù)量

本題答案：C

28、多選學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，態(tài)度是后天習(xí)得的，學(xué)習(xí)的機(jī)制包括()。

A.認(rèn)知

B.體驗(yàn)

C.聯(lián)結(jié)

D.強(qiáng)化

E.模仿

本題答案：C,D,E

29、多選在招聘中，采用內(nèi)部人推薦法的優(yōu)點(diǎn)是()。

A.應(yīng)聘者往往對(duì)薪資待遇要求不高

B.應(yīng)聘者比用其他方式招聘的員工留任時(shí)間長(zhǎng)

C.招聘的成本比較低

D.應(yīng)聘者與崗位的匹配度比較高

E.新員工能得到推薦人的培訓(xùn)與指導(dǎo)

本題答案:B,C,D,E

本題解析：

30、多選為了確保招聘工作的效率、公正性、科學(xué)件，招聘人員在

招聘工作中必須掌握的技術(shù)方法有()，

A.掌握獲取和比較人力資源信息的方法

B.掌握招聘各環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C.了解符合錄用的人力資源的主要來源，以及通過何種方式可有效而

低成本地接觸這些來源

D.熟悉招聘中的各種人事測(cè)量手段及其技術(shù)特點(diǎn)和要求

E.掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的招聘方法和招聘技術(shù)。

本題答案:A,B,C,D

初級(jí)人力資源管理考試答案(強(qiáng)化練習(xí))

1、單選關(guān)于績(jī)效考核主體的描述，正確的是()。

A.鑒于專業(yè)要求，由人力資源部專業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)是首選方案

B.評(píng)價(jià)委員會(huì)中不同評(píng)價(jià)者在評(píng)價(jià)結(jié)果上的分歧會(huì)影響考核結(jié)果的

公正性所以，設(shè)立評(píng)價(jià)委員會(huì)的方法不可取

C.選擇同事進(jìn)行評(píng)價(jià)會(huì)出現(xiàn)〃相互標(biāo)榜〃的問題

D.若考核目的在于管理人員能力開發(fā)，則選擇直接上級(jí)考評(píng)更為有效

本題答案：C

2、具培訓(xùn)開發(fā)程序包含的步驟有()。

A.培訓(xùn)開發(fā)的需求分析

B.培訓(xùn)開發(fā)部門的組建

C.培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的制定

D.培訓(xùn)開發(fā)的實(shí)施

E.培訓(xùn)開發(fā)效果的評(píng)估

本題答案：A,C,D,E

3、單選以下關(guān)于進(jìn)行工作滿意度調(diào)查的意義的陳述中，錯(cuò)誤的是()。

A.工作滿意度淵查只能反映出公司中總體的滿意度水平

B.工作滿意度調(diào)查可以改善溝通

C.工作滿意度調(diào)查可以為員工提供一個(gè)釋放情緒的正式渠道

D.工作滿意度調(diào)查的信息可以幫助管理者改進(jìn)已有的變革方案

本題答案：A

4、單選生活方式理論是()的觀點(diǎn)。

A.費(fèi)孝通

B.莫里斯

C.羅奇克

D.弗農(nóng)

本題答案：B

5、多選勞動(dòng)規(guī)章制度要具有法律效力應(yīng)滿足的條件有0

A.國(guó)有企業(yè)制定勞動(dòng)規(guī)章制度沒有強(qiáng)制必須經(jīng)職代會(huì)討論通過

B.非國(guó)有企業(yè)制定勞動(dòng)規(guī)章制度，法律強(qiáng)制必須經(jīng)職代會(huì)討論通過

C.內(nèi)容合法，不違背有關(guān)法律法規(guī)及政策

D.向勞動(dòng)者公示

E.經(jīng)過民主程序制定

本題答案:C,D,E

本題解析：參見教材P237

6、單選關(guān)于貨幣工資和實(shí)際工資的說法，正確的是哪項(xiàng)()。

A.實(shí)際工資總是高于貨幣工資

B.在貨幣工資一定的情況下，實(shí)際工資的高低取決于物價(jià)指數(shù)

C.實(shí)際工資是指以非貨幣形式發(fā)放的工資，其中主要是福利

D.實(shí)際工資與物價(jià)指數(shù)相除就是貨幣工資

本題答案：B

本題解析：本題考查資水平及其決定因素。貨幣工資又稱名義工資,

是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。實(shí)際工資是指貨幣工資

所能購(gòu)買到的商品和服務(wù)量。它可用來說明貨幣工資的購(gòu)買能力。實(shí)

際工資=貨幣工資/物價(jià)指數(shù)。在現(xiàn)實(shí)中貨幣工資水平總是高于實(shí)際工

資水平。

7、單選“分析與抽象性的思維方式和認(rèn)知深度”是著名的心理學(xué)家麥

克里蘭提出的一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的()能力。

A.成就和行為

B.管理才能

C.服務(wù)意識(shí)

D.認(rèn)知能力

本題答案：D

8、多選《勞動(dòng)合同法》有關(guān)非全日制用工的規(guī)定主要有()。

A.非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議

B.非全日制用工雙方當(dāng)事人任何一方都可以隨時(shí)通知對(duì)方終止用工

C.非全日制用工雙方當(dāng)事人可以相互約定試用期

D.非全日制用工小時(shí)計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)不得低于用人單位所在地人民政府規(guī)

定最低小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)

E.非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長(zhǎng)不得超過15日

本題答案:A,B,D,E

本題解析：參見教材P240

9、單選案例研討法適用的培訓(xùn)對(duì)象是0旨在提高培訓(xùn)對(duì)象的決策能

力。

A.實(shí)際操作人員

B.專業(yè)技術(shù)人員

C.中層以上的管理人員

D.一線生產(chǎn)人員

本題答案：C

本題解析：

10、單選自勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論作出之日起1年后，工傷職工或其直

系親屬、所在單位或經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)為傷殘情況發(fā)生變化的，可以申請(qǐng)()。

A.工傷認(rèn)定

B.行政爭(zhēng)議

C.工傷待遇

D.勞動(dòng)能力復(fù)查鑒定

本題答案：D

本題解析：參見教材P258

11、單選社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系的客體是社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系主體的權(quán)利

和義務(wù)所指向的對(duì)象，它不包括0

A物

B.資金

C.精神財(cái)富

D.服務(wù)行為

本題答案：C

本題解析：參見教材P225

12、單選關(guān)于工作研究的說法，正確的是()。

A.工作研究是通過系統(tǒng)的方法確定工作職責(zé)及其所需的知識(shí)技能的

過程

B.工作研究的目的是確定職位在企業(yè)內(nèi)部的相對(duì)價(jià)值

C.工作研究的內(nèi)容應(yīng)包括工作設(shè)立的目的、工作職責(zé)、工作環(huán)境、任

職要求等

D.工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法排除工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因

素，尋求更經(jīng)濟(jì)更容易操作的功能工作方法

本題答案：D

本題解析：工作研究定義：運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不

經(jīng)濟(jì)的因素排除，尋求最經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)

的效率一一方法研究+時(shí)間研究。考點(diǎn)工作研究

13、單選法律規(guī)定中所指的未成年工是()的勞動(dòng)者

A.未滿16周歲

B.未滿18周歲

C.年滿16周歲未滿18周歲

D.年滿14周歲未滿16周歲

本題答案：C

本題解析：參見教材P227

14、多選下列屬于勞動(dòng)監(jiān)察內(nèi)容的有0

A.監(jiān)督檢查用人單位遵守勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

B.監(jiān)督檢查職業(yè)中介行為

C.監(jiān)督檢查就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)依法辦事

D.監(jiān)督檢查用人單位招用勞動(dòng)者

E.監(jiān)督檢查用人單位的后勤服務(wù)

本題答案:A,B,C,D

本題解析：參見教材P270

15、單選受2008年以來的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，中國(guó)出現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易萎

縮，出口加工型企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)困境，不得不大量裁員，由此引起的失

業(yè)現(xiàn)象稱為()。

A.摩擦性失業(yè)

B.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

C.季節(jié)性失業(yè)

D.周期性失業(yè)

本題答案：D

本題解析：

16、多選工會(huì)的基層組織不履行集體合同的義務(wù)，應(yīng)對(duì)上級(jí)工會(huì)和

工會(huì)會(huì)員負(fù)道義上的和政治上的責(zé)任，由上級(jí)工會(huì)給予()°

A.教育

B.批評(píng)

C.經(jīng)濟(jì)處分

D.法律處分

E.紀(jì)律處分

本題答案：A,B,E

本題解析：參見教材P267

17、單選試對(duì)下列有關(guān)某機(jī)械加工廠的工資問題做出分析。

該廣在確定工資水平的時(shí)候，對(duì)同樣是生產(chǎn)車間的男職工支付的工資

要略高于女職工，而該車間的男職工和女職工每天生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量是

一樣的，這違反了()的原則。

A.按需分配

B.同工同酬

C.利潤(rùn)分享

D.效率優(yōu)先

本題答案：B

18、多選關(guān)于科學(xué)管理理論主要思想的陳述，正確的是()。

A.在工廠里實(shí)行職能工長(zhǎng)制，實(shí)行職能管理

B.重視員工的生活質(zhì)量

C.采用“差額計(jì)件工資制”，鼓勵(lì)工人努力工作

D.把管理與實(shí)際操作分開，從而提高效率

E.主張高級(jí)管理人員要對(duì)所有事項(xiàng)擁有決策和監(jiān)督權(quán)

本題答案：A,C.D

19、單選個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線的形狀表明()。

A.個(gè)人勞動(dòng)力供給量會(huì)隨著工資率的上升而不斷增加

B.個(gè)人勞動(dòng)力供給量會(huì)隨著工資率的上升而不斷下降

C.個(gè)人勞動(dòng)力供給量最初隨著工資率上升而上升，但到了一個(gè)臨界點(diǎn)

之后，工資率繼續(xù)上升時(shí)，個(gè)人勞動(dòng)力供給量反而下降

D.個(gè)人勞動(dòng)力供給量與工資率之間不存在有規(guī)律的關(guān)系

本題答案：C

本題解析：

20、單選職工李某2012年3月1日被招入某公司時(shí)，公司忘了與其

訂立勞動(dòng)合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動(dòng)合同，依法需

要向其支付雙倍工資，因此一直不動(dòng)聲色。直至公司對(duì)其勞動(dòng)合同進(jìn)

行普查時(shí)，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動(dòng)合同。于是，公司提出要與李某

補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。但李某要求公司先支付其另一半工資，否則不同

意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。公司表示，如果李某不同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同,

公司將隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，隨后，因李某不同意訂立書面勞動(dòng)

合同，公司向李某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書面通知。李某收到書面通

知后，要求公司給予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但公司予以拒絕，雙方因此發(fā)生了

爭(zhēng)議。

關(guān)于公司與李某終止勞動(dòng)關(guān)系的說法，正確的是()。

A.公司可以隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系

B.公司不得與李某終止勞動(dòng)關(guān)系

C.公司如在2012年3月20日書面通知李某訂立書面勞動(dòng)合同，若李

某不同意，公司應(yīng)當(dāng)書面通知李某終止勞動(dòng)關(guān)系

D.公司與李某未訂立書面勞動(dòng)合同，雙方不存在勞動(dòng)關(guān)系，也不存在

終止勞動(dòng)關(guān)系的問題

本題答案：C

本題解析：自用工之日起一個(gè)月內(nèi)，經(jīng)用人單位書面通知后，勞動(dòng)者

不與用人單位訂立書面勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者終

止勞動(dòng)關(guān)系，無(wú)需向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但是應(yīng)當(dāng)依法向勞動(dòng)者支

付其實(shí)際工作時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬。考點(diǎn)勞動(dòng)合同訂立

21、多選某酒店對(duì)其所有員工進(jìn)行績(jī)效考核，前勤服務(wù)人員和后勤

行政人員選擇了同樣的考核主體，都是他們的直接主管，結(jié)果卻很不

一樣。后勤人員的考核業(yè)績(jī)大多集中在中等偏上的水平，而前勤人員

則優(yōu)、中、差均有所分布。根據(jù)以上資料，回答下列問題：對(duì)于前勤

人員的考核可采用行為錨定法，其優(yōu)點(diǎn)包括()o

A.工作績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更為明確

B.工作的計(jì)量更為準(zhǔn)確

C.設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，操作簡(jiǎn)便

D.評(píng)估結(jié)果具有良好的反饋功能

本題答案：A,B.D

22、多選小羅擬向主管請(qǐng)假一周回家探望家人，為了說服主管改變

態(tài)度，同意自己的請(qǐng)假要求，小羅可以采用的方法有()。

A.趁主管心情好的時(shí)候提出請(qǐng)求

B.向主管承諾，假期之前加班完成工作任務(wù)

C.向主管說明，幾天后是自己父親的60歲生日，回家探望老人意義

重大

D.采用多種方式反復(fù)向主管提出申請(qǐng)

E.趁他人在場(chǎng)時(shí)提出申請(qǐng)，使主管不好意思拒絕

本題答案：A,B

本題解析:被說服者的因素包括被說服者的人格、心情、卷入程度等。

1.被說服者的人格2.被說服者的心情：心情好的人在爭(zhēng)論出現(xiàn)時(shí)介入

較少，不愿意去進(jìn)行較深入的考慮，容易被說服。3.被說服者的介入

程度：介入程度越深，態(tài)度改變?cè)嚼щy。4.被說服者自身免疫：過多

的預(yù)先說服會(huì)使被說服產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變變得困難?？键c(diǎn)

態(tài)度與行為

23、單選根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，企業(yè)職工的工資不應(yīng)當(dāng)按()支付。

A.H

B.周

C.月

D.年

本題答案：D

24、多選國(guó)家規(guī)定的用人單位職工名冊(cè)的內(nèi)容須包括勞動(dòng)者的()。

A.學(xué)歷證書號(hào)碼

B.聯(lián)系方式

C.用工起始時(shí)間

D.家庭成員信息

E.勞動(dòng)合同期限

本題答案:B,C,E

本題解析：用人單位應(yīng)當(dāng)建立職工名冊(cè)備查。職工名冊(cè)應(yīng)當(dāng)包括勞動(dòng)

者姓名、性別、公民身份號(hào)碼、戶籍地址及現(xiàn)住址、聯(lián)系方式、用工

形式、用工起始時(shí)間、勞動(dòng)合同期限等內(nèi)容?？键c(diǎn)招用人員

25、單選根據(jù)奧爾波特的特質(zhì)理論，屬于人格的建筑構(gòu)件的特質(zhì)是()。

A.樞紐特質(zhì)

B.核心特質(zhì)

C.次要特質(zhì)

D.基本特質(zhì)

本題答案：B

本題解析：奧爾波特提出人格結(jié)構(gòu)有三個(gè)層面:一是樞紐特質(zhì)

(Cardinaltraits),也叫基本特質(zhì)，指那些滲透于人格以致遍及此人全部

活動(dòng)的特質(zhì)。二是核心特質(zhì)(Centraltraits),指滲透性差一些，但還是

有相當(dāng)概括力、有一般意義的特性，它是人格的建筑構(gòu)件。三是次要

特質(zhì)(SecondaryTraits),指不明顯，不受人注目，一致性和一般性較低

的人格特質(zhì)。奧爾波特認(rèn)為，各種特質(zhì)不是零散的，而是有組織的，

他假設(shè)有一個(gè)人格特質(zhì)的組織者"統(tǒng)我”的存在，“統(tǒng)我〃不是與生俱來

的，而是逐漸發(fā)展起來的?？键c(diǎn)人格及其理論

26、單選企業(yè)提高工資后，如果()，則提高后的工資水平是企業(yè)

實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的工資水平。

A.邊際收益等于邊際成本

B.邊際收益大于邊際成本

C.平均收益等于平均成本

D.平均收益大于平均成本

本題答案：B

本題解析：邊際成本等于邊際收益時(shí)，企業(yè)獲得其最大利潤(rùn)。

27、單選影響人格形成的環(huán)境因素不包括()°

A.個(gè)人體驗(yàn)

B.教育背景

C.遺傳

D.教養(yǎng)方式

本題答案：A

28、單選氣質(zhì)指的是()。

A.固化的、穩(wěn)定的思維方式和行為習(xí)慣

B.個(gè)體對(duì)態(tài)度的體驗(yàn)與控制，通常伴隨有軀體反應(yīng)

C.心理能量的指向性集中

D.行為活動(dòng)的能量和時(shí)間特性

本題答案：D

29、單選滬杭高鐵鋼軌母材探傷規(guī)定：鋼軌探傷每年10遍；對(duì)于鋼

軌狀態(tài)不良和傷軌出現(xiàn)異常等情況，由()決定增加探傷遍數(shù)。

A、路局

B、段

C、車間

本題答案：A

30、單選在確定錄用標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，如果把預(yù)測(cè)因子的分?jǐn)?shù)與工作績(jī)

效標(biāo)準(zhǔn)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行對(duì)照，會(huì)得到正確接受、正確拒絕、錯(cuò)誤接受和錯(cuò)

誤拒絕四種情況，下列說法正確的是()。

A.決策正確性的指標(biāo)是錯(cuò)誤接受的決策與總的決策之比

B.人們通常把錯(cuò)誤拒絕看得比錯(cuò)誤接受更為嚴(yán)重

C.決策正確性的指標(biāo)之一是正確接受的決策在總接受決策中所占的

比例

D.決策錯(cuò)誤性的指標(biāo)之一是正確接受的決策與正確拒絕的決策之比

本題答案：C

本題解析：決策正確性的指標(biāo)之一是正確決策與總的決策數(shù)量之比。

需要注意的是，在許多選擇情境中，人們都把錯(cuò)誤接受看得比錯(cuò)誤拒

絕更嚴(yán)重，雇傭經(jīng)理一般更關(guān)心那些被聘用的人的成功和失敗，而不

關(guān)心那些被拒絕的人。因此，決策正確性的一個(gè)更適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)是正確

接受的決策在總的“接受”決策中所占的比例。

31、單選李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國(guó)

汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期

的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大

型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的

薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難找到新員

工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了。因?yàn)槿耸植粔?，即?/p>

拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。

李某對(duì)此很是苦惱。

無(wú)奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一

次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查

時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司

中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿，認(rèn)為他任人唯

親，沒有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境;提議公司建立規(guī)范、透明的晉

升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解

公司情況，只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并

調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿。絕大多數(shù)

員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查

隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開了公司。

陳某后來辭職離開了公司，這種用辭職的方式表達(dá)對(duì)工作不滿的方式

是()。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的

本題答案：A

本題解析：

32、單選下列事項(xiàng)中，屬于勞動(dòng)合同必備條款的是()。

A.勞動(dòng)紀(jì)律

B.補(bǔ)充保險(xiǎn)

C.勞動(dòng)報(bào)酬

D.違反勞動(dòng)合同責(zé)任

本題答案：C

本題解析：必備條款①用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主

要負(fù)責(zé)人；②勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份

證件號(hào)碼；⑨勞動(dòng)合同期限；④工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；⑤工作時(shí)間

和休息休假；⑥勞動(dòng)報(bào)酬；⑦社會(huì)保險(xiǎn)；⑧勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和

職業(yè)危害防護(hù)；⑨法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。〃

《勞動(dòng)法》規(guī)定的勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止的條件、違反勞動(dòng)合同的

責(zé)任等內(nèi)容不再是勞動(dòng)合同的必備條款?？键c(diǎn)勞動(dòng)合同訂立

33、多選勞動(dòng)力的特征為()

A、存在具有人身性

B、形成具有長(zhǎng)期性

C、儲(chǔ)存具有短期性

D、再生產(chǎn)具有不可間斷性

E、投入使用具有不可分割性

本題答案：A,B,C,D,E

34、多選關(guān)于工作滿意度特點(diǎn)的說法，正確的是()。

A.員工在一個(gè)維度上的高滿意度可以用來抵消其在令一個(gè)維度上的

低滿章度

B.滿熹度是不斷變化的，但它的下降比上升要緩慢

C.員工工作之余的環(huán)境會(huì)間接地影響其對(duì)工作的滿意感

D.工作滿意度具有一定的穩(wěn)定性

E.工作滿意度與生活滿意度無(wú)關(guān)

本題答案：C,D

本題解析：工作滿意度的特點(diǎn)穩(wěn)定性(注意兩點(diǎn))⑴管理者不能將一個(gè)

維度的高滿意度用來抵消另一個(gè)維度上的低滿意度。⑵穩(wěn)定性：工作

滿意度經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間才能形成，具有一定的穩(wěn)定性;但也是不斷變化

的，下降比形成還要快。環(huán)境的影響：工作滿意度是生活滿意度的一

個(gè)組成部分?？键c(diǎn)工作滿意度

35、多選在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時(shí)，組織分析包括的主要因素

有()。

A.培訓(xùn)與開發(fā)的首要環(huán)節(jié)是需求分析

B.可獲得的培訓(xùn)資源

C.需求分析主要包括組織分析、工作任務(wù)分析和人員分析

D.工作績(jī)效評(píng)估結(jié)果

本題答案:A,B,C

36、多選關(guān)于組織公民行為的陳述，正確的是()。

A.這些行為對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作有非常積極的作用

B.這些行為是員工職責(zé)之內(nèi)的

C.工作滿意度高的員工更可能表現(xiàn)出這些行為

D.這些行為通常能得到組織在薪酬上的回報(bào)

E.這些行為是組織正式要求的

本題答案：A,C

本題解析：組織公民行為是員工做出的對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作起到

非常積極作用的行為，但這些行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的，因而，

通常不能得到組織在薪酬上的回報(bào)。

37、單選某公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有一定的壟斷性，效益良好且相對(duì)穩(wěn)

定，但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒有帶來員工積極性和忠誠(chéng)度的提高，近

幾年來，員工的滿意度逐年下降，業(yè)務(wù)骨干流失率逐年上升，為此，

公司聘請(qǐng)了人力資源專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工滿意度不

高和人才流失的最主要原因是該公司的薪酬體系存在問題，公司不同

崗位人員的薪酬差別很小，重要業(yè)務(wù)崗位和輔助的基本薪酬水平相同,

核心人員的薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力低，對(duì)生產(chǎn)部門員工的薪酬激勵(lì)性不夠，

為此，專家提出相應(yīng)的解決方案：重新設(shè)計(jì)該公司的薪酬體系，界定

職位的職責(zé)要求，按照一套成熟的職位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有崗位進(jìn)行價(jià)值

評(píng)估，重新確定薪酬等級(jí)，進(jìn)行外部薪酬調(diào)查，重新設(shè)計(jì)各職位的薪

酬水平，拉大薪酬水平差距，核心業(yè)務(wù)骨干人員按90分位的市場(chǎng)薪

酬水平支付，并且在生產(chǎn)部門實(shí)行收益分享計(jì)劃。

該方案中，對(duì)核心的業(yè)務(wù)骨干人員采取的薪酬水平策略是()。

A.市場(chǎng)跟隨策略

B.基于成本的策略

C.技能薪酬策略

D.市場(chǎng)領(lǐng)先策略

本題答案：D

本題解析：

38、多選下列屬于職工福利的有()。

A.帶薪休假

B.冬季取暖補(bǔ)貼

C.加班加點(diǎn)工資

D.上下班交通費(fèi)補(bǔ)貼

E.探親假路費(fèi)補(bǔ)貼

本題答案:A,B,D,E

本題解析：參見教材P255

39、不定項(xiàng)選擇

某公司的幾位董事正在為尋找合適的總經(jīng)理接班人而暗暗費(fèi)神。由于

缺乏外部招聘經(jīng)驗(yàn)，因此選擇接班人的主要焦點(diǎn)放在內(nèi)部的三位候選

人身上：

負(fù)責(zé)市場(chǎng)的李副總，行事大膽果斷、雷厲風(fēng)行，市場(chǎng)部在他的帶領(lǐng)下

頗有起色。但李副總經(jīng)常忽視一些違反廠規(guī)(如上班看報(bào)紙、吃零食)

的做法，認(rèn)為是小事一樁。同時(shí)、李副總的本位主義比較嚴(yán)重，不喜

歡聽到別的部門投訴本部門的"問題"，對(duì)于其他副總的建議也是一笑

置之……

負(fù)責(zé)行政管理工作的王副總，管理溫和，講究人性化,溝通能力極強(qiáng)，

處理事情往往會(huì)咨詢相關(guān)人員意見，穩(wěn)步推進(jìn)。不過，有時(shí)候他會(huì)給

人留下處事不夠干練的印象。

負(fù)責(zé)研發(fā)的張副總，屬于典型的技術(shù)型人員，平時(shí)話語(yǔ)不多，口頭禪

是"我沒意見……〃，去年因感覺自己的奉獻(xiàn)與待遇回報(bào)不對(duì)等，鬧過

情緒提出辭職，后來被董事會(huì)挽留下來。

趙董事和錢董事認(rèn)為，"從資歷、性格及處事穩(wěn)重性方面考慮，選擇

王副總為總經(jīng)理比較合適，再說他的溝通能力和人緣是大家公認(rèn)

的??????〃話還沒有說完，孫董事馬上反對(duì)：“不不不，我不這樣認(rèn)為!公

司要生存發(fā)展，市場(chǎng)第一!沒有市場(chǎng)就什么都沒有，我認(rèn)為李副總是

最好的人選!〃趙董事接著說："很多公司都注重‘以德為先'選拔公司高

層，我們……〃”每個(gè)公司有每個(gè)公司的不同情況。我們公司應(yīng)該以能

力為先……”孫董事打斷了趙董事的話。

最后，大家形成的共識(shí)是：張副總目前還不夠晉升為總經(jīng)理的條件。

但也有一個(gè)頭痛的問題：到時(shí)候，他會(huì)不會(huì)又要辭職呢？

該公司采用的這種內(nèi)部招聘方法稱為()o

A.內(nèi)部人推薦法

B.管理層指定法

C.校園招聘法

D.獵頭公司招聘法

本題答案：A

本題解析：本題考查招聘的來源和方法。內(nèi)部人推薦：由企業(yè)內(nèi)部員

工推薦企業(yè)的其他員工或企業(yè)外部人員。

40、多選關(guān)于貨幣工資和實(shí)際工資的說法，正確的是()。

A.貨幣工資水平不變時(shí)，實(shí)際工資水平可能上升，可能下降

B.實(shí)際工資反映了貨幣工資的實(shí)際購(gòu)買能力

C.物價(jià)水平越高，相同的貨幣工資所代表的實(shí)際工資水平越高

D.企業(yè)在確定工資水平時(shí)，必須了解實(shí)際工資水平的高低

E.貨幣工資水平的上升一定會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力供給的增加

本題答案：A,B.D

本題解析:貨幣工資與實(shí)際工資1.定義：(1)貨幣工資:又稱名義工資，

是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。⑵實(shí)際工資：是指貨幣

工資所能購(gòu)買到的商品和服務(wù)量。它可用來說明貨幣工資的購(gòu)買能力。

2.公式：實(shí)際工資=貨幣工資/物價(jià)指數(shù)公式中的物價(jià)指數(shù)一般用消費(fèi)

品價(jià)格指數(shù)來表示，因此在現(xiàn)實(shí)中，貨幣工資水平總是高于實(shí)際工資

水平。考點(diǎn)工資水平與工資差別

41、單選下列哪一觀點(diǎn)不屬于科學(xué)管理四原則()。

A.將人看作"人力資本〃，認(rèn)為這種資本通過有效的管理和開發(fā)可以創(chuàng)

造更高的價(jià)值，是能夠增值的資本

B.建立真正科學(xué)的勞動(dòng)過程

C.管理者和工人之間應(yīng)該進(jìn)行親密的經(jīng)久合作

D.將經(jīng)過科學(xué)挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的勞動(dòng)過程相結(jié)合

本題答案：A

42、多選下列關(guān)于培訓(xùn)服務(wù)期與競(jìng)業(yè)限制的表述，正確的有()。

A.勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金

B.勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定而支付的違約金數(shù)額可以超過用人單位提

供的培訓(xùn)費(fèi)用

C.用人單位與勞動(dòng)者約定服務(wù)期的，不影響按照正常的工資調(diào)整機(jī)制

提高勞動(dòng)者在服務(wù)期間的勞動(dòng)報(bào)酬

D.除約定培訓(xùn)服務(wù)期和約定競(jìng)業(yè)限制的情形外，用人單位不得與勞動(dòng)

者約定由勞動(dòng)者承擔(dān)違約金

E.勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金

本題答案：A,C,D,E

本題解析：參見教材P237

43、單選勞動(dòng)行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起0內(nèi)作出工傷

認(rèn)定的決定，并書面通知申請(qǐng)工傷認(rèn)定的職工或其直系親屬和該職工

所在單位。

A.30天

B.60天

C.1年

D.2年

本題答案：B

本題解析：參見教材P257

44、單選行政復(fù)議申請(qǐng)人不服勞動(dòng)行政部門作出的復(fù)議決定的，可

以在收到復(fù)議決定書之日起0日內(nèi)向人民法院提起訴訟

A.10

B.15

C.20

D.30

本題答案：B

本題解析：參見教材P275

45、單選某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中，老王脫穎而

出，原因是在面試過程中，老王對(duì)工作充滿熱情的態(tài)度打動(dòng)了總經(jīng)理,

總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會(huì)有出色的表現(xiàn)。事實(shí)也證明了

總經(jīng)理的判斷。1年之后，老王成為了公司的技術(shù)骨干。但是由于經(jīng)

常需要出差，老王萌生了辭職的念頭。總經(jīng)理得知之后，委派人力資

源部門主管對(duì)其進(jìn)行挽留。

根據(jù)費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論，在行為與態(tài)度不一致的情況下，人會(huì)

產(chǎn)生不愉快的感覺，老王不愿意經(jīng)常出差，于是希望離職。老王所采

用的這種減少認(rèn)知失調(diào)的方法實(shí)際上是()。

A.改變態(tài)度

B.改變認(rèn)知的重要性

C.改變認(rèn)知

D.改變行為

本題答案：D

本題解析：減少認(rèn)知失調(diào)的幾種方法：(1)改變態(tài)度：改變自己對(duì)某行

為的態(tài)度，使其與以前的行為一致。⑵增加認(rèn)知：如果兩個(gè)認(rèn)知不一

致，可以通過增加更多一致性的認(rèn)知來減少失調(diào)。⑶改變認(rèn)知的重要

性：讓一致性的認(rèn)知變得重要，不一致性的認(rèn)知變得不重要。⑷減少

選擇感：讓自己相信自己之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因?yàn)樽约?/p>

沒有其他選擇。⑸改變行為：使自己的行為不再與態(tài)度有沖突?？键c(diǎn)

態(tài)度與行為

46、單選人所具有的與其他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行

為風(fēng)格是()。

A.人格

B.能力

C.態(tài)度

D.價(jià)值觀

本題答案：A

47、多選作業(yè)能力是完成某種作業(yè)所具備的()。

A.技術(shù)特征

B.心理特征

C.生理特征

D.經(jīng)驗(yàn)特征

E.身體特征

本題答案:B,C

48、多選關(guān)于人力資源的生產(chǎn)性與消費(fèi)性的說法，正確的是()。

A.人力資源既具有生產(chǎn)性，又具有消費(fèi)性

B.消費(fèi)性必須大于生產(chǎn)性，社會(huì)才能獲益

C.消費(fèi)性是人力資源本身的生產(chǎn)和再生產(chǎn)的條件

D.生產(chǎn)性與消費(fèi)性相輔相成

E.消費(fèi)性能夠保障人力資源的維持和發(fā)展

本題答案：A,C,D,E

49、單選關(guān)于錄用決策，正確的陳述是()。

A.用人單位一般將人員的錯(cuò)誤拒絕看得比錯(cuò)誤接受更嚴(yán)重

B.當(dāng)人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時(shí)，應(yīng)以人事部門的

意見為準(zhǔn)

C.盡可能地選擇個(gè)性特點(diǎn)與組織文化相吻合的求職者

D.錄用決策必須上報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門

本題答案：C

50、單選某食品公司工會(huì)向公司提出了簽訂集體合同的要求，公司表

示同意。隨后，工會(huì)與公司擬定了集體合同草案，工會(huì)還組織職工對(duì)

集體合同草案進(jìn)行了討論。在工會(huì)與公司舉行了合同簽訂儀式后，工

會(huì)將集體合同報(bào)送了勞動(dòng)保障行政部門。

如果該集體合同的訂立符合國(guó)家規(guī)定，那么()后生效。

A.在公司內(nèi)張貼公示15個(gè)工作日

B.經(jīng)職工代表大會(huì)審議通過

C.經(jīng)公司股東大會(huì)審議通過

D.勞動(dòng)保障行政部門收到集體合同文本15日內(nèi)未提出異議

本題答案：D

51、多選關(guān)于智力的陳述，正確的是()。

A.智力包括記憶力、言語(yǔ)能力等多方面的能力

B.不同性質(zhì)的工作對(duì)智力各維度的要求相同

C.斯皮爾曼認(rèn)為人的智力結(jié)構(gòu)可以分為一般智力因素和特殊智力因

素

D.加德納認(rèn)為智力是一元的而不是多元的

E.對(duì)于例行性、常規(guī)性工作而言，個(gè)體的績(jī)效與其智力水平的高低有

直接的關(guān)系

本題答案：A,C

52、多選按照《勞動(dòng)和社會(huì)保障行政復(fù)議辦法》第5條規(guī)定，公民、

法人和其他組織對(duì)下列()行為不服的，不能申請(qǐng)勞動(dòng)行政復(fù)議

A.向人民法院提起行政訴訟，人民法院已經(jīng)依法受理的

B.對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)作出的仲裁決定或仲裁裁決不服的

C.對(duì)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)作出的傷殘等級(jí)鑒定結(jié)論不服的

D.認(rèn)為符合法定條件，申請(qǐng)勞動(dòng)保障行政部門審批、審核、登記有關(guān)

事項(xiàng)，勞動(dòng)保障行政部門沒有依法辦理的

E.勞動(dòng)者與用人單位之間在執(zhí)行勞動(dòng)和社會(huì)保障法律、法規(guī)、規(guī)章及

其他規(guī)范性文件中發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議

本題答案：A,B,C,E

本題解析：參見教材P275

53、單選基本薪酬的支付依據(jù)不包括（）。

A.員工的職位

B.員工的技能

C.員工的績(jī)效

D.員工的能力

本題答案：C

54、不定項(xiàng)選擇

某公司的兒位董事正在為尋找合適的總經(jīng)理接班人而暗暗費(fèi)神。由于

缺乏外部招聘經(jīng)驗(yàn)，因此選擇接班人的主要焦點(diǎn)放在內(nèi)部的三位候選

人身上：

負(fù)責(zé)市場(chǎng)的李副總，行事大膽果斷、雷厲風(fēng)行，市場(chǎng)部在他的帶領(lǐng)下

頗有起色。但李副總經(jīng)常忽視一些違反廠規(guī)（如上班看報(bào)紙、吃零食）

的做法，認(rèn)為是小事一樁。同時(shí)，李副總的本位主義比較嚴(yán)重，不喜

歡聽到別的部門投訴本部門的“問題”，對(duì)于其他副總的建議也是一笑

置之……

負(fù)責(zé)行政管理工作的王副總，管理溫和，講究人性化,溝通能力極強(qiáng)，

處理事情往往會(huì)咨詢相關(guān)人員意見，穩(wěn)步推進(jìn)。不過，有時(shí)候他會(huì)給

人留下處事不夠干練的印象。

負(fù)責(zé)研發(fā)的張副總，屬于典型的技術(shù)型人員，平時(shí)話語(yǔ)不多，口頭禪

是“我沒意見……”，去年因感覺自己的奉獻(xiàn)與待遇回報(bào)不對(duì)等，鬧過

情緒提出辭職，后來被董事會(huì)挽留下來。

趙董事和錢董事認(rèn)為，“從資歷、性格及處事穩(wěn)重性方面考慮，選擇

王副總為總經(jīng)理比較合適，再說他的溝通能力和人緣是大家公認(rèn)

的……”話還沒有說完，孫董事馬上反對(duì)："不不不，我不這樣認(rèn)為!公

司要生存發(fā)展，市場(chǎng)第一!沒有市場(chǎng)就什么都沒有，我認(rèn)為李副總是

最好的人選!”趙董事接著說："很多公司都注重‘以德為先'選拔公司高

層，我們……”"每個(gè)公司有每個(gè)公司的不同情況。我們公司應(yīng)該以能

力為先……”孫董事打斷了趙董事的話。

最后，大家形成的共識(shí)是：張副總目前還不夠晉升為總經(jīng)理的條件。

但也有一個(gè)頭痛的問題：到時(shí)候，他會(huì)不會(huì)又要辭職呢？

要解決該公司目前的招聘困境，亟待進(jìn)行的工作是（）。

A.明確招聘原則是"以能力為先"還是〃以德為先〃

B.為了防止張副總辭職，提拔張副總為總經(jīng)理

C.完善外部來源的招聘體系

D.吸引公司內(nèi)部更多候選人

本題答案：A,C.D

本題解析:本題考查對(duì)案例內(nèi)容的理解。明確招聘原則，增加候選人，

招聘體系的完善都有助于該公司招聘工作的開展。

55、多選小王大學(xué)畢業(yè)那年，正趕上國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)中國(guó)產(chǎn)生的影響

開始釋放，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。由于小王來自農(nóng)村，不得已接受了一

份快遞員的工作，這份工作不進(jìn)工作時(shí)間長(zhǎng)，體力耗費(fèi)大，而且非常

不穩(wěn)定，收入也不是很高。2年之后，隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，小王來

到一家大公司求職。這家公司對(duì)求職者的受教育程度、基本素質(zhì)等都

十分重視，同時(shí)還采用了筆試、面試、心理測(cè)試等多種手段來對(duì)應(yīng)聘

者進(jìn)行考察。最終，小王得到了與自己的專業(yè)背景相稱的一份初級(jí)管

理類工作。進(jìn)入公司后，小王意識(shí)到，這家公司的中高層管理者基本

上都是從基層干起，一步一步地被提拔上來的，此外，這家公司支付

的工資水平也比其他企業(yè)明顯高一些。

關(guān)于小王后來就職的這家大公司的說法，正確的是()。

A.這家公司建立了內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)

B.這家公司重視內(nèi)部晉升

C.這家公司中不存在晉升競(jìng)賽

D.這家公司重視與員工建立長(zhǎng)期雇傭關(guān)系

本題答案：A,B.D

本題解析：內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)⑴定義：通常是指在大企業(yè)內(nèi)部存在一系

列規(guī)則和程序來指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的雇傭關(guān)系調(diào)整的情況下所形成的一

種有序的內(nèi)部人力資源市場(chǎng)。(2)重要特征：企業(yè)通常只從外部雇用填

補(bǔ)較低級(jí)崗位的勞動(dòng)者，企業(yè)較高層級(jí)上的人員一般都是通過企業(yè)內(nèi)

部的提升來實(shí)現(xiàn)的。⑶功能：在存在內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的情況下，企業(yè)

通常對(duì)于短期解雇順序、報(bào)酬等級(jí)、工作分配、晉升以及調(diào)薪和爭(zhēng)議

處理程序等都有明確的規(guī)定?？键c(diǎn)勞動(dòng)力市場(chǎng)概論

56、單選處于規(guī)定的就業(yè)年齡之內(nèi)，但不屬于國(guó)際勞工組織定義的

就業(yè)者的是()。

A.在政府機(jī)關(guān)工作的人

B.有職業(yè)，但因疾病原因暫時(shí)無(wú)法工作的人

C.自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生

D.在大學(xué)食堂勤工儉學(xué)的在校大學(xué)生

本題答案：D

本題解析：國(guó)際勞工組織所定義的就業(yè)人口實(shí)際上包括在規(guī)定年齡之

內(nèi)的三種人：①正在工作的人，即在規(guī)定時(shí)期內(nèi)正在從事有報(bào)酬的

工作的人。其中包括私營(yíng)企業(yè)員工以及政府雇員。②雖然有工作，

但是由于某種特殊原因暫時(shí)脫離了工作狀態(tài)的人。比如，因疾病、工

傷、休假、勞資爭(zhēng)議、曠工或者因氣候不良、機(jī)器損壞等原因而臨時(shí)

停工的人。③雇主和雇用人員，或者是正在協(xié)助家庭經(jīng)營(yíng)企業(yè)或農(nóng)

場(chǎng)，但并不領(lǐng)取勞動(dòng)報(bào)酬的人。

57、多選在績(jī)效管理中運(yùn)用標(biāo)桿超越法的優(yōu)點(diǎn)在于()。

A.有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團(tuán)隊(duì)和整個(gè)企業(yè)的潛能

B.可以直接模仿標(biāo)桿企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，節(jié)省戰(zhàn)略制定的成本

C.有助于完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制

D.有助于顯著降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本

E.有助于企業(yè)學(xué)習(xí)同行經(jīng)驗(yàn)，克服制約企業(yè)發(fā)展的陋習(xí)

本題答案：A,C,E

本題解析：標(biāo)桿超越法的核心是選擇同行業(yè)內(nèi)的一流企業(yè)作為本企業(yè)

比較、學(xué)習(xí)、借鑒的榜樣，從而趕超一流企業(yè)，不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

標(biāo)桿超越法更有利于激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部成員的潛力、也有利于促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者

激勵(lì)制度的完善。

58、單選某民營(yíng)企業(yè)已成立10年，新招聘上任的人力資源部經(jīng)理王

某發(fā)現(xiàn)原有的工作說明書已經(jīng)過時(shí)，企業(yè)很多工作已經(jīng)發(fā)生改變，目

前企業(yè)的管理有點(diǎn)混亂，主要依靠主觀人治，缺乏制度約束。王某決

定從工作分析入手開展工作。

王某開展工作分析的行為符合()原則。

A.更新原則

B.動(dòng)態(tài)原則

C.職位原則

D.專業(yè)原則

本題答案：B

59、單選關(guān)于工資支付的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.用人單位不得以有價(jià)證券替代貨幣支付工資

B.用人單位至少每月向勞動(dòng)者支付一次工資

C.用人單位在法定休假日安排勞動(dòng)者工作，可以安排勞動(dòng)者不休而不

支付加班工資

D.用人單位誓終止勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)一次性付清勞動(dòng)者工資

本題答案：C

本題解析：

60、單選我國(guó)從1994年開始使用"城鎮(zhèn)登記失業(yè)率”的概念，但是很

多專家指出，這一概念掩蓋了我國(guó)的真實(shí)失業(yè)率狀況，它與國(guó)際通行

的失業(yè)率概念存在很大差別。還有專家指出，我國(guó)的公共就業(yè)服務(wù)水

平較差，不利于我國(guó)減少失業(yè)和促進(jìn)就業(yè)。

關(guān)于我國(guó)當(dāng)前的勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況，很多專家也發(fā)表了各種看法，專家

甲指出，中國(guó)當(dāng)前的勞動(dòng)力市場(chǎng)分割嚴(yán)重，具有壟斷特征的大型國(guó)有

企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)性勞動(dòng)力市場(chǎng)之間存在壁壘，不僅阻礙了人才的合理

流動(dòng)和國(guó)有企業(yè)的效率提升，而且導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)員工拿著沒有道理的

高薪。專家乙關(guān)注的則是勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視問題，該專家指出兩個(gè)事實(shí),

一是很多航空公司在招聘空姐時(shí)，對(duì)身高、容貌等提出了很多要求,

但事實(shí)上，這些條件與空姐的工作職責(zé)其實(shí)并無(wú)太多的聯(lián)系，國(guó)外航

空公司很少在招聘時(shí)提出這么苛刻的要求：二是一些企業(yè)由于曾經(jīng)遇

到過來源于某些地區(qū)或?qū)W校的員工工作狀況不佳的情況，在招聘廣告

中聲明不招來自某個(gè)地區(qū)或某所大學(xué)的，這些都屬于歧視。

關(guān)于公共就業(yè)服務(wù)的說法，正確的是()0

A.公共就業(yè)服務(wù)有助于減少摩擦性失業(yè)

B.公共就業(yè)服務(wù)對(duì)減少周期性失業(yè)具有顯著作用

C.公共就業(yè)服務(wù)對(duì)降低員工的離職率有很大幫助

D.公共就業(yè)服務(wù)主要針對(duì)的是季節(jié)性失業(yè)問題

本題答案：A

61、多選以工作結(jié)果為導(dǎo)向的員工績(jī)效考核方法的特點(diǎn)是()。

A.目標(biāo)不明確，導(dǎo)向性差

B.無(wú)法屏蔽外界環(huán)境對(duì)員工績(jī)效的影響

C.無(wú)法提供豐富的反饋信息

D.適用于考核那些強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)具體完成方法的職位

E.可能會(huì)導(dǎo)致員工只重結(jié)果不重過程

本題答案：B,C,E

本題解析：以員工工作結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法目標(biāo)明確、導(dǎo)向性強(qiáng)。

無(wú)法屏蔽外界環(huán)境的影響，可能強(qiáng)化員工只重視結(jié)果不重視過程的傾

向，可能導(dǎo)致部門內(nèi)部的不良競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法提供豐富的反饋信息?？键c(diǎn)

績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)

62、多選資本密集型產(chǎn)業(yè)支付的工資水平相對(duì)較高的原因包括()o

A.資本密集型產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)都是壟斷企業(yè)

B.資本密集型產(chǎn)業(yè)對(duì)資本投資要求較高，新企業(yè)進(jìn)入相對(duì)困難

C.在資本密集型產(chǎn)業(yè)中，勞動(dòng)報(bào)酬在企業(yè)總成本中所占比例相對(duì)較低

D.資本密集型產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力需求水平較高

E.資本密集型產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力供給較為充分

本題答案：B.C

本題解析：本題考查不同產(chǎn)業(yè)部門間工資差別形成的原因。一般情況

下，規(guī)模大、人均占有資本投資比例高的產(chǎn)業(yè)部門，人均工資水平也

較高。這是因?yàn)樵绞琴Y本密集的產(chǎn)業(yè)，對(duì)資本投資的要求就越高，而

這會(huì)對(duì)新企業(yè)的進(jìn)入造成一種限制，從而易于形成賣方壟斷的結(jié)構(gòu)。

同時(shí)，資本對(duì)勞動(dòng)力的比例較高意味著，勞動(dòng)報(bào)酬在企業(yè)總成本支出

中所占的比例相對(duì)較小，資本的利潤(rùn)較高，從而有能力支付較高的工

資。

63、單選人力資源的能動(dòng)性特征不包括()。

A.人在生產(chǎn)活動(dòng)中處于主體地位，對(duì)其他因素具有支配作用

B.人力資源在活動(dòng)過程中是可以