技能鑒定[復(fù)制]1.發(fā)生列車火災(zāi)、爆炸、危險(xiǎn)貨物泄漏等事故時(shí)，現(xiàn)場鐵路工作人員應(yīng)當(dāng)盡快組織疏散現(xiàn)場人員并采取必要的防護(hù)措施。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.旅客列車乘務(wù)組由客運(yùn)、機(jī)務(wù)、公安乘務(wù)人員組成。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，票據(jù)、現(xiàn)金妥善保管；票面完整、清晰，內(nèi)容準(zhǔn)確，填寫規(guī)范。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4.《客規(guī)》規(guī)定，旅客有義務(wù)遵守國家法令和鐵路運(yùn)輸規(guī)章制度，聽從鐵路車站、列車工作人員的引導(dǎo)。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5.《管規(guī)》規(guī)定車容標(biāo)準(zhǔn)：莊重美觀、整潔衛(wèi)生、設(shè)備齊全、標(biāo)志鮮明。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6.車站發(fā)售的非磁介質(zhì)計(jì)算機(jī)票的規(guī)格是90mm*60mm。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.售貨人員不在車內(nèi)高聲叫賣、頻繁穿梭，夜間運(yùn)行(22：00-6：時(shí)，不進(jìn)入車廂銷售。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)8.旅客列車消防工作實(shí)行崗位責(zé)任制和標(biāo)準(zhǔn)化管理。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)9.旅客站臺(tái)按站臺(tái)面高出相鄰線路軌面的高度，分為低站臺(tái)、一般站臺(tái)和高站臺(tái)三種。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)10.電氣化區(qū)段，禁止攀登列車頂上或在車頂上進(jìn)行任何作業(yè).[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.防寒采暖設(shè)備不良，車內(nèi)溫度不能保證攝氏16度以上的客車，不得編掛使用。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)12.對(duì)于持通票的旅客中轉(zhuǎn)換乘后乘車時(shí)發(fā)現(xiàn)違章攜帶物品，補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，應(yīng)從票面的始發(fā)站開始計(jì)算。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)13.列車核對(duì)鐵路電子客票信息時(shí)，通過旅客所持的有效身份證原件進(jìn)行檢驗(yàn)。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)14.鐵路電子客票是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同，與紙質(zhì)車票具有同等法律效力。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得阻撓和干涉對(duì)事故的依法調(diào)查處理。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)16.()《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品應(yīng)妥善保管，設(shè)法歸還失主，無法歸還時(shí)交站處理。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)17.()《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，列車配備急救藥箱，備有常藥品、器械，用藥有登記。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)18.()鐵路客車一般由車體、車底架、走行部、車鉤及緩沖裝置和制動(dòng)裝置等五個(gè)基本部分組成。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)19.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，發(fā)生人身傷害或突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)積極采取救助措施，并按旅客意外傷害處置辦法處理。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)20.《管規(guī)》規(guī)定，中間站臺(tái)的寬度，二等站及縣城所在地車站應(yīng)不少于8米。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)21.旅客列車乘務(wù)組由客運(yùn)、機(jī)務(wù)、公安乘務(wù)人員組成.[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)22.旅客列車作為鐵路服務(wù)人民群眾，傳播社會(huì)主義精神文明的重要窗口，間接反映著鐵路的工作水平和職業(yè)道德風(fēng)貌。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)23.順線路行走時(shí)應(yīng)走路肩，不走軌心、軌面和軌枕頭，并隨時(shí)警覺前后列車.[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)24.動(dòng)車組是由若干動(dòng)力車和拖車或全部由動(dòng)力車長期固定連掛在一起組成的車組。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)25.《客規(guī)》規(guī)定，承運(yùn)人有權(quán)利要求旅客遵守國家法令和鐵路規(guī)章制度，保證安全。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)26.去光劑屬于腐蝕性物品。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)27.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)和國務(wù)院鐵路主管部門的規(guī)定，對(duì)旅客及其隨身攜帶、托運(yùn)的行李物品進(jìn)行安全檢查。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)28.每位旅客可限量攜帶：不超過20毫升的染發(fā)劑，不超過200毫升的酒精。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)29.客票票價(jià)分為硬座、軟座客票票價(jià)。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)30.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，貼身臥具做到一客一換，旅客下車后收取。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)31.《管規(guī)》規(guī)定，列車衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：窗明地凈、物見本色、內(nèi)外清潔、消滅：“四害”[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)32.餐車的基本型號(hào)是CA.[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)33.旅客列車發(fā)生火災(zāi)時(shí)，列車長、運(yùn)轉(zhuǎn)車長和乘警應(yīng)盡快向上級(jí)機(jī)關(guān)和行車調(diào)度報(bào)告事故情況，請(qǐng)求救援。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)34.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，對(duì)重點(diǎn)旅客做到“三知三有”，“三知”是：知位置、知到站、知困難。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)35.一名成人旅客可以免費(fèi)攜帶兩名不滿2歲的兒童乘車。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)36.重點(diǎn)旅客是指老、幼、病、殘、孕旅客。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)37.列車乘務(wù)員應(yīng)做好不吸煙車廂宣傳，對(duì)在車廂內(nèi)吸煙旅客應(yīng)及時(shí)進(jìn)行對(duì)阻，對(duì)屢教不改的旅客可予以罰款處理。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)38.《技規(guī)》要求鐵路行車有關(guān)人員，接班前須充分休息，嚴(yán)禁飲酒，如有違反，立即停止其所承擔(dān)的任務(wù)。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)39.K451次是管內(nèi)快速旅客列車。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)40.責(zé)任造成旅客10人以下漏乘、誤乘、誤降、坐過站的屬于服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題。[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)41.《勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)合同是（）與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。[單選題]*A、群眾B、工作者C、勞動(dòng)者(正確答案)D、生產(chǎn)者42.客運(yùn)列車發(fā)生沖突、脫軌、火災(zāi)或爆炸事故后，事故現(xiàn)場的鐵路運(yùn)輸企業(yè)工作人員或者其他人員應(yīng)當(dāng)（）向鄰近鐵路車站、列車調(diào)度員、公安機(jī)關(guān)或者相關(guān)單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。[單選題]*A、立即(正確答案)B、1小時(shí)內(nèi)C、2小時(shí)內(nèi)D、3小時(shí)內(nèi)43.旅客攜帶品（）不超過200厘米.[單選題]*A、桿狀物品(正確答案)B、長度C、體積D、外部尺寸44.倒開水時(shí)，應(yīng)（），不倒過滿。[單選題]*A、接杯(正確答案)B、將水杯放桌上C、直接到水D、讓旅客拿穩(wěn)水杯45.軟座和軟、硬臥定員均按（）計(jì)算.[單選題]*A、車種定員B、標(biāo)記定員(正確答案)C、超成定員D、實(shí)際定員46.（）實(shí)質(zhì)上是一個(gè)人的思想情操、道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)和人格氣質(zhì)的綜合反映-[單選題]*A、尊重旅客B、微笑服務(wù)C、儀表端莊(正確答案)D、語言文明47.旅客因病，中途下車，可按醫(yī)療日數(shù)延長有效期，但最多不超過（）天。[單選題]*A、20B、30C、15D、10(正確答案)48.旅客可免費(fèi)攜帶品重量規(guī)定是：兒童（）千克[單選題]*A、20B、35C、15D、10(正確答案)49.發(fā)生石擊列車，列車員、乘警立即了解石擊（），列車遭受石擊部位，受傷旅客姓名、乘車區(qū)段、受傷程度等。[單選題]*A、區(qū)段、時(shí)間(正確答案)B、位置、時(shí)間C、區(qū)段D、時(shí)間50.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，對(duì)旅客的配合與支持應(yīng)表示（）.[單選題]*A、理解B、歡迎C、感謝(正確答案)D、謝意51.旅客列車空調(diào)故障在車站停留時(shí)，應(yīng)（）.[單選題]*A、關(guān)好門窗B、打開車窗通風(fēng)C、堅(jiān)守崗位D、打開車門通風(fēng)(正確答案)52.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，對(duì)可疑攜帶品進(jìn)行安全檢查；對(duì)查沒的危險(xiǎn)品按（）.[單選題]*A、規(guī)定處理(正確答案)B、交站處理C、上交處理D、沒收處理53.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，夜間運(yùn)行硬臥車關(guān)閉頂燈、開啟（）.[單選題]*A、地?zé)?正確答案)B、壁燈C、側(cè)燈D、床頭燈54.國家鐵路的旅客票價(jià)率和行李包裹運(yùn)價(jià)率由國務(wù)院鐵路主管部門擬定，報(bào)（）批準(zhǔn).[單選題]*A、國務(wù)院(正確答案)B、鐵路局C、站段D、鐵路總公司55.《管規(guī)》規(guī)定臥車的毛毯應(yīng)（）更新一次，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)列車可另行規(guī)定年限.[單選題]*A、六年B、三年C、五年(正確答案)D、四年56.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，配電室(箱)（），不應(yīng)堆放物品[單選題]*A、關(guān)好門B、清潔C、鎖閉(正確答案)D、加鎖57.列車上補(bǔ)臥鋪票時(shí)，核收手續(xù)費(fèi)（）元/人：[單選題]*A、10B、1C、2D、5(正確答案)58.通票有效期延長日數(shù)從（）起計(jì)算.[單選題]*A、通票有效期終了的次日(正確答案)B、實(shí)際乘車日C、指定乘車日D、通票有效期終了當(dāng)日59.旅客的基本義務(wù)之一為（）[單選題]*A、要求承運(yùn)人提供與車票登記相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全B、對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運(yùn)人賠償C、支付運(yùn)輸費(fèi)用(正確答案)D、對(duì)運(yùn)送期間因承運(yùn)人過錯(cuò)造成的隨身攜帶物品損失有權(quán)要求承運(yùn)人賠償60.快速旅客列車中，跨局列車的車次是（）.[單選題]*A、K1~K598B、K1~K69C、K1~K498D、K1~K6998(正確答案)61.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，做到（）、重點(diǎn)照顧，幫助旅客解決旅行困難。[單選題]*A、以人為本B、全面服務(wù)(正確答案)C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、熱情服務(wù)62.鐵路職工玩忽職守，違反規(guī)章制度造成鐵路運(yùn)營事故的，濫用職權(quán)，牟取私利的，給予行政處分；情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定（）·[單選題]*A、從重處罰B、處三年有期徒刑C、處一年有期徒刑D、追充刑事責(zé)任(正確答案)63.因列車滿員、晚點(diǎn)、停運(yùn)等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達(dá)到站時(shí)，車站可延長通票的有效期延長日數(shù)從（）起計(jì)算。[單選題]*A、列車滿員、晚點(diǎn)的次日B、通票有效期終了的次日(正確答案)C、列車停運(yùn)之日D、通票有效期終了之日64.在發(fā)站發(fā)現(xiàn)旅客攜帶品超過規(guī)定重量時(shí)，應(yīng)（）進(jìn)站上車。[單選題]*A、禁止(正確答案)B、托運(yùn)C、填制“客雜”補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)后D、允許65.普通旅客列車上茶爐車的編掛原則為：硬座車平均（）輛中有一輛茶爐車.[單選題]*A、2輛B、5輛C、4輛D、3輛(正確答案)66.《管規(guī)》規(guī)定，通過線路時(shí)，應(yīng)（）.[單選題]*A、走天橋、地道、平過道(正確答案)B、鉆爬車底C、快速通過D、跨越車鉤67.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，遇有旅客列車晚點(diǎn)要及時(shí)通告，超過30ml時(shí)，列車長要代表鐵路通過廣播向旅客（），并積極做好服務(wù)工作。[單選題]*A、解釋B、致歉C、說明原因D、道歉(正確答案)68.法律、法規(guī)、規(guī)章中規(guī)定的（）、彈藥和承運(yùn)人不能判明性質(zhì)的化工產(chǎn)品，不得帶入車內(nèi).[單選題]*A、爆炸品B、“三品”C、危險(xiǎn)品(正確答案)D、易燃品69.取送開水時(shí)，暖水瓶應(yīng)有（）[單選題]*A、防溢措施B、安全措施C、防倒圈(架)(正確答案)D、防燙措施70.新型空調(diào)車車內(nèi)溫度應(yīng)符合GB/T25341.2-2010的有關(guān)規(guī)定，夏季為（）[單選題]*A、20℃~26℃B、26℃~28℃C、22℃~26℃D、24℃~28℃(正確答案)71.旅客列車的藥箱統(tǒng)一放置于（）.[單選題]*A、餐車B、列車乘務(wù)室C、列車辦公席D、列車醫(yī)藥點(diǎn)(正確答案)72.該圖表示的意義為（）.[單選題]*A、進(jìn)站口B、火車站C、出站口D、售票處(正確答案)73.遺失物品中的危險(xiǎn)品、國家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲?，機(jī)要文件應(yīng)立即移交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理，（）.[單選題]*A、向有關(guān)部門發(fā)電報(bào)B、交車站轉(zhuǎn)送C、不辦理轉(zhuǎn)送(正確答案)D、開具客運(yùn)記錄74.落實(shí)規(guī)范制度，要從思想認(rèn)識(shí)抓起，著力增強(qiáng)（）.[單選題]*A、觀念B、意識(shí)C、認(rèn)識(shí)D、信念(正確答案)75.旅客列車消防安全管理由（）負(fù)責(zé).[單選題]*A、客運(yùn)部門B、客運(yùn)人員C、車輛部門D、客運(yùn)、車輛部門(正確答案)76.對(duì)旅客攜帶的超重、超大物品的價(jià)值低于運(yùn)費(fèi)時(shí)，可按物品價(jià)值的（）核收運(yùn)費(fèi).[單選題]*A、30%B、20%C、50%(正確答案)D、40%77.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，車輛設(shè)備設(shè)施齊全，符合（）運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)：[單選題]*A、鐵路車輛B、車輛C、貨車D、客車(正確答案)78.行李運(yùn)價(jià)的起碼里程為（）km.[單選題]*A、100B、500C、20(正確答案)D、40079.加強(qiáng)車門管理，認(rèn)真執(zhí)行“停開動(dòng)關(guān)（）檢查、瞭望”制度。[單選題]*A、鎖，出站臺(tái)四門(正確答案)B、鎖，四門C、鎖，出站臺(tái)車門D、出站臺(tái)加鎖，四門80.列車上發(fā)生打架斗毆時(shí)，列車員正確處理方法是（）。[單選題]*A、立即報(bào)告列車長及乘警并做好制止、調(diào)解工作(正確答案)B、報(bào)告列車長并密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展C、勸散圍觀旅客，防止無關(guān)人員受傷D、立即去尋求乘警長到場處理81.防寒工作應(yīng)提前對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行防寒過冬（）[單選題]*A、培訓(xùn)B、訓(xùn)練測驗(yàn)C、教育并考試(正確答案)D、知識(shí)考試82.茶爐室及保溫桶應(yīng)（），公用水杯應(yīng)消毒。[單選題]*A、離人加鎖B、認(rèn)真管理C、加鎖管理D、及時(shí)加鎖(正確答案)83.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，車廂有列車運(yùn)行區(qū)間、內(nèi)外順號(hào)等標(biāo)志以及攝氏溫度計(jì)、（）、封閉式垃圾箱(桶)和垃圾袋，清掃工具定位隱蔽存放。[單選題]*A、保溫桶B、送水壺(正確答案)C、飲水機(jī)D、熱水瓶84.下列第（）項(xiàng)內(nèi)容為旅客的權(quán)利之一.[單選題]*A、確保旅客運(yùn)輸安全正點(diǎn)B、遵守國家法令和鐵路運(yùn)輸規(guī)章制度，聽從鐵路車站、列車工作人員的引導(dǎo)，按照車站的引導(dǎo)標(biāo)志進(jìn)、出站C、愛護(hù)鐵路設(shè)備、設(shè)施，維護(hù)公共秩序和運(yùn)輸安全D、依據(jù)車票票面記載的內(nèi)容乘車(正確答案)85.列車對(duì)不能判明旅客下車站的遺失物品，移交（）·[單選題]*A、列車始發(fā)站B、前站停車站C、列車終點(diǎn)站(正確答案)D、列車乘警86.為方便旅客的旅行生活，可限量攜帶不超過（）毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑.[單選題]*A、200B、300C、100D、20(正確答案)87.列車員消防崗位職責(zé)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，正確使用（），發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告。[單選題]*A、電氣設(shè)備B、明火設(shè)備C、車輛設(shè)備(正確答案)D、消防設(shè)備88.對(duì)旅客隨身攜帶的物品應(yīng)動(dòng)員放在行李架上，座位下面、并做到（），不妨礙其他旅客乘坐或通行。[單選題]*A、平穩(wěn)牢固(正確答案)B、堆碼整齊C、整齊大方D、大不壓小89.臨時(shí)停車時(shí)，未經(jīng)列車長統(tǒng)一組織（）.[單選題]*A、不準(zhǔn)關(guān)閉車門B、不準(zhǔn)下車觀察C、不準(zhǔn)開啟車門(正確答案)D、不準(zhǔn)組織旅客下車90.普通旅客列車上茶爐車的編掛原則為：硬座車平均（）輛中有一輛茶爐車.[單選題]*A、5輛B、3輛(正確答案)C、2輛D、4輛91.新型空調(diào)車車內(nèi)溫度符合GB/T25341.2-2010的有關(guān)規(guī)定，冬季為（）。[單選題]*A、18℃22℃B、18℃20℃(正確答案)C、16℃20℃D、18℃25℃92.《管規(guī)》規(guī)定，對(duì)旅客列車上查出的危險(xiǎn)品，應(yīng)（）處理·[單選題]*A、由值乘的公安人員妥善保管，鞭炮類用水浸濕。移交最近前方停車站公安派出所處理(正確答案)B、列車予以沒收，妥善保管，交前方三等以上車站c、由列車妥善保管，由乘警交前方停車站派出所D、列車妥善保管，列車長編制客運(yùn)記錄交站處理93.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)