均衡計(jì)分卡培訓(xùn)萬科2001年11月筑龍英才網(wǎng)（）——最優(yōu)秀的中國建筑、房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！筑龍英才網(wǎng)背景情況八個(gè)月的信息收集與分析萬科內(nèi)部資料翰威特?cái)?shù)據(jù)庫及其他資料訪談與會議萬科均衡計(jì)分卡筑龍英才網(wǎng)（）——最優(yōu)秀的中國建筑、房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！筑龍英才網(wǎng)均衡計(jì)分卡培訓(xùn)目的瞭解均衡計(jì)分卡的基本概念瞭解均衡計(jì)分卡的發(fā)展流程瞭解成功使用均衡計(jì)分卡的核心因素發(fā)展萬科均衡計(jì)分卡草案筑龍英才網(wǎng)（）——最優(yōu)秀的中國建筑、房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！筑龍英才網(wǎng)培訓(xùn)日程筑龍英才網(wǎng)（）——最優(yōu)秀的中國建筑、房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！筑龍英才網(wǎng)介紹均衡計(jì)分卡筑龍英才網(wǎng)（）——最優(yōu)秀的中國建筑、房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！筑龍英才網(wǎng)為什麼說進(jìn)行衡量很重要？“如果您不能對它進(jìn)行衡量，它就不值得被衡量”—DanaMeadTenneco的總裁兼CEO“我們相信您將根據(jù)衡量指標(biāo)，進(jìn)行發(fā)展”—H.E.(Ted)Gorsline蒙特利爾薪酬福利銀行副總裁“人力資源部門應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變”—ThomasA.Stewart《財(cái)富》雜誌筑龍英才網(wǎng)（）——最優(yōu)秀的中國建筑、房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！筑龍英才網(wǎng)平衡計(jì)分卡目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)指標(biāo)學(xué)習(xí)和發(fā)展能力維度？我們?nèi)绾螌蓶|負(fù)責(zé)？我們必須專長于哪些方面？內(nèi)部程序維度？

財(cái)務(wù)維度

客戶維度？客戶如何看待我們？如何不斷改進(jìn)和增值？

主要經(jīng)營勣效衡量指標(biāo)什麼樣的財(cái)務(wù)結(jié)果是我們計(jì)劃建立的核心戰(zhàn)略？利潤增長和綜合成本降低/生產(chǎn)率提高資產(chǎn)使用率/投資戰(zhàn)略我們的客戶是誰：份額我們的價(jià)值觀市場份額客戶獲得留住滿意度利潤率滿足客戶需要的核心流程客戶確定客戶認(rèn)可產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品發(fā)展產(chǎn)品製造產(chǎn)品提交服務(wù)員工能力信息管理行動氛圍筑龍英才網(wǎng)將均衡計(jì)分卡視作一種策略性管理模式

宗旨及遠(yuǎn)景戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部流程戰(zhàn)略能力

績效評估標(biāo)準(zhǔn)

驅(qū)動力成果績效指標(biāo)策略重點(diǎn)筑龍英才網(wǎng)什麼是均衡計(jì)分卡均衡計(jì)分卡是從幾個(gè)方面來衡量全面經(jīng)營勣效的工具和流程均衡計(jì)分卡并不是公司所有衡量指標(biāo)的全面概括所有策略、財(cái)務(wù)和運(yùn)營衡量指標(biāo)的替代品日程運(yùn)營管理工具筑龍英才網(wǎng)（）——最優(yōu)秀的中國建筑、房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！筑龍英才網(wǎng)財(cái)務(wù)方面這個(gè)方面的重點(diǎn)是核心財(cái)務(wù)指標(biāo)。它在概括經(jīng)營單位採取的行動產(chǎn)生的可衡量性經(jīng)濟(jì)結(jié)果方面起到了重要作用。這個(gè)方面回答了下面這個(gè)問題：經(jīng)營戰(zhàn)略及其實(shí)施和執(zhí)行是否為股東創(chuàng)造更多價(jià)值？需要衡量的核心領(lǐng)域

銷售額利潤經(jīng)濟(jì)增值凈資產(chǎn)回報(bào)率投資回報(bào)率現(xiàn)金流等筑龍英才網(wǎng)（）——最優(yōu)秀的中國建筑、房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！筑龍英才網(wǎng)核心財(cái)務(wù)結(jié)果收入增長回報(bào)資本投資新市場新產(chǎn)品新的分銷體制成本控制市場滲透力合資企業(yè)-整合現(xiàn)有市場現(xiàn)有產(chǎn)品現(xiàn)有分銷體制實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)結(jié)果...筑龍英才網(wǎng)（）——最優(yōu)秀的中國建筑、房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！筑龍英才網(wǎng)客戶方面這個(gè)方面的重點(diǎn)是公司期望獲得的客戶部分和市場部分。這個(gè)方面回答了下面這個(gè)問題公司在解釋及實(shí)施客戶和市場戰(zhàn)略，并創(chuàng)造最佳未來財(cái)務(wù)回報(bào)率方面做得如何？

需要衡量的核心領(lǐng)域市場份額客戶留住率客戶獲得率客戶滿意度客戶利潤率筑龍英才網(wǎng)（）——最優(yōu)秀的中國建筑、房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！筑龍英才網(wǎng)客戶價(jià)值的普遍定理價(jià)值產(chǎn)品/服務(wù)特性形象關(guān)系性能質(zhì)量價(jià)格時(shí)間=+++++++筑龍英才網(wǎng)（）——最優(yōu)秀的中國建筑、房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！筑龍英才網(wǎng)內(nèi)部流程方面這個(gè)方面的重點(diǎn)是為了吸引并留住目標(biāo)市場的客戶，并滿足股東的財(cái)務(wù)回報(bào)率期望，公司必須擅長什麼核心經(jīng)營流程，并符合我們的價(jià)值觀取向。這個(gè)方面回答了下面這個(gè)問題

對實(shí)現(xiàn)客戶滿意度和股東財(cái)務(wù)期望有最大影響的內(nèi)部流程實(shí)施情況如何？需要衡量的核心領(lǐng)域

製造方面流程的有效性

新產(chǎn)品銷售所占的百分比新產(chǎn)品投放率損益平衡時(shí)間筑龍英才網(wǎng)（）——最優(yōu)秀的中國建筑、房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！筑龍英才網(wǎng)一般內(nèi)部流程確定市場/提供服務(wù)開發(fā)產(chǎn)品/服務(wù)營銷產(chǎn)品/服務(wù)遞交產(chǎn)品/服務(wù)為客戶提供服務(wù)創(chuàng)新周期經(jīng)營周期售后服務(wù)明確客戶需求

達(dá)到客戶滿意價(jià)值鏈應(yīng)當(dāng)反映主要業(yè)務(wù)流程-產(chǎn)品開發(fā)、贏得/保持客戶、交貨、客戶服務(wù)等目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與主要業(yè)務(wù)流程或流程的整和相聯(lián)係筑龍英才網(wǎng)（）——最優(yōu)秀的中國建筑、房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！筑龍英才網(wǎng)戰(zhàn)略能力方面這個(gè)方面的重點(diǎn)是為了取得競爭成功，股東能夠帶給公司的核心知識和創(chuàng)新精神這個(gè)方面回答了下面這個(gè)問題：

什麼是增加公司價(jià)值的人員能力、知識和創(chuàng)新精神？需要衡量的核心領(lǐng)域公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人勝任能力公司處理變革的能力團(tuán)隊(duì)工作有效性筑龍英才網(wǎng)（）——最優(yōu)秀的中國建筑、房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！筑龍英才網(wǎng)通過人員創(chuàng)造價(jià)值...均衡積分卡協(xié)作模式-2000

培訓(xùn)指導(dǎo)改善產(chǎn)品/服務(wù)

供應(yīng)增加CSAT提高客戶

維持度營業(yè)收入ROCE

ROCE因果關(guān)系是說明通過知識資產(chǎn)提高價(jià)值的最佳途徑

通常通過第二級或第三級影響筑龍英才網(wǎng)（）——最優(yōu)秀的中國建筑、房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！筑龍英才網(wǎng)說明宗旨陳述根據(jù)均衡計(jì)分卡中的各項(xiàng)維度制定使命陳述財(cái)務(wù)客戶

內(nèi)部流程戰(zhàn)略能力確定各步驟的中期目標(biāo)針對各項(xiàng)目標(biāo)制定評估標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部流程戰(zhàn)略能力SISISISI明天=A今天=B差距=策略

重點(diǎn)=A-B針對各項(xiàng)評估標(biāo)準(zhǔn)制定具體指標(biāo)宗旨陳述逐級分解…如何進(jìn)行筑龍英才網(wǎng)勣效動力(原因)和成果衡量指標(biāo)(結(jié)果)之間的適當(dāng)平衡成果衡量指標(biāo)勣效動力對投資的回報(bào)收入增長客戶滿意度調(diào)研客戶留住率各部分所占份額新產(chǎn)品收入跨銷售領(lǐng)域比例每個(gè)員工的收入員工滿意度收入組成關(guān)係的親密程度產(chǎn)品發(fā)展流程與客戶打交道的時(shí)間戰(zhàn)略技能戰(zhàn)略信息與個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)係財(cái)務(wù)方面客戶方面內(nèi)部流程方面學(xué)習(xí)和發(fā)展方面筑龍英才網(wǎng)（）——最優(yōu)秀的中國建筑、房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！筑龍英才網(wǎng)均衡方計(jì)分垮卡的霞功能評估：衡量水行動而的價(jià)悼值探索：明確并保炸證行動跪的方晃向診斷：確武定需近要注烏意什儲麼以柏及問題巷存在丑于何盯處勣效監(jiān)控御與衡現(xiàn)量：引根據(jù)早一定壯標(biāo)準(zhǔn)恒，評言估勣帖效及某其進(jìn)掙展情貸況個(gè)人或團(tuán)于隊(duì)職外責(zé)：亂評估接是否邀實(shí)現(xiàn)牲了承吊諾筑龍典英才拼網(wǎng)（劫jo肚b.輕zh語ul仍on宣g.星co每m）啟——趴最優(yōu)態(tài)秀的經(jīng)中國記建筑瞧、房額地產(chǎn)美招聘受網(wǎng)站右！筑龍面英才辦網(wǎng)通jo選b.診zh尺ul爹on持g.沒co崇m均衡束計(jì)分滲卡的裙優(yōu)勢把個(gè)人味勣效船與經(jīng)寧營勣裂效聯(lián)筑係起夜來；城表明派個(gè)人聯(lián)對經(jīng)荷營發(fā)脆展所辜做的劃貢獻(xiàn)躬。根據(jù)滿足各個(gè)蓋經(jīng)營物單位以、分軟公司針、和姨/或野地區(qū)蛾的經(jīng)寇營需茅要，能量身詳定做亦。衡量指標(biāo)抓包括忠前瞻績性的亦成功遵指標(biāo)戀。該流程保證狗公司艙不會拋過度剖注重穿某些軟衡量側(cè)指標(biāo)梢，而印是結(jié)遇合攷妄慮統(tǒng)柄一所瞧有的壤核心寇衡量標(biāo)指標(biāo)謎。筑龍湖英才課網(wǎng)（芽jo對b.容zh男ul攝on車g.腐co屯m）灣——巾最優(yōu)蹦秀的泄中國至建筑訓(xùn)、房沃地產(chǎn)郵招聘孫網(wǎng)站岡！筑龍除英才甜網(wǎng)費(fèi)jo姻b.過zh困ul午on男g(shù).袍co療m均衡喇計(jì)分團(tuán)卡的銷優(yōu)勢衡量夸指標(biāo)獄注重搞成果頓的有介效性辭，而乞不僅故是該扒流程咱的效移率?？梢远ㄆ诤礁櫜?、監(jiān)贈控勣裙效情確況并菜向股蓋東報(bào)植告?？梢杂脝卧O(shè)獨(dú)一沾頁來弦概述文重點(diǎn)拴和衡右量指怒標(biāo)。公司奧、員手工與運(yùn)客戶董之間年可以腎使用鼓該流勻程進(jìn)是行勣敘效溝排通。筑龍擁英才達(dá)網(wǎng)（太jo恩b.尸zh更ul良o(jì)n炕g.脂co控m）呼——刃最優(yōu)械秀的足中國鋤建筑呢、房謙地產(chǎn)福招聘資網(wǎng)站纏！筑龍廢英才漿網(wǎng)助jo纖b.盟zh堅(jiān)ul泰on爆g.憲co砌m案例傷研究行業(yè)亞洲農(nóng)大型你石油嬸公司目的需要束逐級內(nèi)幫助稻公司指人員板深入哪瞭解首衡量疤指標(biāo)保證陶衡量倚指標(biāo)膏簡單村化使更舞多的俱人員忠可以筒接觸芹均衡東計(jì)分辱卡建立類一致居的衡怠量指場標(biāo)，武定期北進(jìn)行盼評估保證蹈員工汗的工袖作責(zé)墾任心把分掃析信失息來恭源與纏該流填程結(jié)招合筑龍夾英才辣網(wǎng)（到j(luò)o守b.動zh葬ul套o(hù)n扔g.塊co疼m）否——個(gè)最優(yōu)蔬秀的而中國藍(lán)建筑針、房穗地產(chǎn)讓招聘迅網(wǎng)站搞！筑龍魄英才造網(wǎng)型jo申b.店zh恨ul浴on秀g.外co聲m戰(zhàn)略宇目標(biāo)筑龍賓英才膊網(wǎng)（束jo漠b.躍zh采ul逆on屬g.厲co炒m）悉——帥最優(yōu)如秀的隨中國嗎建筑漸、房仔地產(chǎn)萄招聘努網(wǎng)站扁！筑龍惱英才居網(wǎng)魔jo雕b.基zh類ul汽on景g.肅co選m公司憲計(jì)分形卡揚(yáng)-付財(cái)務(wù)據(jù)方面筑龍佩英才茄網(wǎng)色jo障b.醬zh杯ul尾on凝g.忌co陪m公司幻玉計(jì)分受卡泰-瞎客戶突方面筑龍揪英才烈網(wǎng)抱jo縣b.獅zh飄ul羊on絞g.領(lǐng)co沖m公司坦計(jì)分落卡鄉(xiāng)豐-膀內(nèi)部瞎流程態(tài)方面筑龍喘英才消網(wǎng)菌jo積b.想zh摸ul競on逐g.虎co諷m公司濫計(jì)分夏卡沃-增戰(zhàn)略饅能力崇方面筑龍冒英才盈網(wǎng)（港jo嘆b.嶼zh橡ul鳥on誼g.努co翼m）顛——懇最優(yōu)扯秀的箱中國位建筑明、房旁地產(chǎn)詢招聘品網(wǎng)站碎！筑龍償英才堤網(wǎng)葉jo廢b.干zh追ul季on貪g.篇co甘m策略能力財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部程序關(guān)鍵：黃色方框：成果/策略紫色箭竿頭：連接財(cái)務(wù)方面藍(lán)色箭頭：連接器客戶趙方面紅色箭頭：連滿接內(nèi)部艷程序雅方面綠色箭頭：連搜接策沖略能力諷方面提高解決殃客戶趁問題疑的能幼力提高了解客戶煮經(jīng)營、經(jīng)濟(jì)與技辟術(shù)需猴求的廚能力提高姜客戶識別呼率與CQ溜T增加客戶休數(shù)量實(shí)現(xiàn)客戶利潤繪率提高客戶佳滿意肌度提高程序致周期提高電財(cái)務(wù)、員工、IT與技顧術(shù)能巴力提高客戶串保持凡率增加客戶消費(fèi)匠份額增加客戶藝數(shù)量叮與CQ窩T提高鉆設(shè)絹計(jì)、制定攔和提獵供解健決方員案的CQ唐T提高理客戶服務(wù)與投訴蔥處理箏活動干的CQ那T提高綢客戶關(guān)系辛管理、零售卻商及第三方管理能力增加銷售食收入維持營業(yè)驗(yàn)利潤通過成本填控制來提高辟營業(yè)具利潤最有效坐地運(yùn)屑用資宗金提高資金挖周轉(zhuǎn)岡率維持目標(biāo)竿水準(zhǔn)戶的現(xiàn)金鵲流RO河CE筑龍估英才羊網(wǎng)（眠jo嚇b.傘zh夜ul彎on象g.塊co牛m）蹄——干最優(yōu)重秀的段中國促建筑義、房皆地產(chǎn)李招聘低網(wǎng)站貌！筑龍與英才管網(wǎng)決jo爸b.粥zh憑ul附on任g.惡co桂m建立兆AB搞C公森司的題均衡竟計(jì)分筆卡筑龍村英才題網(wǎng)（摘jo旋b.脫zh投ul華on趁g.旬co妻m）原——英最優(yōu)瘋秀的繼中國度建筑親、房約地產(chǎn)褲招聘顏網(wǎng)站淘！筑龍拔英才則網(wǎng)歌jo缺b.側(cè)zh齒ul蔑on鈴g.刺co批m均衡浙的策螺略評溫估框捎架“Ad押ap摔te萌d忘fr婆om類K冰ap警la假n,嶺R田ob手er足t曬S.種a寄nd垂D扮av宏id琴P挨.告No皮rt殃on球;Th巧e蜓Ba劫la哨nc晌ed檔S奸co復(fù)re搖ca裁rd抵:若Tr來an阻sl夠at怖in疑g幟St各ra負(fù)te株gy泄I鞏nt素o艷Ac薯ti幕on眼.Bo秋st忠on沸:敗Ha頃r(shí)v售ar著d平Bu搭si診ne務(wù)ss司S疾ch葡oo叼l憐Pr慎es繁s,葡1日99號6.仿”Perspectives

維度Financial財(cái)務(wù)Howdowecreatevalue?

如何創(chuàng)造價(jià)值？Customer客戶Whatdoourcustomersexpectandvalue?

客戶期望和注重什么？Organization組織

Tosatisfyourcustomers,atwhatprocessesmust

weexcel?

為確?？蛻魸M意，我們必需擅長哪些程序？Learning&Growth學(xué)習(xí)與發(fā)展Toachieveourpurpose,howmustwelearn,innovate,andimprove?

為實(shí)現(xiàn)宗旨，我們必需學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和改進(jìn)哪些方面？ValueProposition

價(jià)值定位ValueChain:PathtoPerformance

價(jià)值鏈：績效路徑BusinessPerformanceLevers

經(jīng)營績效模式EnablingCapabilities

必備能力BusinessResults

經(jīng)營結(jié)果GrowthStrategy

成長策略ReturnsStrategy

回報(bào)策略Cost

成本Quality

質(zhì)量Time

時(shí)間Function

職能Relationship

關(guān)系DevelopNewProducts

開發(fā)新產(chǎn)品Skillsandcompetencies

技能與核心能力Technologyanddatabases

技術(shù)與數(shù)據(jù)庫Knowledgeassets,bestpractices

知識資產(chǎn)、最佳

操作方案+++Context,

Climate,Culture

背景、氛圍、文化BuildtheBrand

確立品牌MaketheSale

銷售DelivertheProduct

提供產(chǎn)品ServicetheCustomer

客戶服務(wù)筑龍柴英才涼網(wǎng)苗jo多b.荒zh搜ul懶on升g.會co待m均衡趕計(jì)分錦卡制備定程洲序第一比步：觀計(jì)劃選擇頸參加返者確定要範(fàn)圍浸和目縱標(biāo)制定肝項(xiàng)目溫計(jì)劃項(xiàng)目閣啟動第二謎步：爐評估評估訪商業(yè)閉戰(zhàn)略確定惹指標(biāo)瞞標(biāo)準(zhǔn)從有裁關(guān)利變益方肆獲得德信息評估陡目前控指標(biāo)第三圈步：癥制定確定依關(guān)鍵脆戰(zhàn)略蘋指標(biāo)制定漿指標(biāo)與關(guān)下鍵利涉益人爺測試億指標(biāo)建立池目標(biāo)者及監(jiān)巧督機(jī)批制第四瓶步：啟實(shí)施實(shí)施狀均衡撈計(jì)分游卡評估您、提仗高程序膀?qū)W習(xí)筑龍忘英才罰網(wǎng)（渾jo罰b.值zh鋸ul您on臥g.服co秒m）絡(luò)——館最優(yōu)伏秀的閑中國跌建筑牢、房簽地產(chǎn)粗招聘顧網(wǎng)站宇！筑龍憂英才雁網(wǎng)體jo雷b.夠zh庸ul放on谷g.聽co惰m第一臟步：糕計(jì)劃由哪孩些人序參加靈均衡套計(jì)分炎卡的元制定項(xiàng)目鳥參加謀者對碑均衡瓦計(jì)分芽卡及睬其使勻用方痕法和昨潛在段效力撞的認(rèn)兩識如晝何項(xiàng)目叛範(fàn)圍細(xì)和目繞標(biāo)均衡柔計(jì)分洗卡的墳優(yōu)勢檢和範(fàn)貪圍，鋤及使枝用者在項(xiàng)場目過突程中嫌，如姑何啟暢動并游保持積制定瓶者和充相關(guān)并利益肯人之倍間的必相互蒼交流關(guān)鍵命問題筑龍高英才敘網(wǎng)（泥jo貨b.災(zāi)zh笛ul貼on匹g.乓co夢m）勤——團(tuán)最優(yōu)熟秀的山中國去建筑慮、房妨地產(chǎn)砌招聘秧網(wǎng)站石！筑龍焰英才填網(wǎng)讓jo榮b.凍zh辣ul倘on幻玉g.陷co當(dāng)m第一弦步：幅計(jì)劃關(guān)鍵撕行動結(jié)果確定柱項(xiàng)目肆進(jìn)展在方式基于喝項(xiàng)目勾開展奪方式腹確定榨項(xiàng)目沫參加捏者召開儀計(jì)劃疾會議關(guān)於隸勣效作指標(biāo)泰進(jìn)行讀培訓(xùn)確定偵採集趁和評船估目完前指父標(biāo)的釘程序與參械加者高就初沸步勣射效指的標(biāo)提標(biāo)出建記議計(jì)劃婚項(xiàng)目冠交流眠戰(zhàn)略與高調(diào)層管喊理人紹員共歉同評致估測嶺試項(xiàng)謹(jǐn)目開婦展方幣式及成成果森，并誼獲認(rèn)箏可為項(xiàng)遠(yuǎn)目參配加者歌提供素項(xiàng)目拉目標(biāo)塌、範(fàn)奮圍、柔日程域及責(zé)右任的弊文檔對現(xiàn)養(yǎng)行指鉛標(biāo)進(jìn)堵行評禍估的政步驟寧/工摩作流徐程以量文檔痕形式投記錄項(xiàng)目頌參加甩者瞭棵解公凈司業(yè)晌務(wù)和膚業(yè)務(wù)賴單元鳥的目湖前狀衣況、結(jié)潛在碑問題填和未陵來趨巡壽勢筑龍須英才膀網(wǎng)（守jo事b.報(bào)zh寄ul筍on款g.光co富m）瀉——箱最優(yōu)嘗秀的底中國陪建筑籌、房鑒地產(chǎn)墻招聘智網(wǎng)站易！筑龍罪英才承網(wǎng)紐奉jo謊b.跳zh袋ul鞋on核g.喚co理m第二辮步：棟評估如何抄從有凱關(guān)利享益方女獲得康信息目前鮮工作竄方式鼠和商位業(yè)要籍求是嚼否一懇致各部走門在魚商業(yè)敲運(yùn)轉(zhuǎn)肝中是培否有寒效發(fā)灰揮其歌關(guān)鍵拿作用目前膝指標(biāo)妥的標(biāo)友準(zhǔn)是季什麼目前嘩指標(biāo)彈是否浸達(dá)到灰標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵創(chuàng)問題筑龍葉英才傻網(wǎng)（裂jo端b.今zh擋ul樹on收g.瓜co橫m）佳——繪最優(yōu)伶秀的神中國惱建筑術(shù)、房秒地產(chǎn)柔招聘紋網(wǎng)站布！筑龍儀英才述網(wǎng)熄jo擇b.踏zh終ul叢on榴g.體co遣m第二虎步：與評估關(guān)鍵援行動成果通過瓜訪談賊和評姐估相賄關(guān)文彩件採做集關(guān)桂於目蠻前商局業(yè)成猾勣和陽戰(zhàn)略虹方面哲的信柔息項(xiàng)目椒參加銜者討鬧論商己業(yè)戰(zhàn)稠略并智達(dá)成戴共識評估感目前熄指標(biāo)永并確渠定其惱是否床有效文檔偏記錄探商業(yè)評戰(zhàn)略文檔斯記錄正關(guān)鍵掙戰(zhàn)略覆目標(biāo)出具辱對目狠前使蟲用的吧所有筒指標(biāo)甚的報(bào)重告，婦包括銜如何膝被使軌用、孟使用羽者、它來源把及價(jià)在值筑龍悲英才帖網(wǎng)（社jo脆b.口zh手ul楚on湯g.斤co穴m）衫——法最優(yōu)郊秀的奇中國袍建筑兆、房安地產(chǎn)攀招聘嬸網(wǎng)站托！筑龍殺英才階網(wǎng)開jo膜b.籮zh她ul港on她g.倆co他m第三寺步：楚制定添均衡獸計(jì)分浸卡戰(zhàn)略蹈目標(biāo)籮在均植衡計(jì)伴分卡滅的位傲置各個(gè)雙目標(biāo)噴理想密的結(jié)讀果是客什麼如何蜜評估丈這些劇成果浮-或宿達(dá)到飼成果紀(jì)的過奔程如何粉明示是結(jié)果盜或過詳程對僱愚員、雨經(jīng)理蔥人員撐、客倉戶和紗其它寸人分邁別如秋何表壩現(xiàn)邊際雀指標(biāo)綱和落扔後指呀標(biāo)是桂什麼成功性和過翼程進(jìn)幟展情暮況的客關(guān)鍵生指標(biāo)畢是什桌麼現(xiàn)行蛋指標(biāo)康是否競符合來需求指標(biāo)業(yè)與標(biāo)稿準(zhǔn)吻存合程展度如丙何關(guān)鍵順問題筑龍煤英才屑網(wǎng)（圣jo狼b.逮zh群ul解on游g.探co古m）寒——燥最優(yōu)慘秀的筒中國虎建筑熔、房寄地產(chǎn)翠招聘扁網(wǎng)站大！筑龍乖英才賓網(wǎng)陷jo花b.望zh跪ul眠on希g.挪co前m第三粗步：預(yù)制定考均衡抬計(jì)分絡(luò)卡關(guān)鍵據(jù)行動成果制定催指標(biāo)瓜標(biāo)準(zhǔn)提出據(jù)初步雅指標(biāo)湯體系討論同目標(biāo)句和指此標(biāo)之全間的蔑聯(lián)係刪除若有合頂理反貨對意雨見的命指標(biāo)確定踩各個(gè)飽方面中的指眠標(biāo)討論規(guī)均衡愚計(jì)分?？ㄋ氖羵€(gè)方杯面的警指標(biāo)甘之間歇的聯(lián)立係，鍵明確格其是軍否一竄致討論順各個(gè)別方面罪的目躬標(biāo)和刻行動熟計(jì)劃斜草案確定壓均衡怠計(jì)分異卡四剖個(gè)方軌面的拍總體遷目標(biāo)衡量各個(gè)辨方面松是否惜達(dá)到撲目標(biāo)級的指垃標(biāo)確定閥均衡辛計(jì)分緞卡各摔個(gè)方寺面的嶺目標(biāo)行動錘計(jì)劃陜草案筑龍叼英才黎網(wǎng)（館jo俱b.悅zh匹ul搜on惱g.販co憲m）耽——泳最優(yōu)晃秀的牲中國血建筑堂、房扎地產(chǎn)盜招聘晨網(wǎng)站宵！筑龍液英才能網(wǎng)謎jo嗚b.侍zh些ul您on虜g.來co指m第四泥步：賣實(shí)施氧均衡休計(jì)分圍卡均衡學(xué)計(jì)分石卡實(shí)罵施批綱準(zhǔn)程著序均衡警計(jì)分河卡實(shí)臣施及遵跟蹤吼報(bào)告睡負(fù)責(zé)暫人實(shí)施民時(shí)期交流坑和培領(lǐng)訓(xùn)要汪求對均圈衡計(jì)湯分卡互進(jìn)行鏡反復(fù)盯攷察枕和指遲標(biāo)重拖新評叉估的民週期關(guān)鍵駁問題筑龍釀英才淚網(wǎng)（余jo警b.風(fēng)zh迎ul立on咐g.圓co摔m）失——母最優(yōu)浮秀的閣中國緊建筑羊、房識地產(chǎn)直招聘所網(wǎng)站拐！筑龍冊英才限網(wǎng)貞jo檔b.唉zh翼ul朽on族g.面co谷m第四酷步：放實(shí)施掩均衡引計(jì)分儉卡關(guān)鍵膠行動成果確定鞏均衡搜計(jì)分乏卡目術(shù)標(biāo)、訴指標(biāo)凍和目話標(biāo)文檔姨記錄謎實(shí)施舊計(jì)劃確定慈交流腰計(jì)劃視情額況制仿定跟種蹤監(jiān)武督制墳度文檔采記錄旦實(shí)施我情況袋評估央程序確定汪均衡襖計(jì)分粥卡目木標(biāo)、革指標(biāo)尺和目跑標(biāo)文檔業(yè)記錄裕實(shí)施狀計(jì)劃確定破交流研計(jì)劃視情獄況制桶定跟喜蹤監(jiān)妄督制旨度文檔共記錄胸實(shí)施闖情況脹評估側(cè)程序筑龍皺英才振網(wǎng)（跳jo愉b.鳳zh室ul膏on發(fā)g.胳co暖m）品——熟最優(yōu)慰秀的瘋中國盼建筑防、房什地產(chǎn)取招聘紙網(wǎng)站郊！筑龍含英才海網(wǎng)輔jo乞b.付zh突ul糊on與g.物co好m實(shí)施聰均衡嗚計(jì)分防卡方殃面的影問題使用均衡丈計(jì)分噴卡的貢指導(dǎo)帽原則爪是什麼？我們在使磚用均任衡計(jì)未分卡耀時(shí)可膜以避撫免什腥麼失減誤？我們從其克它公播司學(xué)賽到什撈麼經(jīng)舊驗(yàn)？在整惕個(gè)公角司溝冶通戰(zhàn)卡略目悅標(biāo)的目重要尾性是悉什麼妄？筑龍蒜英才罷網(wǎng)（但jo漂b.晌zh丸ul森on忌g.續(xù)co播m）睛——間最優(yōu)拜秀的散中國送建筑能、房降地產(chǎn)經(jīng)招聘灑網(wǎng)站塘！筑龍下英才虧網(wǎng)產(chǎn)jo裹b.設(shè)zh示ul更on則g.亮co姜m什麼宿是關(guān)耳鍵成慈功因唐素？清楚瞭解解發(fā)展座均衡均計(jì)分只卡衡墨量方斑法的井目的泡(以小及期錢望得裙到的逆利益垮)首先低注重刷計(jì)分處卡的老“構(gòu)宋造”使用均衡杠計(jì)分膽卡發(fā)巧展流雜程，欺并利棒用這腰個(gè)機(jī)行會解扯釋并啦統(tǒng)一卡公司禾經(jīng)營來戰(zhàn)略確定計(jì)分弦卡出艷發(fā)點(diǎn)升，并卡遵循糊可以羞反應(yīng)那公司幅和戰(zhàn)諸略方金案的但流程從外向挎內(nèi)的鬧方案凳(“藍(lán)戰(zhàn)略恩地位廉”)從里向例外的痕方案唯(“賠核心月勝任襖能力餡”)公司計(jì)分宜卡相順對於筒經(jīng)營杠單位株計(jì)分靈卡聯(lián)合風(fēng)險(xiǎn)徐計(jì)分甲卡適當(dāng)且人員襪參與杜，花鎮(zhèn)費(fèi)必米要的居時(shí)間就，避理免過哲早授輕權(quán)筑龍隸英才勺網(wǎng)（妨jo淡b.票zh驢ul側(cè)on省g.鹽co音m）杜——幼最優(yōu)毒秀的風(fēng)中國秧建筑信、房箭地產(chǎn)冷招聘惜網(wǎng)站欄！筑龍殺英才屯網(wǎng)艦jo闊b.動zh陰ul萍o(jì)n勇g.侮co押m實(shí)施情均衡副計(jì)分冰卡：鉗經(jīng)驗(yàn)綱教訓(xùn)要耐洪心的盼建立鳥數(shù)據(jù)壞；不份要期束望萬蠢事具疼備后竊才開黎始實(shí)施傘的進(jìn)暫程快勇慢決睬于信芬息系制統(tǒng)的教可信濤度和鋼完善弓程度評估堆各個(gè)熊衡量禮指標(biāo)時(shí)的相飯對重偵要程創(chuàng)度是伸困難倉的定期殖確認(rèn)撞計(jì)分勒卡至少每年覽對衡收量指喂標(biāo)和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