20XX-X-XXq

模擬運行的時間、地點和模擬運行的范圍q

模擬運行各項準備工作進行情況（網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、參與人員、支持體系）q

模擬運行的步驟q

模擬運行的預期效果模擬運行是指ERP上線前在模擬正式環(huán)境中進行真實的交易數(shù)據(jù)錄入，并檢查系統(tǒng)結果，提前發(fā)現(xiàn)上線時可能出現(xiàn)的問題，盡可能的規(guī)避上線風險。q

讓最終用戶熟悉各部門q

鞏固培訓的成果；q

提高操作熟練度。q

確保所有用戶能正常登錄ERPq

單據(jù)打印機單據(jù)流轉。q

模擬運行的時間、地點和模擬運行的范圍q

模擬運行各項準備工作進行情況（網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、參與人員、支持體系）q

模擬運行的步驟q

模擬運行的預期效果模擬運行的時間、地點和范圍XXXXERP

全覆蓋

項目計劃在

2011

年

10

月

10

日至

10

月

21

日進行相關推廣HR的模擬運行集中在本部進行。其余模塊的模擬運行根據(jù)單位規(guī)模采用集中加分散的方式部分分子公司第一周最終用戶集中在本單位集中辦公，第二周最終用戶在自己的崗位上在關鍵用戶的指導下結合實際業(yè)務在ERP模擬環(huán)境中進行系統(tǒng)操作模式。各分子公司第一周在本部集中辦公，第二周最終用戶在本單位集中辦工在關鍵用戶的指導下結合實際業(yè)務在ERP模擬環(huán)境中進行系統(tǒng)操作模式。模擬運行的時間、地點和范圍q

模擬運行前期準備在模擬運行準備階段，項目管理辦公室完成模擬運行方案，確認上線支持體系及支持方案；各業(yè)務組完成數(shù)據(jù)模擬轉換；技術組完成最終用戶賬戶的創(chuàng)建及下發(fā)；在各項準備工作就緒時項目管理辦公室發(fā)布模擬運行通知。q標準業(yè)務情景模擬既根據(jù)藍圖確認的業(yè)務流程情景，要求所有最終用戶在系統(tǒng)中完整運行業(yè)務流程，通過標準情景模擬，檢驗用戶權限是否完整、操作是否熟練、業(yè)務流程能否順利運行。q真實業(yè)務場景模擬既要求用戶在規(guī)定的業(yè)務范圍內模擬運行同期發(fā)生的真實業(yè)務情景，在系統(tǒng)中進行相應操作，通過真實情景模擬，更真實的反映系統(tǒng)正式上線運行后的情況，減低上線風險。q

模擬運行的時間、地點和模擬運行的范圍q

模擬運行各項準備工作進行情況（網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、參與人員、支持體系）q

模擬運行的步驟q

模擬運行的預期效果–

數(shù)據(jù)轉換完畢后，需要顧問及相關單位關鍵用戶在系統(tǒng)中確認導入數(shù)據(jù)–

轉換的數(shù)據(jù)包括，收集的截止到8月份的靜態(tài)數(shù)據(jù)及8月月結時點的動態(tài)數(shù)據(jù)，如物料主數(shù)據(jù)、供應商主數(shù)據(jù)、項目定義、設備主數(shù)據(jù)、期初庫存等。–

模擬運行期間的系統(tǒng)緊急狀況的相應應急方案；模擬運行各項準備工作進展情況（網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、參與人員、支持體系）v

確保參加模擬運行的最終用戶已全部接受了用戶培訓并通過考試取得v

模擬運行期間所有最終用戶均登陸系統(tǒng)操作；v

具體模擬運行參與的最終用戶人員名單請參見附件；v

請模擬運行期間依據(jù)此名單確認所有人員均已登陸系統(tǒng)操作。模擬運行各項準備工作進展情況（網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、參與人員、支持體系）v

模擬運行期間，將以顧問和關鍵用戶為主，形成一個支持體系，對已發(fā)生的v

采用本崗位操作的目的是更貼近真實業(yè)務情景，同時對系統(tǒng)、網(wǎng)絡、打印機等進行完成全面的測試。v

模擬運行期間，要求所有參與模擬運行用戶均須登陸系統(tǒng)進行一遍完整業(yè)務v

模擬運行期間，相關顧問、協(xié)調人、關鍵用戶將有明確的工作職責，以確保v

模擬運行中，遇到有關用戶權限問題需要變更的，請分類后提交權限負責人模擬運行各項準備工作進展情況（網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、參與人員、支持體系）每日下班前由各試點單位項目辦負責人按模板向試運行支持中心提交問題單并匯報當天模擬運行的結果，內容為當日運行情況匯總、單據(jù)量統(tǒng)計、存在主要問題等。q

模擬運行的時間、地點和模擬運行的范圍q

模擬運行各項準備工作進行情況（網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、參與人員、支持體系）q

模擬運行的步驟q

模擬運行的預期效果1.

9月26日之前，完成模擬運行計劃及方案，明確模擬運行參與人員、地點、時間、確認模擬運行支持體系、現(xiàn)場支持顧問、關鍵用戶名單。2.

9月27日前，下發(fā)通知至所有模擬上線單位。3.

9月28日前，創(chuàng)建完成所有最終用戶ID并下發(fā)。4.

10月9日，駐點支持團隊進場。。5.

10月10日正式進行模擬運行工作，支持顧問對最終用戶進行模擬運行培訓。支持顧問采取現(xiàn)場支持及遠程支持的方式，確保模擬運行達到預期效果；做好日清日結工作的跟蹤，技術支持組根據(jù)用戶登錄系統(tǒng)情況。q

模擬運行的時間、地點和模擬運行的范圍q

模擬運行各項準備工作進行情況（網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、參與人員、支持體系）q

模擬運行的步驟q

模擬運行的預期效果模擬運行期間總體支持流程模擬運行期間的支持流程與上線支持流程保持一致，上線支持階段成立和上線單位兩級支持體系，上線單位現(xiàn)場支持小組負責一線上線支持工作，中心支持組解決上線單位支持小組無法解決的問題。上線單位ERP系統(tǒng)最終用戶①問題提出：上線單位最終用戶發(fā)現(xiàn)問題后提報上線單位現(xiàn)場支持小組；②問題升級：上線單位現(xiàn)場支持小組解決問題，不能解決的提交ERP中心支持組處理；③方案反饋：中心支持組進行問題分析并制定解決方案，完成后反饋給提報問題的上線單位現(xiàn)場支持小組；問題升級

②③

方案反饋④問題關閉：上線單位現(xiàn)場支持小志反饋最終用戶，并在問題清單中關閉問題。顧問團隊

+運維支持團隊（業(yè)務支持小組

+技術支持小組）v

問題記錄——問題清單（Issue

Log）方式q

各駐點顧問團隊各個模塊成員負責每天用Excel版本記錄各推廣單位在模擬運行期間出現(xiàn)的各種問題；q

每個推廣單位和每個模塊維護一份Issue

log，命名示例為“XX單位_模擬運行問題清單_MM.xls”；q

各駐點負責人負責對各個模塊提報的問題清單進行匯總，并將其中各推廣單位ERP支持團隊不能解決的問題，上報ERP支持中心進行解決，命名示例為“XX單位_模擬運行問題清單”。v

ERP系統(tǒng)模擬運行期間運行情況日報q

日報提報人：各駐點負責人；q

具體要求：各駐點負責人每天提報駐點單位模擬運行期間ERP運行情況日報到ERP項目組PMO（項目管理辦公室）。日報內容為當日運行情況匯總、單據(jù)量統(tǒng)計、存在主要問題等。u

駐點支持顧問/關鍵用戶電話或者發(fā)郵件至技術支持組解決。u

對于涉及用戶權限調整的需求，經(jīng)現(xiàn)場支持顧問/關鍵用戶判斷后，如是新增/變更權限則按要求填寫《權限變更申請表》，本單位有關業(yè)務負責人審批通過后提交技術支持組進行權限調整。v

權限管理的具體要求見ERP權限管理辦法q

模擬運行的時間、地點和模擬運行的范圍q

模擬運行各項準備工作進行情況（網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、參與人員、支持體系）q

模擬運行的步驟q

模擬運行的預期效果v

對各個實施點的網(wǎng)絡和終端進行測試，保證上線時網(wǎng)絡通暢和終端可v

對系統(tǒng)的軟件和