業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告模板八篇

業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

為了使我們能將書本上學(xué)習(xí)到的理論學(xué)問和實(shí)踐相結(jié)合，更一步學(xué)習(xí)和穩(wěn)固進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的根本學(xué)問和根本技能，學(xué)校為我們級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)這門課程。我覺得這是一門實(shí)操性很強(qiáng)的課程，通過學(xué)習(xí)，讓我更熟識(shí)進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程和填單制單等的詳細(xì)工作，為我將來從事與國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易相關(guān)的工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。與此同時(shí)，我也反省自己，深刻熟悉到自己的缺乏。

我們這次的外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)主要是利用對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)開發(fā)的世格軟件simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)和外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)展的。sintrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)主要是利用simtrade供應(yīng)的各項(xiàng)資源，做好交易前的預(yù)備工作，學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳企業(yè)及產(chǎn)品，像發(fā)廣告和信息等，然后通過郵件系統(tǒng)進(jìn)展業(yè)務(wù)磋商，把握往來函電的書寫技巧，同時(shí)，還要把握不同貿(mào)易術(shù)語(yǔ)在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異。在詢盤、發(fā)盤、還盤、承受環(huán)節(jié)的磋商過程中，敏捷使用貿(mào)易術(shù)語(yǔ)cif、cfr、fob與結(jié)算方式l/c、t/t、d/p、d/a，正確核算本錢、費(fèi)用與利潤(rùn)，以爭(zhēng)取較好的成交價(jià)格，并依據(jù)磋商內(nèi)容，正確使用貿(mào)易術(shù)語(yǔ)與結(jié)算方式簽訂外銷合同。所以，我們需要熟識(shí)四種主要貿(mào)易術(shù)語(yǔ)l/c、t/t、d/p、d/a的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，依據(jù)磋商內(nèi)容做好備貨工作，正確簽訂國(guó)內(nèi)買賣合同。接著就是我較為薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，正確填寫各種單據(jù)，包括出口業(yè)務(wù)中的報(bào)檢、報(bào)關(guān)、議付單據(jù)，進(jìn)口業(yè)務(wù)中的信用證開證申請(qǐng)。由于這是我第一次正真的填單，剛開頭對(duì)于開證、審證、審單要點(diǎn)都不是很熟識(shí)，需要對(duì)著操作指南一步步來。心里想，假如現(xiàn)在真的是去工作，我這樣的工作效率確定是不合格的，所以要趁現(xiàn)在這個(gè)實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，多熟識(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)，盡可能盡善盡美。simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)是系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括根本資料、單據(jù)制作、財(cái)務(wù)狀況、庫(kù)存狀況、供求信息、郵件治理、業(yè)務(wù)力量等七項(xiàng)，所以我們?cè)谀M進(jìn)展業(yè)務(wù)時(shí)，需要多找不同的交易對(duì)象和不同的產(chǎn)品，另外4種成交方式和3種價(jià)格術(shù)語(yǔ)要搭配使用，固然，你的利潤(rùn)越高，你的分?jǐn)?shù)也會(huì)有相應(yīng)的增長(zhǎng)，所以在整個(gè)交易過程中，我必需合理利用各種方式掌握本錢以到達(dá)利潤(rùn)最大化。sintrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)是分角色的，教師要求我們擔(dān)當(dāng)出口商、進(jìn)口商和工廠三個(gè)角色并完成相應(yīng)的任務(wù)，出口商和進(jìn)口商需要完成至少5筆以上出口業(yè)務(wù)，l/c、d/p、d/a、t/t各1筆，工廠需要完成至少4筆以上業(yè)務(wù)。雖然這只是一個(gè)模擬的操作平臺(tái)，卻仍舊讓我感覺很真實(shí)，讓我體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同地位、面臨的詳細(xì)工作與互動(dòng)關(guān)系。而另一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)則是讓我們更熟識(shí)各種郵件和單證的填寫，教師也會(huì)根據(jù)完成的狀況打出相應(yīng)分?jǐn)?shù)并會(huì)給出正確的參考樣本，將這些正確的參考樣本收集下來就成了我積存的學(xué)問財(cái)寶。

假如確定了該客戶可信的話，接下來的步驟就一樣了，不同的只有價(jià)格，老客戶和新客戶相比，還是可以享受優(yōu)待價(jià)格的待遇的。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就完畢了，可是我們又有不同，業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后，就要安排打樣，并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部，供應(yīng)樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn)，還要確保按時(shí)交貨。最終還要制作單據(jù)，協(xié)作貨代報(bào)關(guān)報(bào)檢。

通過實(shí)習(xí)，我對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)又有了更深的印象，的確，實(shí)際操作和平常理論學(xué)問的學(xué)習(xí)感覺是有差異的。你不去實(shí)踐還不知道原來自己對(duì)于進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程是如此不熟識(shí)，自己原本還覺得還行啊!教我們國(guó)際結(jié)算的詹教師常說：“縱向的流程，橫向的技能?！边@次實(shí)習(xí)還真是感受到它存在的真理性。假如流程你都不熟識(shí)，你怎么知道自己應(yīng)當(dāng)做什么，莫非實(shí)際工作中還要拿著操作流程指導(dǎo)嗎?我還有一個(gè)薄弱項(xiàng)就是進(jìn)出口預(yù)算表的填寫，由于實(shí)習(xí)中的數(shù)據(jù)告知我，我計(jì)算的精確率是從來沒有百分之百正確過，某些局部的計(jì)算和實(shí)際結(jié)果是有差異的。外貿(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符，假如一個(gè)地方算錯(cuò)，接下來的各種單據(jù)的制作就會(huì)跟著出錯(cuò)，所以作為將來可能從事外貿(mào)的我們需要有足夠的急躁和細(xì)心。

經(jīng)過這次外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)，我更加熟悉到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)，也重新評(píng)估了自己的實(shí)際力量，更熟識(shí)外貿(mào)實(shí)務(wù)的詳細(xì)操作，并進(jìn)一步穩(wěn)固、深化已學(xué)過的理論學(xué)問，提高了綜合運(yùn)用所學(xué)學(xué)問發(fā)覺問題、解決問題的力量，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合，為將來自己從事與國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易相關(guān)的工作打下更堅(jiān)實(shí)的根底。

業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

一、電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年6月23日到20xx年7月11日

二、電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

江蘇省xxx科技有限公司廣州分分公司

三、電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)單位、部門及職位：

電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)單位：江蘇省xxx科技有限公司廣州分分公司

電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)部門：商務(wù)一部

職位：商務(wù)代表

四、電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)目的：

大學(xué)生大局部時(shí)間都在學(xué)校里學(xué)習(xí)，對(duì)于如何將學(xué)到的東西使用起來就成為了眾多大學(xué)生的迷惑，學(xué)校里學(xué)習(xí)的是理論學(xué)問，而很少實(shí)踐，我們還不能做到學(xué)以致用！在那里務(wù)必得提到的一點(diǎn)，公司所需的人才與學(xué)校培育的人才存在脫節(jié)，大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)的一些技能跟本就達(dá)不到公司所要求的程度，而且學(xué)生也對(duì)公司的要求了解不是深，所以在選學(xué)方面會(huì)消失必需的過失！

剛出來工作的大學(xué)生存在著一個(gè)嚴(yán)峻的問題那就是沒有工作閱歷！公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機(jī)構(gòu)，所以一般不會(huì)讓你去它那里學(xué)習(xí)閱歷什么的，它要的人才是能為它制造價(jià)值的人才，就是立即能見效的人才，不必再為培育人才而花多那些本錢！對(duì)于剛進(jìn)公司里面什么都不懂的大學(xué)生來說，假如不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它制造價(jià)值，那么它就不會(huì)在乎你是?？粕€是本科生，只有走人的份了。

其實(shí)也不用驚奇，想想就明白公司為什么這么做，第一：它想立即見到投入的本錢轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值。其次：此刻人才流淌很頻繁，誰(shuí)也不情愿投入本錢好好培育一個(gè)人才，當(dāng)見到這個(gè)人能夠?yàn)楣局圃靸r(jià)值時(shí)，卻跳槽了！第三：受這倆年的金融危機(jī)的影響，超多的人失業(yè)，勞動(dòng)力市場(chǎng)供過于求，企業(yè)不怕找不到人！

基于上方的一些緣由，我們大學(xué)生電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)就成為了必定的課程了，透過電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)能夠讓學(xué)生更好的熟悉公司與學(xué)校的不一樣之處、熟悉到自我與公司的要求還差多少、熟悉到社會(huì)上所需要的人才類型是什么，從而更有針對(duì)性的去禰補(bǔ)自我的缺乏。透過電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)把所學(xué)到的學(xué)問用于公司，為公司制造價(jià)值！如何去利用電子商務(wù)學(xué)問來解決公司所存在的問題以及如何運(yùn)用電子商務(wù)來提高企業(yè)的效率成為我們的重中之重。

五、電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)資料：

1）熟識(shí)環(huán)境：

有人可能會(huì)覺得驚奇，熟識(shí)環(huán)境屬于哪門的電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)呀，你是不是沒東西寫了？這樣想的話就錯(cuò)了，我為什么要把熟識(shí)環(huán)境作為電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)的資料之一呢？緣由在于每一個(gè)人當(dāng)他到了一個(gè)新的環(huán)境時(shí)，他能否能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)所在的環(huán)境，那么他就把握了主動(dòng)權(quán)，他的適應(yīng)環(huán)境的潛力是比別的人要強(qiáng)的，尤其是做商務(wù)的人。人人都說現(xiàn)代是信息時(shí)代了，這句話一點(diǎn)都沒有錯(cuò)，一個(gè)人來到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟識(shí)所在的環(huán)境后，他所對(duì)于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅葦M全面，比擬快速。

來到常州后，發(fā)覺那里也是很興旺的，整齊的高樓大廈，給我的第一印象是那里的城市規(guī)劃比廣東那邊還要好，樓房沒有防盜網(wǎng)，看起來很舒適，心里在想會(huì)不會(huì)江蘇治安比廣東好？在之后的日子證明白江蘇的治安的確比廣東好。公司的同事帶伙們來到我們住的地方，我們幾個(gè)電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)生都頭痛了，雖然我對(duì)住房的要求不高，但這兒比我想象的要差，沒有廁所、沒有沖涼房，晚上小便是在樓下街道上的一個(gè)垃圾池里解決，若是大的就麻煩點(diǎn)，只能白天去離住處一百米外的公廁所（由于晚上是不開的）。

這些狀況一點(diǎn)都不夸大，每個(gè)地方的生活習(xí)慣不一樣，只能是自我去適應(yīng)環(huán)境而沒有環(huán)境去適應(yīng)你的。同樣的狀況下，其它人為什么就能夠在那里生活而我們就不行呢？誰(shuí)能保證以后的狀況會(huì)怎樣樣，有可能比那里差一百倍也說不定，我沒有埋怨，埋怨于事無補(bǔ)的！電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)的目的在于提高個(gè)人的整體潛力，去適應(yīng)環(huán)境也是電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)的一局部之一，遇到這種環(huán)境只有自我去調(diào)整，去轉(zhuǎn)變，才能讓自我成長(zhǎng)得更快！

2）培訓(xùn)：

第一天上班的時(shí)候，我們明白了公司每一天都會(huì)開早會(huì)，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩嬉戲來放松心情，感覺上這公司還不錯(cuò)的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧！第一天上班，公司里的馬教師來給我們培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必需清晰了解到自我公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？怎樣去用？公司是怎樣樣的？等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自我公司是做什么的都不明白，他必需是不負(fù)責(zé)的人，也不會(huì)為工司帶來多大的價(jià)值。

我們xx科技主要賣的產(chǎn)品是信息名址，以應(yīng)用推廣為鋪！馬教師給我們簡(jiǎn)潔地講了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些勝利的例子。你去了解信息名址的定義五分鐘就足夠了，但是要真正了解它的話就不是一件簡(jiǎn)單的事情，你了解什么是信息名址后，你還要了解解到它的賣點(diǎn)是什么，客戶為什么要買你的信息名址呢？它又與我們這天息息相關(guān)的3g又有什么區(qū)分，信息名址跟xx合作后又會(huì)是怎樣樣的一個(gè)場(chǎng)景？這些都不是說培訓(xùn)一倆天就能夠全部明白，當(dāng)你明白后又怎樣樣去用這些你了解到的去跟客戶講清晰？看似簡(jiǎn)潔的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)潔，要不然為什么xx科技怎樣會(huì)用那么短短幾所的時(shí)間就將一個(gè)幾個(gè)人的公司進(jìn)展到此刻200千多名員工，三十幾個(gè)分公司的預(yù)備上市企業(yè)呢，這一點(diǎn)都不簡(jiǎn)潔！所以雖然我們明白什么是信息名址，但更深層次的理解我還沒有，有許多事情都不明白，但就是心里又說不上那里不明白！

3）找資料：

1、找資料：就是利用各種途徑來獵取企業(yè)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理的電話號(hào)碼及公司地址。在整個(gè)工作過程中，找資料是前提條件來的，假如說在找資料的那幾天你沒有較多、質(zhì)量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動(dòng)，而邀約不好那就直接關(guān)系到你的到場(chǎng)客戶，而到場(chǎng)客戶的數(shù)量打算了你這次會(huì)議簽單的時(shí)機(jī)，也就影響著你個(gè)人這個(gè)月的工資及整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，所以說找資料是整個(gè)會(huì)議的前提條件，沒有了這個(gè)前提條件就什么也沒得說的了。

2、找資料看起來是最簡(jiǎn)潔的一件事情同樣的也一點(diǎn)都不簡(jiǎn)潔。第一次找資料是在劉經(jīng)理給我們培訓(xùn)怎樣去找資料的那一天。劉經(jīng)理簡(jiǎn)潔給我們講了下客戶資料如何收集：透過各地商會(huì)、不太知名的b2b網(wǎng)站、黃頁(yè)、跟別人交換信息、繞前臺(tái)、從別人手中取得等多種方式來獵取資料。第一次的任務(wù)是每人100個(gè)老總的電話號(hào)碼，這下可把我給難倒了，我要怎樣去找，以前從來沒有接觸過這個(gè)活，心理非常沒底，我們5個(gè)人走出公司后都很迷茫，但是有一個(gè)共同的方法去網(wǎng)吧查找，在網(wǎng)上黃頁(yè)上許多公司的負(fù)責(zé)人，這樣一來100個(gè)資料并不難，弄完后能夠直接回宿舍了，多簡(jiǎn)潔（以后的日子證明白，這個(gè)方法最不中用）。

3、老員工與新員工：老員工找資料的那幾天是最簡(jiǎn)潔的幾天，由于他們都有一整套的找資料方法，有的由于關(guān)系方面能夠去跟那些做名片店里買ps回來，有的跟其它公司的熟人交換資料、有的直接去掃名片（就是去偷名片），他們所積存的資料幾次會(huì)議都打不完，所以他們完全能夠在公司看*，上網(wǎng)或直接回家里睡覺也行，反正公司的銷售模式是會(huì)議營(yíng)銷，對(duì)公司來說最重要的是你有客戶到場(chǎng)并簽單就行，所以他們過得是非常簡(jiǎn)潔拘束的，這就是老員工！我們新員工都有了一個(gè)錯(cuò)誤的想法，就是他們?cè)谡屹Y料時(shí)那么簡(jiǎn)潔，我們也一樣的簡(jiǎn)潔，誰(shuí)不明白我們是什么都不懂的新員工，也沒有一點(diǎn)像樣的資料，所以在找資料這幾天中過得越舒適，往后的日子就過得越難，由于找資料直接打算了你這個(gè)月的會(huì)議的成績(jī)。

4、我們找資料的幾天：一開頭找資料時(shí)的確比邀約簡(jiǎn)潔，但是過不了倆天我們就陷入了逆境。那是由于我們都還沒有意識(shí)到問題的嚴(yán)峻，我們根本就沒有什么有效的方法去找到有質(zhì)量的資料。方法大家都明白是透過各地商會(huì)、不太知名的b2b網(wǎng)站、黃頁(yè)、跟別人交換信息、繞前臺(tái)、從別人手中取得等多種方式來獵取資料，但是網(wǎng)上的資料是最差的，不止你一個(gè)人在網(wǎng)上找，大把的人都在網(wǎng)上找，所以網(wǎng)上的資料都被別人打爛了，你很難能夠在這些人中找到簽單的客戶。跟別人交換信息，在這兒人生地不熟的，去跟誰(shuí)換資料，沒有。從別人手中取得對(duì)于我們剛剛做的人來說也很難行得通！繞前臺(tái)是能夠的，但是一開頭也由于不會(huì)說話而做得很難！我們幾個(gè)有倆三天是跑出去抄路牌的，但是由于效率太底了，而且抄的資料質(zhì)量都不好，我們陷入了逆境了！我發(fā)覺了，方法給你了也得靠你不斷去嘗試，不斷去實(shí)踐，才能構(gòu)成自我的一套方法，而不是說方法給你了，你就立即找資料就很厲害，打個(gè)比方說，給個(gè)藥方你你就會(huì)給人看病了嗎？答案是否認(rèn)的，工作并不是想象的簡(jiǎn)潔。

4）邀約：

1、邀約：就是以電話邀約為主，透過收集來的資料打電話給那些老總及負(fù)責(zé)人，邀約他們?cè)谥付ǖ臅r(shí)間指定的會(huì)場(chǎng)來參加公司組織的有關(guān)3g及信息名址學(xué)問，來激發(fā)客戶的*從而使客戶簽單！找資料是整個(gè)會(huì)議的前提條件，而邀約則是重點(diǎn)，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約預(yù)備。而邀約是直接影響客戶到場(chǎng)人數(shù)，總結(jié)出來，一場(chǎng)會(huì)議它的業(yè)績(jī)有多少？直接跟到場(chǎng)人數(shù)有關(guān)，到場(chǎng)人數(shù)多，到場(chǎng)客戶資質(zhì)高那簽單業(yè)績(jī)就會(huì)很高，當(dāng)一塊會(huì)議人數(shù)少的話，直接影響到在場(chǎng)客戶的心情。

2、資料：前面說過，找資料是整個(gè)會(huì)議的根底來的，由于我在找資料方面存在了問題，找的資料質(zhì)量不高、數(shù)量不多，直接地影響我的邀約，由于那些資料都被人打爛了，當(dāng)客戶聽到是叫他去開什么會(huì)或推銷什么的時(shí)候就立即就掛了你的機(jī)，有些人還不給你說話的時(shí)機(jī)。他們總會(huì)想些理由來拒絕你，這些都是比擬好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他，態(tài)度是極不好的。這也很難怪的，每個(gè)人心里都會(huì)對(duì)生疏電話有所防范，他不熟悉你固然不會(huì)輕易地信任你。有些老總又比擬忙，他們不對(duì)這些都很煩，所以不情愿去聽你說什么。

3、害怕：這個(gè)問題一向在困圍著我。由于對(duì)方都是一些企業(yè)的總經(jīng)理及負(fù)責(zé)人來的，他們都是在商海打拼、了不起的人物，他們說話都比擬有底氣，而自我的確在底氣方面做得很差，說話無力。那都是由于始終是自我的內(nèi)心害怕，又怕自我說得不好，又怕被他罵一頓，所以老是邀約的不是很自然。之后經(jīng)理跟我說，邀約的時(shí)候不要害怕，不管對(duì)方是誰(shuí)，我們都是在公平的地位說聊電話的，我們只是負(fù)責(zé)通知他們?nèi)ラ_個(gè)會(huì)議而已，有些話說來簡(jiǎn)潔，但還是要自我去適應(yīng)，去煅練。

4：一般話不標(biāo)準(zhǔn)：呵呵，這個(gè)問題讓我哭笑不得的。來自廣東的我們帶有粵語(yǔ)口音，而常州人也帶有他們的口音，所以在打電話溝通時(shí)有必需的阻礙，最明顯的就是那個(gè)g的讀音，我們的廣東與外省的發(fā)音是不一樣的，然后每次都習(xí)慣性說成廣東口音的g，別人都聽不懂，有些人一聽就聽出來你不是本地人了，所以他們的防范心理更強(qiáng)了。

5、對(duì)于產(chǎn)品了解不深入：當(dāng)我們說我們是3g組委會(huì)的工作人員，然后他們問題你什么是3g呢？由于自我對(duì)于這些都了解不深，只能大也許概地說，一開頭時(shí)被問到不會(huì)答復(fù)的問題時(shí)，說話就會(huì)斷斷續(xù)續(xù)，那時(shí)心理就更害怕了。所以電話營(yíng)銷務(wù)必自我得清晰了解自我產(chǎn)品及相關(guān)的事物，由于你無法確定他們有什么不懂的，他們會(huì)問你什么問題。

5）跟催：

1、跟催作為邀約的后續(xù)工作，你之前邀約的客戶不必需會(huì)來，也不必需會(huì)記得有這樣的一件事，有的還沒有確定究竟要不要來開會(huì)，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了，跟催比邀約更難，你能夠每一天邀約10個(gè)人，但是你要是從你邀約的30個(gè)人中跟催來610個(gè)人的話，也就不錯(cuò)了，加上那610個(gè)人中是資質(zhì)比擬好的話，其中有倆個(gè)人簽單，那么你的會(huì)議就沒有白開，工資的話就要看你的客戶簽單的大小了，可能這個(gè)會(huì)議你只有一千塊，也有可能拿到幾萬塊錢，就算一次會(huì)議你只拿那一千多，一個(gè)月三次會(huì)議來算的話，你這個(gè)月也有四千多塊錢的工資了，不算很高，但也不會(huì)說低！

2、我很無奈，一連串的連所反響，找資料工作沒有做好，影響了邀約工作，邀約邀不到客戶的話，跟催就沒有自我的份了，好不簡(jiǎn)單才邀約了幾一客戶，但是卻在跟催的時(shí)候都說不來了，內(nèi)心很苦痛！此刻要做的就是調(diào)整好心態(tài)，等待下次會(huì)議的到來，把期望放在下次會(huì)議了。

6）會(huì)議：

1、找資料是前提，邀約是重點(diǎn)，那么會(huì)議就是重中之重了，能否簽單，簽多少單都看接下來的會(huì)議了，這是公司的根本目的，也是公司的利潤(rùn)所在，會(huì)議時(shí)我們是做引坐，就是客戶來了之后就帶他們到指定的位置上坐好就行，這個(gè)與我們上課時(shí)的禮義課息息相關(guān)，我們都要穿正裝，打領(lǐng)帶，怎樣去引坐，怎樣微笑都很有講究。每一個(gè)員工都代表著公司的整體形象。

2、會(huì)議是透過講師來為企業(yè)家們講下此刻3g時(shí)代的好處、3g的進(jìn)展前景、3g能為企業(yè)帶來什么效果，讓企業(yè)家了解到公司信息名址的重要性及好處，與xx合作后所帶來的一系列變革。

六、電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)總結(jié)

1、自身潛力：透過這次電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)后，發(fā)覺自我所存在的許多缺乏之處，而這些缺乏之處是你沒去電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)就無法發(fā)覺的，自身的整體潛力缺乏，比方說溝通潛力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，由于公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與教師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不必需了，你務(wù)必懂得一些相處的技巧。

2、專業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)學(xué)問都比擬根底，要使這些學(xué)問用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿意公司的要求，所以還得自我去提升，連續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不必需能夠用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，由于學(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來開設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自我的實(shí)際狀況，要依據(jù)自已公司的要求來提高自我。

3、心理上的調(diào)整：此刻的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是討論生社會(huì)上都一大把，不要以為自我讀那么一點(diǎn)讀就覺得自我很了不起的樣貌，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有閱歷的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。

業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

xxx有限公司是香港鵬都鑫國(guó)際機(jī)電旗下公司之一，座落在漂亮的濱海之窗—深圳南山，毗鄰廣深高速，南光高速，南坪快速，交通便利，屬西麗水庫(kù)，鐵崗水庫(kù)二級(jí)水資源愛護(hù)區(qū)，環(huán)境美麗。公司成立于1999年3月，有著十多年的經(jīng)營(yíng)歷史，是一家致力于傳動(dòng)設(shè)備和工業(yè)吸塵器研發(fā)制造、銷售效勞綜合型、現(xiàn)代化企業(yè)。為滿意不同客戶的需要，公司同時(shí)代理、銷售局部國(guó)際知名品牌的傳動(dòng)產(chǎn)品。十年多以來公司的產(chǎn)品已遍布全國(guó)各省市地區(qū)，深得用戶信任!在各大城市均有銷售網(wǎng)點(diǎn)，在深圳、江蘇、上海、東莞、湖南等地區(qū)均設(shè)有銷售分公司。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)和崗位

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年1月1日——20xx年4月30日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：深圳市xxxxx(寶石大路旁)其次工業(yè)區(qū)6棟實(shí)習(xí)崗位：業(yè)務(wù)跟單員

三、實(shí)習(xí)目的和任務(wù)實(shí)習(xí)目的：

(一)通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問。

(二)通過本次實(shí)習(xí)，使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程。

(三)通過本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。

實(shí)習(xí)任務(wù)：

熟識(shí)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，嫻熟操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本學(xué)問與現(xiàn)實(shí)操作做到完善結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司制造利潤(rùn)。

四、實(shí)習(xí)要求和形式實(shí)習(xí)要求：

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參與各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無故不參與實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過程積極思索，積極提問;實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。

實(shí)習(xí)形式：

以跟班實(shí)習(xí)為主,參與公司組織的培訓(xùn)。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

xxxxx有限公司主導(dǎo)產(chǎn)品有PDX(鵬都鑫)高壓鼓風(fēng)機(jī)，PDX(鵬都鑫)馬達(dá)，PDX(鵬都鑫)工業(yè)吸塵器，“城邦”齒輪減速機(jī)，而我在公司的主要工作就是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和向客戶銷售這些產(chǎn)品，對(duì)一些新客戶的進(jìn)展和老客戶的維護(hù)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的學(xué)問，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等學(xué)問。

(一)客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

(二)報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部準(zhǔn)時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等。PerformaInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

(三)得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

(四)下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)規(guī)劃。(五)業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表“的工程照實(shí)填寫，盡可能將各種估計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交治理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

(六)下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿意以下狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：

1.假如是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)馬上請(qǐng)客人改證。

2.假如是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

3.假如是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。

(七)驗(yàn)貨

1.在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。

2.假如客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知規(guī)劃部。

3.假如客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

(八)制備根本文件。工廠供應(yīng)的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員)。

(九)商檢：假如是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求，并供應(yīng)出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告知工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

一、實(shí)習(xí)目的或討論目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實(shí)際工作力量，以便提高自己的實(shí)踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能幫忙自己以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣?huì)，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育學(xué)生的學(xué)習(xí)力量和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)力量。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問外，還必需要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的根本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實(shí)際問題的工作力量。

實(shí)習(xí)在幫忙應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了特別重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問、力量預(yù)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售手機(jī)，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的學(xué)問?？恐鴮?duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的比照，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司安排的任務(wù)。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)

____年__月__日到____年__月__日，我在萬達(dá)通訊有限公司進(jìn)展了為期四個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事賜予了我熱忱的指導(dǎo)和幫忙，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的學(xué)問加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學(xué)問。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟識(shí)了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有四個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的許多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要許多學(xué)校里學(xué)不到的力量。

首先簡(jiǎn)潔介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于遼陽(yáng)市雄偉區(qū)，是一家以銷售化手機(jī)為主的私營(yíng)銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有三個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信任的公司，始終以來在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿足是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)展質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)覺有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司始終堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)治理等領(lǐng)域的高素養(yǎng)人才制造寬松的環(huán)境；注意基層員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任治理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效鼓勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和制造性，以限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或效勞：手機(jī)；手機(jī)卡；手機(jī)配件；手機(jī)修理等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和效勞是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加效勞，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，究竟書本上的只是一個(gè)概念，詳細(xì)操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比擬瑣碎的事情，但的確體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)學(xué)問嚴(yán)峻缺乏，不能適應(yīng)劇烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作閱歷，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺的確無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售手機(jī)的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟識(shí)又生疏的字眼，由于我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)受過許多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的力量：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論學(xué)問用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順當(dāng)?shù)牧⒆阌谶@個(gè)布滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信念的關(guān)鍵所在，所以，我四個(gè)多星期里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)完畢后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責(zé)任，凡事得慎重當(dāng)心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤擔(dān)當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙賠禮書所能解決。

業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

為了在專業(yè)課開設(shè)之前能夠熟悉企業(yè)，了解企業(yè)，實(shí)習(xí)體驗(yàn)作為一名銷售人員的實(shí)際生活，業(yè)務(wù)運(yùn)作，在實(shí)踐報(bào)告中領(lǐng)悟?qū)I(yè)根底學(xué)問與技能，我進(jìn)展了為期20天的熟悉實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)單位是XX市XX食品工業(yè)有限公司（以下稱XX公司），實(shí)習(xí)所在的部門是銷售部。

在這20天里，我首要的任務(wù)是了解公司，公司產(chǎn)品及其價(jià)格體系。隨后，我跟著不同的銷售人員了解在各渠道內(nèi)產(chǎn)品的根本運(yùn)作以及銷售狀況。

下面，我簡(jiǎn)要的介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：XX市XX食品工業(yè)有限公司和公司的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的銷售渠道。

XX市XX食品工業(yè)有限公司是以山西特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品紅棗，紅果，核桃等果蔬的生產(chǎn)，營(yíng)銷為主的專業(yè)化股份公司。公司以國(guó)家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造高速調(diào)整的方針和政策為指導(dǎo)，開掘出山西豐富的棗果和旱地果蔬資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)行“品牌企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的形式，在名棗產(chǎn)地柳林，臨縣，石樓和XX陽(yáng)曲合作開發(fā)優(yōu)質(zhì)果蔬基地，圍繞品牌經(jīng)營(yíng)，形成了以“XX”品牌為綱，以中國(guó)最大的真空低溫紅棗深加工生產(chǎn)基地為根底，集種植，加工，營(yíng)銷一體進(jìn)展的產(chǎn)業(yè)格局，為全國(guó)棗果行業(yè)專業(yè)化生產(chǎn)和營(yíng)銷規(guī)模最大的企業(yè)之一。公司的治理構(gòu)造為部門制構(gòu)造，其產(chǎn)品銷往全國(guó)，在全國(guó)各地都有辦事處，負(fù)責(zé)市場(chǎng)維護(hù)和產(chǎn)品銷售。我實(shí)習(xí)所在的銷售部是山西省的銷售總部，總辦事處主要負(fù)責(zé)XX地區(qū)的市場(chǎng)，下設(shè)大同，朔州，臨汾三個(gè)銷售辦事處。

公司的產(chǎn)品主要分為三大系列，即棗系列，養(yǎng)分泥系列和紅棗濃漿系列。

在棗系列中有貢棗產(chǎn)品系列和香脆棗產(chǎn)品系列。這些產(chǎn)品都是對(duì)棗進(jìn)展了深加工，提高了產(chǎn)品的附加值。另外，公司進(jìn)展了產(chǎn)品創(chuàng)新，研發(fā)了XX野酸貢棗（富含沙棘），XX阿膠貢棗（阿膠低糖），XX木糖醇貢棗（薄荷味），滿意了市場(chǎng)上不同消費(fèi)者的需求。而XX香脆棗更是棗制品德業(yè)的一大創(chuàng)新性產(chǎn)品，其最大賣點(diǎn)是不但香酥可口，自然悅耳，而且保存了紅棗獨(dú)有的色香味和豐富的養(yǎng)分成分，是別具養(yǎng)分價(jià)值的休閑食品。

養(yǎng)分泥系列下設(shè)產(chǎn)品有啊嗚一口純粹山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥、纖薇紅棗魔芋泥。啊嗚一口純粹山楂果肉泥和啊嗚一口山楂核桃泥是特地針對(duì)兒童研發(fā)的，產(chǎn)品在口味上酸甜可口，受到小朋友的青睞；產(chǎn)品在宣傳上面對(duì)孩子家長(zhǎng)，突出產(chǎn)品的食物補(bǔ)血，富含鈣和鋅，能提高免疫力，健腦益腦使孩子健壯成長(zhǎng)的功能。像啊嗚一口純粹山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥這樣的產(chǎn)品，食用者和購(gòu)置者相分別：食用者是孩子，購(gòu)置者是家長(zhǎng)。所以針對(duì)不同的人宣傳的價(jià)值不一樣：針對(duì)兒童，產(chǎn)品的食用性即產(chǎn)品的味道和產(chǎn)品的包裝由為重要；而針對(duì)家長(zhǎng)宣傳的側(cè)重點(diǎn)主要的產(chǎn)品的功能性。這一點(diǎn)XX公司做的特別好，在產(chǎn)品剛上市時(shí)，在賣場(chǎng)做促銷，進(jìn)展產(chǎn)品的試吃活動(dòng)，體驗(yàn)式營(yíng)銷讓孩子感受到產(chǎn)品的味道，賣場(chǎng)促銷員的講解和產(chǎn)品宣傳單頁(yè)讓家長(zhǎng)了解了產(chǎn)品的功能性。雙管齊下，在購(gòu)置力條件允許的狀況下，家長(zhǎng)都會(huì)為孩子的健壯成長(zhǎng)買單。纖薇紅棗魔芋泥是專為時(shí)尚年輕人特殊是時(shí)尚女性這個(gè)消費(fèi)群體設(shè)計(jì)研發(fā)的，產(chǎn)品的功能性強(qiáng)，富含膳食纖維促進(jìn)腸胃運(yùn)動(dòng)，增加飽腹感，能夠減肥塑體。

紅棗濃漿系列是XX公司新推出的一種保健性飲品。依據(jù)其保健功能性開發(fā)了12種產(chǎn)品，針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體，例如紅棗阿膠濃漿補(bǔ)氣養(yǎng)血適用于女性消費(fèi)群體，紅棗龜苓濃漿滋陰補(bǔ)腎，預(yù)防風(fēng)濕適用于男性消費(fèi)群體以及中老年年齡階段的人群，純粹山楂濃漿消化健脾適用于消化不良、脾胃虛弱的人群，還有特地為孕婦和產(chǎn)婦研發(fā)的孕婦伴侶和產(chǎn)婦伴侶。產(chǎn)品上市有一年多，但現(xiàn)在的銷量欠佳，我認(rèn)為緣由有以下幾點(diǎn)：

1、產(chǎn)品的價(jià)格較高，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值認(rèn)知度不高，對(duì)價(jià)格比擬敏感。

2、現(xiàn)在是夏季，這種以紅棗為主保健性飲品簡(jiǎn)單上火，所以其銷量不如秋冬季節(jié)的銷量。

3、產(chǎn)品過分依靠于商超。

XX公司的銷售渠道主要為：大型的商超賣場(chǎng)（如美特好超市、沃爾瑪超市，北京華聯(lián)超市等），便利連鎖店（如唐久超市和金虎便利），直營(yíng)（個(gè)體商店，食品批發(fā)店，土特產(chǎn)店，孕嬰店等）。

在了解了公司和產(chǎn)品根本狀況的根底上，我跟隨不同渠道的業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)，了解不同渠道內(nèi)產(chǎn)品的銷售流程，銷售狀況，結(jié)款方式以及業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容。在實(shí)地實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)覺了一些涉及產(chǎn)品銷售和治理方面的問題。

第一，關(guān)于紅棗濃漿禮品盒的終端銷售渠道問題

XX公司絕大局部紅棗濃漿禮品盒擺放在大型商超的貨架上，但我認(rèn)為紅棗濃漿禮品盒的終端不應(yīng)當(dāng)只是大型商超。緣由如下：

1、雖然商超的客流量大，產(chǎn)品受眾廣，但產(chǎn)品的針對(duì)性不強(qiáng)。

2、在商超的上架費(fèi)用高，假如產(chǎn)品的流淌性不強(qiáng)，就會(huì)被賣場(chǎng)鎖碼或要求退場(chǎng)，產(chǎn)品銷售比擬被動(dòng)。

3、單品和禮品盒擺放在一起，價(jià)格比照度較高。同樣是兩瓶濃漿，單獨(dú)購(gòu)置價(jià)格為113元，同時(shí)還有促銷活動(dòng)，而禮品盒的售價(jià)為160元，多了一個(gè)禮品盒和禮品盒內(nèi)的贈(zèng)杯，價(jià)格卻提高了近50元。假如是送親朋好友，沒有太多講究的話，理性的消費(fèi)者肯定不會(huì)購(gòu)置禮盒。

4、禮品盒的包裝不夠精巧，讓人覺得俗氣，送不出去手。

禮品本身的定義就局限了購(gòu)置者和購(gòu)置情景，即訪親、探病、慰問、訪問等，而且禮品的特性打算了購(gòu)置者和使用者相分別。購(gòu)置者對(duì)價(jià)格不敏感，產(chǎn)品的價(jià)格彈性低，而這些購(gòu)置者真正需要的是禮品給授者傳遞的意義和禮品給授者傳遞的價(jià)值以及產(chǎn)品帶給購(gòu)置者心理上的滿意感和榮譽(yù)感，要讓購(gòu)置者感到送這樣的禮品很風(fēng)光。

依據(jù)以上分析，我提幾點(diǎn)建議

1、針對(duì)禮品盒的投放渠道要依據(jù)禮品盒內(nèi)產(chǎn)品不同的功能和購(gòu)置者的不同購(gòu)置目的，例如孕婦伴侶產(chǎn)婦伴侶投放在孕嬰專賣店和醫(yī)院四周的商店和禮品店，紅棗阿膠濃漿、紅棗龜苓濃漿和紅棗姜糖濃漿這三款產(chǎn)品搭配組成的禮品盒可投放在醫(yī)院四周的商店和禮品店，金虎、唐久便利店（禮盒銷售較好的店面）以及社區(qū)商店。

2、包裝精巧化，為消費(fèi)者傳遞一種只為安康生活，送禮送安康的理念。

其次，對(duì)各大賣場(chǎng)促銷員的治理問題

由于公司現(xiàn)在的銷售側(cè)重點(diǎn)在養(yǎng)分泥和紅棗濃漿上，賣場(chǎng)里三分之二的促銷人員由原來所在的休閑區(qū)（休閑區(qū)主要銷售棗系列產(chǎn)品）調(diào)換到?jīng)_調(diào)區(qū)（沖調(diào)區(qū)主要銷售養(yǎng)分泥和紅棗濃漿系列產(chǎn)品），促進(jìn)養(yǎng)分泥和紅棗濃漿的銷售。但這剩下來的三分之一促銷員常常以各種理由不能按規(guī)定到崗，使得棗系列產(chǎn)品被其它競(jìng)爭(zhēng)品牌以低價(jià)、促銷為由，終端攔截很嚴(yán)峻。因此，要加強(qiáng)賣場(chǎng)促銷員特殊是休閑區(qū)促銷員的治理，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)要依據(jù)賣場(chǎng)的實(shí)際狀況制定相應(yīng)的促銷人員考核制度。

在促銷人員的嘉獎(jiǎng)制度方面，也應(yīng)做相應(yīng)的調(diào)整。以美特好超市為例，XX市共有10家美特好店，雖然都是美特好超市，但是由于其地理位置不同所帶來的客流量和消費(fèi)者的購(gòu)置力水平也不同，因此公司產(chǎn)品在美特好各個(gè)店面的銷售狀況也不一樣。而公司給促銷員制定的嘉獎(jiǎng)制度是統(tǒng)一的，在統(tǒng)一制度下，有的美特好超市由于客流量等一系列客觀因素的影響，銷量根本達(dá)不到嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，所以促銷員的信念很受打擊，沒有動(dòng)力做好自己的工作。因此，在制定嘉獎(jiǎng)措施上應(yīng)當(dāng)依據(jù)詳細(xì)店面整體的銷售狀況制定不同的嘉獎(jiǎng)制度，使得制定出來的嘉獎(jiǎng)制度既保證產(chǎn)品在賣場(chǎng)銷售的本錢費(fèi)用，又能激發(fā)銷售人員的工作激情，促進(jìn)銷售量的提高。

第三、業(yè)務(wù)的流淌性大，換句話說是業(yè)務(wù)對(duì)公司的滿足度不高，忠誠(chéng)度不高。

無論是連鎖和直營(yíng)，店長(zhǎng)或是商店老板對(duì)XX公司都頗有微辭，緣由就是業(yè)務(wù)更換太頻繁，售后效勞跟不上。連鎖店方面，一個(gè)業(yè)務(wù)員用將近一個(gè)月的時(shí)間了解店面方位，狀況，銷售狀況和店長(zhǎng)熟悉，其次個(gè)月熟識(shí)店面，各店的銷售狀況與店長(zhǎng)建立良好關(guān)系，彼此都根本熟識(shí)了聯(lián)系方式，工作方式。結(jié)果沒多久，業(yè)務(wù)員走了，又換一新的，全部的程序還要重新來一遍，在此過程中造成了聯(lián)系不便，補(bǔ)貨不準(zhǔn)時(shí)，臨期貨物無法更換等問題。在直營(yíng)方面，除上述問題之外，還有因業(yè)務(wù)更換造成的廠商之間關(guān)系維護(hù)不到位、客戶喪失、治理混亂等問題。

據(jù)我了解，造成業(yè)務(wù)員對(duì)公司滿足度不高的緣由有以下三點(diǎn)：

1、工資水平低，業(yè)務(wù)員認(rèn)為自己的辛苦付出卻得不到預(yù)期的工資回報(bào)，鼓勵(lì)性工資——提成比例太少，起不到鼓勵(lì)作用；

2、工資不能按時(shí)發(fā)放；

3、作為業(yè)務(wù)員，沒有職業(yè)進(jìn)展空間；

這是雇員和用人單位之間的沖突，員工埋怨企業(yè)給的工資低，沒有進(jìn)展空間，企業(yè)認(rèn)為員工沒有業(yè)績(jī)?cè)跄芨咝狡赣?，企業(yè)又不是福利機(jī)構(gòu)。所以解決上訴沖突的唯一途徑是提高產(chǎn)品的銷售量。作為業(yè)務(wù)員來說既要努力工作，同時(shí)要思索，要?jiǎng)?chuàng)新性工作，努力提高銷售量，自己的工資通過努力自己爭(zhēng)取，而不是埋怨企業(yè)。在XX公司銷售部實(shí)習(xí)的20天里，我學(xué)到了許多，加深理解了專業(yè)根底學(xué)問課程中學(xué)到的一些專業(yè)學(xué)問，除此之外，還接觸了很多不同的人，公司促銷員、同事、領(lǐng)導(dǎo)、賣場(chǎng)治理人員、便利連鎖店店長(zhǎng)、個(gè)體老板、顧客等等，體會(huì)與不同的人的接觸交往方式。在當(dāng)今社會(huì)，只有卓有成效的與人打交道，才稱得上是勝利的牢靠保證。怎樣與不同的人打交道，怎樣讓一個(gè)看似與你不相關(guān)的人幫忙你，這是一個(gè)銷售人員必需把握的力量。這方面是我的弱項(xiàng)，如何與自己不喜愛的人相處，怎樣掌握自己的心情等等這些情境是我不知道如何去處理的。所以在今后的學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中應(yīng)當(dāng)著重培育自己這方面的力量。

在今后的生活和學(xué)習(xí)中，要能承受委屈，力帆老總尹明善說過“受得屈中屈，方為人上人”，在工作中，受委屈的地方許多，沒必要斤斤計(jì)較，要學(xué)會(huì)能屈能伸，努力做好自己，時(shí)間會(huì)證明一切的。特殊是在與領(lǐng)導(dǎo)的相處上，不能當(dāng)眾頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不要由于年輕氣盛與上司叫板，這樣做，受傷的終究是自己。

要培育自己多方面的愛好，多參與些活動(dòng)，這樣一方面可以愉悅身心，更重要的是以后可能將成為你與客戶溝通的橋梁。

多結(jié)交些朋友，人脈對(duì)于一個(gè)銷售人員來講至關(guān)重要，比方要翻開一個(gè)新的市場(chǎng)，有朋友幫忙與沒有朋友幫忙的難易程度明顯不同。對(duì)待客戶，可以把客戶當(dāng)成朋友來處，留意定期關(guān)系的維護(hù)。

在工作中，多些努力，少些埋怨。現(xiàn)在人們總是埋怨就業(yè)難，大學(xué)生畢業(yè)就等于失業(yè)；而用人單位卻崗位空缺，找不到適宜的人才。分析緣由除了供求雙方信息不對(duì)稱之外最主要的緣由出在大學(xué)生身上，大學(xué)生以高學(xué)歷自居，盼望高薪高待遇，但卻沒有意識(shí)到自己沒有閱歷，只是“思想的巨人，行動(dòng)的矮子”，不會(huì)獨(dú)立的思索問題，解決問題，作不出業(yè)績(jī)，企業(yè)無法滿意他們的要求。抱負(fù)與現(xiàn)實(shí)的差距使得他們只會(huì)埋怨企業(yè)，埋怨社會(huì)。所以我認(rèn)為大學(xué)生在校期間應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)，努力提高以下幾種力量：

1、吃苦耐勞的精神

坦白的講，沒有吃苦耐勞的精神做任何事情都不行能勝利。在營(yíng)銷中，吃苦耐勞不僅僅是忠厚狡猾，任勞任怨，更應(yīng)當(dāng)有忍耐力，執(zhí)行力，思索力和對(duì)環(huán)境的駕馭力量，培育起這四種力量才能算是能夠吃苦耐勞。

2、平常生活中要擅長(zhǎng)觀看

生活中到處有營(yíng)銷，做個(gè)有心人。時(shí)刻留意身邊的各個(gè)廣告牌，就可以想到哪個(gè)公司正在做品牌；看一看超市里又多了哪個(gè)堆碼，就知道什么產(chǎn)品正在做促銷；看到某企業(yè)老總頻頻在報(bào)刊上露臉，就知道該企業(yè)開頭留意自己的形象了；看到報(bào)刊上不斷對(duì)某產(chǎn)品進(jìn)展評(píng)論，就知道該產(chǎn)品正在進(jìn)展炒作。時(shí)常留意身邊的市場(chǎng)活動(dòng)，留意其他廠家/商家的行動(dòng)及活動(dòng)，向別人學(xué)習(xí)，或者反省自己，或者實(shí)行相應(yīng)的措施。如此培育自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度，不斷提高自己的悟性。

3、正確地獨(dú)立思索

首先，要培育正確的思維方式。比方在營(yíng)銷中要提出問題/目標(biāo)，作出三種以上的解決方案/方法，對(duì)每種方案/方法進(jìn)展評(píng)估，確定一套最正確方案/方法，對(duì)該最正確方案/方法進(jìn)展三種以上的假設(shè)，對(duì)可能發(fā)生的問題及突發(fā)的大事制定解決措施，把方案/目標(biāo)進(jìn)展量化，分成幾個(gè)步驟，按步驟執(zhí)行。其次，要學(xué)會(huì)獨(dú)立的思索。在校期間要養(yǎng)成獨(dú)立思索的習(xí)慣，即使是向別人請(qǐng)教，之后仍要自己獨(dú)立分析，思索，提高區(qū)分力。

所以，要想提高自己將來的待遇，首先要自己努力提高自身素養(yǎng)，這些天給我感受最深的是“不掃一屋，何以掃天下”，我們應(yīng)當(dāng)放低自己的心態(tài)，從小事做起，面對(duì)挫折失敗要從自己身上找問題，不要怨天尤人，遇事要勤于思索，做事講究謀略，把握公司為你供應(yīng)的每一個(gè)平臺(tái)，無論這個(gè)平臺(tái)的大小，精彩的演繹自己，全部的人都會(huì)看到，勝利必定會(huì)消失，只不過是遲早之。

業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

1引言

隨著市場(chǎng)全球化的推動(dòng)，雖然經(jīng)受了金融危機(jī)的嚴(yán)峻影響，但中國(guó)的外貿(mào)市場(chǎng)仍在不斷的擴(kuò)大，外匯儲(chǔ)藏也在不斷的提高，充分證明白中國(guó)這一出口大國(guó)的富強(qiáng)。

馬上面臨的是我們大學(xué)的畢業(yè)季，面對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)理論課程學(xué)習(xí)的完畢，我走進(jìn)了社會(huì)工作中，讓自己學(xué)習(xí)到的學(xué)問在企業(yè)中得以應(yīng)用，為自己贏得應(yīng)有的財(cái)寶和為社會(huì)奉獻(xiàn)我們的力氣。時(shí)間消逝，我的實(shí)習(xí)將要完畢，這次實(shí)習(xí)既熬煉自己在企業(yè)中的工作力量，同時(shí)也培育了自己的業(yè)務(wù)水平。通過實(shí)習(xí)，我感受頗多，對(duì)外貿(mào)學(xué)問進(jìn)一步加深，也對(duì)社會(huì)生活多了一份感受。經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。大學(xué)馬上畢業(yè)，立刻就會(huì)踏進(jìn)社會(huì)這個(gè)大課堂了，責(zé)任也將越來越重。要懂得擔(dān)當(dāng)起這份社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任，憑借自己的努力和學(xué)問水平將將來的工作做到最好。

2實(shí)習(xí)概況

（1）實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月20日——20xx年3月30日

（2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：深圳偉之冠（冠鷹）電池有限公司

（3）實(shí)習(xí)目的：以國(guó)際貿(mào)易理論為運(yùn)作程序根底，依托國(guó)際貿(mào)易各環(huán)節(jié)操作規(guī)程和操作技巧，結(jié)合整套國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程進(jìn)展實(shí)際實(shí)習(xí)訓(xùn)練，讓自己在實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)境中全面、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)地熟識(shí)和把握進(jìn)出口貿(mào)易的程序、環(huán)節(jié)及做法，在較短時(shí)間內(nèi)快速增加對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的感性熟悉，提高分析和處理實(shí)際業(yè)務(wù)的力量，為順當(dāng)進(jìn)入畢業(yè)環(huán)節(jié)作必要的預(yù)備，也為今后從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)打下良好的實(shí)際操作根底。

3企業(yè)概況

3.1公司介紹

深圳市偉之冠電池有限公司是深圳市屬的高新技術(shù)企業(yè)，是從事充電電池研制、生產(chǎn)、銷售的專業(yè)公司。公司創(chuàng)立于20xx年，從成立開頭“技術(shù)創(chuàng)新，建立高質(zhì)量的治理體系，為客戶供應(yīng)高效率的效勞”就成為公司全體人員全都的奮斗目標(biāo)，勝利研制大功率鎳氫動(dòng)力電池和聚合物電池，規(guī)模生產(chǎn)高容量電開工具、車模、航模、船模、吸塵器等一系列大功率電池。深圳偉之冠電池已被眾多國(guó)內(nèi)外認(rèn)證為合格的OEM供給商，產(chǎn)品70%出口。公司旗下的“EP”品牌已經(jīng)成為“品質(zhì)優(yōu)良，安全穩(wěn)定”的充電電池的象征。企業(yè)的目標(biāo)就是引導(dǎo)充電電池行業(yè)的技術(shù)方向，推動(dòng)中國(guó)電池行業(yè)的不斷進(jìn)展！

3.2公司榮譽(yù)

公司不僅獲得了ROAR、IFMAR、BRCA、EFRA等RC行業(yè)認(rèn)證，而且通過了ISO9000:20xx質(zhì)量體系、CE安全、RoHS環(huán)保、MSDS材料安全等多項(xiàng)認(rèn)證。

3.3經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)

中國(guó)大陸，港澳臺(tái)地區(qū)，北美，南美，東歐，東亞，東南亞，中東，大洋洲

3.4產(chǎn)品特點(diǎn)

（1）能量密度高，循環(huán)壽命長(zhǎng)。

（2）快速充放電力量強(qiáng)。

（3）無記憶效應(yīng)，充電前無需放電。

（4）使用便利，免于修理。

（5）可依據(jù)不同尺寸/外形/電壓設(shè)計(jì)不同方案，應(yīng)用廣泛，安全環(huán)保。

（6）適用產(chǎn)品：電動(dòng)玩具、電開工具、吸塵器、等等。

4實(shí)習(xí)內(nèi)容

我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟識(shí)外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的進(jìn)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

4.1熟識(shí)產(chǎn)品并充分了解產(chǎn)品性能

剛到公司的前兩周，依據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，被指派到相應(yīng)的工廠實(shí)習(xí)，主要是讓每個(gè)員工了解電池的工作原理、生產(chǎn)流程、型號(hào)、組合、包裝等，把握電池的相關(guān)性能和使用說明，這些是我們從事業(yè)務(wù)工作的根底。公司主要生產(chǎn)兩種類型的`電池，分別是鎳氫電池和鋰聚合物電池。工廠實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)這兩種電池的規(guī)格、命名與原理、充電要求、電量?jī)?chǔ)藏狀況、使用年限、保存方式、制作工藝、裝箱要求、產(chǎn)品說明和回收狀況等做了具體的了解，為業(yè)務(wù)的順當(dāng)進(jìn)展奠定良好的根底。

4.2業(yè)務(wù)流程

4.2.1客戶詢盤

當(dāng)客戶提出購(gòu)置電池下訂單時(shí)，都要向業(yè)務(wù)部提交相關(guān)的OrderInquiry，電池的價(jià)格、規(guī)格、品質(zhì)、數(shù)量、包裝、裝運(yùn)以及索取樣品等，而多數(shù)只是詢問價(jià)格即詢價(jià)。詢盤不作為購(gòu)置產(chǎn)品的結(jié)論，從理論上講，詢盤是不具有法律效益的，一個(gè)客戶可以同時(shí)向多家企業(yè)同時(shí)詢盤。在老顧客下訂單時(shí)，可依據(jù)以往訂單要求發(fā)貨，無需詢盤過程。

4.2.2仔細(xì)報(bào)價(jià)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)回復(fù)顧客詢盤，仔細(xì)分析客戶購(gòu)置意愿，了解客戶需求，針對(duì)客戶要求，準(zhǔn)時(shí)確定貨物品名、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、電池價(jià)格、數(shù)量、交貨期、付款方式、包裝規(guī)格及柜型、是否需要提前發(fā)送樣品等，PerformerInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。依據(jù)客戶的購(gòu)置意圖，然后才能確定給他們嘗試性報(bào)價(jià)，還是正式報(bào)價(jià)，從而獲得客戶。

4.2.3得到訂單

經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。肯定要在客戶確定樣品后下單，對(duì)公司名稱、客戶名稱、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品價(jià)格要逐一檢查，然后制定交易合同，對(duì)本次交易的各項(xiàng)內(nèi)容做具體的記錄。

4.2.4業(yè)務(wù)審批

外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到客戶購(gòu)置訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的工程照實(shí)具體填寫。合同審批需附上客戶訂單傳真件與工廠的訂購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交治理部人員審核后才能執(zhí)行。購(gòu)置合同審批之后，制成銷售訂單，交給跟單員跟進(jìn)。

4.2.5安排工廠生產(chǎn)

下單給工廠生產(chǎn)，肯定要寫清晰索要購(gòu)置產(chǎn)品的名稱、規(guī)格和數(shù)量，索要正規(guī)報(bào)價(jià)（工廠傳真過來），等收到客戶銀行水單再安排工廠生產(chǎn)，驗(yàn)貨方式要寫具體。生產(chǎn)通知必需盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)工廠在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開頭執(zhí)行。向工廠要生產(chǎn)規(guī)劃，監(jiān)視生產(chǎn)指令在各工廠中的進(jìn)展，保證其順暢。索要工廠供應(yīng)的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報(bào)關(guān)單證。

4.2.6驗(yàn)貨商檢

在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。假如客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求，并供應(yīng)出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告知工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

4.2.7達(dá)成交易

依據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最終結(jié)果，準(zhǔn)時(shí)安排出貨，分清到岸港口，核對(duì)出貨數(shù)量和時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)部門做好出口相關(guān)事項(xiàng)的工作。

5實(shí)習(xí)心得體會(huì)

5.1穩(wěn)固國(guó)際貿(mào)易理論學(xué)問體系

從事貿(mào)易工作對(duì)理論學(xué)問體系的要求特別的嚴(yán)格，實(shí)習(xí)過程中，加強(qiáng)了對(duì)國(guó)際貿(mào)易理論學(xué)問的長(zhǎng)久記憶，使理論學(xué)問得到穩(wěn)固。理論學(xué)問的穩(wěn)固有助于學(xué)問體系的建立，為外貿(mào)工作打下良好的根底。從英語(yǔ)角度來講，是我英語(yǔ)學(xué)習(xí)的一個(gè)新的開頭，有了演練的平臺(tái)，但也多了份責(zé)任和義務(wù)。

5.2提高國(guó)際貿(mào)易實(shí)操業(yè)務(wù)水平

隨著時(shí)間的推移，對(duì)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)把握漸漸嫻熟，之前的課程設(shè)計(jì)和仿真模擬操作是我外貿(mào)工作實(shí)際操作的根底，在實(shí)際操作中不斷的穩(wěn)固理論學(xué)問，在理論學(xué)問的支撐下嫻熟的把握實(shí)際操作力量。

5.3增加社會(huì)人際交往力量

外貿(mào)工作要面對(duì)的是客戶和同事，如何才能做好效勞好自己的客戶，又能和同事融洽相處呢？第一，貫徹落實(shí)“客戶就是上帝”的效勞宗旨，滿意客戶合理的要求；其次，做好有效傾聽，每個(gè)客戶和同事都有自己的故事，在溝通交際中，以傾聽為主，稍加贊美。第三，多關(guān)懷自己的同事。工作的有效進(jìn)展是靠同事間共同的合作來完成的，有效的溝通和關(guān)心是幫忙你獲得同事認(rèn)可的過程。所以溝通交際是一門學(xué)問，需要一生學(xué)習(xí)利用。

結(jié)論

國(guó)際貿(mào)易專業(yè)社會(huì)實(shí)習(xí)是充分了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)可以使自己增長(zhǎng)社會(huì)見識(shí)并對(duì)涉外企業(yè)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)和流程有一個(gè)全面的了解，能將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培育發(fā)覺問題、分析、解決問題的力量，同時(shí)通過實(shí)踐實(shí)習(xí)，為自己供應(yīng)一個(gè)了解社會(huì)、接觸社會(huì)及與人溝通的時(shí)機(jī)。通過這電池外貿(mào)工作的實(shí)習(xí)，讓我在外貿(mào)業(yè)務(wù)的處理和客戶有效的治理上有了很大的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了今后在工作及業(yè)務(wù)上力量的提高起到了促進(jìn)的作用，增加了今后的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，為能在以后立足增加了一塊基石。讓我在充分參加外貿(mào)工作、有效治理客戶等方面得到了提高，為以后的外貿(mào)工作打下良好的社會(huì)實(shí)際根底。

致謝

感謝能夠參與這次外貿(mào)工作的的實(shí)習(xí)；感謝深圳偉之冠（冠鷹）公司賜予的這個(gè)時(shí)機(jī)，讓我在公司內(nèi)獲得實(shí)踐的時(shí)機(jī)，同時(shí)也收獲了一份酬勞；感謝學(xué)校和學(xué)院給這次時(shí)機(jī)，讓我們漸漸進(jìn)入到社會(huì)的大講堂中；感恩教師們的教育，讓我充實(shí)的度過了我的大學(xué)生活；感恩杜鳳梅教師對(duì)我的指導(dǎo)，讓我不斷地修正自己！

業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

假如根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃，可以選擇與自己專業(yè)對(duì)口的職業(yè)來做，可以是的工作?，F(xiàn)供應(yīng)外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告，盼望對(duì)想做外貿(mào)的求職者有幫忙。

時(shí)間過的飛速，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)完畢了，在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無法體驗(yàn)的學(xué)問。通過實(shí)習(xí)，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對(duì)很多問題多了深一層次的思索?；叵肫疬@兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，原來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊急的生活節(jié)奏，這兩個(gè)月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)決信念，也讓我從中得到了深刻的熟悉。以后我就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。

實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中，由于任何學(xué)問都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，我們固然不盼望實(shí)習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。

（實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介）

我的實(shí)習(xí)，其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感受，一時(shí)竟不知道從何說起。在此次實(shí)習(xí)中，我感悟頗多：

（1）堅(jiān)持學(xué)以致用

我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了，而且我們?cè)诖笕M(jìn)展過TMT模擬實(shí)習(xí)，對(duì)外貿(mào)流程有肯定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我慢慢明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)潔直接的多，但大多數(shù)狀況下實(shí)際操作還是比理論要簡(jiǎn)單、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)悟到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)賜予了我熱忱的指導(dǎo)和幫忙，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學(xué)問。

（2）加強(qiáng)英語(yǔ)及專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)

對(duì)于外貿(mào)人員而言，不僅要把握夠硬的專業(yè)學(xué)問，而且還必需會(huì)用英語(yǔ)與外商溝通、談判及寫傳真、書信。假如專業(yè)英語(yǔ)學(xué)問把握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順當(dāng)進(jìn)展。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，把握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)根底。

（3）要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開頭都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟識(shí)公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里許多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們肯定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受力量差的同學(xué)很簡(jiǎn)單放棄。這時(shí)我們要直面問題，假如是自己的失誤，肯定要改正錯(cuò)誤，吸取閱歷，爭(zhēng)取不再犯；假如不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。

業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇8

一.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

（一）總體狀況的

交通銀行(BankofCommunications)始建于1908年（光緒三十四年），是中國(guó)第一家全國(guó)性的國(guó)有股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。20xx年6月23日，交通銀行在香港勝利上市，成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。

交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。20xx年，作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點(diǎn)行之一，交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金治理公司；推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標(biāo)識(shí)的“中國(guó)人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡，這標(biāo)志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開展效勞。

20xx年上半年，交通銀行實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)46.05億元。交行已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)僅次于四大國(guó)有銀行的第五大商業(yè)銀行；按總資產(chǎn)排名，位列世界1000家大銀行的73位。（二）實(shí)習(xí)所在支行狀況的

交通銀行杭州蕭山支行，位于蕭山區(qū)文化路168號(hào)，地處蕭山區(qū)中心商務(wù)區(qū)，毗鄰中國(guó)銀行、建立銀行、蕭山農(nóng)村合作社等金融機(jī)構(gòu)，是蕭山區(qū)的金融中心地區(qū)。它以其優(yōu)越的地.優(yōu)勢(shì)，優(yōu)越的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶供應(yīng)安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效勞。

二.實(shí)習(xí)過程

由于新裝修好的蕭山支行儲(chǔ)蓄柜臺(tái)與會(huì)計(jì)柜臺(tái)都在一樓，實(shí)習(xí)期間我分別學(xué)習(xí)了儲(chǔ)蓄與會(huì)計(jì)柜臺(tái)的根本業(yè)務(wù)流程。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:

(一)了解實(shí)習(xí)單位根本狀況的和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.

(二)實(shí)習(xí)