暑期實踐調(diào)查報告集合4篇暑期實踐調(diào)查報告篇1暑假期間我組織了愛心醫(yī)療服務隊，此隊被校團委審批成功，并推薦為省級優(yōu)秀團隊深入宜陽縣白楊鎮(zhèn)漫流村進行醫(yī)學健康知識和藥品安全知識的宣傳，并調(diào)查留守兒童和老人的身心健康。積極響應中央的號召及我校的“踐行榮辱觀，服務新農(nóng)村”主題。每一件事，每個空間，每段時間上我們都頗有體會。一、熱情洋溢，積極備戰(zhàn)

當接到學校的緊急通知要搞社會實踐時，我就對自己說：“一定要干好”。在團內(nèi)開會，對實踐活動的工作進行討論，更加細致的劃分，討論實踐過程中可能遇到的問題和困難，安排具體事實，確定責任。首先選取活動地點、確定活動主題、準備宣傳資料（健康養(yǎng)生，常見病多發(fā)?。?、準備心理調(diào)查問卷（由科大心理咨詢室以及圖書館流通三部提供）、實踐期間所需物品（藥箱、血壓計、數(shù)碼相機）。精選出人員、對團隊人員進行培訓，涉及各個活動，尤其是訪談人員要認真培訓團隊的紀律以及下鄉(xiāng)注意事項等。二、互幫互助團結(jié)一致

在活動中，作為一名領隊，你要有能力讓一個團隊成為一個團結(jié)強大的集體。在培訓期間、出發(fā)前的動員大會、以及活動期間每晚的例會上，我都反復強調(diào)團結(jié)的重要性。在活動期間，隊員們沒有令我失望，他們友愛謙讓表現(xiàn)在點點滴滴。飯菜是你撥到我碗里我在還到你碗里；晚上睡覺安全問題最重要，一男隊員每晚堅持睡在女隊員宿舍（教室）的門口確保大家的安全，還在教室門里外上了兩道鎖；行李大家爭著背，水大家分著喝。每天雖然走訪了一天大家都很累，但一回到住處便都忙碌了起來，打水的打水，洗菜的洗菜，你熬粥，我炒菜，你擺桌椅，我整碗筷，大家合作協(xié)調(diào)愉快。三、沉著冷靜鼓舞士氣

一小部分村民諱疾忌醫(yī)，拒絕我們對衛(wèi)生的宣傳，拒絕測血壓。隊員們對此剛開始有些失望不解，我耐心幽默地給他們分析，鼓舞隊員。隊員們用熱情和真誠最終打消了那小部分村民的疑慮，使活動順利完成。剛開始這里的留守兒童污言穢語很多，不會唱國歌，卻會唱“好姑娘"；不會喊我們"姐姐，老師"卻會喊我們"小女生，小帥哥"；不會害羞好奇地一言不發(fā)，卻回不停地閃到我們的身邊，拉我們的頭發(fā)。這一切讓隊員心寒不解，一個女隊員被氣哭了。我批評了我們的女隊員，我告訴她要想讓這群孩子聽話，我們是不能哭的。要和孩子們做朋友，并樹立威信。孩子的本性是天真淳樸的。最后，這位女隊員成了孩子最喜歡的姐姐，孩子們每天都“姐姐、姐姐”的喊著。四、不怕吃苦，當好表率

除了出去調(diào)查外，我要安排好大家的食宿，盡量讓大家吃的相對豐盛。每天趁大家午睡時，我總會燒一鍋開水留大家醒來下去活動前喝；晚上開例會，總結(jié)一天的工作，整理數(shù)據(jù)資料，核對紀錄賬目；每晚等大家洗好，我會檢查門窗是否關好、鎖好，爐門是否關好，煤炭是否換了；早上5：30又得準時喊大家起床做飯，到街上購菜。我雖然苦點，但我心中十分的高興。五、熱情第一認真不二在活動中，我要求每位成員都要熱情對待每個人，注意言談舉止、個人素質(zhì)、認真負責。在測量中要對居民負責，要保證每份記錄結(jié)果的真實性；在宣傳過程中，要針對不同的村民給予不同的指導、講解，做到詳細了解情況，因人而宜；在訪談中，要求隊員結(jié)合調(diào)查問卷詳細認真的了解老人、留守兒童的身心健康狀況，認真紀錄。六、苦盡甘來歸卻不舍

經(jīng)過為期一個星期的服務和調(diào)查，我們的成員皮膚給太陽曬黑了；有的腳給磨出了水泡；有的胳膊、腿上都留下蚊子叮咬的疙瘩，但我們卻換來了詳細的結(jié)果。我們認真宣傳了養(yǎng)生保健知識；普及了藥品安全知識；深入了解了漫留村留守兒童和老人的身心健康狀況；孩子們乖巧可愛了?；貙W校的那天，孩子們和我們合影，依依不舍，村民們向我們揮手告別..。坐在汽車里，我們看著數(shù)碼相機里面的一張張圖片，感慨萬千，我們愛上了三下鄉(xiāng)，愛上了我們的職業(yè)，愛上了農(nóng)村同時也讓我認識到了農(nóng)村教育、衛(wèi)生、文化等各方面的缺陷，舍不得孩子，舍不得老人?？傊?，在這個活動中，作為一名大學生，能夠以領隊的身份去鍛煉自我，我感到十分榮幸；通過這次活動我不僅將自己所學到的知識幫助了別人，也開闊了自己的知識面。暑期實踐調(diào)查報告篇2炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學校早已放假。在眾多的學生中，他們?yōu)榱四苓^上一個有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。由于我今年暑假留校學習，因此，我來到蘇州市旅游局，在他們的幫助下，我對江蘇省假日旅游做了詳細的調(diào)查．長久以來，中國的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了江蘇省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費，拉動了內(nèi)需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關注。假日旅游帶動假日經(jīng)濟大發(fā)展，其主要表現(xiàn)在：（一）假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展?！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客340萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長13%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市蘇州共接待海內(nèi)外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；周莊古鎮(zhèn)，以水文化為背景、以本地民俗為特色、以國際時尚為元素，開展一臺臺集中展示周莊優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和濃郁水鄉(xiāng)民俗風情的大型原生態(tài)水上情景表演“夢縈周莊”，期間接待游客達到10。5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄?！拔逡弧逼陂g在退思廣場戲臺上天天進行戲劇表演，在三橋處安排同里民間傳統(tǒng)節(jié)目——抬花轎，在景點內(nèi)安排古箏表演，在新近落成的“江南老街”全面推出夜市，形成白天的“鬧市”、晚上的“夜市”，全面提升了同里旅游的文化內(nèi)涵。南京市有賣票的27個景點共接待23.6萬人次，較去年比增150%，收入4370萬元人民幣，同比增185%。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。（二）假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展?！拔逡弧逼陂g，南京祿口國際機場進出港114347人次，比去年同期增長56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。連云港白塔埠機場起降航班達170架次。5月1日，進出無錫碩放機場乘飛機出游人數(shù)達4900人。從5月1日開始進出江蘇的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達4萬余人，超過春運，全省增開了30多對旅游專列。蘇州、南京、揚州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。節(jié)假日期間，蘇州火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色，如蘇州公共交通運輸總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。（三）假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。蘇州、無錫等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來蘇旅游的外地人。20xx年全國的社會零售總額比20xx年增長6%，但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。（四）假日旅游帶動餐飲的發(fā)展?！拔逡弧钡浇K省旅游的人數(shù)達320萬人次。這么多人的吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點，出現(xiàn)人流如潮瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。（五）假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與休閑娛樂。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等，到了節(jié)假日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動金融業(yè)、網(wǎng)絡電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業(yè)涉及面廣，關聯(lián)性強，因此，假日旅游還存在以下幾個方面的問題：

（1）假期過于集中；

（2）受到旅游交通的制約；

（3）熱點旅游區(qū)飲食住宿供不應求；

（4）個別宣傳媒體誤導消費者。結(jié)束此次調(diào)查，我由衷的希望江蘇省的旅游業(yè)能突飛猛進，成為全省不可缺少的經(jīng)濟支柱！成為全省第一經(jīng)濟支柱！旅游業(yè)的明天是輝煌的，而且還有廣闊的前景和許多的就業(yè)機會。我作為一名外語系的學生，對市場和社會發(fā)展的了解，是日后就職規(guī)劃必不可少的，所以我也從這次實踐中收獲頗多。暑期實踐調(diào)查報告篇3短暫而又艱苦的15天暑期社會實踐隨著晚會幕布的緩緩落下而告了一個段落。在這段日子里，我們13人有過沮喪、有過流淚;但是我們相信，正如歌詞中唱的一樣只要我們一起努力共同渡過那段黑暗的日子后，陽光會以最燦爛的姿態(tài)來迎接我們?yōu)榱烁M一步的了解大學生就業(yè)形勢，也為了幫助我們這些在校大學生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規(guī)劃，我們實踐隊決定走進溫州民營企業(yè)的發(fā)展源地溫州樂清，走進當?shù)氐拇笮∶駹I企業(yè)，采訪企業(yè)中的歷屆大學畢業(yè)生與企業(yè)老總，向他們收集更多更全面的第一手資料。在15天的實踐時間里我們走訪了大量的企業(yè)，以溫州民營企業(yè)為立足點，調(diào)查了以溫州大學畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展狀況;并且我們走訪的企業(yè)基本包括了各個行業(yè)(制造、銷售和服務等)以及各種規(guī)模(有正泰、德力西等大型企業(yè)，也有以勞動密集型為主的小型企業(yè))，共收回了大約3000份有效問卷。因此我們有理由相信這次得到的調(diào)查結(jié)果是具有相當?shù)目尚哦鹊?。?jīng)過我們的統(tǒng)計初步得到了以下結(jié)果：

一、工作情況

目前大學生選擇工作日漸趨于理性，能夠從實際情況出發(fā)選擇適合自己的工作，例如：對工作方向的選擇、對工作崗位的選擇等?，F(xiàn)在已經(jīng)逐漸漸形成了為自己選工作的良好態(tài)勢，而不是以前的為專業(yè)選工作。至目前我們統(tǒng)計所得出的結(jié)果顯示，約有34%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學專業(yè)沒有什么聯(lián)系，只有38%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學專業(yè)聯(lián)系比較密切。而且從現(xiàn)在的社會發(fā)展觀察，目前有相當一部分大學生在畢業(yè)后選擇先找一份工作，找到自己立足社會的經(jīng)濟來源，再找最適合自己的工作。據(jù)我們從3000份調(diào)查統(tǒng)計得出：沒換過工作的畢業(yè)生大約只占38%，而大約有42%的在職大學畢業(yè)生換過2份以上工作。二、工作滿意程度

半數(shù)以上的畢業(yè)生表示對自己現(xiàn)在的工作滿意，只有約5%表示對自己現(xiàn)在的工作不滿意。其中，在對現(xiàn)在工作最滿意的方面選擇中被調(diào)查者大都選擇了與同事的和睦相處這一項，而對現(xiàn)在工作最不滿意的方面中我們預先設計選項較高的薪水一項則出乎我們的意料。從中我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在對薪金的要求大學畢業(yè)生也趨于理智，能夠?qū)ψ约鹤龀鲚^為理智的判斷，不是一味的偏低，也沒有過度的追求高工資。在我們進行調(diào)查的過程中，有一位學姐曾經(jīng)這樣說：最開始的時候希望自己的月薪有1500就滿足了，500寄家里，500自己用，500存起來。經(jīng)過這幾年在社會的摸索，對工資已經(jīng)沒有太大的要求，只要證明自己的價值就行了。三、自我效能感即工作勝任狀況和自我期許以及對企業(yè)的期許

約97%的畢業(yè)生表示能夠勝任現(xiàn)在的工作，但是實踐能力差和缺乏一定的專業(yè)技能成為了畢業(yè)生工作壓力大的主要原因，相應的超過半數(shù)的畢業(yè)生表示在企業(yè)中最希望能得到專業(yè)技能的提高，而希望得到晉升和出國深造總共只占了21%。由以上可以看出，被調(diào)查的畢業(yè)生在自己的職業(yè)生涯中更注重是自身素質(zhì)于專業(yè)技能的提高，而不是簡單的只是為了暫時的利益。從中我們深深體會道作為大學生的我們必須重視實踐能力的提高，多參加社會實踐和做與自己專業(yè)相關的兼職工作，不能再只局限于書本和課堂，而是要做到專業(yè)知識與實踐相結(jié)合，爭取日后能早日適應社會。但在重視實踐能力培養(yǎng)的同時在大學里我們應該積極學好專業(yè)知識，掌握專業(yè)技能是為自己創(chuàng)造好的就業(yè)條件的重要條件。四、就業(yè)信息和就業(yè)途徑

通過調(diào)查畢業(yè)生在畢業(yè)時最關心的信息分別是自己所學專業(yè)的就業(yè)形勢以及用人單位的用人標準，分別達到了36%和20%，這說明大學畢業(yè)生希望與招聘單位能有一個溝通的機會。另外求職技巧也成為了一個關注的熱點，這說明在學校里開設就業(yè)指導課和就業(yè)指導講座的確是很有必要性。他們表示，通過專門的就業(yè)講座、就業(yè)指導網(wǎng)站和校園招聘大會的形式能比較容易獲得當時的就業(yè)信息。但他們同時表示校園招聘大會實際效用不大(與招聘單位反映的情況一樣)，漸漸興起的網(wǎng)絡求職和傳統(tǒng)的人才招聘市場是畢業(yè)生的主要就業(yè)途徑，而效仿國際的通過熟人介紹的方式就業(yè)亦占有一定的比重(這可能我們在溫州做調(diào)查的局限性：在溫州部分的民營企業(yè)是家族企業(yè)，可能導致了通過熟人介紹的方式比重過高)。五、大學期間的活動鍛煉對就業(yè)的影響

從問卷結(jié)果顯示，約67%的畢業(yè)生在大學期間曾擔任學生干部，而表達能力(凸顯于人際交往與業(yè)務洽談)，實踐能力(凸顯于實際業(yè)務操作)，交際能力(凸顯于與領導同事交往及業(yè)務洽談)的鍛煉成為日后工作收益最多的部分。由此可見積極參加學校的各類活動，鍛煉自己的能力有著非常重要的意義，通過擔任學生干部則，可以讓自己得到各方面的能力鍛煉，累積到日后工作所需要的經(jīng)驗。六、企業(yè)的用人標準和學校教育的優(yōu)劣勢58%的畢業(yè)生認為企業(yè)在招聘人員最看重的是個人的綜合素質(zhì)，另外還有20%的人認為是專業(yè)知識。而實踐能力的創(chuàng)新和專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)被認為是學?，F(xiàn)在最缺乏的方面(與上面可以互相印證)，學校名氣已不在是影響就業(yè)的主要因素，唯文憑論已向用文憑論轉(zhuǎn)變，而唯人才論則逐漸興起。相應的實踐能力的創(chuàng)新、專業(yè)知識被認為是與他人競爭同一崗位的優(yōu)勢所在，同時吃苦耐勞精神這個中華民族的傳統(tǒng)美德也成為了一個優(yōu)勢因素。如今在職場上，個人的素質(zhì)已成為影響求職的主導因素，只有在學校打好基礎，努力提升自己的內(nèi)涵與修養(yǎng)，才有可能找到自己滿意的工作(命運其實一直掌握在自己手中)。七、職業(yè)生涯規(guī)劃對就業(yè)的影響

通過問卷結(jié)果的統(tǒng)計，我們看到半數(shù)左右的畢業(yè)生表示在大二、三開始考慮就業(yè)問題，大概10%的人大一就開始考慮，剩下的人則在大四或畢業(yè)時才開始考慮。經(jīng)過了這次的暑期社會實踐考察我從中體會到現(xiàn)在的大學生最缺乏的是實踐，但是在各高校中的實踐機會卻是少之又少，而這恰恰說明了中國內(nèi)地高校與國外高校的差距所在了。在現(xiàn)實高校教育體制不可能有太大的改革現(xiàn)狀下，我們在校大學生應該多多利用大學生活的空閑時間走進社會多多實踐，培養(yǎng)自己的實踐能力;在培養(yǎng)實踐能力的同時我們應該扎實自己的專業(yè)基礎與其他相關知識，為在踏入社會與自己的職業(yè)生涯前多做準暑期社會實踐xx年的暑期實踐活動已接近尾聲?；仡櫠虝憾殖鋵嵉膶嵙晫嵺`生活，大學生總會有很多感觸。通過不同方式的暑期鍛煉，大學生不僅認識了社會、鍛煉了能力，而且體會到了不一樣的實踐經(jīng)歷。近年來，企業(yè)對大學生的實踐能力的要求越來越重視，是否參加過社會實踐成為企業(yè)選聘人才的一把尺子。面對激烈競爭的就業(yè)壓力，大學生也主動走出象牙塔，參與到暑期實踐中去。除了傳統(tǒng)的實踐途徑外，今年的大學生暑期實踐的途徑還有很多，呈現(xiàn)多樣化的特點。以往總覺得暑期實習只是參加學?；蛘咴豪锝M織的一些服務團，今年突然發(fā)現(xiàn)身邊的同學參與社會實踐的方式多了，有的通過聯(lián)系企業(yè)兼職去了，有的還到四川當志愿者了。王雪是重慶工商大學大三的學生，她所在的學院組織了18支暑期實踐分隊，帶領著幾百名學生分赴全國各地進行暑期調(diào)研并提供必要的服務。有的到貧困山區(qū)支教去了，有的深入農(nóng)村了解民情，等等。傳播學專業(yè)的碩士研究生羅輯這個暑假也忙得不亦樂乎。真沒想到我也能在這么重要的會議上行使自己的否決權。掛職四川省廣安市鄰水縣廣電局局長助理的羅輯剛一上任，就連續(xù)參加了幾次局里的高端會議，會上她還有否決的權利。今年暑假，重慶工商大學向鄰水派遣16名研究生掛職鄰水教育局、國土資源局等13個局局長助理以及鄰水鼎屏鎮(zhèn)等3個鎮(zhèn)鎮(zhèn)長助理。以掛職的形式進行社會實踐，這在重慶高校中還是第一次。據(jù)了解，在各大主要的招聘網(wǎng)站上，一些跨國公司以及國內(nèi)的知名企業(yè)都會發(fā)布實習兼職的信息，通過對應聘的大學生層層篩選，企業(yè)選擇專業(yè)對口、有一定能力的大學生參與到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的第一線。這也為大學生參加暑期實踐提供了良好的途徑。以往，大學生參與暑期實踐存在不在乎具體的實踐過程的現(xiàn)象，參加服務團只為了宣傳、評獎，到企業(yè)也只是走個過場。今年，筆者發(fā)現(xiàn)，大學生開始轉(zhuǎn)變觀念，開始注重實習的質(zhì)量，重視實際過程，切身參與其中，認知社會、感受民生，以求提高自己實踐能力。今年，四川汶川地震震痛了國人，也激發(fā)了大學生服務四川，為災區(qū)盡一份力的決心。許多大學生放棄休假外出旅游、與家人團聚的機會，積極加入到支援災區(qū)的志愿者的行列中去。黃武強是一名支援四川災區(qū)的大學生志愿者，沒到暑假，他就開始準備組建一個志愿者服務團。平時他通過網(wǎng)絡和電視了解災區(qū)的具體情況，并與有同樣想法的同學一起討論，詳細制定服務團的目標、服務對象以及實施步驟。在他的周密準備下，他的服務團最后得到審批通過。到達災區(qū)后，情況比想象中要復雜得多，災區(qū)地形復雜閉塞、余震和暴雨接連不斷，志愿者們的處境惡劣，生活艱難。但是他們還是與政府工作人員進入偏僻的山區(qū)了解情況，為災民分發(fā)救災物資?？粗鵀膮^(qū)人民艱難的生活，我每每獨自落淚，他們的生活比新聞里報道的要困難得多，我和隊員們盡力給每一個傷員、孩子帶去一些幫助。回到學校我們發(fā)動同學和社會有心人繼續(xù)為災區(qū)獻出自己的一份愛心。黃武強回憶起災區(qū)的一幕幕心里總有一種揮不去的責任感。像黃武強這樣的學生其實還有很多，他們完全出于一份赤子之心參與到暑期社會實踐中去。每年，社會都會對大學生的實踐提出批評。其實，大學生已經(jīng)開始變得成熟，更愿意承擔社會責任。今年，大學生積極地參與到服務農(nóng)村、服務基層，為災區(qū)獻一份力、為奧運喝彩的活動中去，通過自己微薄的力量為社會做一點事，體現(xiàn)了當代大學生的擔當。楊愛東老師是高校眾多社會實踐指導老師中的一員，他已經(jīng)欣喜地看到大學生在思想和行動上的變化，現(xiàn)在的大學生變得更加務實，更有奉獻精神，在服務期間他們努力地工作，不求回報。對于他們，是不是應該多一份理解和支持呢?暑期實踐調(diào)查報告篇4在學校的號召下，為自己多賺點經(jīng)驗，提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，也是我們的大學生頭踏進社會而做準備的重要過程。它既是學生學習，又是學生素質(zhì)能力的一次檢驗。這次有機會實習實踐，我感到非常榮幸。在一個月的工作實踐中，我學習到很多知識，感受匪淺。以下是我實踐工作的總結(jié)和體會。培訓中孫杰經(jīng)理的精彩的介紹給我留下了深刻的印象，然后是培訓師循循善誘的培訓和業(yè)務主管的基本業(yè)務介紹。在其中我學到了許多基本的電力知識和有用的人際交往能力。兩天的培訓后我開始正式工作，開始對工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，隨著對基本禮貌用語的熟悉和基本情況的熟識。更是對工作游刃有余，當然這無不緣自于各位督導的辛勤勞動，初期的我們一遇到困難就手忙腳亂，不知道世界還有光明，只等著督導們的救援。通過大量的練習，現(xiàn)在對工作已是胸有成竹了，通過這事前事后，我也意識到

我們在生活中如果遇到了事情，首先，不能驚慌，要對事情的基本點如時間，地點，人物和大體的事情情況有個清晰的框圖在心中，然后再漫漫進行分析，這樣分析下來，其實很復雜的事情往往立即變得很簡單了。一旦你心中突然慌了，那么再簡單的事情就會變得復雜了。值長每天都會有一些簡潔而富有哲理的話語，每次來上班，總是喜歡先把這些話念一遍，客服中心的這個可以稱為風俗習慣的“每值一語”絕對值得人人去學習和借鑒。“客戶的抱怨不是麻煩，而是彌補問題的機會“，”“世界上沒有有趣的工作，工作