精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔制度名員工績效考核辦法電子文件編碼GLWA047頁碼6-1××公司員工績效考核辦法一、總則(一)目的本規(guī)定的目的是為了充分了解員工的能力、適應(yīng)性和工作成績，從而在開發(fā)人力資源時，謀求人事管理的晉升、晉級、調(diào)動、調(diào)配、提薪和獎勵工作的公正合理。(二)人事考核的種類根據(jù)人事考核工作的主要目的，可將其分為業(yè)績考核與能力考核。業(yè)績考核就是在考核期內(nèi)，對成績、態(tài)度和能力發(fā)揮程度做出評定；能力考核是在提升員工時，根據(jù)過去的情況，按職務(wù)高低和級別所要求的能力與適應(yīng)性進行測評。(三)考核者的職責(zé)對員工進行業(yè)績和能力考核，是經(jīng)營管理必不可少的重要手段，也是樹立公司形象、實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略意圖的手段。因此，考核者應(yīng)把考核當作自己的重要職責(zé)，努力提高工作效率。(四)考核原則為了使人事考核做到公正嚴格，考核者必須嚴守下列原則：1.在整個考核期間，必須根據(jù)日常觀察所得到的資料和自己確認的事實進行考核；2.不被個人情感所左右，同時需排斥對上妥協(xié)、對下強硬的傾向，按本公司規(guī)定，進行考評；3.考核期以外的事實和業(yè)績不予考慮。(五)考核結(jié)果的查閱被考核者可以通過申請，向第一次考核者提出要求，查閱他的考評結(jié)果。簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名員工績效考核辦法電子文件編碼GLWA047頁碼6-2(六)中途轉(zhuǎn)職情況下的考核1.考核者因考核期間中途轉(zhuǎn)職而造成變更時，需根據(jù)協(xié)議做出決定，準予調(diào)離，并把協(xié)議決定內(nèi)容記入考核表中，予以注明。2.被考核者中途轉(zhuǎn)換職位和工作，除特殊情況外，一年內(nèi)不予考核評價。(七)考核表的保管考核表(原本)以及考核結(jié)果記錄表，由總公司人事部門保管。1.人事考核(原本)的保管期，從制表之日起，保存二年；2.人事考核結(jié)果記錄表的保管期，截止到本人退休離職之日。二、業(yè)績考核(一)考核方式業(yè)績考核的方式是把職能等級與相應(yīng)的評價要素結(jié)合起來進行分析評定，評定分五個等級(如下表)。業(yè)績評定等級表評定等級五四三二一無可挑剔好一般不太好不好(二)考核對象業(yè)績考核的對象是本公司全體員工。除那些考核觀察期特別短的人員以及其他特殊情況，沒必要進行考核的人員之外，無論有無希望獲得提薪和獎金的員工，都是考核對象。(三)評價要素業(yè)績考核的評價要素如下表。簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名員工績效考核辦法電子文件編碼GLWA047頁碼6-3業(yè)績考核評價表職務(wù)級別評價要素成績評定能力評定態(tài)度評定五·六級工作量·工作質(zhì)·成果職務(wù)知識·計劃力·判斷力·協(xié)調(diào)力·管理統(tǒng)率力協(xié)作性·積極性·責(zé)任性三·四級工作量·工作質(zhì)·成果職務(wù)知識·計劃力·判斷力·協(xié)調(diào)力·指導(dǎo)力·本領(lǐng)服從性·協(xié)作性·積極性·責(zé)任性·勤奮性一·二級工作量·工作質(zhì)職務(wù)知識·理解力·表達力·本領(lǐng)服從性·協(xié)作性·積極性·責(zé)任性·勤奮性(四)業(yè)績考核的目的及其分值分配把業(yè)績考核的評價要素，與提薪和獎勵等考核目的掛鉤，并根據(jù)考核目的及要求劃分重要程度，賦予不同的分值，具體分值的分配或分布如下表。業(yè)績考核分值分配表職務(wù)級別核定提薪資格核定獎勵資格計(%)成績能力態(tài)度成績能力態(tài)度六級601030801010100五級501040701020100四級401050601030100三級301060501040100二級201070401050100一級101080301060100簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名員工績效考核辦法電子文件編碼GLWA047頁碼6-4(五)實施期與考核觀察期業(yè)績的實施期與觀察期如下表。業(yè)績考核實施期與觀察期分類觀察期實施期一期二期全期月日～月日月日～月日月日～月日6個月6個月12個月月月月1.一期、二期的業(yè)績考核是對各觀察期六個月中的成績、能力和態(tài)度作出評定。2.全期的業(yè)績考核，是在綜合一期、二期評定結(jié)果的基礎(chǔ)上，對一年中的成績、能力和態(tài)度進行評定。(六)考核者與調(diào)整者考核者與調(diào)整者，原則上按下表執(zhí)行?？己苏吲c調(diào)整者被考核者考核者調(diào)整者級別一次二次三次(部門內(nèi))三次(部門間)五·六三·四一·二主任班長部門主管部門主管主任經(jīng)理經(jīng)理事業(yè)所長·部長總務(wù)部長(人事考核會議)(七)考核者之間的調(diào)整第二次考核者，不必考慮第一次考核的結(jié)果如何，完全憑自己獨立的觀察進行考評。其考核結(jié)果，如果與第一次考核出入很大，兩者需要通過協(xié)商予以調(diào)整。(八)調(diào)整第三次調(diào)整的目的，是為了修正部門內(nèi)考核者之間的考評偏親差；第四次調(diào)整，是為了修正部門間的考評偏差。簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名員工績效考核辦法電子文件編碼GLWA047頁碼6-5(九)提薪等級的決定人力資源部經(jīng)理根據(jù)全期業(yè)績考核、綜合出勤情況以及其他人事勞動方面的記錄，決定員工的提薪等級。提薪等級以及各等級的比例如下表，不同職務(wù)和級別可參照執(zhí)行。提薪等級表等級ABC比例25%50%25%注：在被評為C級者中，如果有業(yè)績特別差者可定為D級或E級；在被評為A級者中，如果有特別優(yōu)秀者，可定為S級。(十)獎金等級的決定人力資源部經(jīng)理根據(jù)一期或二期的業(yè)績考核，綜合出勤情況以及其他人事勞動方面的記錄，決定員工的獎金等級。獎金等級及其比例如下表，各職務(wù)、級別可參照執(zhí)行。獎金等級與比例表等級SABCD比例5%20%50%20%5%注：在D級中，如有業(yè)績特差者，可降為E級。能力評價(一)考核對象能力考核的對象，由考核主管根據(jù)下列資格作出決定。1.取得現(xiàn)任職務(wù)、級別所規(guī)定的研修學(xué)分者；2.具有現(xiàn)任職務(wù)、級別所規(guī)定的最短任職年限者；3.現(xiàn)任職務(wù)、級別的業(yè)績考核成績優(yōu)秀者；4.部門主管、經(jīng)理推薦者。簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名員工績效考核辦法電子文件編碼GLWA047頁碼6-6(二)考核方式能力考核的方式，依據(jù)不同職務(wù)級別的職能標準、能力以及能力增強的程度，進行綜合分析，作出評定。評定考核分為五等，具體如下表?？荚u等級表按職能標準進行判斷等級五四三二一評語極優(yōu)秀優(yōu)秀合格差極差按能力及其能力增長程度進行判斷等級五四三二一評語極好好中差極差(三)考核者能力考核的考核者如下表所定。在難以按規(guī)定執(zhí)行的情況下，考核者可由直接上司擔(dān)任。能力考核人員表被考核者考核者晉升決定者預(yù)提職務(wù)級別一次二次三次五·六三·四一·二部門主管主任班長·組長主任部門主管主任經(jīng)理部門主管人事經(jīng)理(人事考核會議)(四)晉升決定者人力資源經(jīng)理在結(jié)束能力考核之后，適時召集晉升決定會議，再度對能力考核、業(yè)務(wù)考核的評價以及研修成績、其他人事工作方面的記錄，進行綜合分析、判斷，做出晉升決定。(五)實施期限能力考核的實施期，原則上與全期業(yè)績考核同步，在特殊情況下，可以錯開進行。簽發(fā)人責(zé)任人簽名精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔高級職員考核表（考核對象：主管/(副)部長/經(jīng)理(含)以上級管理人員）姓名： 崗位名稱： 總得分:項目及考核內(nèi)容配分自評上級審核領(lǐng)導(dǎo)能力15%善于領(lǐng)導(dǎo)部署提高工作效率，積極達成工作計劃和目標15靈活運用部署順利達成工作計劃和目標13-14尚能領(lǐng)導(dǎo)部署勉強達成工作計劃和目標11-12不得部署信賴，工作意愿低沉7-10領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部署不服或反抗7以下策劃能力15%策劃有系統(tǒng)，能力求精進15尚有策劃能力，工作能力求改善13-14稱職，工作尚有表現(xiàn)11-12只能做交辦事項，不知策劃改進7-10缺乏策劃能力，須依賴他人7以下工作任務(wù)及效率15%能出色完成工作任務(wù)，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意15能勝任工作，效率較高13-14工作不誤期，表現(xiàn)符合標準11-12勉強勝任工作，無甚表現(xiàn)7-10工作效率低，時有差錯7以下責(zé)任感15%有積極責(zé)任心，能徹底達成任務(wù)，可放心交代工作15具有責(zé)任心，能達成任務(wù)，可交付工作。13-14尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)11-12責(zé)任心不強，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)7-10無責(zé)任心，時時需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)7以下溝通協(xié)調(diào)10%善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作10樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達成任務(wù)8-9尚能與人合作，達成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作較難開展5-6無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法開展5以下授權(quán)指導(dǎo)10%善于分配權(quán)力，積極傳授工作知識，引導(dǎo)部署達成任務(wù)10靈活分配工作或權(quán)力，有效傳授工作知識達成任務(wù)8-9尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)部署完成任務(wù)7欠缺分配工作權(quán)力，及指導(dǎo)部署之方法，任務(wù)進行偶有困難5-6不善分配權(quán)力及指導(dǎo)部署之方法，內(nèi)部時有不服及怨言5以下工作態(tài)度10%品德廉潔，言行誠信，立場堅定，足為楷模10品行誠實，言行規(guī)矩，平易近人8-9言行尚屬正常，無越軌行為7固執(zhí)己見，不易與人相處5-6私務(wù)多，經(jīng)常利用上班時間處理私事，或擅離崗位5以下成本意識10%成本意識強烈，能積極節(jié)省，避免浪費10具備成本意識，并能節(jié)約8-9尚有成本意識，尚能節(jié)約7缺乏成本意識，梢有浪費5-6無成本意識，經(jīng)常浪費5以下備注：關(guān)于“工作任務(wù)”這個項目，必須另附上工作計劃及工作總結(jié)供參考和審核。考核人簽名（副）總經(jīng)理確認考核日期表格編號:FORM-GL007,A/0技術(shù)人員考核表（考核對象：技術(shù)服務(wù)部人員）崗位名稱： 姓名： 考核日期：項目及考核內(nèi)容配分自評上級審核工作任務(wù)30%能時時跟進，追蹤工作，提前完成任務(wù)30能跟蹤，按期完成任務(wù)25-29在監(jiān)督下能完成任務(wù)15-25在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù)15以下工作質(zhì)量20%出色、準確,無任何差錯20完成任務(wù)質(zhì)量尚好,但還可以再加強15-19工作疏忽,偶有小差錯10-14工作質(zhì)量不佳,常有差錯10以下工作技能10%具有極豐富的專業(yè)技能，能充分完成本身職責(zé)10有相當?shù)膶I(yè)技能，足以應(yīng)付本身工作8-9專業(yè)技能一般，但對完成任務(wù)尚無障礙7技能程度稍感不足，執(zhí)行職務(wù)常需請教他人5-6對工作必需技能不熟悉，日常工作難以完成5以下工作態(tài)度與責(zé)任感15%任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)15工作努力,主動，能較好完成分內(nèi)工作13-14有責(zé)任心，能自動自發(fā)10-12交付工作需要督促方能完成7-9敷衍了事，無責(zé)任心，做事粗心大意7以下協(xié)調(diào)性15%與人協(xié)調(diào)無間，為工作順利完成盡最大努力15愛護團體，常協(xié)助別人13-14肯應(yīng)他人要求幫助別人10-12僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作7-9精神散漫不肯與別人合作7以下紀律性10%自覺遵守和維護公司各項規(guī)章制度10能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)8-9偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7紀律觀念不強,偶爾違反公司規(guī)章制度5-6經(jīng)常違反公司制度,被指正時態(tài)度傲慢5以下備注：關(guān)于“工作任務(wù)”這個項目，必須另附上工作計劃及工作總結(jié)供參考和審核?？己巳撕灻ǜ保┛偨?jīng)理確認考核日期表格編號:FORM-GL008,A/0業(yè)務(wù)人員考核表（考核對象：營業(yè)部、銷售部，供應(yīng)等部門人員）崗位名稱： 姓名： 考核日期：項目及考核內(nèi)容配分自評上級審核工作業(yè)績30%能時時跟進，追蹤工作，提前完成工作任務(wù)30能跟蹤，按期完成工作任務(wù)25-29在監(jiān)督下能完成工作任務(wù)15-25在指導(dǎo)下，亦不能完成工作任務(wù)15以下成本意識10%成本意識強烈，能積極節(jié)省，避免浪費10具備成本意識，并能節(jié)約9尚有成本意識，尚能節(jié)約8缺乏成本意識，稍有浪費3-7無成本意識，經(jīng)常浪費3以下工作態(tài)度30%職業(yè)道德5%職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行很出色5職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行基本不出錯4職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行時有違反現(xiàn)象2-3職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行不認真2以下信息管理10%收集，整理客戶/供方資源及市場信息很出色10收集，整理客戶/供方資源及市場信息積極主動8-9收集，整理客戶/供方資源及市場信息基本完成5-7收集，整理客戶/供方資源及市場信息做得較少5以下合作精神15%與他人或部門溝通協(xié)調(diào)很有成效15與他人或部門合作有效12-14與他人或部門時有合作7-11與他人或部門很少合作7以下工作能力20%市場了解與開發(fā)10%對市場與競爭格局了解很透徹,把握機會與開拓市場非常出色10對市場與競爭格局了解較透徹,把握機會與開拓市場較有成效8-9對市場與競爭格局大致了解,把握機會與開拓市場略有成效5-7對市場與競爭格局基本不了解,很少具有開拓市場的能力5以下產(chǎn)品認識10%對產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握全面而深刻10對產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握很面8-9對產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握比較全面5-7對產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握能應(yīng)付5以下紀律性10%自覺遵守和維護公司各項規(guī)章制度10能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)8-9偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7紀律觀念不強,偶爾違反公司規(guī)章制度5-6經(jīng)常違反公司制度,被指正時態(tài)度傲慢5以下備注：關(guān)于“工作任務(wù)”這個項目，必須另附上工作計劃及工作總結(jié)供參考和審核?？己巳撕灻ǜ保┛偨?jīng)理確認考核日期表格編號:FORM-GL009,A/0普通職員考核表（考核對象：辦公室職員、文員）崗位名稱： 姓名： 考核日期：項目及考核內(nèi)容配分自評上級審核工作任務(wù)30%能保質(zhì)保量，提前完成任務(wù)30能保質(zhì)保量，按時完成任務(wù)25-29在監(jiān)督下能完成任務(wù)15-25在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù)15以下工作能力20%處理能力10%理解力極強，對事判斷極正確，處事能力極強10理解力強，對事判斷正確，處事能力強8-9理解判斷力一般，處理事務(wù)不常有錯誤7理解較遲鈍，對復(fù)雜事務(wù)判斷力不夠5-6遲鈍，理解判斷力不良，經(jīng)常無法處理事務(wù)5以下工作技能10%在工作作業(yè)改善方面，經(jīng)常有創(chuàng)意性報告并采納10有時在作業(yè)方法上有改進，8-9偶爾有改進建議，能完成任務(wù)5-7工作技能無改善，勉強能完成任務(wù)5以下工作協(xié)調(diào)15%與人協(xié)調(diào)無間，為工作順利完成盡最大努力15愛護團體，常協(xié)助別人13-14肯應(yīng)他人要求幫助別人10-12僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作7-9精神散漫不肯與別人合作7以下責(zé)任感15%任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)15工作努力，能較好完成分內(nèi)工作13-14有責(zé)任心，能自動自發(fā)10-12交付工作需要督促方能完成7-9敷衍了事,態(tài)度傲慢，無責(zé)任心，做事粗心大意7以下工作勤惰10%不浪費時間不畏勞苦，交付工作搶先完成10守時守規(guī)不偷懶，勤奮工作8-