第第頁導購員工作心得600字通用導購員工作心得600字通用【篇1】__年8月至今幾個月期間，我在寧波恒基漆業(yè)湖州辦事處tcs小區(qū)推廣部小區(qū)導購崗位實習，工作。首先介紹一下我的實習單位的一些有關(guān)信息和簡介：__市江東恒基漆業(yè)有限公司，系專業(yè)從事銷售和室內(nèi)外裝飾、裝潢服務的公司。公司于1993年在__市創(chuàng)立。公司經(jīng)營的“__涂料”系列品牌名列全國、全省同行前列，公司涂料事業(yè)在浙江省分家具漆銷售系統(tǒng)、家裝漆銷售系統(tǒng)，系浙江省眾多家具廠的涂料供應商，同時以優(yōu)良環(huán)保的“__漆”產(chǎn)品，高效的服務給__市千家萬戶供應新居家裝涂料。公司現(xiàn)有員工400人以上，本著以人性化管理、發(fā)展生產(chǎn)力，以不斷滿意客戶需求為己任;秉承“不斷創(chuàng)新，追求卓越”的理念將公司涂料產(chǎn)業(yè)作為主業(yè)，向其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。最終實現(xiàn)股東、合作伙伴、員工和社會的和諧發(fā)展，樂觀支持公益事業(yè)。廣東__涂料有限公司，始建于1991年，是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售高檔家具涂料、水性涂料、建筑裝飾裝修涂料和膠粘劑等系列產(chǎn)品的`專業(yè)化、集團化高新技術(shù)企業(yè)。成長于中國涂料之鄉(xiāng)順德的__涂料，多年來始終是中國涂料行業(yè)的領跑者。__涂料擁有亞洲最大、現(xiàn)代化程度最高以及采用德國全程監(jiān)控技術(shù)的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品產(chǎn)銷量多年來始終位居國內(nèi)同行業(yè)前列。__涂料匯合了國內(nèi)行業(yè)頂尖科研人才，聘請了數(shù)名德國等國家的涂料研發(fā)專家，“用科技的飛躍幫忙生活變得更平安、更健康、更美好”的科技開發(fā)理念促使__涂料多年來始終站在國內(nèi)涂料產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的前沿，公司每年均有多項技術(shù)、多個產(chǎn)品獲得省級以上嘉獎或榮譽。__涂料在國內(nèi)涂料行業(yè)內(nèi)領先通過iso9001質(zhì)量體系、iso14001環(huán)境體系以及中國環(huán)境標志產(chǎn)品等多項認證;__年，“__”商標被認定為廣東省有名商標;__年初，__涂料成為首批獲得“產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢”榮譽的涂料企業(yè)之一;__年，__涂料行業(yè)首獲“中國名牌”稱號。__涂料在全國組建了擁有數(shù)百家經(jīng)銷商、數(shù)千家專賣店的銷售網(wǎng)絡，掩蓋全國大、中、小城市;__涂料以銷售與服務并進的市場策略，為客戶供應完善的售后服務，在全國二十幾個主要城市建立了技術(shù)服務中心，擁有一支具有豐富施工閱歷的技術(shù)工程師隊伍。作為國家重點高新技術(shù)企業(yè)的__涂料，與多個世界知名公司建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以確保最新的研發(fā)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)原材料的供應。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要專心準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎當心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙賠禮書所能解決。“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。許多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成果時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了許多學問，關(guān)于做人，做事，做學問。導購員工作心得600字通用【篇2】為期一天的培訓已經(jīng)結(jié)束了，回顧當天的學習收獲，我感慨許多，收獲也許多，體會也有許多……首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關(guān)于銷售和人生的學問，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，因為不是全部的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應當用良好的服務，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客……通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力氣才足以支持。團隊是什么?根據(jù)老師所說的，團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔負起自己的責任。而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神，緊密合作，共同制造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán)，銷售方面才會令人更簡單接受，整個團體才會有活力，每個人的熱忱才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有肯定的溝通技巧，要做顧客喜愛的導購，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點：一、外表要整齊，要有禮貌和急躁;二、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務態(tài)度;三、能夠供應快捷的服務，要設身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績;四、要有足夠的產(chǎn)品學問，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達能力;五、強調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項并能夠提出建設性的意見，幫忙顧客做出正確的商品選擇;六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客;七、做好售后工作，急躁的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好。這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更簡單拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾?，這次的學習是歡樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今后的工作生活中學以致用，真正發(fā)揮出學習的用處!導購員工作心得600字通用【篇3】大學生活總是過的很快，一轉(zhuǎn)瞬就快要畢業(yè)了，從剛進校門的不適應到現(xiàn)在的熟悉，我知道我的大學生活就要結(jié)束了，在這最終一個暑假，許多同學都有了不同的選擇，有些同學回老家去了，有些同學實習去了，還有些同學去旅游，去增長見識，還有的參與了培訓班，讓自己的學問盡可能的提高。當然，在這最終一個暑假，身為大學生的我選擇了去實習，這次我來到了一家服裝店實習，實習崗位是一名導購員。在這次實習中，我初步的了解了社會，做導購員，也算是服務行業(yè)，所以對服務行業(yè)有了深刻的了解，知道了其中的規(guī)矩和艱辛，相信對我以后的學習工作會有幫忙。在暑假實習期間，我是服裝店里的導購員，店里加上店長一共有8個導購員，每個導購員都有自己所負責的區(qū)域，該區(qū)域的衣物都是由自己歸類保管，假如有衣服遺失了要自己負全責。作為一名實習導購員，我每天早上八點上班，上班的第一件事情就是把自己負責的那塊區(qū)域打掃潔凈，要掃地、拖地、擦灰塵，還要把衣服擺放整齊。要到晚上八點才能下班，工作時間特殊?????的長。實習期間，我最怕的就是做收銀員的工作了，因為我只是個初出茅廬的大學生，很怕收到假幣，或者找錯錢，這些都是要自己賠償?shù)?，店長給我安排了指導老師，我先跟著指導老師學習了一段時間，總結(jié)了閱歷才開始上手工作。這個服裝店整體的體制還是很好的，但是也有些缺陷，下面就說說我的看法。首先呢，服裝店的裝修有點太老舊了，這家店有兩層樓，裝修都沒跟進，比較老，在繁華的街道，顯得有點不堪入目，許多客人都不同意進來購買衣服，而且店里又沒有空調(diào)，客人都會覺得熱，所以特殊?????煩躁，這樣就不利于交易的勝利，還有就是店里的收銀臺位置比較偏里面了，就算是為了平安，但是太靠里面了客人買單很不便利。我在實習導購的時候就是，客人買衣服只花了非常鐘，去收銀臺買單就花了五分鐘，還是在我的帶領下，繞來繞去，一路上客人都在抱怨。總而言之，暑假的導購員實習讓我收獲了許多的學問，對服務行業(yè)有了很深的了解，學會了如何與人溝通交流，是一次受益匪淺的實習經(jīng)歷。導購員工作心得600字通用【篇4】一年的時間很快又過去了,在這個季節(jié)溫差不大的城市,好像覺得一年的時間過得更快,讓人有點不同意去相信.20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝敦敦教導的領導,感謝團結(jié)上進的同事幫忙鼓勵,感謝在我懊喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的合,因為是他們的幫忙、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加喜愛我的工作。下面是我這一年就自己的工作經(jīng)歷做的年終工作總結(jié)：一、一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點：1.微笑(微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的)2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能轉(zhuǎn)變顧客的壞心情)3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜愛的導購員)4.注重形象(導購員以專業(yè)的形象消失在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信任。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺)5.傾聽顧客說話(專心傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠?qū)Ｐ穆犎∽约阂庖姷膶з弳T)以上是對導購員來講非常重要也是最基本的留意事項，是必需做到的。二、針對貨品銷售方面，我們導購人員還必需留意以下幾點：1，熟悉自己店內(nèi)的貨品，能糊涂的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進廳能推舉對衣服，吃的準衣服類型風格。2，把握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店后的掃瞄，推斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推舉。3，專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括四周朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，假如抱著這種心態(tài)去服務，那樣我們的品牌只會越做越好。4，增加自己的學問面，多把握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的學問，和顧客談天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當?shù)闹匾?，否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很快樂，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是秀麗的天使，即便有時天使也有不快樂無理取鬧，或許是我們的服務沒有到位，或許是我們的溝通消失了問題，總之多從自身方面找緣由，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本都是秀麗的。我們遐逸品牌衣服款式相當多，顏色也相當豐富，目前庫存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號、色號和價格，在客人指向一款衣服的時候，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼，并引領到試衣間試穿，這也涉及到導購員的三厚之一，“腳皮厚”，不厭其煩的很客人試穿，當顧客定下幾件要購買的衣服時，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來，這樣對客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是特別重要的?，F(xiàn)在的生意真的都很難做，相對以前，現(xiàn)在的款式越來越多，品牌也越來越多，競爭非常的激烈，因此抓住每一位客人是相當重要的。顧客形形色色，有的客人性格比較開朗，也很簡單接近，這些客人每個導購員都很喜愛做他們的生意，但是一旦遇到比較“悶”的客人，主動招呼后看沒什么反應就自動放棄或者是干脆直接放棄溝通的，有許多許多，這又涉及到另外三個字“臉皮厚”。導購員工作心得600字通用【篇5】這個假期，我在一家CBA專賣店做了一名導購員，當時我心情非常激動，自己贏得了一份工作，此時我明白了當年項羽為何要破釜沉舟，做什么事沒有決心還是不可能勝利的。在做導購的過程中我學會了許多，通曉了許多人的心理，或許是許多人都有一種崇洋媚外吧，有許多東西我們選擇用英語解釋，其實也就一種國內(nèi)比較平凡的東西，在這種情況下還有許多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來做一名導購還要講技術(shù)，前幾天我始終在一旁看別的導購們銷售，也不斷在思考，看見了許多種來買東西的人。從整個社會實習中檢驗自我。這次的社會實習收獲不少。我認為以下四點是在實習中缺少的。一、在社會上要擅長與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、急躁、虛心地接受。二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出確定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作閱歷