TOC\o"1-5"\h\z刖目4第一部分行政后勤管理5(-)職能工作管理標準6\o"CurrentDocument"第一章制度管理標準7\o"CurrentDocument"第二章會議管理標準10\o"CurrentDocument"第三章公文管理辦法14\o"CurrentDocument"第四章公務(wù)接待管理規(guī)定22\o"CurrentDocument"第五章公務(wù)用車管理標準29\o"CurrentDocument"第六章印章管理辦法39\o"CurrentDocument"第七章私車公用管理標準44(二)工作流程圖47附件一：.會議紀要格式（模板）會議紀要整理加工時，或按會議程序進行記敘，或按會議內(nèi)容進行概括并將概括出來的幾個問題逐一敘述。紀要須做到程序清楚、目的明確、中心突出、概括準確、層次分明、語言簡練。其格式如下：一、標題會議紀要的標題一般有兩種格式，一種是“會議名稱+紀要”格式，也就是在紀要前面加上會議名稱，如：“XXXXXX會議紀要"、“XXXXXX部XXX會議紀要”；二是把會議的主要內(nèi)容在標題里揭示出來，類似文件標題，如“關(guān)于XXX的會議紀要”。二、導(dǎo)言導(dǎo)言部分介紹會議召開的基本情況，主要是時間、地點、參加人員和討論的問題等。如：X年X月義日上午/下午，公司在xx（地點）召開了XXXX會議。會議><><><><了XXX等工作/事項，公司義義（職務(wù)）XXX.XXX……（姓名）以及義XX.XXX……（姓名）參加會議，會議由公司XX（職務(wù)）XXX（姓名）主持，公司XX（職務(wù)）XXX（姓名）到會并作重要講話。現(xiàn)將會議紀要如下：三、會議的成果或議定的事項（-）行政會議類L會議指出，義義X義方面工作中存在的問題。一是XXXX；二是XXXX；三是XXXX； O,會議部署了XXXX方面的工作。一是XXXX；二是XXXX；三是XXXX；o.會議明確了XXXX等事項。一是XXXX；二是XXXX；三是XXXX；……O.會議要求XXX義，……o.會議責(zé)成XXXX,……o.會議號召XXXX,o（二）協(xié)調(diào)會議類.關(guān)于XXXX事項/問題；會議聽取了XXXX,經(jīng)與會人員商議，會議認為XXXX,會議決定xxxx,會議強調(diào)義XXX,會議要求XXXX。.關(guān)于義xX義事項/問題；會議聽取了XXX義，經(jīng)與會人員商議，會議認為XXXX,會議決定xxxx,會議強調(diào)義XXX,會議要求XXXX。（以此類推）第三章公文管理辦法1目的為進一步加強公司公文管理工作，規(guī)范收發(fā)文業(yè)務(wù)流程，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)權(quán)限，不斷提升辦文工作質(zhì)量，提高公文管理工作效率，參照《黨政機關(guān)公文處理工作條例》并結(jié)合公司實際情況，特制定本辦法。2術(shù)語2.1公文公文是指公司實施領(lǐng)導(dǎo)、履行職能、處理公務(wù)的具有特定效力和規(guī)范體式的文書，是傳達、貫徹公司戰(zhàn)略方針與工作精神，公布制度規(guī)章，指導(dǎo)與布置工作，請示和答復(fù)問題，報告、通報與交流工作情況等的一種重要管理工具。2.2公文處理公文處理工作是指公文擬制、辦理、管理等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。2.3收文收文指公司收取由外部單位送達公司的公務(wù)文書等文件資料。2.4收文辦理收文辦理也稱收文處理，是指對來自本機構(gòu)或單位外部的文件進行處置和管理。2.5發(fā)文發(fā)文是指公司對內(nèi)發(fā)布或?qū)ν獍l(fā)出的公務(wù)文書等文件。2.6發(fā)文辦理發(fā)文辦理也稱發(fā)文處理.，是指以本機構(gòu)或單位的名義對內(nèi)或?qū)ν庵瓢l(fā)公文的過程。3范圍本辦法適用于公司各單位的收、發(fā)文管理工作。4職責(zé)分工1收文辦理文件的收件部門負責(zé)做好收文的簽收、登記工作，并呈送部門分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，然后按照領(lǐng)導(dǎo)閱批意見進行辦理。2發(fā)文辦理各部門負責(zé)分管業(yè)務(wù)文件的發(fā)文辦理工作，需要以公司或單位名義行文并必須加蓋公章的，由公司或所在單位的綜合辦公室負責(zé)審核與印發(fā)文件。5.收文處理的流程與方法收到外來文件時，須按規(guī)定程序進行處理。文件簽收后，應(yīng)根據(jù)工作需要或領(lǐng)導(dǎo)安排確定后續(xù)處理方式。采用紙質(zhì)件閱批、辦理時須將電子文件打印并指定人員分送；采用0A等網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)閱批、辦理時須將紙質(zhì)文件掃描制作成電子文件，然后將電子件作為網(wǎng)絡(luò)收文處理附件提交并發(fā)起流程。收文處理的主要流程為：簽收登記一擬辦一閱批一承辦一催辦一歸檔。公文簽收、登記接收外來文件時，應(yīng)逐件清點，并經(jīng)核對無誤后簽字簽收，同時對公文的主要信息和辦理情況進行登記，并注明簽收時間。紙質(zhì)文件的簽收登記來文為紙質(zhì)文件時，收到文件后，如需要簽收，經(jīng)辦人應(yīng)認真核對并編號，然后在《收文登記簿》上進行登記，并納入歸檔資料進行管理。重要文件或資料應(yīng)由送件人簽字確認。電子文件的簽收登記來文為通過網(wǎng)絡(luò)傳送的電子文件時，收到電子文件后，經(jīng)辦人須認真核對和回復(fù)。對需要呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示、處理的重要文件，應(yīng)及時下載、打印、編號，然后在《收文登記簿》上進行登記，并納入歸檔資料進行管理。2公文擬辦文件的收件部門負責(zé)做好收文的簽收、登記工作。外來文件完成簽收、登記手續(xù)后，經(jīng)辦人應(yīng)及時將文件提交部門負責(zé)人簽署擬辦意見。同時:部門負責(zé)人簽署意見后應(yīng)及時進入下一流程。2.3采用紙質(zhì)件方式辦理時，經(jīng)辦人須按擬辦意見及時呈送分管領(lǐng)導(dǎo)閱批。3文件閱批3.1相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)收到擬辦的收文后應(yīng)及時閱批，并明確辦理意見。須傳閱的應(yīng)根據(jù)公文的內(nèi)容、要求和工作需要批示傳閱對象或范圍；須辦理的應(yīng)根據(jù)工作需要和公文要求明確承辦人員或部門，以便于及時按領(lǐng)導(dǎo)閱批意見進行處理。3.2需要兩個以上部門辦理的事項，應(yīng)當(dāng)明確主辦部門（牽頭部門）。3.3閱批緊急文件時，應(yīng)當(dāng)明確辦理時限。閱批人必須在文件送達后及時完成文件的閱批、簽批工作，緊急文件須按時限及時閱批和交辦。完成閱批后，屬紙質(zhì)件的，退回報送部門辦理，屬電子件的，提交下一流程處理。5.4文件承辦閱批后的文件由收文部門遵照領(lǐng)導(dǎo)閱批意見進行辦理。屬紙質(zhì)件的，將文件分送相關(guān)人員或部門，屬電子件的，及時跟進相關(guān)人員或部門的辦理情況，督促其按規(guī)定期限及時辦理完畢。5.4.2領(lǐng)導(dǎo)批示傳閱的文件（閱知性公文），按以下規(guī)定進行處理：（1）收文部門根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見及時提醒或督促相關(guān)人員或部門做好閱批工作。屬紙質(zhì)件的,安排人員將公文及時分送傳閱對象閱知或者批示；（2）收文部門跟進，隨時掌握公文去向，做到不漏傳、不誤傳、不延誤；（3）相關(guān)人員或部門閱文后簽署意見并簽名后及時提交下一流程或通知收文部門取件。4.3領(lǐng)導(dǎo)批示須由相關(guān)人員或部門負責(zé)辦理的文件，由承辦人員或部門負責(zé)辦理。(1)承辦人員或部門及時制定計劃或編制方案，組織人、財、物等資源，按要求做好相關(guān)工作；(2)事項涉及兩個以上部門承辦時，由主辦牽頭部門與相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理。需報請上級領(lǐng)導(dǎo)批準的事項，由主辦部門提出意見、代擬文稿并辦理報批手續(xù)；(3)承辦部門對交辦的公文應(yīng)當(dāng)及時辦理，有明確辦理時限要求的，須在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)；(4)涉及事項辦結(jié)后，須及時在網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)回復(fù)。屬紙質(zhì)簽批文件的，須在公文處理單上填寫辦理結(jié)果，并將文件回送收文部門存檔。5公文催辦收文部門負責(zé)催辦工作，并按照“緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點催辦，一般公文定期催辦”的原則督促相關(guān)人員或部門及時承辦。收文部門須及時了解、掌握辦理進度，督促承辦部門按期辦結(jié)。緊急公文或者重要公文應(yīng)當(dāng)由專人負責(zé)催辦。5.5.3收文部門應(yīng)及時將公文的辦理結(jié)果回復(fù)來文單位，并根據(jù)需要告知相關(guān)單位。5.6保密公文的處理5.6.1所收文件為涉密文件時應(yīng)按規(guī)定的閱讀范圍進行專人傳遞，不得外傳，并做到日清、月查。5.6.2涉密文件辦理完畢時須及時退回收文部門，并單獨登記存檔。5.7公文保管及歸檔收文全部傳閱或辦理完畢后，由收文部門注明承辦情況，及時分類歸檔、存放，做好保管工作。需移交綜合辦公室歸檔的，應(yīng)按規(guī)定及時移交。6.收文處理要求(1)收文單位應(yīng)指定專人負責(zé)管理，及時登記，認真保管，并注重收文工作的時效性，做到規(guī)范化、制度化；(2)傳遞文件時須遵循先送閱審，再傳閱承辦的原則；(3)對需急辦理的文件，應(yīng)優(yōu)先辦理收文手續(xù)并第一時間呈報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；對領(lǐng)導(dǎo)批示急辦的文件，涉及部門須優(yōu)先辦理，并及時將處理結(jié)果呈報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；(4)轉(zhuǎn)交文件時要辦理交接手續(xù)，移交人和接收人均須在收文簿上登記簽字，以分清責(zé)任；(5)各部門須妥善保管承辦的文件、資料，并及時歸檔，不得丟失；(6)個人不得保存收文的文件正本；外出開會帶回的文件，在匯報或傳達工作后應(yīng)及時交業(yè)務(wù)主管部門作收文登記處理；(7)嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，重要文件不得隨意放置、擅自復(fù)印、不得私自帶到公共場所。7發(fā)文辦理的規(guī)則與流程行文規(guī)則因工作需要，確有必要發(fā)文時、行文須講求實效，注重針對性和可操作性。行文時須根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定行文關(guān)系，符合行文規(guī)則，不得越級行文。特殊情況需要越級行文的，應(yīng)當(dāng)同時抄送被越過的機關(guān)。向上級機構(gòu)行文，應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)則：(1)原則上主送一個上級機構(gòu)，根據(jù)需要同時抄送相關(guān)上級機構(gòu)和同級機構(gòu)，不抄送下級機構(gòu)；(2)向政府主管部門請示、報告重要工作或重大事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)公司授權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)同意或批準；屬于部門職責(zé)范圍內(nèi)的日常例行報送事項應(yīng)當(dāng)經(jīng)部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批；(3)屬于下級機構(gòu)的請示事項，如需以本機構(gòu)的名義向上級機構(gòu)請示時，轉(zhuǎn)報機構(gòu)須在提出傾向性意見后上報，不得原文轉(zhuǎn)報上級機構(gòu)；(4)請示、報告應(yīng)當(dāng)一文一事，不得在報告等非請示性公文中夾帶請示事項；(5)除上級機構(gòu)負責(zé)人直接交辦的事項外，不得以本機構(gòu)名義向上級機構(gòu)負責(zé)人報送公文，不得以本機構(gòu)負責(zé)人名義向上級機構(gòu)報送公文；(6)受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機構(gòu)向一個上級機構(gòu)行文，必要時應(yīng)抄送另一個上級機構(gòu)。1.2向下級機構(gòu)行文，應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)則：(1)主送受理機構(gòu)，并根據(jù)需要抄送相關(guān)機構(gòu)。(2)公司的職能部門不得以部門名義向下級單位獨立行文；2文件辦理的流程文件制發(fā)時必須按照規(guī)定的發(fā)文流程辦理，并符合相關(guān)規(guī)定。發(fā)文的主要流程為：文件的起草(草擬)f審核f簽發(fā)f印發(fā)f歸檔等。1文件的起草文件起草也稱文件草擬。文件的承辦人為文件起草的第一責(zé)任人。起草時，應(yīng)當(dāng)做到：(1)符合國家法律法規(guī)與政策規(guī)定；(2)完整、準確地理解發(fā)文機關(guān)的意圖和領(lǐng)導(dǎo)批示、指示的精神，并同現(xiàn)行有關(guān)文件相銜接;(3)文件內(nèi)容反映客觀實際情況，一切從實際出發(fā)，分析問題實事求是，所提措施和辦法切實可行；(4)主題突出、觀點明確、內(nèi)容充實、邏輯嚴密、結(jié)構(gòu)嚴謹、表述準確、文字精煉、篇幅簡短；(5)文種正確，格式規(guī)范；(6)深入調(diào)查研究，充分進行論證，廣泛聽取意見；(7)標明文件公開的方式。文件均應(yīng)主動公開，如文件內(nèi)容涉及敏感信息，承辦人應(yīng)將文件送至指定部門進行審核，確定是否公開；(8)公文涉及其它部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項時，起草部門必須征求相關(guān)部門意見，力求達成一致；(9)部門負責(zé)人應(yīng)當(dāng)主持、指導(dǎo)重要公文起草工作；(10)文件內(nèi)容涉及公司機密時、須對文件定密級，并按照擬定密級先行采取保密措施。確定密級后，應(yīng)當(dāng)按照所定密級嚴格管理。文件承辦部門的分管領(lǐng)導(dǎo)為文件定密負責(zé)人。7.2.2文件的審核公司發(fā)文的文件，由綜合辦公室負責(zé)審核。審核須在文件文稿簽發(fā)前進行。2.2.1文件完成起草后，須由部門負責(zé)人進行初核(也稱初審)。經(jīng)初核通過的文件方可進入下一流程。經(jīng)初核不符合要求的文件，應(yīng)說明理由并退回承辦人重新辦理。文件初核的主要審核內(nèi)容如下：(1)是否符合國家法律與法規(guī)、地方性法規(guī)與規(guī)章以及現(xiàn)行政策的規(guī)定，提出的措施、辦法是否有可行性和操作性；(2)發(fā)文主體是否適當(dāng)，涉及的重要內(nèi)容或事項是否已報請分管領(lǐng)導(dǎo)審閱；(3)結(jié)構(gòu)是否清晰、邏輯是否嚴密、內(nèi)容是否充實、用詞是否準確、數(shù)據(jù)是否真實，字詞、標點符號是否規(guī)范；(4)是否符合行文規(guī)則，須會簽的，會簽單位的簽字手續(xù)是否齊全；(5)文件種類、主送單位、抄送單位、發(fā)文范圍、緊急程度是否準確；(6)涉及公司涉密的，文件的公開方式是否正確。初核完畢，承辦人應(yīng)簽署審核意見、本人姓名和審核日期。2.2.2以公司或單位名義發(fā)送的文件通過初核后，應(yīng)按規(guī)定流程進入發(fā)文審批流程：(1)提交綜合辦公室進行復(fù)核；綜合辦公室應(yīng)當(dāng)對文件發(fā)文的必要性、內(nèi)容、文種、格式等進行復(fù)核，對內(nèi)容需作進一步研究和實質(zhì)性修改的文件，應(yīng)當(dāng)組織起草人和初審人商議、修改。復(fù)核的主要內(nèi)容是：是否有必要發(fā)文，并對不應(yīng)以公司或單位名義發(fā)文的文件說明理由，做出不予發(fā)文處理，并退回起草單位；是否符合國家法律與法規(guī)、地方性法規(guī)與規(guī)章以及現(xiàn)行政策的規(guī)定，提出的措施、辦法是否有可行性和操作性；③結(jié)構(gòu)是否清晰、邏輯是否嚴密、內(nèi)容是否充實、用詞是否準確、數(shù)據(jù)是否真實，字詞、標點符號是否規(guī)范；④文件種類、行為格式、發(fā)文范圍等是否準確，附件材料是否完整。經(jīng)復(fù)核通過的文件，由綜合辦公室提交下一流程進行審核(2)校對綜合辦公室完成文件初核工作后，須安排人員對文件進行認真校對。校對的主要內(nèi)容與要求如下：①尊重原稿內(nèi)容，以文字校對為主，做好錯別字、名稱、標點符號等方面的復(fù)核把關(guān)，不擅自變動文件內(nèi)容；②堅持發(fā)文“三?！敝贫龋何募鹾巳藨?yīng)在定稿后對文件進行校對，為文件的一校責(zé)任人；文件審簽提交人為二校責(zé)任人，應(yīng)在文件正式提交領(lǐng)導(dǎo)審核前對文件進行校對；文件制作、用印人為三校責(zé)任人，應(yīng)在文件制作或用印前對文件進行校對；校對文件時應(yīng)認真、仔細，并遵守保密制度，注意做好保密工作。(3)提請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核。負責(zé)審核的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)自己的職責(zé)分工或分管業(yè)務(wù)情況審核文件的相關(guān)內(nèi)容，其中，分管發(fā)文工作的領(lǐng)導(dǎo)審核的重點是：①行文理由是否充分，行文依據(jù)是否準確；②是否符合國家法律法規(guī)，地方行政規(guī)章及現(xiàn)行政策的規(guī)定，措施、辦法是否可行；③內(nèi)容是否準確體現(xiàn)發(fā)文意圖；④是否內(nèi)容充實、事實真實、邏輯嚴密、結(jié)構(gòu)清晰、用語準確；⑤文種是否正確，格式是否規(guī)范；⑥其它容是否符合公文的有關(guān)要求。3文件的簽發(fā)(1)公司或單位名義發(fā)送的文件，由總經(jīng)理審批簽發(fā)；(2)業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司或單位授權(quán)制發(fā)的公文，按照領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或公司有關(guān)規(guī)定簽發(fā)；(3)部門或單位向公司上級機構(gòu)發(fā)送的文件由其主要負責(zé)人簽發(fā)；(4)簽發(fā)人簽發(fā)公文，應(yīng)當(dāng)簽署意見、姓名和完整日期；(5)主要領(lǐng)導(dǎo)在簽批文件時，應(yīng)當(dāng)簽署明確意見、姓名和完整日期。4文件的制發(fā)7.2.4.1紙質(zhì)文件的制發(fā)：文件需要以紙質(zhì)件方式制發(fā)時，按照以下要求制作。(1)文件印制要求；①公文必須及時印制，確保質(zhì)量和時效；②印制涉密文件時，必須在符合保密要求的場所印制，并按涉密文件的相關(guān)規(guī)定制成紙質(zhì)文件發(fā)出，做到安全、保密；③需加印文件時應(yīng)經(jīng)承辦部門負責(zé)人同意，并履行加印文件審批手續(xù)，否則不得隨意增印；④紙質(zhì)文件制成后須按規(guī)定時限要求分發(fā)。分發(fā)過程中，要嚴格遵守保密制度，做到文件投放及時、準確、安全、保密。(2)文件核發(fā)：文件印制完畢后，印制部門應(yīng)當(dāng)對公文的文字、格式和印刷質(zhì)量進行最后檢查，并在確認無誤后分發(fā)。7.2.4.2電子公文的制發(fā)：提倡無紙化辦公。無需采用紙質(zhì)件方式發(fā)布的文件，宜采用電子公文的方式發(fā)布。(1)電子公文制成后，由承辦部門按時限要求及時通過0A等辦公系統(tǒng)平臺分發(fā)；(2)不需要加蓋印章的白頭文、便函等非正式文件，由各部門履行完審簽手續(xù)后通過0A等辦公系統(tǒng)平臺發(fā)送；(3)發(fā)布涉密文件時，不得通過非涉密網(wǎng)絡(luò)發(fā)送。(4)已采用電子公文方式發(fā)布的文件，不再發(fā)送紙質(zhì)公文。7.2.5文件的歸檔7.2.5.1文件制成后，須按規(guī)定時限要求將紙質(zhì)文件的原稿、成品和電子文件向檔案管理部門移交歸檔。7.2.5.2需要歸檔的公文等有關(guān)文件及附件材料，應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)檔案管理法律法規(guī)及公司檔案管理制度的規(guī)定，及時收集齊全、整理歸檔。7.2.6密件的翻印與更正2.6.1翻印公司內(nèi)涉密文件時須公司或單位總經(jīng)理簽字同意。同時，翻印時應(yīng)標明印制單位、印發(fā)范圍、份數(shù)，并在使用后及時收回。2.6.2文件更正：已經(jīng)發(fā)出的文件，原則上不得更正。確需更正時，須由原承辦部門起草更正通知或更正說明，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由發(fā)文部門(綜合辦公室)予以更正。3發(fā)文原則(1)堅持少而精；①上級文件已公開發(fā)布、本級無新的政策、措施的事項，不得重復(fù)發(fā)文；可發(fā)可不發(fā)的文件，一律不發(fā)；②嚴格控制印發(fā)各類檢查考核與整治方案、總結(jié)評估、表彰獎勵等方面的事務(wù)性文件；③嚴格控制成立和調(diào)整各類機構(gòu)的發(fā)文。可通過建立聯(lián)系會議制度、工作會商、綜合行文等方式處理問題的，不單獨發(fā)文成立領(lǐng)導(dǎo)小組。對已有領(lǐng)導(dǎo)小組的調(diào)整，原則上一屆管理班子只集中調(diào)整一次，并由公司或單位發(fā)文；④嚴格控制公文篇幅和字數(shù)，努力做到篇幅簡短、結(jié)構(gòu)嚴謹、表述準確、文字精煉；⑤充分運用公司門戶網(wǎng)站、0A辦公系統(tǒng)等載體發(fā)布公文。(2)堅持少而準。①印發(fā)的文件內(nèi)容必須符合公司規(guī)章制度的規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)的指示精神與要求；②涉及重要敏感事項的，在文件印發(fā)前應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。凡與公司決策部署和總體要求不一致的，不得印發(fā)；③對公司或單位會議討論通過且只需做文字修改的擬印發(fā)文件，須在要求時間內(nèi)完成簽發(fā)手續(xù)。如會簽領(lǐng)導(dǎo)或部門未按時會簽的，視為同意；④嚴格控制會議紀要的印發(fā)，保持會議紀要的嚴肅性；⑤承辦部門要認真做好文件起草、審核、傳批和校對制發(fā)等工作，確保文件質(zhì)量；⑥嚴格控制發(fā)文范圍，承辦部門要同步做好解釋與執(zhí)行引導(dǎo)等工作；⑦對公司重要會議議定事項，各職能部門、各單位要快部署、快研究、快落實；8公文的管理1單位應(yīng)當(dāng)建立公文管理制度，確保管理嚴格規(guī)范，充分發(fā)揮公文效用。.2對外印發(fā)公文的管理：以公司或單位名義印制的公文，由綜合辦公室統(tǒng)一管理，并根據(jù)工作需要配備文書檔案管理工作人員和必要的檔案管理設(shè)施；.3嚴格執(zhí)行公文保密管理規(guī)定，不超范圍發(fā)文，防止泄密事件發(fā)生;(1)公文的印發(fā)范圍應(yīng)當(dāng)按照發(fā)文承辦部門的要求執(zhí)行。需要變更的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)發(fā)文部門同意;(2)公文確定密級前，應(yīng)當(dāng)按照擬定的密級先行采取保密措施。確定密級后，應(yīng)當(dāng)按照所定密級嚴格管理；(3)公文的密級需要變更或者解除的，由原確定密級的部門或者其上級機構(gòu)決定；(4)涉密公文公開發(fā)布前應(yīng)當(dāng)履行解密程序，并由綜合部確定具體公開發(fā)布的時間、形式和渠道；(5)須復(fù)制、匯編公司機密級、秘密級公文時應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定并經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準。復(fù)制、匯編的公文視同原件管理；(6)涉密公文應(yīng)當(dāng)按照發(fā)文的要求和有關(guān)規(guī)定進行清退或者銷毀。4復(fù)制件應(yīng)當(dāng)加蓋復(fù)制部門戳記或由經(jīng)辦人備注并簽名。8.5公文的撤銷和廢止，由發(fā)文部門、上級機構(gòu)或公司授權(quán)部門根據(jù)職權(quán)范圍或公司規(guī)章制度的要求決定。公文被撤銷的，視為自始無效；公文被廢止的，視為自廢止之日起失效。6不具備歸檔和保存價值的公文，經(jīng)批準后可以銷毀。銷毀涉密公文時，必須嚴格按照有關(guān)規(guī)定履行審批登記手續(xù)，確保不丟失、不漏銷。任何個人不得私自銷毀、留存涉密公文。7部門或單位合并時，涉及的全部公文應(yīng)當(dāng)隨之合并管理；部門或單位撤銷時，需要歸檔的公文經(jīng)整理后，按照公司規(guī)定或要求移交制定的檔案管理部門。8工作人員離崗離職時，所在機構(gòu)應(yīng)當(dāng)督促其將暫存、借用的公文按照有關(guān)規(guī)定移交、清退。9監(jiān)督管理公司綜合辦公室履行公文管理的監(jiān)督管理職責(zé)，負責(zé)監(jiān)督、檢查各單位的公文管理工作情況，并為其提供培訓(xùn)、指導(dǎo)服務(wù)。10附則各類公文的具體格式，參照國家《黨政機關(guān)公文格式》(GB/9704-2012)執(zhí)行。10.2本辦法由公司綜合辦公室負責(zé)解釋。10.3本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。公務(wù)接待管理規(guī)定1目的為加強公司公務(wù)接待管理，規(guī)范公務(wù)接待工作，嚴格接待標準，嚴肅接待紀律，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，參照國家《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》并結(jié)合公司實際情況，特制定本規(guī)定。2術(shù)語本規(guī)定所稱公務(wù)是指出席會議、考察調(diào)研、執(zhí)行任務(wù)、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、請示匯報工作、商務(wù)談判與項目合作洽談等與公司生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的公務(wù)活動。3原則公務(wù)接待遵循“有利公務(wù)、務(wù)實節(jié)儉、嚴格標準、周到安全、高度透明、對口承辦”的原則，并注重尊重不同地區(qū)、不同國家與不同民族風(fēng)俗習(xí)慣，嚴格執(zhí)行公司相關(guān)制度規(guī)定，既有利生產(chǎn)經(jīng)營，又簡樸節(jié)約，充分體現(xiàn)熱情、周到、細致、好客的公司接待傳統(tǒng)。4適用范圍本辦法適用于公司各部門的公文接待管理工作。5機構(gòu)職責(zé)公司綜合辦公室是公司公務(wù)接待工作的主管部門，負責(zé)各類接待的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)與監(jiān)督管理工作。公務(wù)接待實行分類分級管理制度，公司綜合辦公室負責(zé)公司層級的公務(wù)接待工作，公司各部門負責(zé)本部門歸口管理的公務(wù)接待工作。涉及跨部門、跨單位的接待任務(wù)時，主接待部門(牽頭召集部門)必須提出具體方案或要求，協(xié)助接待的相關(guān)部門與單位密切配合、通力協(xié)作，按照各自的職責(zé)分工，共同做好接待工作。綜合辦公室或行政辦公室負責(zé)本單位的公務(wù)接待管理工作，并參照本制度規(guī)定組織做好公務(wù)接待。必要時，根據(jù)實際單位工作需要，組織編制和修訂單位公務(wù)接待管理制度。6接待的分類內(nèi)部接待(也稱“對內(nèi)接待”，下同)(1)上級領(lǐng)導(dǎo)、主管部門或其它分(子)公司業(yè)務(wù)人員來單位考察、調(diào)研、檢查、指導(dǎo)工作或辦理業(yè)務(wù)、開展協(xié)作等方面的接待；(2)公司組織召開的各類內(nèi)部會議、培訓(xùn)，或舉辦的內(nèi)部活動；(3)其它經(jīng)批準需要安排的內(nèi)部接待。2對外接待(1)政府有關(guān)部門工作人員來單位檢查、考察、調(diào)研、指導(dǎo)工作等方面的接待；(2)業(yè)務(wù)合作、商務(wù)洽談等方面的接待：第一部分

行政后勤管理(3)公司重要供應(yīng)商、重要客戶與同行業(yè)單位等有關(guān)的接待；(4)公司承辦或協(xié)辦的外部會議、培訓(xùn)等方面的接待；(5)其它需要安排接待的重要商務(wù)活動。7接待的審批實行公務(wù)接待報告制度，無論是內(nèi)部接待還是對外接待，相關(guān)部門獲悉客情信息后，均須及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)，并在經(jīng)審核批準后，按對等接待的原則安排相關(guān)部門或人員負責(zé)接待工作。嚴格執(zhí)行公務(wù)接待審批制度，所有客情信息經(jīng)批準后才能啟動接待工作程序，否則不予安排公務(wù)接待。3公務(wù)接待審批原則上通過公司0A辦公系統(tǒng)進行，特殊情況下，可采用紙質(zhì)簽批或電話報批的方式。4發(fā)起公務(wù)接待審批流程時，應(yīng)注明接待對象的單位名稱、辦理事項、來賓人數(shù)、接待標準、陪同人數(shù)等內(nèi)容，并按領(lǐng)導(dǎo)簽批的意見安排接待；未履行審批手續(xù)的，不得安排接待。8接待的組織公務(wù)接待組織工作的主要內(nèi)容是：擬定行程安排、編寫接待方案(接待手冊)、編發(fā)客情通報(接待通知)、聯(lián)絡(luò)確定活動場所、確定和通知參加活動的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及陪同人員、調(diào)度車輛、準備接待用品等。接待承辦部門應(yīng)根據(jù)接待方案的安排或活動需要，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及單位做好業(yè)務(wù)資料、用品禮品、場地布置等事項的籌備，以及餐飲住宿、行車線路、安全保衛(wèi)等后勤保障方面的工作。臨時性與普通接待，不需要提前制定接待方案時，由承辦部門按照領(lǐng)導(dǎo)要求做好接待組織工作。9接待工作流程公務(wù)接待方案批準后，承辦部門應(yīng)按照以下流程組織做好各項接待工作：9.1內(nèi)部接待工作流程(1)接受任務(wù)；承辦部門受領(lǐng)接待任務(wù)，并熟悉來賓的基本情況，主要包括：來賓的單位名稱、任務(wù)使命、人數(shù)、姓名、性別、職務(wù)、抵離時間、乘坐交通工具(包括車船班次或航班班次)與聯(lián)系人員等。(2)制定接待方案并布置接待任務(wù)；根據(jù)接待要求編制接待方案或接待手冊，明確接待規(guī)格、項目流程、活動方式、日程線路與食宿安排等意見，確定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、參加人員、協(xié)辦部門與費用預(yù)算，并明確人員分工、工作要求及完成時間等事項，并及時報批。(3)籌備；按照接待方案或領(lǐng)導(dǎo)要求做好接待所需各類文件材料、物資、禮品與接待車輛的籌備或置辦工作，布置活動場地，并提前預(yù)訂就餐場所與住宿賓館，確定餐飲類型、用餐標準、就餐時間與地點等事項。(4)迎接；按照來賓抵達時間與地點，安排人員和車輛提前到達約定地點迎接。未制定接待方案的臨時性接待，應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求或來賓的身份、人數(shù)等情況進行合理安排。(5)入住與看望；將來賓送達預(yù)定賓館并安排入住。接待的分管領(lǐng)導(dǎo)或組織接待的負責(zé)人員應(yīng)在客人入住后，前往賓館看望，表示歡迎和問候。未制定接待方案的接待，還須了解來訪的目的和時間安排，并商議活動日程，然后通知接待承辦部門。(6)組織會見活動；有領(lǐng)導(dǎo)會見安排的接待，按接待方案確定的規(guī)格和禮儀，組織安排會見。無接待方案時，如客人有會見要求，需在安頓好客人后，及時匯報并確定會見的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、會見時間與地點，并組織好會見活動。(7)組織活動或迎接檢查；屬于參觀、考察或調(diào)研活動的，按照活動目的，組織來賓參觀現(xiàn)場或安排符合要求的人員參加交流活動；屬于上級檢查、指導(dǎo)工作的，安排涉及的部門人員參加，并按要求進行匯報或座談。(8)宴請；①按照接待方案確定的宴請安排，組織做好宴請活動。無接待方案時，按領(lǐng)導(dǎo)要求進行組織安排；②相關(guān)工作或活動在接待單位內(nèi)部進行時，上班期間午餐原則上在單位食堂安排。(9)送別；活動結(jié)束前，按照接待方案規(guī)定或根據(jù)客人意見，落實返程交通工具，并預(yù)定車、船或機票；活動結(jié)束后，及時完成食宿帳目核對與費用結(jié)算工作；安排人員和車輛將客人送至車站、碼頭或機場，并話別送行。(10)總結(jié)。重要或較大規(guī)模的接待，每次完成接待任務(wù)后須進行一次小結(jié)，及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，以便改進工作。9.2對外接待工作流程(1)接受任務(wù)；承辦部門受領(lǐng)接待任務(wù)，并熟悉來賓的基本情況，主要包括：來賓的單位名稱、任務(wù)使命、人數(shù)、姓名、性別、職務(wù)、抵離時間、乘坐交通工具(包括車船班次或航班班次)與聯(lián)系人員等。(2)制定接待方案并布置接待任務(wù)；根據(jù)接待要求編制接待方案或接待手冊，明確接待規(guī)格、項目流程、活動方式、日程線路與食宿安排等意見，確定組織本次接待工作參與的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、協(xié)辦部門與費用預(yù)算，并明確人員分工、工作要求及完成時間等事項。承辦重大公務(wù)接待活動時，須由公司領(lǐng)導(dǎo)指定總協(xié)調(diào)人。(3)籌備；①按照接待方案或領(lǐng)導(dǎo)要求做好接待所需各類文件材料、物資、禮品與接待車輛的籌備或置辦工作，布置活動場地，并提前預(yù)訂就餐場所與住宿賓館，確定餐飲類型、用餐標準、就餐時間與地點等事項；②組織參加接待的人員進行培訓(xùn)、輔導(dǎo)，參與人員熟悉接待的流程與相關(guān)工作要求。(4)迎接；①按照來賓抵達時間與地點，安排人員和車輛提前到達約定地點迎接。對來訪的貴賓或外賓,應(yīng)事先在機場(或車站、碼頭)安排貴賓休息室，并準備飲料，同時安排與對方主賓身份對等、業(yè)務(wù)對口的人員迎接。必要時安排陪同人員參與迎接；來賓為不會漢語的少數(shù)民族人士或外賓時，須安排翻譯人員陪同；③未制定接待方案的臨時性接待，應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求或來賓的情況、人數(shù)等進行合理安排。(5)入住與看望；將來賓送達預(yù)定賓館并安排入住。負責(zé)接待的領(lǐng)導(dǎo)或組織接待的負責(zé)人員應(yīng)在客人入住后，前往賓館看望，表示歡迎和問候。未制定接待方案的接待，還須了解來訪的目的和時間安排，并商議活動日程，然后通知接待承辦部門。(6)組織會見活動；①重要的接待活動中安排有領(lǐng)導(dǎo)會見安排時，按接待方案確定的規(guī)格和禮儀，組織安排會見;承辦部門應(yīng)提前確定雙方參加的人員名單、會談的時間與地點等事項，并通知對方。參加會見人員本著對等的原則安排，我方人員應(yīng)提前到達，并做好迎接準備；③事先精心安排會見會談場所的座位座次。會見外賓時，桌面應(yīng)放置中外文桌牌；雙方人員較多、場所較大時，應(yīng)選擇配裝擴音系統(tǒng)的場地；⑤事前未制定方案的接待，如客人有會見要求，需在安頓好客人后，及時匯報并確定會見的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、會見時間與地點，并組織好會見活動。(7)組織活動或迎接檢查；屬于參觀、考察或調(diào)研活動的，按照活動目的，組織來賓參觀現(xiàn)場或安排符合要求的人員參加交流活動；屬于政府部門檢查、指導(dǎo)工作的，安排涉及的部門人員參加，并按要求進行匯報或座談。(8)宴請；按照接待方案確定的宴請安排，組織做好宴請活動.無接待方案時，按領(lǐng)導(dǎo)要求進行組織安排.(9)參觀游覽或考察；根據(jù)接待方案的安排或來賓來訪目的、性質(zhì)、意愿和興趣，選擇有針對性的游覽、考察項目，安排適宜人員陪同，聯(lián)系并做好解說、導(dǎo)游工作。(10)送別；①活動結(jié)束前，按照接待方案規(guī)定或根據(jù)客人意見，落實返程交通工具，并預(yù)定車、船或機票；②安排適宜人員和車輛將客人送至車站、碼頭或機場，并話別送行；③接待不會漢語的少數(shù)民族人士或外賓時,應(yīng)安排翻譯人員陪同。重要接待送別時，需要候車、候機的，分類做好安排。(11)總結(jié)。重要或較大規(guī)模的接待，每次完成接待任務(wù)后須進行一次小結(jié)，及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，以便改進后續(xù)的接待工作。10接待禮儀10.1引見禮儀會見與會談時應(yīng)首先向出席的領(lǐng)導(dǎo)介紹來賓或客人的情況(單位、職務(wù)、姓名)。引見的順序是：(1)按職務(wù)高低，依次介紹來客；(2)職務(wù)相同時，按照年齡從大到小的順序依次介紹。10.2行走禮儀(1)陪同客人行走時，須請客人在自己右側(cè)行走(自己位于人行道或公路的內(nèi)側(cè))；(2)陪同客人乘坐車、電梯，禮讓在先，主動開關(guān)門；(3)上下樓梯口寸，陪同人員應(yīng)做好客人安全防護工作，上樓梯時陪同人員在客人后面護送，下樓梯時陪同人員在客人前面帶隊；(4)陪同人員超過一人時，主陪人員應(yīng)并排在客人旁邊。10.3著裝禮儀參加接待的人員應(yīng)按規(guī)定著裝，做到衣著整潔，形象端莊大方。10.4其它禮儀(1)主動照顧來賓中的老人、婦女、兒童和殘障人士；(2)尊重不同國家和民族來賓的風(fēng)俗習(xí)慣；(3)因故需要提前離開時，須主動向?qū)Ψ街虑覆⒍Y貌告別。11接待的規(guī)格公務(wù)接待的規(guī)格要按照人員對等、費用合規(guī)的原則來組織安排，并嚴格控制陪同人數(shù)。嚴格執(zhí)行接待用餐規(guī)定。內(nèi)部接待的公務(wù)用餐堅持熱情從簡的原則，在本單位內(nèi)的接待活動，原則上在單位食堂安排用餐；單位食堂的接待能力不足時，方可在外安排用餐。對外接待的用餐標準，按照接待方案執(zhí)行。嚴格按照規(guī)定安排住宿。內(nèi)部接待時，原則上在單位宿舍安排住宿。對外接待時，原則上在定點或協(xié)議的酒店安排，并執(zhí)行協(xié)議價格。涉及重要或外賓的公務(wù)接待，必須采取規(guī)格適當(dāng)?shù)陌脖４胧?，在相關(guān)活動場所配備適度的安保力量，設(shè)置合理的警戒范圍，確保不發(fā)生接待安全事故。5嚴格執(zhí)行公務(wù)用車使用管理規(guī)定，盡量統(tǒng)一安排車輛，使用與接待規(guī)格對等的車型，控制車輛數(shù)量；非必要時，應(yīng)安排集中乘車。11.6接待用餐、住宿的費用標準須嚴格執(zhí)行公司關(guān)于接待費用管理的有關(guān)規(guī)定，未經(jīng)批準，嚴禁超標安排。接待用餐、住宿的費用標準由公司單獨發(fā)布并根據(jù)實際情況定期進行調(diào)整修訂。12經(jīng)費預(yù)算與結(jié)算管理12.1加強公務(wù)接待的經(jīng)費預(yù)算管理，堅持先預(yù)算后支出原則，將公務(wù)接待費用全部納入預(yù)算管理，并實行總額控制、分類核算、專項列支的方法，嚴禁超預(yù)算安排公務(wù)接待。因特殊原因未納入預(yù)算的接待，必須報主管領(lǐng)導(dǎo)審批。12.2禁止在公務(wù)接待費中列支應(yīng)當(dāng)由接待對象承擔(dān)的差旅、會議、培訓(xùn)等費用：禁止向下級單位或個人轉(zhuǎn)嫁接待費用：禁止借公務(wù)接待名義列支其他支出。3公務(wù)接待費的資金支付應(yīng)當(dāng)嚴格按照公司資金支付管理制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不得違規(guī)支付。12.4公務(wù)接待費用報銷的憑證應(yīng)齊全并符合公司財務(wù)管理要求，報銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財務(wù)票據(jù)、用餐明細等單據(jù)。13接待管理13.1嚴格控制接待活動的范圍，不得將員工休假、探親、旅游等非公務(wù)活動納入公務(wù)接待范圍，嚴禁未經(jīng)報批安排公務(wù)接待。13.2加強員工公務(wù)外出管理，科學(xué)安排和嚴格控制外出的時間、內(nèi)容、路線、人員數(shù)量與頻率，禁止異地單位與部門之間非工作需要的、不必要的學(xué)習(xí)交流、考察調(diào)研活動，禁止重復(fù)性考察，未經(jīng)批準，禁止違反規(guī)定到風(fēng)景名勝區(qū)舉辦會議和活動。13.3公務(wù)外出確需接待的，派出單位應(yīng)當(dāng)提前通知接待單位，告知前往的人員、時間、行程和辦理事項；接待單位應(yīng)當(dāng)嚴格控制公務(wù)接待范圍，不得用公款報銷或者支付應(yīng)由個人負擔(dān)的費用。13.4接待單位安排的活動項目、活動場所和活動方式，應(yīng)當(dāng)有利于公務(wù)活動開展。安排外出考察調(diào)研的，應(yīng)當(dāng)深入基層、深入現(xiàn)場，不得走過場或搞形式主義。5因工作需要，確需贈送客人禮品的，應(yīng)提前申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后，原則上由綜合辦公室統(tǒng)一安排；向客人贈送有宣傳公司內(nèi)容的宣傳品時，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。6不得超標準、超范圍接待，不得借公務(wù)接待名義列支其它費用，也不得在其他費用中列支公務(wù)接待費用。7嚴肅接待作風(fēng)，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，合理使用和控制接待費用支出，嚴肅追究違反規(guī)定相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。14監(jiān)］1公司綜合辦公室履行公務(wù)接待工作的監(jiān)督管理職責(zé)，負責(zé)監(jiān)督、檢查各部門公務(wù)接待工作情況。2公司綜合辦公室負責(zé)為各部門的公務(wù)接待工作提供培訓(xùn)、指導(dǎo)服務(wù)。3資產(chǎn)財務(wù)部門履行公務(wù)接待經(jīng)費的監(jiān)督管理職責(zé)，負責(zé)監(jiān)、督檢查公務(wù)接待經(jīng)費的開支和使用情況。監(jiān)督、檢查的主要內(nèi)容包括：(1)單位公務(wù)接待規(guī)章制度制定情況：(2)公務(wù)接待標準的執(zhí)行情況：(3)公務(wù)接待經(jīng)費的管理使用情況：(4)公務(wù)接待信息的公開情況：(5)內(nèi)部接待場所的管理使用情況。4財務(wù)部門應(yīng)按年度統(tǒng)計、公開公司各職能部門與單位的公務(wù)接待的接待項目、經(jīng)費預(yù)算數(shù)額、實際支出金額等有關(guān)情況，以便公司進行考評、考核。15附則本規(guī)定由公司綜合辦公室負責(zé)解釋。2本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。第五章公務(wù)用車管理標準1目的為進一步加強公司公務(wù)用車運行管理，規(guī)范公務(wù)用車行為，增強公務(wù)活動后勤保障能力，提高公務(wù)車輛使用效率，促進行政管理降本增效，參照國家黨政機關(guān)公務(wù)用車管理辦法等有關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。2適用范圍本制度適用于公司各單位的公務(wù)用車管理工作。3術(shù)語本辦法所稱公務(wù)用車是指公司為各部門配備的用于執(zhí)行或保障公務(wù)活動的車輛。4管理原則公務(wù)用車管理遵循統(tǒng)一管理、有效保障、經(jīng)濟適用、節(jié)能環(huán)保的原則。5職責(zé)分工公務(wù)用車實行統(tǒng)一審批、分級管理工作制度，具體的職責(zé)分工如下：(1)公司綜合辦公室負責(zé)公務(wù)用車調(diào)配、報廢與更換的審批工作；(2)公司綜合辦公室為公務(wù)用車的歸口管理部門，負責(zé)職責(zé)范圍公務(wù)用車的日常管理工作，行使相關(guān)車輛的調(diào)度及維修保養(yǎng)等管理職責(zé)；6公務(wù)車分類公司公務(wù)用車分為特定崗位人員或部門固定用車和員工公務(wù)活動用車兩大類，具體的類別劃分如下：(1)特定崗位人員或部門固定用車；①個人專用車：主要指公司為相關(guān)崗位人員配備的專用公務(wù)車輛；②業(yè)務(wù)保障與事務(wù)服務(wù)車輛：主要指為供應(yīng)、技術(shù)等部門的零星采購、配送或售后服務(wù)工作所配備的面包車、皮卡車等公務(wù)用車。(2)共用車輛：即員工公務(wù)活動用車，主要指公司配備并由各級綜合辦公室門負責(zé)管理與調(diào)度使用的共用性公務(wù)車輛。7公務(wù)車配備7.1各部門、各單位或相關(guān)崗位人員因?qū)嶋H工作需要且確有配備公務(wù)用車的必要時，該部門或單位可按規(guī)定向公司綜合辦公室申報，經(jīng)批準后由公司授權(quán)的部門或單位負責(zé)購置，并在車輛上戶等手續(xù)辦理完結(jié)后交付使用。7.2公務(wù)用車的具體配備標準，由公司綜合辦公室根據(jù)實際情況，按照保障工作需要與厲行節(jié)約相結(jié)合的原則進行確定。8公務(wù)車使用范圍員工承擔(dān)以下工作任務(wù)，因時間緊迫或搭乘公共交通工具嚴重影響辦事效率時，可使用公務(wù)車輛：(1)辦理各類業(yè)務(wù)或參加公司安排的公務(wù)活動；(2)承辦各類商務(wù)活動；(3)組織或參加各類會議；(4)組織或參加各類公務(wù)接待活動(含外事接待)；(5)開展售后服務(wù)或處置突發(fā)事件；(6)供應(yīng)或銷售部門的零星采購與配送服務(wù)；(7)其它各種因公需要使用公務(wù)車輛的情形。員工外出公干鼓勵采用公共交通出行方式。各部門負責(zé)人應(yīng)加強員工公務(wù)出行管理，督促員工提前安排各類公務(wù)出行，減少部門公務(wù)用車開支，控制公務(wù)交通成本。公務(wù)活動或業(yè)務(wù)辦理的時間要求不緊急或者能夠提前安排以公共交通出行等方式辦理的，盡量不使用公務(wù)車出行辦理。9公務(wù)車使用報批9.1個人專用車輛的使用公司為特定崗位人員配備的公務(wù)車輛，由專用車對象負責(zé)管理并按規(guī)定使用。國家法定節(jié)假日休假期間，應(yīng)將車輛停放在公司指定地點；需要借用配車時，須向公司申請并辦理審批手續(xù)。未經(jīng)批準，不得借用。2業(yè)務(wù)保障與售后服務(wù)車輛的使用.2.1公司為相關(guān)部門配備的業(yè)務(wù)保障與售后服務(wù)等專用車輛，由該部門負責(zé)人負責(zé)管理和安排、調(diào)度使用。.2.2配車部門必須按公司規(guī)定的用途使用車輛，確保車輛合規(guī)使用，嚴禁公車私用。3共用車輛的使用行公務(wù)用車申請審批與統(tǒng)一調(diào)派制度。員工外出辦理業(yè)務(wù)或參加公務(wù)活動且不宜搭乘公共交通工具時，可申請使用公務(wù)車輛。具體辦法是：(1)員工辦理公務(wù)需使用公務(wù)車時，由部門提前1天申請報批。申請通過后，由綜合辦公室依照預(yù)約先后、輕重緩急、集中安排、服務(wù)高效的原則，統(tǒng)一調(diào)派用車；(2)申請使用公務(wù)車輛時，納入0A辦公系統(tǒng)管理的部門或單位,通過0A辦公系統(tǒng)申請與報批；未納入0A辦公系統(tǒng)管理的部門或單位，使用紙質(zhì)用車審批表進行報批，并在派車時出具《車輛派遣單》，駕駛員憑車輛派遣單出車；(3)因緊急情況來不及事先履行報批手續(xù)時，由其部門負責(zé)人電話通報綜合辦公室(需要分管領(lǐng)導(dǎo)審批時，由分管領(lǐng)導(dǎo)通知)，并在事后及時補辦用車審批手續(xù)。(4)部門分管領(lǐng)導(dǎo)及以上人員因公使用公務(wù)車輛時，由本人負責(zé)通知綜合辦公室負責(zé)人安排車輛，不得直接安排駕駛員出車;(5)承辦重要會議與商務(wù)活動時,承辦部門應(yīng)制定專項接待方案，并就公務(wù)用車工作作出安排。接待工作展開后，綜合辦公室按照接待方案的規(guī)定安排車輛。行公務(wù)租車租賃審批制度。公務(wù)用車無法滿足重要會議或重大活動用車需求時，可通過租賃方式安排用車。租賃時，由會議或活動的承辦部門負責(zé)報批，并按批準方案實施。3實行公務(wù)用車使用登記制度。出車任務(wù)結(jié)束后，由車輛駕駛員負責(zé)填寫出車記錄，如實填寫用車部門、出車時間、用車事由、往返地點、線路里程等內(nèi)容，并由用車人簽字確認。每月底，駕駛員須將出車記錄上交綜合辦公室留存?zhèn)浒浮?實行公務(wù)車定點停放制度。下班后、公休日或法定節(jié)假日期間，除值班和經(jīng)批準執(zhí)行公務(wù)活動的車輛外，其它公務(wù)車輛必須停放在指定地點。4共用公務(wù)車的使用審批權(quán)限部門負責(zé)人的審批權(quán)限：負責(zé)審批部門員工用車地點位于單位所在城市及周邊路程不超過100公里范圍內(nèi)的公務(wù)用車申請；必要時，可提交部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批。業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)的審批權(quán)限：負責(zé)審批分管部門員工用車地點位于單位所在城市及周邊路程超過100公里范圍的公務(wù)用車申請。10公務(wù)車調(diào)度格控制公務(wù)用車運行成本，提高運行效率，公務(wù)車輛調(diào)度必須堅持提前報批、用途合規(guī)、先急后緩、統(tǒng)一安排、拼車出行、節(jié)約高效的的調(diào)度原則，除非情況緊急并經(jīng)批準，原則上不為員工個人單獨安排車輛，盡量減少一人一車的浪費現(xiàn)象。2車輛調(diào)度中，應(yīng)根據(jù)事情的輕重緩急、線路方向和乘員多少等情況科學(xué)合理地調(diào)派公務(wù)車輛：(1)公司員工和客戶同時用車時，優(yōu)先安排客戶用車；(2)多個客戶同時用車時，優(yōu)先安排等級高的客戶；(3)多個員工同時用車時，按照以下原則調(diào)度車輛：①同方向或同線路的人員安排同一個車；②優(yōu)先安排業(yè)務(wù)辦理時間靠前的用車；③優(yōu)先安排重要或緊急程度更高的用車；④領(lǐng)導(dǎo)有單獨用車要求時，優(yōu)先安排用車；⑤因線路方向不同或有分車出行要求時，分類安排。10.3綜合辦公室負責(zé)公務(wù)用車調(diào)度管理工作，各部門的用車申請經(jīng)批準后須及時提交綜合辦公室，由其負責(zé)統(tǒng)一調(diào)度、安排公務(wù)用車。10.4綜合辦公室必須嚴格遵守公務(wù)用車調(diào)度管理制度，發(fā)現(xiàn)不符合公司用車規(guī)定的現(xiàn)象時須及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，并按相關(guān)要求或規(guī)定進行處理。嚴禁私自派車。10.5各部門應(yīng)加強公務(wù)用車的計劃管理，確需使用公務(wù)車輛時，原則上須提前完成審批手續(xù)。一般性業(yè)務(wù)辦理用車應(yīng)在用車前1天向綜合辦公室提交審批手續(xù)，重要工作用車應(yīng)提前2天向綜合辦公室提交審批手續(xù)，以便綜合辦公室提前進行統(tǒng)籌安排，提高公務(wù)用車使用效率。6用車人員須事先合理預(yù)計用車時間，減少辦事途中車輛不必要的等待時間，提高公務(wù)車使用效率。(1)在本地或本區(qū)市辦理業(yè)務(wù)或參加會議等活動期間，中途需要等待的時間超過4小時，的，綜合辦公室可安排該車輛執(zhí)行其它公務(wù)用車任務(wù)，待該員工辦理完相關(guān)事項后另行安排車輛接送，或由該員工選擇其它交通方式；(2)申請的用車時間超過1天(不含1天)且有動車、高鐵等交通方式替代的必要時，綜合辦公室須及時與用車部門溝通，然后將用車信息上報本部門分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核，并根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)的復(fù)核意見進行安排。(3)辦事人員到達目的地后，因業(yè)務(wù)辦理或活動時間調(diào)整、行程改變等因素導(dǎo)致公務(wù)車輛不能按照計劃時間返程時，申請部門必須及時向綜合辦公室反饋相關(guān)信息，以便及時調(diào)整用車安排。同時，公務(wù)車輛的駕駛員獲知上述信息時也須及時向綜合辦公室上報，以便及時掌握車輛運行狀態(tài)。10.7當(dāng)綜合辦公室負責(zé)調(diào)度的共用公務(wù)車派出完畢時，如事項緊急或相關(guān)業(yè)務(wù)確需立即辦理,則由申請部門的負責(zé)人進行協(xié)調(diào)，必要時可安排員工私車代替公務(wù)車外出辦理公務(wù)，并按公司私車公用管理制度的規(guī)定進行補貼。8綜合辦公室應(yīng)認真審核各部門提交的公務(wù)用車需求，嚴格掌握公務(wù)派車條件，發(fā)現(xiàn)不符合派車規(guī)定的用車事項時，及時與申請部門負責(zé)人進行溝通、反饋，以便其調(diào)整業(yè)務(wù)辦理人員的出行方式。溝通意見不一致時，上報綜合辦公室的主管領(lǐng)導(dǎo)進行處理。9公務(wù)車必須由指定駕駛員駕駛。駕駛?cè)藛T要不斷提高安全意識和服務(wù)意識，自覺遵守道路交通法規(guī)，安全行駛，嚴防各類安全事故發(fā)生。11公務(wù)車日常管理公務(wù)車管理部門應(yīng)建立健全并完善公務(wù)車日常管理制度，不斷提高公務(wù)車管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平，為各部門的日常公務(wù)辦理工作提供后勤保障，提高車輛調(diào)度水平，降低運行成本。檔卡管理建立和完善車籍檔案。公務(wù)車輛購置、登記手續(xù)辦理完畢后，須建立公務(wù)車登記卡，并將相關(guān)基礎(chǔ)信息錄入公務(wù)車臺賬，同時將相關(guān)購置、登記與投保等資料收集歸檔，建立車輛基礎(chǔ)檔案。此外還應(yīng)及時將車輛維修保養(yǎng)資料收集歸檔，建立維修保養(yǎng)檔案，形成“一車兩檔案:不同層級單位車輛檔案管理的責(zé)任部門，由公司根據(jù)工作需要進行指定。為公務(wù)車輛辦理加油卡和ETC卡，實行“一車兩卡”管理制度，有效管控車輛運行費用。1.3建立車輛臺賬，及時更新車輛信息，以便追蹤車輛的權(quán)屬關(guān)系、異動、使用者、保險辦理、維保單位等情況。1.4實行出車記錄填報制度，由駕駛員負責(zé)做好出車記錄，詳細記錄收發(fā)車時間、行駛路線、行駛里程、辦理事項、用車部門或人員、載客數(shù)量及出車期間發(fā)生的各種費用等信息，并按月上報歸檔。(-)職能工作管理標準做好規(guī)定使用的各類車輛標識管理工作，在合規(guī)張貼、使用與歸檔管理各類專用標識,自覺接受監(jiān)督管理。11.2年審與規(guī)費管理做好車輛檢審管理工作，提前準備，及時安排，不發(fā)生年審遲延現(xiàn)象：(1)車輛年審前，駕駛員必須檢查車況，保證燈光、剎車等設(shè)施齊全、功能有效，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時安排維修保養(yǎng)，在車況符合年檢要求后再安排年檢；(2)駕駛員負責(zé)在年審到期前1個月內(nèi)查詢與處理違章情況，確保按期安排車輛年審。如因駕駛?cè)藛T責(zé)任導(dǎo)致車輛年審延期并被處罰的，駕駛員須承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，并負責(zé)支付滯納金或罰金，同時由公司視具體情節(jié)進行處罰。.2嚴格路橋費與高速通行費等費用管理工作，做到專項支出、合規(guī)使用：(1)公務(wù)車輛路橋收費須使用綜合辦公室統(tǒng)一辦理的ETC卡。如車輛因特殊情況暫不辦理時,必須報經(jīng)總經(jīng)理批準；(2)ETC卡由綜合辦公室負責(zé)管理，一車一卡，隨車使用。費用按月結(jié)算，提前預(yù)存。保險管理按照法定保險屬地管理的原則，為車輛辦理法定保險并及時繳納費用。如車輛登記單位不是使用單位時，及時將相關(guān)費用分攤到使用單位。.2按照規(guī)定的險種和保額為車輛辦理商業(yè)保險，并在公司指定的保險公司統(tǒng)一辦理，以確保服務(wù)與賠付及時。車輛保險辦理必須遵守以下規(guī)定：(1)不得私自購買或超過規(guī)定的投保險種為車輛投保；(2)未經(jīng)批準，不得以包攬責(zé)任等方式承擔(dān)不該負責(zé)的事故理賠責(zé)任與費用；(3)除經(jīng)批準外，在單位掛靠的車輛，不得由掛靠單位為其承擔(dān)任何費用。加油管理強化車輛燃油費用管理工作，除經(jīng)公司批準外，公務(wù)車原則上必須使用加油卡加油。(1)加油卡實行集中管理，由綜合辦公室負責(zé)統(tǒng)一辦理和充值，并采取加密措施；(2)加油卡實行一車一卡，并與對應(yīng)公務(wù)車輛綁定使用，其中主卡一張、副卡一車一張。主卡為管理卡，用于增減副卡數(shù)量、資料變更、對副卡進行資金分配劃轉(zhuǎn)及查詢所有副卡加油信息等，不得用于加油；副卡只可用于加油，由車輛駕駛員負責(zé)保管和使用，副卡須鎖定車號和油品等級信息，加油車輛和油品等級必須與卡內(nèi)信息一致。駕駛員必須做好加油票據(jù)等車輛加油資料保管工作，并在報賬時作為附件提交審核。妥善保管和使用加油卡，若有遺失或損毀，應(yīng)當(dāng)及時報告綜合辦公室，并辦理掛失、補辦或更換。11.4.4車輛使用過程中，因加油站不使用加油卡等特殊情形必須使用現(xiàn)金加油時，駕駛員須事前請示綜合辦公室主管人員或配車領(lǐng)導(dǎo)，在得到批準后方可使用現(xiàn)金加油，并索取符合要求的票據(jù)。綜合辦公室根據(jù)車輛上年度的平均百公里油耗和月平均里程數(shù)，核定車輛當(dāng)年月度基本耗油量，以此作為該車加油卡月度充值的定額依據(jù)。維修保養(yǎng)管理公務(wù)車駕駛員應(yīng)經(jīng)常檢查車況，重視并做好車輛維修保養(yǎng)工作，保持車輛干凈整潔、性能良好，避免車輛零配件非正常損壞，確保行車安全：(1)公務(wù)車維修保養(yǎng)原則上實行定點維保制度，維修保養(yǎng)規(guī)模達到公司招投標規(guī)定的，定點維修廠家通過招標方式確定，未達到招投標標準的，由綜合辦公室在考察基礎(chǔ)上推薦維修廠家，經(jīng)批準后簽訂維保業(yè)務(wù)合同。維修保養(yǎng)有特定要求并經(jīng)批準或保修期限未屆滿的車輛，在其品牌的4s店進行保養(yǎng)或維修；(2)車輛需要保養(yǎng)或維修時，由駕駛員負責(zé)按照規(guī)定流程辦理審批手續(xù)，經(jīng)審批后安排保養(yǎng)或維修。因特殊情況不能安排在定點廠家維修保養(yǎng)，或維修單位無能力進行維修保養(yǎng)時，由綜合辦公室選擇合適維修廠家，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后安排維修保養(yǎng)。未經(jīng)批準擅自在非定點維修單位進行維修的，費用不予報銷；(3)駕駛?cè)藛T須根據(jù)車輛運行狀況及時提出保養(yǎng)或維修意見，因違規(guī)操作、保養(yǎng)不及時或其它人為原因?qū)е萝囕v壞損時，公司將視事故情節(jié)與車輛損壞程度追究駕駛員的經(jīng)濟責(zé)任，并取消其月度安全獎；(4)車輛發(fā)生事故口寸，駕駛員必須及口寸將事故情況上報綜合辦公室，以便及時確認保險理賠等事宜，并按要求安排維修；(5)車輛行使途中出現(xiàn)影響行駛安全的故障時，駕駛員須及時停車檢查、核實并報告綜合辦公室，并按照要求就近安排維修，但返程后必須及時補辦維修審批手續(xù)；(6)車輛維修保養(yǎng)必須遵循確保安全、合理節(jié)約的原則，注重保養(yǎng)，及時維修，努力延長車輛使用壽命；(7)車輛維修保養(yǎng)期間，駕駛員不得擅自更改或增加維修、保養(yǎng)項目。如維修過程中發(fā)現(xiàn)其它事先未發(fā)現(xiàn)的故障時，由駕駛員提出補充申請，報綜合辦公室審批，并在批準后安排維修；(8)車輛維修或保養(yǎng)結(jié)束后，駕駛員必須對車輛進行檢查驗收，核實維修保養(yǎng)的項目、更換零配件的數(shù)量與價格等信息，逐項檢查驗收合格后，方可簽字提車。發(fā)現(xiàn)異常情況時，必須及時上報；(9)做好車輛維修保養(yǎng)資料的收集整理工作，詳細記錄車輛的維修原因、維修單位、維修項目、維修費用等內(nèi)容，并將相關(guān)資料及時歸檔，以便查詢。車輛內(nèi)飾管理愛護車輛內(nèi)飾，及時清潔保養(yǎng)，保持車輛內(nèi)飾整潔；發(fā)現(xiàn)車輛內(nèi)飾存在問題時，應(yīng)及時維護或維修，并在必要時進行更新；嚴禁私自加配車輛內(nèi)飾品，確有必要加配時須履行報批手續(xù)。12車輛運行費用管理建立健全公務(wù)車運行費用單車核算評價制度，并將結(jié)果作為駕駛員相應(yīng)績效考核項目的考核依據(jù)，兌現(xiàn)獎懲，努力降低油耗、維修費用、安全事故費用等車輛運行成本。車輛清洗費管理認真做好公務(wù)車清潔衛(wèi)生工作，出車前后對車輛衛(wèi)生狀況進行自查,提前整理車輛內(nèi)務(wù)，及時清洗灰塵，保持車輛整潔。12.1.2及時清除車身污漬，必要時在洗車店安排洗車，保持良好車輛形象，但洗車費用不得超過規(guī)定標準并在報銷時提供合規(guī)發(fā)票。12.2停車費用管理嚴格執(zhí)行公務(wù)車輛回單位或者其它指定地點停放制度，合理控制停車費用。公務(wù)車輛收車后應(yīng)在規(guī)定地點停放，因特殊原因，車輛收車后不能停放到規(guī)定地點時，須及時報告并經(jīng)批準。出車過程中，駕駛?cè)藛T應(yīng)自覺遵守交通法規(guī)與城市市政管理規(guī)章，不違章停車，否則應(yīng)承擔(dān)因違章停車產(chǎn)生的費用。節(jié)假日期間，除因工作需要外，原則上停用公務(wù)車輛，否則由相關(guān)責(zé)任人員承擔(dān)車輛停車費用。公務(wù)車輛出車期間的停車費用須據(jù)實報銷，發(fā)現(xiàn)虛假報銷行為時，按照公司規(guī)章制度進行嚴肅處理，并追繳虛報費用。經(jīng)批準，長期在外停放的專用車輛，須報備停放地點，并辦理月票。報銷停車費時，原則上須提交物業(yè)管理單位出具的正式發(fā)票。12.3維修費用管理加強公務(wù)用車維修費用支出管理工作，納入定點維修管理的車輛，其維修費用由單位綜合辦公室或行政辦公室負責(zé)結(jié)算和報銷維修費用；未納入定點維修的車輛，其維修費用由車輛駕駛?cè)藛T負責(zé)結(jié)算，但報銷維修費用時須經(jīng)單位綜合辦公室或行政辦公室負責(zé)人審核、登記，將維修資料納入車輛維修檔案進行管理。車輛在特殊情況下經(jīng)批準產(chǎn)生的維修費用，經(jīng)批準人審核后，據(jù)實報銷,但維修資料與票據(jù)應(yīng)符合要求。12.3.3實行車輛維修費用定期考核制度，將發(fā)動機、變速箱與其它大件因質(zhì)量原因壞損等突發(fā)性大件異常壞損以外的車輛日常維修費用作為駕駛員年度績效考核的考核項目，并按照駕駛員績效考核方案兌現(xiàn)獎懲。12.4油耗管理1加強車輛油耗管理，不斷提高駕駛員科學(xué)駕駛的能力和水平，重視并做好車輛維護保養(yǎng)工作，消除由于機械原因、人為因素等導(dǎo)致的車輛耗油異?，F(xiàn)象。2每月編制《公務(wù)車輛百公里油耗統(tǒng)計表》，定期核算、評價車輛油耗，總結(jié)車輛用油管理工作，查找問題、分析原因，制定并落實改進措施。3將油耗管理作為公務(wù)車駕駛員績效考核的主要項目與內(nèi)容，實行公務(wù)車輛百公里油耗考核制度，把階段車輛油耗上升幅度不超過該車上年度同期百公里油耗值的30%作為管控目標，并以此建立駕駛員油耗方面的績效考核方案。公務(wù)車百公里油耗值同比超過30%時，視情節(jié)對車輛駕駛員進行處罰。5安全事故費用管理建立公務(wù)車駕駛員安全工作獎懲制度，制定安全事故費用管控指標，將車輛安全事故費用與駕駛員經(jīng)濟待遇掛鉤。定期開展優(yōu)秀駕駛員評選活動，激勵駕駛?cè)藛T積極創(chuàng)優(yōu)爭先，降低公務(wù)車安全事故與費用。13公務(wù)車輛的報廢與更新車輛出現(xiàn)下列情況時，可以申請報廢，經(jīng)批準后更新公務(wù)車輛：(1)車輛老舊，經(jīng)修理后仍無法達到機動車安全技術(shù)國家標準規(guī)定的用車要求時；(2)車輛嚴重受損，經(jīng)檢測評估，確認無法修復(fù)時；(3)公司根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，決定予以調(diào)整更新時。2公務(wù)車輛更新必須嚴格履行審批手續(xù)。公務(wù)車輛雖達到規(guī)定使用年限或行使里程超過規(guī)定標準，但車況符合使用要求，仍能繼續(xù)使用時，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)使用。3公務(wù)用車經(jīng)批準更新后，原使用車輛應(yīng)通過拍賣、回收或報廢等方式進行規(guī)范處置，并將處置收入上繳公司財務(wù)。14車輛事故處理14.1交通安全事故處理車輛發(fā)生交通安全事故(簡稱“事故”)后，駕駛員必須在規(guī)定時間內(nèi)如實向綜合辦公室匯報，并說明事故的發(fā)生時間、事故地點、事故原因、車輛和人員傷亡情況以及事故造成的財產(chǎn)受損狀況。涉及事故責(zé)任認定、保險理賠的，須及時向事故發(fā)生地交警部門和投保的保險公司報案；發(fā)生人員受損需要及時送醫(yī)院救治的，須及時撥打120通知救護車及急救人員到場。隱瞞不報的，按照公司相關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。事故發(fā)生后，需要派人到場協(xié)助處理相關(guān)善后事宜時，由綜合辦公室負責(zé)組織力量參與處置，并做好內(nèi)外協(xié)調(diào)工作。嚴格按照規(guī)定程序處理事故，及時收集事故資料，并在規(guī)定時間內(nèi)協(xié)調(diào)保險公司辦理好事故理賠手續(xù)。14.2突發(fā)事件處理出車期間，如遇到車輛自燃、洪水、地震等突發(fā)事件，應(yīng)及時采取緊急避險措施，在確保安全的前提下，打開車門或砸開車玻璃疏導(dǎo)乘坐人員避險，無生命危險時，應(yīng)采取自救措施，盡力減少財產(chǎn)損失。2.2突發(fā)事件發(fā)生后應(yīng)及時向綜合辦公室報告，需要協(xié)助時，由綜合辦公室負責(zé)組織力量參與處置。3事故調(diào)查3.1事故(含突發(fā)事件，下同)處置結(jié)束后，應(yīng)及時對事故情況進行調(diào)查，了解事故經(jīng)過,分析事故原因，總結(jié)事故教訓(xùn)，并制定改進措施，提出事故處理意見。3.2事故調(diào)查的工作機構(gòu)和參加人員，由公司根據(jù)調(diào)查工作的需要臨時組建和制定人員。4事故檔案管理4.1發(fā)生后，事故車駕駛員須及時填寫事故報告，如實報告事故發(fā)生的原因、發(fā)生時間、事故地點、車輛受損與人員傷亡，以及事故造成的財產(chǎn)損失等情況。4.2車輛管理部門負責(zé)及時收集事故責(zé)任認定書、調(diào)解書、定損報告、保險定損單據(jù)、車輛維修資料、受傷人員醫(yī)治材料等事故資料，建立完善的車輛事故檔案。5肇事駕駛員處理5.1發(fā)生責(zé)任事故后，駕駛員在事故中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以公安交警部門出具的事故認定書為準，事故責(zé)任按全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任與免除責(zé)任進行劃分。對駕駛員應(yīng)當(dāng)擔(dān)責(zé)的責(zé)任事故，在事故調(diào)查結(jié)束后，由公司視責(zé)任大小、情節(jié)輕重等情況進行處理。5.2駕駛員私自將車輛交與他人駕駛并發(fā)生交通事故時，所造成的經(jīng)濟損失由駕駛?cè)俗孕胸撠?zé)全部賠償。同時，公司將根據(jù)駕駛員的過錯情節(jié)與責(zé)任大小進行處罰。情節(jié)嚴重、影響惡劣的，予以辭退。5.3駕駛員發(fā)生交通安全責(zé)任事故后，除按照本辦法進行追責(zé)處理外，還應(yīng)按照公司安全工作獎懲制度進行處罰。15監(jiān)督管理1實行公務(wù)用車配備、更新和使用情況定期統(tǒng)計報告制度。單位公務(wù)用車主管部門負責(zé)統(tǒng)計、匯總本單位公務(wù)用車配備更新和使用情況。2嚴格執(zhí)行公務(wù)用車配備使用管理的各項規(guī)定，將公務(wù)用車配備、更新、使用、維修和處置等情況納入內(nèi)部審計范圍，接受審計監(jiān)督。15.3公司公務(wù)用車主管部門應(yīng)當(dāng)加強公務(wù)用車配備、更新、使用、維修與處置等情況的監(jiān)督檢查工作，及時通報各單位公務(wù)用車管理工作情況。15.4財務(wù)與審計部門應(yīng)當(dāng)加強公務(wù)車輛油耗、維修費等運行費用的監(jiān)督檢查工作，并對發(fā)現(xiàn)的問題提出處理意見。15.5公司總經(jīng)辦負責(zé)受理公務(wù)車使用問題舉報和有關(guān)部門提交的公務(wù)用車管理問題線索，嚴肅查處公務(wù)車使用方面的違紀違規(guī)行為。發(fā)現(xiàn)下列情形時，應(yīng)追究公務(wù)車輛管理部門的責(zé)任，并對相關(guān)人員進行嚴肅處理：(1)公車私用、私車公養(yǎng)等違規(guī)使用公務(wù)用車的；(2)擅自為公務(wù)用車增加各類配置或者內(nèi)飾的；(3)在車輛維修等費用中虛列名目或者夾帶其他費用的；(4)為非本單位車輛報銷運行、維護等費用的；(5)違規(guī)處置公務(wù)用車的；(6)其它違反公務(wù)用車配備、使用或管理規(guī)定的行為。6公司綜合辦公室負責(zé)監(jiān)督、檢查各單位公務(wù)用車使用管理工作情況，并為其提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)服務(wù)。16附則本管理標準由公司綜合辦公室負責(zé)解釋。2本管理標準自發(fā)布之日起執(zhí)行。第六章印章管理辦法1目的為進一步加強印章管理，規(guī)范用印程序，做到嚴格審批、合規(guī)用印，維護印章使用工作的嚴肅性，依據(jù)國務(wù)院《關(guān)于國家行政機關(guān)和企事業(yè)單位社會團體印章管理的規(guī)定》和公安部《中華人民共和國印章管理辦法》，特制定本辦法。2適用范圍本辦法適用于公司各單位的印章管理工作。3術(shù)語(1)印章：本辦法所指的印章也稱企業(yè)印章，是指企業(yè)刻制的以文字、圖記表明主體同一性的企業(yè)公章、法人章、合同章、財務(wù)專用章、發(fā)票專用章和具有法律效力的個人名章。(2)公章：本辦法所指的公章也稱企業(yè)公章，是指企業(yè)用其法定行為主體的名稱制作的印章(法定名稱章)和冠以法定名稱的合同、財務(wù)、稅務(wù)、發(fā)票等業(yè)務(wù)專用章。(3)個人名章：本辦法所指的個人名章是指經(jīng)企業(yè)授權(quán)并以其法定代表人或財務(wù)部門負責(zé)人等的個人姓名制作的、具有法律效力的人名名章。(4)法人章：也稱法定代表人印章，即企業(yè)法定代表人的人名名章。4印章分類(1)公司印章包括：公司公章、合同章、財務(wù)專用章、發(fā)票專用章、法人章等印鑒。(2)部門印章包括：刻有公司內(nèi)部職能部門名稱字樣的公章、部門業(yè)務(wù)專用章、各項目部公章等印章。5管理職責(zé)5.1公司綜合辦公室的印章管理職責(zé)公司綜合辦公室是公司印章管理工作的歸口管理部門，其主要職責(zé)為：(1)負責(zé)制定公司印章管理辦法，并定期進行修訂；(2)負責(zé)公司公章、合同章的刻制、啟用、廢止和銷毀工作；(3)負責(zé)公司公章、合同章的保管和使用工作；(4)負責(zé)公司授權(quán)的其它印鑒的保管和使用工作。5.2公司各部門的印章管理職責(zé)(1)負責(zé)制定本部門的印章使用管理制度；(2)負責(zé)本部門公章、部門業(yè)務(wù)專用章等印章的刻制、啟用、廢止和銷毀工作；(3)負責(zé)本部門公章、部門業(yè)務(wù)專用章的保管和使用工作；(4)負責(zé)公司授權(quán)的其它印鑒的保管和使用工作。3公司各單位的印章管理職責(zé)各單位的印章管理工作職責(zé)由各單位參照本辦法5.1條和5.2條的辦法執(zhí)行。6印章的管理程序印章的制發(fā)印章的制發(fā)包括印章的標準、刻制和啟用。印章制發(fā)過程中須遵守以下規(guī)定：印章的標準(1)制發(fā)單位印章必須按照國務(wù)院《關(guān)于國家行政機關(guān)和企'也事業(yè)單位、社會團體印章管理的規(guī)定》要求的“企業(yè)事業(yè)單位、社會團體的印章，直徑不得大于4.5厘米，中央刊五角星，五角星外刊單位名稱，自左而右環(huán)行”標準進行制作。當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)印章管理部門有標準規(guī)定時，從其規(guī)定。(2)部門級公章、內(nèi)設(shè)機構(gòu)印章的直徑不得大于4.0厘米；(3)單位業(yè)務(wù)專用章的直徑不得大于4.0厘米，選擇橢圓形制式時，其最長直徑不得超過4.0厘米。印章的刻制(1)公章應(yīng)在企業(yè)登記或變更登記核準后，經(jīng)綜合辦公室審核、總經(jīng)理審批，由綜合辦公室派專人持相關(guān)文件資料到公安局辦理刻制手續(xù)；(2)法定代表人印章須在法定代表人、企業(yè)登記或變更登記核準后，由資產(chǎn)財務(wù)部或指定人員負責(zé)刻制；(3)公司領(lǐng)導(dǎo)因工作原因需要刻制個人名章印鑒時?，經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，由綜合辦公室負責(zé)刻制；(4)各部門需要刻制部門級公章、業(yè)務(wù)專用章時，應(yīng)當(dāng)履行審批手續(xù)，經(jīng)批準后，由部門派專人負責(zé)刻制；(5)未經(jīng)授權(quán)，公司任何部門或個人不得刻制公章與各類業(yè)務(wù)章，否則，公司將按相關(guān)規(guī)定進行處罰并追究責(zé)任人員的法律責(zé)任。1.3印章的啟用(1)公司公章啟用應(yīng)以公司文件下發(fā)通知為準，同時將原公章廢止；(2)各部門的公章、業(yè)務(wù)專用章等印章的啟用，由綜合辦公室下發(fā)通知，同時將原印章廢止。6.2印章的保管印章歸口管理部門須指定專人負責(zé)保管，防止隨意用印。印章保管人員職責(zé)印章保管人員應(yīng)遵守印章管理規(guī)定，認真履行以下工作職責(zé)：(1)堅持原則，嚴格遵守印章管理制度，用印前必須檢查是用印件是否符合用印要求、用印審批手續(xù)是否齊全，制止不符合規(guī)定或用印審批手續(xù)不全的用印要求，嚴格按規(guī)定用印，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，以切實做好印章管理工作；(2)按規(guī)定方式保管印章，配置有保險柜的單位或部門，必須使用保險柜保管印章，不得隨意將印章存放在辦公桌內(nèi)；(3)嚴格管理印章，未經(jīng)批準，禁止攜帶印章外出；確有必要攜帶印章外出辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時,用印部門或人員必須履行報批手續(xù)，印章專管人員跟章用印。嚴格執(zhí)行印章借用審批制度，原則上印章不得借用，確需借用印章時，必須經(jīng)過總經(jīng)理審批；(4)規(guī)范蓋章，做到蓋章位置準確、恰當(dāng)，印跡完整、清晰，印章名稱與用印文件的落款單位或部門相一致，不漏蓋、不多蓋，不在空白資料上蓋章，否則必須報總經(jīng)理審批；(5)及時關(guān)注印章保管狀況，每天下班前檢查印章是否齊全，次日上班后檢查印章有無異常,確保印章安全，如發(fā)生遺失或被盜等情況，必須立即報告處置，并及時辦理掛失、更換等手續(xù)；(6)因事、因病或休假等原因長時間離開崗位時必須事先報告，并按要求與印章代管人員辦理印章交接手續(xù)，向代管人員交代用印注意事項。6.2.2印章保管要求(1)印章存放設(shè)施須采取適度的安全措施，不得隨意放置。因不按規(guī)定保管并造成損失的，追究相關(guān)人員責(zé)任；(2)印章保管人員請假、出差時應(yīng)由印章管理部門指定代理人員負責(zé)臨時保管；(3)印章保管人員調(diào)動或臨時變更保管人時應(yīng)辦理印章交接手續(xù)，并記錄存檔；(4)所有蓋印必須清晰、端正、規(guī)范，并及時做好印章使用記錄。用印記錄必須完整，以便日后備查；(5)合法用印，合規(guī)用印，發(fā)現(xiàn)偽造、變造印章的情況或信息時，及時向印章主管部門報告。(6)綜合辦公室以外部門負責(zé)管理的公司各類業(yè)務(wù)印章，均需在綜合辦公室作啟用登記并留存印模。6.2.3印章更換需要刻制或更換印章時，所在部門必須履行審批手續(xù)。未經(jīng)批準，任何單位或部門不得私刻或更換印章。6.3印章的使用印章使用原則(1)堅持印章專管、專用，確保印章的權(quán)威性與嚴肅性；(2)用印必須審批，未履行審批手續(xù)不得用印，手續(xù)不符合公司規(guī)定或手續(xù)不全不得用印，超出業(yè)務(wù)范圍或文件內(nèi)容未按審批意見完善時不得用印；(3)嚴禁在空白的合同、介紹信、委托書、保函、業(yè)務(wù)報表、便函、公文用紙等文件或材料上用??；(4)未經(jīng)批準，公章必須在單位使用，確因工作需要必須攜帶公章離開單位使用的，必須報批，并安排印章保管人員或指派專人跟章用印。(5)無0A辦公系統(tǒng)的單位，須采用紙質(zhì)《用印審批單》履行審批手續(xù)，無審批手續(xù)或?qū)徟掷m(xù)不齊全的，退回原單位或部門補充完成審核程序，方可用印。(6)合同、協(xié)議類文件蓋章時必須加蓋騎縫章；(7)部門印章僅限于以部門名義開展工作時使用，不得作為他用；(8)嚴禁在未履行完審批手續(xù)的情況下違規(guī)用印，因特殊原因來不及完成審批手續(xù)時，必須經(jīng)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)同意并通知印章專管員，否則，印章管理人員不得蓋章；(9)公章、合同章借出時，必須由專管人員跟章，使用時需有兩人以上(含兩人)的單位員工在場，并嚴格按照批準范圍使用。非出差的情況下，嚴禁公章在公司以外的地方保存過夜；(10)因違規(guī)用印致使公司蒙受經(jīng)濟損失的，公司將追究相關(guān)人員的經(jīng)濟賠償責(zé)任，涉嫌違法犯罪的，移交公安機關(guān)處理；(11)實行用印登記制度，印章管理人員必須對印章使用情況進行登記，并要求用印人簽字。2印章的使用范圍(1)公章(行政章)；下列情況下，應(yīng)使用公章：①以公司名義對外發(fā)出的公文、介紹信與證明、公函、委托書、業(yè)務(wù)報表等文件或資料；②以公司名義下發(fā)的各種文件；頒發(fā)先進集體、先進個人及其它榮譽稱號時使用的證書，專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任證書，崗位培訓(xùn)合格證書等；需要利用公司企業(yè)法人主體資格辦理的具有法律意義的資信證明、企業(yè)各種登記資料、授權(quán)委托事項、權(quán)利義務(wù)確認等相關(guān)文書；其他需要加蓋公司印章的文本、批件、材料等。(2)合同章；以公司名義對外簽訂合同或協(xié)議時，使用合同章，但雙方有約定時，合同也可使用公章；(3)財務(wù)專用章；公司對外開具的票據(jù)、支票、匯票、出具金融事務(wù)文件以及財務(wù)報表等資料時應(yīng)使用財務(wù)專用章。(4)發(fā)票專用章；公司對外出具發(fā)票時應(yīng)加蓋發(fā)票專用章。(5)法人章；法人章主要用于公司有關(guān)決議材料、注冊公司的申報材料與辦理銀行有關(guān)業(yè)務(wù)的資料等情形。(6)部門印章。部門對外開展一般性業(yè)務(wù)宣傳或代表本部門向公司書面匯報工作與提議事項等管理活動時使用部門印章。部門印章使用時須遵守以下規(guī)定：①部門印章須按照部門的職責(zé)權(quán)限及業(yè)務(wù)范圍和工作需要使用，不對外行使公司職權(quán)；②部門的業(yè)務(wù)專用章須按照部門分管的專項事務(wù)或業(yè)務(wù)進行使用、管理。6.3.3用印審批6.3.3.1用印必須經(jīng)過審批。各類文件資料、公文等材料需要蓋章時、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員必須提前第一章制度管理標準1目的為進一步加強和規(guī)范公司管理制度標準的管理工作，使管理制度標準的制定、修訂、廢止、批準、發(fā)布和備案工作程序化、規(guī)范化，保障公司合規(guī)經(jīng)世和戰(zhàn)略發(fā)展，依據(jù)《XXX子公司管控制度》《XXX制度管理制度》等相關(guān)文件規(guī)定，并結(jié)合公司實際情況，制定本辦法。2適用范圍本辦法適用于公司所屬單位。3公司管理制度標準內(nèi)容公司管理制度標準的編制應(yīng)遵守的原則：合理合規(guī)性：符合國家法律法規(guī)和公司管理制度規(guī)定；1.2全面性：覆蓋相關(guān)管理活動的各個環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)遺漏、缺失；可操作性：符合業(yè)務(wù)運作特點，程序、權(quán)限描述清晰，便于操作；嚴密性：表述清晰，避免歧義或前后矛盾。3.2制度體系的層級及其構(gòu)成要素規(guī)章制度按制定的主體、所涉及的層次和約束范圍，劃分為XXX管理制度、分子公司管理制度標準和實施細則三個層級。3.2.2XXX管理制度是制度體系的第一層級文件，是制定具體分子公司管理制度標準和實施細則的基礎(chǔ)和依據(jù)。基本管理制度的文件名稱，一般應(yīng)以“制度”命名。分子公司管理制度標準是在XXX管理制度的原則和框架下，對企業(yè)各項經(jīng)營管理工作的范圍、內(nèi)容、程序、方法和各層次的職權(quán)、責(zé)任和相互間的配合、協(xié)調(diào)關(guān)系的制度規(guī)定，是用來約束集體和個人行為的具體規(guī)定或管理辦法。a具體分子公司管理制度標準是制度體系的第二層級文件，是依據(jù)XXX管理制度建立的管理文件，是基本管理制度的細化和展開，一般應(yīng)以“管理標準”、“管理辦法”或“規(guī)定”命名。格式與內(nèi)容要求詳見附件1。實施細則是對XXX管理制度和分子公司管理制度標準所做的詳細、具體的解釋和補充，是操作層面的要求和規(guī)范，涉及組織規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范、人員規(guī)范、財務(wù)核算規(guī)范等。實施細則是制度體系的第三層文件，一般由文字描述、業(yè)務(wù)流程圖、控制活動表（審批表等）和數(shù)據(jù)報表組成。實施細則的文件名稱，一般應(yīng)以“實施細則〃命名。實施細則的格式與內(nèi)容要求，詳見附件1。3.2.5公司管理制度標準在行文結(jié)構(gòu)上，應(yīng)依據(jù)PDCA（計劃、運行、檢查、改進）循環(huán)的思路設(shè)計，形成持續(xù)改進的管理“閉環(huán)”。公司管理制度標準應(yīng)首先明確制定的目的，說明所要規(guī)范的對象、范圍、內(nèi)容、要達到辦理用印審批手續(xù)。用印審批手續(xù)未辦理完結(jié)前，印章管理人員不得為其蓋章