2021年湖南省婁底市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.男性導(dǎo)游人員在接待西方游客時應(yīng)注意“女士優(yōu)先”的原則，其錯誤做法是

A.過道相遇，為女士讓路B.下樓時讓女士先走男士走在后面C.上車時讓女士先走D.男士要為女士開門

2.取得檢查證的各級旅游飯店星級檢查員每()要接受一次復(fù)檢，若復(fù)檢不合格，將取消檢查員資格。

A.三個月B.六個月C.十二個月D.二十四個月

3.建設(shè)環(huán)境友好型社會，就是要以環(huán)境承載力為基礎(chǔ)，以遵循自然規(guī)律為準(zhǔn)則，以綠色科技為動力，倡導(dǎo)()和生態(tài)文明，構(gòu)建經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的社會體系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

A.綠色文化B.生態(tài)文化C.先進(jìn)文化D.環(huán)境文化

4.旅游合同的變更是法律賦予旅行社和旅游者雙方的權(quán)益，但旅游合同的變更的前提條件是()。

A.公平B.意愿自由C.誠實信用D.必須建立在雙方當(dāng)事人之間協(xié)商一致的基礎(chǔ)上

5.旅行社責(zé)任保險合同的投保人、被保險人和收益人分別是()。

A.旅行社、旅游者、旅游者B.旅行社、旅游者、旅行社C.旅行社、旅行社、旅行社D.旅游者、旅游者、旅游者

6.()是社會主義民主政治的本質(zhì)要求和基本目標(biāo)。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.人民當(dāng)家作主C.依法治國D.維護(hù)社會公平正義

7.下列哪些情形，導(dǎo)游證應(yīng)給予注銷

A.對不具備申請資格的申請人核發(fā)導(dǎo)游證的

B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力

C.申請人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的

D.對不符合法定條件的申請人核發(fā)導(dǎo)游證的

8.依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，被吊銷導(dǎo)游證的人員

A.不得參加導(dǎo)游資格考試B.不得進(jìn)行導(dǎo)游活動C.不得頒發(fā)導(dǎo)游證D.不得從事旅游行業(yè)的工作

9.

第

34

題

某旅行社組團(tuán)到海南旅游，旅游費(fèi)用為3000元/人。張某交納定金l00元，結(jié)果由于旅行社原因未能成團(tuán)。那么，旅行社應(yīng)退還旅游者（）。

10.食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為

A.1年B.2年C.3年D.5年

二、判斷題(10題)11.在旅游市場監(jiān)管中，文化部門主要負(fù)責(zé)對旅游演出、娛樂場所文化經(jīng)營活動等方面的投訴處理和案件查處等。

A.是B.否

12.黨的十九大明確指出，中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

A.是B.否

13.良好的旅游市場秩序是企業(yè)依法誠信經(jīng)營和公民文明素養(yǎng)的集中反映，也是社會綜合治理水平的集中體現(xiàn)。（）

A.是B.否

14.一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。（）

A.是B.否

15.

第

73

題

導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機(jī)關(guān)為省級旅游局。（）

A.是B.否

16.要約邀請是一種法律行為。（）

A.是B.否

17.信譽(yù)第一就是要求每個旅游工作者必須把企業(yè)的聲譽(yù)放在第一位．把它看做企業(yè)的生命．()

A.是B.否

18.旅游行政部門對曾被吊銷導(dǎo)游證的人員，不得重新頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

19.在旅客、行李運(yùn)輸中，經(jīng)承運(yùn)人證明，損失是由索賠人的過錯造成或者促成的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)造成或者促成此種損失的過錯的程度，相應(yīng)免除或者減輕承運(yùn)人的責(zé)任。

A.是B.否

20.被中國政府驅(qū)逐出境的外國人不能再入境。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

22.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

23.

第

84

題

導(dǎo)游員每年的考評分為哪三種？

24.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

25.9．旅行社設(shè)立分社的審批程序及其管理是怎樣的？

26.

第

83

題

合同的標(biāo)的指的是什么？

27.法律的基本特征。

28.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

29.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

30.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

四、填空題(0題)31.

第

8

題

以職業(yè)性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游人員可分為專職導(dǎo)游人員和__________。

五、四、判斷題(0題)32.第

89

題

執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照交付時的價格支付。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅行社與旅游者的合法權(quán)益。

A.是B.否

參考答案

1.B下樓、下車時，則應(yīng)男先女后，以便必要時男子幫女士一把。

2.D旅游飯店的星級檢查實行星級飯店檢查員制度。分為國家級檢查員和地方級檢查員兩個等級。旅游飯店星級檢查員必須通過國家統(tǒng)一培訓(xùn)考試，才能領(lǐng)取飯店星級檢查員的檢查證；取得檢查證的各級檢查員每兩年要接受一次復(fù)檢，若復(fù)檢不合格，將取消檢查員資格。故選D。

3.D

4.D合同變更必須建立在雙方當(dāng)事人之間協(xié)商一致的基礎(chǔ)上。

5.CC

[解析]旅行社責(zé)任保險合同的投保人、被保險人和收益人分別是旅行社。

6.B

7.B

8.C《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無民事行為能力或限制民事行為能力的;(2)患有傳染性疾病的;(3)受過刑事處罰，過失犯罪的除外;(4)被吊銷導(dǎo)游證的。

9.B

10.D食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為5年。

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.N

16.N

17.N

18.N《旅游法》第103條規(guī)定，違反本法規(guī)定被吊銷導(dǎo)游證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾3年的，不得重新申請導(dǎo)游證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。

19.Y

20.N×

[解析]被中國政府驅(qū)逐出境的外國人，超過不準(zhǔn)入境年限，可以再申請入境。

21.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

22.旅游法律事件和旅游法律行為。

23.一是通過年審；二是暫緩?fù)ㄟ^年審；三是不予通過年審。

24.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

25.9．旅行社設(shè)立分社應(yīng)當(dāng)向原審批的旅游行政管理部門辦理核準(zhǔn)旅行社每年接待旅游者達(dá)10萬人次以上的證明文件，按規(guī)定到設(shè)立地有質(zhì)量保證金管理權(quán)的旅游行政管理部門交納質(zhì)量保證金，并到原審批的旅游行政管理部門領(lǐng)取許可證，然后憑證明文件和許可證到工商行政管理部門辦理登記注冊手續(xù)．此外，還應(yīng)在辦理完分社登記注冊手續(xù)之日起的30個工作日內(nèi)，報其主管的旅游行政管理部門和分社所在地的旅游行政管理部門備案．

旅行社的分社的經(jīng)營范圍不得超出其設(shè)立社的經(jīng)營范圍．旅行社同設(shè)立的分社應(yīng)當(dāng)實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待．旅行社的分社應(yīng)當(dāng)接受所在地的旅游行政管理部門的行業(yè)管理．

26.指合同權(quán)利，義務(wù)指向的對象，包括物和行為。27.（1）法律具有國家意志性；（2）具有國家強(qiáng)制性；（3）法律規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)，具有普遍適用性；（4）是建立和維護(hù)有利于掌握國家政權(quán)的階級的社會關(guān)系和社會秩序的重要手段。

28.私自帶人隨團(tuán)游覽的；無故不隨團(tuán)活動的，在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的。

29.答：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實