外出考察報(bào)告格式范文【****批銷業(yè)務(wù)考察報(bào)告】

山東**批銷業(yè)務(wù)考察報(bào)告2月28日至3月1日，根據(jù)省分公司安排，我們一行17人前往山東**考察學(xué)習(xí)批銷業(yè)務(wù)，通過現(xiàn)場參觀體驗(yàn)、聽取介紹、交流互動(dòng)，開闊了視野、受到了啟發(fā)、明確了方向。現(xiàn)將考察學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一、山東**批銷業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)****大膽探索、先行先試，在農(nóng)村電商批銷業(yè)務(wù)發(fā)展方面走在了全國的前列，概括起來，山東**批銷業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有三“大”、三“強(qiáng)”、三“好”。即：格局大、投入大、平臺(tái)大；

領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)強(qiáng)、培訓(xùn)強(qiáng)；

系統(tǒng)好、倉配好、支撐好。

格局大。**郵政把作為打造郵政業(yè)務(wù)的生態(tài)圈和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的突破口，通過批銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)分銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，拉動(dòng)金融、寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)郵政全業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。把批銷業(yè)務(wù)放大到郵政的事業(yè)未來進(jìn)行謀劃布局，定位為未來發(fā)展的戰(zhàn)略之舉、支柱業(yè)務(wù)。這種不計(jì)較眼前得失，敢于大膽創(chuàng)新精神，需要極強(qiáng)的使命感和遠(yuǎn)見卓識(shí)。

投入大。山東郵政累計(jì)投入1億元，其中**郵政20XX年、20XX年累計(jì)投入4000萬元，20XX年預(yù)計(jì)投入5000萬元。**郵政累計(jì)建設(shè)8處縣級(jí)倉儲(chǔ)中心，最小的面積為20XX平方米，最大的面積為10000平方米，還建設(shè)50處鄉(xiāng)鎮(zhèn)倉儲(chǔ)中心。組織300多名投遞員“帶車加盟”，將所有農(nóng)村投遞工具更換為箱貨汽車，每月支付租賃費(fèi)650元。

平臺(tái)大。**建立了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)村電商運(yùn)營體系，累計(jì)打造了5600余處便民服務(wù)站，打造2582處旗艦店。以平臺(tái)為中心，促進(jìn)內(nèi)部資源整合，做到產(chǎn)品、渠道、客戶資源交叉復(fù)用，促進(jìn)與金融、快包、分銷、其他郵務(wù)類業(yè)務(wù)的融合和聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)。山東省公司馬志民總經(jīng)理高度重視，把批銷業(yè)務(wù)作為“一把手”工程，親自安排部署，在機(jī)構(gòu)、人員、政策等方面統(tǒng)籌安排。**分公司成立“一把手”任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)于思想不同、行動(dòng)遲緩的干部，采取“摘帽子、搬凳子、砸碗子”等措施強(qiáng)力推進(jìn)。

團(tuán)隊(duì)強(qiáng)。成立了市、縣、農(nóng)村支局的批銷業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。**分公司成立批銷項(xiàng)目組，抽調(diào)了精兵強(qiáng)將7人，下設(shè)渠道建設(shè)維護(hù)組、產(chǎn)品招商組、倉儲(chǔ)配送組、培訓(xùn)宣傳組。每個(gè)縣抽調(diào)5名同志成立項(xiàng)目組。同時(shí)，明確各支局投遞員除正常的郵件投送之外，重點(diǎn)是農(nóng)村電商，身份由原來的投遞員變?yōu)榍澜?jīng)理。

培訓(xùn)強(qiáng)。**分公司組織開展了多層次、多輪次培訓(xùn)活動(dòng)，灌輸新理念，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)，提升技能，打造專業(yè)隊(duì)伍。

系統(tǒng)好。山東郵政自己開發(fā)了“買賣惠”系統(tǒng)，擁有自己的“便利寶”支付結(jié)算系統(tǒng)和倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)。這三個(gè)系統(tǒng)可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整和迭代更新，資金和數(shù)據(jù)均由山東郵政自己掌控，信息系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐作用較強(qiáng)。

倉配好。**郵政通過建設(shè)大面積的倉儲(chǔ)配送中心，實(shí)行郵運(yùn)網(wǎng)、投遞網(wǎng)、批銷配送網(wǎng)三網(wǎng)合一，實(shí)行“帶車加盟”等措施，不僅解決了批銷業(yè)務(wù)配送問題，而且整合了縣域配送投遞資源，提高了配送頻次和配送能力，提升了郵政整體服務(wù)質(zhì)量。

支撐好。一是開展豐富多彩促銷活動(dòng)，采取“有節(jié)促銷、沒節(jié)造節(jié)”的形式，與商家共同籌劃各類常態(tài)化的訂貨促銷活動(dòng)。二是按照銷售額的3%給投遞員配送費(fèi)。三是與廠商制定各種優(yōu)惠政策，提升站點(diǎn)訂貨的積極性。四是各級(jí)項(xiàng)目組人員劃分片區(qū)，對(duì)投遞人員進(jìn)行幫扶和培訓(xùn)。

通過實(shí)地考察學(xué)習(xí)**批銷業(yè)務(wù)，我們十分敬佩山東郵政，特別是**郵政敢于突破自我、大膽嘗試、不斷創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)精神，同時(shí)，也引發(fā)了我們的思考：

一是**批銷業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開像王開峰這樣的企業(yè)家精神。批銷業(yè)務(wù)組織實(shí)施投入大、見效慢、風(fēng)險(xiǎn)大、困難多，但王開峰作為**的一把手堅(jiān)定執(zhí)著、敢于擔(dān)當(dāng)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)，用不一樣的思維，干出不一樣的事業(yè)。

二是**批銷業(yè)務(wù)的生態(tài)圈效應(yīng)尚未完全顯現(xiàn)。從**批銷發(fā)展情況來看，目前還沒有找到明晰的盈利模式，批銷業(yè)務(wù)對(duì)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的帶動(dòng)作用尚不太明顯，業(yè)務(wù)發(fā)展整體上還處于初級(jí)階段，還需要繼續(xù)探索和深挖批銷與金融融合聯(lián)動(dòng)發(fā)展的新機(jī)制、新方法。

三是山東買賣惠與郵樂批銷系統(tǒng)仍有不同。上海郵樂學(xué)習(xí)山東買賣惠系統(tǒng)開發(fā)了批銷系統(tǒng)。山東省分公司對(duì)買賣惠系統(tǒng)擁有絕對(duì)控制權(quán)，并可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及時(shí)對(duì)系統(tǒng)迭代升級(jí)，資金和數(shù)據(jù)全部自己掌控。郵樂批銷系統(tǒng)雖然在業(yè)務(wù)操作流程上能夠走通，但各省的個(gè)性化需求、不同發(fā)展階段對(duì)系統(tǒng)支撐的不同需求，各省分公司沒有話語權(quán)。

二、下步工作思路我們將按照集團(tuán)公司2月25日批銷現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)和2月26日集團(tuán)經(jīng)服會(huì)會(huì)議精神。按照“積極穩(wěn)妥”總基調(diào)，加快推進(jìn)我省批銷業(yè)務(wù)?！胺e極”是指對(duì)于批銷業(yè)務(wù)不爭論、不遲疑，動(dòng)作迅速，加快探索，堅(jiān)定貫徹集團(tuán)公司對(duì)于批銷業(yè)務(wù)的發(fā)展要求，奮力完成全年4億元批銷計(jì)劃，在全國占有靠前位次?！胺€(wěn)妥”是指注重質(zhì)量、注重流程、注重制度，試點(diǎn)先行、循序漸進(jìn)、提質(zhì)增效。下一步要重點(diǎn)抓好以下六個(gè)方面的工作：

（一）抓試點(diǎn)，分批次循序漸進(jìn)。按照一季度6個(gè)重點(diǎn)市縣開展試點(diǎn)，走通流程、積累經(jīng)驗(yàn)，二季度、三季度、四季度分別選擇符合條件的縣市單位擴(kuò)大批銷業(yè)務(wù)范圍。各市州分公司均確定一個(gè)試點(diǎn)縣開展批銷試點(diǎn)工作。力爭6個(gè)重點(diǎn)市縣和**、**、**、**各培育一個(gè)年批銷額過1000萬元的批銷業(yè)務(wù)重點(diǎn)縣。

（二）抓團(tuán)隊(duì)，加快招商破瓶頸。省、市、縣各級(jí)成立批銷工作項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)招商、運(yùn)營、地推、配送等工作。自營商品以省分公司引進(jìn)分銷商品為主，社會(huì)代理商品招商工作以縣市分公司為主，市州分公司協(xié)助各縣市分公司做好產(chǎn)品招商工作，盡快豐富批銷商品，突破招商難的瓶頸。

（三）抓培訓(xùn)，多層次不斷強(qiáng)化。通過外部聘請(qǐng)、內(nèi)部培育、郵樂支撐等方式解決師資問題。組織開展視頻培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、送教上門、實(shí)地觀摩等多種形式培訓(xùn)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)省、市、縣、支局、掌柜店主等多層面的培訓(xùn)工作，解決思想問題、能力問題和方法問題，打造一支素質(zhì)過硬的專業(yè)隊(duì)伍。

（四）抓渠道，重質(zhì)量加快拓展。渠道是發(fā)展批銷業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，要下大力氣加強(qiáng)渠道建設(shè)質(zhì)量，調(diào)整一批“僵尸”掌柜，重點(diǎn)發(fā)展超市型郵掌柜站點(diǎn)，不再局限于每個(gè)行政村只發(fā)展一個(gè)站點(diǎn)的限制，實(shí)現(xiàn)批銷業(yè)務(wù)與站點(diǎn)質(zhì)量互促互進(jìn)。

（五）抓營銷，線上線下齊互動(dòng)。將批銷業(yè)務(wù)發(fā)展與分銷轉(zhuǎn)型緊密結(jié)合，“郵政自營”和“平臺(tái)代理”商品同推，線上營銷活動(dòng)與線下常態(tài)訪銷同步。組織開展批銷首次上線大酬賓活動(dòng)、節(jié)日營銷、掌柜節(jié)、訂貨會(huì)等活動(dòng)。將手機(jī)訪銷系統(tǒng)與郵助手系統(tǒng)合二為一，全面啟用郵助手系統(tǒng)，強(qiáng)化郵路訪銷體系建設(shè)。

（六）抓倉配，郵運(yùn)投遞三合一。積極探索將縣市分公司郵運(yùn)網(wǎng)、投遞網(wǎng)和批銷倉儲(chǔ)配送網(wǎng)進(jìn)行三網(wǎng)合一，增加縣分公司到支局的配送頻次，增強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)配送能力。積極探索“帶車加盟”的形式，增強(qiáng)投遞員配送能力。充分利用好中央財(cái)政服務(wù)“三農(nóng)”專項(xiàng)投資，盡量擴(kuò)大倉儲(chǔ)配送中心面積，并通過租賃、改造等形式解決倉儲(chǔ)中心問題。

三、相關(guān)需求及建議（一）加強(qiáng)倉儲(chǔ)配送能力建設(shè)。從**的倉配能力來看，我省倉儲(chǔ)條件及配送能力仍需加大投入力度。目前我省縣倉一般在500平米左右，冠縣20XX年批銷額做到4600萬元時(shí)，10000平米的倉儲(chǔ)中心已經(jīng)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。我省雖然利用中央財(cái)政服務(wù)“三農(nóng)”專項(xiàng)資金，給每個(gè)縣市分公司配備了一臺(tái)運(yùn)輸車輛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建議出臺(tái)投遞員“帶車加盟”的配套政策。

（二）解決發(fā)展批銷業(yè)務(wù)酬金問題。批銷業(yè)務(wù)尚未計(jì)列郵政營業(yè)收入，采取零基預(yù)算之后，批銷業(yè)務(wù)所需要的費(fèi)用沒有納入成本預(yù)算。20XX年我省批銷計(jì)劃4億元，其中社會(huì)商品批銷2億元，按照**銷售額3%的標(biāo)準(zhǔn)作為投遞員發(fā)展業(yè)務(wù)的酬金測算，這一項(xiàng)的人工成本支出就需要600萬元。

（三）逐步理順郵政與郵樂的關(guān)系。使用郵樂批銷系統(tǒng)，我省在