派出所戶籍民警先進事跡材料派出所戶籍民警先進從xx派出所到xx路派出所，從材料內勤到戶籍內勤，從警5年來，每一個崗位、每一項工作都被xx當成是體現人生價值、實現為黨和公安事業(yè)做貢獻的平臺。由于她工作突出，連續(xù)兩年受到市局嘉獎，連續(xù)兩年獲得換發(fā)二代證先進個人稱號，xx年在全市公安系統“三基”工程建設基本功競賽中榮獲“十佳標兵”民警稱號，xx年被評為xx區(qū)“十佳”政法干警，xx年被評為市級優(yōu)秀戶籍內勤，她負責的文化路派出所戶籍室被評為市級優(yōu)秀戶籍室。微笑服務是名片xx常說的一句話：“戶口工作再細心些，對待群眾再用心些，解釋政策再耐心些，只要我們這樣做了，沒有不理解我們的?！碧崞饃x，與她共事過的同事無不豎起拇指夸獎她的為人和工作態(tài)度，在她身上，你總能感覺到一種陽光的氣息，與她接觸，你總能感覺到春風般的溫暖，很多人都會問她，一年接待這么多辦理戶口的群眾，你怎么就能對每個群眾都笑得出來呢?每當這時，她都會微微一笑，說“天下之大，人與人相識是緣分，而這緣分中我的微笑就是我的名片啊!”簡單樸素的話語透露出她樸素的服務理念。工作中，遇到事情她總能從群眾的角度出發(fā)，少一些指責，多一些寬容。遇到個別刻薄的群眾時，她總是本著服務群眾、方便群眾的原則，耐心的講政策、做解釋，一時難以辦妥的就及時與上級戶政部門請示，直至給群眾一個滿意的答復。xx年9月初的一天，安居社區(qū)居民王某拿著戶口本要求給她xx年出生的女兒填補身份證號，xx接過她的戶口本在微機上查身份證號時，發(fā)現王某孩子的戶口未上微機。知道情況后，王某頓時變了臉色，語氣生硬地對xx說：“我xx年就給孩子報了戶口，你們竟然沒有給我孩子的戶口上微機，你們是干什么吃的，還是警察呢?我不管，我孩子今天就要上學報名了，你們要是耽誤我孩子上學我可饒不了你們”，面對王某的無理吵鬧，xx努力地克制著自己，仍然微笑著對她解釋。經過一遍又遍耐心的勸說和解釋，王某終于平靜下來，表示想法去按規(guī)定辦材料。xx又利用中午休息時間，在檔案室查找當時孩子報戶口的手續(xù)，一邊又聯系轄區(qū)民警進行調查。下午，等王某把材料辦齊送來時，離下午下班只剩下一個小時，也是給孩子報名的最后一天。經請示領導，急事急辦，xx馬上趕到分局戶籍科給她小孩補辦了戶口手續(xù)。當王某拿著辦好的新戶口本時，她慚愧地一再向xx表示歉意：“李警官，今天真對不起，我性子太急了，你別放心里啊!”今年3月份的一天中午12點多，正在家休息的xx接到錦湖社區(qū)居民劉某的電話，他怒氣沖沖說，“我說你們派出所怎么辦事的?把我新辦的身份證號碼弄錯了，害得我沒法匯錢，我孩子在外地上學急等用錢!”當時xx就聽得莫名其妙，但她仍心平氣和地勸他別心急，把事情說明白些。原來劉某為給孩子匯錢到銀行時，發(fā)現他的身份證號在銀行的系統里查無此人，可當天下午孩子就急等用錢。xx完全可以叫他下午上班后到派出所，但她沒有這樣做，而是叫他立即到派出所，她也馬上回所。xx趕到單位，先在微機、常表進行查詢，發(fā)現他的戶口本、身份證、微機、常表的信息完全一致。憑著職業(yè)的敏感，通常這種情況下，是當事人在辦二代證時身份證號輸入錯誤變更過信息，公安戶籍網當天更新，銀行的人口信息網沒有及時更新而造成的。查明情況后，xx按照程序為他出具了相關證明，幫助他到銀行辦理了匯款手續(xù)。事后，劉某發(fā)信息給xx，為他的魯莽道歉，同時表示為她熱心為民辦事的精神而感動。學習鉆研是職責xx說：“戶籍工作幾乎是件件都要與群眾打交道，最普遍的問題就是由于群眾對戶籍政策一知半解，常常產生不理解甚至出現抵觸情緒，要想化解群眾心里的疑慮，為他們解決問題，就必須嫻熟的掌握戶口政策才能向群眾解釋清?！眡x同志除了有為群眾服務的熱情外，更重要的是具備較高的業(yè)務水平和過硬的工作本領。在“大練兵”和“三基”工程建設中，她刻苦學習、認真鉆研公安業(yè)務知識和公安技能，很快的就成為本崗位的行家里手，業(yè)務尖兵。在擔任材料內勤時，派出所的卷宗檔案整齊規(guī)范，統計數據上報表格準確無誤。xx年11月，在全市公安機關“三基”工程建設比武競賽中，參加派出所材料內勤的角逐，最終以優(yōu)異成績名列全市第一名，全市公安系統唯一的一名材料內勤榮獲全市“十佳標兵”民警的榮譽稱號。xx擔任材料內勤的幾年里，年末考核始終名列前茅。在擔任戶籍內勤工作過程中，常住戶口管理工作內容龐大、繁雜，許多工作既有交叉，又有銜接，千頭萬緒，錯綜復雜，幾十年形成的政策文件、如何執(zhí)行，面臨的新問題如何解決，都成為接待群眾的難點問題。為此，xx自覺刻苦地鉆研業(yè)務工作，只要是工作上用得著的，總是想盡辦法學習記載下來。由于常年堅持學習業(yè)務，她能夠熟知并掌握戶籍內勤的各種規(guī)定和政策，在工作中熟練應用，從而，多次幫助處理疑難戶口問題和化解個別群眾對公安戶籍工作的埋怨和不解。xx年全市開展全民醫(yī)保活動，這對于老百姓，特別一些家庭生活困難的人來說無疑是一件天大好事，這項舉措為他們解決了看病難的后顧之憂。然而，辦理醫(yī)保要求必須是全家統一辦理，即一戶中一人辦理，其他家庭成員也必須辦理。這樣，有些人就到派出所要求“分戶”，辦理醫(yī)保。這種情況即不符合市委市政府提倡的“全民參保”的方針，也不符合公安機關進行“分戶”的規(guī)定。前來要求“分戶”的群眾都很激動，有種不達目的誓不罷休的態(tài)度。在這種情況下，xx利用嫻熟的戶口政策，耐心細致地做群眾的思想工作，和他們擺事實、講道理，講市里的推行“惠民”政策好處，講公安機關戶籍管理規(guī)定等等。在xx的有理有據地解說下，群眾們紛紛表示：“響應政府號召，支持公安機關的工作?！苯衲?月末，一位胡女士是瀏園社區(qū)居民，多年在外地居住，兒子胡陽是1988年4月12日出生，6月份參加高考。兒子出生后，因夫妻感情不和，胡女士就帶著孩子與丈夫分居到外地，從此一直沒有給孩子申報戶口，現在兒子面臨高考，急需使用本人的身份證，這下可急壞了她這個當娘的。這屬戶籍工作中較復雜的一種情況。xx了解后，正她就是這樣一個信念：無論在哪個崗位，刻苦鉆研業(yè)務技能，提高工作水平是實現為民服務的職責所在。樂于助人是天性在戶籍內勤的崗位上，她始終牢記自己是一名人民警察，要做的就是真心實意為群眾解決問題，不分份內份外，能做就做，能幫就幫。xx不僅人長的漂亮秀麗，更有一顆純潔善良的心。說她是一個有愛心，樂于助人的人一點也不夸張。她不管左鄰右舍，親朋好友中，誰家遇到困難她都要送去些錢呀物的，即便是遇見不相識的人只要看到人家有困難，她準會停下來幫人一把。xx年1月的一個星期天，xx在中環(huán)廣場溜達時，看到血站的義務獻血宣傳車的宣傳后，就立即登上獻血車，毫不猶豫的捐獻了200cc的血漿。她的這一舉動，還被齊齊哈爾日報專門采訪報道過，評價她是個樂于助人的“熱心腸”。從xxx年來，xx不間斷地幫助一個貧困家庭，幫助其幾乎要輟學的女兒繼續(xù)讀書。小丹丹是xx廠小學五年級的學生，其的父母和xx家是老鄰居。小丹丹的母親因意外車禍癱瘓，什么家務活干不了不說，連上廁所都得有人幫助。每當過年過節(jié)時，xx就把自己家里的東西給小丹丹送去些;每學期開學，xx都給小丹丹送去新書包、作業(yè)本和筆。在xx的幫助下，小丹丹的學習成績明顯上升，由原來的后幾名一躍變成現在的前十名?！按笞咴L”活動開始后，xx除了幫助困難學生小丹丹外，還與派出所的其他民警一起到sos兒童村，幫助看望那里的小朋友。xx年春節(jié)，她放棄和家人團聚來到兒童村，與這里的小朋友一起看電視、演節(jié)目、包餃子、放鞭炮......每一位人民警察為民服務的心情是一樣的，只有堅持把每一件小事做好，才能在平凡的工作中做出不平凡的成績。是啊，xx就像是一朵綻放的玫瑰花，散發(fā)著為民服務的陣陣芳香。****，中共黨員，1964年5月3日出生，是****縣公安局****派出所一名普通的戶籍民警。從事戶籍工作十幾年來，本人堅守戶籍崗位職責，把窗口作為聯系群眾的紐帶，熱情接待每一位辦事群眾，耐心解釋每一個戶籍咨詢，認真辦理每一項戶籍業(yè)務。先后多次被****縣公安局評為先進個人，2009-2011年連續(xù)三年被評為優(yōu)秀公務員，2007年戶籍室被市總工會評為“工人先鋒號”榮譽稱號，2011年因換發(fā)二代證工作突出被授予“全省集中換發(fā)二代證工作”。一、愛崗敬業(yè)，無私奉獻****是****經濟、政治文化中心，轄區(qū)內單位、學校、企業(yè)較多，常住人口8萬余人，戶籍登記管理工作面廣、量大，任務非常繁重。在集中換發(fā)二代證工作中，****派出所被選定為全縣試點單位。為搞好試點工作，全面完成縣局下發(fā)任務，當好全縣表率，****同志積極探索，創(chuàng)新思路，采取不等不靠，主動出擊的工作方法，圓滿完成前期換發(fā)工作，2011年因換發(fā)二代證工作突出，****派出所還被省廳授予“全省集中換發(fā)二代證工作”。至2012年7月，****派出所共辦理二代證80605張，辦證率為112.64%，居全縣之首。為持續(xù)推進換發(fā)工作，****同志放棄了自己的休息時間，領著戶籍室人員帶著相關設備深入轄區(qū)富洋村、蜚山村等為群眾辦理二代證，3天下來，共為群眾辦理二代證192張。期間還針對一些行動不便人員的實際情況，主動轉移設備，登門入戶，幾經輾轉為他們采集人像。通過最大限度地將便民服務拓展到各個環(huán)節(jié)，極大展現了派出所窗口優(yōu)良的工作作風，受到當地群眾的一致好評。二、心系群眾，熱情服務派出所是公安機關直接面對群眾的窗口，戶籍室則是派出所的“窗口”，直接體現一個派出所乃至整個公安機關的精神面貌和工作作風。在工作中****同志始終把群眾是否滿意作為一面鏡子，一把尺子，把群眾利益作為首要的出發(fā)點和落腳點，盡力為群眾排憂解難。4月份，****同志從社區(qū)民警那得知：東門社區(qū)一個叫肖靜的女孩，21歲了到現在都沒有戶口，給其日常生活和工作出行帶來十分不便。他將此事記在心里，利用周末休息時間去走訪當事人及其家屬。經了解：肖靜是抱養(yǎng)的，其養(yǎng)父母都是讀書不多的人，對戶口了解不多，觀念也比較陳舊，覺得有無戶口無關緊要，這一拖就是二十來年。大家都知道，在現在不管大事小事都要用到身份證，連戶口都沒有的肖靜自然什么事也不能做，甚至連出趟遠門都難。了解問題，解決問題才是根本，****同志開始著手展開調查，收集有關證明材料，多次下鄉(xiāng)向該社區(qū)干部、周圍鄰居了解情況，做大量細致的調查核實工作。在綜合所有材料信息后，經過受理及時將入戶審批材料上報縣公安局審批。4月25日，肖靜順利辦理了落戶手續(xù)，在翻開戶口簿看到印有自己名字的那張戶口頁時，喜悅和感激之情溢于言表。戶籍工作帶來的快樂和成就感莫過于此，我從心底里為作為一名戶籍民警感到自豪。2011年12月，****同志因長期勞累病倒在工作崗位上，醫(yī)生建議至少要休息一個月以上，且一再囑咐在平常的工作中要注意多休息。但****同志想著工作，病假還沒結束就提前回到了所里。同事們都勸他回去休息，但他說“戶籍工作雖普通而細微，但點點滴滴都關系著群眾的切身利益，可不能讓他們因為我耽誤了要事?！毙枰覀儜艏窬懈鼜姷呢熑胃泻头瞰I精神。三、創(chuàng)新舉措塑造形象為滿足新時期新形勢下，人民群眾對公安工作的新要求和新期待，****廣泛收集群眾意見，想點子、抓創(chuàng)新，力爭做到方便與民。一是延時加班服務。針對部分群眾正常上班時間辦理戶籍困難的實際情況，拓寬服務渠道，彈性工作時間，通過錯時加班、節(jié)假日加班、延時下班等形式，為群眾辦理戶籍業(yè)務。二是推行上門服務。對行動不便的老人及殘疾人辦理二代證，采取上門服務，利用中午或周末時間事先預約好后上門照像辦理二代證。同時，為了方便群眾及時領到身份證，利用下鄉(xiāng)時機為群眾送證上門。三是開辟“綠色通道”。每年高考期間，總有一些學生忘記辦理身份證或身份證丟失，為此專設了一個考生“綠色通道”，為他們解燃眉之急。2012年5月19日，眼見離高考還不到20天的時間，可應屆考生傅宸煜的身份證卻還未辦理。沒有身份證就意味著無法參加考試，其母親楊肖霞十分著急，顧不上戶籍窗口有沒有上班，便打電話給了我，希望能馬上為傅宸煜辦理身份證。群眾的心情是可以理解的，我二話不說，便趕到了派出所，為她們啟動綠色通道，及時順利地為考生傅宸煜辦理了身份證。四、清正廉潔，不循私情戶籍管理工作涉及到孩子升學、農轉非等方方面面，手中有一定的權力，但****同志在行使國家賦予的這項權力時，總是慎之又慎，對于那些不符合政策規(guī)定的，不論是領導，還是親戚朋友，一概頂住不辦;對于符合政策規(guī)定的，不管是誰，決不故意刁難。2011年9月，****最要好的一個同學到單位找她出個假證明，想把他兒子的歲數改大一點，好盡快參軍，****沒有答應。晚上，那個同學又和愛人一起帶著禮品到家中來，向****訴苦求情，說同學這么多年，就求你辦這一件事，你就幫幫忙吧，但****還是堅決地拒絕了。這位同學很不理解，十分生氣地說：“你辦不了的事我也不找你，能辦的事你還拿架子，今后，我再不登你的門了。”工作這十幾年來，他累計抵制辦“關系戶口”、“人情戶口”130余次，拒禮拒賄10000余元，雖然得罪了不少親戚朋友，但以清正廉潔的實際行動維護了戶籍管理工作的嚴肅性。五、夯實內功，練就本領戶籍工作幾乎是件件都要與群眾打交道，最普遍的問題就是由于群眾對戶籍政策一知半解，常常產生不理解甚至出現抵觸情緒，要想化解群眾心里的疑慮，為他們解決問題，自己首先必須嫻熟的掌握戶口政策。為此，****便自覺地鉆研業(yè)務，只要是工作上用得著的，總是想盡辦法學習記載下來。通過堅持學習業(yè)務，各項規(guī)定和政策都能在工作中相對地熟練應用，從而幫助處理疑難戶口問題和化解個別群眾對公安戶籍工作的埋怨和不解。****同志沒有驚天動地的英雄壯舉，也沒有改革家的豐功偉績，但是他在自己的崗位上盡職盡責，認真實踐著“人民公安為人民的諾言”。秉承著一顆為民服務的真心和一份真誠為民的熱情，架起公安機關與人民群眾溝通的橋梁!xxx同志(女、回族，現年40歲，大學文化，黨員)xxx年參加公安工作，長期在基層派出所任戶籍內勤，面對面和群眾打交道，由于該同志心系群眾，勤勤懇懇，任勞任怨，一向受到轄區(qū)單位和群眾的肯定和好評，先后7次榮獲各級嘉獎、10次被評為先進個人、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀公務員。一、辛勤工作，默默奉獻派出所戶籍內勤實際上就是派出所的大管家，既要為每天到派出所辦理戶籍事務的不同民族群眾服好務，還同時承擔著派出所文字材料、行政后勤、綜合管理等方方面面的事務，工作忙、事務繁雜，頭緒多是戶籍內勤工作的一大特點。但自打穿上警服的那天起，xxx同志就把自己和她無比熱愛的公安事業(yè)緊緊聯在了一起，十多年里，無數個春夏秋冬、白天黑夜，在戰(zhàn)友們眼里，她始終都像一架上足了發(fā)條的鐘一樣，在派出所戶籍內勤這個崗位上一刻不停地運轉……僅從1997年到現在，在近12年的戶籍內勤崗位上，經她手經辦的戶口遷入達xxxxx余人(次)，遷出xxxxx余人(次)，死亡注銷xxxx余人(次)，出生落戶xxxx人(次)，辦理身份證xxxxx余人(次)，發(fā)函xxxx人(次)，回函xxx人(次)。為群眾辦理戶口項目變更等xxxx戶xxxxx人。掃描照片xxxxx人。整理檔案資料冊，擬寫各類文字材料份，上報各種報表份。在做好本職工作的同時，該同志長期堅持利用業(yè)余時間為報社寫稿，以實際行動弘揚社會主義法治，共上報各類稿件1256篇，其中國家級5篇，自治區(qū)級12篇。編發(fā)便民服務單xxxxx份。數字是枯燥的，但透過數字，我們看到的是一名普通的少數民族女民警對事業(yè)的熱愛和對轄區(qū)群眾的一片赤誠之心。二、不懼苦累，勇挑重擔20XX年4月初，該同志從xx調xxxx派出所綜合室，從xx到xx，這次崗位輪換雖然工作性質相同，但從一個較小的派出所到一個以市中心為轄區(qū)的大所，工作量明顯加大，甚至用翻番來形容一點都不過份。面對新的環(huán)境新的工作，對一個即將奔四十的人來說，其難度是可想而知的。但在困難面前，xxx同志沒有氣餒，沒有退縮，而是迎難而上。憑著多年在基層工作的經驗和扎實的根基，憑著滿腔的熱情，她勇敢地挑起了集戶籍民警、派出所內勤于一身的——綜合室主任這幅擔子。三年來的工作中，為完成崗位工作任務，每天她的日程就像電腦設計的程序一樣分毫不差，早上晨會后，先到戶籍室為大廳里排隊等待的群眾辦理各種戶籍事務，時常中午就近在門口吃點東西又回到辦公室處理內勤事務。下午基本上是忙于收發(fā)文件，擬寫材料，統計整理派出所一日業(yè)務數據，碰到專項行動或重大工作部署常常在辦公室忙到深夜。一年365天，她的工作幾乎是以同一個模式走過來的，三年來，經她的手，為群眾辦了多少戶籍事務，用她的雙手為多少群眾送去了溫暖，加班加點有多少，已經無法查證，但有一點可以肯定，我所這三年來的變化，三年來各方面工作一年上一個臺階這個事實和身為綜合室主任的xxx同志是截然分不開的，這其中凝結了她的無數心血和汗水。三、滿腔熱情，服務群眾戶籍室是派出所的窗口，是聯系群眾的橋梁，構建和諧警民關系，戶籍民警責任十分重大。在長期的戶籍崗位上，xxx同志總結了戶籍窗口民警服務群眾必須具備“五種意識”和“四個心”，即一是必須增強服務意識。二是必須增強政策、法律意識。三是必須具有時限意識。四是必須增強了溝通意識。五是必須增強宣傳戶籍政策的意識?！八膫€心”是：責任心、誠心、耐心、細心。她是這樣說的，也是這樣做的。為了方便轄區(qū)群眾,多年來，她動腦子，想辦法，采取了許多新的舉措和辦法，切實為轄區(qū)群眾辦好事、辦實事。為了方便群眾，使群眾知道辦理戶籍業(yè)務的程序和手續(xù)，避免群眾少跑冤枉路，她根據工作需要印制了各類辦理戶口提示單，異地辦理二代證提示單。同時規(guī)范了戶籍窗口受理戶口材料,受理二代證的工作規(guī)范,制定了>,對各類戶籍材料的受理制定了電子表格,基本做到了群眾隨來隨辦,大大節(jié)省了群眾時間.在二代證的制證中更是嚴把質量關，在制證的各個環(huán)節(jié)，她都認真，細致地把好每道關，防止出現差錯。為使辦理戶口遷入的群眾方便、及時、順利拿到準遷證，該同志從派出所戶籍管理的實際出發(fā)，推出了全所警務區(qū)民警審查遷戶材料要求與每周全所通報制度，在周五下午的學