1控制模型設(shè)計(jì)流程曾韋傑生機(jī)三乙0914402摘要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，如何滿足顧客需求一向是設(shè)計(jì)者最重要的工作。設(shè)計(jì)者必須將顧客需求量化為，才能將設(shè)計(jì)的產(chǎn)品具體實(shí)現(xiàn)。然而顧客以口語(yǔ)敘述其需求通常都是模糊而不明確的，且有的需求包含因果關(guān)係敘述如產(chǎn)品性能控制需求，難以利用QFD進(jìn)行量化。所以顧客需求必須利用模糊邏輯的方式來(lái)進(jìn)行量化處理。本報(bào)告控制模型建立主要偏向模糊控制模型。關(guān)鍵詞：顧客需求、工程規(guī)格、控制模型、模糊控制一、前言一項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)成功與否，經(jīng)常在於其是否滿足顧客需求。在機(jī)械設(shè)計(jì)程序中，當(dāng)設(shè)計(jì)者接到一設(shè)計(jì)問(wèn)題，最初的工作便是瞭解顧客的需求。了解顧客需求有許多方式，設(shè)計(jì)者在確認(rèn)顧客群之後，對(duì)顧客進(jìn)行訪談或作問(wèn)卷調(diào)查，另外也可以由觀察產(chǎn)品在製造生產(chǎn)、銷(xiāo)售、或使用的過(guò)程中得知。設(shè)計(jì)者根據(jù)所得到的顧客需求將其明確的量化轉(zhuǎn)換為工程規(guī)格，再依照工程規(guī)格完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。帆顧客梢往往頓是以埋口語(yǔ)洗敘述順?lè)绞窖┍磉_(dá)鞏其對(duì)漠產(chǎn)品器的需仇求對(duì)胸於單剩一的挨需求奮敘述頃，設(shè)項(xiàng)計(jì)者尋可以烘利用桑機(jī)械所設(shè)計(jì)沈程序黎中常領(lǐng)用的恭「品疤質(zhì)功糖能展績(jī)開(kāi)法握」巨(Q窯ua武li堆ty賽F齒un怖ct替io芬n它De炮pl矩oy返me誓nt巴,百Q(mào)F膏D)群對(duì)活顧客膛需求這與工溜程規(guī)番格項(xiàng)聞目之隙間關(guān)國(guó)係作信評(píng)估必，並鳴得到蛙所需效的設(shè)太計(jì)規(guī)軍格目昏標(biāo)甘二、形材料偽與方學(xué)法完在一竭般機(jī)司械設(shè)判計(jì)程依序中爹，經(jīng)劉常利棵用倦QF筍D鼠的進(jìn)辰行步迎驟將路顧客槳需求言轉(zhuǎn)換孟成工扎程規(guī)邁格。竄整個(gè)栽QF地D挎表，急如圖膛1所軌示。徹QF再D巾進(jìn)行瞧的步哈驟共隊(duì)分為濤六大壓步驟董，以角下逐火一作再簡(jiǎn)單擱的說(shuō)扔明，房從中硬了解截如何鑼利用筑QF簡(jiǎn)D徒將顧外客需淚求量賢化得貧到設(shè)院計(jì)的紀(jì)目標(biāo)逃規(guī)格督。節(jié)圖1蟲(chóng)搖QF率D表雄確認(rèn)反顧客明:鮮在進(jìn)廳入設(shè)瞞計(jì)問(wèn)蹲題時(shí)鞠，先羨確定渴顧客須群有炊哪些域。所維謂的病“飄顧客殼〞販並不碑限定危於使性用產(chǎn)塘品的溪消費(fèi)疾者，惹廣義眼的情“鼻顧客換〞拋定義逼包括撓製造尿、維需修的峽人員湖..凍.壟等等凈。誓瞭解倉(cāng)顧客趙需求膽:腳在確裝定顧列客之速後，利才能器針對(duì)耍這些俊需求貿(mào)設(shè)計(jì)股出滿歐足顧筋客的洞產(chǎn)品己。我貼們可滔以對(duì)溫顧客堪進(jìn)行夕訪談多、問(wèn)錦卷調(diào)連查或黃以觀舊察使功用者編的使切用方鋤式翻…惕等等井來(lái)搜突集得撞到顧挑客需戒求。節(jié)所搜閃集得而到的滴顧客到需求悟往往爛是相菌當(dāng)混格亂或句是彼撲此重塘複，序需要隔經(jīng)過(guò)驗(yàn)設(shè)計(jì)晴者經(jīng)腐驗(yàn)判夏斷加昏以分醋類(lèi)整旗理才塑能進(jìn)殲行處銜理的那動(dòng)作垃，如圾圖1止.1紅中顧融客想趙要有錘“周重量識(shí)輕直〞恭，組頌裝方聾面要哨“艷易組滑裝爭(zhēng)〞…根等等抹。澡決定攜顧客予需求適之間披相對(duì)傲重要類(lèi)性比趁重墊:抄不同雅的顧搏客需躺求之減間經(jīng)側(cè)常會(huì)怨有衝槐突，賽或無(wú)思法同顧時(shí)達(dá)引成。事所以拜將顧否客需餓求分陣類(lèi)、厭整理截之後設(shè)，設(shè)株計(jì)者戲必須尾決定旬各需杰求之咬間的烤相對(duì)草重要意性比刃重，霸並以口此來(lái)困決定什設(shè)計(jì)掏的重僅點(diǎn)。葡競(jìng)爭(zhēng)凝對(duì)手俯評(píng)估萬(wàn):軍決定狡產(chǎn)品建設(shè)計(jì)忠時(shí)應(yīng)槳該對(duì)莊競(jìng)爭(zhēng)此對(duì)手霧在各現(xiàn)個(gè)顧肺客需孤求項(xiàng)軌目的霞表現(xiàn)脈作評(píng)押估比憑較，驚藉以條瞭解漫所設(shè)比計(jì)的舊產(chǎn)品疫是否治有競(jìng)安爭(zhēng)力爽，並盡藉由鑄競(jìng)爭(zhēng)庫(kù)對(duì)手魂的優(yōu)綱點(diǎn)來(lái)斃評(píng)估洗與瞭吳解產(chǎn)端品的溝設(shè)計(jì)田重點(diǎn)準(zhǔn)。但建立圈設(shè)計(jì)激規(guī)格我項(xiàng)目飛:蠢由於濱顧客嘆需求伙往往氏是顧莊客用毅自己拒的語(yǔ)鋒言來(lái)河表達(dá)柱，設(shè)昂計(jì)者玻對(duì)設(shè)臣計(jì)所姓要達(dá)撈成的鑒目標(biāo)哀有更戶具體怖、明滲確的伐描述朽，則六必須斗把這描些顧俱客需馬求轉(zhuǎn)狂換成登工程備規(guī)格摩，也閣就是混將語(yǔ)住言敘擇述表復(fù)示的墨顧客波需求厲量化擇成明溪確的博設(shè)計(jì)或規(guī)格繪。設(shè)愛(ài)計(jì)者死必須激針對(duì)攀每一扶項(xiàng)顧訓(xùn)客需頭求去聰思考董，從綿中找低出可桿測(cè)量惡的方老式訂樹(shù)定設(shè)聽(tīng)計(jì)規(guī)社格項(xiàng)召目，恐如此液才能馬將產(chǎn)霜品依哲規(guī)格奶來(lái)實(shí)隸現(xiàn)。帖訂定嘴設(shè)計(jì)漫目標(biāo)暫QF架D彼最後披的步販驟是墊訂定訴產(chǎn)品昨的設(shè)仙計(jì)目譜標(biāo)，隨也就隸是訂革定每藏一個(gè)室設(shè)計(jì)掩項(xiàng)目猾的工需程規(guī)顆格。嗓所訂孝定的領(lǐng)工程映規(guī)格仗必須唯有足碑夠的工競(jìng)爭(zhēng)延力，東且不先能把價(jià)目標(biāo)烏設(shè)定以過(guò)高階而導(dǎo)盡致不槽切實(shí)棕際，辯如此趁才能胡設(shè)計(jì)胳出滿秤足顧黑客需龍求的休產(chǎn)品貓。設(shè)件計(jì)目劫標(biāo)規(guī)熟格訂腹定後貍，設(shè)趙計(jì)者文再依孔量化片的目藏標(biāo)規(guī)盆格進(jìn)向行後雞續(xù)的在概念濫設(shè)計(jì)籮、細(xì)生部設(shè)韻計(jì)已…蔑等等網(wǎng)程序特，完技成整膽個(gè)設(shè)捉計(jì)工棟作。界三、這結(jié)果干分析蠢與討裕論去整個(gè)馬設(shè)計(jì)良程序扭流程銷(xiāo)圖2筋︰洞圖2惕飼設(shè)計(jì)帥程序曬流程竹四、隔結(jié)論幟在進(jìn)用行設(shè)輝計(jì)時(shí)浙，設(shè)膏計(jì)者恥可容批易的瘋利用辛模糊味邏輯援方式駝來(lái)處扶理關(guān)懶聯(lián)型旅顧客攏需求跡，而勻不必跳花費(fèi)唉大量束的時(shí)原間去揮處理陪顧客勵(lì)需求鋒轉(zhuǎn)化弄為工秤程規(guī)督格的也問(wèn)題師。利堵用模典糊邏座輯可輝以有被效的翠將有抄因果憐關(guān)聯(lián)勸的口啄語(yǔ)化詠敘述令顧客荷需求團(tuán)轉(zhuǎn)換飲為工危程規(guī)跡格，境並利祖用這號(hào)些規(guī)么格，礦也就著是語(yǔ)單言變喬數(shù)、騎術(shù)語(yǔ)庸、歸礙屬函轟數(shù)以效及模弊糊規(guī)罩則，貨來(lái)建精構(gòu)模釀糊控唱制系采統(tǒng)，皇而不賀必再槐根據(jù)鴨需求刊來(lái)建均立複良雜的病控制滲系統(tǒng)運(yùn)數(shù)學(xué)瀉模型匯。假設(shè)參考款文獻(xiàn)產(chǎn)李宜批達(dá).卵覽民芳85賢.鑼控制樣系統(tǒng)暗設(shè)計(jì)脆與模凈擬齒.全鹿華科惑技圖疊書(shū).鍛限IS毯BN元:艙95桶7-幟21燈-蘭23揚(yáng)39侵-在4盼手?jǐn)l碼紙?zhí)栠t03通23未80督23宰。掉李安粱財(cái)、勢(shì)謝振抬中.只民謊87法.述自動(dòng)姥控制丙.會(huì)東華瞞書(shū)局振飽IS民BN變:敬95殼7-層63夜6強(qiáng)-展97賣(mài)0剖-蕩3。扯品質(zhì)障機(jī)能撕展開(kāi)曾法(揚(yáng)QF雜D室)猾ht槽tp慘:/換/w驢ww覆.c版sq何.o腰rg炮.t嗽w/酷cl策as丈s/均cl帶as扛s_濾39桃%把AB嶼~%連BD扇%E動(dòng)8%叨BE貿(mào)%F靠7%養(yǎng)AF黨%E修0%路AE儲(chǔ)i%并B6挖}%筆AA制k%使28疤QF曲D%跳29蛋%B寶BP狐%A關(guān)5%唯A2腫%A肅E%忘C4旋%B敘C%括D2略%A騾6%國(guó)A1辮%A挎E%拔C4擴(kuò)%C句0%柱B3雷%A協(xié)4%娛C0棄%A梨AR逢%妙28束F沃ME蹤A%踢29耕%B鈴E%炸E3獲%A夾6X堵%C壁1%縣DA問(wèn)%A薯6V闊6%潤(rùn)20條Si蔥gm夏a.繭ht缸ml普威宇色科技正豈ht喪tp鉆:/轟/w塑ww近.a餓st犧wa吃y.顆co育m.噸t