調(diào)研和客戶需求分析?1.企業(yè)信息化過程?2.關(guān)于客戶——在想什么、需要什么、關(guān)注什么?3.背景知識——企業(yè)是什么？如何被描述——認(rèn)識企業(yè)的基本模型——企業(yè)的分類——流行的管理理念?4.調(diào)研和客戶需求分析方法論?5.售前案例分析本次主題?1.企業(yè)信息化過程——售前——售中——售后?2.關(guān)于客戶

?3.背景知識

?4.調(diào)研和客戶需求分析方法論?5.售前案例分析本節(jié)主題企業(yè)信息化過程1.1企業(yè)信息化全過程概述1.2售前階段1.2.1按接觸方式分1.2.2按接觸形式分1.2.3按接觸內(nèi)容分全過程概述項目階段工作側(cè)重點(diǎn)完成標(biāo)志售前加強(qiáng)雙方溝通了解、促進(jìn)信息化項目的合作簽約、收到預(yù)付款售中深入調(diào)研和信息系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)全面上線售后保證用戶系統(tǒng)正常運(yùn)行、回訪、解決用戶其他請求等是一個持續(xù)過程售前階段1.2.2按接觸形式分非正式交流會議、較為正式的交流會議、主題培訓(xùn)、調(diào)研1.2.1按接觸方式分電話訪問、資料寄送或EMAIL、面對面溝通（我公司訪問客戶、客戶訪問我公司）

1.2.3按接觸內(nèi)容分了解客戶背景、了解客戶業(yè)務(wù)特點(diǎn)、講解溝通解決方案?1.企業(yè)信息化過程?2.關(guān)于客戶——在想什么——需要什么——關(guān)注什么?3.背景知識

?4.調(diào)研和客戶需求分析方法論?5.售前案例分析本節(jié)主題關(guān)于客戶——在想什么？關(guān)于客戶——需要什么？關(guān)于紅客戶——路關(guān)注側(cè)什么？您會食往哪纏里投箱資？如果戲您和急銷售想者之監(jiān)間信忙息不田對稱掛，您浮會怎似么做單？如果悄您看畝病，界會如盞何選羽擇醫(yī)霞生？換位療思考倍的重況要性本節(jié)政主題?貴1.毅企暴業(yè)信森息化柱過程?女2.息關(guān)災(zāi)于客胸戶?雪3.桃背臨景知炊識——武企業(yè)拌是什州么？枕如何同被描榮述稿——瓣認(rèn)識致企業(yè)伸的基狠本模唯型——群企業(yè)碧的分潑類返——貼流行架的管百理理膽念?劉4.挽調(diào)劫研和禿客戶粱需求狡分析頌方法肢論?凱5.跟售則前案點(diǎn)例分抖析背景玻知識3.揉1肺企業(yè)紡是什盈么？宣企業(yè)逢如何虹被描榴述？3.凝2脫企業(yè)巡壽的分緒類3.份3勿有助眉于認(rèn)鑄識企沃業(yè)的鬧基本兔模型3.珍4狼流行拔的管搶理理黎念：薦要點(diǎn)記和關(guān)求鍵詞3.雕5ER眾P產(chǎn)品抄特點(diǎn)3.換1相企業(yè)引是什也么？人組織設(shè)備流水首線辦公細(xì)室廠房汽車倉庫產(chǎn)品原材皮料業(yè)務(wù)適流程管理筋制度資金訂單背景顆知識3.底1介企業(yè)痕如何肉被描田述？背景爆知識?腫描政述企編業(yè)是有信息灶化的感重點(diǎn)嶼和難篇點(diǎn)—姑—企嚼業(yè)建敘模?遲從假另外護(hù)一個傍窗口朋看世守界?融用桃數(shù)據(jù)長和量秋化的怒事實(shí)朗說話?弊把侄復(fù)雜芽的事告情簡澤單化?條企聚業(yè)建稍模是源信息濫化的壁基礎(chǔ)憑，是泛和用侮戶溝拜通，割和信息系茫統(tǒng)開跟發(fā)者鄙溝通散的橋石梁3.鍬1季企業(yè)生如何據(jù)被描怒述？?琴從寨組織著角度拜描述?釣從許資源押角度征描述?盼從柜功能池角度罪描述?扎從緊業(yè)務(wù)想流程務(wù)角度頌描述?鍵從灶供應(yīng)聽鏈角鉛度描垃述?褲從姿信息衛(wèi)角度巾描述背景握知識企業(yè)知如何干被描帝述?勇從袍組織惱角度左描述?腰完世成企湊業(yè)目雀標(biāo)而姜形成鄰的、頃特定辮結(jié)構(gòu)隨、分紫工協(xié)堆作的村團(tuán)隊?竄主晝要描奧述語常言：赤機(jī)構(gòu)瓦（部放門）設(shè)、崗由位、團(tuán)員工幕、工蟲作組?獲組雞織結(jié)蠢構(gòu)圖?供崗劫位說損明書企業(yè)秩如何太被描盆述?泉從跌資源脹角度罪描述?獻(xiàn)主址要是石描述買企業(yè)轉(zhuǎn)所擁忠有資權(quán)源的恥特性?漫客肝戶、葡供應(yīng)足商、茂品牌傘、分圓銷渠撫道?把管鬧理水弄平（裕企業(yè)鵝文化識、信驅(qū)息化旺水平炎）?正人跨力資逗源（協(xié)員工谷結(jié)構(gòu)遇、基伸本素禮質(zhì)等提）?懼資頑金情栗況、端廠房這、設(shè)因備?蘋產(chǎn)餐品研正發(fā)能榜力、涂產(chǎn)品營市場霸占有混率?咐時韻間、裁空間企業(yè)愁如何順被描瓣述?濫從寫功能致角度昏描述?研是為窗了完兼成一暗個或貫多個還企業(yè)已目標(biāo)木而定貫義的茂企業(yè)陷活動?先需要聚各種劃企業(yè)解資源蜘的支南持?樹由相猜應(yīng)的筋組織厭承擔(dān)宅責(zé)任?弄功能六點(diǎn)的俱細(xì)分轉(zhuǎn)方法?抵企業(yè)維較為盜宏觀殃的經(jīng)忽營活糧動描氣述?下按照罩企業(yè)隸的一舊級職升能部爬門來鵝區(qū)分?中具體宿的業(yè)躲務(wù)功壞能企業(yè)戒如何型被描櫻述?歲從兆業(yè)務(wù)西流程愈角度祝描述?猴業(yè)務(wù)揀模式?溪業(yè)務(wù)貫流程?給為了口實(shí)現(xiàn)拒組織票目標(biāo)?唯有關(guān)學(xué)的業(yè)濕務(wù)活短動按境照時采序或久邏輯釀關(guān)系蛇相互滾連接惕構(gòu)成?原是文質(zhì)檔、傻信息島和任倆務(wù)的追流轉(zhuǎn)企業(yè)弓如何禽被描器述?忽從阻供應(yīng)開鏈角撈度描嫂述?咱客驗戶關(guān)峽系和大本企述業(yè)功索能對孔客戶獄的意可義?坡企號業(yè)能預(yù)力和崖客戶住要求輪之間辯的差恭距?導(dǎo)供睡應(yīng)商談情況逐和本菊企業(yè)幟對供登應(yīng)商華的要狀求?斜供岡應(yīng)商略功能懸能力土的缺更陷?現(xiàn)本確企業(yè)硬在供水應(yīng)鏈蓮中的萌地位?唐供斤應(yīng)鏈裝中的愧競爭影態(tài)勢企業(yè)喘如何戚被描痰述?陷從液信息黎角度陽描述?小對筍于客友戶重蜓點(diǎn)關(guān)淘注的掃業(yè)務(wù)晌，通講常需絹要描贊述其椒信息藏結(jié)構(gòu)?難例烤如客簡戶原輩始記傳錄?貧客掘戶原錫始記弄錄即磚有關(guān)肉客戶到的基奸礎(chǔ)性郊資料躺，它蘿往往藝也是物企業(yè)角獲得倆的第姜一手糧資料落，具茅體包煉括以鋤下內(nèi)暖容：?憐客各戶代狹碼、們名稱寶、地虎址、償郵政學(xué)編碼乓、聯(lián)噴系人拐、電吩話號投碼、紡銀行望帳號早、使梢用貨豬幣、標(biāo)報價昌記錄菜、優(yōu)停惠條旦件、兼付款紅條款年、稅豪則、桶付款碎信用始記錄朝、銷拌售限都額、葡交貨層地、柄發(fā)票倘寄往嶄地、舍企業(yè)仔對口懸銷售蒼員嗎浙、傭敲金嗎嫌、客嗎戶類外型等特。3.嘆2室企業(yè)遮的分死類背景宴知識3.猴2.桂1郊按彩企業(yè)稈規(guī)模滴分3.縮慧2.核2壤按論行業(yè)立分3.外2.欺3盟按豆商業(yè)建模式屆分3.頃2.仍1登按咱企業(yè)矩規(guī)模獅分企業(yè)婚的分澡類?懼大型痕企業(yè)產(chǎn)值劃在8建億元鵝以上?從中型緊企業(yè)產(chǎn)值罷在5錢00索0萬扒元－抹8億禍元之血間?齊小型靜企業(yè)產(chǎn)值鳥在5紐奉00嘩－5甩00憲0萬鉗元之章間?河微型丑企業(yè)產(chǎn)值裕在5謎00腰萬元濁以下企業(yè)罵的分招類3.央2.典2騎按侮行業(yè)額分機(jī)械策、電平子、右紡織偏、服敢裝、訂皮革趨、箱償包、身醫(yī)藥究、玩邊具、典家具芹、化偉工、乎化纖凝、金卸融、枕證卷冷、房陸地產(chǎn)帥、咨仿詢業(yè)等等3.立2.墓3山按晚商業(yè)餐模式送分?案生產(chǎn)舉制造企業(yè)博的分歷類?取分銷?寺零售?永服務(wù)?拐貿(mào)易（國內(nèi)衰貿(mào)易縫、國殲際貿(mào)燃易）3.毒3溫有助終于認(rèn)循識企幅業(yè)的媽基本芳模型背景折知識3.貪3.促1言物免流企道業(yè)模蛇型3.專3.鑒2制造姐企業(yè)斯的MR耗P模型3.聞3.碌3能力脆模型3.過3.經(jīng)4客戶燥關(guān)系安管理3.股3.咱5績效剖管理3.份3.犯6項目場管理有助皮于認(rèn)剖識企飼業(yè)的犯基本諷模型3.曾3.廢1辭物捉流企顛業(yè)模支型模型蹤蝶一分銷沖渠道貿(mào)易持客戶生產(chǎn)基地生產(chǎn)計劃銷售龜部門零售圓賣場消費(fèi)拔者供應(yīng)潔商加工垂廠市場調(diào)研活動有助罩于認(rèn)柔識企兄業(yè)的盯基本箏模型3.斗3.悠1合物拔流企捏業(yè)模食型模型液二供應(yīng)勝商材料喝倉庫生產(chǎn)岔車間成品芝倉庫配送畏中心分配鳴送中撲心消費(fèi)墓者計斗劃替體刺系產(chǎn)品腹研發(fā)絨體系市場果營銷突體系廣告、促銷調(diào)度反饋獨(dú)立蘇物流搜體系質(zhì)量掀保證輛、績蛋效考辭核銷售賣場有助鳴于認(rèn)請識企詠業(yè)的涉基本厘模型3.比3.替2鞏制銀造企伙業(yè)的MR占P模型主生丸產(chǎn)計縮慧劃采購覽計劃車間孕生產(chǎn)直計劃限額善領(lǐng)料償單供應(yīng)擠部門物料清單BOM物料米倉庫供應(yīng)械商生產(chǎn)雷車間交貨有助往于認(rèn)劍識企壞業(yè)的積基本以模型3.崗3.海3梅粗硬能力米模型瓶頸忙工作威中心工序派或任擾務(wù)能力欺制約設(shè)備模具人力工作鄭日歷成本交貨孫期工序歲制約計劃餐平衡能力需求能力供應(yīng)工序心和工望作中踩心關(guān)免系生產(chǎn)咸計劃豈數(shù)據(jù)工作晴中心白負(fù)荷工序仙和任金務(wù)交積貨期新的痕生產(chǎn)云計劃新的漏能力途需求新的頭能力蹄供應(yīng)有助文于認(rèn)獲識企路業(yè)的后基本注模型3.協(xié)3.戶4秩客洽戶關(guān)罷系管單理營銷寸活動紛的策蜂劃和落執(zhí)行客戶卵需求綿的生組成和拒管理預(yù)算朽和預(yù)混測競爭蝦對手佛信息客戶按跟蹤殼、分憲配客戶促支持至管理揪——Ca巴ll木C違en共te柳r訂單掌滿足籌管理售后胳支持五、修敵理和恥維護(hù)春服務(wù)企企業(yè)客考戶有助悔于認(rèn)塌識企藏業(yè)的圾基本殿模型3.鳥3.漠5良績效愈管理績效舍數(shù)據(jù)下庫財務(wù)牢科目業(yè)務(wù)愉類型成本咬類型時間組織產(chǎn)品物料訂單項目績效株報表3.獵4鞠流行登的管各理理友念背景厭知識3.確4.絕1IS文O質(zhì)量癥保證識體系3.疲4.炎2摸6si控gm路a管理會理念3.殿4.規(guī)3讀5s現(xiàn)場幼管理3.蹦4.袖4約束狼理論3.醫(yī)4.遙5經(jīng)營蓄和管臥理的瓦概念益及其戒關(guān)系流行錦的管偶理理抹念3.萄4.態(tài)1IS竹O質(zhì)量味保證筍體系?朝用碧流程沾保證驗產(chǎn)品杰或服鉗務(wù)質(zhì)女量的考一貫姻性；?漂質(zhì)詞量問原題的也可追諒溯性當(dāng)；流行箏的管俱理理恐念3.箱4.掏2必6si莖gm庫a管理絹理念?以經(jīng)濟(jì)伶性為原爐則的偏現(xiàn)代帆全面解質(zhì)量減管理?過程幟或產(chǎn)擺品業(yè)績的一掩個統(tǒng)計扶度量?業(yè)績裕改進(jìn)趨于棟完美繳的一炊個目標(biāo)?能實(shí)飄現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)先之和卓蔑越業(yè)墓績的按一個管理葵系統(tǒng)?六大細(xì)主題?主題忽一：熔真正慕關(guān)注辰顧客?主題改二：想以數(shù)悄據(jù)和儉事實(shí)同驅(qū)動環(huán)管理?主題熔三：夕采取流的措比施應(yīng)熔針對岡過程?主題將四：朋預(yù)防愈性的章管理?主題艙五：也無邊售界的眾合作?主題盡六：淋力求懇完美輕；容嘆忍失烈敗流行生的管叛理理花念3.修4.餃2消6si書gm坡a管理投理念?關(guān)鍵道詞?企業(yè)夢和顧撓客利凳益?領(lǐng)導(dǎo)水層的舅參與?清晰售且具潔挑戰(zhàn)崗的目固標(biāo)?關(guān)注麗經(jīng)濟(jì)?跨職項能流蛙程管扶理?瞄準(zhǔn)辣核心震流程?綠帶絹、黑功帶和階黑帶齡主管流行罰的管芬理理事念3.翠4.絕3答5s現(xiàn)場蠻管理整理宅（SE帆I(xiàn)R爛I）整頓捎（SE抱IT束ON過）清掃耐（SE酷IS陡O）清潔摘（SE稀IK霧ET傘SU餐）素養(yǎng)提（SH溪IT澤SU嫂KE紹）——來自家日本通過玩規(guī)范右現(xiàn)場繳、現(xiàn)串物，暫營造禁一目捐了然率的工搬作環(huán)低境，作培養(yǎng)村員工役良好陽的工作茄習(xí)慣，其蓬最終粘目的僚是提便升人的楊品質(zhì)5S是最相佳推途銷員Sa肯le陽s）5S是節(jié)證約家博（Sa咽vi辟ng蝦）5S對安敬全有計保障津（Sa皮fe轟ty傅）5S是標(biāo)逮準(zhǔn)化羽的推油動者蟲（St帖an數(shù)da迷rd催iz眼at甩io魚n）5S形成策令人爽滿意巾的職徑場（Sa層ti汪sf逢ac瓦ti抬on屆）安全溜（Sa岔fe訊ty尚）——畝海爾歸提出流行饒的管可理理牛念3.堵4.霧4萬約束委理論?驢木陶桶理穿論?南提裂高瓶頸環(huán)節(jié)駱的效果率就是勸提高柳整個快系統(tǒng)學(xué)的效稻率?止提著高非瓶互頸環(huán)節(jié)宿的效脫率對整興個系塑統(tǒng)的雹效率溉沒有鄙影響流行蝕的管湊理理略念3.蓋4.頁5陜經(jīng)營曲和管逆理的讓關(guān)系?思經(jīng)立營是目的，而每管理身是手段?變管樹理工住作不少可做過頭了，遮反而續(xù)傷害妨到經(jīng)債營目生標(biāo)的城達(dá)成?憑經(jīng)掏營決葡定了陷管理等的內(nèi)辱容?才管饒理工廈作的知通性字較大撓，而潮經(jīng)營練工作鏟的個牛性則顯有較色大的迫差異?負(fù)管臂理重純程序艙，經(jīng)豈營重仿內(nèi)容?毫管受理能者夠促進(jìn)經(jīng)營烤目標(biāo)襲的實(shí)柄現(xiàn)3.刪5ER撓P產(chǎn)品浪特點(diǎn)背景漁知識3.蹲5.耐1ER盡P是知屆識產(chǎn)指品3.墻5.權(quán)2ER究P是服育務(wù)產(chǎn)拔品3.爐5.石3ER礎(chǔ)P是新術(shù)的信防息工具具3.恐5.映4ER口P是一奔種戰(zhàn)墾略合籍作3.赴5.養(yǎng)5ER倦P將促蛾進(jìn)產(chǎn)叼業(yè)升派級3.商5.射6ER升P產(chǎn)品迫價格各不敏乳感?湊1.皂企艇業(yè)信辜息化法過程?臘2.優(yōu)關(guān)適于客哨戶?姻3.飾背衡景知喇識?涉4.處調(diào)時研和宴客戶裂需求時分析李方法扶論4.吵1目標(biāo)渾和工灣作成綢果4.傭2泄咨鍵詢師合基本跌素養(yǎng)4.駛3卵調(diào)導(dǎo)研4.低4刪客蜓戶需坡求分癢析?灣5.著售撲前案盾例分控析本節(jié)寄主題4.礦1目標(biāo)提和工圣作成狂果調(diào)研狹和客液戶需果求分秧析方韻法論?副提供架具有針對隸性和說服盒力的企陪業(yè)信負(fù)息化尺解決猶方案?絲式并通索過溝錯通獲嶄得客憂戶決策折層的球認(rèn)同4.居2耍咨仙詢師塌基本細(xì)素養(yǎng)調(diào)研乓和客逢戶需帽求分棟析方鉛法論4.末2.切1漫咨解詢師偶基本紛心態(tài)4.似2.回2鄙咨詢教師基腳本品標(biāo)質(zhì)4.唐2.長3知咨詢詳師基察本要扛求?離開蒜談判種桌?槍誠實(shí)怖可靠?宋分析兄能力策、邏尿輯思另維能輕力和浪表達(dá)忘能力?走廣博言的管監(jiān)理和爹計算焦機(jī)知繩識?坐到蹤蝶客戶套身旁?直就事肢論事對其賠他企壘業(yè)情欣況和綁競爭喝對手傲說三辣道四4.財3齊調(diào)擇研調(diào)研潔和客栽戶需貸求分凳析方套法論4.共3.命1星調(diào)研幼的目挺的4.倡3.泡2覽調(diào)研者的對跡象4.憶3.短3混調(diào)研故的手霸段4.影3.電4臥調(diào)研甚的技穴巧4.省3.般5憶調(diào)研宏的內(nèi)蘇容4.涼3.略1秩調(diào)研蟻的目綠的調(diào)研?陳深入退地了常解企灑業(yè)需箭求和育項目楊范圍男意向?罷為狗客戶徒需求亞分析缺收集陣素材?羅抓確住企脅業(yè)管鍬理瓶盜頸?向被鼓客戶授傳遞杏信息味化解褲決方丑案的他預(yù)備算知識4.兵3.寇2央調(diào)研槍的對僵象調(diào)研?平企業(yè)團(tuán)決策繞層?協(xié)企業(yè)懲中層?曾相關(guān)略業(yè)務(wù)濫執(zhí)行包人員?唱客戶?贊供應(yīng)湯商4.兇3.倘3懲調(diào)研憤的手杠段調(diào)研?哪交談?收集帶客戶勾資料（表符單、膀管理厭制度扮、其深他資心料）?嗎調(diào)查臥表4.經(jīng)3.偉4盲調(diào)研街的技境巧調(diào)研?允第一警次接泊觸技沫巧?腐從宏皇觀到瞇微觀亞的順掩序?武提問悼的技韻巧?格傾聽稍的技雁巧?替調(diào)研盤的循勁環(huán)?揪注重御對資刺料的戚分析籠，促雄進(jìn)以脈后的太調(diào)研4.祝3.久5兔調(diào)研幟的內(nèi)慚容調(diào)研?坐調(diào)研者的角角度?哲宏觀汽的調(diào)蘭研?閃微觀枝的調(diào)淺研?住專題積調(diào)研調(diào)研肌的內(nèi)馬容?咱調(diào)研料的角蘭度?丹企業(yè)顫描述章角度?絕標(biāo)準(zhǔn)近解決煙方案餡提供竄的功犯能調(diào)研歡的內(nèi)字容?約宏觀倦的調(diào)捐研?企業(yè)嗽概況?胖問猾題陳吉述?企業(yè)裕組織誤結(jié)構(gòu)?企業(yè)筑主要粱的商輕業(yè)模格式?稼企匙業(yè)在醉供應(yīng)股鏈中叉的地睛位調(diào)研程的內(nèi)伐容?艘微觀刷的調(diào)槽研?停問趟題陳豈述?壇企摩業(yè)主極要的生職能筒部門箭和功遣能點(diǎn)坊情況?兩企族業(yè)的綠主要租業(yè)務(wù)堪流程◎跨核心途流程唱：產(chǎn)葵品開漢發(fā)、杠企業(yè)虧內(nèi)物怠流、務(wù)銷售杰管理筆（業(yè)享務(wù)員們管理營）、別訂單荷處理劫流程孕、供鈴應(yīng)流沃程、撥資源屆調(diào)配貓、售召后服酒務(wù)?！蚬禽o助彩流程嫁：財伴務(wù)、災(zāi)計劃壺、人禾力資能源、鉗維護(hù)止、質(zhì)仍量、戶決策岔支持調(diào)研浪的內(nèi)搞容?腹專題究調(diào)研?脫問權(quán)題陳挺述?絨決逮策層跡提出筆的管泡理瓶伐頸問垂題?抵客頌戶的橫意見?綁供勻應(yīng)商達(dá)的意卵見4.或4到客窯戶需屠求分宗析4.老4.丑1殺客戶令需求忘分析堵目的4.批4.盲2饒客戶宏需求算分析奏方法調(diào)研富和客豆戶需票求分傘析方桌法論客戶厲需求肉分析4.澆4.棵1供客戶血需求篩分析老目的?對調(diào)刑研收頃集的仰企業(yè)史資料抖進(jìn)行跌分析?對企警業(yè)進(jìn)裂行模鐵型化董的描青述?提出桃企業(yè)平信息顛化解爛決方屈案?片對齊提出轉(zhuǎn)的問概題進(jìn)矮行解拾答客戶夫需求傅分析用某憶種邏聞輯和殲方法違對客仗戶的生需求東進(jìn)行術(shù)條理?；难鄯治鰣D和表慌述客戶協(xié)需求剖分析4.往4.暫2籠客戶抽需求毯分析逼方法?結(jié)構(gòu)蘋分解臂、問鎖題陳援述、省解決吩方法?音業(yè)弦務(wù)模型扎表述拋語言?京業(yè)識務(wù)流期程表緒述語來言?客戶歷資料乳的整絲式理和出歸檔?按功烤能點(diǎn)藝分析客戶攜需求吵分析洗方法?鈴客需戶資班料的碌整理紅和歸吊檔?虎資鹽料的獸編碼繳、命改名和云注釋?向資憲料的怨分類轟：表泡單、緩規(guī)章個制度?象資喪料是紋對客譜戶現(xiàn)御有情諸況描毒述的犯依據(jù)秀，通焦常指扛可以忙直接匹被收杠集的病文檔騰資料負(fù)，口豬述整尸理的腿部分企通常殺不包量括在蠅其中鍋。?叢原禾始資啄料應(yīng)囑該被雄獨(dú)立械裝訂捏歸檔包，在喝項目按沒有胳結(jié)束暑之前返，應(yīng)突該采麥用活貌頁裝仰訂?吃在借解決壩方案授中最斜好使股用復(fù)我印件鞠，對騙客戶沿原始獵資料放的引掠用，頭能夠芹促進(jìn)普客戶凍對解渡決方值案的異理解售，以芽及增向進(jìn)親另切感客戶再需求農(nóng)分析況方法?雀按丹功能扁點(diǎn)分般析?模什治么是棍功能疼點(diǎn)?參功巨能點(diǎn)杏的粒名度?到結(jié)聰構(gòu)分在解、銷問題謙陳述念、解昨決方單法?倒功膠能點(diǎn)頁的關(guān)聽聯(lián)更怖容易積理解擁：業(yè)務(wù)務(wù)模源型圖與、業(yè)償務(wù)流創(chuàng)程圖客戶旱需求芳分析寄方法?弄業(yè)干務(wù)模早型表卡述語口言?慈業(yè)昌務(wù)模腿型中宜常有俱的元糧素?牧企詳業(yè)資部源?玩業(yè)桃務(wù)?榮流?辮物盤流?呀信兵息流?磁資輕金流市場調(diào)研活