綜合測(cè)試題一在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在1．“企業(yè)生產(chǎn)什么就賣什么”的營(yíng)銷哲學(xué)是(D)。A.推銷導(dǎo)向B.市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向C.產(chǎn)品導(dǎo)向D.生產(chǎn)導(dǎo)向社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向2.絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避的一種需求狀況是 (A)。A.負(fù)需求B.無需求C.有害需求D.下降需求時(shí)所能獲得的一組利益的總和是(D)A.顧客讓渡價(jià)值B.產(chǎn)品價(jià)值C.服務(wù)價(jià)值D.顧客總價(jià)值4.由人員、設(shè)備和程序組成的，為營(yíng)銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)估和分配A.營(yíng)銷信息系統(tǒng)B.營(yíng)銷分析系統(tǒng)CD.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)5.對(duì)已經(jīng)找出的問題作如是反映和具體回答，其基本功能是對(duì)特定的市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)收集與匯總以對(duì)市場(chǎng)情況做出準(zhǔn)確客觀的反映與描述，這屬于(B)A.探測(cè)性調(diào)研B.描述性調(diào)研CD.定期性調(diào)研著統(tǒng)領(lǐng)全局作用并指明企業(yè)行動(dòng)的大方向的營(yíng)銷組織型分類的策劃屬于(B)A.戰(zhàn)略策劃B.公司策劃C.部門策劃D.產(chǎn)品策劃7.具有較高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是(B)。A.問號(hào)類B.明星類C.奶牛類D.瘦狗類屬于企業(yè)的(C)。A.政府公眾B.媒介公眾C.融資公眾D.群眾團(tuán)體9.冰箱制造商與手機(jī)制造商是提供不同產(chǎn)品滿足不同需求的(A)。A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B.屬類競(jìng)爭(zhēng)C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者10.指出下列不屬于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大需求戰(zhàn)略的一項(xiàng)是(D)。A.不斷發(fā)現(xiàn)新的買者和使用者B.不斷開辟產(chǎn)品的新用途C.增加購買者對(duì)產(chǎn)品的使用量D.開發(fā)新產(chǎn)品買了一臺(tái)游戲機(jī),覺得很好,于是準(zhǔn)備星期天也去選購一臺(tái),這時(shí),小王處于購買決策的(A)階段。A.引起需要B.搜尋信息C.購買決策D.評(píng)估比較12.消費(fèi)者市場(chǎng)購買單位是個(gè)人和(B)。A.集體B.家庭C.社會(huì)D.單位13.對(duì)于機(jī)器設(shè)備、車輛等商品這類所需產(chǎn)品，資金薄弱的中小企業(yè)可以采用(C)方式取得。A.直接采購B.互惠購買C.租賃D.大量購買14.市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)是(C)。15.屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分最常用的標(biāo)準(zhǔn)是(D)。A.職業(yè)B.生活方式C.收入D.行業(yè)及規(guī)模16.產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)是指產(chǎn)品組合中的(C)。A.密度B.深度C.長(zhǎng)度D.寬度17.企業(yè)通過定價(jià)來取得控制市場(chǎng)的地位，使市場(chǎng)占有率最大化，這種定價(jià)目標(biāo)C.市場(chǎng)占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最大化18.制造商在同一層次使用較多的中間商推銷其產(chǎn)品的分銷策略屬于(A)。19.下列促銷手段中，屬于推式策略的促銷手段是(C)。A.廣告單、管理方便，最常見的市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式則是(A)。碼21.現(xiàn)代營(yíng)市場(chǎng)銷哲學(xué)包括(BDE)。A.產(chǎn)品導(dǎo)向B.營(yíng)銷導(dǎo)向C.銷售導(dǎo)向D.顧客導(dǎo)向E.社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向22.企業(yè)在促銷策略中不道德問題的表現(xiàn)是(CDE)D.采用惡意攻擊競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品手段，擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手E術(shù)”。23.市場(chǎng)定性預(yù)測(cè)的方法主要包括下列的(AC)。24.產(chǎn)品生命周期各階段的劃分依據(jù)包括(CE)A.市場(chǎng)增長(zhǎng)率B.成本C.銷售額D.可變成本E.時(shí)間25.市場(chǎng)營(yíng)銷控制的類型主要包括(ABCDE)。A.年度計(jì)劃控制B.戰(zhàn)略控制C.市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用控制D.盈利能力控制E.效率控制的活動(dòng)。是指顧客通過對(duì)某產(chǎn)品的感知效果與其期望值比較之后所形成的一種感覺狀28.SWOT分析法法。是指通過提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足顧客特殊的需求，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷管理的流程是什么分析環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、確定目標(biāo)市場(chǎng)、確定營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)、實(shí)施和控制料收集方法有哪些2.影響企業(yè)營(yíng)銷的微觀環(huán)境要素有哪些市場(chǎng)細(xì)分的方法與流程產(chǎn)品導(dǎo)入期指產(chǎn)品從創(chuàng)意構(gòu)思、投入研發(fā)成功、首次進(jìn)入市場(chǎng)緩慢成長(zhǎng)的階段。適應(yīng)該階段的特點(diǎn)可考慮選擇價(jià)格與促銷費(fèi)用搭配的四種策略：快速撇取 (雙高)策略、緩慢撇取(高價(jià)低促銷)策略、快速滲透(低價(jià)高促銷)策五、案例題(本題16分)靠巨大的銷量從廠家獲得可觀的返家進(jìn)貨的客戶吸引過來，從而帶來更(1)結(jié)合案例說明購物贈(zèng)券的意義。(3)如何科學(xué)地實(shí)施促進(jìn)銷售工具(4)請(qǐng)就“購物贈(zèng)券”活動(dòng)談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。(1)購物贈(zèng)券是在超市購物滿一定數(shù)額之后，憑購物券到超市指定地點(diǎn)元的購物券，可以在超市里購買其他商品。購物返券相當(dāng)于在原商品價(jià)格基礎(chǔ)(3)科學(xué)地實(shí)施促進(jìn)銷售工具，必須科學(xué)地設(shè)計(jì)管理促進(jìn)銷售工具，主(4)促銷活動(dòng)不僅僅包括賣場(chǎng)內(nèi)部的促銷，還包括集團(tuán)購物工作和市場(chǎng)開發(fā)。促銷活動(dòng)不僅僅要把商品推銷出去，還要進(jìn)行商圈調(diào)查、顧客分析、組傳播促銷。蘭州華聯(lián)促銷活動(dòng)上的成功，說明商業(yè)零售業(yè)發(fā)展到今天，促銷活取長(zhǎng)久發(fā)展六、論述題(本題12分)中間商的數(shù)量(有密集分銷、選擇分銷、獨(dú)家經(jīng)銷三種分銷策略供選用)。明綜合測(cè)試題二么人們就買什么”A.推銷導(dǎo)向階段B.營(yíng)銷導(dǎo)向階段C.產(chǎn)品導(dǎo)向階段D.社會(huì)導(dǎo)向階段2.就化妝品市場(chǎng)消費(fèi)而言，很多男士對(duì)面膜等產(chǎn)品往往沒有興趣，這種市場(chǎng)需求形態(tài)被稱為(B)A.負(fù)需求B.無需求C.有害需求D.下降需求調(diào)試、售后維修等方面產(chǎn)生的價(jià)值，被稱為(C)。A.產(chǎn)品價(jià)值B.人員價(jià)值C.服務(wù)價(jià)值D.形象價(jià)值4.以向企業(yè)營(yíng)銷管理人員及時(shí)提供有關(guān)訂貨數(shù)量、銷售額、產(chǎn)品成本、存貨水統(tǒng)，是市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中的(D)。A.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)B.市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng)5.在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，擬定調(diào)研計(jì)劃進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，如實(shí)反映情況和問題的調(diào)查方法是(B)。A.探測(cè)性調(diào)研B.描述性調(diào)研CD.定期性調(diào)研6.企業(yè)各個(gè)部門根據(jù)公司策劃的方向和要求，制定各自的部門目標(biāo)，成長(zhǎng)戰(zhàn)略及盈利率以便公司在進(jìn)行資源具體配置時(shí)有明確的依據(jù)的營(yíng)銷組織型分類的策劃屬于(C)。A.公司策劃B.產(chǎn)品策劃C.部門策劃D.業(yè)務(wù)單位策劃7.市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率均較低的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是(D)。C牛類D.瘦狗類B9.營(yíng)銷環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷的因素及其發(fā)展趨勢(shì)被稱為(D)。A.風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)B.環(huán)境機(jī)會(huì)C.困境業(yè)務(wù)D.環(huán)境威脅10.現(xiàn)代轎車廠商與嘉陵摩托廠商是生產(chǎn)不同產(chǎn)品滿足同一種需求的(B)。11.若競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)某些特定的攻擊行為反應(yīng)不強(qiáng)烈或行動(dòng)很遲緩，則把這種競(jìng)爭(zhēng)者稱作(A)。A、從容型競(jìng)爭(zhēng)者B、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者C、兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者D、隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者12.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者圍繞企業(yè)目前主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者在價(jià)13.個(gè)人為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是A.生理需要B.社會(huì)需要C.尊敬需要D.安全需要A.客觀性B.差異性C.多變性D.相關(guān)性15．在(D)情況下，產(chǎn)業(yè)購買者要作出的購買決策最多。A.重購B.直接重購C.修正重購D.新購16．市場(chǎng)細(xì)分就是(A)。17.考慮目前的資源狀況能否通過適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，此為市場(chǎng)細(xì)分的(B)原則。A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性18.產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目，是指產(chǎn)品組合的(D)。A.密度B.深度C.長(zhǎng)度D.寬度19.影響產(chǎn)品定價(jià)的一個(gè)主要因素是(B)。A.市場(chǎng)需求20.參與產(chǎn)品分銷的主體中最重要的角色是(B)。A.生產(chǎn)者B.中間商C.消費(fèi)者D.顧客21.菲利普.科特勒等學(xué)者認(rèn)為產(chǎn)品整體概念的層次是(ABCDE)。22.品牌名稱策略包括(ABCE)。23.以下哪種價(jià)格形式屬于差別定價(jià)(ACE)A公園門票對(duì)某些社會(huì)成員給予優(yōu)惠D顧客所給予的優(yōu)惠24.指出下列對(duì)分銷商適用銷售促進(jìn)的工具(CE)。E25.企業(yè)營(yíng)銷的外部環(huán)境包括很多復(fù)雜因素，而對(duì)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)影響最為明顯的外部環(huán)境是(CE)。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系，而對(duì)方案進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制。根據(jù)消費(fèi)者的特性，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，把整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相同性質(zhì)是指附加在產(chǎn)品和服務(wù)上的價(jià)值，這種價(jià)值可能反映為消費(fèi)者如何思考、感受某一品牌并做出購買行動(dòng)，以及該品牌對(duì)企業(yè)的價(jià)值、市場(chǎng)份額和盈利能力產(chǎn)品的所有權(quán)從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的一整套線路系統(tǒng)0.企業(yè)分析研究人口環(huán)境的內(nèi)容有哪些人口環(huán)境研究的內(nèi)容主要包括：人口規(guī)模和增長(zhǎng)率、人口的地理分布.可供市場(chǎng)補(bǔ)缺者選用的戰(zhàn)略有哪些取得補(bǔ)缺基點(diǎn)的主要戰(zhàn)略是專業(yè)化市場(chǎng)營(yíng)銷?？晒┻x擇的專業(yè)化方案有：最終用戶專業(yè)化、垂直層面專業(yè)化、顧客規(guī)模專業(yè)化、特定顧客專業(yè)化、地理區(qū)域?qū)I(yè)化、產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化、客戶訂單專業(yè)化、質(zhì)量和價(jià)格專業(yè)化、服務(wù)項(xiàng)分析目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局；識(shí)別顧客對(duì)各種替代品的選擇依據(jù)；評(píng)估顧客追求用于出售或同產(chǎn)品一起出售的活動(dòng)、利益或滿足感。其特征：無形性、不可分確定市場(chǎng)營(yíng)銷控制的對(duì)象；識(shí)別衡量的尺度；確定衡量的標(biāo)準(zhǔn)；選擇控制的方法；按標(biāo)準(zhǔn)衡量績(jī)效；分析偏差原因并提出改進(jìn)建議但是剩下的橘子皮一直沒有很好的方法處理，于是便將橘子皮以九分錢一斤的價(jià)格送往藥品收購站銷售，但依然十分困難。他們思考難道橘子皮只能入中藥和兒童尤其喜歡吃零食，且在此方面不吝花錢，但懼怕吃零食會(huì)導(dǎo)致肥胖，而珍珠陳皮正好解其后顧之一斤，投放市場(chǎng)后，該產(chǎn)品銷售火爆。認(rèn)真閱讀材料思考并回答下述問題：(1)該企業(yè)采取了何種定價(jià)策略撇脂定價(jià)策略，撇脂定價(jià)是指產(chǎn)品在生命周期的最初階段，把產(chǎn)品價(jià)格定得很高以攫取最大利潤(rùn)。本案例中，罐頭廠將(2)為什么要采用這種策略比較簡(jiǎn)單，易被模仿，即使是專利產(chǎn)品，也容易被競(jìng)爭(zhēng)者略加改進(jìn)而成為新產(chǎn)品，故應(yīng)在該產(chǎn)品生命周期的初期，趁競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入市場(chǎng)之前獲取利潤(rùn)，來究；②產(chǎn)品迎合了消費(fèi)者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可養(yǎng)顏；④產(chǎn)品(3)若低價(jià)銷售是否能獲得與高價(jià)同樣多甚至更多的利潤(rùn).試論述影響消費(fèi)者購買行為的因素。個(gè)人因素主要指消費(fèi)者行為受個(gè)人特性的影響，特別是受其年齡和心理因素包括動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度等方面的影響。綜合測(cè)試題三一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在1.“以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的營(yíng)銷哲學(xué)是”(C)A.推銷導(dǎo)向B.產(chǎn)品導(dǎo)向C.市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向D.社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向2.在無需求的情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是(A)A.刺激市場(chǎng)營(yíng)銷B.改變市場(chǎng)營(yíng)銷C.重振市場(chǎng)營(yíng)銷D.反市場(chǎng)營(yíng)銷3.顧客在購買經(jīng)歷中由于獲得商家提供的各種服務(wù)而產(chǎn)生的價(jià)值被稱為(C).消費(fèi)者完成一次購買過程的起始階段是(A)。5．具有高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率特征戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位所屬的是(D)A()A.水平多元化B.同心多元化C.垂直多元化D.集團(tuán)多元化7．倉儲(chǔ)公司為企業(yè)提供貨物儲(chǔ)存的便利，他們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷中介中屬于(D)A.供應(yīng)商B.商人中間商C.代理中間商D.輔助商8．民族群體、宗教群體、種族群體、地理區(qū)域群體等因素屬于(A)A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素9．消費(fèi)者在購買決策過程中可能扮演的角色有(C)10.組織機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品的需求，歸根到底是從消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的需求中派生出來的，這種需求叫(C)11.競(jìng)爭(zhēng)者通常采用擴(kuò)大市場(chǎng)總需求、保護(hù)市場(chǎng)占有率、提高市場(chǎng)占有率等戰(zhàn)略，他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中所處的地位屬于(A)A.市場(chǎng)主導(dǎo)者B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C市場(chǎng)跟隨者D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者12.企業(yè)按照城市或農(nóng)村、地形氣候、交通運(yùn)輸?shù)纫罁?jù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，屬于(A)AB.人口變量13.企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分之后，決定運(yùn)用某種單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求，這種目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略屬于(A)A.無差異營(yíng)銷B.差異營(yíng)銷足涼爽舒適的需求，這屬于產(chǎn)品整體概念的層次是(A)AB.形式產(chǎn)品(B)AB.統(tǒng)一品牌CD個(gè)別品牌16.包裝一定數(shù)量牙膏盒的紙箱或紙板箱，屬于(B)AB.運(yùn)輸包裝17.如果企業(yè)產(chǎn)量過剩，面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)或試圖改變消費(fèi)者需求時(shí)，其定價(jià)目標(biāo)應(yīng)該是(A)AB.當(dāng)期利潤(rùn)最大化C.市場(chǎng)占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化車，這種價(jià)格折扣策略是(A)AB.數(shù)量折扣這種定價(jià)策略是(C)A.地區(qū)定價(jià)策略B.心理定價(jià)策略C.差別定價(jià)策略D.產(chǎn)品組合定價(jià)策略20.企業(yè)希望以低價(jià)政策獲得市場(chǎng)快速成長(zhǎng)，而經(jīng)銷商則重視以盡可能的高價(jià)在短期內(nèi)獲利。這種渠道沖突的原因?qū)儆?A)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)可以考慮的策略有(ABCDE)A.市場(chǎng)集中化B.市場(chǎng)專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化D.選擇專業(yè)化E.市場(chǎng)全面化22.多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略的主要方式有(ACD)A.同心多角化B.前向多角化C.水平多角化D.集團(tuán)多角化E.垂直角化23.市場(chǎng)調(diào)查的工具主要有(CDE)。A觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查表D.儀器E.定性測(cè)量24.當(dāng)企業(yè)采取某些措施和行動(dòng)之后，競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)生的反應(yīng)有(ABCD)A.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者25.企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)主要有(ABCDE)。C.市場(chǎng)份額最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先E.收回全部成本是企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理