大咖|：保持高效迭代的團(tuán)隊(duì)是如何煉成2019-01-25KeepCTO、TGO 進(jìn)入課本周作客大咖的嘉賓是KeepCTO，曾于2010年加入豌豆莢，從零開(kāi)始搭建豌豆莢的應(yīng)用搜索，打造最全、最準(zhǔn)、最快的內(nèi)容庫(kù)。2016年加入Keep，搭建近200人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速迭代，通過(guò)內(nèi)容、數(shù)據(jù)和智能打造運(yùn)動(dòng)的閉環(huán)，Keep長(zhǎng)期穩(wěn)居：我畢業(yè)后加入豌豆莢，主要做應(yīng)用搜索、內(nèi)容庫(kù)相關(guān)的工作，20163Keep，當(dāng)時(shí)Keep的技術(shù)團(tuán)隊(duì)大概有20多人，現(xiàn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)有200多名技術(shù)人員，成功KeepAPP、智能硬第一，引入OKR，并把它定位成溝通和管理工具，使團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)的理解保持一致。我們?cè)诖_定每個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)時(shí)，不論向上還是向下，都會(huì)進(jìn)行幾輪溝通，確保大家理解一致。目標(biāo)確定后，會(huì)從多個(gè)維度考慮怎樣衡量這個(gè)目標(biāo)，一般會(huì)將目標(biāo)數(shù)字化，劃分為具體的數(shù)據(jù)指標(biāo)，相當(dāng)于OKR中的關(guān)鍵結(jié)果。，再根據(jù)OKR去設(shè)定每個(gè)季度的，這樣做的好處是大家的目標(biāo)會(huì)統(tǒng)一。同時(shí)，在執(zhí)行的過(guò)程中，我們會(huì)每三個(gè)月Reiew一次，并在Reiew的過(guò)程中對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。據(jù)指標(biāo)，像一些比較長(zhǎng)期的改動(dòng)，我們都會(huì)設(shè)定較多的AB測(cè)試，通過(guò)AB測(cè)試驗(yàn)證我們的改動(dòng)對(duì)用戶是否有效。為了做這件事，我加入Keep叫做數(shù)據(jù)中臺(tái)，相當(dāng)于提供了一套可以交互的數(shù)據(jù)查詢(xún)系統(tǒng)。除此之外，我們還搭建了BI，當(dāng)然，在打造數(shù)據(jù)中臺(tái)期間我們也遇到了很多，其中數(shù)據(jù)是最的一個(gè)問(wèn)題，確保數(shù)為此，我們做了一些工具來(lái)解決這些問(wèn)題，比如需求評(píng)審時(shí)更細(xì)致，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中進(jìn)行灰度測(cè)試、半自動(dòng)化測(cè)試等，以及搭建數(shù)倉(cāng)等基礎(chǔ)設(shè)施，把公司內(nèi)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的定義統(tǒng)一起來(lái)，使數(shù)據(jù)的與管理在一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)中進(jìn)行?，F(xiàn)在，不僅技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等部門(mén)的同事在使用跟數(shù)據(jù)相關(guān)的系統(tǒng)，我們也正在跟財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等部門(mén)對(duì)接，將一些財(cái)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)也打通，從而提高公司整體的運(yùn)營(yíng)效率?，F(xiàn)在用的是Phabricator，這是 Phabricator我們進(jìn)行敏捷迭代，基本保持每?jī)芍芤粋€(gè)迭代的頻率，給用戶提供一個(gè)穩(wěn)定的版本，除非過(guò)年，或者十一期間可能會(huì)有延期發(fā)版的情況。除了Phabricator，我們還會(huì)第四，做好技術(shù)人員的成長(zhǎng)路線，主要會(huì)從兩個(gè)方面著手，首先，打造技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)定級(jí)體系，這點(diǎn)很重要。我們會(huì)從多個(gè)維度去定義一個(gè)工程師的級(jí)別，很多工程師選擇走專(zhuān)業(yè)路線，那他得知道自己當(dāng)前的位置在哪，要到下一個(gè)級(jí)別還有哪些欠缺等。我們從2017年10月份開(kāi)始對(duì)技術(shù)人的專(zhuān)業(yè)定級(jí)，給他們提供了一個(gè)明確的成長(zhǎng)路線，我們也會(huì)根據(jù)定好我們每年都有兩次技術(shù)定級(jí)的答辯，到高級(jí)工程師的級(jí)別后，此后每一個(gè)小級(jí)別的晉升都需要進(jìn)行答辯。答辯規(guī)則是5到7人評(píng)審，兩票否決制，一旦有兩個(gè)人否決，則答辯失敗。其次，組織內(nèi)部和外部交流，我們內(nèi)部每一個(gè)小組，都會(huì)有半年到一年的計(jì)劃，也會(huì)經(jīng)常跟一些其他行業(yè)的人溝通、交流。我們和谷歌、蘋(píng)果的合作較多，每年都會(huì)挑選優(yōu)秀的員工去參加IO、WDDC等大型會(huì)議，由公司承擔(dān)機(jī)票、酒店等費(fèi)用。另外，們是騰訊投資的公司，所以也會(huì)去參加騰訊舉辦的各種培訓(xùn)。一般團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)都是三角形的，級(jí)別越高的人越少，處在三角形底邊的人，但我們現(xiàn)在正在通過(guò)以上提到的這些方法，慢慢讓這個(gè)三角形的底部變窄，相當(dāng)于將初級(jí)技術(shù)能力者的比例減少，增加中層級(jí)別甚至高級(jí)別的技術(shù)專(zhuān)家，將整個(gè)團(tuán)隊(duì)往精英化方向打造。極客時(shí)間：Keep現(xiàn)在基本穩(wěn)定保持兩周迭代一次版本，這是一個(gè)很大的，能否一下在這個(gè)過(guò)程中遇到的？又是如何解決的呢？：中間的確是遇到過(guò)很多，最初，保持兩周迭代的問(wèn)題是我們的交付內(nèi)容不能得兩周迭代一次這個(gè)事實(shí)，整個(gè)迭代分成幾個(gè)不同的環(huán)節(jié)，雖然每?jī)芍芤粋€(gè)迭代，但你潰率、首頁(yè)加載時(shí)間、某些業(yè)務(wù)指標(biāo)等，相當(dāng)于質(zhì)量部（包含QA和運(yùn)維SRE）每?jī)傻诙糠质菍?duì)業(yè)務(wù)的理解能力，比如，你需要知道這個(gè)業(yè)務(wù)未來(lái)的方向，以及你的技術(shù)架構(gòu)如何為這個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)，包括在當(dāng)前階段，應(yīng)該做什么事情，不應(yīng)該做什么事情。我們希望技術(shù)leaer能夠發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的問(wèn)題并解決它，從而推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。我們有很多功能都是由技術(shù)Leaer提出并推進(jìn)的，包括從提出需求，到落地需求，再到負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的整個(gè)迭代過(guò)程。針對(duì)技術(shù)管理者的業(yè)務(wù)理解能力，我們會(huì)定期組織大家針對(duì)業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行開(kāi)放性討論，讓大家暢所欲言，從實(shí)踐結(jié)果來(lái)看，這個(gè)方法比較有效。另外，針對(duì)公司中層管理者以及其前線的管理者，我們會(huì)統(tǒng)一組織管理能力培訓(xùn)，包括力、溝通、文化、績(jī)效、財(cái)務(wù)等諸多方面的能力。第三部分是創(chuàng)新能力，對(duì)于來(lái)說(shuō)，會(huì)比較看中技術(shù)leader的創(chuàng)新能力。我們會(huì)鼓勵(lì)技術(shù)leader去做一些有的事情，比如我們會(huì)把hackathon中產(chǎn)生的一些點(diǎn)子，落地到產(chǎn)品中做成某項(xiàng)功能。比如最近要上線的游泳記錄硬件，它可以記錄游泳的、游