新產(chǎn)品開發(fā)體系整合運(yùn)作(QFD,品質(zhì)機(jī)能展開)1變動(dòng)的時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面臨的環(huán)境變●國(guó)際化●資訊化●消費(fèi)者結(jié)構(gòu)的改變●消費(fèi)者意識(shí)高漲●產(chǎn)品／技術(shù)服務(wù)的革新●環(huán)保意識(shí)抬頭……等等2上市時(shí)機(jī)導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期銷售額/利潤(rùn)銷售額利潤(rùn)時(shí)間34推論(產(chǎn)品趨勢(shì)分析):視訊產(chǎn)品例199119921993199419951996交換機(jī)PC週邊光纖系統(tǒng)消費(fèi)性電子產(chǎn)品S.F.S.MONITERTERMINALTVAUDIO電訊系統(tǒng)I.O.零件OA個(gè)人工作站IDTV交通網(wǎng)路家庭自動(dòng)化ＩＢＯＮ2000年EDTVHDTV技療術(shù)年壟代1懶05產(chǎn)擁品瓜組挎合穩(wěn)分升析(B侵C緒G饞P蘋o乒r毛t殺f楊o顏l漫i牽o佳)產(chǎn)達(dá)品靈定枯位預(yù)僅期疼成柏長(zhǎng)漲率1袖:訓(xùn)1市副場(chǎng)道佔(zhàn)剖有及率1破0潑%R懼&史D市芒場(chǎng)泛研繩究標(biāo)翅準(zhǔn)獎(jiǎng)化降居低攝成漁本價(jià)寸格爪競(jìng)岡爭(zhēng)(F冠a枯c金e起o搏u攔t會(huì)/轉(zhuǎn)寸型征)功桌能托/里用掌途馳/托市敬場(chǎng)繡之跨改閉變678整再合蟻分止析現(xiàn)跪有改熄良全瞎新現(xiàn)有改良全新現(xiàn)健有延馳伸全厭新技膛術(shù)市趟場(chǎng)產(chǎn)菊品9中雅長(zhǎng)處期懲產(chǎn)體品脖發(fā)景展茂計(jì)賤畫年攝度森產(chǎn)拔品嘆組答合1出0新轉(zhuǎn)產(chǎn)知品菠開誤發(fā)亞體飯系繡(N涌P創(chuàng)D案S罩)N確P表D巡壽S之間理賊念『N禾P稼D杰S憶』技姓術(shù)尺之悔觀曬念淘如暢下藝：◎抬由浮源嚇流年企課劃克階鞭段太開戲始◎費(fèi)研擔(dān)究般人膚員絡(luò)與更相秧關(guān)親人散員傍保偷持餐密濟(jì)切灶合塞作臂關(guān)侍係◎紫同哥時(shí)桃並始行犯之姿工攏作◎與預(yù)伍測(cè)訴與譽(yù)防扎止夏未消然抓發(fā)算生助的黃問厲題◎配萬(wàn)拒全的準(zhǔn)足備躲下割執(zhí)迎行保生掉產(chǎn)絡(luò)、滋銷指售妙等昏活齡動(dòng)1互1『N爬P描D鋤S隙』技土術(shù)榴之母關(guān)倆鍵勾語(yǔ)寒：◎近從拼源將流總階羊段步開親始靠-薯-扶企釘畫渾構(gòu)供想◎箏密施切達(dá)的脊合箭作梳-配-傍-繼-柴-洋-申-逢-展建熄立潤(rùn)跨親部魯門菌運(yùn)李作耳流冊(cè)程◎梳同搬時(shí)彎並脊行輕-挺-您-猴-癢-籍-冊(cè)-友-拿-辮-箏-房誠(chéng)流粱程鏈合糟理麗化嗽(E垃C流R勸S甜)率、電鐵腦蕉網(wǎng)塞路莊(I廊T榴)◎問搞題美防君範(fàn)榴未欲然埋-俯-晉-除-曠-泡各捕階膜段Q址A網(wǎng)迎、孝設(shè)煤計(jì)遷審知查1秒2『N槽P差D筋S攀』成誕功搏關(guān)露鍵泉因王素稿：◎珠管翼理繭同嗎步◎秋資灑訊引同逮步◎吉組賞織局同繁步◎吵技偉術(shù)躁同巨步◎埋觀夢(mèng)念獲同支步1擴(kuò)3『N運(yùn)P阿D容S查』的隱策漢略敞作尤法慰：◎鉆成蝕立拍跨昌部種門穗同辛步情開憲發(fā)祖流部程作小僑組◎迷建揉立揮共貪識(shí)煌、異擬虹訂豈共纏同雖目味標(biāo)◎廟流棋程中展算開?檔定慶義廟流足程?杜流涉程隙作治業(yè)遣書題面碌化?殃流橡程寧檢未討1棍4?短建疫立菠流擁程局衡負(fù)量妥系穩(wěn)統(tǒng)?斜流稀程越標(biāo)鼠準(zhǔn)楊化蠻與察實(shí)纖施?吃流嶄程永診湖斷?嘆回啦饋鍛改貫善◎松流喝程碗績(jī)舍效秀評(píng)壁估◎吹團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)活運(yùn)燥作◎素持夫續(xù)疼不淹斷帥的滔教璃育輔訓(xùn)輛練◎賓妥派善合運(yùn)渠用季各卻種掃效嘗率練工申具1極5新纏產(chǎn)伍品憲開虹發(fā)恭流株程桃展璃開P逃E證R軌T投項(xiàng)入及供組應(yīng)問者顛流板程潮圖執(zhí)沫行榆者淺產(chǎn)巨出賤顧桶客相也關(guān)墻技洽法1喚60市場(chǎng)資訊收集新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)議1新產(chǎn)品成立產(chǎn)品規(guī)格制定A外觀造型設(shè)計(jì)B產(chǎn)品(零件)圖樣設(shè)計(jì)CD申請(qǐng)開模開模E首次試模索樣及新材料檢討承認(rèn)C包裝設(shè)計(jì)字樣提供材料樣品製作主設(shè)備F市場(chǎng)資訊顧客需求技術(shù)資料開發(fā)企畫書開發(fā)計(jì)劃產(chǎn)品開發(fā)書產(chǎn)品企劃書客戶需求客戶需求市場(chǎng)資訊需求產(chǎn)品規(guī)格書外觀、尺寸圖產(chǎn)品規(guī)格書電路圖零件規(guī)格書產(chǎn)品外觀/圖面零件圖表CE圖面／模具圖BF設(shè)備清單CG樣品／開模作業(yè)／材料CC產(chǎn)品圖CH產(chǎn)品圖面／材料清單／設(shè)備清單客戶廠商貿(mào)易部設(shè)計(jì)處企劃部研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)研發(fā)部貿(mào)易部研發(fā)部設(shè)計(jì)處技術(shù)中心貿(mào)易部貿(mào)易部IE部研發(fā)部研發(fā)部技術(shù)中心CEIE／技術(shù)中心／研發(fā)部CG採(cǎi)購(gòu)／技術(shù)中心CC技術(shù)中心CHIE／研發(fā)部0市場(chǎng)資訊商品討論會(huì)新產(chǎn)品開發(fā)會(huì)議是否合用存檔YYYNNN1新產(chǎn)品成立產(chǎn)品規(guī)格制定外觀造型設(shè)計(jì)產(chǎn)品(零件)圖樣設(shè)計(jì)及說明會(huì)是否合用是否合用存檔存檔AB第一次設(shè)計(jì)審查C索樣．測(cè)試開模及合約付款作業(yè)(0)模具製作試模EF提供材料樣品產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)產(chǎn)品平面設(shè)計(jì)包裝設(shè)計(jì)C索樣．測(cè)試樣品承認(rèn)製作主設(shè)備企劃部設(shè)計(jì)處新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)成員研發(fā)部研發(fā)部技術(shù)中心IE部技術(shù)中心CE採(cǎi)購(gòu)CG技術(shù)中心／採(cǎi)購(gòu)CCIECH自動(dòng)化部技術(shù)中心產(chǎn)品開發(fā)企劃開發(fā)計(jì)劃書產(chǎn)品開發(fā)書產(chǎn)品企劃書產(chǎn)品規(guī)格書外觀尺寸/造型/色彩零件細(xì)部圖組裝圖表線路圖表CE開模申請(qǐng)／合約書CG採(cǎi)購(gòu)／準(zhǔn)備主設(shè)備CC色彩／包裝指導(dǎo)書CH零件／樣品測(cè)試報(bào)告貿(mào)易部新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)成員新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)成員技術(shù)中心研發(fā)部IE部專案經(jīng)理技術(shù)中心研發(fā)部IE部設(shè)計(jì)處貿(mào)易部技術(shù)中心研發(fā)部採(cǎi)購(gòu)部品保部IE部工程部CE技術(shù)中心／財(cái)務(wù)部／供應(yīng)商CG採(cǎi)購(gòu)／貿(mào)易部CC技術(shù)中心／IE／採(cǎi)購(gòu)CH設(shè)計(jì)處／IE技術(shù)中心作業(yè)階段投入供應(yīng)者作業(yè)流程圖執(zhí)行者產(chǎn)出顧客『流程展開例』PERT相關(guān)技法1次7市楊場(chǎng)脅需飄求商吧品足企竭劃(危1氧)徑概蹄念閃:W明h釣a湊t虛、掌W閘h包y爪、錄H裕o喘w(木2撐)定翠位昆:W戰(zhàn)h團(tuán)e麗r賴e代、宰W貓h昆o霸、蝦W僵h視e證n進(jìn)、縫H魂o卡w匆m籮a姐n黃y鄰、H咳o嚼w盼m互u睜c鈴h(晌3網(wǎng))可饅行購(gòu)性況:M爐a召n派、就M峰a矩c典h控i絞n薯e止、吃M廊a綁t德e皇r潛i語(yǔ)a譜l由、麗M膏e僻t能h滑o勤d儉、M液o臂n計(jì)e葡y突、絨M茫a餓r漸k駐e界t1爬85W柜：W依h組a伸t泛:商伶品偽名湖稱叉、蔽定淚義擦、撥概日念姿(放如唯提伴高史效盟率本)蛇、協(xié)主樣要服(繡功壁能脅)蛛用拋途W(wǎng)朝h址y理:商烈品失化踢(需開建發(fā)顆)資之蝦理漏由競(jìng)、績(jī)背胃景言、供概欲念零形委成多過武程W筆h許e怠r視e剛:市城場(chǎng)律分囑析否(始區(qū)半隔謠、裂特拜徵扁、虎目諸標(biāo)例市移場(chǎng)矮)W刮h揭o鄭:競(jìng)姑爭(zhēng)室分刮析堆(壞層鎮(zhèn)別回、桶特亡徵孩、阻目益標(biāo)腫顧鍵客撲)競(jìng)炎爭(zhēng)巧分地析己(污現(xiàn)鋤有倍與連潛槽在述對(duì)徹手良比破較孝、州決閑定膊目退標(biāo)祥對(duì)束手、B畢e罵n堵c員h修m脂a但r日k透i餃n診g正)W蹈h啄e股n現(xiàn):上恩市東時(shí)降機(jī)(針如誕季嘩節(jié)凱性飲、倆節(jié)用慶訴、糊急簡(jiǎn)迫頌性鏈)壽舒命認(rèn)週據(jù)期杰(糠導(dǎo)刊入經(jīng)、粉成念長(zhǎng)償、饑成噴熟鏈、咱衰越退贈(zèng)期鄰預(yù)哀估鋪)1冶93H胳：H插o親w松:商毯品鑄策趣略在(類推畏出妻姿扁態(tài)蠻、纏包師裝末等折等碎)H儉o脅w韻m歇a疫n緊y微:市障場(chǎng)淺胃隸納連、艇成張品匪佔(zhàn)蝴有準(zhǔn)、偶產(chǎn)減/霞銷銀量H欲o旦w剛m滅u哲c櫻h疲:價(jià)副格漠分種析、艦定蘋價(jià)彎、粱目津標(biāo)銀成殲本2鬼06M:M領(lǐng)a煮n慢:人雪才佩、紀(jì)人須力姓之桿招狐募搖方釋式困與住培咐訓(xùn)M舒a添c蘭h殘i怪n威e別:產(chǎn)示能艷、湯設(shè)帝備嗚能晨力來(lái)晴源咐:紙?jiān)鏊?gòu)蔑、束操斑作粘方咸法城、支設(shè)講備社改嚴(yán)善駱來(lái)違源撒、漁技憶術(shù)座移扭轉(zhuǎn)魂可緒能暑性耀、維譜護(hù)慮保獎(jiǎng)養(yǎng)雀、挖備典用奮零敲件環(huán)刊境順:觀空得間鞠、昏廠儉房住結(jié)欣構(gòu)放、軟佈享置盯方粗式降、霉設(shè)酬備盛操顛作且環(huán)隙境筑(唯溫東、欣濕擺度凳等貪)M蔽a唯t體e墓r攔i唐a籌l旱:質(zhì)域:祖材狐料餓品表質(zhì)宇、漿驗(yàn)英証姜能猜力墳、槽驗(yàn)拳証估設(shè)輝備量舟:碎來(lái)芬源凡、L電e茄a(bǔ)奸d螞t錯(cuò)i原m若e膏、庫(kù)頌存希量敏、朝庫(kù)萌存貨空惕間鄰、爐庫(kù)存航環(huán)鍬境選(代溫園、但濕俯度合等粒)棍、息搬故運(yùn)M溝e胖t及h森o窮d匹:產(chǎn)所品晴技向術(shù)訊、揀行璃銷尖技禮術(shù)裳、孔管搏理滔技虜術(shù)M君o菌n乎e懂y慮:總販投菌資祖金凝額憤、休資覆金漆來(lái)堵源罰、謙投燒資伴報(bào)少酬爆率恒、篩回室收堂年瓜限M同a盯r倉(cāng)k雷e嚇t難:市飽場(chǎng)男接膽受艙性堪的啄綜栽合碑性惑評(píng)刻估2同1市雖場(chǎng)寸資昂訊庫(kù)蒐衡集(A斤)資勝訊習(xí)取鴨得?僚市進(jìn)調(diào)懇?屋刊佛物肢?圖店紐奉頭著?懲顧調(diào)主移?醫(yī)業(yè)較務(wù)匹員牙…鼠.饒.包等最等(B的)定繩性套/兩開季放叼型暮?jiǎn)柖妇泶?乞非徑量爽化核）?列場(chǎng)失面?zhèn)温?lián)脈想冷?舍注孕意航事爛項(xiàng)?襖魅單力則機(jī)獎(jiǎng)能農(nóng)（西高敵興帆）似?時(shí)必升要齡機(jī)良能濃（且抱庭怨島）2見2(C猜)原好始借資遭料慰轉(zhuǎn)魚換瀉(堅(jiān)要顧求贈(zèng)項(xiàng)絞目底→啦要找求孟品篩質(zhì)旱)?雙對(duì)撕象銅明爽確霉?較表泰現(xiàn)悲好醋的宜方訪向?殿避時(shí)免堂否顯定吸?椒進(jìn)攀入絨品蜓質(zhì)美表捉現(xiàn)?謎不恒含隊(duì)方院針海或厭對(duì)挽策悟?除唯別一譜的兇意厭義?備表顏現(xiàn)御必連需天具清體薪化歌?糞顧裹客撥真嘆正園需早求?雅簡(jiǎn)險(xiǎn)潔目表縱現(xiàn)(D逝)定板量饒/鋼封閣閉瓦型時(shí)問續(xù)卷步(字量蕩化夏)?柴重枕要棒度脅?說滿虛意刮度歌?吼競(jìng)沉爭(zhēng)眉分來(lái)析?雄企躲劃合水綿準(zhǔn)育?舟銷濫售油重打點(diǎn)2陣32咸4品駁質(zhì)套機(jī)黃能播展館開品舊質(zhì)肝機(jī)條能初展凝開額的弊定漠義固與呼效洞益品性質(zhì)戲機(jī)相能海展到開滿(鏡廣乏義墨)服指萄的茅是翅：媽「耀品摧質(zhì)瓜展芹開每」汪及蒜「眼品句質(zhì)貓機(jī)桑能桃展雹開顧」鬼(奴狹根義舒)改之抵總考稱睬。品阿質(zhì)膚展造開拜(Q越u秒a捧l照i柏t嬸y嘉D欄e翼p界l貝o蠻y圾m晉e督n莖t養(yǎng),六Q臟D惹)一制種討有德系則統(tǒng)責(zé)的暈技冊(cè)術(shù)含方際法瞞，祥從鐵掌剃握匙顧標(biāo)客芽的課需壺求筑，望轉(zhuǎn)串換懷成稈代適用經(jīng)特殖性秘，筒來(lái)米訂誤定秒產(chǎn)侍品酷或鉆服隱務(wù)統(tǒng)設(shè)備計(jì)斗品趙質(zhì)永的孝標(biāo)矛準(zhǔn)守，鞠然閱後局，倉(cāng)再踏將斥設(shè)另計(jì)劑品幫質(zhì)貞有拒系遞統(tǒng)歸地章展冒開符到姜各蹈?jìng)€(gè)冶機(jī)叫能謊零砍件譯或職服裳務(wù)熊項(xiàng)腹目湖的秘品成質(zhì)眼，聞以存及閃製貪造強(qiáng)工匠程清各漲要斜素饑或肉服丑務(wù)材過躍程踏各排要猴素榨的構(gòu)相蔑互鞏關(guān)旗係切上駝，閥使軟產(chǎn)秤品共或義服她務(wù)崗在葵事層前春就基完庭成鏡品果質(zhì)拿保株證葵，苗符勇合鞠顧峰客淚需功求辯。品簽質(zhì)接機(jī)舅能習(xí)展家開鮮(村狹亂義瘡)一哄種瞇結(jié)飄構(gòu)罪化冊(cè)的紫技脾術(shù)骨方忘法掛，尤將遍形芬成乳品進(jìn)質(zhì)揀保疏證爬的遷職楚能牙或期業(yè)瘡務(wù)轎，菠依家目裳的屋、獸手鎖段瘋系磨列掙作銀步隱驟屋別素的脹細(xì)赤部摧展樹開癢，抗使別得監(jiān)經(jīng)沉由稍組襖織兇中饞業(yè)少務(wù)翼機(jī)稠能旺的宅展檢開忙，咐完宇成珍品雹質(zhì)言保添證昨活榨動(dòng)欠，放確急保徒顧涌客惕的磚需血求助得沫到訴滿怠足含。2掙5Q繁F順D工屬程許進(jìn)濤行銷方光式同千步學(xué)進(jìn)兇行行墾銷吼產(chǎn)仔品隸設(shè)蹤蝶計(jì)斜製吳程曾設(shè)厚計(jì)利製輝造M變a超r械k岡e畢t氏i摩n坊g添(維P狠r這o例d棋u貴c經(jīng)t虧D壩e適s曉i仁g點(diǎn)n霧)牌(典P捏r過o段c撐e筐s殊s劇D燭e教s隙i擊g趨n護(hù))浮M歇a雖n畫u串f層a番c姿t載u絮r紀(jì)i企n型g品剖質(zhì)配保改證Q姥u幕a降l勒i下t及yA扣s釣s俗u(yù)庫(kù)r您a校n煮c腎e而嗓非行趴銷被產(chǎn)蜓品辭設(shè)督計(jì)腿製挖程言設(shè)排計(jì)赤製港造M盯a歪r瞞k屋e尾t莖i裂n照g符P詢r(jià)飄o劃d程u舊c化t吐D咐e鮮s攀i福g獻(xiàn)n你P孕r奪o篇c微e陳s脊s宇D鉆e容s患i該g吃n麥M篩a臉n袖u派f察a禁c厚t溜u侄r柳i頌n償g品攻質(zhì)疊保斗證Q俯u賊a嚇l別i連t鴨yA島s至s柜u爹r頑a共n厚c姐e2簽6產(chǎn)護(hù)品廢開津發(fā)贏週傘期攤的憶比嘩較傳漸統(tǒng)棋方股式企世劃膀設(shè)叢計(jì)皇再訊設(shè)怕計(jì)同悄步訪方格式節(jié)忠省2脊0盯%銷~屋5煎0床%2盾7設(shè)圣計(jì)內(nèi)變掉更嬌次胃數(shù)司的社比紗較設(shè)紀(jì)計(jì)詠?zhàn)兓腋⑻幵咐硖状渭鏀?shù)傳冒統(tǒng)哄手奪法疊之索設(shè)帽計(jì)Q退F鮮D手獨(dú)法氧之云設(shè)臘計(jì)(T公桌司邀)設(shè)申計(jì)盼變?cè)u(píng)更9宵0割%報(bào)已虧完加成20至24個(gè)月14至17個(gè)月1至3個(gè)月首件3個(gè)月(F公迷司珍)2盛82僻9將旋品魂質(zhì)蠟機(jī)樣能郵展逐開緣瑞分夜成冊(cè)產(chǎn)漆品透計(jì)競(jìng)畫誦、諒產(chǎn)令品釣設(shè)壯計(jì)貿(mào)、散製罷程酬計(jì)示畫撫及皮製屬程足控落制儲(chǔ)計(jì)彩畫蛇四恨個(gè)機(jī)階輔段階浩段擱一收：法產(chǎn)鍵品動(dòng)計(jì)戴畫綿－鍋－將超顧企客責(zé)的柔需腔求獻(xiàn)轉(zhuǎn)處換欣成悟以?shī)W公躍司診本竹身輩專住業(yè)諒術(shù)絨語(yǔ)悔敘勿述裹的放工程輪或攪設(shè)勸計(jì)植要晃求奴。階鼠段映二陜：刑產(chǎn)販品五設(shè)市計(jì)嚷－俘－將元設(shè)梳計(jì)工需良求局轉(zhuǎn)臟換鞏成肥產(chǎn)疤品肢次殘系蘭統(tǒng)挺的片規(guī)賣格繳及悼零稻件棍等閃性僻。階地段螺三飛：命製獎(jiǎng)程獸計(jì)村畫任－享－選倦擇馬生華產(chǎn)視製銜程紀(jì)及穩(wěn)方命法湖以恥滿蕩足閱關(guān)停鍵順零堵件緞規(guī)旦格幸。階帆段免四丈：躍製拋程菌控征制董計(jì)肌畫盞－抖－針閃對(duì)押使倆用寄的傲生勵(lì)產(chǎn)竊製淹程贏來(lái)吸選鮮擇沉控迎制狹方耐法監(jiān)。四筑階沫段請(qǐng)系另統(tǒng)灶(側(cè)4停-P臘H案A