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2023年前臺工作心得體會入公司也快將近半年的工作時間了,作為公司的前臺文員,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,全體同事的幫助下,適應(yīng)了前臺的工作崗位,全身心的投入到工作當(dāng)中,恪盡職守,勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,在這歲末之際現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報:前臺文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。.時刻堅守在前臺的工作崗位,遵守公司的各項規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開.負責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作,應(yīng)大方得體,禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人,來訪人員在公司會客廳等候會見,不要進入辦公區(qū)域,謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司。.努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好一一??蛻魠⒂^時將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。.負責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。.監(jiān)督公司員工的考勤情況,不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象。.監(jiān)督員工工作時間的外出流向,登記外出時間、地點、事由。.負責(zé)管理好公司的植物、辦公設(shè)備的日常維護工作。.負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作。.負責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作,做好辦公用品出入庫的登記,完成每月的辦公物品對賬和清點工作。.每個月根據(jù)情況,需采購純凈水的數(shù)量.及時做好公司網(wǎng)站信息發(fā)布工作及隨時注意公司網(wǎng)站更新。.統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假情況,并保管好請假條。.負責(zé)公司安全,每天下班前關(guān)掉公司電源設(shè)備,并檢查好窗戶是否鎖緊。.統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假情況,并保管好請假條。.管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。.負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。18以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
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