養(yǎng)老院安全操作規(guī)范3篇

篇一：養(yǎng)老院安全操作標(biāo)準(zhǔn)

老人床上洗頭護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)

Ⅰ.定義頭發(fā)護(hù)理是保持長(zhǎng)期臥床老人的頭發(fā)潔凈，使老人感到清潔、舒適的一種護(hù)理操作。Ⅱ.目的1、為長(zhǎng)期臥床老人洗發(fā)，除去頭皮污穢和頭屑。2、增加頭皮血液循環(huán)，使老人清潔、舒適、整齊。3、具有預(yù)防頭虱及頭皮感染。Ⅲ.標(biāo)準(zhǔn)1、洗發(fā)溫度為40-45℃，先用少許熱水于老人頭部試溫，詢問老人感覺，以確定水溫。2、用指尖揉搓頭發(fā)和頭皮，揉搓力氣適中，揉搓方向由發(fā)跡向頭頂部，幫助老人躺臥舒適。3、護(hù)理員在操作過程中，可依據(jù)實(shí)際條件為老人洗頭。洗頭應(yīng)以老人安全、舒適為原則。4、洗頭過程中，要隨時(shí)觀看老人變化，如面色、脈搏、呼吸有特別時(shí)，應(yīng)停頓操作。衰弱老人不宜洗發(fā)。Ⅳ.處理措施1、將用物備齊至老人床旁，向老人做好解釋，以取得合作。2、依據(jù)季節(jié)關(guān)門窗，室溫以24℃為宜。3、移開床旁桌椅，依據(jù)需要幫助排便。

4、將枕頭置于肩下并在枕頭上放小橡皮單和浴巾，在頸下放臉盆及扣杯使老人頭部枕于臉盆及扣杯上5、解開衣領(lǐng)，頸部圍毛巾，用別針或夾子固定。兩耳用棉球塞住，雙眼用紗布遮蓋。6、護(hù)理員松開頭發(fā)用溫水沖洗頭發(fā)后涂洗發(fā)液，用雙手按挨次揉搓洗凈頭發(fā)，留意枕后，然后用清水沖洗潔凈。7、取下棉球及紗布。撤去臉盆及扣杯，將枕連同橡皮單、大毛巾一起移至老人頭下。8、用中毛巾包頭。用洗臉毛巾洗臉、頸部。擦干頭發(fā)，并用吹風(fēng)機(jī)吹干頭發(fā)梳理好。幫助老人取舒適臥位。

篇二：養(yǎng)老院安全操作標(biāo)準(zhǔn)

老人床上擦浴護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)

I.定義指為保持臥床老人皮膚清潔舒適，促進(jìn)皮膚排泄及血

液循環(huán)的護(hù)理操作。

II.目的使臥床老人清潔舒適，促進(jìn)皮膚排泄及血液循環(huán)。

m.標(biāo)準(zhǔn)1、床上擦浴，水溫在50-52°C,調(diào)整室溫在24±2°C,

用屏風(fēng)或拉床簾遮擋老人。

2、脫衣時(shí)，先脫近側(cè)，后脫對(duì)側(cè)；如有外傷，先脫健側(cè)，

后脫患肢。

3、擦洗挨次為：面部一兩側(cè)上肢一胸部一換水、換盆、換毛巾一會(huì)陰一下肢一足浴一換褲子4、老人感到清潔、舒

適，身心開心。

IV.處理措施1、關(guān)閉門窗，調(diào)整室溫在22-25°C之間。

2、依據(jù)老人需要賜予便器。3、擦洗方法：先用濕毛巾擦洗兩遍，擰干毛巾后再擦洗一

遍，最終大毛巾邊按摩邊擦干。

4、在操作中，要運(yùn)用節(jié)力原則。要站在擦浴的一邊，洗完

一邊之后再轉(zhuǎn)至另一邊。

5、擦洗下肢時(shí)，將浴巾半鋪半蓋于腿下，自內(nèi)踝一腹股溝，

外踝一臀部外側(cè)一足跟一臀部，另一側(cè)下肢按同方法擦洗。

留意上、下、前、后各個(gè)面均要擦洗，擦洗完畢后更換清潔褲子。

6、操作時(shí)，要愛護(hù)老人，愛護(hù)老人的自尊，動(dòng)作要輕柔，

削減翻身，防止老人受涼。

7、留意擦凈腋窩、腹股溝等皮膚皺褶處；如老人消失寒戰(zhàn)、

面色蒼白等狀況變化時(shí)，應(yīng)馬上停頓擦洗，賜予適當(dāng)處理。

擦洗完畢后，可在骨突處用50%乙醇按摩。8、將浴巾稍拉下，臉盆放于浴巾上，清洗雙腳，擦干雙腳，

撤臉盆及浴巾。

9、依據(jù)需要修剪指/趾甲、梳頭。10、整理床鋪，護(hù)理員洗手，助老人飲水。

篇三：養(yǎng)老院安全操作標(biāo)準(zhǔn)

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ICSA

DBXXXX

鄂爾多斯市地方標(biāo)準(zhǔn)

DBXXXX/T—XXXX

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)效勞操作標(biāo)準(zhǔn)

Standardoperatingforseniorcareorganization

（征求意見稿）

XXXX–XX–XX公布

XXXX公布

XXXX-XX-XX實(shí)施

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目次

前言II1范圍12標(biāo)準(zhǔn)性引用文件13術(shù)語和定義14根本要求2

4.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求24.2人員要求24.3安全防護(hù)治理要求24.4設(shè)施設(shè)備與環(huán)境治理要求35效勞操作內(nèi)容和要求35.1詢問效勞35.2出入院效勞45.3生活照料效勞45.4膳食效勞65.5清潔衛(wèi)生效勞75.6洗滌效勞85.7醫(yī)療護(hù)理效勞85.8康復(fù)保健效勞95.9文化消遣效勞95.10心理/精神支持效勞95.11安靜效勞105.12教育效勞105.13托付效勞105.14投訴處理效勞116評(píng)價(jià)與改良116.1評(píng)價(jià)方式116.2評(píng)價(jià)內(nèi)容116.3效勞改良11

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前言

本標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)GB/T1.1-2023給出的規(guī)章起草。本標(biāo)準(zhǔn)由鄂爾多斯市民政局提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：鄂爾多斯市民政局。本標(biāo)準(zhǔn)起草人：xxx。

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養(yǎng)老機(jī)構(gòu)效勞操作標(biāo)準(zhǔn)

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)效勞操作的根本要求、效勞操作內(nèi)容和要求、效勞評(píng)價(jià)與改良。本標(biāo)準(zhǔn)適用于鄂爾多斯市全日制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的效勞操作治理。本標(biāo)準(zhǔn)不適用于非全日制的社區(qū)日間照料或托老效勞機(jī)構(gòu)的效勞操作治理。

2標(biāo)準(zhǔn)性引用文件

以下文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不行少的。但凡注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。但凡不注日期的引用文件，其最新版本（包括全部的修改單）適用于本文件。

GB/T10001.1公共信息圖形符合第1局部：通用符號(hào)GB/T10001.9標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第9局部：無障礙設(shè)施符號(hào)GB15982醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T29353-2023養(yǎng)老機(jī)構(gòu)根本標(biāo)準(zhǔn)GB/T35796-2023養(yǎng)老機(jī)構(gòu)效勞質(zhì)量根本標(biāo)準(zhǔn)GB/T37276-2023養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定GB50763-2023無障礙設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)MZ/T032養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全治理MZ/T048養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人安康檔案技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

3術(shù)語和定義

GB/T29353-2023、GB/T35796-2023和GB/T37276-2023界定的術(shù)語和定義適用于本文件。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)seniorcareorganization為老年人供應(yīng)生活照料、膳食、康復(fù)、護(hù)理、醫(yī)療保健等綜合性效勞的各類組織。［GB/T29353-2023定義3.1］

生活照料效勞dailylivingcareservice幫助或照看老年人飲食、起居、清潔、衛(wèi)生等日常生活的活動(dòng)。［GB/T35796-2023定義3.1］

醫(yī)療護(hù)理效勞medicalnursingservice為老年人供應(yīng)疾病預(yù)防、保健、康復(fù)、照護(hù)的活動(dòng)。［GB/T35796-2023定義3.2］

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康復(fù)效勞rehabilitationservice采納科學(xué)方法、設(shè)施和設(shè)備，消退或減輕老年人身心、社會(huì)功能障礙，到達(dá)和保持老年人生理、智力、精神和社會(huì)功能的活動(dòng)。［GB/T37276-2023定義3.7］

安靜效勞hospiceservice為臨終老年人及相關(guān)第三方供應(yīng)特殊效勞支持及心理安慰的活動(dòng)，以及應(yīng)相關(guān)第三方要求，幫助辦理相關(guān)后事的活動(dòng)。［GB/T35796-2023定義3.3］

相關(guān)第三方relevantthirdparty為老年人供應(yīng)資金擔(dān)保，監(jiān)護(hù)或托付代理責(zé)任的個(gè)人或組織，如親屬、村（居）委會(huì)、老年人原單位等。［GB/T35796-2023定義3.4］

4根本要求

資質(zhì)要求

4.1.1供應(yīng)餐飲效勞、外包效勞和其他依法許可效勞的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，資質(zhì)應(yīng)符合GB/T35796-2023中第4章的要求。4.1.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)持有醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證或醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)備案證明。4.1.3養(yǎng)老機(jī)構(gòu)使用特種設(shè)備，應(yīng)具有特種設(shè)備使用登記證。

人員要求

4.1.4養(yǎng)老機(jī)構(gòu)治理者應(yīng)具有高中及以上文化程度，具有養(yǎng)老效勞專業(yè)學(xué)問，定期參與相關(guān)培訓(xùn)。4.1.5養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)經(jīng)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)后上崗，滿意效勞需求。4.1.6護(hù)士應(yīng)持有護(hù)士職業(yè)資格證書。4.1.7醫(yī)生應(yīng)持有醫(yī)師資格證書和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。4.1.8全部供應(yīng)生活照料、膳食、醫(yī)療護(hù)理效勞的工作人員均持有安康證明。4.1.9其他專業(yè)技術(shù)技能人員應(yīng)持有與崗位相適應(yīng)的專業(yè)資格證書、執(zhí)業(yè)證書或經(jīng)過技能培訓(xùn)后上崗。4.1.10宜配備社會(huì)工、康復(fù)師、養(yǎng)分師等。

安全防護(hù)治理要求

4.1.11養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)MZ/T032-2023中的要求，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備設(shè)施安全、食品安全、消防安全、醫(yī)療護(hù)理安全、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、信息安全等規(guī)定，確保安全。4.1.12養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的要求，根據(jù)MZ/T032-2023中第12章的要求，建立突發(fā)大事應(yīng)急治理機(jī)制，制定各類突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于：火災(zāi)；食物中毒；公共衛(wèi)生大事；自然災(zāi)難；老年人自傷、跌倒、噎食、窒息、誤吸、丟失、燙傷。4.1.13做到全年無重大責(zé)任事故，無發(fā)生因治理不善或護(hù)理不當(dāng)造成老年人傷、亡大事。

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4.1.14嚴(yán)防智殘、智障和患有精神疾病的老年人丟失。為智殘、智障和患有精神疾病的老年人佩戴寫有姓名和聯(lián)系方式的卡片，或?qū)嵭衅渌行Т胧?，以便老年人丟失后的查找工作。4.1.15對(duì)患有精神疾病且病情不穩(wěn)定的老年人，應(yīng)經(jīng)托付人或監(jiān)護(hù)人同意設(shè)立約束愛護(hù)措施。4.1.16對(duì)入住后患傳染病的老年人，應(yīng)當(dāng)實(shí)行必要的隔離措施并建立應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，并通知其托養(yǎng)人或親屬轉(zhuǎn)送特地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。4.1.17養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)感染的預(yù)防工作應(yīng)符合GB15982的規(guī)定。

設(shè)施設(shè)備與環(huán)境治理要求

4.1.18老年人居室配置的各種設(shè)施設(shè)備應(yīng)安全、穩(wěn)固，突出鋒利的陽(yáng)角應(yīng)做軟包處理，床頭、浴室、衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)呼叫裝置。4.1.19應(yīng)設(shè)置無障礙設(shè)施，包括但不限于：無障礙出入口、安全扶手、無障礙衛(wèi)生間、防滑地面。無障礙設(shè)施的設(shè)計(jì)應(yīng)符合GB50763的規(guī)定。4.1.20衛(wèi)生間和老年人居室的要求應(yīng)符合GB/T29353-2023中第7章的要求。4.1.21垃圾應(yīng)設(shè)置特地存放區(qū)域，分類存放和治理。4.1.22老年人居室內(nèi)及其他非吸煙區(qū)應(yīng)制止吸煙，必要時(shí)可設(shè)立吸煙區(qū)域。4.1.23公共區(qū)域設(shè)有明顯的公共信息圖形標(biāo)志，并符合GB/T10001.1和GB/T10001.9的規(guī)定。4.1.24電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急報(bào)警裝置、應(yīng)急照明裝置和應(yīng)急通訊設(shè)備，確保老年人乘梯消失意外狀況時(shí)能準(zhǔn)時(shí)報(bào)警并通知值班人員。

5效勞內(nèi)容和要求

詢問效勞

5.1.1效勞內(nèi)容

詢問效勞包括但不限于：a)出入院辦理；b)法律救濟(jì)；c)心理詢問；d)醫(yī)療護(hù)理；e)康復(fù)訓(xùn)練；f)教育效勞；g)其他效勞等。

5.1.2效勞要求

5.1.2.1入住詢問包括但不限于：a)機(jī)構(gòu)的根本狀況；b)入住條件；c)入住預(yù)備；d)效勞工程；e)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

5.1.2.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置特地的詢問接待區(qū)域，配置相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備和介紹材料。5.1.2.3詢問過程中，效勞人員應(yīng)傾聽或了解詢問者提出的問題，并予以解答。對(duì)于臨時(shí)無法解答的問題，應(yīng)留下聯(lián)系方式，做好記錄，并準(zhǔn)時(shí)予以回復(fù)。

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5.1.2.4詢問人員應(yīng)敬重并愛護(hù)老年人隱私，詢問過程中，應(yīng)關(guān)注老年人心情變化，消失特別，應(yīng)馬上停頓詢問活動(dòng)。

出入院效勞

5.1.3效勞內(nèi)容

出入院效勞包括但不限于：a)入院評(píng)估；b)入院手續(xù)辦理；c)出院手續(xù)辦理等。

5.1.4效勞要求

5.1.4.1老年人出入院效勞應(yīng)符合GB/T35796-2023中5.1.2的要求。5.1.4.2老年人確認(rèn)入住后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)與老年人和相關(guān)第三方簽署效勞合同，效勞合同包括但不限于：

a)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、入住老年人或相關(guān)第三方的姓名（名稱）和地址；b)效勞內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；c)效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用支付時(shí)間；d)效勞期限和地點(diǎn)；e)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、入住老年人和相關(guān)第三方的權(quán)利和義務(wù)；f)合同變更、解除與終止的條件；g)違約責(zé)任；h)商定的其他事項(xiàng)。

生活照料效勞

5.1.5效勞內(nèi)容

生活照料效勞包括但不限于：a)穿衣；b)修飾；c)清潔口腔；d)照料飲食；e)如廁照料；f)皮膚清潔；g)體位轉(zhuǎn)移；h)床單位整理；i)睡眠照料等。

5.1.6效勞要求

5.1.6.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提出個(gè)人生活照料建議，老年人或相關(guān)第三方提出效勞需求，按需效勞。5.1.6.2效勞前應(yīng)熟知每位老年人的姓名、個(gè)人生活照料的重點(diǎn)、個(gè)人愛好、所患疾病狀況、家庭狀況、使用藥品治療狀況、精神心理狀況等。5.1.6.3對(duì)老年人的日常照料，應(yīng)做到以下幾項(xiàng)：

a)無壓瘡、無墜床、無燙傷、無跌傷；b)老年人居室應(yīng)做到室內(nèi)清潔、整齊，空氣新奇、無異味。

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c)符合GB/T35796-2023中5.2.2.4的要求。5.1.6.4給老年人穿衣，應(yīng)到達(dá)以下根本要求：

a)幫助老年人順當(dāng)穿好衣服，衣袖、褲腿拉平坦，身下衣服無皺縮；b)衣領(lǐng)對(duì)稱，防止頂扣過緊，到達(dá)老年人服裝有用、舒適、干凈、美觀四個(gè)特點(diǎn)，詢問老年人感

覺舒適；c)給老年人穿衣過程中應(yīng)留意暖和雙手，動(dòng)作輕柔，愛護(hù)老年人隱私；d)穿衣過程準(zhǔn)時(shí)蓋被防止受涼；e)防止硬拽損傷老年人皮膚或損壞衣服；f)防止老年人墜床、坐位摔倒。5.1.6.5給老年人修飾，應(yīng)到達(dá)以下根本要求：a)早晨起床后應(yīng)提示或者幫助洗臉、洗手、梳理頭發(fā)；b)晚上就寢前應(yīng)提示或者幫助洗臉、洗手、洗腳；c)每周應(yīng)洗一次頭發(fā)，通常在洗澡時(shí)或午后進(jìn)展；d)梳洗前與老年人溝通，梳洗時(shí)動(dòng)作輕柔，洗臉、洗手、洗頭時(shí)防止水溫過高燙傷皮膚；e)洗頭時(shí)要準(zhǔn)時(shí)擦干頭發(fā)防止老年人受涼；f)梳理頭發(fā)時(shí)防止強(qiáng)拉硬拽；g)修飾過程中所用的洗面、洗手、洗頭液等取適宜量，防止鋪張；h)準(zhǔn)時(shí)修剪指（趾）甲，指（趾）甲長(zhǎng)度與指（趾）端平齊或稍短一些為宜；i)幫忙老年人完成梳洗后，保證“六潔”：頭發(fā)、面部、口鼻、手足、會(huì)陰/肛門、皮膚清潔衛(wèi)

生，梳洗后老年人儀容儀表美觀、干凈、衛(wèi)生、得體。5.1.6.6給老年人清潔口腔，應(yīng)到達(dá)以下根本要求：

a)提示或幫助老年人刷牙、漱口，清潔假牙；b)護(hù)理人員清潔口腔時(shí)，洗凈雙手，戴好口罩，與老年人做好溝通溝通工作，取得老年人的理解

和協(xié)作；c)擦洗時(shí)體位擺放正確，選擇刷毛硬度適中的牙刷，刷牙或擦洗牙齒動(dòng)作輕柔，以免損傷牙齦；d)幫助老年人漱口時(shí)，應(yīng)將毛巾鋪在老年人領(lǐng)下及胸前部位，避開打濕枕巾；e)含漱口水量不行過多，擦拭棉球不行過濕，避開發(fā)生嗆咳或誤吸；f)清洗完準(zhǔn)時(shí)擦凈老年人口角水痕，必要時(shí)涂擦潤(rùn)唇油，防止口唇干裂；g)通過清潔口腔觀看口腔黏膜、舌苔的變化及特別的口腔氣味，供應(yīng)病情變化信息，幫助疾病診

斷。5.1.6.7給老年人照料飲食，應(yīng)到達(dá)以下根本要求：

a)幫助不能完全自理老年人飲水、進(jìn)食，滿意老年人機(jī)體正常需求；b)進(jìn)餐前，護(hù)理人員與老年人進(jìn)展溝通，征詢老年人意見，洗凈雙手，帶好圍兜；c)幫助老年人用餐動(dòng)作應(yīng)輕緩，對(duì)不能自理老年人起坐還應(yīng)留意愛護(hù)老年人隱私；d)依據(jù)老年人的自理程度選擇正確的進(jìn)食體位，選擇適宜的進(jìn)餐用具，一次性飲水、進(jìn)食不行過

量，避開飽脹引起不適；e)飲水進(jìn)食不宜過快，避開引發(fā)嗆咳、誤吸、噎食、窒息等意外；f)老年人飲水、進(jìn)食后保持體位30分鐘后再臥床休息，防止反流發(fā)生嗆咳、誤吸；g)老年人的飲食要少量多餐；h)進(jìn)餐時(shí)使用的毛巾、圍裙等用品準(zhǔn)時(shí)清洗潔凈，以備下次使用。5.1.6.8幫忙老年人如廁照料，應(yīng)到達(dá)以下根本要求：a)在老年人日常生活照料中，提示或幫忙行動(dòng)不便的老年人完成如廁排泄，解決老年人根本需求。b)護(hù)理人員應(yīng)態(tài)度和氣，語言文明，不嫌棄老年人。為老年人穿、脫褲子時(shí)急躁細(xì)致，便后擦洗

時(shí)動(dòng)作輕柔，水溫相宜，保持會(huì)陰部干爽；

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c)觀看老年人排泄?fàn)顩r，有特別準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，防止發(fā)生其他意外；d)護(hù)理人員應(yīng)效勞安全、便利、舒適，觀看認(rèn)真，處置準(zhǔn)時(shí)，讓老年人滿足。5.1.6.9給老年人進(jìn)展皮膚清潔，應(yīng)到達(dá)以下根本要求：a)針對(duì)臥床、行動(dòng)不便的老年人，在床上使用浸濕的毛巾，根據(jù)由上至下的挨次擦拭全身，保持

身體清潔。b)護(hù)理人員應(yīng)態(tài)度溫柔，動(dòng)作輕柔，敬重老年人，愛護(hù)老年人隱私。冬季要關(guān)閉門窗、掌握室內(nèi)

溫度，防止老年人感冒；c)保持相宜水溫，擦洗時(shí)要把握輕重，加強(qiáng)與老年人的溝通，觀看老年人的反響，防止擦傷、燙

傷、摔傷等意外發(fā)生；d)護(hù)理人員操作方法正確，擦洗有序，動(dòng)作輕松、細(xì)致，未濕衣被；e)保持老年人身體、會(huì)陰部清潔，皮膚完整，無異味，感覺清潔、舒適、安全。5.1.6.10為老年人進(jìn)展體位轉(zhuǎn)移，應(yīng)到達(dá)以下根本要求：a)護(hù)理員操作前洗手，翻身前與老年人溝通，詢問老年人需求；b)為老年人翻身時(shí)動(dòng)作輕柔，把握節(jié)力原則，對(duì)于體重的老年人，可以兩人協(xié)作或使用翻身帶，

以免用力不當(dāng)扭傷，使用床擋，以免老年人墜床。c)體位保持功能位，老年人舒適，掌握老年人II度及以上壓瘡在院新發(fā)生率低于5%。5.1.6.11為老年人進(jìn)展床單位整理，應(yīng)到達(dá)以下根本要求：a)老年人每日晨起、午睡后，護(hù)理員進(jìn)展老年人床鋪的清掃整理，保持老年人床鋪潔凈、平坦、

無渣屑，相宜老年人躺臥；b)對(duì)于臥床的老年人，在三餐后、晚睡前進(jìn)展床鋪的清掃整理，避開食物殘?jiān)袈浯采?，引起?/p>

年人不適及壓瘡；c)與老年人溝通語氣和氣，吐字清晰，征詢老年人意見。更換老年人臥位時(shí)準(zhǔn)時(shí)詢問老年人需求，

擺放體位處于功能位；d)更換床單位時(shí)留意愛護(hù)老年人，防止墜床；e)護(hù)理員掃床時(shí)戴口罩，床刷要一床一刷，不行混用，防止穿插感染；f)保持被子松軟，被頭飽滿充實(shí)，床單平坦無皺褶，枕頭平坦，凹凸適宜。5.1.6.12為老年人進(jìn)展睡眠照料，應(yīng)到達(dá)以下根本要求：a)制造睡眠條件，促進(jìn)老年人睡眠。保持老年人室內(nèi)溫度相宜，環(huán)境寧?kù)o，光線相宜；b)檢查老年人床鋪有無渣屑，保持被褥平坦，枕頭凹凸相宜；c)盡量使老年人睡眠保持在6-7小時(shí)，覺醒后感覺精力充足，心情開心；d)老年人睡眠質(zhì)量不好時(shí)，幫忙實(shí)行適當(dāng)?shù)拇胧归g有適當(dāng)?shù)恼彰髟O(shè)施，開夜燈或地?zé)?，以?/p>

光線過暗造成老年人看不清四周景物而發(fā)生跌倒墜床等安全問題；e)護(hù)理員夜間巡察時(shí)要輕手輕腳，停留時(shí)間相宜，不影響老年人睡眠；f)夜間溫度下降，老年人覺醒時(shí)，為老年人增蓋薄被。5.1.6.13應(yīng)保存供應(yīng)效勞的相關(guān)資料和記錄。記錄應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、精確、真實(shí)、完整，責(zé)任人簽字確認(rèn)。5.1.6.14做到每日自查、每周重點(diǎn)檢查、每月進(jìn)展效果評(píng)估。

膳食效勞

5.1.7效勞內(nèi)容

5.1.7.1供應(yīng)膳食效勞應(yīng)依據(jù)養(yǎng)分學(xué)、衛(wèi)生學(xué)要求和老年人生活習(xí)慣、地域特點(diǎn)、民族習(xí)慣、宗教信仰制定菜譜，為老年人供應(yīng)養(yǎng)分豐富、全面合理的均衡飲食效勞。5.1.7.2效勞范圍包括：食物的選購(gòu)、處理、儲(chǔ)存、烹飪、供給過程，以及供應(yīng)相宜的就餐環(huán)境和為老年人供應(yīng)膳食及食品的衛(wèi)生監(jiān)控治理。

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5.1.7.3送餐效勞應(yīng)滿意老年人將飲食送到居室的效勞需求。效勞范圍包括使用必要的保溫、保鮮設(shè)備及交通工具準(zhǔn)時(shí)、精確、安全地將餐飲送到老年人居室。

5.1.8效勞要求

5.1.8.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)宜配備專職或兼職的養(yǎng)分師(士），供應(yīng)膳食效勞的人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，并持有安康合格證。5.1.8.2膳食效勞人員應(yīng)每年體檢1次，保存體檢記錄。5.1.8.3膳食效勞人員應(yīng)勤洗澡、理發(fā)、剪指甲、洗衣服，工作時(shí)應(yīng)穿戴白工作衣(白圍裙)、帽，上班前、大小便后，堅(jiān)持洗手消毒。5.1.8.4食譜的制定應(yīng)結(jié)合老年人生理特點(diǎn)、身體狀況、民族和宗教習(xí)慣，低鹽、低脂、低糖、粗細(xì)搭配。5.1.8.5養(yǎng)分配餐應(yīng)多種多樣，蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、維生素和礦物質(zhì)比例合理，到達(dá)養(yǎng)分均衡。5.1.8.6食品加工與制作應(yīng)符合以下要求：

a)食品加工的設(shè)施設(shè)備操作人員，應(yīng)根據(jù)設(shè)備的操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展操作；b)食品的加工應(yīng)根據(jù)制作要求進(jìn)展；c)操作間宜采納開放式廚房或視頻方式，食品加工與制作全程可控；d)食品加工使用的原料應(yīng)選用新奇、無變質(zhì)、無毒、無害食品；e)加工用的工具、容器、設(shè)備應(yīng)清洗、消毒，分類存放；f)加工后的儲(chǔ)存應(yīng)做到成品與半成品分開、生熟分開、食物與藥物分開、食物與自然冰分開。5.1.8.7應(yīng)對(duì)餐具進(jìn)展一洗、二刷、三沖、四消毒，并放置在指定位置。5.1.8.8每周應(yīng)對(duì)食譜內(nèi)容進(jìn)展調(diào)整，向老年人公布并存檔。臨時(shí)調(diào)整時(shí)，需提前告知。5.1.8.9食品留樣應(yīng)符合GB/T35796-2023中5.3.2.5的要求。5.1.8.10送餐效勞應(yīng)符合以下要求：a)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)宜配備專職或兼職的送餐效勞人員，供應(yīng)送餐效勞的人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，并持有健

康合格證；b)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)配備送餐工具或?qū)Ｓ帽厮筒蛙?，車輛內(nèi)部的構(gòu)造應(yīng)平坦，便于清潔；c)送餐效勞人員宜每日到老年人居住區(qū)，依據(jù)當(dāng)日菜譜為老年人訂餐,將餐飲準(zhǔn)時(shí)送到老年人居

住區(qū)域；d)送餐效勞人員應(yīng)做好送餐前預(yù)備工作，檢查送餐工具和設(shè)備是否完好；e)送餐效勞人員應(yīng)身著干凈的工作服，佩戴口罩和工作帽，分餐、發(fā)餐時(shí)應(yīng)佩戴手套；f)送餐效勞人員應(yīng)根據(jù)要求對(duì)餐具、飲具進(jìn)展清洗、消毒；g)送餐完畢后，應(yīng)對(duì)餐具、餐車等設(shè)施設(shè)備按規(guī)定進(jìn)展清洗，消毒備用，并做好記錄。

清潔衛(wèi)生效勞

5.1.9效勞內(nèi)容

清潔衛(wèi)生效勞包括但不限于：a)公共活動(dòng)區(qū)域的清潔；b)老年人居室內(nèi)的清潔等。

5.1.10效勞要求

5.1.10.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)制定清潔工作流程，做好公共活動(dòng)區(qū)域及老年人居室日常環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的清潔工作。

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5.1.10.2為老年人的清潔效勞應(yīng)符合GB/T35796-2023中5.4.2.2和5.4.2.3的要求。5.1.10.3應(yīng)配備專用清潔設(shè)施設(shè)備及用具，并對(duì)不同區(qū)域設(shè)施設(shè)備及用具用不同標(biāo)識(shí)進(jìn)展區(qū)分。5.1.10.4清潔過程中，應(yīng)擺放明顯標(biāo)識(shí)，對(duì)老年人進(jìn)展提示。5.1.10.5環(huán)境衛(wèi)生清潔應(yīng)做到地面枯燥、無異味，無積存垃圾、無衛(wèi)生死角、無紙屑、無灰塵、物品擺放整齊。5.1.10.6清潔衛(wèi)生產(chǎn)生的垃圾應(yīng)進(jìn)展分類處理，清潔完畢后做好記錄。

洗滌效勞

5.1.11效勞內(nèi)容

洗滌效勞包括但不限于：a)為老年人收集衣物、被褥、尿布等織物；b)清洗和消毒收集的織物等。

5.1.12效勞要求

5.1.12.15.1.12.25.1.12.3損。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)宜配備特地的洗滌效勞人員，負(fù)責(zé)收集、分類、清點(diǎn)、清洗、消毒和返還老年人。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)洗滌設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)展消毒，做到場(chǎng)地環(huán)境干凈，標(biāo)識(shí)清楚。工作人員取回衣物，應(yīng)對(duì)洗滌效果和衣物進(jìn)展檢查，確保老年人衣物清洗潔凈、衣物完好無

醫(yī)療護(hù)理效勞

5.1.13效勞內(nèi)容

醫(yī)療護(hù)理效勞包括但不限于：a)為老年人建立安康檔案；b)進(jìn)展安康體檢；c)供應(yīng)安康詢問；d)幫助老年人服藥；e)幫助老年人使用助行器具；f)幫助半失能或全失能老年人移動(dòng)；g)轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院等。

5.1.14效勞要求

5.1.14.1醫(yī)療護(hù)理效勞工作人員應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)。5.1.14.2根據(jù)MZ/T048的要求，為老年人建立安康檔案。應(yīng)在老年人入住后48小時(shí)內(nèi)為其建立安康檔案，并定期記錄，記錄應(yīng)準(zhǔn)時(shí)精確，簽章完整。5.1.14.3為老年人開展安康體檢，每年至少1次。體檢工程可依據(jù)老年人的身體狀況確定，并有記錄。5.1.14.4做好老年人慢性病治理工作，對(duì)患有心腦血管病、慢性呼吸疾病、糖尿病與代謝性疾病等慢性疾病的老年人做好安康詢問及用藥指導(dǎo)。5.1.14.5幫助老年人服藥時(shí)應(yīng)留意藥品名稱正確、藥品在有效期內(nèi)、劑量精確、給藥時(shí)間精確、給藥途徑正確。5.1.14.6幫助老年人使用拐杖、步行器、支架、輪椅等，并供應(yīng)必要的效勞設(shè)備。5.1.14.7幫助半失能或全失能老年人移動(dòng)至床頭、床邊，幫助下床，幫助坐輪椅，利用移位板或使用器具進(jìn)展移動(dòng)等。5.1.14.8老年人消失突發(fā)疾病的效勞應(yīng)符合GB/T35796-2023中5.6.2.4的要求。

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康復(fù)效勞

5.1.15效勞內(nèi)容

康復(fù)效勞包括但不限于：a)配備適合老年人需要的根本健身器具和康復(fù)幫助器具，并指導(dǎo)老年人使用；b)對(duì)失智老年人進(jìn)展非藥物干預(yù)益智康復(fù)訓(xùn)練等。

5.1.16效勞要求

5.1.16.1康復(fù)工作人員應(yīng)取得相應(yīng)的專業(yè)資格證書、執(zhí)業(yè)證書或經(jīng)過專業(yè)技能培訓(xùn)，具備肯定的康復(fù)評(píng)估、治療理論學(xué)問，嫻熟把握康復(fù)評(píng)估、物理治療、作業(yè)治療等一種或多種技術(shù)，以及相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、器械的操作使用。5.1.16.2康復(fù)效勞區(qū)域應(yīng)配置適當(dāng)面積的活動(dòng)用房，公共活動(dòng)區(qū)域和患者常常使用的主要公共設(shè)施，應(yīng)為無障礙設(shè)計(jì)、地面防滑。5.1.16.3康復(fù)效勞過程中，康復(fù)工作人員應(yīng)與老年人保持溝通，準(zhǔn)時(shí)把握老年人的身心狀況，按需供應(yīng)相應(yīng)的康復(fù)效勞。5.1.16.4康復(fù)評(píng)估包括按需對(duì)老年人身心狀況、日常生活活動(dòng)力量、社會(huì)功能的評(píng)定。5.1.16.5物理治療包括物理因子治療和運(yùn)動(dòng)治療。5.1.16.6作業(yè)治療包括功能性作業(yè)治療和日常生活活動(dòng)力量訓(xùn)練。5.1.16.7康復(fù)效勞應(yīng)按需配備相應(yīng)效勞設(shè)備，康復(fù)評(píng)估應(yīng)包括但不限于相關(guān)量表、關(guān)節(jié)角度尺、皮尺等，物理治療應(yīng)包括但不限于聲、光、電、熱、磁等相關(guān)治療設(shè)備及平衡杠、矯正鏡、起立床、治療床等，作業(yè)治療應(yīng)包括但不限于治療桌、滾筒、體操棒、木釘、磨砂板及日常生活活動(dòng)訓(xùn)練的相應(yīng)設(shè)備、設(shè)施。

文化消遣效勞

5.1.17效勞內(nèi)容

文化消遣效勞包括但不限于：a)文藝演出、節(jié)日和特別紀(jì)念活動(dòng)；b)美術(shù)繪畫、手工制作；c)棋牌活動(dòng)：d)健身和參觀巡游等。

5.1.18效勞要求

5.1.18.1文化消遣效勞應(yīng)符合GB/T35796-2023中5.7.2的要求。5.1.18.2宜為失能（失智）老年人供應(yīng)有助于感知覺恢復(fù)的文化消遣活動(dòng)。5.1.18.3宜為臥床老年人供應(yīng)電視、播送、閱讀等文化消遣工程。5.1.18.4效勞人員應(yīng)留意使用適合老年人的語速和音量，活動(dòng)過程中涉及到老年人的個(gè)人信息和影像資料應(yīng)妥當(dāng)保管。

心理/精神支持效勞

5.1.19效勞內(nèi)容

5.1.19.1心理/精神支持效勞內(nèi)容應(yīng)符合GB/T35796-2023中5.8.1的要求。5.1.19.2效勞范圍包括訪視、訪談、危機(jī)處理、詢問、公益、送暖和和社會(huì)交往。5.1.19.3依據(jù)老年人特長(zhǎng)、身體安康狀況、社會(huì)參加意愿，為老年人供應(yīng)中介效勞或賜予勞動(dòng)時(shí)機(jī)。

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5.1.20效勞要求

5.1.20.1幫忙新入住老年人及親屬熟悉和熟識(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的生活環(huán)境，使老年人盡快適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活。5.1.20.2了解把握老年人心理狀況，對(duì)消失的心理和心情問題，供應(yīng)相應(yīng)效勞，必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)人員幫助。5.1.20.3依據(jù)老年人提出的心理問題，查找引起心理問題的緣由，找出解決問題的方法，供應(yīng)相應(yīng)效勞。5.1.20.4應(yīng)有危機(jī)預(yù)警報(bào)告制度，對(duì)老年人可能消失的心情危機(jī)或心理危機(jī)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、準(zhǔn)時(shí)預(yù)警、準(zhǔn)時(shí)干預(yù)。5.1.20.5由具有一年及以上老年人效勞閱歷的社會(huì)工或心理詢問師開展此項(xiàng)效勞；危機(jī)干預(yù)方面的效勞則應(yīng)由有3-5年老年人效勞閱歷的社會(huì)工或心理詢問師開展。5.1.20.6應(yīng)配置有供應(yīng)效勞的心理工作室。5.1.20.7應(yīng)對(duì)老年人的信息進(jìn)展保密。5.1.20.8常常與相關(guān)第三方聯(lián)系和溝通，尋求相關(guān)第三方的支持。

安靜效勞

5.1.21效勞內(nèi)容

安靜效勞包括但不限于：a)削減臨終老年人身體和精神上的苦痛；b)賜予老年人及家屬心理關(guān)心；c)幫助老年人去世后的后事處理等。

5.1.22效勞要求

5.1.22.1安靜效勞應(yīng)符合GB/T35796-2023中5.9.2的要求。5.1.22.2全部參加此項(xiàng)效勞的員工應(yīng)參與過臨終關(guān)心方面的培訓(xùn)，其中社會(huì)工或心理詢問師應(yīng)具有3年或以上的老年人效勞閱歷。5.1.22.3有適合老年人與家人談?wù)撦^為私密話題的場(chǎng)