—保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)范文1

首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予我這次非常難得的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，讓我能夠臨時(shí)跳出詳細(xì)事務(wù)的圈子，靜下心來(lái)，學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，反思自己的缺乏。我也非常珍惜此次時(shí)機(jī)，以“空杯”的心態(tài)潛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真思索，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望，圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，并獲“優(yōu)秀營(yíng)員”稱號(hào)。作為多年后第一次重啟組訓(xùn)培訓(xùn)班，我感受到了公司對(duì)此次培訓(xùn)的極大重視。先進(jìn)的教育理念、優(yōu)秀的講師團(tuán)隊(duì)、獨(dú)特的教學(xué)方法和軍事化的管理體制都是學(xué)校教育不行比擬的，也大大提高了教學(xué)效果。

培訓(xùn)的課程都緊緊圍繞組訓(xùn)應(yīng)具備的素養(yǎng)和技能，包括職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)操作等。通過(guò)學(xué)習(xí)，我在腦海中更加清楚地建立了一名優(yōu)秀的組訓(xùn)應(yīng)有的形象，并指引我朝這個(gè)方向努力。

二十天的培訓(xùn)讓我與其他營(yíng)員間建立了深沉的同學(xué)情和戰(zhàn)友情。同學(xué)情是由于大家在共同學(xué)習(xí)的二十天里，相互溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短。訓(xùn)練營(yíng)集結(jié)了全省各地的優(yōu)秀組訓(xùn)，在與他們溝通的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自身還存在很多缺乏。例如，在根本技能方面，由于本身工作主要負(fù)責(zé)收展客戶資料整理，對(duì)如何管理團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷業(yè)務(wù)的理解還處在空中，無(wú)法落到實(shí)處。我想今后我會(huì)主動(dòng)接近團(tuán)隊(duì)，并多向其他組訓(xùn)老師學(xué)習(xí)。

在心態(tài)方面，工作心情還處在急躁階段，稍有挫折就簡(jiǎn)單打擊自信念，對(duì)壓力的調(diào)整力量還不夠，今后我會(huì)多與同事溝通，以正能量引導(dǎo)自己，更加主動(dòng)的面對(duì)工作?！耙匀藶殍b，可以明得失”，訓(xùn)練營(yíng)中一位資深組訓(xùn)對(duì)我的評(píng)價(jià)是“對(duì)工作有思索，但缺乏經(jīng)驗(yàn)”，我認(rèn)為這個(gè)評(píng)價(jià)很中肯，心浮氣躁沒(méi)有用，只有靜下心來(lái)，腳踏實(shí)地，在年輕的時(shí)分多接受磨練，才能更有助于自身成長(zhǎng)。

與營(yíng)員之間還建立了深沉的戰(zhàn)友情是由于我們同處于個(gè)險(xiǎn)條線的組訓(xùn)，對(duì)將來(lái)發(fā)展都有共同目標(biāo)，在相同的道路上行走會(huì)使人更加親近。在今后的工作中，我也會(huì)與這些優(yōu)秀的組訓(xùn)保持聯(lián)系，始終鼓勵(lì)自己進(jìn)步。

本次培訓(xùn)許多講師是來(lái)自業(yè)績(jī)非常好的公司的分管經(jīng)理，在談到他們的公司時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我所在的公司的確與優(yōu)秀的公司存在很大差距。在營(yíng)銷人員方面，主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)差，缺乏團(tuán)隊(duì)掌控力量，營(yíng)銷人員老齡化，技能素養(yǎng)差，這些都是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題，但我認(rèn)為根本問(wèn)題還是在于日常管理不得力。首先，本公司許多組訓(xùn)老師顯現(xiàn)了工作倦怠心理，上進(jìn)心缺乏，導(dǎo)致日常工作履責(zé)缺乏。在追蹤管理上，只在做工程時(shí)或考核期末重點(diǎn)追蹤，平常追蹤懈怠，沒(méi)有將每日查看分析團(tuán)隊(duì)每個(gè)人KPi數(shù)據(jù)納入日常工作。另外，專業(yè)性差也是本公司存在的一個(gè)問(wèn)題，我親身閱歷了規(guī)模如此大的`組訓(xùn)培訓(xùn)，才明白培訓(xùn)對(duì)提高專業(yè)性的重要性，而本公司許多組訓(xùn)缺乏該方面的培訓(xùn)，這直接導(dǎo)致組訓(xùn)無(wú)法給營(yíng)銷人員提供專業(yè)化的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)其實(shí)不僅僅是針對(duì)新員，對(duì)老員也應(yīng)當(dāng)時(shí)辰關(guān)注他們的缺乏并按時(shí)補(bǔ)上。我認(rèn)為基層的管理關(guān)鍵在于基層管理人員，只有通過(guò)組訓(xùn)長(zhǎng)期的引導(dǎo)和影響，才能根本提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量。

將來(lái)的管理應(yīng)當(dāng)走制度化路線，而不是當(dāng)前“保姆式”管理，這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程可能是漫長(zhǎng)而又困難的，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，卻是非常必要。只有制度化的管理才能提高公司的效率，打造出一支高素養(yǎng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。作為一名組訓(xùn)，要做的就是認(rèn)真做好每一件事，從團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益動(dòng)身，引導(dǎo)主管自主經(jīng)營(yíng)。

這次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到作為一名組訓(xùn)的責(zé)任重大，感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予的重視和培育，通過(guò)學(xué)習(xí)我也更加堅(jiān)定了自己的發(fā)展方向。在以后工作中，我會(huì)不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)缺乏，做到學(xué)以致用。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)范文2

這兩天好累，周日才做完市政公司的培訓(xùn)，周二又給太平洋保險(xiǎn)公司做了一天的培訓(xùn)。滄州“太?！痹谌ツ曜鲞^(guò)一次，感覺(jué)效果很好，這次又來(lái)了一期，不過(guò)，這次換了人。去年做的都是五六年的老業(yè)務(wù)員，這次來(lái)的，都是上崗三四個(gè)月的新手。這是我們?cè)谂嘤?xùn)的過(guò)程中才明白的?？梢?jiàn)，我們的培訓(xùn)前溝通工作做得不夠細(xì)致。

這次培訓(xùn)進(jìn)行得還算順當(dāng)，但感覺(jué)有些吃力。與從前的培訓(xùn)相比，差異最大的是信任背摔這一工程。盡管一再?gòu)?qiáng)調(diào)全部隊(duì)員都在下邊嚴(yán)陣以待地愛(ài)護(hù)，盡管一個(gè)又一個(gè)學(xué)員倒下來(lái)都安穩(wěn)無(wú)恙，但是，除了幾個(gè)隊(duì)員以外，大多數(shù)倒得并不勝利。倒下時(shí)身體還是直的，空中就變成了彎的，結(jié)果就是臀部重重地先落下，給第二、三組愛(ài)護(hù)隊(duì)員制造了很大的壓力?？粗麄儾煌５囟吨觳?，痛得齜牙咧嘴，我也很著急。但無(wú)濟(jì)于事?？煮@和自我愛(ài)護(hù)的本能加上習(xí)慣的.力量，使大多數(shù)學(xué)員完成得并不勝利。在做蛟龍出海的時(shí)分，由于時(shí)間關(guān)系，訓(xùn)練的時(shí)間短了些。盡管后來(lái)我給恰當(dāng)延長(zhǎng)了，但是訓(xùn)練效果還是不行。每隊(duì)都有一兩個(gè)學(xué)員不聽(tīng)指揮，不知是聽(tīng)不懂還是反應(yīng)遲鈍，抬落腳總與別人不全都。我們比擬每次的培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到企業(yè)的文化對(duì)員工的影響有多么重要。一個(gè)員工，長(zhǎng)期在一個(gè)企業(yè)中工作，受到企業(yè)文化的熏陶，無(wú)疑會(huì)慢慢融入團(tuán)隊(duì)，以企業(yè)文化自律。而參加團(tuán)隊(duì)晚的員工，在訓(xùn)練中就明顯地表現(xiàn)出與團(tuán)隊(duì)的不全都性，主要表現(xiàn)為行動(dòng)的滯后性、個(gè)人性和任意性。而且，顯現(xiàn)問(wèn)題，更多的是埋怨。我想，這就對(duì)我們的培訓(xùn)師素養(yǎng)和培訓(xùn)提出了更高的要求。我們的任務(wù)就是幫忙企業(yè)打造企業(yè)文化，培訓(xùn)員工，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。這是我們的任務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，還是頗有效果的。高空工程都能順當(dāng)完成了。其中一個(gè)四十二歲的老大姐，胖胖的，她完成了高空抓杠，其實(shí)在她完成的過(guò)程中，我始終為她捏著把汗呢。由于她在做一個(gè)地面工程的過(guò)程中摔倒了，她說(shuō)她血壓不高，就是暈，低血糖。結(jié)果，她往手心里吐了幾口唾沫，在柱子頂上站了起來(lái)，我們都為她鼓掌。抓杠時(shí)，她奮力一躍，勝利的抓住了單杠!我熱情地?fù)肀Я怂?，她的力量也感染了我。還有一位五十多歲的老大哥，在上的過(guò)程中明顯地恐驚了，在柱子上站起來(lái)時(shí)頗費(fèi)了一些力氣。我理解他的感覺(jué)，恐驚是人的本能，何況他這么大歲數(shù)了。最終在團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)下，他也勝利完成了任務(wù)。下來(lái)后，他說(shuō)：別看說(shuō)別人都好說(shuō)，輪到自己了真害怕啊!我說(shuō)：“恐驚是人的本能，這是正常反應(yīng)。您能戰(zhàn)勝恐驚，勝利地完成，很不簡(jiǎn)潔!”這就是拓展訓(xùn)練的意義之一吧，讓人在體驗(yàn)中面對(duì)真實(shí)情境，在逆境中磨煉士氣，在勝利中提升自信。我想，站在柱頂上那一刻，會(huì)成為很多人在困難面前自我鼓勵(lì)的資本。

參與了，就會(huì)受益。雖然個(gè)別的學(xué)員不滿意。一個(gè)去年參與過(guò)培訓(xùn)的老學(xué)員有些絕望地說(shuō)：今年做著感覺(jué)沒(méi)有去年有激情了。去年，我們沖動(dòng)得不得了?；厝ヒ院?，我們連著六個(gè)星期開(kāi)例會(huì)談到這次拓展培訓(xùn)，總有激情，總有動(dòng)力。那些一起參與過(guò)培訓(xùn)的人一見(jiàn)了面，感覺(jué)格外親切。是啊，一起閱歷了背摔、高空、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，雖然僅僅一天，卻建立起一種堅(jiān)固的戰(zhàn)友情意。拓展訓(xùn)練確實(shí)拓展了人際關(guān)系，打破了人際間的堅(jiān)冰，使人突破了自我，更好地融入團(tuán)隊(duì)。真的是“體驗(yàn)一次，精彩一生”呢!

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)范文3

保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己學(xué)問(wèn)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)學(xué)問(wèn)，綜合學(xué)問(wèn)更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個(gè)工程的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能，所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源!

許多人都說(shuō)過(guò)保險(xiǎn)是個(gè)騙人的行業(yè)，那更別說(shuō)是參加保險(xiǎn)了，更說(shuō)入職是在給你洗腦，其實(shí)不是，但你在接觸一個(gè)新的行業(yè)的時(shí)分，企業(yè)必需要給你灌輸一些信息，才能使你對(duì)心的工作、環(huán)境有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思索卻剛剛開(kāi)頭。借此時(shí)機(jī)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。

回憶這兩天的學(xué)習(xí)過(guò)程，真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓(xùn)的第一天，是3月16日早上，大家準(zhǔn)時(shí)相聚在公司的培訓(xùn)室，以此9：30分整拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。雖然培訓(xùn)人員不到5人，但培訓(xùn)室里仍充滿朝氣與活力，從大家的自我介紹中，我們互相了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展做奉獻(xiàn)的決心，從培訓(xùn)老師的講話中，我更加深入的認(rèn)識(shí)了公司發(fā)展歷程以及光芒業(yè)績(jī)，更深入了解了嘉禾人壽美妙的前景，從老師的希望和要求中，我們理解了、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將鼓勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优?，為公司作出更大的奉獻(xiàn)。

從老師對(duì)公司將來(lái)發(fā)展規(guī)劃的講解中，我明白了公司的發(fā)展過(guò)程及將來(lái)方向，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氣氛；從鄭志強(qiáng)經(jīng)理的講解中，我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)潔的銷售管理學(xué)問(wèn)；從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險(xiǎn)與其他職業(yè)人士的不同，明確了如何從“保險(xiǎn)”中盡快走上工作崗位，順應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心；更從財(cái)務(wù)部的全靜老師的講解中，我明白了公司的`福利待遇、以及職稱評(píng)定等與利益休戚相關(guān)的事情。通過(guò)老師們的講解使我體會(huì)出了如何在拜見(jiàn)客戶前應(yīng)做好的接觸、說(shuō)明、促成及售后服務(wù)的休戚相關(guān)流程工作，這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強(qiáng)經(jīng)理與大家的共享、新人互動(dòng)及課程中“強(qiáng)調(diào)要?jiǎng)倮刈龅娜碌慕ㄗh”，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需“邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)”樹(shù)立目標(biāo)，鍥而不舍為之道理?？傊?，此次培訓(xùn)必要且意義重大。

我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動(dòng)力及定位。堅(jiān)持以“收購(gòu)別人的風(fēng)險(xiǎn)“結(jié)合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿意“為思想理念，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勉發(fā)奮，把工作做好做到位，為公司的建設(shè)和發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)范文4

和眾人壽保險(xiǎn)公司馬沁懷著空杯的心態(tài)和期望的心情，我有幸參與了合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司組織的新險(xiǎn)種培訓(xùn)班。通過(guò)兩天的主動(dòng)參與和全心投入，我在對(duì)新壽險(xiǎn)有了全面的了解，保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)、看法、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成果，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，假如沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，我就沒(méi)有時(shí)機(jī)參與這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示誠(chéng)心的感謝！下面我從以下三點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。

一、端正看法，踏實(shí)做好每件小事

米盧曾說(shuō)過(guò)：“看法確定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和主動(dòng)的效果。參與培訓(xùn)的時(shí)分，我認(rèn)為首先要明確在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些希望。首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信念，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱忱，專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)縣市的伙伴多溝通，多溝通，從他們身上吸取更多的養(yǎng)分和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品行值得我去賞識(shí)和學(xué)習(xí)。這樣的時(shí)機(jī)，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢主動(dòng)向上的看法是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財(cái)寶?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離勝利總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成習(xí)慣，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作

有意練功，無(wú)意勝利。所謂勝利，就是功到自然成。勝利就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)勝利是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)次的反復(fù)訓(xùn)練才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培育良好習(xí)慣開(kāi)頭。首先要學(xué)會(huì)做計(jì)劃，沒(méi)有計(jì)劃的人生雜亂無(wú)章，同樣沒(méi)有計(jì)劃的工作也必將雜亂無(wú)章。計(jì)劃像一座橋，連結(jié)我們?nèi)缃袼幍奈慌Z和你想要到達(dá)的目標(biāo)。作為保險(xiǎn)人員要處理好工作中整體與局部、主要與次要之間的關(guān)系，分清主次、理順流程、定制計(jì)劃，以防止因忙于重要工作而無(wú)視次要工作，因事務(wù)雜亂就無(wú)視流程甚至“越俎代庖”的情況發(fā)生，并對(duì)可能要發(fā)生的事情提前預(yù)測(cè)，提前準(zhǔn)備，做到有備無(wú)患，這樣遇到任何突發(fā)的情況才可以沉著面對(duì)。其次要早行動(dòng)?！靶膭?dòng)不如行動(dòng)”，“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”，都在告誡和催促我們工作要主動(dòng)主動(dòng)，要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腳勤”。當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)員工要在劇烈的.人才競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰，就需要比別人多付出一些努力，增加危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增加工作緊迫感和壓力感，堅(jiān)定克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最正確，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，主動(dòng)的投入到工作中去。

三、注意詳情，真誠(chéng)對(duì)待每位客戶

詳情確定成敗。做工作要考慮周全、細(xì)致，不能顯現(xiàn)紕漏。假如工作不細(xì)心，很簡(jiǎn)單造成丟三落四，影響到自身乃至企業(yè)形象。因此，我們?cè)诠ぷ髦锌隙ㄒ龅健凹?xì)心”，充足考慮各方因素，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，把握好分寸，把事情辦穩(wěn)妥、辦周到，真誠(chéng)對(duì)待每位保戶，用真心換理解，用真心換真情。由于客戶對(duì)保險(xiǎn)不了解，所以更要我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)開(kāi)口，遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思，這時(shí)我們要區(qū)分對(duì)待，合理運(yùn)用詞匯，爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶。要有責(zé)任心、服務(wù)心，做到與客戶有效溝通。能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶，當(dāng)客戶的忠誠(chéng)聽(tīng)眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶，要對(duì)客戶毫無(wú)保存，做