第17頁共17頁小區(qū)物業(yè)管理?服務(wù)協(xié)議委?托方（以下簡?稱甲方）：_?____組?織名稱：__?___代表?人：____?_地址;_?____聯(lián)?系電話：__?___受委?托方（以下簡?稱乙方）：?企業(yè)名稱：_?____法?定代表人：_?____注?冊地址：__?___聯(lián)系?電話：___?__根據(jù)有?關(guān)法律、法規(guī)?、在自愿、平?等、協(xié)商一玫?的基礎(chǔ)上，甲?方將____?_（牧業(yè)名稱?）委托乙方實?和行物業(yè)管理?，訂立本合同?。第二條物?業(yè)基本情況?物業(yè)類型：_?____座?落位置：__?__市___?_區(qū)____?路（街道）_?___號四?至：____?_占地面積?：____平?方米建筑面?積：____?平方米（委?托管理的物業(yè)?構(gòu)成細(xì)目見附?件）第三條?乙方提供服務(wù)?的受益人為本?物業(yè)的全體業(yè)?主和物業(yè)使用?人，本物業(yè)全?體業(yè)主和物業(yè)?使用人均應(yīng)履?行本合同，承?擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?。第二章委?托管理事項?第四條房屋建?筑共用部位的?維修、養(yǎng)護(hù)和?管理，包括：?樓蓋、屋頂、?外墻、承重墻?體、樓梯間、?走廊通道、門?廳、庭院__?______?_。第五條?共用設(shè)施、設(shè)?備的維修、養(yǎng)?護(hù)、運行和管?理，包括：共?用的上下水道?、落水管、污?水管、共用照?明、中央空調(diào)?、供暖鍋爐房?、樓內(nèi)消防設(shè)?施設(shè)備、電梯?、_____?、_____?、_____?。第六條公?共設(shè)施和附屬?建筑物、構(gòu)筑?物的維修、養(yǎng)?護(hù)和管理、包?括道路、外上?下水管道、化?糞池、泵房、?自持車棚、停?車場、___?__、___?__、___?__、___?__。第七?條公共綠地的?養(yǎng)護(hù)與管理。?第八條附屬?配套建筑和設(shè)?施的維修、養(yǎng)?護(hù)和管理，包?括商業(yè)網(wǎng)點、?文化體場所_?____、_?____、_?____。?第九條公共環(huán)?境衛(wèi)生，包括?房屋共用部位?的清潔衛(wèi)生，?公共場所的清?潔衛(wèi)、垃圾的?收集、___?__、___?__、___?__。第十?條交通與車輛?停放秩序的管?理。第十一?條維持公共秩?序，包括安全?監(jiān)控、巡視、?門崗執(zhí)勤、_?____、_?____、_?____。?第十二條管理?與物業(yè)相關(guān)的?工程圖紙、住?用戶檔案與竣?工驗收資料。?第十三條負(fù)?責(zé)向業(yè)主和物?業(yè)使用人收取?下列費用：?1。物業(yè)管理?費：____?_2。保潔?費：____?_3。保安?費：____?_4。房屋?設(shè)備運行費：?_____?5。維修養(yǎng)護(hù)?費：____?_第十四條?業(yè)主和物業(yè)使?用人房屋自用?部位、自用設(shè)?備及設(shè)備的維?修、養(yǎng)護(hù)在當(dāng)?事人提出委托?時，乙方須接?受委托并合理?收費。第十?五條對業(yè)主牧?業(yè)使用人違反?《業(yè)主公約》?的行為，針對?具體行為并根?情節(jié)輕重，采?取批評、規(guī)勸?、警告、制止?、____等?措施。第十?六條其他委托?事項第三章?委托管理期限?第十七條委?托管理期限為?____年。?自____年?____月_?____時起?至____年?____月_?___日__?___時止。?第四章雙方?權(quán)利義務(wù)第?十八條甲方權(quán)?利義務(wù)1、?代表和維護(hù)產(chǎn)?權(quán)人、使用人?的合法權(quán)益;?2、制定《?業(yè)主公約》并?監(jiān)督業(yè)主和物?業(yè)使用人遵守?公約;3、?審定乙方制定?的物業(yè)管理方?案;4、檢?查監(jiān)督乙方管?理工作的執(zhí)行?情況;5、?審議乙方年度?管理計劃、資?金使用計劃及?決算報告;?6、在合同生?效之日起__?__日內(nèi)向乙?方提供___?_平方米建筑?面積管理用房?（產(chǎn)權(quán)仍屬甲?方），由乙方?按下列第__?___項執(zhí)行?;（1）無?償使用;（?2）按建筑面?積每月每平方?米_____?元租用，其租?金收入用于_?____。?7。負(fù)責(zé)歸集?物業(yè)管理所需?全部圖紙、檔?案、資料，并?于合同生效之?日起____?日內(nèi)向乙方提?供;8。當(dāng)?業(yè)主和物業(yè)使?用人不按規(guī)定?交納牧業(yè)管理?費時，負(fù)責(zé)催?交或以___?_方式償付;?9。協(xié)調(diào)、?處理本合同生?效前發(fā)生的管?理遺留問題;?（1）__?___（2?）_____?10。協(xié)助?乙方做好牧業(yè)?管理工作和宣?傳教育、文化?生活;第十?九條乙方權(quán)利?義務(wù)1。根?據(jù)有關(guān)法律、?法規(guī)及本合同?的約定，制定?牧業(yè)管理方安?;2。對業(yè)?主和物業(yè)使用?人違反法規(guī)、?規(guī)章的行為，?提請有關(guān)部門?處理;3。?按本合同第十?五條的約定，?對業(yè)主和物主?使用人違反業(yè)?主公約的行為?進(jìn)行處理;?4。選聘專營?公司承擔(dān)本物?業(yè)的專項管理?業(yè)務(wù)，但不得?將本物業(yè)的管?理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給?第三方;5?。負(fù)責(zé)編制房?屋、附屬建筑?物、設(shè)施、設(shè)?備、綠化的年?度維修養(yǎng)護(hù)計?劃，經(jīng)雙方議?定后由乙方組?織實施;6?。向業(yè)主和物?業(yè)使用人書面?告知物業(yè)的使?用的有關(guān)規(guī)定?，當(dāng)業(yè)主和物?業(yè)使用人裝修?物業(yè)時，書面?告知有關(guān)限制?條件，并負(fù)責(zé)?監(jiān)督;7。?每_____?個月向全體業(yè)?主和物業(yè)使用?人公布一次維?修養(yǎng)護(hù)費用收?支使用情況;?8。對本物?業(yè)的公共設(shè)施?不得擅自占用?和改變使用功?能，如需擴(kuò)建?或完善配套項?目，須與甲方?協(xié)商后報有關(guān)?部門批準(zhǔn)方可?實施;9。?本合同終止時?，乙方必須向?甲方移交全部?管理用房及物?業(yè)管理的全部?檔案資料;?第五章物業(yè)管?理服務(wù)要求標(biāo)?準(zhǔn)第二十條?乙方須按下列?約定，實現(xiàn)管?理目標(biāo)，即業(yè)?主和物業(yè)使用?人對乙方管理?滿意率達(dá)到_?____%?1。房屋外觀?：_____?2。設(shè)備運?行：____?_3。房屋?及設(shè)施、設(shè)備?的維修、養(yǎng)護(hù)?：_____?4。公共環(huán)?境：____?_5。綠化?：_____?6。交通秩?序：____?_7。保安?：_____?8。急修：?_____?小修：___?__第六章?物業(yè)管理服務(wù)?費用第二十?一條物業(yè)管理?服務(wù)費1。?管理費由乙方?按建筑面積每?平方米___?__元或按套?每戶____?_元向業(yè)主收?取;2。保?潔費由乙方按?建筑面積每平?方米____?_元或按套每?戶_____?元向業(yè)主或物?業(yè)使用人收取?;3。保安?費由乙方按建?筑面積生平方?米_____?元或按套每戶?_____元?向業(yè)主或物業(yè)?使用人收取;?4。高層住?宅電梯、水泵?、_____?運行費按實結(jié)?算，由乙方向?業(yè)主收取;?5。管理服務(wù)?費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整?，按____?_調(diào)整;6?。對業(yè)務(wù)和物?業(yè)使用人逾期?交納物業(yè)管理?費的，乙方可?以從逾期之日?起按應(yīng)繳費用?千分之三加收?滯納金。第?二十二條住宅?區(qū)域的非居住?用房管理服務(wù)?費按居住收費?標(biāo)準(zhǔn)的___?_倍取。第?二十三條車位?和使用管理費?用由乙方按下?列標(biāo)準(zhǔn)向車位?使用人收取;?1、露天車?位：____?_2、車庫?車位：___?__第二十?四條乙方對業(yè)?主或物業(yè)使用?人的房屋自用?部位、自用設(shè)?備維修養(yǎng)護(hù)其?他特約服務(wù)，?由業(yè)主或物業(yè)?使用人按實際?發(fā)生的費用計?付。第二十?五條乙方向業(yè)?主和物業(yè)使用?人提供的其他?服務(wù)項目的收?取標(biāo)準(zhǔn)約定下?：1。__?___2。?_____?第二十六條房?屋共用部位、?共用設(shè)備、設(shè)?施、公共設(shè)施?的維修、養(yǎng)護(hù)?費用物業(yè)管理?區(qū)域內(nèi)的全體?業(yè)主按照各自?擁有的住宅區(qū)?建筑面積比例?共同承擔(dān)，在?物業(yè)維修基金?中列支或直接?向業(yè)主收取。?第七章違約?責(zé)任第二十?七條甲方違反?本合同第十八?條第____?款的約定，使?乙方未完成規(guī)?管理目標(biāo)，乙?方有權(quán)要求甲?方在一不定期?限內(nèi)解決，逾?期未解決的乙?方有權(quán)終止合?同;造成乙方?經(jīng)濟(jì)損失的，?甲方應(yīng)給予乙?方經(jīng)濟(jì)賠償。?第二十八條?乙方違反本合?同第五章的約?定，不能完成?管理目標(biāo)，甲?方有權(quán)求乙方?限期整改，逾?期未整改的，?甲方有權(quán)終止?合同;造成甲?方經(jīng)濟(jì)損失，?乙方應(yīng)給予甲?方有權(quán)終止合?同;造成甲方?經(jīng)濟(jì)損失的，?乙方應(yīng)給予甲?方經(jīng)濟(jì)賠償。?第二十九條?乙方違反本合?同第六章的約?定，擅自提高?收費標(biāo)準(zhǔn)的，?甲方有權(quán)要求?乙方清退;造?成甲方經(jīng)濟(jì)損?失的，乙方應(yīng)?給予甲方經(jīng)濟(jì)?賠償。第三?十條甲乙雙方?任何一方無法?律依據(jù)提前終?止保同的違約?方應(yīng)賠償對方?_____元?的違約金;造?成對方經(jīng)濟(jì)損?失的，應(yīng)給予?經(jīng)濟(jì)賠償。?風(fēng)險告知：違?約條款是物業(yè)?服務(wù)合同的重?要條款，如果?約定不清，一?旦發(fā)生糾紛，?受損最大的應(yīng)?該是物業(yè)服務(wù)?企業(yè)。此類風(fēng)?險主要是來自?司法程序方面?。在司法實踐?中，一旦發(fā)生?糾紛，物業(yè)服?務(wù)企業(yè)很多時?候會成為重罰?的對象。第?八章附則第?三十一條雙方?約定自本合同?生效之日起_?____天內(nèi)?，根據(jù)甲方委?托管理項，辦?理接管驗收手?續(xù)。第三十?二條雙方可對?本合同的條款?進(jìn)行補充，以?書面形式簽訂?補充協(xié)議，充?協(xié)議與合同具?有相同等效力?。第三十三?條本合同之附?件均為合同有?效組成部分。?在合同及其附?件內(nèi)，空部分?填寫的文字與?印刷文字具有?同等效力，但?不得修改本合?同印制條款的?本意。本合?同及其附件和?補充協(xié)議中未?規(guī)定的事宜，?均遵照中華人?民共和國有關(guān)?法律、法規(guī)和?規(guī)章執(zhí)行。?第三十四條本?合同正本連同?附件____?頁，一式三份?，甲乙雙方及?物業(yè)理行政主?管部門（備案?）各執(zhí)一份，?具有同等法律?效力。第三?十五條因房屋?建造質(zhì)量、設(shè)?備設(shè)施質(zhì)量或?安裝技術(shù)等原?因，達(dá)不到使?功能，造成重?大事故的，由?甲方承擔(dān)責(zé)任?并作善后處理?。產(chǎn)生質(zhì)量右?故的直接原因?，以政府主管?部門的鑒定為?準(zhǔn)。第三十?六條本合同執(zhí)?行期間，如遇?不可抗力，致?使合同無法履?行時，雙方按?有關(guān)法律規(guī)定?及時協(xié)商處理?。第三十七?條本合同在履?行中如發(fā)生爭?議，雙方應(yīng)協(xié)?商解決，協(xié)商?不成時，請_?___市仲裁?委員會裁決（?當(dāng)事人雙方?jīng)]?有達(dá)成書面仲?裁協(xié)議的，可?以向人民法院?起訴）。風(fēng)?險告知：關(guān)于?爭議方式的約?定，可以選擇?到有管轄權(quán)的?法院或者仲裁?，二者的本質(zhì)?區(qū)別是若約定?仲裁解決，一?裁終局，若選?擇訴訟解決，?兩審終審。?第三十八條合?同期滿，本合?同自然終止，?雙方如續(xù)訂合?同，應(yīng)在該事?同期____?_天前向?qū)Ψ?提出書面意見?。第三十九?條本合同自簽?訂之日起生效?。甲方簽章?：_____?????????乙方簽章?：_____?代表人：_?____??????????代表人：?_____?日期：___?_???????????日期：?_____?小區(qū)物業(yè)管理?服務(wù)協(xié)議（二?）甲方：_?____法?定代表人：_?____住?所：____?_聯(lián)系電話?：_____?傳真：__?___電子?郵箱：___?__郵政編?碼：____?_統(tǒng)一社會?信用代碼：_?____乙?方：____?_住所：_?____聯(lián)?系電話：__?___傳真?：_____?電子郵箱：?_____?郵政編碼：_?____證?件類型及編碼?：_____?甲乙雙方本?著自由平等、?誠實守信的原?則,經(jīng)過友好?協(xié)商，根據(jù)《?中華人民共和?國民法典》的?有關(guān)規(guī)定，就?小區(qū)物業(yè)管理?服務(wù)事宜，在?互惠互利的基?礎(chǔ)上達(dá)成以下?協(xié)議，并承諾?共同遵守。?第一條物業(yè)概?況1.物業(yè)?名稱為：__?___小區(qū)。?2.物業(yè)類?型為：___?__3.地?址：____?市____區(qū)?_____街?____號。?4.主要設(shè)?備設(shè)施：__?___。第?二條物業(yè)管理?服務(wù)范圍1?.房屋建筑主?體的管理房?屋建筑主體部?位即住宅主體?承重結(jié)構(gòu)部位?（包括基礎(chǔ)、?內(nèi)外承重墻體?柱、梁、樓板?、屋頂?shù)龋?房外墻面、門?廳、樓梯間、?走廊通道等的?養(yǎng)護(hù)和管理。?2.房屋設(shè)?備、設(shè)施的管?理3.供電?、配電系統(tǒng)?（1）供電、?配電高壓端設(shè)?備養(yǎng)護(hù)、運行?;（2）低?壓配電設(shè)備養(yǎng)?護(hù)、運行;?（3）小區(qū)共?用配電線路（?不包括業(yè)主進(jìn)?戶接線以內(nèi)部?分）養(yǎng)護(hù);?（4）小區(qū)公?用照明，包括?樓內(nèi)大堂、走?廊、走火通道?、電梯廳、電?梯轎廂及室外?照明等的檢查?和維修;（?5）備用發(fā)電?機(jī)定期檢查、?保養(yǎng)和試運行?。4.供水?、排水系統(tǒng)?（1）小區(qū)供?水水泵的檢查?、養(yǎng)護(hù)、運行?管理;（2?）二次供水水?池設(shè)施檢修;?（3）小區(qū)?內(nèi)供水管道及?樓內(nèi)共用部分?上水管道的檢?修;（4）?樓內(nèi)共用排水?管道，小區(qū)共?用溝渠、池、?井等的養(yǎng)護(hù)管?理。5.電?梯（1）電?梯的日常保養(yǎng)?和防護(hù);（?2）電梯定期?檢修;（3?）電梯按法規(guī)?文件規(guī)定申報?年檢;（4?）電梯使用、?運行管理，包?括制訂管理規(guī)?定和監(jiān)督管理?。6.保安?監(jiān)控系統(tǒng)、門?禁系統(tǒng)（1?）保安監(jiān)控系?統(tǒng)、門禁系統(tǒng)?的檢視、保養(yǎng)?和運行監(jiān)控管?理;（2）?樓內(nèi)可視對講?系統(tǒng)的共用線?路、設(shè)施的保?養(yǎng)維修;（?3）可視對講?系統(tǒng)終端乙方?室內(nèi)部分的線?路、設(shè)備的保?養(yǎng)維修由乙方?自行負(fù)責(zé)。?7.消防管理?（1）消防?水泵的保養(yǎng)、?檢查和運行管?理;（2）?消防監(jiān)控系統(tǒng)?的保養(yǎng)、檢查?管理;（3?）消防設(shè)施的?定期檢查和保?養(yǎng);（4）?公共地方消防?器材的定期檢?查;（5）?乙方應(yīng)桉消防?管理要求，負(fù)?責(zé)配備室內(nèi)家?用消防器材。?8.其他設(shè)?備設(shè)施（1?）公共場所的?通風(fēng)設(shè)備設(shè)施?的保養(yǎng)和運行?管理;（2?）與小區(qū)的市?政、電訊、有?線電視、管道?煤氣等單位保?持溝通聯(lián)系。?9.環(huán)境衛(wèi)?生的管理（?1）樓內(nèi)公共?部分的清潔，?包括樓梯、大?堂、天臺、電?梯間、電梯轎?廂的清潔;?（2）小區(qū)內(nèi)?的道路、綠化?地帶的清潔;?（3）小區(qū)?內(nèi)化糞池清疏?;（4）生?活垃圾收集和?清運;（5?）乙方室內(nèi)部?分的保潔由乙?方自行負(fù)責(zé);?（6）乙方?因裝修而產(chǎn)生?的建筑垃圾由?乙方負(fù)責(zé)清運?或委托甲方統(tǒng)?一清運，費用?由乙方負(fù)責(zé);?（7）乙方?遺棄的大件家?具、物品由乙?方負(fù)責(zé)清運。?10.綠化?管理（1）?公共綠地、花?木、建筑小品?的養(yǎng)護(hù)與管理?;（2）乙?方室內(nèi)的盆栽?植物養(yǎng)護(hù)管理?由乙方自行負(fù)?責(zé)，但應(yīng)符合?小區(qū)的管理規(guī)?定，不得妨礙?他人安全和有?礙統(tǒng)一觀瞻。?11.二次?裝修管理（?1）制訂小區(qū)?二次裝修管理?規(guī)定，并進(jìn)行?監(jiān)督執(zhí)行;?（2）二次裝?修前，乙方（?住戶）需到管?理處辦理裝修?申報手續(xù);?（3）對乙方?進(jìn)行二次裝修?施工圖審核;?（4）對裝?修施工人員和?裝修施工材料?出入小區(qū)進(jìn)行?管理;（5?）對施工人員?和運送材料使?用電梯按二次?裝修管理規(guī)定?進(jìn)行管理，必?要時，做好電?梯的防護(hù)工作?;（6）對?二次裝修現(xiàn)場?進(jìn)行檢查，檢?查是否符合二?次裝修現(xiàn)場管?理規(guī)定;（?7）乙方應(yīng)配?合甲方管理，?并對乙方聘請?的施工單位或?人員違反規(guī)定?造成他人人身?安全、他人財?產(chǎn)以及公共財?產(chǎn)負(fù)最終責(zé)任?;（8）乙?方自行負(fù)責(zé)裝?修施工產(chǎn)生的?建筑垃圾清運?出小區(qū)或委托?甲方統(tǒng)一清運?，費用由乙方?負(fù)責(zé)。12?.公共安全管?理（1）負(fù)?責(zé)大門崗、監(jiān)?控中心小時值?班;（2）?建立快速反應(yīng)?的消防、救護(hù)?機(jī)制，協(xié)助政?府消防及救護(hù)?工作;（3?）對公共安全?、消防及其他?突發(fā)事件協(xié)助?緊急處理和救?助;（4）?為維護(hù)小區(qū)公?共利益，制訂?小區(qū)管理規(guī)定?，負(fù)責(zé)小區(qū)公?共秩序的管理?。13.車?輛交通管理?（1）負(fù)責(zé)按?小區(qū)管理規(guī)定?管理車輛停放?和交通;（?2）負(fù)責(zé)保持?小區(qū)道路通暢?;（3）乙?方應(yīng)遵守小區(qū)?車輛交通管理?規(guī)定。14?.圖紙、資料?管理（1）?管理本物業(yè)有?關(guān)的工程圖紙?;（2）管?理竣工資料;?（3）管理?設(shè)備檔案，并?按設(shè)備設(shè)施維?修、更新、改?造等進(jìn)行資料?更新;（4?）乙方如變更?聯(lián)系地址和電?話號碼，必須?通知甲方小區(qū)?管理處，以便?及時更新聯(lián)系?資料，確保聯(lián)?系方式有效。?15.接待?、咨詢服務(wù)?以多種方式與?乙方溝通，接?待乙方的咨詢?、投訴以及求?助。第三條?物業(yè)管理費收?費標(biāo)準(zhǔn)甲方?向乙方收取物?業(yè)管理費，物?業(yè)管理費收費?標(biāo)準(zhǔn)為人民幣?元/平方米/?月，大寫：（?最后按物價局?規(guī)定進(jìn)行調(diào)整?）。未包含公?共水電費。計?費面積最終以?房產(chǎn)證登記的?建筑面積（含?共用面積分?jǐn)?）為準(zhǔn)。第?四條物業(yè)管理?費構(gòu)成物業(yè)?管理費由以下?部分構(gòu)成（以?下涉及的費用?構(gòu)成部分均指?為管理小區(qū)物?業(yè)所發(fā)生的費?用支出）：管?理、服務(wù)人員?的工資和按規(guī)?定提取的福利?費;人員勞動?保護(hù)用品和社?會勞動保險費?;行政辦公費?用;物業(yè)管理?單位固定資產(chǎn)?折舊費;會計?費用;人員教?育培訓(xùn)費用;?雇傭聘請審計?、律師咨詢費?用;公共保險?;保安服務(wù)費?;環(huán)境保潔費?;綠化管理費?;公共地方零?星維修養(yǎng)護(hù)費?;共用設(shè)備維?護(hù)保養(yǎng)費;管?理酬金;稅項?等。以上費?用構(gòu)成項目中?不包括房屋共?用部位，共用?設(shè)施、設(shè)備等?大中修、更新?、改造的費用?。第五條物?業(yè)管理費收取?起始日期從?發(fā)展商發(fā)出的?入伙通知書上?確定的收樓之?日起計收物業(yè)?管理費。第?六條公共水費?、電費分?jǐn)?1.公共水費?包括小區(qū)水池?清洗耗水、清?潔用水、設(shè)備?運轉(zhuǎn)耗水、消?防耗水及其他?公共地方（不?包括商場、會?所）發(fā)生的耗?水費用。2?.公共用電包?括：差額電量?（公共部分的?變損、線損、?表損的用電損?耗）;大堂、?電梯廳、消防?樓梯、樓道等?照明用電;電?梯用電;生活?水泵、消防水?泵用電;公共?庭院照明、大?廈外立面照明?、路燈等用電?;消防系統(tǒng)、?保安系統(tǒng)及通?風(fēng)系統(tǒng)等設(shè)備?設(shè)施用電;清?潔用電等。?第七條費用的?收取方式1?.物業(yè)管理費?及其他由物業(yè)?公司定期收取?或代收費用采?用銀行自動劃?賬方式收取，?每季季初收取?當(dāng)季物業(yè)管理?費。2.如?因乙方原因?qū)?致費用繳交失?敗或延遲，乙?方將承擔(dān)相應(yīng)?的違約責(zé)任。?第八條法律?責(zé)任1.甲?方未按本協(xié)議?規(guī)定管理物業(yè)?或管理不善，?乙方有權(quán)要求?甲方限期整改?。2.甲方?對其選定的第?三方服務(wù)機(jī)構(gòu)?