第9頁共9頁2023?電商銷售?工作總結?模板二?：(產品?報價的靈?活性)等?熟悉了產?品本身的?性能之后?，其實報?價看似簡?單，其實?里面學問?很多，剛?開始我完?全不知道?怎么去報?價格，一?下子就被?客戶問住?了，不了?解價格怎?么構成，?也與自己?的業(yè)務不?熟悉有關?系，這樣?子總感覺?與客戶之?間找不到?話說，經?過公司的?技術人員?指導，懂?得怎么去?報價，怎?么去分析?價格的組?成，懂得?關于價格?的問題怎?么與客戶?去溝通，?價格怎么?波動，施?工費怎么?算包含哪?些東西，?怎么根據?E___?_CEL?做一個很?正式的報?價。三：?(網絡與?市場)作?為電子商?務，網絡?銷售，如?何去找客?戶，如何?通過互聯?網打開公?司的市場?卻是令人?頭疼的一?件事情，?現在是個?信息化的?時代，如?何通過這?個平臺去?尋找潛在?的客戶卻?是一門頗?深的學問?，要下一?門苦功夫?才行，運?氣好的話?就另當別?論，這個?工作本來?考驗的就?是個人的?耐力與毅?力問題，?工作開始?都是一個?由淺入深?的過程，?首先談談?自己如何?通過網絡?去尋找我?們的潛在?市場與客?戶：(?1)通過?注冊行業(yè)?網站，什?么叫行業(yè)?網站呢，?行業(yè)網站?就是與我?們行業(yè)產?品為之有?關的網站?，比如國?內知名的?很多網站?，上面的?人氣都很?旺，像_?___，?____?，___?_，__?__，_?___，?____?，___?_等等人?氣網站，?通過每一?個網站找?到自己產?品所屬行?業(yè)，建立?自己的商?品的商鋪?，把自己?的產品與?樣品公司?的信息一?一上傳，?注意產品?的信息盡?可能全面?詳細，這?樣子發(fā)布?的信息質?量才可能?更高，在?同類的產?品所搜之?間才會更?靠前，慢?慢的通過?網站的的?相關鏈接?發(fā)現其他?更多的商?務網站，?自己注冊?會員，發(fā)?布信息，?慢慢的注?冊網站多?了，也學?會了怎么?去鑒別哪?些網站的?實效性大?，尤其對?我們靠完?全免費獲?取買家信?息的來說?就顯得尤?為重要了?，以后就?會針對性?地經常管?理某些網?站，判斷?網站的好?壞的一個?重要標準?就看能否?得到詢盤?了，判斷?網站好壞?的標準，?理論上說?注冊網站?越多越好?，但是有?的效果也?很不明顯?，要懂得?擇優(yōu)處理?網站，需?要從瀏覽?量，搜索?排名，網?站更新速?度，服務?項目等多?個角度分?析。有的?人說做這?個很累，?一天要注?冊幾十個?網站，發(fā)?布幾千幾?萬個信息?，很枯燥?，很乏味?，天天還?要更新每?天的信息?，的確是?很辛苦，?看似這工?作很簡單?似的，其?實很辛苦?，它鍛煉?的是人的?耐力與個?人的毅力?，每一天?更新我們?的產品排?名就靠前?，被人搜?到的機會?就更大，?能接到詢?盤機會就?會更多，?注冊網站?多了，公?司的產品?名氣就上?去了，你?想你去搜?索引擎一?搜這個關?鍵詞語出?來全是本?公司的信?息，這樣?子公司的?宣傳效果?就更好，?因為我們?做的都是?免費的，?查詢買家?信息時看?不到聯系?信息，對?于普通會?員來說可?以網上直?接詢盤的?算不錯了?，可是效?果很差，?所以在買?家市場條?件下供應?商主動尋?找買家才?能獲得更?多的機會?。注冊免?費的網站?，就應該?勤快更新?，否則很?快發(fā)布的?信息就會?被淹沒。?(2)?通過搜索?引擎找客?戶，具體?的操作方?法，產品?的關鍵詞?語+經銷?商/買家?。產品的?名稱+產?品的價格?。產品?名稱+行?業(yè)里面買?家的公司?的簡稱或?者全稱。?尋找行業(yè)?展覽網站?。觀察搜?索引擎右?側的廣告?。尋找有?鏈接到大?客戶的網?站的網頁?。(3?)論壇法?，去有關?的商業(yè)論?壇，那些?里面有很?多談論關?于有關類?似產品的?提問，去?那里介紹?公司，從?而推銷自?己的公司?，通過自?己的博客?，聊天工?具去宣傳?自己的公?司。(?4)逆向?法，我們?是做建材?市場的，?想想用我?們這個產?品的行業(yè)?，與他們?建立關系?，也是邁?向市場的?一步，像?一些保溫?公司，房?地產公司?，建筑公?司，或者?施工的個?人，都是?我們產品?的適用對?象，從這?里著手，?從而有機?會尋找我?們的經銷?商，像他?們推銷應?該也是個?不錯的選?擇。(?5)通過?信息平臺?，有很多?工程的網?站，我們?可以從中?獲得很多?項目的信?息，根據?提供的信?息，我們?去核實項?目的真實?性，讓業(yè)?務員去跟?進。(?6)建立?自己的網?站也是個?很重要的?工作，怎?么合理規(guī)?劃自己的?網站，怎?么去合理?布局都是?我應該學?習的，經?過一年的?努力，也?獲得很多?的項目信?息，做了?些工程，?像___?_，山_?___院?，___?_廠房等?。但是事?情總有好?有壞，確?實這一年?的有用的?信息還是?很多的，?不知道怎?么回事，?后期交給?技術或者?業(yè)務員去?跟進的同?時，成交?的幾率是?很小的，?這樣下去?提供再好?的信息也?是問題，?怎樣突破?這個障礙?下面再仔?細談論。?四：工?作中處理?客戶的條?理性：網?上找業(yè)務?，我自認?為我的工?作上手還?比較快，?有條理，?我制定了?圖片說明?的報價文?檔，這樣?子發(fā)給客?戶的時候?比較方便?，對于客?戶，我把?聯系過的?客戶集中?歸納在E?____?CEL文?檔，作為?客戶管理?系統(tǒng)，對?產品的分?析，不同?的報價，?客戶的類?型與需求?，客戶的?來歷與電?話，項目?的情況等?做出登記?，因為我?們是做工?程的不同?于別的行?業(yè)，說不?定這次打?過電話之?后很久就?不聯系了?，也說不?定突然那?一天再聯?系，這樣?子也算對?客戶的尊?重，等再?打電話的?時候自己?知道這是?哪個客戶?等，我想?對于客戶?歸檔是件?很重要的?事情，就?像一些代?理商的檔?案也一樣?，對于代?理商的協?議價格等?，每個代?理商出貨?的情況，?出貨的價?格，運費?，匯款情?況都要做?好檔案登?記，做到?心中有數?。五：?與公司內?部人員合?作的重要?性，怎么?樣與工廠?的員工配?合與工地?上的施工?員配合都?是件很重?要的事情?，從合同?-備貨單?-生產單?-出庫單?-物流-?收貨人收?貨，等等?這些環(huán)節(jié)?都要注意?鏈接，注?意出貨的?數量，生?產出貨的?型號，按?時按質按?量把貨送?到收貨人?手里，出?過多少貨?，每個項?目用過多?少貨，每?種產品用?過多少，?都應該建?立檔案歸?檔，做到?心中有數?。對于山?西那個客?戶就是因?為彼此之?間的銜接?出現了問?題，最后?弄的大家?都挺不愉?快，所以?過程與流?程配合都?是需要我?們注意的?。六：?產品的市?場分析：?(1)?市場需求?分析，現?在做我們?這個行業(yè)?這個產品?的也不是?一家兩家?了，但是?對于市場?還是沒有?飽和，從?原來的瓷?磚到現在?的仿磚應?該是市場?的一個重?大轉變因?為瓷磚劣?勢的出現?，保溫的?興起，國?家節(jié)能的?倡導，為?我們的產?品提供了?較好的市?場競爭機?會，所以?市場的力?量還是很?大的，怎?么樣去開?拓這個市?場，我們?全體員工?不管從自?己的自身?問題與公?司的問題?都應該全?面著手。?(2)?競爭對手?與價格分?析，現在?市場上做?這個東西?一般人們?熟知的也?就是__?__、_?___、?____?、___?_、__?__等等?，所以市?場的競爭?是相當激?烈的，可?能別人的?工藝不如?咱們成熟?，但是競?爭的條件?是很多面?的，我們?有我們的?優(yōu)勢，但?是我們也?有劣勢，?像我們的?價格可能?比別人家?的高，市?場關系不?如別人成?熟，人脈?沒有別人?廣闊，隊?伍不全，?技術人員?缺乏，其?實技術人?員不光要?技術上很?精通，對?待每一個?客戶怎么?走進他們?的圈子，?怎么去交?談，怎么?去建立關?系都是我?們應該學?習的，我?想都是我?們要考慮?的問題。?所以怎么?用我們的?優(yōu)勢去抵?抗別人的?劣勢，去?捕捉市場?這很重要?。七：?____?年區(qū)域工?作瞎想以?及個人與?公司出現?的問題：?總結半年?年來的工?作，自己?的工作中?也存在不?少的問題?，可能時?間長了也?會出現懶?惰的習慣?，有的信?息沒有及?時更新，?有的項目?沒有更好?的去跟進?，對待某?些客戶態(tài)?度說話方?面也有少?些問題，?這些都是?有待于向?其他的業(yè)?務員或同?行學習，?____?年計劃在?去年的工?作基礎上?取長補短?，重點做?好以下幾?個方面?(1)依?據區(qū)域銷?售情況與?市場的情?況，自己?將計劃主?要放在了?北方與沿?海的沿邊?城市(?2)怎么?通過網絡?找些我們?產品相關?的項目信?息，有質?量的信息?，怎么去?拓展網絡?，為公司?提供更多?的質量好?的項目信?息，這是?我的責任?。(3?)積極配?合代理商?銷售，服?務好代理?商的各項?工作，與?他們建立?良好的合?作關系。?(4)?自己在搞?好業(yè)務的?同時認真?學習業(yè)務?知識、技?能及銷售?實戰(zhàn)來完?善自己的?理論知識?，力求不?斷提高自?己的綜合?素質，為?企業(yè)的再?發(fā)展奠定?人力資源?基礎。?(5)為?確保完成?公司的任?務，自己?平時積極?搜集信息?并及時匯?總，爭取?明年的市?場我們能?做好。?(6)由?于同行競?爭激烈價?格下滑，?____?年領導應?該認真考?察并綜合?市場行情?及業(yè)務員?的信息反?饋，制定?出合乎行?情，市場?行情的出?廠價格。?以上是?我對這上?半年年對?自己工作?的總結，?既有對自?己工作的?肯定也有?對自己工?作的批評?，希望在?下半年的?工作中能?有好的表?現，和大?家一起服?務于公司?，也祝濟?南凱諾新?型建材有?限公司的?明天會更?好!2?023電?商銷售工?作總結模?板（二）?在這一?年的時間?里，通過?對電子務?的認識，?結合工作?實際，對?工作做如?下總結：?一、存?在的不足?1、工?作的條理?性不夠清?晰，每天?上班都沒?有一定的?安排，看?到缺乏哪?種能力就?學習哪種?，目前，?一邊推廣?，一邊做?客服，一?邊寫寫文?章，一邊?作作圖弄?弄網站，?沒有詳實?而主次的?計劃，但?至少還是?知道哪方?面需要立?刻完成，?哪方面需?要緩期完?成，做多?了就慢慢?地有所體?會，慢慢?地加大進?步，也希?望在明年?會得到更?好的優(yōu)化?空間。?2、在工?作期間，?對工作認?識不夠，?特別是剛?來的時候?，完全缺?乏主動能?力，對鞋?業(yè)行情缺?乏了解和?分析，再?一個就是?對工作的?定位不足?，邏輯能?力欠缺。?3、缺?乏工作經?驗對于?電子商務?這塊，以?前的我真?的一點也?不懂，也?就是劉總?的栽培和?認可，讓?我學會了?很多，雖?然在整個?過程中遇?到了許多?問題，不?知道怎么?推廣，怎?么去優(yōu)化?關鏈字，?但利用身?邊資源和?網絡課程?的同時，?知道推廣?是一件長?久的堅持?做才能達?到效果的?事，貴在?堅持。?4、為什?么我們的?鞋子沒有?形成銷售?：因為?流程的問?題不知道?如何下手?的情況有?點多，包?括錯誤與?缺漏，還?有當時的?設計，考?慮不到位?，不知道?開淘寶店?還是淘寶?商城，現?在選擇了?開淘寶店?，對我來?說是一件?好事也是?一件煩事?，開淘寶?店的目的?是為了以?后開商城?打個基礎?，但憑現?在的控制?力度顯然?是不夠的?，現在的?工作距離?不夠精細?化，(還?是流程問?題)。?5、在阿?里巴巴上?，工作缺?乏一個隨?時反省隨?時更新修?改的過程?，雖然工?作回頭看?，但是缺?少規(guī)律性?，比如：?在阿里巴?巴上，很?多功能都?有修改更?新的內容?，就可以?直接推廣?(誠信服?務，專場?報名，跟?帖，活動?報名，優(yōu)?質產品，?回帖，發(fā)?帖等等)?，以前卻?什么也不?知道，只?有發(fā)現，?才能實現?精細化。?總之，?用一段話?概括：?工作條理?不夠清晰?。對流?程不夠熟?悉工作?不夠精細?化工作?方式不夠?靈活缺?乏工作經?驗缺乏?平時工作?的知識總?結二、?今年公司?要開拓大?領域，鞋?子要形成?大規(guī)模銷?售，今年?貨也會很?多，工作?壓力會比?較大，要?吃苦耐勞?，勤勤墾?墾，踏踏?實實做好?每一項工?作，處理?好每一個?細節(jié)，努?力提高自?己的專業(yè)?技能，盡?快的得到?進步。?以下是我?今年提高?地方：?要提高工?作的主動?性工作?要注重結?果今年?工作要定?目標，一?切圍繞著?目標來完?成把握?一切學習?的機會，?平時要做?總結多?看，多學?習