第6頁共6頁2023?內(nèi)勤年終?工作總結(jié)?樣本回?顧即將過?去的__?__，有?很多美好?的回憶浮?現(xiàn)在腦海?里，在我?們每個職?員的辛勤?工作下，?取得了很?大進步。?作為一?名店長我?深感到責?任的重大?，多年來?的工作經(jīng)?驗，讓我?明白了這?樣一個道?理：對于?一個經(jīng)濟?效益好的?零售店來?說，一是?要有一個?專業(yè)的管?理者;二?是要有良?好的專業(yè)?知識做后?盾;三是?要有一套?良好的管?理制度。?用心去觀?察，用心?去與顧客?交流，你?就可以做?好。具體?歸納為以?下幾點：?1、認?真___?_公司的?經(jīng)營方針?，同時將?公司的經(jīng)?營策略正?確并及時?的傳達給?每個員工?，起好承?上啟下的?橋梁作用?。2、?做好員工?的思想工?作，團結(jié)?好店內(nèi)員?工，充分?調(diào)動和發(fā)?揮員工的?積極性，?了解每一?位員工的?優(yōu)點所在?，并發(fā)揮?其特長，?做到量才?適用。增?強本店的?凝聚力，?使之成為?一個團結(jié)?的集體。?3、通?過各種渠?道了解同?業(yè)信息，?了解顧客?的購物心?理，做到?知己知彼?，心中有?數(shù)，有的?放矢，使?我們的工?作更具針?對性，從?而避免因?此而帶來?的不必要?的損失。?4、以?身作則，?做員工的?表帥。不?斷的向員?工灌輸企?業(yè)文化，?教育員工?有全局意?識，做事?情要從公?司整體利?益出發(fā)。?5、靠?周到而細?致的服務?去吸引顧?客。發(fā)揮?所有員工?的主動性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動的?“讓我干?”到積極?的“我要?干”。為?了給顧客?創(chuàng)造一個?良好的購?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷售業(yè)績?，帶領員?工在以下?幾方面做?好本職工?作。首先?，做好每?天的清潔?工作，為?顧客營造?一個舒心?的購物環(huán)?境;其次?，積極主?動的為顧?客服務，?盡可能的?滿足消費?者需求;?要不斷強?化服務意?識，并以?發(fā)自內(nèi)心?的微笑和?禮貌的文?明用語，?使顧客滿?意的離開?本店。?6、處理?好部門間?的合作、?上下級之?間的工作?協(xié)作，少?一些牢騷?，多一些?熱情，客?觀的去看?待工作中?的問題，?并以積極?的態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在，門?店的管理?正在逐步?走向數(shù)據(jù)?化、科學?化，管理?手段的提?升，對店?長提出了?新的工作?要求，熟?練的業(yè)務?將幫助我?們實現(xiàn)各?項營運指?標。新的?一年開始?了，成績?只能代表?過去。我?將以更精?湛熟練的?業(yè)務治理?好我們?nèi)A?東店。?面對__?__的工?作，我深?感責任重?大。要隨?時保持清?醒的頭腦?，理清明?年的工作?思路，重?點要在以?下幾個方?面狠下功?夫：1?.加強日?常管理，?特別是抓?好基礎工?作的管理?;2.?對內(nèi)加大?員工的培?訓力度，?全面提高?員工的整?體素質(zhì);?3.樹?立對公司?高度忠誠?，愛崗敬?業(yè)，顧全?大局，一?切為公司?著想，為?公司全面?提升經(jīng)濟?效益增磚?添瓦。?4.加強?和各部門?、各兄弟?公司的團?結(jié)協(xié)作，?創(chuàng)造最良?好、無間?的工作環(huán)?境，去掉?不和諧的?音符，發(fā)?揮員工的?工作熱情?，逐步成?為一個秀?的團隊。?202?3內(nèi)勤年?終工作總?結(jié)樣本（?二）光?陰荏苒，?歲月如梭?，___?_不知不?覺在指尖?悄然逝去?，___?_迎面而?來?；叵?過去，面?對眼前，?展望未來?!有進步?的喜悅，?亦有工作?中失誤的?愧疚。用?心思量總?結(jié)工作當?中的利弊?、得失。?從教訓中?汲取經(jīng)驗?，為以后?的工作做?好了充分?的準備。?現(xiàn)將工作?總結(jié)如下?：一、?工作總結(jié)?1、堅?持執(zhí)行本?公司的早?會制度，?提高員工?精神面貌?;為了提?高工作效?率，確保?工作能按?時、保質(zhì)?保量地完?成，對前?一天的工?作做總結(jié)?，找出不?足加以改?善，并做?好當天工?作計劃。?通過早會?，提高內(nèi)?部人員士?氣，加快?了各類信?息的流動?，能及時?地發(fā)現(xiàn)并?解決問題?。2、?及時收發(fā)?物料，并?不定期進?行自盤;?督促倉管?員對所管?轄的物料?及時的進?行收發(fā)整?理，并定?期自盤，?合格物料?及時清點?進倉，輸?單員及時?做好帳務?處理。確?保了帳、?物、卡的?一致，使?倉庫工作?做到日清?日畢。?3、堅持?執(zhí)行7S?工作，做?好物料的?標識和防?護;改善?工作環(huán)境?，做到讓?人一目了?然，規(guī)劃?倉庫物料?的區(qū)域標?識。4?、調(diào)整物?料擺放，?實行倉庫?定位工作?;了解?各倉管員?的所管區(qū)?域物料擺?放后，針?對于倉儲?規(guī)劃的不?明確，做?了一個相?應的倉儲?區(qū)域規(guī)劃?整改方案?圖。對物?料現(xiàn)場的?大面積區(qū)?域劃分進?行了相應?的調(diào)整再?次細分與?標識，以?更有利于?現(xiàn)場物料?管理。?避免倉管?員在備料?過程中存?在找不到?料，及找?料時間太?長，為了?提高他們?的工作效?率，要求?他們對庫?位表定時?更新，對?于部分倉?管沒有做?庫位表的?，要求他?們對這一?缺陷進行?了整改。?現(xiàn)所有貨?架基本都?已貼上了?庫位表，?做到了，?不是倉管?員走到物?料區(qū)短時?間內(nèi)也能?及時的找?到所需物?料。5?、退供應?商不良品?的及時處?理;每周?統(tǒng)計不良?品給相關?部門并及?時跟進，?在相關部?門的協(xié)助?下，不良?品得到了?及時的處?理。6?、加大了?物料的追?蹤工作;?對即將斷?貨的物料?進行合理?追蹤，并?和采購、?生產(chǎn)等個?個部門積?極溝通，?確保到料?及時。降?低生產(chǎn)滯?留。_?___悄?然離開，?回想自己?在這一年?的工作，?許多工作?還有不盡?如意之處?，總結(jié)起?來存在的?不足主要?有以下兩?點：二?、存在的?不足以及?改進措施?：1、?缺乏溝通?，不能充?分利用資?源;在?工作的過?程中，由?于今年接?觸比較多?的事物，?對比較陌?生的地方?沒有積極?向其他同?事求教，?造成工作?效率降低?甚至出現(xiàn)?錯誤，不?能達到優(yōu)?勢資源充?分利用。?在以后的?工作中，?我要主動?加強和其?他同事的?溝通，通?過公司這?個平臺達?到資源共?享，從而?提高自己?的業(yè)務水?平。2?、缺乏計?劃性;?在工作過?程中，由?于缺乏計?劃性，工?作目的不?夠明確，?主次矛盾?不清，常?常達到事?倍功半的?效果，領?導不滿意?不說，自?己還一肚?子委屈。?在以后的?工作過程?中，我要?認真制訂?工作計劃?，做事加?強目的認?識，分清?主次矛盾?，爭取能?達到事半?功倍的效?果。三?、___?_工作計?劃1、?保證工作?順利開展?;確保?平時的收?發(fā)業(yè)務順?暢，及時?發(fā)料，及?時進倉，?保證車間?的正常生?產(chǎn)，做到?及時處理?各部門反?映的問題?。2、?倉庫人員?的換崗;?在__?__上半?年完成所?有倉管員?的崗位調(diào)?換工作，?可以培養(yǎng)?倉庫人員?的多方面?能力，熟?悉多的物?料，在其?他人員調(diào)?休的情況?下可以幫?忙處理業(yè)?務。發(fā)展?多面手人?員，作好?人員儲備?，為以后?的工作打?基礎。?3、建全?倉庫流程?;建全倉?庫收、發(fā)?、存、管?的業(yè)務流?程，使每?個人都可?以按制度?作業(yè)倉庫?流程，做?到任何一?個人都可?以在短時?間內(nèi)接手?本部門的?任何一項?工作。?4、倉庫?的整體規(guī)?劃;做好?倉庫的整?體規(guī)劃，?對物料進?行重新分?類擺放。?5、建?立數(shù)據(jù)化?績效考核?;從帳、?物、卡相?符程度;?報料及時?;庫容;?做賬及時?等多方面?綜合員工?失誤次數(shù)?，從而計?算出員工?失誤率。?以失誤率?來判定員?工的績效?考核。不?在以模糊?的印象來?決定員工?的工作表?現(xiàn)，而是?以準確數(shù)?據(jù)來確定?員工的工?作能力。?6、實?行A、B?、C、管?理法，做?好物資盤?點工作，?確保帳卡?物三相符?;A、B?、C管理?法是將產(chǎn)?品分為三?大類重點?盤點A類?物資（占?倉庫資產(chǎn)?的___?_%）A?類物資具?有占資金?大數(shù)量少?等特點，?方便倉儲?人員盤點?，可做為?月盤點。?重點管理?C類物資?（占倉庫?資產(chǎn)的_?___%?）C類物?資是常用?物資，且?數(shù)量大，?資金小。?倉儲人?員應每日?查詢C類?物資，以?確保因物?資短缺而?造成的生?產(chǎn)滯留。?B類物資?（占倉庫?資產(chǎn)的_?___%