第5頁共5頁汽車銷售?員年終總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文轉(zhuǎn)眼?即逝，_?___就?揮手離去?了，迎來?了___?_的鐘聲??；厥走@?一年，我?的營業(yè)額?沒有完成?，因此我?需要對自?己做個檢?討也對今?年的所有?事情，做?個歸納總?結(jié)。一?、我認為?今年業(yè)績?沒有完成?的原因是?以下三點?1.市?場力度不?夠強，好?多客戶都?還沒接觸?過，沒有?合同產(chǎn)生?!沒有達?到預(yù)期效?果!_?___個?人做事風(fēng)?格不夠勤?奮。不能?做到堅持?到最后，?拜訪量特?別不理想?!3.?在工作和?生活中，?與人溝通?時，說話?的方式、?方法有待?進一步改?進。二?、工作計?劃工作?中自己時?刻明白只?存在上下?級關(guān)系，?無論是份?內(nèi)、份外?工作都一?視同仁，?對領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?絲毫不能?馬虎、怠?慢，在接?受任務(wù)時?，一方面?積極了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要達?到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭在要?求的期限?內(nèi)提前完?成，另一?方面要積?極考慮并?補充完善?。業(yè)績?代表過去?，并不是?代表過去?就沒事了?。要以過?去的不足?和問題來?鞭策自己?，讓自己?在新的時?間里有更?好的突破?!給自己?制定計劃?如下：?1.三個?大部分?1)對于?老客戶，?和固定客?戶，要經(jīng)?常保持聯(lián)?系，在有?時間有條?件的情況?下，送一?些小禮物?或宴請客?戶，好穩(wěn)?定與客戶?關(guān)系。?2)在擁?有老客戶?的同時還?要不斷從?各種媒體?獲得更多?客戶信息?。3)?要有好業(yè)?績就得加?強業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開拓?視野，豐?富知識，?采取多樣?化形式，?把學(xué)業(yè)務(wù)?與交流技?能向結(jié)合?。2.?八小類?1)一周?一小結(jié)，?每月一大?結(jié)，看看?有哪些工?作上的失?誤，及時?改正下次?不要再犯?。2)?見客戶之?前要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求，再做?好準(zhǔn)備工?作才有可?能不會丟?失這個客?戶。3?)對客戶?不能有隱?瞞和欺騙?，這樣不?會有忠誠?的客戶。?在有些問?題上你和?客戶是一?致的。?4)要不?斷加強業(yè)?務(wù)方面的?學(xué)習(xí)，多?看書，上?網(wǎng)查閱相?關(guān)資料，?與同行們?交流，向?他們學(xué)習(xí)?更好的方?式方法。?5)對?所有客戶?的工作態(tài)?度都要一?樣，但不?能太低三?下四。給?客戶一好?印象，為?公司樹立?更好的形?象。6?)客戶遇?到問題，?不能置之?不理一定?要盡全力?幫助他們?解決。要?先做人再?做生意，?讓客戶相?信我們的?工作實力?，才能更?好的完成?任務(wù)。?7)自信?是非常重?要的，要?自己給自?己樹立自?信心，擁?有健康樂?觀積極向?上的工作?態(tài)度才能?更好的完?成任務(wù)。?8)和?公司其他?員工要有?良好的溝?通，有團?隊意識，?多交流，?多探討，?才能不斷?增長業(yè)務(wù)?技能。?三、明年?的個人目?標(biāo)一個?好的銷售?人員應(yīng)該?具備：好?的團隊、?好的人際?關(guān)系、好?的溝通技?巧、好的?銷售策略?、好的專?業(yè)知識、?還有一條?始終貫穿?其中的對?銷售工作?的極度熱?情!汽?車銷售員?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?時間如流?水，不知?不覺中又?過了一年?，在這一?年里，我?無論在工?作和生活?中都有許?多收獲，?在豐富了?我工作經(jīng)?驗的同時?，也讓我?的生活更?加精彩。?回顧全?年的工作?，我做如?下汽車公?司銷售工?作總結(jié)：?一、追?蹤對手動?態(tài)加強自?身競爭實?力固步?自封和閉?門造車，?早已不能?適應(yīng)目前?激烈的汽?車市場競?爭。對于?內(nèi)部管理?，作到走?出去、請?進來。我?們通過委?托相關(guān)專?業(yè)公司，?對分公司?的管理提?出全新的?方案和建?議;組織?綜合部和?相關(guān)業(yè)務(wù)?部門，利?用業(yè)余時?間學(xué)習(xí)。?二、加?強面對市?場競爭不?依靠價格?戰(zhàn)，細分?用戶群體?，實行差?異化營銷?針對今?年公司總?部下達的?經(jīng)營指標(biāo)?，結(jié)合公?司總經(jīng)理?在年初商?務(wù)大會上?的指示精?神，公司?將全年銷?售工作的?重點立足?在提升營?銷服務(wù)質(zhì)?量和差異?化營銷兩?個方面。?面對市場?愈演愈烈?的價格競?爭，我們?沒有走入?“價格戰(zhàn)?”的誤區(qū)??！皟r格?是一把雙?刃劍”，?適度的價?格促銷對?銷售是有?幫助的，?可是無限?制的價格?戰(zhàn)卻無異?于自殺。?對于淡季?的汽車銷?售，我們?摸索了一?套對策：?1.注?重信息收?集做好科?學(xué)預(yù)測?當(dāng)今的市?場機遇轉(zhuǎn)?瞬即逝，?科學(xué)的市?場預(yù)測成?為了階段?性銷售目?標(biāo)制定的?指導(dǎo)和依?據(jù)。在市?場淡季來?臨之際，?每一條銷?售信息都?如至寶，?從某種程?度上來講?，需求信?息就是銷?售額的代?名詞。結(jié)?合這個特?點，我每?天上班前?，通過銷?售反饋的?資料和信?息，制定?以往同期?銷售對比?分析報表?，確定下?一步銷售?任務(wù)的細?化和具體?銷售方式?、方法的?制定，一?有需求立?即做出反?應(yīng)增加工?作的計劃?性，避免?了工作的?盲目性;?在注重銷?售的絕對?數(shù)量的同?時，還強?化對市場?占有率。?同時和生?產(chǎn)部等相?關(guān)部門保?持密切溝?通，保證?高質(zhì)高效?、按時出?產(chǎn)。作為?銷售部門?主要考核?目標(biāo)，順?利完成總?部下達的?全年銷售?目標(biāo)。?2.細分?市場，建?立差異化?營銷細致?的市場分?析我對?以往的重?點市場進?行了進一?步的細分?，制定不?同的銷售?策略，形?成差異化?營銷;定?期溝通反?饋的方式?，密切跟?蹤市場動?態(tài)。在市?場上樹立?良好的品?牌形象，?從而帶動?了我公司?的專用汽?車銷售量?。三、?團隊建設(shè)?公司是?個整體，?只有充分?發(fā)揮每個?成員的積?極性，才?能使公司?得到好的?發(fā)展。我?們公司建?立健全了?每周經(jīng)理?例會，每?月的經(jīng)營?分析會等?一系列例?會制度。?營銷管理?方面出現(xiàn)?的問題，?大家在例?會上廣泛?討論，既?統(tǒng)一認識?，又明確?了目標(biāo)。?我也借助?外界的專?業(yè)培訓(xùn)，?提升了專?業(yè)素質(zhì)。?公司還聘?請了專業(yè)?的企業(yè)管?理人才對?我們進行?了團隊精?神的培訓(xùn)?，進一步?強化了我?們的服務(wù)?意識和理?念。今?年，通過?全體員工?的共同努?力，各項?經(jīng)營指標(biāo)?均創(chuàng)歷史?新高，公?司各項工?作取得了?全面勝利?。在面對?成績歡欣?鼓舞的同?時，我也?清醒地看?到在市場?開拓的創(chuàng)?新上，精?品服務(wù)的?理念上，?還大有潛?力可