家政公司規(guī)章制度范本前言為規(guī)范公司的管理制度，保障員工和客戶的權(quán)益，特制定家政公司規(guī)章制度，員工在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守，違反者將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分。員工行為準(zhǔn)則1.守信員工應(yīng)該嚴(yán)格遵守誠實、守信的原則，不得虛假宣傳、隱瞞真相、誤導(dǎo)客戶。2.保密員工應(yīng)當(dāng)保護(hù)客戶的私人信息和公司機(jī)密，不得泄露相關(guān)信息。3.尊重員工應(yīng)該尊重客戶的人格獨立和正當(dāng)權(quán)益，不得以任何形式侵害客戶的合法權(quán)益。4.誠信員工應(yīng)該誠實守信，恪守職業(yè)道德，不得收受客戶的財物或索要客戶的小費。5.服務(wù)員工應(yīng)該盡職盡責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作任務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。崗位職責(zé)1.客服負(fù)責(zé)客戶的接待和咨詢工作，回答客戶的問題和解決客戶的問題，及時反饋意見和建議。2.保潔負(fù)責(zé)客戶家里的清潔工作，包括打掃衛(wèi)生、擦窗、擦地、整理物品等。3.保姆負(fù)責(zé)照顧客戶的老人、兒童和病人，包括烹飪、洗衣、洗碗、打掃衛(wèi)生、陪伴等。4.家電維修負(fù)責(zé)客戶家電的日常維護(hù)和故障維修，包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等。5.其他崗位公司根據(jù)其它工作需要，可以派遣員工在客戶處工作。勞動合同1.簽訂時間公司將和員工簽訂為期一年的勞動合同，合同到期前兩周內(nèi)，公司將與員工協(xié)商是否繼續(xù)續(xù)約。2.合同內(nèi)容勞動合同應(yīng)當(dāng)包括工作崗位、工作內(nèi)容、工作時間、薪酬待遇、社會保險等。員工必須在合同規(guī)定的時間內(nèi)完成相應(yīng)的工作任務(wù)，否則公司有權(quán)撤銷合同。3.勞動糾紛如因某些原因，公司和員工之間出現(xiàn)勞動糾紛，應(yīng)當(dāng)盡力協(xié)商解決。如無法妥善解決，應(yīng)當(dāng)向人力資源部門申請調(diào)解。4.離職員工若要辭職，應(yīng)提前一個月向公司遞交辭職申請，給公司有足夠時間安排調(diào)整。公司如需解雇員工，應(yīng)提前一個月向員工遞交通知，并按照相應(yīng)的規(guī)定給予補(bǔ)償或社會保險金。勞動保護(hù)1.安全防范公司將提供必要的安全設(shè)施和消防器材，員工應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，勿使用損壞的電器設(shè)備，遇事或設(shè)備出現(xiàn)問題應(yīng)及時通知公司。2.保健知識公司將培訓(xùn)員工基本的保健知識，教會員工如何科學(xué)生活和勞動，幫助員工提高身體素質(zhì)。3.勞動保險公司將依法為員工購買社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險等，員工必須認(rèn)真參加社會保險。后勤保障1.交通費用公司將負(fù)責(zé)員工在工作地點的交通費用，并按規(guī)定單位給予相應(yīng)的補(bǔ)貼。2.伙食補(bǔ)貼公司將根據(jù)員工不同的工作崗位和工作時間給予相應(yīng)的伙食補(bǔ)貼。3.培訓(xùn)和晉升公司將不斷對員工進(jìn)行培訓(xùn)和晉升，讓員工的技能和綜合素質(zhì)得到進(jìn)步。違規(guī)處罰1.違背行為準(zhǔn)則員工如違背行為準(zhǔn)則，貽誤公司形象，將受到警告或嚴(yán)重警告，并可能影響公司與該員工的勞動合同。2.崗位不當(dāng)員工在崗位上不適應(yīng)或因具體原因，下崗后，公司將根據(jù)相應(yīng)的規(guī)定給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。3.違規(guī)決策員工如做出違反公司規(guī)定的決策，或有不良影響，將受到相應(yīng)的懲罰。4.違法犯罪員工如違反法律法規(guī)，犯罪的，公司將根據(jù)法律法規(guī)，依法給予相應(yīng)的處罰。結(jié)語公司期望每