...v.網(wǎng)絡營銷試卷

2011-07-0321:00:27|

分類：\o"IT、電子商務學習交流"IT、電子商務學習|

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一、名詞解釋：〔3分×5＝15分〕1、的FAQ：是指企業(yè)上的常見問題解答。2、網(wǎng)絡品牌：企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的存在即網(wǎng)絡品牌。網(wǎng)絡品牌有兩個方面的含義：一是通過互聯(lián)網(wǎng)手段建立起來的品牌，二是互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)下既有品牌的影響。兩者對品牌建立和推廣的方式和側重點有所不同，但目標是一致的，都是了為企業(yè)整體形象的創(chuàng)立和提升。3、網(wǎng)絡商務信息：網(wǎng)絡商務信息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑，只有通過計算機網(wǎng)絡傳遞的商務信息〔包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內容能夠被人或計算機察知的符號系統(tǒng)〕，才屬于網(wǎng)絡商務信息的范疇。4、域名策略：是借通過域名的申請\設計\營銷等策略進展企業(yè)的推廣和營銷等行為。5、網(wǎng)絡市場細分：是指企業(yè)依據(jù)網(wǎng)絡顧客的需求、購置行為和購置習慣等的差異性，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為假設干顧客群體的市場分類過程。二、單項選擇題〔2分×5＝10分〕1、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的觀念根底是〔

A

〕。A、消費者價值觀的變革B、互聯(lián)網(wǎng)的興起C、商業(yè)競爭的日益劇烈化

D、電子商務的開展2、細分市場的評估不考慮以下哪個因素〔

C

〕。A、

細分市場的規(guī)模和增長程度

B、細分市場的構造吸引力C、競爭對手的情況

D、企業(yè)的目標和資源3、利用市場消費的空白來進展網(wǎng)絡市場定位的策略是指〔

D

〕市場定位策略。A、

屬性定位B、比附定位

C、利益定位

D、市場空檔定位4、推廣的第一步是指〔

B

〕。A、

進展網(wǎng)絡市場調研B、起個好的域名C、進展推廣

D、開發(fā)網(wǎng)上新產(chǎn)品5、利用人工來整理和分類資料的搜索引擎是〔

B

〕。A、

主動式

B、被動式

C、直接式

D、間接式三、多項選擇題〔2分×5＝10分〕1、以下屬于網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢的有〔ABCDE

〕A、全球性

B、低本錢

C、個性化

D、交互性

E、平安性2、的性能與以下哪些要素有關，這些要素會直接影響的營銷功能〔ABCE

〕A、后臺數(shù)據(jù)庫

B、操作系統(tǒng)

C、效勞器

D、WEB效勞器

E、帶寬和路由器3、從營銷的角度來看，幾乎所有的廣告包括網(wǎng)絡廣告在內，它們主要實行〔B

〕戰(zhàn)略，而企業(yè)的促銷主要實行〔

E

〕戰(zhàn)略。A、拿

B、推

C、擠

D、壓

E、拉4、在電子商務環(huán)境下，網(wǎng)絡消費者的消費觀念發(fā)生了很大的變化，這種變化主要表現(xiàn)在〔ABCD

〕A、消費主動性的增強

B、個性消費的回歸

C、追求購物的樂趣

D、追求購物的方便性E、以價格不再敏感5、一般而言市場調查的步驟均包括以下幾個方面〔ABCDE

〕A、明確問題和調查目標

B、制定調查方案

C、收集信息

D、分析信息

E、提交報告四、問答題〔5分×6＝30分〕1、

簡述Email營銷的效果評價指標。答：、評價指標主要有：l獲取和保持用戶資源階段的評價指標：–有效用戶總數(shù)–用戶增長率–用戶退出率等l信息傳遞評價指標：–送達率–退信率l用戶對信息接收過程的指標：–開信率–閱讀率–刪除率l用戶回應評價指標：–直接收益–點擊率–轉化率–轉信率2、

如何為一個企業(yè)設計一個好的域名？答：、企業(yè)的域名應該：A與企業(yè)名稱相一致

B與企業(yè)廣告語一致的中英文內容一致

C盡量的簡短易記

D同企業(yè)的重要信息相關3、簡述網(wǎng)絡營銷的方法答：、網(wǎng)絡營銷的方法體系有：

3、

簡述網(wǎng)絡廣告的形式。答：、網(wǎng)絡廣告的形式主要有：A旗幟廣告B按鈕廣告C贊助廣告D關鍵字廣告E其他網(wǎng)上廣告的形式：文字廣告、插入式廣告、列表廣告、贊助廣告、墻紙式廣告、互動式廣告。4、

簡述傳統(tǒng)市場營銷的4P策略在網(wǎng)絡營銷條件下發(fā)生了怎樣的轉變。答：轉變表達在：傳統(tǒng)市場營銷的4P策略在網(wǎng)絡營銷條件下轉換成了4C策略。具體要解釋4P和4C的具體內容。5、

簡述網(wǎng)絡營銷導向企業(yè)建立的一般原那么。答：原那么有："企業(yè)的系統(tǒng)性原那么"企業(yè)的完整性原那么"企業(yè)的友好性原那么"企業(yè)的簡單性原那么"企業(yè)的適應性原那么

一、

五、論述題〔10分×2＝20分〕1．論述內容成功組織的策略。1、

要點如下：〔1〕

頁面下載速度快。〔2〕

使用方便?！?〕

保持系統(tǒng)正常運行?！?〕

無錯誤。〔5〕

聯(lián)系信息方便多樣?！?〕

保護個人信息?！?〕

注意瀏覽器的兼容性?！?〕

符合網(wǎng)絡倫理。2．論述主動搜索引擎與被動搜索引擎的區(qū)別，并明各自的注冊技巧?！?〕搜索引擎的種類：主動式和被動式兩種?！?〕工作原理：主動式是利用機器程序來搜索互聯(lián)網(wǎng)上的資源，并對其根本資料進展分類和整理，錄入后臺數(shù)據(jù)庫；而被動式搜索引擎的以上過程都由人工來完成?！?〕二者區(qū)別：A．獲取站點資料的手段和方式不同B．組織信息的方法不一樣C．顯示結果的方法不同D．搜索信息準確度各有千秋E．注冊時推廣人員的自我控制程度不同

〔4〕注冊技巧：A．不要過早的進展注冊B．要主動進展注冊C．確定需要注冊的搜索引擎站點D．通過調整關鍵詞使頁面的級別最小E．建議使用商業(yè)化的搜索引擎注冊F．重視沖浪者的利益

一、名詞解釋：〔3分×5＝15分〕1、一對一營銷：是指將一個目標顧客作為一個目標市場的一種量體裁衣的的營銷方式。2、目標市場：是企業(yè)為實現(xiàn)預期目標而要進入的市場，也就是企業(yè)滿足需要的消費者群體。3、內容：是指文字、動畫、聲音等，在WEB上，內容是指一篇文字性材料，漂亮的動畫，數(shù)據(jù)庫，多媒體產(chǎn)品，也可以是指站點提供的軟件下載效勞等。4、域名經(jīng)紀：是借通過預先注冊或者通過低價收購一批有吸引力的域名，以對外銷售域名獲取利潤的行為。5、搜索引擎：廣義的搜索引擎是指網(wǎng)頁上的搜索機制制，狹義的搜索引擎是指專業(yè)的搜索。二、單項選擇題〔2分×5＝10分〕1、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實根底是〔

c

〕。A、消費者價值觀的變革B、互聯(lián)網(wǎng)的興起C、商業(yè)競爭的日益劇烈化

D、電子商務的開展2、細分市場的評估不考慮以下哪個因素〔

c

〕。B、

細分市場的規(guī)模和增長程度

B、細分市場的構造吸引力C、競爭對手的情況

D、企業(yè)的目標和資源3、“甘居第二〞的網(wǎng)絡市場定位策略是指〔

B

〕市場定位策略。B、

屬性定位B、比附定位

C、利益定位

D、市場空檔定位4、創(chuàng)造網(wǎng)絡品牌的第一步是指〔

B

〕。B、

進展網(wǎng)絡市場調研B、起個好的域名C、進展推廣

D、開發(fā)網(wǎng)上新產(chǎn)品5、利用機器程序來搜索、整理和分類資料的搜索引擎是〔A

〕。B、

主動式

B、被動式

C、直接式

D、間接式三、多項選擇題〔2分×5＝10分〕1、以下屬于平臺選擇標準的是〔ABCDE

〕A、平安性

B、低本錢

C、伸縮性

D、易用性

E、不變性2、以下哪些是影響可性的因素〔ABCE

〕A、效勞器

B、操作系統(tǒng)

C、數(shù)據(jù)庫

D、WEB效勞器

E、帶寬和路由器3、網(wǎng)絡廣告主要實行〔

B

〕戰(zhàn)略，而企業(yè)的促銷主要實行〔A

〕戰(zhàn)略。A、拉

B、推

C、擠

D、壓

E、拿4、網(wǎng)絡條件下，消費者觀念的改變主要表現(xiàn)在〔ABCD

〕A、個性消費的回歸

B、消費主動性的增強

C、追求購物的方便性

D、追求購物的樂趣E、以價格不再敏感5、網(wǎng)上市場調查的步驟包括〔ABCDE

〕A、明確問題和調查目標

B、制定調查方案

C、收集信息

D、分析信息

E、提交報告四、問答題〔5分×6＝30分〕問答題：〔要點如下每題5分〕2、

簡述網(wǎng)絡廣告的形式。答：網(wǎng)絡廣告的形式主要有：A旗幟廣告B按鈕廣告C贊助廣告D關鍵字廣告E其他網(wǎng)上廣告的形式：文字廣告、插入式廣告、列表廣告、贊助廣告、墻紙式廣告、互動式廣告。6、

一個好的域名應當具有何特點？答：、好的域名特點有：A與企業(yè)名稱相一致

B與企業(yè)廣告語一致的中英文內容一致

C盡量的簡短易記

D同企業(yè)的重要信息相關7、

簡述被動搜索引擎的注冊技巧。答：、注冊技巧主要有：A提供設計精巧的有效界面B擁有獨特的內容

C選好適合的目錄D中有根本內容3、列舉至少五種網(wǎng)上搜集競爭者信息的方法答、搜集競爭者信息的方法有：A利用搜索引擎

B檢索競爭者的

C在線調查競爭者的顧客

D檢索新聞

E外購競爭者的信息

F參加討論組

G進展個性化的信息檢索8、

網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比其營銷策略發(fā)生了怎樣的改變？答：策略轉變的要點如下：A、傳統(tǒng)營銷的4P策略B、網(wǎng)絡營銷的4C策略C、4P到4C的變化說明了營銷理念完全不同D、這種變化也表達了網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢6、簡述網(wǎng)上關系營銷的目標。答：網(wǎng)上關系營銷的目標：A與網(wǎng)上新聞媒體建立良好的合作關系

B通過Internet宣傳和推廣產(chǎn)品

C通過Internet建立良好的溝通渠道，包括對內溝通和對外溝通五、論述題〔10分×2＝20分〕1．論述什么是垃圾及其特征，并說明如何防止發(fā)垃圾。要點如下：所稱垃圾，包括下述屬性的電子：〔一〕收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告、電子刊物、各種形式的宣傳品等宣傳性的電子；〔二〕收件人無法拒收的電子；〔三〕隱藏發(fā)件人身份、地址、標題等信息的電子；〔四〕含有虛假的信息源、發(fā)件人、路由等信息的電子。即構成垃圾的核心要素主要有：〔1〕未經(jīng)用戶許可，對其發(fā)送；〔2〕同時發(fā)送大量信件，影響正常網(wǎng)絡通信；〔3〕含有惡意的、虛假、偽裝的發(fā)信人等信息。

要在事先爭得許可以的情況下再發(fā)電子。2．論述搜索引擎的種類及工作原理，并說明企業(yè)注冊每種搜索引擎時的策略?！?〕搜索引擎的種類：主動式和被動式兩種?！?〕工作原理：主動式是利用機器程序來搜索互聯(lián)網(wǎng)上的資源，并對其根本資料進展分類和整理，錄入后臺數(shù)據(jù)庫；而被動式搜索引擎的以上過程都由人工來完成。〔3〕二者區(qū)別：F．獲取站點資料的手段和方式不同、組織信息的方法不一樣G．顯示結果的方法不同、搜索信息準確度各有千秋H．注冊時推廣人員的自我控制程度不同

〔4〕注冊技巧：G．不要過早的進展注冊、要主動進展注冊H．確定需要注冊的搜索引擎站點、通過調整關鍵詞使頁面的級別最小I．

建議使用商業(yè)化的搜索引擎注冊、重視沖浪者的利益六、設計題〔15分〕設B企業(yè)為生產(chǎn)微波爐產(chǎn)品的企業(yè)，該企業(yè)歷史悠久，而且業(yè)績一直在同業(yè)中領先。近來，該公司建立了自己的，想通過網(wǎng)絡來營銷自己的產(chǎn)品?？墒窃摴镜牧繀s不高，而且也沒有多少人通過來訂購該公司的產(chǎn)品。試為該企業(yè)起草一份網(wǎng)絡營銷的廣告籌劃書。請寫出詳盡的創(chuàng)意要點和籌劃說明?！沧钌僮謹?shù)要求400字〕主要推廣的方法第一：就是通過關鍵詞：因為企業(yè)推廣和宣傳的產(chǎn)品的關鍵詞設定，可以讓百度谷歌更容易收錄貴公司的產(chǎn)品和信息。為其顧客在網(wǎng)上通過那個關鍵詞就可以了解和找到貴公司。第二：圖片推廣和視頻推廣，這個主要是顧客從不同的角度去搜索貴公司而用到的。因為圖片和視頻的價值在于直接感官認識。第三：就是問答型的推廣這個主要是比方：問答和帖子里面問做網(wǎng)絡營銷哪家好，我們會在下面答復，會以顧客的體驗的