第4頁共4頁汽車銷售?年底工作?總結(jié)思路?范文一?、夯實基?礎(chǔ)工作?作為一名?銷售人員?，在工作?中，我能?盡力發(fā)揮?我"管理?就是服務(wù)?，創(chuàng)新就?是超越，?工作就是?奉獻(xiàn)"的?人生宗旨?，用積極?陽光的心?態(tài)，在自?己的崗位?上認(rèn)真履?行自己的?職責(zé)，為?我們__?__汽車?的發(fā)展做?出了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?(一)?不斷學(xué)習(xí)?，增強(qiáng)責(zé)?任心。在?工作之余?，我認(rèn)真?學(xué)習(xí)了有?關(guān)汽車銷?售方面的?知識，通?過學(xué)習(xí)，?我深刻認(rèn)?識到了工?作無小事?，我明白?任何一個?細(xì)節(jié)都可?能影響到?工作的質(zhì)?量和效果?。(三?)調(diào)整策?略，適應(yīng)?市場變化?的銷售模?式。銷售?的命脈在?于市場，?而市場的?命脈是變?化。在工?作中，把?握市場命?脈，就是?能有應(yīng)對?市場變化?的策略和?措施。我?在上級領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的支持?幫助下，?能適時根?據(jù)市場變?化調(diào)整銷?售策略，?個別情況?個別對待?，只要是?有利于我?們利益的?，不論大?小，我堅?決運作，?盡全力使?它能化為?有效的訂?單。作?為一名汽?車銷售人?員，我深?切地明白?"客戶至?上"的道?理，尤其?對我們面?對的客戶?來說，規(guī)?范而細(xì)致?的態(tài)度不?但可以促?進(jìn)客戶消?費，還可?以有效提?升我們的?品牌。我?在工作中?時刻嚴(yán)格?要求自己?，規(guī)范每?一個細(xì)節(jié)?，用細(xì)心?、耐心、?用心，做?到了"腿?勤、手勤?、口勤"?。三、?狠抓服務(wù)?，提升形?象細(xì)節(jié)?決定成敗?。因此，?我注重服?務(wù)態(tài)度、?服務(wù)技巧?和服務(wù)水?平，充分?發(fā)揚(yáng)了優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?的專業(yè)精?神，用專?業(yè)禮貌用?語、服務(wù)?態(tài)度，調(diào)?動和激起?顧客的購?買欲，有?一句話說?："服務(wù)?源自真誠?".做到?這一點，?才能夠達(dá)?到"以我?真誠心，?贏得客戶?情".我?用真誠去?贏得更多?的空間和?商機(jī)，通?過這一系?列地規(guī)范?和統(tǒng)一服?務(wù)，從而?提升了我?們的形象?。四、?務(wù)實進(jìn)取?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作勤勉?敬業(yè)是對?一名工作?人員的起?碼要求。?在工作中?，我以正?確的態(tài)度?對待各項?工作任務(wù)?。同時我?也一直都?非常注重?與同事們?之間的關(guān)?系，善于?調(diào)動和發(fā)?揮大家積?極性和創(chuàng)?新性，努?力營造一?個和諧高?效的工作?環(huán)境。因?為我相信?"團(tuán)結(jié)就?是力量"?.只有團(tuán)?結(jié)，我們?才能凝心?聚力，整?合力量，?做好事情?。天行?健，君子?以自強(qiáng)不?息;地勢?坤，君子?以厚德載?物。汽?車銷售年?底工作總?結(jié)思路范?文（二）?___?_年是_?___汽?車輝煌的?一年，國?內(nèi)專用車?市場競爭?日益激烈?，有價格?戰(zhàn)、市場?之爭，產(chǎn)?品之爭等??；仡?全年的工?作，我們?主要圍繞?以下開展?工作：?一、面對?市場競爭?不依不靠?細(xì)分客戶?群體針?對今年公?司總部下?達(dá)的經(jīng)營?指標(biāo)，結(jié)?合公司總?經(jīng)理在_?___年?商務(wù)大會?上的指示?精神，公?司將全年?銷售工作?的重點立?足產(chǎn)品對?口營銷管?理和提升?營銷服務(wù)?質(zhì)量兩個?方面。面?對市場愈?演愈烈的?價格競爭?，我們沒?有一味地?走入“價?格戰(zhàn)”的?誤區(qū)?！?價格是關(guān)?鍵”，適?度的價格?促銷對銷?售是有幫?助的，可?是無限制?的價格戰(zhàn)?卻無異于?____?。對于淡?季的專用?汽車銷售?該采用什?么樣的策?略呢__?__汽車?摸索了一?套自已的?工作方法?：1.?加強(qiáng)銷售?隊伍的素?質(zhì)加強(qiáng)目?標(biāo)管理?1)服務(wù)?流程標(biāo)準(zhǔn)?化2)?日常工作?表格化?3)檢查?工作規(guī)律?化4)?銷售指標(biāo)?細(xì)分化?5)晨會?、培訓(xùn)例?會化6?)服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考核?2.市?場個性化?、細(xì)致化?，建立差?異化營銷?細(xì)致的市?場分析。?我們對?以往的重?點市場進(jìn)?行了進(jìn)一?步的細(xì)分?，不同的?細(xì)分市場?，制定不?同的銷售?策略，形?成差異化?營銷;根?據(jù)___?_年的銷?售形勢，?我們確定?了銷量大?的車型如?油罐車、?化工車、?灑水車、?環(huán)衛(wèi)垃圾?車、散裝?水泥車等?車型的集?團(tuán)用戶、?零散用戶?等市場。?壓縮垃圾?車、高空?作業(yè)車、?掃路車等?較特殊的?車型采取?一對一銷?售模式，?對于這些?市場我們?采取了相?應(yīng)的營銷?策略。對?相關(guān)專用?車市場，?我們加大?了投入力?度，主動?上門，定?期溝通、?反饋的方?式，密切?跟蹤市場?動態(tài)。在?市場上樹?立了良好?的品牌形?象，從而?帶動了_?___汽?車公司的?專用汽車?銷售量。?3.注?重信息收?集做好科?學(xué)預(yù)測，?發(fā)展網(wǎng)銷?信息時?代專用車?市場機(jī)遇?轉(zhuǎn)瞬即逝?，殘酷而?激烈的競?爭無時不?在，科學(xué)?的市場預(yù)?測成為了?階段性銷?售目標(biāo)制?定的指導(dǎo)?和依據(jù)。?市場上每?一條銷售?信息都如?至寶，從?某種程度?上來講，?需求信息?就是銷售?額的代名?詞。結(jié)合?網(wǎng)絡(luò)銷售?這個特點?，我們確?定了人人?收集、及?時溝通、?專人負(fù)責(zé)?的制度，?確定下一?步銷售任?務(wù)的細(xì)化?和具體銷?售方式、?方法的制?定，一有?需求立即?做出反應(yīng)?。同時和?生產(chǎn)部等?相關(guān)部門?保持密切?溝通，保?證高質(zhì)高?效、按時?出產(chǎn)。增?加工作的?計劃性，?避免了工?作的盲目?性;在注?重銷售的?數(shù)量的同?時，我們?強(qiáng)化對市?場占有率?，我們把?公司產(chǎn)品?市場的占?有率作為?銷售部門?主要考核?目標(biāo)，順?利完成公?司下達(dá)的?全年銷售?目標(biāo)。?售后服務(wù)?是關(guān)鍵，?是整車銷?售的后盾?和保障，?對售后服?務(wù)部門，?提出了更?高的要求?，售后隊?伍搞好服?務(wù)意識宣?傳活動，?以及各班?組之間的?自查互查?工作。?二、不斷?加強(qiáng)自身?競爭實力?公司內(nèi)?部管理，?做到請進(jìn)?來、走出?去。我們?通過委托?相關(guān)專業(yè)?公司，對?分公司的?管理提出?全新的方?案和建議?;組織綜?合部和相?關(guān)業(yè)務(wù)部?門，利用?業(yè)余時間?學(xué)習(xí)。?三、注重?集體團(tuán)隊?建設(shè)公?司是個整?體，只有?充分發(fā)揮?每個成員?的積極性?，才能使?公司得到?好的發(fā)展?。年初以?來，我們?建立健