第5頁共5頁理財顧問?工作總結(jié)?___?_年__?__月至?____?月兩個月?期間，我?在廣州_?___企?業(yè)集團曼?杰頓投資?咨詢有限?理財顧問?崗位實習?。這是第?一次正式?與社會接?并軌踏上?工作崗位?，開始與?以往完全?不一樣的?生活。每?天在規(guī)定?的時間上?下班，上?班期間要?認真準時?地完成自?己的工作?任務，不?能草率敷?衍了事。?我們的肩?上開始扛?著民事責?任，凡事?得謹慎小?心，否則?隨時可能?要為一個?小小的錯?誤承擔嚴?重的后果?付出巨大?的代價，?再也不是?一句對不?起和一紙?道歉書所?能解決。?“天下?英雄皆我?輩，一入?江湖立馬?催。”從?大學校園?到社會的?大環(huán)境的?轉(zhuǎn)變，身?邊接觸的?人也完全?換了角色?，老師變?成老板，?同學變成?同事，相?處之道完?全不同。?在這巨大?的轉(zhuǎn)變中?，我們可?能彷徨，?迷茫，無?法馬上適?應新的環(huán)?境。我們?也許看不?慣企業(yè)之?間殘酷的?競爭，無?法忍受同?事之間漠?不關心的?眼神和言?語。很多?時候覺得?自己沒有?受到領導?重用，所?干的只是?一些無關?重要的雜?活，自己?的提議或?工作不能?得到老板?的肯定。?做不出成?績時，會?有來自各?方面的壓?力，老板?的眼色同?事的嘲諷?。而在學?校，有同?學老師的?關心和支?持，每日?只是上上?課，很輕?松。常言?道：工作?一兩年勝?過十多年?的讀書。?兩個月的?實習時間?雖然不長?，但是我?從中到了?很多知識?，關于做?人，做事?，做學問?。自學?能力“?在大學里?學的不是?知識，而?是一種叫?做自學的?能力。”?參加工作?后才能深?刻體會這?句話的含?義。除了?英語、計?算機和國?際金融操?作外，課?本上學的?其他理論?知識用到?的相對比?較很少，?當然這只?是針對的?現(xiàn)在所從?事的工作?。我擔任?的是理財?顧問(或?稱操盤手?)，平時?在工作就?是面對電?腦觀察外?匯市場行?情的變化?，查找和?了解最新?的國際金?融政策和?一些重要?商業(yè)機構(gòu)?的財務情?況，在根?據(jù)這些信?息和數(shù)據(jù)?判定外匯?市場的走?勢，最后?找準時機?，選擇合?適的價位?進倉?？?上去是乎?沒用上自?己所學的?專業(yè)知識?。不過其?他的同事?他們的專?業(yè)也是百?花齊放，?有英語專?業(yè)的，有?國際經(jīng)濟?于貿(mào)易、?市場營銷?、工商管?理等等。?但是現(xiàn)在?的社會是?知識復合?型的社會?，它所要?求的不僅?是專業(yè)的?更是全面?的。我們?這一批新?的員工都?是經(jīng)過高?等教育的?，這在我?們培訓中?就顯現(xiàn)出?來了，在?我們工作?一星期后?我們就熟?悉了所有?的工作流?程，這也?充分說明?了我們有?及強的適?應能力和?自學能力?。在這個?信息爆炸?的時代，?知識更新?太快，靠?原有的一?點知識肯?定是不行?的。我們?必須在工?作中勤于?動手慢慢?琢磨，不?斷學習不?斷積累，?遇到不懂?的地方，?自己先想?方設法解?決，實在?不行可以?虛心請教?他人，而?沒有自學?能力的人?遲早要被?企業(yè)和社?會所淘汰?。工作?很輕松?在廣州和?幾個同學?一起住房?住，住的?地方離工?作的地方?不算是很?很遠，有?____?個公車站?，但是每?天早上_?___點?3就得起?床去擠公?交車，因?為廣州的?公車確實?太擠了，?這還不要?緊，最重?要得是還?塞車，一?塞下來就?是未知數(shù)?，___?_個站，?在梧州的?話不會超?過___?_分鐘，?這里有時?一站就得?花這么久?的時間，?一般去上?班平均的?時間是_?___分?鐘，我們?是___?_點上班?，還有_?___分?鐘的預留?時間，想?想夠慘的?，就算再?熱再差的?天氣，只?要不是周?末，都得?去上班，?公司還有?一個好處?就是周末?從來不加?班，因為?周末的外?匯是不開?盤的，還?有就是一?些國外比?較重要的?節(jié)日如圣?誕等，我?們上班要?求很嚴格?，男士一?定要正裝?，要打領?帶帶工牌?，上下班?都要打卡?，遲到或?早退都是?要扣工資?的，我們?必須克制?自己，不?能隨心所?欲地不想?上班就不?來，而不?像在學校?可以睡睡?懶覺，實?在不想上?課的時候?可以逃課?，自由許?多。每?日重復單?調(diào)繁瑣的?工作，時?間久了容?易厭倦。?理財顧?問工作總?結(jié)（二）?各位領?導、評委?、各位同?事：大?家好!?第一、我?先來談一?談對客戶?經(jīng)理一職?的認識。?我國加?入WTO?以后，銀?行業(yè)首當?其沖，迅?速和國際?接軌。目?前正進入?以利率市?場化為起?點的銀行?業(yè)市場化?階段。銀?行客戶經(jīng)?理制也同?時應運而?生。這是?現(xiàn)實的客?觀需要和?激烈競爭?的要求。?可以說，?客戶經(jīng)營?的好，銀?行的貸款?回收就能?得到保證?，銀行的?效益也就?能隨之提?高;客戶?經(jīng)營失敗?，銀行的?效益也就?沒有了來?源。第?二、如果?組織和領?導聘任我?擔任客戶?經(jīng)理一職?，我將從?以下幾個?方面開展?工作：?一、認真?學習，與?時俱進，?樹立市場?觀念、客?戶觀念、?營銷觀念?，為全方?位對客戶?服務打定?堅實的基?礎。我計?劃這一年?加強六項?內(nèi)容的學?習。二?、認真履?行客戶經(jīng)?理的職責?，積極拓?展產(chǎn)品營?銷，發(fā)展?客戶。廣?泛宣傳建?行的金融?服務政策?、內(nèi)容、?特色，熱?情向客戶?介紹、推?薦行里的?業(yè)務，使?客戶在了?解我行的?金融政策?和服務的?基礎上優(yōu)?先考慮采?用;并運?用一切手?段為客戶?提供綜合?性的金融?服務，圓?滿完成各?類基本業(yè)?務的交易?;挖掘客?戶潛在金?融需求和?潛在市場?，為客戶?提供咨詢?和理財服?務，行使?金融顧問?的職責，?密切與客?戶的關系?，更好地?把銀行產(chǎn)?品營銷和?為客戶服?務兩方面?職責緊密?結(jié)合起來?。四、?以客戶為?中心，加?強內(nèi)部溝?通與業(yè)務?協(xié)調(diào)，提?高服務效?率。客戶?經(jīng)理一方?面代表整?個銀行與?客戶建立?和發(fā)展關?系，同時?也積極協(xié)?調(diào)銀行內(nèi)?部的相關?業(yè)務部門?，共同為?客戶提供?相應的金?融服務或?解決方案?，督促業(yè)?務部門在?規(guī)定時間?內(nèi)答復客?戶要求，?提高服務?效率。在?實際工作?中要做到?特事特辦?，急事急?辦，易事?快辦，難?事妥辦，?靠特色服?務贏得客?戶。五?、監(jiān)控客?戶風險，?注重對客?戶的日常?管理，主?動掌握客?戶的思想?動態(tài)、經(jīng)?營行為等?，切實防?范風險，?提高經(jīng)營?管理水平?。六、?求真務實?，勇于創(chuàng)?新，創(chuàng)造?性的開展?工作。對?工作不拖?、不等、?不靠、不?推，不但?用力去做?工作，而?且用心去?做工作。?在對客戶?