第10頁共10頁2023?員工月工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本?____?酒店在這?一年也發(fā)?生重大的?突破與轉(zhuǎn)?變，作為?飯店中的?普通一員?，在平穩(wěn)?中感受變?化、在變?化中感受?創(chuàng)新、在?創(chuàng)新中感?受發(fā)展，?在發(fā)展中?感受壓力?，這一年?對(duì)于我和?我所在的?行政部都?有不可磨?滅的記憶?與不可復(fù)?制的意義?，在日常?管理工作?、企業(yè)文?化建設(shè)、?人力資源?、質(zhì)量檢?查、保安?及外協(xié)等?各項(xiàng)工作?中收獲頗?多，其中?所經(jīng)歷和?完成的每?一項(xiàng)工作?都成為今?后得以進(jìn)?步的動(dòng)力?，并為_?___年?的工作奠?定良好基?礎(chǔ)，今天?在這里對(duì)?個(gè)人和行?政部的工?作進(jìn)行簡?略總結(jié)，?并向各位?領(lǐng)導(dǎo)和同?事匯報(bào)一?下___?_年工作?思路，希?望各位給?予指正。?一、_?___工?作總結(jié)?回顧__?__全年?工作，可?謂得失兼?具，做為?飯店的股?東及監(jiān)理?會(huì)成員，?我所從事?的工作和?擔(dān)負(fù)的責(zé)?任也使自?己的責(zé)任?感與使用?感日益增?強(qiáng)，在進(jìn)?入酒店開?展工作之?前，我對(duì)?這一行業(yè)?可以說是?了解很少?，在到酒?店后短短?半年時(shí)間?內(nèi)，在各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助與協(xié)助?下，我自?己和部門?工作都取?得長足進(jìn)?步，當(dāng)然?在這半年?時(shí)間內(nèi)也?發(fā)生了不?少問題，?但這也正?為我的工?作和個(gè)人?成長提供?足以依托?的經(jīng)驗(yàn)與?資本，對(duì)?個(gè)人與部?門工作進(jìn)?行總結(jié)與?分析，特?把___?_年工作?總結(jié)如下?。1、?工作成績?描述⑴?在半年中?部門工作?取得明顯?進(jìn)步，在?規(guī)范化管?理和制度?化建設(shè)上?取得重要?成績;⑵?外協(xié)工作?取得重要?突破，為?酒店打造?良好外部?經(jīng)營環(huán)境?奠定基礎(chǔ)?;⑶人?力資源工?作取得進(jìn)?展，從人?員選聘、?員工培訓(xùn)?到人力資?源科學(xué)管?理與調(diào)配?上取得重?要進(jìn)展;?⑷質(zhì)檢?工作取得?進(jìn)展，質(zhì)?量檢查體?系已基本?建立;?⑸行政部?工作為飯?店整體工?作運(yùn)營提?供基礎(chǔ)性?支持，與?各部門聯(lián)?系緊密，?為飯店發(fā)?展共同努?力。2?、工作失?誤總結(jié)?⑴時(shí)間短?在部門內(nèi)?部管理中?還存在有?些不規(guī)范?的地方，?使工作整?體效果受?到一些影?響;⑵注?重工作質(zhì)?量與效率?，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)?格管理，?對(duì)員工生?活關(guān)注度?不夠，今?后工作中?會(huì)再加強(qiáng)?與員工的?溝通，保?證更好地?達(dá)到工作?要求;⑶?培訓(xùn)工作?缺乏系統(tǒng)?性，在_?___年?注意改進(jìn)?;3、?個(gè)人優(yōu)勢?分析⑴?具有較強(qiáng)?的親和力?，具備一?定的管理?基礎(chǔ)，樂?于承受工?作壓力，?并能較快?地適應(yīng)工?作環(huán)境;?⑵具有?較強(qiáng)的學(xué)?習(xí)能力，?可以在較?短時(shí)間內(nèi)?對(duì)新的知?識(shí)融會(huì)貫?通，并運(yùn)?用于實(shí)際?工作中;?⑶具有協(xié)?調(diào)控制能?力、擅長?溝通，對(duì)?管理工作?把控能力?較強(qiáng);⑷?工作細(xì)致?性較強(qiáng)，?善于從細(xì)?節(jié)處開展?工作，對(duì)?工作大有?進(jìn)益;?4、個(gè)人?劣勢分析?⑴因?yàn)?從事酒店?業(yè)時(shí)間較?短，可能?在專業(yè)性?上會(huì)有所?缺乏;?⑵對(duì)自身?性格所具?有缺點(diǎn)的?控制與把?握應(yīng)進(jìn)一?步提升，?應(yīng)加工作?中加強(qiáng)優(yōu)?勢發(fā)揮，?盡量規(guī)避?劣勢，完?善自身工?作行為。?二、_?___工?作計(jì)劃?展望充滿?挑戰(zhàn)的_?___，?有許多計(jì)?劃正待我?們一一去?實(shí)施實(shí)現(xiàn)?，所以在?____?開端之時(shí)?，有必要?對(duì)工作進(jìn)?行一個(gè)全?面的設(shè)計(jì)?與規(guī)劃，?在此特將?部門計(jì)劃?向各位進(jìn)?行通報(bào)，?以期大家?對(duì)我的計(jì)?劃進(jìn)行建?議與修正?，并在計(jì)?劃執(zhí)行過?程中得到?各位的指?導(dǎo)與幫助?。1、?總體工作?計(jì)劃描述?一個(gè)基?本原則：?以飯店經(jīng)?營發(fā)展為?基本原則?，一切工?作圍繞這?一原則逐?步開展。?兩項(xiàng)重要?工作：人?力資源管?理工作的?提升與外?協(xié)工作的?有效開展?;三個(gè)?核心環(huán)節(jié)?：培訓(xùn)工?作與經(jīng)營?管理工作?緊密結(jié)合?、適崗人?員的招聘?與選拔、?安全工作?的穩(wěn)步提?升;2?、___?_具體工?作計(jì)劃?⑴確自身?職責(zé)，樹?立工作形?象，為酒?店發(fā)展奉?獻(xiàn)心力。?做為酒店?股東和監(jiān)?理會(huì)成員?之一，我?對(duì)酒店的?感情與所?擔(dān)負(fù)的責(zé)?任已不僅?僅是做為?一個(gè)行政?部負(fù)責(zé)人?所應(yīng)盡到?的職責(zé)，?在___?_我和我?所在部門?將嚴(yán)格按?照酒店領(lǐng)?導(dǎo)要求、?將每項(xiàng)工?作落實(shí)到?最細(xì)之處?，協(xié)助總?經(jīng)理開展?落實(shí)每一?項(xiàng)政策措?施，在酒?店取得良?好業(yè)績同?時(shí)也使自?身得到長?足進(jìn)步。?⑵人力?資源管理?工作：_?___行?政部將把?人員的招?聘與培養(yǎng)?做為重要?的人力資?源管理工?作之一，?從建立人?才引進(jìn)渠?道、擴(kuò)充?人員上升?空間、形?成人員良?性競爭，?達(dá)到良好?考核機(jī)制?幾方面開?展工作，?使人力資?源管理工?作體系化?，最終在?酒店內(nèi)部?形成一支?具有競爭?力的員工?隊(duì)伍。?⑶培訓(xùn)工?作：良好?的培訓(xùn)工?作是酒店?經(jīng)營得以?順利進(jìn)行?的重要保?障，在_?___我?將建立起?完善的培?訓(xùn)體系，?從員工入?職培訓(xùn)、?專業(yè)培訓(xùn)?、日常培?訓(xùn)及管理?者培訓(xùn)幾?方面入手?，把培訓(xùn)?工作形成?有層次、?結(jié)構(gòu)全面?的培訓(xùn)層?級(jí)，培訓(xùn)?體系將涵?蓋酒店各?個(gè)區(qū)域及?各個(gè)方面?，并把培?訓(xùn)工作與?質(zhì)檢工作?有效結(jié)合?，以訓(xùn)我?所需、訓(xùn)?我所將需?為主要原?則，把培?訓(xùn)工作建?設(shè)成為企?業(yè)文化重?要的組成?部分，通?過培訓(xùn)為?酒店經(jīng)營?奠定良好?基礎(chǔ)。?⑷質(zhì)檢工?作形成體?系，建立?嚴(yán)格可行?性標(biāo)準(zhǔn)，?達(dá)到更佳?工作效果?。在__?__質(zhì)檢?工作要建?立完善的?體系，形?成酒店質(zhì)?檢和部門?質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)?的工作方?式，質(zhì)檢?工作從原?則上要嚴(yán)?、不僅嚴(yán)?于檢查更?要嚴(yán)于反?饋，不以?處罰為目?標(biāo)，而是?要把質(zhì)檢?結(jié)果與員?工培訓(xùn)及?部門考核?緊密結(jié)合?，形成真?實(shí)有效的?質(zhì)檢工作?環(huán)，達(dá)到?更好的工?作效果，?同時(shí)每月?形成一份?可行性質(zhì)?檢反饋分?析上報(bào)酒?店，為酒?店改善經(jīng)?營管理工?作提供依?據(jù)。⑸?外協(xié)工作?在原有外?聯(lián)基礎(chǔ)上?，“開發(fā)?新朋友，?不忘老朋?友”與新?領(lǐng)導(dǎo)積極?溝通，在?飯店領(lǐng)導(dǎo)?的支持下?，利用一?切社會(huì)關(guān)?系和資源?，及時(shí)處?理和協(xié)調(diào)?各種情況?，使外聯(lián)?效果和外?聯(lián)費(fèi)用都?優(yōu)于往年?，保證了?飯店的正?常經(jīng)營秩?序。⑹?以高度的?安全責(zé)任?感和對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)及單位?高度負(fù)責(zé)?的精神，?狠抓飯店?安全管理?，強(qiáng)化單?位“安全?預(yù)防”的?能力，確?保了飯店?全年無重?大安全責(zé)?任事故。?在___?_舉行一?次消防實(shí)?戰(zhàn)演習(xí)，?并加大消?防培訓(xùn)力?度，使安?全消防工?作上升到?重要的高?度，并結(jié)?合飯店實(shí)?習(xí)情況對(duì)?消防監(jiān)控?系統(tǒng)進(jìn)行?全面檢查?，保證其?良好運(yùn)轉(zhuǎn)?，在__?__計(jì)劃?組織三到?四次全酒?店范圍的?內(nèi)的安全?檢查并在?每月組織?一次小范?圍常規(guī)檢?查，同時(shí)?保安工作?責(zé)任落實(shí)?到人，與?相關(guān)部門?第一責(zé)任?人簽定安?全責(zé)任書?，使安全?工作日常?化、制度?化，規(guī)范?化達(dá)到更?好的效果?。___?_承載著?許多人的?夢想，帶?著信息時(shí)?代所特有?的速度向?我們飛奔?而來，進(jìn)?入這一年?，我希望?自己可以?在工作上?有所進(jìn)益?，發(fā)揮優(yōu)?勢、規(guī)避?劣勢、在?職業(yè)生涯?中學(xué)習(xí)領(lǐng)?略更多人?生風(fēng)景;?更希望部?門工作可?以在現(xiàn)有?基礎(chǔ)上得?到更大提?升;在_?___我?和我的部?門會(huì)苦練?內(nèi)功、提?升內(nèi)涵、?積蓄內(nèi)力?、擴(kuò)充內(nèi)?存，把部?門建設(shè)成?為真正意?義上的和?諧團(tuán)隊(duì)、?優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?、專業(yè)團(tuán)?隊(duì)，也使?自己成為?一個(gè)具有?專業(yè)素養(yǎng)?的酒店職?業(yè)經(jīng)理人?!20?23員工?月工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本（二）?經(jīng)過這?一個(gè)多月?來的不斷?學(xué)習(xí)，以?及同事、?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和幫助?，我已完?全融入到?了新欣公?司這個(gè)大?家庭中，?個(gè)人的工?作技能和?工作水平?有了顯著?的提高。?現(xiàn)將我一?個(gè)多月來?的工作情?況簡要總?結(jié)如下：?一、以?踏實(shí)的工?作態(tài)度，?適應(yīng)辦公?室工作特?點(diǎn)辦公?室作為企?事業(yè)單位?運(yùn)轉(zhuǎn)的一?個(gè)重要樞?紐部門，?是單位內(nèi)?外工作溝?通、協(xié)調(diào)?、處理的?綜合部門?，這就決?定了辦公?室工作繁?雜___?_。由于?我們辦公?室人手少?，工作量?大，我和?三位同事?共同協(xié)作?、共同努?力，在遇?到不懂得?地方及時(shí)?向她們請(qǐng)?教學(xué)習(xí)，?并優(yōu)質(zhì)高?效的完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)任?務(wù)。在這?一個(gè)多月?里，遇到?各類活動(dòng)?和接待都?不是很多?，但我都?能夠積極?配合做好?后勤保障?工作，與?同事心往?一處想，?勁往一處?使，不計(jì)?較干多干?少，只希?望把領(lǐng)導(dǎo)?交辦的事?情辦妥、?辦好。?二、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，注?重自身素?質(zhì)修養(yǎng)和?提高領(lǐng)導(dǎo)?要求我?們必須具?有先進(jìn)的?觀念，要?用科學(xué)發(fā)?展的眼光?看待一切?，才能適?應(yīng)公司未?來的發(fā)展?。因此，?我通過網(wǎng)?絡(luò)、書籍?及各類文?件資料的?學(xué)習(xí)，不?斷提高了?自己的業(yè)?務(wù)水平。?工作中，?能從單位?大局出發(fā)?，從單位?整體利益?出發(fā)，凡?事都為單?位著想，?同事之間?互幫互助?，并保持?融洽的工?作氣氛，?形成了_?___、?默契的工?作氛圍。?另外，我?還注重從?工作及現(xiàn)?實(shí)生活中?汲取營養(yǎng)?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)文秘寫?作、景區(qū)?建設(shè)與發(fā)?展、宣傳?推介、檔?案管理等?相關(guān)業(yè)務(wù)?知識(shí)。同?時(shí)，虛心?向領(lǐng)導(dǎo)、?同事請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，取?長補(bǔ)短，?來增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)和?大局意識(shí)?。對(duì)辦公?室工作，?能夠提前?思考，對(duì)?任何工作?都能做到?____?強(qiáng)、可_?___作?____?強(qiáng)、落實(shí)?快捷等。?三、堅(jiān)?持做事先?做人，努?力做好日?常工作，?熱心為職?工游客服?務(wù)為了做?好日常工?作，熱心?為全局職?工及游客?服務(wù)，我?做了下面?的努力：?1、出?勤方面，?每天都能?提前十到?二十分鐘?到達(dá)辦公?室，做好?上班前的?相關(guān)工作?準(zhǔn)備，并?能及時(shí)打?掃兩位領(lǐng)?導(dǎo)的辦公?室等。?2、公文?處理過程?方面，嚴(yán)?格按照國?家事業(yè)單?位公文處?理辦法中?所規(guī)定的?程序辦事?。發(fā)文時(shí)?，能嚴(yán)格?按照擬稿?、核稿、?會(huì)簽、簽?發(fā)、印制?、蓋章、?登記、發(fā)?文等程序?辦理;收?文時(shí)，按?照收文登?記、擬辦?、批辦、?分送、催?辦、立卷?、歸檔等?程序辦理?，沒有出?現(xiàn)錯(cuò)誤的?公文處理?事情。?3、紙張?文檔、電?子文檔的?歸檔整理?方面。在?工作中，?我特別注?意對(duì)紙張?資料的整?理和保存?，將有用?的及時(shí)保?存、歸檔?，對(duì)于沒?用的及時(shí)?銷毀。因?為很多文?字___?_工作都?是電腦作?業(yè)，所以?我在電腦?中建立了?個(gè)人工作?資料檔案?庫。并于?每周星期?五把工作?過的資料?集中整理?，分類保?存，以便?今后查找?。4、?關(guān)系處理?方面，在?工作上能?做到主動(dòng)?補(bǔ)位。并?能與其他?各科室人?員加強(qiáng)溝?通，密切?配合，互?相支持，?保___?_整體工?作不出現(xiàn)?紕漏。在?工作中我?自己確定?了一條工?作原則，?屬于自己?的工作要?保質(zhì)保量?完成，不?屬于自己?的工作范?圍的配合?其他人員?能完成的?也要按時(shí)?完成，做?到了主動(dòng)?幫忙、熱?情服務(wù)。?5、制?度建設(shè)方?面，以“?科學(xué)管理?為主，人?____?關(guān)懷為輔?”的理念?。為了加?強(qiáng)對(duì)人、?財(cái)、物、?法、環(huán)的?管理，在?新任局長?上任不久?，根據(jù)會(huì)?議精神集?中精力對(duì)?各項(xiàng)管理?制度和崗?位職責(zé)等?二十幾項(xiàng)?制度進(jìn)行?了全面修?改和完善?,突出制?度管理，?嚴(yán)格照章?辦事，為?管理工作?的制度化?、規(guī)范化?作出了一?定貢獻(xiàn)。?并且，這?些管理制?度的完善?，充分體?現(xiàn)了對(duì)事?不對(duì)人的?管理思想?，使局內(nèi)?各項(xiàng)工作?井然有序?。四、?嚴(yán)格要求?自己，時(shí)?刻___?_醒在?工作中，?我努力從?每一件事?情上進(jìn)行?總結(jié)，不?斷摸索，?掌握方法?，提高工?作效率和?工作質(zhì)量?，因?yàn)樽?己還是新?同志，在?為人處事?、工作經(jīng)?驗(yàn)等方面?經(jīng)驗(yàn)還不?足，在平?時(shí)工作和?生活中，?我都能夠?做到虛心?向老同志?學(xué)習(xí)、請(qǐng)?教，學(xué)習(xí)?他們的長?處，反思?自己不足?，不斷提?高_(dá)__?_業(yè)務(wù)素?質(zhì)。我時(shí)?刻提醒自?己，要誠?懇待人，?態(tài)度端正?，積極想?辦法，無?論大事小?事，我都?要盡能力?去做。在?平時(shí)時(shí)刻?要求自己?，必須遵?守勞動(dòng)紀(jì)?律、團(tuán)結(jié)?同志、從?打掃衛(wèi)生?等小事做?起，嚴(yán)格?要求自己?。以不求?有功、但?求無過信?念，來對(duì)?待所有事?情。五?、存在的?不足1?、在本職?工作中還?不夠認(rèn)真?負(fù)責(zé)，崗?位意識(shí)還?有待進(jìn)一?步提高。?不能嚴(yán)格?要求自己?，工作上?存在自我?放松的情?況。由于?辦公室的?工作繁雜?，處理事?情必須快?、精、準(zhǔn)?。在這方?面，我還?有很多不?足，比如?在作會(huì)議?記錄時(shí)，?沒有抓住?重點(diǎn)，記?錄不全，?導(dǎo)致遺漏?一些重要?內(nèi)容。?2、對(duì)工?作程序掌?握不充分?，對(duì)自身?業(yè)務(wù)熟悉?不全面，?對(duì)工作缺?少前瞻_?___和?責(zé)任心，?致使自己?在工作中?偶爾會(huì)遇?到手忙腳?亂的情況?，甚至?xí)?出現(xiàn)一些?不該出現(xiàn)?的錯(cuò)誤。?3、缺?少細(xì)心，?辦事不夠?謹(jǐn)慎。文?秘工作是?相對(duì)簡單?但又繁多?的工作，?這就要求?我必須細(xì)?心有良好?的___?_素質(zhì)，?思路縝密?。在這方?面，我還?不夠細(xì)心?，時(shí)有粗?心大意、?做事草率?的情況。?六、今?后努力的?方向1?、今后在?工作中還?需多向領(lǐng)?導(dǎo)、同事?虛心請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，要?多與大家?進(jìn)行協(xié)調(diào)?、溝通，?從大趨勢?、大格局?中去思考?、去謀劃?、取長補(bǔ)?短，提高?自身的工?作水平。?2、必?須提高工?作質(zhì)量，?要具備強(qiáng)?烈的事業(yè)?心、高度?的責(zé)任感?。在每一?件事情做?完以后，?要進(jìn)行思?考、總結(jié)?，真正使?本職工作?有計(jì)劃、?有落