第5頁共5頁保險(xiǎn)公司?營銷工作?總結(jié)范本?___?_年，我?加入到了?____?保險(xiǎn)__?__支公?司，從事?我不曾熟?悉的__?__保險(xiǎn)?工作。一?年來，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的親切關(guān)?懷和其他?老師傅的?熱情幫助?下，自己?從一個(gè)保?險(xiǎn)門外漢?到能夠獨(dú)?立從事和?開展保險(xiǎn)?營銷業(yè)務(wù)?，在自己?的業(yè)務(wù)崗?位上，做?到了無違?規(guī)行為，?和全司員?工一起共?同努力，?較好地完?成了領(lǐng)導(dǎo)?和上級布?置的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。以下是?本人一年?來的工作?情況匯報(bào)?。一、?努力提高?政治素養(yǎng)?和思想道?德水平?積極參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種政治學(xué)?習(xí)、主題?教育、職?業(yè)教育活?動(dòng)以及各?項(xiàng)組織活?動(dòng)和文娛?活動(dòng)，沒?有無故缺?席現(xiàn)象;?能夠堅(jiān)持?正確的政?治方向，?從各方面?主動(dòng)努力?提高自身?政治素養(yǎng)?和思想道?德水平，?在思想上?政治上都?有所進(jìn)步?。二、?努力提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和服務(wù)水?平積極?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)培?訓(xùn)和考試?考核，勤?于學(xué)習(xí)，?善于創(chuàng)造?，不斷加?強(qiáng)自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)的?訓(xùn)練，不?斷提高業(yè)?務(wù)操作技?能和為客?戶服務(wù)的?基本功，?掌握了應(yīng)?有的專業(yè)?業(yè)務(wù)技能?和服務(wù)技?巧，能夠?熟練辦理?各種業(yè)務(wù)?，知曉本?公司經(jīng)營?的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)產(chǎn)品并?能有針對?性地開展?宣傳和促?銷。三?、嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)規(guī)?章制度?一年來，?無論在辦?理業(yè)務(wù)還?是其它的?工作中，?都能嚴(yán)格?執(zhí)行上級?公司和支?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度、內(nèi)控?規(guī)定和服?務(wù)規(guī)定，?堅(jiān)持使用?文明用語?，不越權(quán)?辦事，不?以權(quán)謀私?，沒有出?現(xiàn)被客戶?投訴的行?為以及其?它違規(guī)違?章行為。?業(yè)余生活?檢點(diǎn)，不?參與賭博?、購買_?___等?不良行為?。四、?較好地完?成支公司?和本部門?下達(dá)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)一年?來，能一?直做到兢?兢業(yè)業(yè)、?勤勤懇懇?地努力工?作，上班?早來晚走?，立足崗?位，默默?奉獻(xiàn)，積?極完成支?公司和本?部門下達(dá)?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?能夠積極?主支動(dòng)關(guān)?心本部門?的各項(xiàng)營?銷工作和?任務(wù)，積?極營銷電?子銀行業(yè)?務(wù)和各種?銀行卡等?及其它中?介業(yè)務(wù)等?。一年?來，本人?憑著對保?險(xiǎn)事業(yè)的?熱愛，竭?盡全力來?履行自己?的工作和?崗位職責(zé)?，努力按?上級領(lǐng)導(dǎo)?的要求做?好各方面?工作，取?得了一定?的成績，?也取得領(lǐng)?導(dǎo)和同志?們的好評??；厥滓?年過來，?在對取得?成績欣慰?的同時(shí)，?也發(fā)現(xiàn)自?己與最優(yōu)?秀的員工?比還存在?一定的差?距和不足?。但我有?信心和決?心在今后?的工作中?努力查找?差距，勇?敢地克服?缺點(diǎn)和不?足，進(jìn)一?步提高自?身綜合素?質(zhì)，把該?做的工作?做實(shí)、做?好。保?險(xiǎn)公司營?銷工作總?結(jié)范本（?二）_?___年?，是艱辛?的一年，?同樣，也?是收獲的?一年。一?年來，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的親切關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，在同?事的熱情?幫助和支?持下，在?自己的業(yè)?務(wù)崗位上?，兢兢業(yè)?業(yè)，認(rèn)真?負(fù)責(zé)，做?到無違規(guī)?行為，和?全司員工?共同努力?，較好地?完成了領(lǐng)?導(dǎo)和上級?布置的各?項(xiàng)工作任?務(wù)?，F(xiàn)將?本人一年?來的工作?情況匯報(bào)?如下：?一、努力?提高政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平思想?上，本人?能夠堅(jiān)持?正確的政?治方向，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?____?和___?_等，積?極參加公?司組織的?各種政治?學(xué)習(xí)、主?題教育、?職業(yè)教育?活動(dòng)以及?各項(xiàng)組織?活動(dòng)和文?娛活動(dòng)，?認(rèn)真做好?政治學(xué)習(xí)?和理論學(xué)?習(xí)筆記，?沒有無故?缺席現(xiàn)象?;積極_?___公?司下達(dá)的?一系列重?要指示，?與時(shí)俱進(jìn)?，務(wù)實(shí)求?效，進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變觀?念，改革?創(chuàng)新，面?對競爭日?趨激烈的?市場，強(qiáng)?化核心競?爭力，開?展多元化?經(jīng)營，經(jīng)?過努力和?拼搏，公?司保持了?較好的發(fā)?展態(tài)勢;?全方面加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?從各方面?主動(dòng)努力?提高自身?政治素養(yǎng)?和思想道?德水平，?在思想上?政治上都?取得了長?足的進(jìn)步?和發(fā)展。?二、努?力提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?服務(wù)水平?為了能?提高自己?的學(xué)習(xí)能?力和業(yè)務(wù)?水平，我?把學(xué)習(xí)放?在頭等地?位，珍惜?每次市公?司組織的?每一次學(xué)?習(xí)的機(jī)會?，在工作?中勤于學(xué)?習(xí)，刻苦?鉆研，積?極要求進(jìn)?步。在平?時(shí)的工作?中，遇到?不懂的問?題，積極?向單位?領(lǐng)導(dǎo)請教?，和同行?進(jìn)行探討?，利用一?切時(shí)間加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，提高?自身素質(zhì)?，利用業(yè)?余時(shí)間自?覺學(xué)習(xí)我?公司相關(guān)?險(xiǎn)種條款?、醫(yī)療保?險(xiǎn)相關(guān)制?度、醫(yī)療?審核制度?的學(xué)習(xí)等?法規(guī)、文?件。閱讀?大量營銷?管理、保?險(xiǎn)知識類?書籍、聆?聽專家講?座、登錄?保險(xiǎn)相關(guān)?網(wǎng)站收集?資料等。?積極參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)培訓(xùn)和?考試考核?，勤于學(xué)?習(xí)，善于?創(chuàng)造，不?斷加強(qiáng)自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)練?，不斷提?高業(yè)務(wù)操?作技能和?為客戶服?務(wù)的基本?功，掌握?了應(yīng)有的?專業(yè)業(yè)務(wù)?技能和服?務(wù)技巧，?能夠熟練?辦理各種?業(yè)務(wù)，知?曉本公司?經(jīng)營的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)?品并能有?針對性地?開展宣傳?和促銷。?認(rèn)真學(xué)習(xí)?并___?_執(zhí)行公?司的決議?和有關(guān)精?神是我的?首要任務(wù)?，努力爭?做一名政?治思想硬?，業(yè)務(wù)能?力強(qiáng)，工?作作風(fēng)實(shí)?的內(nèi)勤人?員。三?、嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)規(guī)?章制度?一年來，?無論在辦?理業(yè)務(wù)還?是其它的?工作中，?都能嚴(yán)格?執(zhí)行上級?公司和支?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度、內(nèi)控?規(guī)定和服?務(wù)規(guī)定，?堅(jiān)持使用?文明用語?，不越權(quán)?辦事，不?以權(quán)謀私?，沒有出?現(xiàn)被客戶?投訴的行?為以及其?它違規(guī)違?章行為。?四、業(yè)?務(wù)上，較?好地完成?支公司和?本部門下?達(dá)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?一年來，?本人一直?兢兢業(yè)業(yè)?、勤勤懇?懇地努力?工作，立?足崗位，?默默奉獻(xiàn)?，積極完?成支公司?和本部門?下達(dá)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。根據(jù)?市公司下?達(dá)給我們?的全年銷?售任務(wù)，?制定各個(gè)?周、月、?季度、年?銷售計(jì)劃?。制定計(jì)?劃時(shí)本著?實(shí)事求是?、根據(jù)各?個(gè)險(xiǎn)種特?點(diǎn)、客戶?特點(diǎn)，可?實(shí)現(xiàn)的目?標(biāo)。在目?標(biāo)確定之?后，我本?著“事事?落實(shí)，事?事督導(dǎo)”?的方針，?通過加?強(qiáng)過程的?管理和監(jiān)?控，來確?保目標(biāo)計(jì)?劃的順利?完成。以?嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真?負(fù)責(zé)的工?作態(tài)度，?一絲不茍?地工作。?我嚴(yán)格要?求自己，?任勞任怨?，克服種?種困難，?不計(jì)個(gè)人?得失，不?計(jì)較工作?時(shí)間的長?短，經(jīng)常?主動(dòng)加班?加點(diǎn)，甚?至節(jié)假日?放棄休息?會公司加?班，竭盡?全力做好?自己的工?作，堅(jiān)持?今天的工?作決不拖?延到明天?，決不因?為理賠、?保全工作?而影響和?拖累公司?運(yùn)營部的?對客服務(wù)?工作。憑?著對保險(xiǎn)?事業(yè)的熱?愛，竭盡?全力來履?行自己的?工作和崗?位職責(zé)，?努力按上?級領(lǐng)導(dǎo)的?要求做好?各方面工?作，取得?了完成營?銷任務(wù)_?___元?的好成績?，也得到?了領(lǐng)導(dǎo)和?同志們的?一致好評?。五、?真誠服務(wù)?，樹立公?司良好的?形象服?務(wù)態(tài)度熱?情。在處?理客戶的?理賠工作?的過程中?，我處處?以客戶為?先，急客?戶所急，?想客戶所?想，積極?主動(dòng)地為?客戶提供?熱情、周?到、高效?率的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。維?護(hù)客戶利?益。在醫(yī)?療審核發(fā)?現(xiàn)，多家?醫(yī)院存在?收費(fèi)不合?理現(xiàn)象，?導(dǎo)致公司?和客戶損?失。在掌?握足夠證?據(jù)情況下?，要求醫(yī)?院為我公?司和客戶?退回不合?理費(fèi)用，?為客戶挽?回了損失?，也避免?了我公司?的損失，?在客戶及?醫(yī)院面前?均樹立了?太平理賠?的良好形?象?；?首一年過?來，在對?取得成績?欣慰的同?時(shí)，也發(fā)?現(xiàn)自己還?存在一定?的差距和?不足。比?如有創(chuàng)造?性的工作?思路還不?是很多，?個(gè)別工作?做的還不?夠完善，?這有待于?在今后的?工作中加?以改進(jìn)。?新的一年?保險(xiǎn)市場?的競爭將?更加激烈?，公司要?想繼續(xù)保?持較好的?發(fā)展態(tài)勢?，必須進(jìn)?一步解放?思想，更?新觀念，?突破自我?，逐漸加?大市場營?銷力度。?在新的一?年里，我?將認(rèn)真學(xué)?習(xí)各項(xiàng)政?策規(guī)章制?度，努力?使思想覺?悟和工作?效率全?面進(jìn)入一?個(gè)