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文檔簡介
s型小車的開題報告汽車工業(yè)技術(shù)的快速進展,離不開人們的才智和才能,我們也在創(chuàng)新中連續(xù)進展。
s型小車開題報告一、課題的背景和意義
營銷,是企業(yè)將自己推向市場的有效手段,而企業(yè)在運用營銷手段的過程中又是最直接暴露企業(yè)問題的時候,所以,營銷既是促進企業(yè)進展的手段,不慎也會將企業(yè)推向深淵。而為了企業(yè)長期的進展,遵守企業(yè)營銷過程中的原則就顯得彌足寶貴了。而企業(yè)營銷過程中的誠信原則無疑是每個企業(yè)勝利和失敗的關(guān)鍵。
人們常說:人無信而不立。千百年來,為人處世中無不把誠信推崇為做人的根本,而企業(yè)呢,從幾百年前至今,企業(yè)同樣作為社會的一員,扮演著比人更艱難的角色,一路走來,誠信經(jīng)營成為伴隨企業(yè)進展歷程亙古不變的主題。
四位一體的汽車營銷模式起源于歐洲,由于4S店實現(xiàn)了四位一體的銷售和服務(wù),汽車制造廠商可以進一步貼近用戶,快速了解市場反應(yīng),同時也為客戶供應(yīng)了更全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種模式在汽車發(fā)達市場風(fēng)靡一時,為美國和歐洲的汽車市場的崛起做出了巨大的貢獻。20世紀(jì)90年月以后,隨著中國汽車市場的不斷進展,這種四位一體的4S店營銷模式漸漸傳入中國。1998年廣州本田在中國大陸廣州建立了國內(nèi)第一家4S店。此后,我國其它各種品牌汽車廠商紛紛效仿,短短幾年來在國內(nèi)各大城市雨后春筍般的進展起來,現(xiàn)在我國4S店已經(jīng)躍居全球前列,各個品牌4S店基本都超過了百家。
由于連續(xù)數(shù)年的投資過熱,加上金融危機影響和全球汽車制造廠商在中國市場上的偏重,中國4S店市場上遭受了前所未有的激烈競爭和生存挑戰(zhàn),面臨著嚴(yán)峻的危機和慘淡現(xiàn)狀。然而面對汽車營銷在中國的這種現(xiàn)狀,加強誠信營銷的推廣對汽車企業(yè)進展具有非常重大的意義。
(1)營銷隊伍的整體素養(yǎng)將會進一步提高。營銷隊伍是貫徹營銷理念、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵,是聯(lián)結(jié)消費者與銷售企業(yè)的橋梁,是汽車銷售企業(yè)的招牌。在國外,對汽車銷售人員的從業(yè)資格有嚴(yán)格的要求,銷售企業(yè)對營銷人員的誠信營
銷培訓(xùn)是企業(yè)進展的一項重要內(nèi)容。(2)提高汽車售后服務(wù)信譽。售后服務(wù),一項最詳細、最講究細節(jié)的綜合服務(wù),近年來隨著消費者漸趨理性,誰能供應(yīng)消費者滿意的服務(wù),誰就會加快步伐,占有市場份額。全力提升服務(wù)滿意度、打造服務(wù)品牌正漸漸成為一些具有前瞻性的汽車品牌的共識,使汽車售后服務(wù)真正的發(fā)揮其獨特的作用,推動汽車行業(yè)良好、健康的進展,也為汽車4S店或汽車修理企業(yè)的長期進展打下夯實的基礎(chǔ)。而誠信營銷是其重要的一步。
(3)提高客戶滿足度。這是汽車營銷中的核心。隨著汽車市場競爭的加劇,汽車同質(zhì)化傾向明顯,在自身范圍內(nèi)假如汽車4S店想增加競爭力,其可掌握的因素也只有服務(wù)。加強誠信營銷,提高客戶滿足度,對汽車經(jīng)銷商的進展具有重大的意義。
隨著生活水平的提高,汽車行業(yè)也進展得越來越快,隨之而來的競爭也越來越大,如何才能在競爭中持續(xù)進展,成為廣闊汽車經(jīng)銷商所關(guān)注的問題。而從現(xiàn)在的社會背影來看,只有在企業(yè)營銷中穩(wěn)穩(wěn)打好誠信牌,才會讓汽車企業(yè)長期進展。
二、討論的基本內(nèi)容與擬解決的主要問題
基本內(nèi)容:
1.簡述誠信營銷的相關(guān)概念。
2.分析目前汽車誠信營銷存在的問題以及造成的緣由。
3.結(jié)合汽車行業(yè)在中國進展的趨勢和相關(guān)的誠信營銷理論,提出誠信營銷方面的建議。
擬解決的主要問題:
1、汽車行業(yè)應(yīng)如何在競爭中持續(xù)進展
2、目前汽車誠信營銷實施過程中存在的問題
3、在汽車行業(yè)中,誠信營銷應(yīng)如何實施
三、討論的方法與技術(shù)路線
討論的方法:
1、觀看法。依據(jù)討論目的、討論提綱或觀看表,用自己的感官和幫助工具去直接觀看被討論對象,從而獲得資料的一種方法??茖W(xué)的觀看具有目的性和方案性、系統(tǒng)性和可重復(fù)性。在科學(xué)試驗和調(diào)查討論中,觀看法具有如下幾個方面的作用:①擴大人們的感性熟悉。②啟發(fā)人們的思維。③導(dǎo)致新的發(fā)覺。
2、文獻討論法。依據(jù)肯定的討論目的或課題,通過調(diào)查文獻來獲得資料,從而全面地、正確地了解把握所要討論問題的一種方法。其作用有:①能了解有關(guān)問題的歷史和現(xiàn)狀,關(guān)心確定討論課題。②能形成關(guān)于討論對象的一般印象,有助于觀看和訪問。③能得到現(xiàn)實資料的比較資料。④有助于了解事物的全貌。
技術(shù)路線:首先,我會依據(jù)論文課題,大致理清思路,編排論文方向。然后,適時與指導(dǎo)老師探討自己的論點是否豐富等。最終,依據(jù)討論得出的結(jié)論再加上已有的學(xué)問,獨立完成該論文。
四、討論的總體支配與進度
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