PLM系統(tǒng)培訓提綱一、基礎桌面二、文檔管理三、工作流管理四、系統(tǒng)查詢一、基本桌面登陸配置桌面工作桌面可以自由定義與自己有關的工作內(nèi)容，日后的系統(tǒng)操作可以通過工作桌面直接快速進入需要處理的處理的事務中。配置桌面建議只配置自己常用的內(nèi)容，以便桌面大部分的面積用來顯示自己最關心或最多的內(nèi)容例如待處理流程、我的任務列表等。個人設置個人設置個人設置密碼修改個人設置代理設置個人設置代理類型：建議一般用戶只設置“流程”代理，從下拉菜單中選擇代理類型“流程”代理用戶：即代理執(zhí)行的用戶，點擊右邊的【…】在彈出的機構部門中選擇代理用戶流程模板：代理用戶所能代理的哪些流程，點擊右邊的【…】在彈出的流程模板庫中選擇有效日期：指到哪一天之前所設置的代理流程代理用戶有權代理審批以上選項設置完畢后點擊【確定】即可設置成功，若需要刪除代理：修改有效日期點擊【撤消生效】二、文檔管理【文檔】：各種電子文件和圖檔，通稱文檔，由兩部分組成。

+=文檔物理文件數(shù)據(jù)記錄存放在電子倉中存放在數(shù)據(jù)庫中【電子倉】：用于安全存放物理文件的物理存儲空間?！緲I(yè)務類型】：文檔的業(yè)務類型是為了方便組織、查詢或區(qū)別某種文檔需求特別的操作方式而設定的，文檔業(yè)務類型由系統(tǒng)管理員根據(jù)企業(yè)情況自行設定。【文檔版本】：一份文檔由于修改而出現(xiàn)內(nèi)容不同的本子，保留版本有利于文檔的可追溯性，其實質(zhì)是幾個因修改而產(chǎn)生的幾個物理文件對應一個文檔。文檔的版本有：工作版本、有效版本、歷史版本。數(shù)據(jù)庫文件基本概念【文檔狀態(tài)】：文檔處于文檔生命周期不同時期的描述，文檔的狀態(tài)有提交狀態(tài)、歸檔狀態(tài)、發(fā)布狀態(tài)和報廢狀態(tài)。不同的狀態(tài)存放不同的文檔區(qū)，在工作區(qū)的文檔均為提交狀態(tài)?！緦搿浚荷蟼鞅镜匚募练掌鞔娣??！緦С觥浚簩⒎掌魃系奈臋n下載到本地電腦?！咀浴浚簭谋镜氐哪撤菸募膬?nèi)容替換選擇的文檔內(nèi)容，但文檔名稱和其他的一些屬性不改變。【打開】：調(diào)用相應程序打開文檔，打開后可以另存為及進行打印?！緸g覽】：通過指定的瀏覽軟件瀏覽文檔，只能看不能另存為。【檢出】：下載服務器文件至本地電腦，進行修改，系統(tǒng)對文檔進行鎖定并提示該對象為檢出狀態(tài)?！緳z入】：將檢出修改后的文檔重新上傳服務器，解除文檔鎖定狀態(tài)?！境蜂N檢出】：取消文檔檢出標記，不上傳文檔所做的修改至服務器?！練w檔】：使文檔從工作狀態(tài)轉(zhuǎn)換為歸檔狀態(tài)，成為受控文檔?！景l(fā)布】：對歸檔文檔進行發(fā)布，一種對其他系統(tǒng)用戶授權的過程?；靖拍睢净厥铡浚簩σ呀?jīng)發(fā)布給其它用戶的文檔，通過回收收回授出的權限?！精@取擁有權】：用于需對三維文檔進行修改時，獨占整套圖紙，防止其它有修改權限的用戶也來進行修改?！踞尫艙碛袡唷浚簩@取到的獨占擁有權進行釋放?！緢髲U】：對已過時或沒有使用價值的已歸檔文檔進行報廢，報廢后的文檔會存放在報廢區(qū)?！净謴汀浚簩髲U區(qū)的文檔如果想再起用，可以通過恢復的方式，恢復到歸檔區(qū)報廢前的文件夾?！緞h除】：文檔庫的刪除分兩種情況，一種在工作區(qū)的刪除，是將文檔轉(zhuǎn)移至回收區(qū)，另一種報廢區(qū)和回收區(qū)的刪除，是將文檔徹底從系統(tǒng)里面刪除。【還原】：將回收區(qū)的文檔還原到工作區(qū)刪除前的文件夾。圖標約定圖標顏色意義文檔生命周期報廢區(qū)發(fā)布區(qū)歸檔區(qū)工作區(qū)個人工作區(qū)創(chuàng)建提交提交歸檔歸檔發(fā)布發(fā)布報廢報廢升版回收報廢恢復回收區(qū)回收刪除還原刪除文檔導入導入文檔必須要對當前文件夾有寫入的權限才能進行。

【導入】：上傳本地文件至服務器存放。

文檔導出導出文檔必須要對當前文件夾有讀取權限或?qū)π枰獙С龅奈臋n有讀取權限才能進行?！緦С觥浚簩⒎掌魃系奈臋n下載到本地電腦。文檔注冊注冊文檔必須要對當前文件夾有修改權限或?qū)π枰缘奈臋n有修改權限才能進行?！咀浴浚簭谋镜氐哪撤菸募膬?nèi)容替換選擇的文檔內(nèi)容，但文檔名稱和其他的一些屬性不改變。文檔檢出檢出文檔必須要對當前文件夾有修改權限或?qū)π枰獧z出的文檔有修改權限才能進行，文檔在檢出時其它用戶不能再做檢出，只能打開或瀏覽?！緳z出】下載服務器文件至本地電腦，進行修改，系統(tǒng)對文檔進行鎖定并提示該對象為檢出狀態(tài)。文檔檢入檢入文檔必須要是當前文檔的檢出者才能進行?！緳z入】將檢出修改后的文檔重新上傳服務器，解除文檔鎖定狀態(tài)。文檔打開打開文檔需要有對前文件夾有讀取的權限或?qū)Ξ斍拔臋n有讀取的權限?！敬蜷_】：調(diào)用相應程序打開文檔，打開后可以另存為及進行打印。文檔瀏覽瀏覽文檔需要有對前文件夾有瀏覽的權限或?qū)Ξ斍拔臋n有瀏覽的權限?！緸g覽】：通過指定的瀏覽軟件瀏覽文檔，只能看不能另存為。文檔刪除刪除文檔需要有對當前文件夾有刪除的權限或?qū)Ξ斍拔臋n有刪除的權限才能進行，工作區(qū)的文檔刪除后會在文檔回收區(qū)顯示，真正從系統(tǒng)里面刪除文檔需在回收區(qū)再做刪除操作。文檔還原還原文檔需要有對文檔有修改的權限才能進行?！具€原】：將回收區(qū)的文檔還原到工作區(qū)刪除前的文件夾。文檔歸檔文檔歸檔需要有對當前文件夾有直接歸檔的權限或?qū)Ξ斍拔臋n有直接歸檔的權限，文檔一經(jīng)歸檔就會在文檔歸檔區(qū)顯示而不會再在工作區(qū)顯示?！練w檔】：使文檔從工作狀態(tài)轉(zhuǎn)換為歸檔狀態(tài)，成為受控文檔。文檔解除歸檔文檔解除歸檔需要有對當前文件夾有直接解除歸檔的權限或?qū)Ξ斍拔臋n有直接解除歸檔的權限，文檔解除歸檔后又會重新回到文檔工作區(qū)?！窘獬龤w檔】：使文檔從歸檔狀態(tài)重新轉(zhuǎn)換到工作區(qū)提交狀態(tài)。文檔啟動審批流程對文檔啟動審批流程需要對當前文件夾有修改權限或?qū)Ξ斍拔臋n有修改權限才能進行。文檔發(fā)布發(fā)布文檔必須要對當前文件夾有發(fā)布權限或?qū)π枰l(fā)布的文檔有發(fā)布權限才能進行，文檔一經(jīng)發(fā)布就會在收到發(fā)布的用戶的文檔發(fā)布區(qū)顯示。【發(fā)布】：對歸檔文檔進行發(fā)布，一種對其他系統(tǒng)用戶授權的過程。文檔回收文檔回收需要有對當前文件夾有回收的權限或?qū)Ξ斍拔臋n有回收的權限。【回收】：對已經(jīng)發(fā)布給其它用戶的文檔，通過回收收回授出的權限。文檔報廢文檔報廢需要有對當前文件夾有報廢的權限或?qū)Ξ斍拔臋n有報廢的權限?！緢髲U】：對已過時或沒有使用價值的已歸檔文檔進行報廢，報廢后的文檔會存放在報廢區(qū)。文檔恢復恢復文檔需要有對文檔有修改的權限才能進行?！净謴汀浚簩髲U區(qū)的文檔如果想再起用，可以通過恢復的方式，恢復到歸檔區(qū)報廢前的文件夾。文檔創(chuàng)建新版歸檔的文檔需要變更時就可以通過創(chuàng)建新版的方式，對歸檔文檔創(chuàng)建新版需要有對文檔有修改權限或者是對文檔有變更的權限才能進行?！緞?chuàng)建新版】：以當前有效版為基準版創(chuàng)建一個新的版本，新版本會在工作區(qū)出現(xiàn)，處于提交狀態(tài)可修改。文件夾查詢文件夾查找可以按不同區(qū)域與文件夾的字段組合查詢。操作回顧PLM數(shù)據(jù)庫未審批對象歸檔數(shù)據(jù)審批流程設計A檢入檢出設計B導入導出瀏覽只讀協(xié)作者有效版本客戶端服務器工作區(qū)歸檔區(qū)工作版本變更流程發(fā)布區(qū)發(fā)布數(shù)據(jù)三、工作流管理創(chuàng)建流程創(chuàng)建流程流程信息填寫創(chuàng)建流程參與人員選擇刪除流程流程執(zhí)行過程主要操作：直接同意通過退回直接退回轉(zhuǎn)辦協(xié)辦超時處理代理執(zhí)行流程流程查詢可以多個條件組合查詢四、系統(tǒng)查詢文檔查詢

文檔查找可以按不同的常規(guī)則字段組合查詢，還可以按不同的擴展字段組合查詢，并可以將個人常用的查詢條件保存為個人搜索器。系統(tǒng)查詢擴展字段組合查詢，選擇業(yè)務類型，輸入查詢條件，點擊查詢即可

系統(tǒng)查詢項目查詢常規(guī)字段組合查詢，打開項目管理->項目查詢，進入項目查詢頁面，如圖，常規(guī)字段組合查詢處，選擇字段名稱、條件符號，輸入查詢值，點擊查詢即可，如果多條件組合查詢，點擊添加，新增查詢條件即可系統(tǒng)查詢

【個人搜索器】對于經(jīng)常搜索的項目，我們可以保存為個人搜索器，方便今后查詢

如圖，輸入個人搜索器名稱，輸入查詢條件，點擊保存?zhèn)€人搜索器創(chuàng)建完畢，下次使用直接點擊搜素器列表的搜素器，點擊查詢即可，也可以將個人搜索器創(chuàng)建快捷方式到【我的查詢】任務查詢查詢方式同項目查詢謝謝!培訓該怎么做？——快速入門篇TraintheTrainer什么是培訓?培訓技巧培訓實施培訓評估TraintheTrainer什么是培訓?培訓準備培訓技巧培訓評估什么是培訓?破冰游戲培訓師的角色培訓流程成人學習的模式破冰游戲的目的集中學員注意力打破僵局,讓學員有歸屬感消除學員間陌生感了解學員，為開始培訓做鋪墊破冰游戲領導者診斷者咨詢家主持人觀察者專家監(jiān)督員演員輔導者組織者培訓師的角色培訓需求分析培訓設計培訓實施培訓評估培訓跟蹤培訓流程

成人學習的特點經(jīng)驗導向自我導向成果導向成人學習的模式

成人學習的障礙工作經(jīng)驗的影響自我中心/習慣難改實用主義成人學習的模式成人學習的方法讓他自己愿意改變在親自操作中學習調(diào)整思考的角度成人學習的模式成人學習的原則通過感官來學習重復加深印象多互動和參與，避免枯燥輕松的環(huán)境更易學TraintheTrainer什么是培訓?培訓準備培訓技巧培訓評估培訓前的準備

場地布置物料準備設備檢查自我準備培訓前的準備

場地布置物料準備設備檢查自我準備培訓前---場地布置魚骨式馬蹄形課桌式會議式桌椅的擺放

魚骨式講臺以學員為中心,互動性強容易形成小團體培訓前---場地布置

馬蹄形嚴肅認真很正式，須有很好的技巧打破僵局不利于小組討論與互動培訓前---場地布置講臺

課桌式講臺坐位角度比較統(tǒng)一

以講師為中心不利于小組討論與互動培訓前---場地布置

會議式講臺正式

以講師為中心氣氛嚴肅培訓前---場地布置合理安排桌椅擺放重要性

確保以學員為中心

確保培訓效果達到最佳確保學員在培訓過程中感覺舒適,集中精神培訓前---場地布置培訓前的準備

場地布置物料準備設備檢查自我準備

簽到表學員手冊課程評估表白板紙計時器。。。。。。

培訓所需書面資料課程所需練習紙以及培訓道具白板筆、鉛筆、橡皮培訓小禮物樣品。。。。。。培訓前---物料準備培訓前的準備

場地布置物料準備設備檢查自我準備測試投影儀（清晰度，屏幕大小等）

空調(diào)的溫度視聽器材（DVD,音箱，光碟）茶點或其它

電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）

室內(nèi)的燈光明暗度培訓前---設備檢查

器架培訓前的準備

場地布置物料準備設備檢查自我準備培訓前---自我準備

熟悉培訓內(nèi)容和流程形象-著裝/面貌/發(fā)型振作精神,消除緊張情緒TraintheTrainer什么是培訓?培訓準備培訓技巧培訓評估培訓中

各類培訓技巧

有效培訓方法培訓中

各類培訓技巧

有效培訓方法

演講技巧身體語言和語言表達技巧提問技巧培訓中－各類培訓技巧

演講技巧身體語言和語言表達技巧提問技巧培訓中－各類培訓技巧演講技巧條理性實際性可信性生動性

明確的順序：一是一，二是二如第一、第二、第三……，不能“還有一點……”、“然后……”

有技巧的轉(zhuǎn)換詞、游戲、故事如“剛剛我們……

現(xiàn)在……”演講技巧－條理性GreetingSelf-introTopictimeAgendaQ&A問候聽眾自我介紹介紹主題議程時間分配提問時間演講技巧－條理性－開場白

了解店鋪貨品情況；聯(lián)系觀眾經(jīng)歷；說明好處。演講技巧－實際性分享真實案例提供實物做試驗提供證明等多方信息演講技巧－可信性提問；圖片,影音資料；故事,案例；通過非口頭形式進行強調(diào)；用語音語調(diào)闡述重要性。演講技巧－生動性

演講技巧身體語言和語言表達技巧提問技巧培訓中－各類培訓技巧身體語言

55%語言7%語調(diào)38%身體語言技巧身體語言技巧動作手勢姿勢姿態(tài)面部表情身體移動目光交流身體語言技巧－關鍵詞面部表情自然真誠，面帶微笑目光交流自信友好，照顧全場姿勢姿態(tài)站姿平穩(wěn)、精神抖擻動作手勢自然大方、運用得當位置移動合理適度，活躍氣氛語音語調(diào)語氣語速語言表達技巧語音快慢得當，適度停頓抑揚頓挫，富于感情語速語氣堅定自信，詳略有別語調(diào)聲音宏亮，吐字清晰語言表達技巧－關鍵詞

演講技巧身體語言和語言表達技巧提問技巧培訓中－各類培訓技巧

提問的好處使學員積極參與,增加互動，活躍氣氛集思廣益，啟發(fā)思維突出重點了解學員掌握程度提問技巧封閉式:回答者只需回答“是與否”開放式:讓回答者更詳細的陳述所要表達的內(nèi)容泛問式:詢問的對象廣泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人員回答

提問的方式提問技巧提問后學員沒有回答回答的是錯誤答案回答的答案不清晰，很模糊學員所問的問題自己不知道答案喜歡爭辯的學員

提問的尷尬提問技巧“提問后學員沒有回答”重復所提問的問題對所提問題給予提示指定某人回答提問技巧“回答的是錯誤答案”肯定該學員的發(fā)言行為詢問其他學員是否有不同的答案給予適當?shù)奶崾?，再次提問提問技巧“回答的答案不清晰，很模糊”肯定贊揚其回答重復模糊部分的答案，再次詢問其他學員意見提問技巧“學員所問的問題自己不知道答案”把問題轉(zhuǎn)給大家，從中尋找答案需要再查閱資料后給回復坦白說不知道提問技巧“喜歡爭辯的學員”保持冷靜，肯定其提問的價值告訴其時間有限，愿意課后私下交談提問技巧培訓中

各類培訓技巧

有效培訓方法知識技巧態(tài)度有效的培訓促成學員什么改變？能力有效培訓方法講授法頭腦風暴小組討論角色扮演案例分享多媒體店鋪實地有效培訓方法講授法講授法目的系統(tǒng)的向?qū)W員傳遞知識,觀點或信息適用解釋科技、產(chǎn)品概念，總結其好處，優(yōu)點，強調(diào)賣點講授法的實施技巧條理清晰提問總結生動豐富講授法

學員學習被動效果受培訓員的水平影響

有利于學員系統(tǒng)地接受新知識容易掌握和控制學習的進度同時對許多人進行培訓頭腦風暴頭腦風暴目的通過集思廣益尋求答案適用沒有一個統(tǒng)一的原則或者固定的答案、標準的課題頭腦風暴的實施過程明確闡述問題提出見解會后總結記錄頭腦風暴的實施技巧隨時記錄思維發(fā)散，但主題不發(fā)散鼓勵發(fā)言限制時間不許評價！討論評價支持宣揚提問皺眉咳嗽冷漠嘆氣規(guī)則一創(chuàng)造性見解評價異想天開！——說出能想到的任何主意規(guī)則二規(guī)則三越多越好！——重數(shù)量而非質(zhì)量見解無專利！——鼓勵綜合數(shù)種見解或在他人見解上進行發(fā)揮規(guī)則四集思廣益，團隊的疊加性！頭腦風暴

點子生成機會多氣氛活躍

往往量多而質(zhì)不高時間難控制小組討論小組討論目的讓學員通過交流自己找到答案，說服自己適用有明確的答案和觀點生成小組討論的方法方法：一般為4-6人，要有一名組長及一名記錄員。時間為10-30分鐘注意事項：注意背景資料圍繞主題觀察指導鼓勵不愛講話的人發(fā)言不要讓1和2個學員控制討論總結/補充/評價小組討論是否成功在于是否是工作中常發(fā)生的？是否具有思考性？是否能讓全員參與討論？小組討論

給學員提供相互交流機會鼓勵學員發(fā)表自己的觀點增加團隊合作集思廣益

容易跑題學員水平會影響培訓效果時間難控制角色扮演角色扮演目的了解學員的理解程度和學以致用的能力適用在基礎理論/原則講授之后，簡單易行，可操作角色扮演流程介紹確定角色扮演人選，扮演者各自閱讀背景資料講師向所有的觀察員介紹角色的背景資料，以及觀察重點進行角色扮演，觀察員進行觀察和記錄角色扮演后，學員反饋講師進行最后總結角色扮演是否成功在于情景案例是否真實學員是否全情投入講師點評是否有指導意義角色扮演的運用時機放在培訓講授之后了解學員理解程度和學以致用的能力角色扮演

有助于訓練學員實操技能提高學員觀察能力和解決問題的能力

強調(diào)個人表演效果受設計內(nèi)容的好壞影響模擬練習與真實情況有差距過多的消耗時間案例分享案例分享目的