個人形象設(shè)計教程之職場禮儀第1頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月職場禮儀溝通基礎(chǔ)面試技巧第2頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月職場禮儀職場禮儀第3頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月站姿

站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止。站姿是人靜態(tài)的造型動作，優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人的不同動態(tài)美的基礎(chǔ)和起點。優(yōu)美的站姿能顯示個人的自信，襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度，并給他人留下美好的印象。職場禮儀第4頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月（1）抬頭正肩臂垂（2）挺胸收腹腿并（3）身體重心居中正確的站姿要求職場禮儀第5頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月

手位

站立時，雙手可取下列之一手位：（1）雙手置于身體兩側(cè)（2）右手搭在左手上疊放于體前（3）雙手疊放于體后（4）一手放于體前一手背在體后職場禮儀第6頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月雙手置于身體兩側(cè)

右手搭在左手上疊放于體前

雙手疊放于體后

一手放于體前一手背在體后

職場禮儀第7頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月腳位

站立時可采取以下幾種腳位：（1）“V”型。（2）雙腳平行分開不超過肩寬。（3）小“丁”字型。職場禮儀第8頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月“V”型雙腳平行分開不超過肩寬小“丁”字型職場禮儀第9頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月1．男士的基本站姿（1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙手自然垂直于身體兩側(cè)，雙膝并攏，兩腿繃直，腳跟靠緊，腳尖分開呈“V”字型。幾種基本站姿職場禮儀第10頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月（2）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳平行分開，兩腳間距離不超過肩寬，一般以20厘米為宜，雙手手指自然并攏，右手搭在左手上，輕貼于腹部，不要挺腹或后仰。幾種基本站姿職場禮儀第11頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月（3）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳平行分開，兩腳之間距離不超過肩寬，一般以20厘米為宜，雙手在身后交叉，右手搭在左手上，貼于臀部。幾種基本站姿職場禮儀第12頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月女士的基本站姿（1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，面帶微笑，雙手自然垂直于身體兩側(cè)，雙膝并攏，兩腿繃直，腳跟靠緊，腳尖分開呈“V”字型。基本站姿職場禮儀第13頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月（2）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，面帶微笑，兩腳尖略分開，右腳在前，將右腳跟靠在左腳腳弓處，兩腳尖呈“V”字型，雙手自然并攏，右手搭在左手上，輕貼于腹前，身體重心可放在兩腳上，也可放在一腳上，并通過重心的移動減輕疲勞。幾種基本站姿職場禮儀第14頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月站立注意事項（1）站立時，切忌東倒西歪，無精打采，懶散地倚靠在墻上、桌子上（2）不要低著頭、歪著脖子、含胸、端肩、駝背（3）不要將身體的重心明顯地移到一側(cè)，只用一條腿支撐著身體（4）身體不要下意識地做小動作（5）不要將手叉在褲袋里面，切忌雙手交叉抱在胸前，或是雙手叉腰（6）男子雙腳左右開立時，注意兩腳之間的距離不可過大，不要挺腹翹臀（7）不要兩腿交叉站立職場禮儀第15頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月坐姿

坐姿文雅、端莊，不僅給人以沉著、穩(wěn)重、冷靜的感覺，而且也是展現(xiàn)自己氣質(zhì)與修養(yǎng)的重要形式。職場禮儀第16頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月正確的坐姿要求（1）入座時要輕穩(wěn)。（2）入座后上體自然挺直，挺胸，雙膝自然并攏，雙腿自然彎

曲，雙肩平整放松，雙臂自然彎曲，雙手自然放在雙腿上

或椅子、沙發(fā)扶手上，掌心向下。（3）頭正、嘴角微閉，下頜微收，雙目平視，面容平和自然。（4）坐在椅子上，應(yīng)座滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。（5）離座時，要自然穩(wěn)當(dāng)。職場禮儀第17頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月男士正確坐姿

女士正確坐姿

職場禮儀第18頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月雙手的擺法坐時，雙手可采取下列手位之一：（1）雙手平放在雙膝上。（2）雙手疊放，放在一條腿的中前部。（3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或雙

手疊放在側(cè)身一側(cè)的扶手上，掌心向下。職場禮儀第19頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月雙手平放在雙膝上

雙手疊放于一條腿的中前部

職場禮儀第20頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月雙腿的擺法坐時，雙腿可采取下列姿勢之一：（1）標準式（2）側(cè)腿式（3）重疊式（4）前交叉式職場禮儀第21頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月標準式側(cè)腿式重疊式前交叉式職場禮儀第22頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月幾種基本坐姿

1．女士坐姿（1）標準式（2）側(cè)點式（3）前交叉式（4）后點式（5）曲直式（6）側(cè)掛式（7）重疊式職場禮儀第23頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月標準式側(cè)點式前交叉式后點式職場禮儀第24頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月曲直式側(cè)掛式重疊式職場禮儀第25頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月幾種基本坐姿

2．男子坐姿（1）標準式（2）前伸式（3）前交叉式（4）交叉后點式（5）曲直式（6）重疊式職場禮儀第26頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月標準式前伸式前交叉式職場禮儀第27頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月交叉后點式曲直式重疊式職場禮儀第28頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月坐的注意事項（1）坐時不可前傾后仰，或歪歪扭扭。（2）雙腿不可過于叉開，或長長地伸出。（3）坐下后不可隨意挪動椅子。（4）不可將大腿并攏，小腿分開，或雙手放于臀部下面。（5）高架“二郎腿”或“

4”字型腿。（6）腿、腳不停抖動。（7）不要猛坐猛起。職場禮儀第29頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月坐的注意事項（8）與人談話時不要用手支著下巴。（9）坐沙發(fā)時不應(yīng)太靠里面，不能呈后仰狀態(tài)。（10）雙手不要放在兩腿中間。（11）腳尖不要指向他人。（12）不要腳跟落地、腳尖離地。（13）不要雙手撐椅。（14）不要把腳架在椅子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上。職場禮儀第30頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月坐姿訓(xùn)練（1）兩人一組，面對面練習(xí)，并指出對方的不足。（2）坐在鏡子前面，按照坐姿的要求進行自我糾正，重點

檢查手位、腿位、腳位。（3）每次訓(xùn)練時間為20分鐘左右，可配音樂進行。職場禮儀第31頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月走姿走姿是人體所呈現(xiàn)出的一種動態(tài)，是站姿的延續(xù)。走姿是展現(xiàn)人的動態(tài)美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢體語言。職場禮儀第32頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月正確的走姿要求（1）頭正（2）肩平（3）軀挺（4）步位直（5）步幅適度（6）步速平穩(wěn)正確的走恣職場禮儀第33頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月走姿動作要領(lǐng)要求注意穩(wěn)重與干煉。頭部抬起，目光平視，雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，并以身體為中心前后擺動。伸直膝蓋，尤其是前足著地和后足離地時，膝部不能彎曲。男士步幅以一腳半距離為宜，女士步幅以一腳距離為宜。抬腳時，腳尖應(yīng)正對前方，不能偏斜。沿直線行走，即兩腳內(nèi)側(cè)應(yīng)落在一條直線上。雙臂以身為軸前后擺動幅度30－35度。注意：有急事不要跑可小步快走第34頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月變向時的行走規(guī)范

1．后退步向他人告辭時，應(yīng)先向后退兩三步，再轉(zhuǎn)身離去。退步時，腳要輕擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。轉(zhuǎn)體時要先轉(zhuǎn)身體，頭稍候再轉(zhuǎn)。后退步職場禮儀第35頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月變向時的行走規(guī)范

2．側(cè)身步當(dāng)走在前面引導(dǎo)來賓時，應(yīng)盡量走在賓客的左前方。髖部朝向前行的方向，上身稍向右轉(zhuǎn)體，左肩稍前，右肩稍后，側(cè)身向著來賓，與來賓保持兩三步的距離。當(dāng)走在較窄的路面或樓道中與人相遇時，也要采用側(cè)身步，兩肩一前一后，并將胸部轉(zhuǎn)向他人，不可將后背轉(zhuǎn)向他人。側(cè)身步職場禮儀第36頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月不雅的走姿（1）方向不定，忽左忽右。（2）體位失當(dāng)，搖頭、晃肩、扭臀。（3）扭來扭去的“外八字”步和“內(nèi)八字”步。（4）左顧右盼，重心后坐或前移。（5）與多人走路時，或勾肩搭背，或奔跑蹦

跳，或大聲喊叫等。（6）雙手反背于背后。（7）雙手插入褲袋。職場禮儀第37頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月走姿訓(xùn)練

1．?dāng)[臂訓(xùn)練2．步位步幅訓(xùn)練

3．穩(wěn)定性訓(xùn)練4．協(xié)調(diào)性訓(xùn)練職場禮儀第38頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月蹲姿動作要領(lǐng)：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿垂直于地面,后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下。注意事項：不要突然下蹲；不要距人過近；不要方位失當(dāng)；不要毫無遮掩；不要蹲著休息。第39頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月蹲姿職場禮儀第40頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月遞接物品動作要領(lǐng)雙手為宜，不方便雙手并用時，也要采用右手，以左手通常視為無禮；將有文字的物品遞交他人時，須使之正面面對對方；將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時，切勿以尖、刃直指對方。職場禮儀第41頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月遞交名片：右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分使對方好接拿，遞交于對方的胸前。接拿名片：雙手接拿，認真過目，然后放入自己名片夾的上端。同時交換名片時，可以右手遞名片，左手接名片。遞名片職場禮儀第42頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月微笑自然、真誠、不露牙，不出聲。切忌做作和皮笑肉不笑。練習(xí)：先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。微笑時，應(yīng)當(dāng)目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大；眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚起。

職場禮儀第43頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月兩臂抬起，張開左掌，用合攏的右手四指（拇指除外）輕拍左掌中部，節(jié)奏要平穩(wěn)，頻率要一致。鼓掌時，姿態(tài)要端正，并伴以微笑。鼓掌職場禮儀第44頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月握手：手要潔凈、干燥和溫暖。先問候再握手。伸出右手，手掌呈垂直狀態(tài)，五指并用，握手3秒左右。不要用左手握手。與多人握手時，遵循先尊后卑、先長后幼、先女后男的原則。若戴手套，先脫手套再握手。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。握手時注視對方，不要旁顧他人他物。用力要適度，切忌用力過大。與異性握手時用力輕、時間短，不可長時間握手和緊握手。掌心向上，以示謙虛和尊重，切忌掌心向下。為表示格外尊重和親密，可以雙手與對方握手。要按順序握手，不可越過其他人正在相握的手去同另外一個人握手。握手職場禮儀第45頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月與客戶交錯而過時，面帶微笑，行15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。接送客戶時，行30度鞠躬禮。初見或感謝客戶時，行45度鞠躬禮。鞠躬職場禮儀第46頁，課件共48頁，創(chuàng)作于2023年2月視線與人交談時，兩眼視線落在對方的鼻間，偶爾也可以注視對方的雙眼。懇請對方時，注視對方的雙眼。為表示對他人的尊重和重視，切忌斜視、逼視、傲視或光顧