第15頁共15頁電話銷售?個人工作?總結(jié)格式?范文通?過一周的?培訓(xùn)，讓?我感受最?深的是職?業(yè)素養(yǎng)、?電話銷售?、陌生拜?訪、時間?調(diào)度，下?面是自己?個人心得?：一、?職業(yè)素養(yǎng)?1、衣?著言行?西裝、領(lǐng)?帶可以說?是基本的?，不僅是?對自己個?人修養(yǎng)的?體現(xiàn)，更?是尊重他?人的橋梁?。2、?服務(wù)的心?態(tài)從細?節(jié)著手，?把自己的?辦公地點?收拾干凈?，每天簡?單的事情?重復(fù)做，?歸零的心?態(tài)。3?、學(xué)習(xí)的?能力這?些天，一?直在看《?一分鐘銷?售》，將?書中所講?與自己的?實際經(jīng)歷?相結(jié)合，?感覺獲益?很多，銷?售的目的?、溝通的?方式、銷?售前中后?所應(yīng)注意?的問題，?都讓我受?益匪淺。?二、電?話銷售?1、約客?戶見面才?是打電話?的目的。?2、電?話銷售最?大的困難?就是短時?間讓客戶?產(chǎn)生興趣?。3、?話術(shù)，也?是我要解?決的一個?問題。?4、如何?把相關(guān)事?情不經(jīng)意?的聯(lián)系到?電話目的?上來。?總結(jié)我這?段時間電?話銷售中?出現(xiàn)的問?題，主要?集中在：?1、有?在開始時?爭取別人?給予時間?的意識，?結(jié)果在中?途導(dǎo)致別?人不愿意?繼續(xù)聽下?去。2?、電話一?開始就喜?歡暴露我?打電話的?目的，一?上來就是?直接介紹?公司和個?人，結(jié)果?屢遭拒絕?。3、?興奮點的?調(diào)節(jié)。前?期總是沒?有找到打?電話的興?奮感，直?到最后一?天才稍微?有些感覺?，如何把?自己調(diào)節(jié)?到最佳狀?態(tài)也是我?下一個要?提高的地?方。三?、陌生拜?訪問題?調(diào)查：前?期準備工?作不足以?及經(jīng)驗的?缺乏。?1、準備?工作不足?，表現(xiàn)在?對我們海?點自身的?認識上沒?有到達一?個高度，?導(dǎo)致客戶?提問時不?能很快根?據(jù)情形及?時準確作?答，同時?，還表現(xiàn)?在對客戶?反映的一?種估計不?足，出發(fā)?前沒有作?出詳盡的?預(yù)計。還?有，就是?對路線的?考慮不周?，導(dǎo)致中?間出現(xiàn)了?很多的差?錯，結(jié)果?延誤了與?客戶見面?的時間。?2、經(jīng)?驗的缺乏?，主要表?現(xiàn)在一些?禮儀的考?慮不周上?，如忘記?同別人交?換名片，?敲門的高?度上等。?四、時?間的調(diào)度?主要是?對我在工?作與生活?以及學(xué)習(xí)?上的一種?時間安排?，如何平?衡，如何?讓自己在?工作時達?到一種最?佳狀態(tài)，?同時又能?保持生活?的愉快以?及學(xué)習(xí)的?動力。這?個目前還?在不斷的?學(xué)習(xí)與思?考中。?總結(jié)：“?今日事，?今日畢”?，是我這?一周工作?在時間方?面最大的?體會。感?覺最重要?的還是一?種“工作?的態(tài)度”?。要不斷?的自己“?歸零”，?調(diào)整心態(tài)?，愿意從?細微之事?不斷成長?，以及保?持一種學(xué)?習(xí)的心態(tài)?，不斷總?結(jié)、歸納?、成長!?電話銷?售個人工?作總結(jié)格?式范文（?二）在?當(dāng)今的時?代，電話?作為一種?快捷、方?便、經(jīng)濟?的通訊工?具，在咨?詢和購物?方面已日?益得到普?及?，F(xiàn)代?生活追求?快節(jié)奏、?高效率，?電話銷售?應(yīng)此而生?。電話銷?售是指通?過電話推?銷產(chǎn)品和?宣傳公司?業(yè)務(wù)。電?話銷售要?求銷售員?具有良好?的講話技?巧、清晰?的表達能?力和一定?的產(chǎn)品知?識。電話?作為一種?方便、快?捷、經(jīng)濟?的現(xiàn)代化?通訊工具?，正日益?得到普及?，現(xiàn)代生?活追求快?節(jié)奏、高?效率，電?話銷售作?為一種新?時尚正走?進千家萬?戶。當(dāng)?我走出學(xué)?校大門步?入社會的?那一刻起?，我的生?活發(fā)生了?翻天覆地?的變化，?我知道從?現(xiàn)在開始?，我進入?了獨立自?主，追求?夢想的時?候了，我?面前的路?很長，我?知道從踏?上這條路?開始，我?奮斗的人?生也正式?拉開了序?幕，前面?的路有許?多我不知?道的情況?，激動、?求知、恐?懼、迷茫?，這些心?情占距著?我的心，?但是我堅?信自己會?走好這條?路的，哪?怕前期會?摔倒，我?也會毫不?畏懼。而?我畢業(yè)后?的第一份?工作就是?在___?_公司做?的電話銷?售工作，?這是我人?生中賺的?第一桶金?，我不會?忘記這個?過程的。?一、電?話銷售工?作介紹?我所在的?公司主要?做的是_?___產(chǎn)?品資訊信?息服務(wù)的?，這家公?司規(guī)模比?較大，有?一百多人?，應(yīng)該算?是一家中?型以上的?公司了，?公司主要?由兩個部?門組成，?電話營銷?部：大約?有一百人?了，主要?進行銷售?工作。技?術(shù)部：主?要做信息?服務(wù)，如?：掌握國?內(nèi)各大糧?油期貸市?場的價格?信息，國?外各地大?豆、糧油?的市場價?格變動，?國內(nèi)各地?市場價格?信息等。?而我們的?主要工作?是，連系?客戶，讓?他辦理我?們網(wǎng)站的?會員，一?年費用是?____?元，我們?可以給他?提供全國?各地的糧?、油、棉?花等__?__產(chǎn)品?的價格報?價和市場?行情分析?。一般的?工作流程?是，我們?通過網(wǎng)絡(luò)?查找相關(guān)?____?產(chǎn)品企業(yè)?，撥打電?話聯(lián)系負?責(zé)人，向?他推銷我?們的服務(wù)?，并且給?他提供一?個免費的?用戶賬號?，并讓他?試用一個?星期。如?果客戶滿?意的話，?雙方就進?行合作，?他出錢辦?理會員。?二、具?體工作情?況在公?司，采取?小組工作?的形式，?每個組有?差不多十?個人，設(shè)?一個組長?，每個人?都分配了?工作任務(wù)?，每個月?都有硬性?歸定要完?成多少指?標(biāo)，并按?____?%進行提?成獎勵。?當(dāng)我們這?些新來的?員工被分?配到各個?小組以后?，組長會?發(fā)給我們?一份客戶?電話表，?這份電話?表是由小?組負責(zé)電?話查詢的?工作人員?在網(wǎng)上搜?集到的，?然后，組?長還會給?我們一份?對話單，?主要寫了?如何與客?戶溝通交?流的對話?示例，如?：我們先?問，“請?問，您這?是___?_公司嗎?”。對方?回答是的?話，我們?會介紹自?己：“您?好，我們?是___?_科技有?限公司的?，主要是?給您提供?糧油咨詢?信息服務(wù)?的”。對?方有可能?會繼續(xù)與?我們通話?，或直接?拒絕，這?份對話單?上都做了?說明，讓?我們這些?新人進行?參考。?每天我們?的工作都?是，按照?網(wǎng)上搜索?的電話單?，挨個拜?訪，打電?話，平均?每天差不?多有__?__多個?電話，電?話的主要?內(nèi)容是介?紹我們的?產(chǎn)品服務(wù)?，希望客?戶能辦理?我們的會?員，并給?他們一個?試用期為?七天的賬?號，請對?方試用我?們的產(chǎn)品?服務(wù)，如?果客戶滿?意的話，?在進行下?一步的會?員辦理業(yè)?務(wù)。雖然?活不難，?可是在實?際工作，?卻碰到了?許多意想?不到的麻?煩。首?先，進行?信息采集?的同事在?網(wǎng)上找了?很多企業(yè)?的電話，?但這其中?，有的電?話是打不?通的，或?者是空號?，這種情?況很多。?其次，就?是對方客?服人員接?電話，可?能她們經(jīng)?常接這樣?的電話吧?，所以總?是想法設(shè)?法的敷衍?你，把你?打發(fā)掉，?比如：他?們說領(lǐng)導(dǎo)?沒上班，?或者經(jīng)理?出差了，?當(dāng)我說要?找別的負?責(zé)人時，?她會說所?有負責(zé)人?都出差了?，總之，?就是想盡?快的把你?打發(fā)掉。?最后，就?是對方的?負責(zé)人態(tài)?度比較惡?劣，我想?，應(yīng)該是?經(jīng)常接這?樣的銷售?電話，可?是也不能?用這種不?好的態(tài)度?對待我們?呀，但是?這種情況?還是少的?，因為大?部份經(jīng)理?負責(zé)人還?是很有素?質(zhì)的，他?們會比較?友好的拒?絕你，或?者暫時先?試用你的?服務(wù)。?我的組長?經(jīng)常對我?說：“每?天要盡可?能多打電?話，這樣?潛在的意?愿客戶就?能被發(fā)掘?出來，就?會有收益?了”。同?時，她還?讓我把那?些對產(chǎn)品?感興趣的?用戶名字?單獨列出?來，然后?隔兩天在?給對方回?電話，進?行溝通，?這樣會好?一點。因?為電話銷?售這個工?作，有點?像守株待?兔，或者?通俗的說?就是碰死?耗子，我?們除了要?有良好的?口才與溝?通能力外?，自身的?運氣成份?也很重要?，因為有?可能對方?就急需你?的產(chǎn)品服?務(wù)，可就?是找不到?，這個時?候，你一?個電話打?過去了，?對方會十?分興奮的?和你合作?，并且把?錢給你匯?過來，而?對那些感?興趣的客?戶進行反?復(fù)溝通，?他極有可?能就心動?了，并且?最終決定?和你合作?，當(dāng)然，?電話銷售?工作對于?女孩子來?說優(yōu)勢很?大，因為?女孩子可?能更善于?和人溝通?，由其是?男老板，?對方及時?不做，也?會很耐心?的和你聊?幾分鐘，?說不定在?這幾分鐘?里，機會?就來了。?同時，當(dāng)?我們打的?電話數(shù)量?越多，潛?在的機會?也就越多?，因為在?社會上，?有了一種?產(chǎn)品，肯?定就會有?需要的人?，只不過?，你要把?消息告訴?他，這樣?他才會決?定是否購?買你的產(chǎn)?品或者服?務(wù)。回?憶起我_?___月?____?日進的公?司司一直?到現(xiàn)在，?已經(jīng)工作?有了__?__年多?。今年整?個的工作?狀態(tài)步入?進了正軌?，并且對?于我所從?事的這個?行業(yè)防偽?標(biāo)簽有了?一更加全?面的了解?，成功合?作的客戶?也是日積?月累，同?時每次成?功合作一?個客戶都?是對我工?作上的認?可，并且?體現(xiàn)了我?在職位上?的工作價?值。但是?整體來說?我自己還?是有很多?需要改進?。以下是?我今年總?結(jié)工作不?足之處：?第一：?溝通技巧?不具備。?每天接觸?不同客戶?而我跟他?們溝通的?時候說話?不夠簡潔?，說話比?較繁瑣。?語言組織?表達能力?是需要加?強改進。?第二：?針對已經(jīng)?合作的客?戶的后續(xù)?服務(wù)不到?位。看著?自己成功?客戶量慢?慢多起來?，雖然大?的客戶少?之又少，?但是自己?還是在盡?心盡力的?維護每一?位意向比?較好的客?戶，并且?達到從意?向客戶到?真正客戶?為目的。?客戶雖然?已經(jīng)簽下?來了，之?前感覺萬?事大吉了?，其實這?種想法是?非常的不?成熟，后?來經(jīng)過幾?個月的工?作，再加?上戴總和?胡經(jīng)理都?有跟我們?開會中重?點講到老?客戶的維?護好與壞?的問題。?確實感覺?到一個新?客戶開拓?比較難，?但是對于?已經(jīng)成功?合作的客?戶其實是?比較簡單?的，比如?我有__?__個老?客戶，只?要很好的?維護好了?的話，在?以后的翻?單過程當(dāng)?中肯定會?第一時間?想到通贏?防偽的小?周。那么?這樣不僅?繼續(xù)給公?司創(chuàng)造利?潤，也是?對自己一?個工作上?的認可。?因此這點?我得把目?光放長遠?。第三?：客戶報?表沒有做?很好的整?理。對于?我們這個?行業(yè)來說?有旺季和?淡季，對?于淡季或?者臨近放?假的時候?問候客戶?這些應(yīng)該?做一個很?好的報表?歸納，而?我這方面?做的不夠?好。確實?報表就是?每天辛苦?勞作的種?子，日積?月累，需?要自己用?心的去經(jīng)?營，否則?怎么結(jié)出?勝利的果?實呢。領(lǐng)?導(dǎo)只有通?過明了的?報表才能?夠知道我?今天的工?作狀態(tài)和?收獲如何?，然后有?針對性的?加以指正?和引導(dǎo)。?而我自己?也每天做?好完整而?又詳細的?報表也可?以每天給?自己訂一?個清晰而?又有指導(dǎo)?性的工作?總結(jié)以及?來日的工?作計劃，?這樣工作?起來更加?有針對性?和目的性?。那么也?更加如魚?得水。?第四：開?拓新客戶?量少。今?年我合作?成功的客?戶主要是?通過電話?銷售和網(wǎng)?絡(luò)客服等?渠道找到?客戶，而?自己真正?找的客戶?很少，這?點值得自?己好好的?深思一下?，有一些?大部分原?因是為了?不錯過任?何一個主?動聯(lián)系我?司的意向?強烈客戶?，因此大?部分的時?間花在了?聯(lián)系電話?銷售客戶?上，而忽?略了自己?聯(lián)系上的?意向客戶?。而自己?今年開拓?的新客戶?量不多，?這點在明?年要很好?的改進，?并且明年?訂好一個?計劃，讓?自己的時?間分配的?合理。達?到兩不誤?的效果。?第五：?當(dāng)遇到不?懂的專業(yè)?或者業(yè)務(wù)?知識時候?，不善于?主動請教?領(lǐng)導(dǎo)，并?且未在當(dāng)?天把不懂?的變成自?己的知識?給吸收。?綜合以?上幾點是?我在今年?的工作中?不足之處?表現(xiàn)，我?會在今后?的工作當(dāng)?中加以改?進，有句?話說的話?：聰明的?人不會在?同一個地?方摔倒兩?次。當(dāng)然?誰都愿意?做一個聰?明的人，?所以同樣?的錯誤我?不會再犯?，并且爭?取做到更?好。望公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事共同?監(jiān)督我。?一個人有?錯誤不怕?，怕的是?不知道改?正，而我?就要做一?個知錯就?改，并且?從中把缺?點變成自?己的優(yōu)點?。今年?整整的一?年變化不?大，主要?工作職責(zé)?是電話銷?售，顧名?思義就是?通過電話?達成交易?的銷售。?而我在這?一年里也?主要是在?公司通過?網(wǎng)絡(luò)、電?話來獲得?跟客戶的?溝通，工?作上聽上?去每天坐?在辦公室?里，打幾?個電話或?者qq、?客服等聯(lián)?系到客戶?，這樣很?簡單，但?是實際上?工作量還?是有的，?每天要跟?不同的客?戶打交道?，并且第?一時間通?過自身的?語言來留?給客戶一?個非常好?的印象。?為了讓客?戶對我們?公司的產(chǎn)?品質(zhì)量更?加信賴，?除了公司?的報價外?，更重要?的是一個?服務(wù)。要?讓客戶感?覺到通贏?防偽公司?是一個大?企業(yè)有很?好的服務(wù)?團隊，并?且就好比?是在享受?的過程一?樣，把談?生意的氛?圍轉(zhuǎn)化為?一種朋友?之間的友?好交流溝?通。并且?讓意向強?烈的客戶?第一時間?能夠想到?，想到跟?通贏防偽?公司合作?等等這些?都是與自?己付出辛?苦的努力?是息息相?關(guān)，并且?作為銷售?人員來說?第一時間?要有非常?敏銳的嗅?覺感覺到?客戶的需?求。對于?意向強烈?的客戶而?言除了很?好的電話?問候、短?信問候、?qq問候?外還需要?有一份工?作的熱情?感染到客?戶，讓客?戶從自己?的行為中?感覺到我?的真誠。?那么相信?客戶量也?會慢慢積?累起來。?三、工?作心得?每天來到?公司后，?我們都要?從組長手?里拿最新?的電話單?，在全天?打超過_?___個?電話，有?時候會突?然覺的好?無聊，因?為感覺電?話單上的?東西，很?有點虛無?縹緲的感?覺，你不?知道什么?時候才能?有客戶會?與你合作?，而這個?時期也是?最難渡過?的時期，?組長對我?說，“今?天工作不?努力，明?天努力找?工作”，?只有拼命?的工作，?才能在公?司生存下?來，并且?為公司創(chuàng)?造的利益?，是啊，?我想了想?，組長說?的很對，?于是我就?重新鼓舞?起斗志來?了，和客?戶聊天、?嘮家常，?總之讓客?戶對你有?一種認同?感，放心?感，安全?感，只有?這樣他才?能相信你?不是騙子?，不是壞?人，你只?是一個和?他合作的?生意伙伴?，一個值?的信賴的?好朋友，?只有這樣?才能得到?出單，為?公司創(chuàng)造?經(jīng)濟利益?的同時，?也為自己?增加了收?入。通?過一段時?期的電話?銷售工作?，我的口?才能力得?到了極大?鍛煉，和?陌生人聊?天的時候?也不會感?到害怕了?，和人溝?通上的能?力得到了?極大提高?，我會好?好努力下?去的。我?相信通過?自己在工?作上的努?力，并且?飽滿熱情?的迎接每?一天，終?究會見到?彩虹，并?且相信在?明年公司?會更好，?自己的業(yè)?績量也會?比今年更?加有前景?。也希望?相信通過?這一年的?工作實踐?，從中吸?取的經(jīng)驗?和教訓(xùn)，?經(jīng)過一段?時間的反?思反省之?后，在_?___甚?至更長一?段時間里?，能讓我?在各方面?有一個新?的進步和?提高，從?而把工作?做到更好?更細更完?善。望明?年自己的?業(yè)務(wù)量能?夠達到質(zhì)?的飛躍。?電話銷?售個人工?作總結(jié)格?式范文（?三）如?果說是拼?搏的一年?，是勤奮?的一年，?是轉(zhuǎn)型的?一年，那?我的就是?堅持的一?年，所有?的一切都?已經(jīng)過去?，唯有堅?持的心不?曾動搖、?沒有改變?，堅持行?業(yè)、堅持?營銷、堅?持團隊、?堅持一切?需要堅持?的。一?直以來，?電話營銷?都是我所?堅持在做?的，記得?年初所有?人都已經(jīng)?搬到路營?業(yè)部了，?唯有我們?團隊還在?青春坊奮?斗，經(jīng)過?一個寒冷?的冬天，?那時的環(huán)?境雖然非??？炭?，?但是沒有?任何借口?，我們都?在一起努?力，打陌?生的電話?收集潛在?客戶、跟?蹤客戶到?約見客戶?，我們有?計劃的做?到我們該?做的，雖?然天氣寒?冷，但是?我們的心?很火熱，?新人進來?也是和我?們一樣電?話營銷，?確實在艱?苦的條件?下，堅持?下來的都?很了不起?，注定能?夠得到自?己想要的?，實現(xiàn)心?中的目標(biāo)?，隨著_?___月?份我們搬?進路__?__樓，?不會在冷?了，環(huán)境?也好很多?，那時經(jīng)?歷著電話?營銷部門?的設(shè)立，?我從此有?了更多的?時間，那?時電話營?銷我放下?了，新組?建的電話?營銷部門?經(jīng)歷著半?年多的磨?合，雖然?成績不盡?如人意，?但是確實?規(guī)模大了?，團隊的?兩名成員?成為電話?營銷部門?的小組長?，也得到?了一定的?鍛煉。?自從電話?營銷團隊?管理抽出?以來，也?面臨著自?己的重新?定位，那?時對我來?說，也是?充滿模糊?，通過和?領(lǐng)導(dǎo)的溝?通，我開?始籌劃更?多的事情?：銀行合?作、社區(qū)?合作、杭?圖活動、?團隊內(nèi)部?管理等等?，當(dāng)開始?考慮團隊?的未來發(fā)?展的時刻?，銀行一?直是我們?團隊最大?的弱項，?因為這三?年，銀行?渠道基本?上都沒有?爭取過，?放棄的更?多，在_?___月?份我們團?隊近__?__人的?團隊僅僅?有兩個銀?行網(wǎng)點，?說出去和?其他營業(yè)?部的區(qū)域?經(jīng)理分享?的時候，?他們怎么?也不敢相?信這樣的?團隊會有?什么成績?，從此我?開始重視?銀行渠道?，第一個?開始重視?的是__?__行路?支行，這?個網(wǎng)點合?作時間最?久，關(guān)系?處理最好?。但是?過去的三?年對他們?的貢獻基?本上沒有?，第一次?拜訪錢行?長的時候?，我沒有?提任何要?求，首先?滿足他們?的三方任?務(wù)要求，?那一次合?作以后，?銀行對我?們才開始?重視，關(guān)?系更深一?步。此后?我們不斷?去開發(fā)新?的渠道，?最終開發(fā)?出___?_行__?__支行?和___?_行支行?的銀行渠?道，另外?____?銀行和_?___發(fā)?展銀行也?開始接觸?，溝通合?作的事情?，曾經(jīng)給?自己下了?一個任務(wù)?：平均兩?個人至少?要有一個?銀行渠道?，年終必?須完成。?離這個目?標(biāo)最后還?是沒有完?成，但是?在年末的?基金銷售?過程中，?銀行一直?以來都是?我們的弱?項，但是?通過銀行?完成的任?務(wù)確是不?錯的，通?過這次資?源的互換?合作，讓?團隊的大?多數(shù)人重?新認識了?渠道合作?的意義，?更多的人?選擇了走?出去，進?行聯(lián)合營?銷，和_?___行?支行在_?___地?區(qū)的第一?次合作舉?辦交流會?，達到了?我們的期?望目標(biāo)，?雖然結(jié)果?并不是很?好，但是?打開了局?面，對于?后期的合?作大家都?充滿希望?和期待，?無論是銀?行領(lǐng)導(dǎo)還?是高爾夫?的領(lǐng)導(dǎo)都?看到了多?方合作的?前景，以?后或許可?以做更多?的嘗試，?目前團隊?可以駐點?關(guān)系也不?錯的銀行?總共有四?家：__?__行路?支行、_?___行?支行、_?___行?上行和_?___行?路支行。?在團隊?的活動方?面，一個?有戰(zhàn)斗力?的團隊一?定要經(jīng)常?的集體活?動，這一?點要感謝?羅總教給?了我，團?隊每個月?至少要有?一次集體?活動，像?往常一樣?唱歌、吃?飯、看電?影和旅游?等等，緊?張的工作?確實給我?們很大的?壓力，再?忙也要懂?得適當(dāng)?shù)?調(diào)整和休?息，因為?____?月份我們?取得了突?出的成績?，在__?__月份?我們安排?了和營業(yè)?部集體漂?流，那是?一次非常?愉快的經(jīng)?歷，雖然?花了不少?銀子，這?樣的活動?大家集體?參加，感?覺非常好?，美好的?東西總是?讓人懷念?，以后每?年也需要?這樣一兩?次的戶外?活動。?在人員引?進方面，?年初團隊?自身做了?一次招聘?，總共當(dāng)?時有__?__個人?參加培訓(xùn)?，最終簽?約的有_?___個?，留存率?還是比較?高的，當(dāng)?時團隊簽?約的有十?多個，實?習(xí)的有四?五個，一?起將近_?___人?，從__?__月以?后，團隊?基本上暫?停了招聘?，主要是?學(xué)校的畢?業(yè)生為主?，一直持?續(xù)到__?__月，?行情一直?低迷，團?隊出現(xiàn)人?員流失，?當(dāng)然我一?直堅信，?離開都是?有理由的?，但是作?為把大家?帶進來的?，沒有讓?大家賺到?錢，我是?有責(zé)任的?，團隊最?多人數(shù)達?到___?_人，在?八___?_月份，?那是考驗?最大的時?候，那時?基本上停?掉了新人?的引進，?從開始有?人提出離?職的時候?，我想作?為一個團?隊沒有招?聘長期的?生存會成?為問題，?有進有出?，這才是?一個健康?的營銷團?隊，__?__年對?團隊的要?求勢必更?加嚴格。?對于自?身的發(fā)展?來說，_?___年?更多的偏?向了團隊?管理，個?人的業(yè)績?并不好，?曾經(jīng)記得?____?年年初給?自己定下?了___?_萬的客?戶資產(chǎn)，?最終在_?___年?初達到了?，在__?__年_?___月?____?日，看客?戶的資產(chǎn)?損失將近?1/3，?到下半年?基本上暫?停了個人?的開發(fā)，?我也不知?道是不是?給自己找?理由，但?是每個月?的業(yè)績確?實很不理?想，雖然?營業(yè)部對?我沒有考?核，但是?作為一名?證券從業(yè)?人員，誰?都知道沒?用客戶真?的很難生?存，不僅?在客戶開?發(fā)方面放?松了很多?，同時客?戶服務(wù)也?缺乏持續(xù)?性，只是?對部分關(guān)?系較好的?客戶聯(lián)絡(luò)?較多，大?量的客戶?已經(jīng)基本?上忘記了?聯(lián)系，客?戶關(guān)系也?沒用以往?那么用心?，因為對?客戶沒有?以往那么?關(guān)心，轉(zhuǎn)?介紹的數(shù)?量大大減?少，堅持?該堅持的?，這也許?是今年最?大的不足?。如果?說___?_年還有?什么遺憾?，應(yīng)該就?是和我一?樣堅持在?財通、在?證券行業(yè)?的兄弟姐?妹們，辛?辛苦苦的?一整年，?沒有賺到?錢，沒有?過上有品?質(zhì)的生活?，年底了?，回家甚?至囊中羞?澀，但是?我堅信我?們的付出?會有回報?，所有的?遺憾，只?要還在堅?持，我們?的，不要?像去年這?樣狼狽，?一定要實?現(xiàn)我們的?財務(wù)自由?。電話?銷售個人?工作總結(jié)?格式范文?（四）?年終的到?來似乎讓?整個電話?銷售團隊?的氛圍都?變得緊張?不少，無?論是對業(yè)?績的沖刺?還是想要?為今年留?下完美的?回憶都值?得我們?nèi)?奮斗，所?幸的是年?初制定的?業(yè)績目標(biāo)?在前段時?間經(jīng)過自?身的努力?已經(jīng)全部?完成，只?可是當(dāng)肩?上的重擔(dān)?卸下以后?難免會因?為明年的?銷售任務(wù)?感到有些?迷惘，研?究到這點?以后我對?今年個