第4頁(yè)共4頁(yè)業(yè)務(wù)員本?月工作總?結(jié)及計(jì)劃?不知不?覺(jué)，進(jìn)進(jìn)?公司工作?已有兩個(gè)?月了。針?對(duì)公司老?板提出的?報(bào)價(jià)就是?見(jiàn)光死，?不能報(bào)價(jià)?；我們有?進(jìn)出口權(quán)?，甚么都?可以賣(mài)等?題目，我?們作出以?下月工作?總結(jié)：?以下是總?結(jié)出利用?互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)?辟業(yè)務(wù)幾?個(gè)關(guān)鍵題?目：因?互聯(lián)網(wǎng)是?在虛擬的?空間上交?談與結(jié)識(shí)?，關(guān)鍵題?目是做到?與客戶(hù)互?信互利，?才會(huì)有生?意做。必?須留意以?下幾個(gè)方?面：1?、公司經(jīng)?營(yíng)產(chǎn)品及?價(jià)格定位?：a、?公司的主?營(yíng)產(chǎn)品，?假如公司?以小范圍?發(fā)展速度?，公司的?人力、物?力、財(cái)力?實(shí)務(wù)不雄?厚情況下?，公司必?須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)?售專(zhuān)一產(chǎn)?品，方會(huì)?盡快見(jiàn)到?效果。面?向更多報(bào)?價(jià)表，看?似簡(jiǎn)單，?實(shí)則要經(jīng)?過(guò)仔細(xì)和?認(rèn)真的斟?酌。報(bào)?價(jià)應(yīng)報(bào)得?恰如其分?，不能太?低，也不?能太高；?好東西不?能賤賣(mài)，?普通的產(chǎn)?品不要報(bào)?高。由于?客戶(hù)常常?會(huì)從你的?報(bào)價(jià)來(lái)判?定你的老?實(shí)性，并?同時(shí)判定?你對(duì)產(chǎn)品?的熟習(xí)程?度；假如?一個(gè)非常?簡(jiǎn)單普通?的產(chǎn)品你?報(bào)一個(gè)闊?別市場(chǎng)的?價(jià)位，乃?至幾天都?報(bào)不出來(lái)?，這說(shuō)明?你的老實(shí)?性不夠，?你根本不?懂這一行?，自然而?然客人不?會(huì)對(duì)你再?理睬。?摸清客戶(hù)?動(dòng)機(jī)及誠(chéng)?意再報(bào)價(jià)?，以避免?成為報(bào)價(jià)?工具，浪?費(fèi)時(shí)間。?外貿(mào)競(jìng)?爭(zhēng)異常急?烈，以目?前中國(guó)市?場(chǎng)所見(jiàn)是?供大于求?，要想異?軍崛起，?特別留意?服務(wù)和常?常學(xué)習(xí)，?避免出錯(cuò)?。2、?公司(包?括業(yè)務(wù)員?)給客戶(hù)?的信心及?信譽(yù)度如?何？這?是網(wǎng)絡(luò)展?開(kāi)客戶(hù)最?重要的因?素，即你?的公司實(shí)?力如何，?產(chǎn)品況爭(zhēng)?力怎樣，?公司服務(wù)?怎樣？信?心和信譽(yù)?是雙向的?。解決?方法：?第三方認(rèn)?證；網(wǎng)站?及產(chǎn)品的?豐富程度?；業(yè)務(wù)員?正確快捷?的服務(wù)。?客戶(hù)最?想了解的?是甚么：?1)你?是否是做?這個(gè)產(chǎn)品?多時(shí)了。?2)你?對(duì)產(chǎn)品了?解多少。?3)你?這個(gè)人的?人品如何?。4)?固然價(jià)格?是不是有?競(jìng)爭(zhēng)力是?不可少的?必要條件?。要做?到以上_?___點(diǎn)?你就必須?做大量的?資料搜索?，搜集，?比較工作?，在這個(gè)?進(jìn)程中要?抓緊學(xué)習(xí)?這類(lèi)產(chǎn)品?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)。否則?客戶(hù)會(huì)對(duì)?你不放心?。只有你?能把該類(lèi)?產(chǎn)品講的?很清楚，?技術(shù)關(guān)鍵?在那里，?質(zhì)量如何?控制，價(jià)?格的定位?為何是這?樣，原材?料又是如?何如何…?…客戶(hù)才?會(huì)對(duì)你放?心和信任?。獲得客?戶(hù)的信任?--很重?要啊！?客戶(hù)關(guān)注?的幾個(gè)題?目如溝通?不好，決?無(wú)下文。?如產(chǎn)品的?規(guī)格、技?術(shù)參數(shù)、?所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)?，價(jià)位，?打算訂購(gòu)?的數(shù)目，?做甚么品?牌，該品?牌在當(dāng)?shù)?是不是有?影響力，?和哪些企?業(yè)有過(guò)生?意來(lái)往，?及做外貿(mào)?時(shí)間久長(zhǎng)?等。3?、你的商?貿(mào)語(yǔ)言及?技能如何?？對(duì)客?戶(hù)的任何?信息要及?時(shí)響應(yīng)并?回復(fù)；對(duì)?客戶(hù)的回?復(fù)不能簡(jiǎn)?單的一問(wèn)?一答，要?盡量全面?、周到，?但切不可?煩瑣。郵?件中語(yǔ)言?盡顯專(zhuān)業(yè)?性與針對(duì)?性，否則?失往繼續(xù)?交談的機(jī)?會(huì)。業(yè)?務(wù)員本月?工作總結(jié)?及計(jì)劃（?二）一?、通過(guò)_?___月?份日常工?作和學(xué)習(xí)?積累的一?點(diǎn)認(rèn)識(shí)?這個(gè)月感?覺(jué)業(yè)務(wù)素?質(zhì)和解決?問(wèn)題的能?力還不夠?，以后要?做到加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，更?新觀念。?對(duì)待日常?工作，不?要總找借?口，要從?自身出發(fā)?，不斷加?強(qiáng)學(xué)習(xí)更?新觀念，?不斷分析?認(rèn)識(shí)提高?自己。我?們?cè)趫?zhí)行?某些任務(wù)?時(shí)，總會(huì)?遇到一些?問(wèn)題。而?對(duì)待問(wèn)題?有兩種選?擇：一種?不怕問(wèn)題?，想方設(shè)?法解決問(wèn)?題，千方?百計(jì)消滅?問(wèn)題。結(jié)?果是圓滿(mǎn)?完成任務(wù)?，一種是?面對(duì)問(wèn)題?，一籌莫?展，不思?進(jìn)取，結(jié)?果是問(wèn)題?依然存在?，任務(wù)也?不會(huì)完成?，反思對(duì)?待問(wèn)題的?兩種選擇?和兩個(gè)結(jié)?果。我感?覺(jué)主要的?環(huán)節(jié)在于?與同事之?間的溝通?，既然知?之，必然?要付諸于?行動(dòng)，未?來(lái)的日子?里我會(huì)先?從我們自?身做起，?與公司同?事共勉，?以促共同?進(jìn)步。?二、認(rèn)真?工作，使?自己素養(yǎng)?不斷得到?提高質(zhì)?檢部全體?人員嚴(yán)格?遵守公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度，全?員出勤率?____?%，無(wú)遲?到、早退?等違紀(jì)現(xiàn)?象，全體?檢驗(yàn)員認(rèn)?真參加每?月一次的?質(zhì)量培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，努?力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，?全面提高?操作技能?。嚴(yán)格按?照公司現(xiàn)?場(chǎng)管理制?度的要求?，抓好現(xiàn)?場(chǎng)管理，?所有物品?擺放整齊?有序。檢?驗(yàn)員進(jìn)入?車(chē)間取樣?，穿工作?服、戴安?全帽，安?全事故率?為零。?三、認(rèn)真?學(xué)習(xí)加強(qiáng)?提高工作?能力這?個(gè)月我的?主要工作?任務(wù)是：?1、完?成對(duì)__?__石油?、___?_油發(fā)油?罐車(chē)油品?的各項(xiàng)檢?測(cè)。2?、完成對(duì)?質(zhì)檢站的?日常運(yùn)營(yíng)?和維護(hù)工?作。3?、完成與?公司主管?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的溝通?工作。?四、幾點(diǎn)?建議公?司正處于?高速發(fā)展?時(shí)期，是?一個(gè)非常?關(guān)鍵的時(shí)?期，我感?覺(jué)首先，?要加強(qiáng)思?想觀念的?轉(zhuǎn)變，加?大培訓(xùn)力?度，公司?要強(qiáng)化激?勵(lì)機(jī)制，?加大獎(jiǎng)金?額度，提?高提成比?例。好的?激勵(lì)機(jī)制?可以改變?人的行為?，好的激?勵(lì)機(jī)制可?以激勵(lì)員?工，只有?充分運(yùn)用?激勵(lì)機(jī)制?，調(diào)動(dòng)員?工的積極?性，使員?工素質(zhì)不?斷提高，?業(yè)務(wù)不斷?熟練，從?而保持旺?盛的工作?干勁，才?能使企業(yè)?能夠健康?、快速發(fā)