第7頁共7頁物業(yè)公司?年底工作?總結(jié)_?___年?是尋求發(fā)?展的一年?。在這一?年里,j?yu物業(yè)?管理處在?公司各級?領(lǐng)導的關(guān)?懷與支持?下,始終?____?為業(yè)主構(gòu)?筑優(yōu)質(zhì)生?活的企業(yè)?理念,遵?循業(yè)主至?上,服務?第一的原?則精神,?根據(jù)jy?u的實際?情況,在?做好物管?服務的同?時逐步理?順完善各?項管理工?作,使小?區(qū)前期物?業(yè)管理工?作逐步走?上規(guī)范化?的軌道,?物業(yè)管理?工作取得?了一定的?成效,這?與公司的?領(lǐng)導及廣?大員工的?辛勞付出?密不可分?,現(xiàn)將_?___年?的工作總?結(jié)如下：?一、_?___年?日常管理?工作目標?完成情況?：(一?)房屋管?理房屋?管理是物?業(yè)管理的?重要內(nèi)容?之一,此?問題在前?期業(yè)主裝?修階段顯?得尤為重?要,縱觀?各老舊物?業(yè)小區(qū)存?在的上下?單元滲漏?、外立面?破壞、樓?宇結(jié)構(gòu)受?損、房屋?功能改變?等不一而?足的問題?,無不是?因為前期?階段管理?不到位而?種下禍根?、埋藏隱?患,從而?造成了后?期管理服?務工作的?困難重重?、舉步維?艱,這一?問題已逐?漸演變成?一個困擾?行業(yè)發(fā)展?的突出問?題。為?此,在裝?修管理工?作方面,?我們重點?加強了以?下方面的?工作：?1)針對?業(yè)主與裝?修管理專?項擬定了?裝修工作?指引,就?裝修單元?的重點部?位防水、?消防安全?、水電管?路走向、?自用設(shè)施?設(shè)備安裝?等作出明?確的指引?,讓業(yè)主?與裝修公?司提前知?悉各項管?理規(guī)定與?要求,為?后期的管?理工作做?好準備;?2)從?嚴把好裝?修申請審?批關(guān),建?立完善的?裝修管理?檔案,所?有裝修申?請必須提?交裝修手?冊內(nèi)規(guī)定?的資料與?圖紙,并?對裝修申?請中的關(guān)?于外立面?及室內(nèi)結(jié)?構(gòu)方面從?嚴審核,?給出審批?意見與建?議;3?)建立裝?修巡查簽?到制度,?安排各部?門按規(guī)定?對裝修單?元開展裝?修巡檢工?作,對消?防管理、?違章裝修?、防水工?程按部門?分工開展?巡檢工作?,將違章?裝修現(xiàn)象?消除于萌?芽狀態(tài);?4)定?期組織開?展裝修專?項巡檢整?治活動,?對存在未?符合管理?規(guī)定要求?的現(xiàn)象,?限定作出?整改,并?按計劃實?施復檢工?作,此項?工作得到?了大部份?業(yè)主的肯?定。5?)從__?__年_?___月?份起,根?據(jù)工作的?安排需要?,管理處?設(shè)立了裝?修巡檢專?項負責制?度,該項?工作由保?安隊長組?織實施,?經(jīng)過相關(guān)?培訓及各?項準備工?作后順利?予以實施?,取得了?良好的成?效。(?二)小區(qū)?安全防范?工作小?區(qū)治安防?范及消防?工作是物?業(yè)管理中?的重中之?重,為能?給業(yè)主提?供一個安?全舒適的?居住環(huán)境?,我們狠?抓了小區(qū)?治安消防?管理工作?,對保安?人員定期?進行崗位?培訓,考?核,制定?了嚴格的?崗位執(zhí)行?標準,并?堅持嚴格?執(zhí)行了各?項工作程?序、巡更?、巡崗制?度。要求?保安人員?認真巡查?,文明執(zhí)?勤,禮貌?服務,在?前期裝修?階段進出?人員復雜?,硬件設(shè)?施條件欠?缺的情況?下,基本?完成了公?司安排的?各項工作?任務。?1)繼續(xù)?執(zhí)行施工?人員出入?證正副證?制度,定?時定崗進?行裝修單?元清場,?這在一定?程度上極?大地提高?了安全管?理的成效?,同時更?避免了延?時裝修引?致客戶投?訴的情況?,收到了?良好的成?效;2?)為加強?裝修搬運?的監(jiān)管,?避免違章?使用電梯?搬運裝修?材料的情?況,從_?___年?下半年起?管理處實?行了裝修?搬運押金?管理制度?,自制度?實施以來?,材料停?留在公共?部位過夜?、搬運過?程中破壞?衛(wèi)生環(huán)境?、違章使?用電梯搬?運的情況?基本得以?杜絕;?3)嚴格?執(zhí)行人員?及物品出?入管理制?度,施工?人員憑證?出入,其?它人員進?出須配合?查詢與登?記,拿出?小區(qū)的物?品均憑放?行條并經(jīng)?查核后才?能放行,?有了這些?管理制度?的嚴格執(zhí)?行,小區(qū)?的安全才?能得到保?障;4?)按消防?管理制度?要求,保?安部安排?專人每月?定期對消?防栓、滅?火器實施?專項檢查?,確保消?防器材處?于良好的?狀態(tài),同?時針對在?經(jīng)營的商?鋪開展滅?火器配置?檢查工作?,目前在?經(jīng)營的商?鋪均已按?要求配備?了滅火器?;5)?前期階段?由于各方?面的因素?,停車場?車輛出入?管理較為?混亂,通?過鄧經(jīng)理?主持召開?專項整治?工作,并?安排落實?相關(guān)工作?后,所有?進出的車?輛均已憑?證出入,?大大地提?高了停車?場車場管?理的安全?系數(shù)。?物業(yè)公司?年底工作?總結(jié)（二?）__?__年是?尋求發(fā)展?的一年。?在這一年?里,jy?u物業(yè)管?理處在公?司各級領(lǐng)?導的關(guān)懷?與支持下?,始終_?___為?業(yè)主構(gòu)筑?優(yōu)質(zhì)生活?的企業(yè)理?念,遵循?業(yè)主至上?,服務第?一的原則?精神,根?據(jù)jyu?的實際情?況,在做?好物管服?務的同時?逐步理順?完善各項?管理工作?,使小區(qū)?前期物業(yè)?管理工作?逐步走上?規(guī)范化的?軌道,物?業(yè)管理工?作取得了?一定的成?效,這與?公司的領(lǐng)?導及廣大?員工的辛?勞付出密?不可分,?現(xiàn)將__?__年的?工作總結(jié)?如下：?一、__?__年日?常管理工?作目標完?成情況：?(一)?房屋管理?房屋管?理是物業(yè)?管理的重?要內(nèi)容之?一,此問?題在前期?業(yè)主裝修?階段顯得?尤為重要?,縱觀各?老舊物業(yè)?小區(qū)存在?的上下單?元滲漏、?外立面破?壞、樓宇?結(jié)構(gòu)受損?、房屋功?能改變等?不一而足?的問題,?無不是因?為前期階?段管理不?到位而種?下禍根、?埋藏隱患?,從而造?成了后期?管理服務?工作的困?難重重、?舉步維艱?,這一問?題已逐漸?演變成一?個困擾行?業(yè)發(fā)展的?突出問題?。為此?,在裝修?管理工作?方面,我?們重點加?強了以下?方面的工?作：1?)針對業(yè)?主與裝修?管理專項?擬定了裝?修工作指?引,就裝?修單元的?重點部位?防水、消?防安全、?水電管路?走向、自?用設(shè)施設(shè)?備安裝等?作出明確?的指引,?讓業(yè)主與?裝修公司?提前知悉?各項管理?規(guī)定與要?求,為后?期的管理?工作做好?準備;?2)從嚴?把好裝修?申請審批?關(guān),建立?完善的裝?修管理檔?案,所有?裝修申請?必須提交?裝修手冊?內(nèi)規(guī)定的?資料與圖?紙,并對?裝修申請?中的關(guān)于?外立面及?室內(nèi)結(jié)構(gòu)?方面從嚴?審核,給?出審批意?見與建議?;3)?建立裝修?巡查簽到?制度,安?排各部門?按規(guī)定對?裝修單元?開展裝修?巡檢工作?,對消防?管理、違?章裝修、?防水工程?按部門分?工開展巡?檢工作,?將違章裝?修現(xiàn)象消?除于萌芽?狀態(tài);?4)定期?組織開展?裝修專項?巡檢整治?活動,對?存在未符?合管理規(guī)?定要求的?現(xiàn)象,限?定作出整?改,并按?計劃實施?復檢工作?,此項工?作得到了?大部份業(yè)?主的肯定?。5)?從___?_年__?__月份?起,根據(jù)?工作的安?排需要,?管理處設(shè)?立了裝修?巡檢專項?負責制度?,該項工?作由保安?隊長組織?實施,經(jīng)?過相關(guān)培?訓及各項?準備工作?后順利予?以實施,?取得了良?好的成效?。(二?)小區(qū)安?全防范工?作小區(qū)?治安防范?及消防工?作是物業(yè)?管理中的?重中之重?,為能給?業(yè)主提供?一個安全?舒適的居?住環(huán)境,?我們狠抓?了小區(qū)治?安消防管?理工作,?對保安人?員定期進?行崗位培?訓,考核?,制定了?嚴格的崗?位執(zhí)行標?準,并堅?持嚴格執(zhí)?行了各項?工作程序?、巡更、?巡崗制度?。要求保?安人員認?真巡查,?文明執(zhí)勤?,禮貌服?務,在前?期裝修階?段進出人?員復雜,?硬件設(shè)施?條件欠缺?的情況下?,基本完?成了公司?安排的各?項工作任?務。1?)繼續(xù)執(zhí)?行施工人?員出入證?正副證制?度,定時?定崗進行?裝修單元?清場,這?在一定程?度上極大?地提高了?安全管理?的成效,?同時更避?免了延時?裝修引致?客戶投訴?的情況,?收到了良?好的成效?;2)?為加強裝?修搬運的?監(jiān)管,避?免違章使?用電梯搬?運裝修材?料的情況?,從__?__年下?半年起管?理處實行?了裝修搬?運押金管?理制度,?自制度實?施以來,?材料停留?在公共部?位過夜、?搬運過程?中破壞衛(wèi)?生環(huán)境、?違章使用?電梯搬運?的情況基?本得以杜?絕;3?)嚴格執(zhí)?行人員及?物品出入?管理制度?,施工人?員憑證出?入,其它?人員進出?須配合查?詢與登記?,拿出小?區(qū)的物品?均憑放行?條并經(jīng)查?核后才能?放行,有?了這些管?理制度的?嚴格執(zhí)行?,小區(qū)的?安全才能?得到保障?;4)?按消防管?理制度要?求,保安?部安排專?人每月定?期對消防?栓、滅火?器實施專?項檢查,?確保消防?器材處于?良好的狀?態(tài),同時?針對在經(jīng)?營的商鋪?開展滅火?器配置檢?查工作,?目前在經(jīng)?營的商鋪?均已按要?求配備了?滅火器;?5)前?期階段由?于各方面?的因素,?停車場車?輛出入管?理較為混?亂,通過?鄧經(jīng)理主?持召開專?項整治工?作,并安?排落實相?關(guān)工作后?,所有進?出的車輛?均已憑證?出入,大?大地提高?了停車場?車場管理?的安全系?數(shù)。(?三)公共?設(shè)施、設(shè)?備的管理?小區(qū)公?共設(shè)施設(shè)?備的良好?運行狀態(tài)?與維修養(yǎng)?護管理工?作是建立?在前期的?接管驗收?入及試運?行階段調(diào)?整磨合基?礎(chǔ)上的,?jyu作?為廣浩地?產(chǎn)首個小?高層住宅?項目,由?首期樓宇?交付業(yè)主?起,我們?一直秉持?的工作理?念是：嚴?把接管驗?收關(guān),密?切監(jiān)控設(shè)?備運行狀?態(tài),為此?我們實施?了以下管?理措施：?1)建?立起設(shè)備?移交初驗?復檢制度?,如電梯?設(shè)備的移?交,由于?各方面的?因素,電?梯的安裝?工藝、設(shè)?備的運行?性能