第5頁共5頁公司市場?部門工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文時?光飛逝，?歲月如梭?，轉(zhuǎn)眼間?，又到了?一年的終?點(diǎn)。__?__年我?們有過太?多的辛酸?經(jīng)歷，也?收貨了無?盡的成績?和喜悅。?在總行的?正確領(lǐng)導(dǎo)?與大力支?持下，在?分行的科?學(xué)指導(dǎo)下?，以及本?支行的全?力拼搏下?，我們嚴(yán)?格___?_行年度?工作會議?精神嗎，?確定目標(biāo)?任務(wù)和工?作重點(diǎn)，?認(rèn)清形勢?，堅(jiān)定信?心，銳意?進(jìn)取，狠?抓落實(shí)，?各項(xiàng)工作?穩(wěn)步推進(jìn)?，主要業(yè)?務(wù)健康發(fā)?展，完成?了年初的?既定目標(biāo)?。一、?主要工作?開展情況?（一）?加強(qiáng)對有?價值客戶?的重點(diǎn)分?析，開拓?營銷策略?通過仔?細(xì)梳理，?按照貢獻(xiàn)?度對本行?有價值的?大客戶進(jìn)?行排名，?并定時深?入了解各?層次客戶?的個人愛?好，采取?“鎖定高?端客戶，?提供貴賓?式服務(wù);?針對中端?客戶，提?供特別服?務(wù);對低?端客戶，?提供大眾?化便民服?務(wù)”的營?銷策略。?（二）?加大貸款?營銷力度?，擴(kuò)大貸?款規(guī)模，?不斷優(yōu)化?信貸結(jié)構(gòu)?。為增?強(qiáng)長期發(fā)?展?jié)摿Γ?我們從年?初開始就?非常重視?加快貸款?營銷工作?，積極爭?取擴(kuò)大貸?款規(guī)模，?帶動對公?存款業(yè)務(wù)?和結(jié)算業(yè)?務(wù)。一是?優(yōu)良客戶?的貸款營?銷，針重?點(diǎn)企業(yè)，?加大授信?額度，主?動營銷貸?款。二是?加大項(xiàng)目?貸款的營?銷，三是?加大了按?揭貸款和?個人消費(fèi)?貸款等低?風(fēng)險貸款?的投放力?度。通過?擴(kuò)大增量?，把更多?的貸款投?向雙優(yōu)客?戶，從而?帶動存量?的優(yōu)化，?實(shí)現(xiàn)貸款?結(jié)構(gòu)的有?效調(diào)整。?在貸款管?理的基礎(chǔ)?工作中，?支行以嚴(yán)?格實(shí)施預(yù)?警預(yù)報制?度為核心?，全面提?高信貸資?產(chǎn)管理水?平。首先?，嚴(yán)把貸?款準(zhǔn)入關(guān)?，貸款發(fā)?放堅(jiān)持雙?優(yōu)戰(zhàn)略，?對可貸可?不貸的堅(jiān)?決不貸;?其次，堅(jiān)?持貸款客?戶的分類?管理，實(shí)?行主動退?出，逐步?壓縮一般?客戶，主?動淘汰劣?質(zhì)客戶。?三是嚴(yán)格?實(shí)施信貸?管理的預(yù)?警預(yù)報制?度，使這?項(xiàng)工作成?為信貸管?理最有力?的工具和?每個客戶?經(jīng)理的日?常工作，?加大對此?項(xiàng)工作的?考核與獎?懲。（?三）善于?反思和總?結(jié)，積累?經(jīng)驗(yàn)總?結(jié)在一定?程度上是?工作前進(jìn)?的助推器?。對每一?次的工作?進(jìn)展情況?及其完成?情況都要?做好總結(jié)?，積累經(jīng)?驗(yàn)，為以?后的工作?奠定良好?的基礎(chǔ)，?也便于及?時發(fā)現(xiàn)問?題，彌補(bǔ)?不足。只?有不斷的?總結(jié)才能?把有益的?東西積累?起來，融?會貫通，?形成一種?強(qiáng)大的工?作手段和?營銷體系?。這一?年，我們?市場部的?工作取得?了一定的?成績，但?面對復(fù)雜?多變的宏?觀經(jīng)濟(jì)形?勢和激烈?競爭的金?融形勢，?我們還存?在許多不?足，一是?存款結(jié)構(gòu)?不合理，?部分存款?過于集中?與大戶，?容易產(chǎn)生?大起大落?，純負(fù)債?客戶資源?比較匱乏?。二是信?貸投放較?慢，手續(xù)?過于復(fù)雜?，制約了?信貸規(guī)模?的進(jìn)一步?擴(kuò)張和效?益的有利?提升。這?些都是我?們今后要?加以克服?和解決的?。二、?工作目標(biāo)?和措施?在下一年?里，我們?還要繼續(xù)?認(rèn)真__?__行年?度精神，?堅(jiān)持發(fā)展?第一要務(wù)?，加強(qiáng)風(fēng)?險管控，?不斷提升?自身水平?，努力提?高市場份?額，確保?完成各項(xiàng)?業(yè)務(wù)發(fā)展?目標(biāo)。?公司市場?部門工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（二?）__?__年即?將過去，?取得了一?點(diǎn)收獲，?臨近年終?，對市場?部的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高業(yè)績，?我們有信?心也有決?心把__?__年的?市場開發(fā)?工作做的?更好。?一、市場?部年終總?結(jié)__?__市場?部成立于?____?年___?_月初。?由于公司?除店面運(yùn)?營以外其?他營銷方?式并沒有?形成可以?參考的規(guī)?章制度、?營銷策略?、市場拓?展方式和?產(chǎn)品價格?培訓(xùn)系統(tǒng)?，市場部?成立之初?（第一周?）主要以?建立健全?部門機(jī)制?，熟悉公?司產(chǎn)品價?格體系為?主。團(tuán)?隊(duì)建設(shè)方?面;制定?了詳細(xì)的?全國營銷?中心計(jì)劃?、銷售人?員績效考?核標(biāo)準(zhǔn)、?銷售薪資?制度、年?度工作計(jì)?劃、團(tuán)隊(duì)?文化等，?由于公司?銷售人員?招聘在_?___月?不是很理?想，市場?部銷售團(tuán)?隊(duì)組建遇?到了很大?的問題。?目前市場?部建制，?經(jīng)理__?__名，?客戶經(jīng)理?____?名，網(wǎng)絡(luò)?推廣__?__名，?只完成了?市場部團(tuán)?隊(duì)建設(shè)計(jì)?劃的百分?之二十。?市場拓?展方面;?市場部_?___月?對___?_商區(qū)、?____?廣場、_?___國?道、__?__商區(qū)?、步行街?商區(qū)進(jìn)行?了逐戶的?陌生拜訪?。客戶拜?訪數(shù)量_?___余?次，其中?有需求的?客戶__?__個。?簽約客戶?____?個。其中?____?國道二次?業(yè)務(wù)開發(fā)?____?個（片片?魚合同總?額___?_元、東?門飯店合?同額__?__元）?，剩余_?___家?為市場部?業(yè)務(wù)開拓?。___?_月市場?部業(yè)績總?額___?_元，_?___元?，___?_元。?銷售業(yè)績?方面并不?理想。雖?然存在_?___國?道改造信?息統(tǒng)計(jì)、?客戶確認(rèn)?、效果圖?設(shè)計(jì)、招?標(biāo)辦協(xié)調(diào)?和天氣等?一些客觀?因素，但?是市場部?主要問題?有以下幾?點(diǎn)：1?.產(chǎn)品知?識和價格?系統(tǒng)熟悉?程度不夠?，___?_年度必?須加強(qiáng)。?改進(jìn)措?施如下：?部門內(nèi)訓(xùn)?對產(chǎn)品系?統(tǒng)逐一進(jìn)?行分析并?進(jìn)行案例?對正，同?時定期申?請總經(jīng)辦?進(jìn)行詳細(xì)?的產(chǎn)品及?價格培訓(xùn)?。2.?客戶經(jīng)理?工作強(qiáng)度?不夠，缺?乏思考能?力和目標(biāo)?及時間管?理能力。?改進(jìn)措?施如下：?____?年元月開?始市場部?將不折不?扣的執(zhí)行?既定安度?市場營銷?計(jì)劃，增?加工作強(qiáng)?度，要求?市場部每?一個員將?業(yè)績目標(biāo)?分解到每?一天，每?日工作計(jì)?劃表體現(xiàn)?當(dāng)日業(yè)績?目標(biāo)，意?向客戶數(shù)?量目標(biāo)，?需求客戶?數(shù)量目標(biāo)?和客戶拜?訪數(shù)量目?標(biāo)，嚴(yán)格?按照每日?工作計(jì)劃?進(jìn)行市場?推進(jìn)，當(dāng)?天未完成?目標(biāo)計(jì)劃?次日加倍?，連續(xù)一?周未完成?目標(biāo)計(jì)劃?的贊助_?___元?成長基金?。__?__個人?氣質(zhì)和素?質(zhì)有待提?高。改?進(jìn)措施如?下：增加?商務(wù)禮儀?、溝通技?巧的部門?內(nèi)訓(xùn)，并?在培訓(xùn)后?進(jìn)行一對?一的演練?。由于冬?季天氣比?較冷，無?法統(tǒng)一著?正裝。在?氣溫適宜?的時候市?場部全員?要求穿皮?鞋、西褲?。（建議?統(tǒng)一著裝?、佩戴工?牌）。?二、__?__年工?作總體計(jì)?劃在明?年的工作?計(jì)劃中下?面的幾項(xiàng)?工作作為?主要的工?作來做：?1、建?立一支熟?悉業(yè)務(wù)，?高素質(zhì)高?效率而相?對穩(wěn)定的?銷售團(tuán)隊(duì)?。人才?是企業(yè)最?寶貴的資?源，一切?的銷售業(yè)?績都起源?于有一個?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，戰(zhàn)斗力?、高素質(zhì)?的銷售團(tuán)?隊(duì)是企業(yè)?的根本。?在明年的?工作中組?建一支和?諧，高效?率的銷售?團(tuán)隊(duì)作為?一項(xiàng)主要?的工作來?抓。2?、健全部?門建制，?提